物业验收流程
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物业竣工接管验收一、物业接管验收流程1.建设单位书面提请接管单位验收;2.接管单位按接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核,对具备条件的应在15日内签发验收通知并约定验收时间;3.接管单位会同建设单位对物业的质量与使用功能进行检验;4.对验收中发现的问题,按质量问题处理办法办理;5.经检验符合要求的房屋,接管单位应签署验收合格凭证,签发接管文件。
二、物业接管验收的条件项目的接管验收,是在竣工验收合格的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
接管验收应具备以下条件:1.建设工程全部施工完毕,并已经竣工验收合格;2.供电、空调/采暖、给排水、楼宇安防自控、卫生、道路等设备和设施能正常使用。
三、物业接管验收应提交的资料1.产权资料:a.项目批准文件;b.用地批准文件;c.建筑执照;d.拆迁安置资料。
2.技术资料:a.竣工图--包括总平面、结构、建筑、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸;b.地质勘察报告;c.工程合同及开、竣工报告;d.工程预决算;e.图纸会审记录;f.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录;g.隐蔽工程验收签证;h.沉降观察记录;i.竣工验收证明书;j.钢材、水泥等主要材料的质量保证书;k.新材料、新配件的鉴定合格证书;l.水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的说明书;检验合格证书;保修单据等文件;m.砂浆、混凝土试块试压报告;n.供水、供暖的试压报告。
3.政府部门检验证明工程质量竣工核验证书电梯/扶梯安全使用许可证供水许可证供用电协议书供用热合同消防验收备忘录物业管理维修公约停车经营许可证市政排污证卫星电视经营许可证消防系统喷淋/消火栓主泵检测报告配电室(变压器绝缘) 检测报告生活水箱及生活水卫生检疫证紫外线消毒检测报告环境噪音检测报告防雷接地检测报告2005年用水指标北京市消防局消防验收意见书四、物业接管验收的标准1.主体结构:a.地基基础的沉降不得超过GBJ7(建筑地基基础设计规范)的允许变形值;不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏;b.钢筋混凝土构件产生变形、裂缝,不得超过GBJ10的规定值(GBJ10--钢筋混凝土结构设计规范);c.木结构应结点牢固,支撑系统可靠,无蚁害,其构件的选材必须符合GBJ206(木结构工程施工及验收规范)中2.1.1条的有关规定;d.砖石结构必须有足够的强度和刚度,不允许有明显裂缝;凡应抗震设防的房屋,必须符合GBJ11(建筑抗震设计规范)。
物业验收程序物业验收是指在购房或租房交房之前,由业主或租户对房屋及相关设施进行检查和确认,确保其符合约定的要求和标准。
物业验收程序的正确执行,对于保障购房或租房者的利益,维护房屋质量和安全至关重要。
下面将介绍物业验收的具体程序。
一、准备阶段1. 预约验收时间:业主或租户在与物业管理方协商后,确定验收时间,双方共同确认无误。
2. 调查研究:业主或租户应提前对物业验收所需的相关法律法规、规范标准进行调查和学习,确保自己对验收程序和要求有所了解。
二、验收前的准备工作1. 检查资料准备:业主或租户应事先准备好购房或租房合同、房屋设计图纸、规范标准等相关资料,并准备好验收表格或清单,以便记录验收结果。
2. 准备验收工具:业主或租户根据自身需求,准备好所需要的测量工具、检测设备等,以便进行细致入微的验收工作。
三、实施验收阶段1. 外部环境验收:首先对房屋外部环境进行验收,包括周边道路、公共设施、绿化情况等,确保符合相关规范和要求。
2. 房屋结构验收:对房屋的主体结构进行验收,包括墙体、屋顶、门窗等,检查是否存在裂缝、渗水等问题。
3. 室内空间验收:对房屋内部空间进行验收,包括各个房间、厨房、卫生间等,检查是否存在空间不合理、设施安装不当等问题。
4. 设施设备验收:对各个设施设备进行验收,包括水电系统、采光通风设备、燃气设备等,检查其是否正常运行、无安全隐患。
5. 安全防护验收:对房屋的安全防护设施进行验收,包括消防设备、安全门窗、防盗设施等,确保其符合相关规定。
6. 功能验收:根据房屋的具体用途,对相关功能进行验收,比如对办公楼的电梯运行情况进行验收,对住宅的供暖系统进行验收等。
7. 环境卫生验收:最后对房屋的环境卫生进行验收,包括室内卫生、楼道清洁等,确保符合相关要求。
四、验收结果处理1. 记录问题:在验收过程中,业主或租户需要及时记录发现的问题和不合格项,确保准确全面。
2. 拍照取证:对于一些问题和不合格项,可以拍照取证,以便后续的交涉和解决。
物业管理验收方案为了保障物业管理工作的质量和效果,提高物业管理服务的水平,促进物业管理工作的持续改进,必须建立有效的物业管理验收方案。
通过严格的验收程序和规范,确保物业管理工作得到有效监督和评价,从而推动物业管理水平不断提升,满足业主和居民的需求。
本文将就物业管理验收方案进行详细的制定和解析。
一、验收范围1. 物业管理服务合同的执行情况2. 物业管理服务项目的实施情况3. 物业管理工作的效果和效果4. 物业管理工作中出现的问题和隐患二、验收目标1. 督促物业管理公司履行合同约定的责任和义务2. 检查物业管理服务项目的实施情况,确保服务质量和效果3. 定期评估和改进物业管理工作的管理和执行效果4. 提出问题和隐患,协助物业管理公司解决和改进三、验收内容1. 物业管理服务合同执行情况的验收- 物业管理公司按时履行合同的义务- 物业管理公司提供的服务项目和服务内容是否符合合同约定- 物业管理公司是否符合合同约定的服务标准和质量要求2. 物业管理服务项目的实施情况的验收- 物业管理公司的管理人员是否到岗并履行职责- 物业管理服务项目的执行情况和效果- 物业管理服务项目中出现的问题和隐患3. 物业管理工作的效果和效果的验收- 物业管理工作的管理和执行效果- 居民满意度和投诉处理情况的评价- 物业管理工作中出现的问题和隐患4. 物业管理工作中出现的问题和隐患的验收- 物业管理工作中出现的安全隐患和违规行为- 物业管理工作中存在的管理漏洞和工作失误- 物业管理工作中出现的突发事件和紧急事故四、验收流程1. 提前通知- 在验收前,物业管理公司必须提前通知,准备相关文件和资料2. 现场检查- 验收人员对物业管理现场进行实地检查和评估- 对物业管理服务项目进行抽样检查,确保服务质量和效果3. 资料审核- 对物业管理公司提供的相关文件和资料进行审核和评价4. 验收记录- 对验收过程进行记录和整理,形成验收报告和评价意见五、验收标准1. 物业管理服务合同执行情况的验收标准- 合同履行情况达到合同约定的要求- 服务项目和服务内容符合合同约定的标准和质量要求- 服务质量和效果达到业主和居民的期望和要求2. 物业管理服务项目的实施情况的验收标准- 管理人员到岗履职,服务项目得到有效执行- 服务项目的执行情况和效果符合要求- 服务项目中出现的问题和隐患得到有效处理和改进3. 物业管理工作的效果和效果的验收标准- 管理和执行效果符合要求,达到预期目标- 居民满意度和投诉处理情况得到有效评价和改进- 问题和隐患得到有效处理和改进4. 物业管理工作中出现的问题和隐患的验收标准- 安全隐患和违规行为得到及时整改和处理- 管理漏洞和工作失误得到有效处理和改进- 突发事件和紧急事故得到有效处置和处理六、验收评价1. 评价对象- 物业管理公司的管理和执行人员- 物业管理现场和服务项目的责任人员- 物业管理服务项目的业主和居民2. 评价方式- 定期对物业管理公司的工作进行评价和考核- 定期对物业管理服务项目的实施情况进行评价和考核 - 定期对物业管理工作的效果和效果进行评价和考核3. 评价标准- 根据验收标准对物业管理工作的质量和效果进行评价 - 对出现的问题和隐患进行评价,提出改进意见- 对物业管理公司和责任人员进行评价和奖惩七、验收结果1. 合格验收- 确保物业管理工作的质量和效果达到验收标准- 提出合理化建议和改进意见,促进物业管理工作的提升2. 不合格验收- 发现严重问题和隐患,必须立即整改和处理- 对责任人员进行批评和教育,确保物业管理工作的质量和效果3. 补救措施- 如果发现问题和隐患,必须立即整改和处理- 加强对物业管理工作的监督和评价,确保质量和效果八、验收改进1. 定期验收- 定期对物业管理工作进行验收和评价,确保验收工作的持续改进2. 改进方案- 根据验收结果提出合理化建议和改进方案,促进物业管理工作的提升3. 效果评估- 对改进方案的实施效果进行评价和考核- 对物业管理工作的质量和效果进行持续改进和提升九、总结和建议通过严格的物业管理验收方案,可以有效监督和评价物业管理工作的质量和效果,促进物业管理服务的不断提高。
工业园区物业管理的项目验收与交付流程在工业园区物业管理的过程中,项目验收与交付是至关重要的环节。
本文主要介绍工业园区物业管理的项目验收与交付流程,以确保项目的顺利启动和运营。
一、项目准备阶段在项目准备阶段,物业管理公司需与开发商或业主充分沟通,明确项目的具体要求和目标。
双方应达成共识,并签订相关合同和协议。
物业管理公司应详细了解项目信息和规划,以便做好后续的项目验收与交付工作。
二、项目验收准备在项目验收准备阶段,物业管理公司需要做好以下几项工作:1. 准备验收方案:制定详细的项目验收方案,明确验收的具体标准和要求。
2. 验收人员组成:确定验收人员的组成,包括物业管理公司的代表、相关专业人员、项目业主或业委会代表等。
3. 验收时间安排:与开发商或业主协商确定验收的具体时间,确保各方都能参与其中。
三、项目验收流程项目验收阶段是核实项目是否符合要求的过程,包括以下几个环节:1. 现场勘察:验收人员进行现场勘察,了解项目的整体情况,包括建筑物结构、设备设施、环境布局等。
2. 文件核对:核对项目相关的文件,包括规划许可证、施工许可证、验收报告等,确保项目的合法性和完整性。
3. 设备设施测试:对项目中的设备设施进行测试,检验其性能和功能是否正常。
4. 安全检查:对项目的安全设施进行检查,包括消防设施、安全疏散通道等,确保项目符合相关的安全要求。
5. 环境评估:对项目所在区域的环境进行评估,包括空气质量、噪音水平等,确保项目符合环境保护要求。
6. 管理制度评估:评估项目的管理制度,包括安全管理、维修管理、费用管理等,以确保项目在日后的运营中能够正常进行。
四、项目验收结果处理在项目验收完毕后,验收人员将根据实际情况形成验收报告,并将结果反馈给物业管理公司和开发商或业主。
验收报告中应详细列明项目的优点、问题和待改进之处。
物业管理公司应根据验收报告及时进行整改和改进,以满足项目的要求和标准。
五、项目交付及后续管理项目交付是指将已验收合格的项目移交给物业管理公司的过程。
物业管理工作中的物业维修流程与验收物业管理是指对房地产物业进行综合管理的一项工作,其中物业维修是不可或缺的一环。
本文将对物业维修流程和验收进行详细探讨,以帮助读者了解物业管理中相关的工作流程和注意事项。
一、物业维修流程1. 报修居民或物业管理人员发现需要维修的问题时,应及时向物业管理部门进行报修。
报修时应提供准确详细的问题描述和位置信息。
2. 维修申请受理物业管理部门收到报修信息后,应及时受理,并记录报修时间、问题描述等信息,并为报修问题分类。
3. 安排维修人员根据维修问题的性质和优先级,物业管理部门应合理安排维修人员。
对于一些紧急的情况,应立即通知维修人员前往处理。
4. 维修过程维修人员到达现场后,应详细了解问题情况,并进行必要的检查和测量。
然后,根据实际情况进行维修,确保质量和安全。
5. 维修记录每一次维修都应有详细的记录,包括维修时间、维修内容、使用的材料和设备等信息。
这些记录对于后续的验收和维护非常重要。
6. 维修完成通知在维修完成后,物业管理部门应及时通知报修人员和相关居民。
居民可以安心使用修复好的设施,提高居住舒适度。
二、物业维修验收1. 验收准备在维修完成后,物业管理部门应事先准备好验收相关的材料和设备,如验收表格、工具和检测设备等。
2. 验收标准制定验收标准是确保维修质量的关键。
物业管理部门应根据维修项目的性质和要求,制定相应的验收标准。
验收标准应具体、明确,以便能够客观评估维修结果。
3. 验收流程物业管理部门应按照预定的流程进行验收。
首先,对维修项目进行全面检查,确保维修符合标准。
其次,进行必要的功能测试,如开关、水流或电力等。
最后,填写相关的验收报告,并由报修人员或相关居民签字确认。
4. 验收结果处理根据验收结果,物业管理部门应及时处理。
对于合格的维修项目,应及时结算工程费用,并进行相应的档案管理。
对于不合格的维修项目,应要求维修人员进行整改,直至满足验收标准为止。
5. 客户满意度调查物业管理部门可以在维修验收后进行客户满意度调查,以了解居民对维修质量和服务的评价,并根据调查结果改进工作中的不足之处。
物业验收事情流程图开始收楼业主客户署理人递交客户委托书、本人证件查对有关证件陪同客户收搂满意不满意客户在验收单上签字缮写水电煤表向客户表现歉意记载客户意见请有关部分整改接客户正式入伙通知摆设电梯及搬运路线业主入住请客户填写住户登记为客户治理客户收支证结束3.2 入住治理制度3.2.1 制度内容对客户入住历程中包罗治理手续等各项办事进行治理3.2.2 适用范畴对客户入住历程提供的办事事情的治理3.2.3 治理尺度1. 入伙通知书注目的时间、所在、所需客户携带的证明质料名称详细、准确2. 在协助客户收楼历程中主动、热情3. 如客户的证明质料未带齐全,应备有替代的步伐或能够主动向客户提出变动收楼时间的发起3.2.4 事情流程为了使客户办事助理熟知客户入伙步伐流程,能迅速地治理客户入伙手续,特拟定如下入伙步伐流程如下:1. 销售部发收支伙通知书及客户移交单,定时带齐各种资料到物业治理处治理各种事项。
2. 到客户办事部治理手续。
客户应出示证明:1] 本人身份证明的原件及复印件。
2] 《租赁条约》(原件及复印件)。
3] 公司营业执照及复印件。
若客户本人未能亲临,委托他人治理,被委托人应出示的印件:1] 由客户本人签署的委托书原件及复印件,并加盖公章。
2] 被委托人身份证明原件及复印件;客户本人身份证明及复印件。
3] 《租赁条约》(原件及复印件)。
客户办事助理应办事项:1] 验明来客身份证明。
2] 将上述客户资料复印件存档。
3] 协助客户填写相应表格,并存档。
3. 客户办事部与工程部同客户对其单位进行验收1] 客户办事助理携带锁匙协同工程部与客户前往单位。
2] 凭据验楼表格所示进行解说。
3] 填写设备移交表(客户签名)。
4] 工程部电工协助客户确认租用单位电表底数,并填写电表底数确认单(客户签名)。
5] 将客户租用单位的钥匙移交客户,并填写客户钥匙移交单(客户签名)。
3.3 二装治理制度3.3.1 制度内容收存施工单位营业执照复印件、施人为质复印件,并审核资质(二级以上,含二级)对二次装修施工单位的施工图纸交工程部进行审核、施工历程监理、缴费情况控制、进行二装竣工验收及对二装施工人员施事情业及进出大厦的治理。
物业承接验收的程序一)书面通知验收1、新建物业具备承接验收条件后,建设单位应当在物业竣工交付前30日内,以书面形式通知物业服务企业,进行物业承接验收工作;2、物业服务合同生效3日内,业主委员会应当书面通知原物业服务企业办理承接验收手续;3、物业服务企业接到通知后5日内,应当与通知方(建设单位、业主委员会)书面约定承接验收时间。
(二)成立验收小组承接验收前,物业服务企业可以成立验收小组,根据项目实际情况,作好承接验收的相关工作;1、小组的组成:管理人员和不同专业的技术人员;2、小组的工作:A、与对方联系好接管验收的日期、验收标准、进度安排;B、要求对方在验收之前提供详细清单和建筑图纸;C、派先头技术人员前往项目摸底,并据此制定好验收计划;D、准备好各种承接验收表格;《房屋承接验收表》、《公共配套设施承接验收表》、《机电设备承接验收表》、《室内承接验收遗留问题统计表》、《机电设备承接验收遗留问题统计表》、《承接验收问题整改表》。
(三)移交物业资料验收小组应当对有关资料进行查验,资料完整齐全的,应当及时办理资料交接手续;不齐全的,建设单位或原物业服务企业应当书面说明情况,并明确移交时间和地点,待资料齐全后办理移交手续,确实无法弥补的,应当在承接验收协议中注明。
(四)查验物业共用部位、共用设施设备验收小组要按照国家、省、市建筑工程质量标准和其他相关标准逐项对物业共用部位、共用设施设备进行查验,并做好查验记录。
(五)解决验收遗留问题查验中,发现房屋及其他配套设施设备有与原设计方案不符、质量不符合要求等问题的,查验双方应当以书面形式约定处理办法,并商订时间复验。
(六)签订承接验收协议验收小组对验收内容逐项验收后,交接双方应当及时签订物业管理承接验收协议,并在7日内签署验收合格凭证。
承接验收协议应当包括:项目名称、验收的内容、房屋和配套设施设备验收情况及存在问题、解决方法和参加验收的人员、时间以及其他有关事项的约定并附移交的资料明细。
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物业验收程序
一、目的
规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制,以便对物业进行全面接管,保证物业入住工作顺利进行。
二、适用范围
适用于公司所承接的物业的验收,与房地产开发商的交接。
三、职责
1. 物业公司接到发展商竣工验收的通知报告后,总物业经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。
2. 验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。
3. 验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格型号、容量及设计要求进行验收,设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。
4. 验收小组对物业按运行系统验收,主要验收供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系统、防盗对讲系统及电梯系统。
5. 由总物业经理跟发展商办理接管手续。
四、工作程序
1. 验收的准备
验收小组根据发展商提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。
2. 验收的实施
(1) 验收小组依据验收计划、标准,按专业分工进行预验收。
(2) 在预验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备,提出书面整改报告返回发展商,由发展商督促施工单位进行整改。
(3) 对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备,整改实施后,验收小组进行检查、验证,整改合格后进行正式验收。
(4) 楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查,并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。
(5) 设备的实物验收,要做到符合以下几点:
1. 图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。
2. 主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。
3. 设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。
(6) 对物业的其它配套系统、设施进行验收,验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。
(7) 移交档案、资料验收:根据验收计收提交档案、资料进行对照检查,并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。
接管验收应检索提交资料
一、产权资料
1. 项目批准文件。
2. 用地批准文件。
3. 建筑执照。
4. 拆迁安置资料。
二、技术资料
1. 竣工图,包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。
2. 地质勘察报告。
3. 工程合同及开、竣工报告。
4. 工程预、决算。
5. 图纸会审记录。
6. 工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)。
7. 隐蔽工程验收签证。
8. 沉降观察记录。
9. 竣工验收证明书。
10. 钢材、水泥等主要材料的质量保证书。
11. 新材料、构配件的鉴定合格证书。
12. 水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。
13. 砂浆、混凝土试块、试压报告。
14. 供水、供暖的试压报告。
物业档案资料移交
在实施物业管理之前,发展商应向管理公司移交关于物业的各类资料:
一、综合资料
1. 项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件。
2. 建设许可证、工程建筑报建表。
3. 工程招、投、定标书。
4. 上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件。
5. 征地批文、协议书(合同书)、红线图。
6. 初步设计方案、设计鉴定审批文件。
7. 施工合同、施工许可证、施工执照(复印件)、开工报告、施工量放线图表记录。
8. 单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书。
9. 工程勘测资料:地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料。
10. 竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书。
11. 工程决算书、三算表。
12. 消防设施验收合格证。
二、土建资料
1. 主体隐蔽工程验收记录。
2. 图纸会审和设计修改变更及联系单。
3. 事故处理记录。
4. 建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录(长期)。
5. 原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告(长期)。
三、给排水、消防资料
1. 开、竣工报告及中间交工验收证明书。
2. 图纸会审及设计修改变更通知。
3. 事故处理及探伤记录。
4. 隐蔽工程验收记录。
5. 材料构件出厂证明及材料代换审批单。
6. 管线标高、位置、坡度、测量记录。
7. 试水、闭水试压试验记录。
8. 设备调试记录。
9. 管线清洗、通水、消毒记录。
四、电气资料
1. 开、竣工报告及中间交工验收证明书。
2. 图纸会审及设计变更通知。
3. 事故处理及探伤记录。
4. 隐蔽工程验收记录。
5. 防雷电阴接地实测记录。
6. 引下线焊接记录。
7. 材料构件出厂证明及材料代替换审批单。
8. 绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录。
9. 空调资料、动力、通讯、有线电视资料。
五、施工图
1. 总平面布置图(包括综合系统图)。
2. 建筑施(竣)工图。
3. 结构施(竣)工图。
4. 给排水、消防施(竣)工图。
5. 电气施(竣)工图。
6. 空调施(竣)工图。
7. 智能化系统施(竣)工图。
8. 通讯施(竣)工图。
9. 液化(煤)气施(竣)工图。
六、声像资料
1. 建筑前后的现状、侧、立面照片。
2. 内外景观照片。
3. 建筑小品。
4. 工程奠基、开、竣工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪彩、题词照片、录音、录像。
5. 工程主要部位隐蔽和处理大事故原状及处理后的照片、录像。
6. 其它。
物业接收工程项目验收依据
一、所有的已经发布的各专业的验收规范和质量标准(包括国家、行业和地方的,较为完备的规范、标准)。
二、前期施工合同(协议)制定的标准、要求。
三、所有的各专业施工所用的施工图、竣工图纸,设计变更单。
四、所有的设备,材料等的技术说明书,安装使用说明书和设备、设备制品和主要材料等的清单、合格证等。
五、隐蔽工程验收记录和中间试验记录。
六、工程质量事故处理记录。
七、前期施工阶段竣工验收报表(包括政府部门和监理公司出具的);分项、分部、单位工程质量检验评定记录。
八、设备试压、试运行合格报告等。