企业人力资源管理师三级-笔记完整

企业人力资源管理师第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划。

狭义的指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标。

长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）（二）人力资源规划的内容1、战略规划；2、组织规划；3、制度规划；4、人员规划；5、费用规划二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

（二）工作岗位分析的内容1、对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析2、明确岗位对员工的素质要求。

3、制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

（三）工作岗位分析的作用1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。

2、为员工的考评、晋升提供依据3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

6、更有利于员工“量体裁衣”三、工作岗位分析信息的主要来源（一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范1、岗位规范的概念岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规范。

2、岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则。

（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范3、岗位规范的结构模式（1）管理岗位知识能力规范：职责要求；知识要求；能力要求；经历要求（2）管理岗位培训规范：指导性培训计划；参考性培训大纲和推荐教材。

欢迎共阅企业人力资源管理师第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划。

狭义的指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标。

长期规划（五年以上的计划）内的计划）（二）人力资源规划的内容1、战略规划；2、组织规划；3二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念程。

（二）工作岗位分析的内容1分析23123456（三）同事的报告（四）直接的观察四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范1、岗位规范的概念岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规范。

2、岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则。

（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范3、岗位规范的结构模式（1）管理岗位知识能力规范：职责要求；知识要求；能力要求；经历要求（2）管理岗位培训规范：指导性培训计划；参考性培训大纲和推荐教材。

（3）生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例（4）生产岗位操作规范（5）其他种类的岗位规范（二）工作说明书1、工作说明书的概念工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

2、工作说明书的分类3、工作说明书的内容（三）岗位规范与工作说明书的区别1式加以归纳和总结，岗位规范所覆盖的范围、2、“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题。

3[123一、决定工作岗位存在的前提二、工作岗位设计的基本原则（一）明确任务目标的原则（二）合理分工协作的原则（三）责权利相对应的原则三、改进岗位设计的基本内容（一）岗位工作扩大化与丰富化1、工作扩大化包括横向扩大工作（多做几项）2、纵向扩大工作（提升）2、工作丰富化。

通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能含量，使岗位的工作更加多样化、充实化。

公司人力资源管理师三级-笔记完整第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析【人力资源规划广义：公司所有人力资源筹划总称，是战略规划与战术筹划（即详细实行筹划）统一。

】【狭义：为实行公司发展战备，完毕公司生产经营目的，依照公司内外环境和条件变化，运用科学办法，对公司人资源需求和供应进行预测，制定相宜政策和办法，从而使公司人力资源供应和需求达到平衡，实现人力资源合理配备，有资源员工过程。

】【人力资源规划内容-5：战略，组织，制度，人员，费用规划】【战略规划：是各种人力资源详细筹划核心，是事关全局核心性规划】【制度规划：是人力资源总规划目的实现重要保证】【费用规划：是对公司人工成本、人力资源管理费用整体规划，涉及人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

】【工作岗位分析概念：是对各类工作岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件、和环境，以及具备资格条件所进行系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范过程。

】【工作岗位分析作用-5：1为招聘、选拨、作用合格员工奠定基本；2为员工考核、晋升提供了根据；3是改进工作设计、优化劳动环境必要条件；4是制定有效人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测重要前提；5是工作岗位评价基本。

】【工作岗位分析信息重要来源-4：1书面资料；2任职者报告；3同事报告；4直接观测。

】【岗位规范：是对岗位某一事物或某类员工劳动行为、素质规定等所作统一规定。

】【岗位规范重要内容-4 ：1岗位劳动规则；2定员定额原则；3岗位培训规范；4岗位员工。

】【工作阐明书：对岗位性质和特性、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职资格条件等事项所作统一规定。

】【工作阐明书分类：岗位、部门、公司工作阐明书。

】【工作阐明书内容-12 ：1基本资料；9身体条件；10心理品质规定；11专业知识知技能规定；8资历；4工作内容和规定；2岗位职责；5工作权限；3监督与岗位关系；6劳动条件和环境；12绩效考核；7工作时间。

企业人力资源管理师第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划。

狭义的指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标。

长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）（二）人力资源规划的内容1、战略规划；2、组织规划；3、制度规划；4、人员规划；5、费用规划二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

（二）工作岗位分析的内容1、对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析2、明确岗位对员工的素质要求。

3、制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

（三）工作岗位分析的作用1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。

2、为员工的考评、晋升提供依据3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

6、更有利于员工“量体裁衣”三、工作岗位分析信息的主要来源（一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范1、岗位规范的概念岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规范。

2、岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则。

（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范3、岗位规范的结构模式（1）管理岗位知识能力规范：职责要求；知识要求；能力要求；经历要求（2）管理岗位培训规范：指导性培训计划；参考性培训大纲和推荐教材。

企业人力资源管理师第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划。

狭义的指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标。

长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）（二）人力资源规划的内容1、战略规划；2、组织规划；3、制度规划；4、人员规划；5、费用规划二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

（二）工作岗位分析的内容1、对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析2、明确岗位对员工的素质要求。

3、制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

（三）工作岗位分析的作用1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。

2、为员工的考评、晋升提供依据3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

6、更有利于员工“量体裁衣”三、工作岗位分析信息的主要来源（一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范1、岗位规范的概念岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规范。

2、岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则。

（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范3、岗位规范的结构模式（1）管理岗位知识能力规范：职责要求；知识要求；能力要求；经历要求（2）管理岗位培训规范：指导性培训计划；参考性培训大纲和推荐教材。

企业人力资源管理师第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划。

狭义的指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标。

长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）（二）人力资源规划的内容1、战略规划；2、组织规划；3、制度规划；4、人员规划；5、费用规划二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规X的过程。

（二）工作岗位分析的内容1、对岗位存在的时间、空间X围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析2、明确岗位对员工的素质要求。

3、制定出工作说明书、岗位规X等人事文件。

（三）工作岗位分析的作用1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。

2、为员工的考评、晋升提供依据3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

6、更有利于员工“量体裁衣”三、工作岗位分析信息的主要来源（一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察四、岗位规X和工作说明书（一）岗位规X1、岗位规X的概念岗位规X亦称劳动规X、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规X。

2、岗位规X的主要内容（1）岗位劳动规则。

（2）定员定额标准（3）岗位培训规X（4）岗位员工规X3、岗位规X的结构模式（1）管理岗位知识能力规X：职责要求；知识要求；能力要求；经历要求（2）管理岗位培训规X：指导性培训计划；参考性培训大纲和推荐教材。

企业人力资源管理师第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的基本概念（一)人力资源规划的内涵广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划。

狭义的指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标。

长期规划(五年以上的计划)、中期计划(规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划)(二）人力资源规划的内容1、战略规划；2、组织规划;3、制度规划；4、人员规划；5、费用规划二、工作岗位分析概述(一）工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程.（二）工作岗位分析的内容1、对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析2、明确岗位对员工的素质要求.3、制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

（三）工作岗位分析的作用1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础.使人力资源管理的“人尽其才,岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。

2、为员工的考评、晋升提供依据3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

6、更有利于员工“量体裁衣”三、工作岗位分析信息的主要来源（一）书面资料（二）任职者的报告(三）同事的报告（四）直接的观察四、岗位规范和工作说明书(一)岗位规范1、岗位规范的概念岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规范.2、岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则.（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范3、岗位规范的结构模式(1)管理岗位知识能力规范：职责要求;知识要求；能力要求；经历要求(2)管理岗位培训规范：指导性培训计划；参考性培训大纲和推荐教材。

精心整理企业人力资源管理师第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析1工作说明书等岗位人事规范的过程。

（二）工作岗位分析的内容1、对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析2、明确岗位对员工的素质要求。

3、制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

（三）工作岗位分析的作用1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。

2、为员工的考评、晋升提供依据3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4561项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规范。

2、岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则。

（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范3、岗位规范的结构模式（1）管理岗位知识能力规范：职责要求；知识要求；能力要求；经历要求（2）管理岗位培训规范：指导性培训计划；参考性培训大纲和推荐教材。

（3）生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例（（1定。

23（三）岗位规范与工作说明书的区别1、从其所涉及内容来看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，并以文字图表的形式加以归纳和总结，岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。

2、工作说明书与岗位规范所突出的主题不同，岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题。

而工作说明书不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作？”还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位？这一岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？如何做”岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。

3[123二、工作岗位设计的基本原则（一）明确任务目标的原则（二）合理分工协作的原则（三）责权利相对应的原则三、改进岗位设计的基本内容（一）岗位工作扩大化与丰富化1、工作扩大化包括横向扩大工作（多做几项）2、纵向扩大工作（提升）2、工作丰富化。

企业人力资源管理师第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划。

狭义的指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标。

长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）（二）人力资源规划的内容1、战略规划；2、组织规划；3、制度规划；4、人员规划；5、费用规划二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

（二）工作岗位分析的内容1、对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析2、明确岗位对员工的素质要求。

3、制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

（三）工作岗位分析的作用1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。

2、为员工的考评、晋升提供依据3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

6、更有利于员工“量体裁衣”三、工作岗位分析信息的主要来源（一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范1、岗位规范的概念岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规范。

2、岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则。

（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范3、岗位规范的结构模式（1）管理岗位知识能力规范：职责要求；知识要求；能力要求；经历要求（2）管理岗位培训规范：指导性培训计划；参考性培训大纲和推荐教材。

公司人力资源管理师三级复习重点第一章人力资源规划1、广义的人力资源规划是公司所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实行公司的发展战略，完毕公司的生产经营目的，②根据公司内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对公司人力资源的需求和供应进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使公司人力资源供应和需求达成平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

3、人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以内的计划）。

4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

5、人力资源是公司内最活跃的因素，人力资源规划是公司规划中起决定性作用的规划。

6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

7、工作岗位分析的内容：①某一职位应当做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。

8、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是公司单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供应和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。

9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质规定等所作的统一规定。

10、岗位规范的内容：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范岗位规范和工作说明书的区别（简答）11、工作岗位分析程序：准备阶段、调查阶段、总结分析阶段。

12、工作岗位设计的基本原则：①明确任务目的②合理分工协作③责权利相相应13、“因事设岗”是设立岗位的基本原则。

14、改善岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化15、劳动环境优化考虑的因素：工作地组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置。