企业业务系统
• 电子化企业的概念 • 具有交叉功能的企业应用 • P182 图7.3 • 企业资源计划、客户关系管理、业务伙伴
关系管理、供应链管理、知识管理
企业应ห้องสมุดไป่ตู้集成
• 企业应用集成(Enterprise Application Integration, EAI) 是实现在组织内、外的各种异 构系统、应用和数据源之间共享和交换信息和协 作的途径、方法、标准和技术。企业应用集成所 连接的应用包括各种电子商务系统,企业资源规 划系统,客户关系管理系统,供应链管理系统, 办公自动化系统,数据库系统,数据仓库等。 P183 图7.4
• 计算机集成制造系统 • 计算机辅助制造 • 制造执行系统 • 过程控制 • 机械控制
• CIMS:它是随着计算机辅助设计与制造 的发展而产生的。它是在信息技术、自 动化技术与制造的基础上,通过计算机 技术把分散在产品设计制造过程中各种 孤立的自动化子系统有机地集成起来, 形成适用于多品种、小批量生产,实现 整体效益的集成化和智能化制造系统。
人力资源系统
• 涉及:人员招聘、培训、岗位安排、绩 效评估、考勤、薪酬、职业生涯等。
• 人力资源信息系统应能满足以上要求。
• HRM与互联网、内部网
会计系统
• 最古老、应用最广泛的信息系统。 • 包括:采购业务处理、销售业务处理、总
账处理、工资处理、现金收付业务处理。 • P198 图7.19
财务管理系统
品和市场、吸引现有客户和潜在客户等。 交互式营销 P191 目标市场营销 P192 销售人员自动化
:它是指在所有的销售渠道中,包括现场/移动销售、内部销售/ 电话销售、销售伙伴、在线销售和零售应用技术来达到提升销售 的目的。