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国际市场营销学教案一、课程简介1. 课程名称：国际市场营销学2. 课程性质：专业核心课程3. 学时安排：总学时为64学时，其中包括理论讲授40学时，实践操作24学时。
4. 先修课程：市场营销学、国际贸易实务二、教学目标1. 使学生掌握国际市场营销的基本概念、原则和方法。
2. 培养学生分析国际市场环境、识别国际市场机会和威胁的能力。
3. 帮助学生了解国际市场营销策略，提高企业在国际市场上的竞争力。
4. 培养学生具备跨文化沟通和国际商务谈判的基本技能。
三、教学内容1. 国际市场营销的基本概念与原则2. 国际市场环境分析3. 国际市场营销策略4. 跨文化沟通与国际商务谈判5. 国际市场进入模式与出口策略四、教学方法1. 讲授：讲解基本概念、原理和案例分析。
2. 案例讨论：分组讨论实际案例，提高学生分析问题和解决问题的能力。
3. 模拟演练：组织学生进行国际市场营销策划和商务谈判模拟，提高实际操作能力。
4. 小组报告：分组完成国际市场营销研究报告，培养学生的团队合作精神。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、案例讨论参与度等，占总评的30%。
2. 模拟演练：评估学生在模拟演练中的表现，占总评的20%。
3. 小组报告：评估学生研究报告的质量，占总评的30%。
4. 期末考试：考察学生对课程知识的掌握，占总评的20%。
六、教学资源1. 教材：《国际市场营销学》，作者：[作者名]2. 辅助教材：《国际贸易实务》、《跨文化沟通与管理》3. 案例库：收集国际市场营销领域的经典案例和最新案例，用于教学分析和讨论4. 网络资源：利用互联网获取国际市场营销的最新动态、市场数据和行业报告5. 多媒体教学设备：投影仪、电脑、白板等，用于课件展示和课堂互动七、教学安排1. 第1-8周：国际市场营销的基本概念与原则、国际市场环境分析2. 第9-16周：国际市场营销策略、跨文化沟通与国际商务谈判3. 第17-24周：国际市场进入模式与出口策略、实践操作与案例分析4. 期末：进行小组报告和模拟演练，准备期末考试八、教学反思与调整1. 定期收集学生反馈，了解教学效果和学生需求2. 根据学生反馈和教学实际情况，调整教学方法和内容3. 关注国际市场营销领域的最新发展，更新教学资源和案例4. 加强与企业合作，提供实习机会，让学生更好地了解国际市场营销的实际操作九、教学评估1. 学生评价：收集学生对教学效果的评价，了解学生的满意度2. 同行评价：邀请同行对教学质量进行评价，提高教学水平3. 教学成果：评估学生在课程学习过程中的表现和成果，包括课堂参与度、作业完成情况、模拟演练和小组报告等4. 教学改进：根据教学评估结果，提出改进措施，优化教学过程十、课程总结1. 总结课程教学目标和成果，反思教学过程中的优点和不足2. 强调国际市场营销学在实践中的应用价值，激发学生的学习兴趣和积极性3. 鼓励学生继续关注国际市场营销领域的发展，提高自身的综合素质和竞争力重点解析教案设计的重点在于确保学生能够系统地掌握国际市场营销的基本概念、原则和方法，以及能够分析国际市场环境、识别市场机会和威胁，制定有效的国际市场营销策略。
高职国际商务专业《国际市场营销》教案设计一、教学目标1.知识目标：o学生能够理解国际市场营销的基本概念、特点及其在全球经济中的重要性。
o掌握国际市场细分、目标市场选择、市场定位的基本原理和方法。
o熟悉国际市场营销组合策略（产品、价格、促销、渠道）的制定与实施。
2.能力目标：o能够运用国际市场分析工具，识别并评估国际市场机会与风险。
o能够根据国际市场环境，制定初步的国际市场营销计划。
o提升跨文化沟通能力，适应不同国际市场的文化差异。
3.情感态度价值观目标：o培养学生的全球视野，增强国际竞争意识。
o鼓励创新思维，勇于面对国际市场挑战。
o强调团队合作，提升跨文化交流与合作能力。
二、教学内容-重点内容：国际市场营销的基本概念、国际市场细分与目标市场选择、国际市场营销组合策略。
-难点内容：跨文化营销策略的制定、国际市场环境分析（包括政治、经济、法律、文化等因素）。
三、教学方法-讲授法：用于介绍国际市场营销的基础理论和概念。
-讨论法：分组讨论国际市场案例，促进学生间的思想碰撞。
-案例分析法：选取典型国际市场营销案例，分析成功与失败的原因。
-实验法：通过模拟国际市场环境，让学生制定营销策略并模拟实施。
-多媒体教学：利用、视频、在线平台等现代教学技术，丰富教学内容。
四、教学资源-教材：《国际市场营销》（最新版）-教具：投影仪、电脑、音响设备-实验器材：市场营销模拟软件-多媒体资源：国际市场营销案例分析视频、课件、在线互动平台五、教学过程六、课堂管理-小组讨论：每组4-5人，确保每组成员背景多样，促进多角度思考。
-维持纪律：明确课堂规则，使用计时器控制讨论时间，确保课堂秩序。
-激励机制：设立“最佳团队”、“最佳表现个人”等奖项，激发学生积极性。
七、评价与反馈-课堂小测验：每节课结束前进行小测验，检验学生当堂学习效果。
-课后作业：布置案例分析报告，要求学生结合实际数据进行分析。
-期末考试：综合考察学生对国际市场营销理论的理解和应用能力。
国际环境与国际市场营销随着全球化的推进，国际环境对于国际市场营销具有重要的影响。
本文将分析国际环境对国际市场营销的影响，并探讨企业在面对国际环境时应采取的策略。
一、国际环境对国际市场营销的影响1. 政治环境政治环境是国际市场营销中不可忽视的因素。
不同国家的政治稳定程度、政府的政策法规等都会对企业的营销策略产生直接或间接的影响。
政府的政策变动、贸易壁垒的设置以及国际关系的变化都会对企业的市场准入、产品定价、渠道选择等方面带来困扰。
2. 经济环境经济环境是国际市场营销中一个至关重要的环境因素。
不同国家的经济发展水平、市场规模以及消费者的购买力都会对企业的市场定位和销售策略产生重要的影响。
此外，汇率波动、国家税制等也会对企业的国际竞争力产生影响。
3. 文化环境文化环境是国际市场营销中一个需要深入了解和适应的因素。
不同国家的文化习俗、价值观念以及消费行为差异都会对企业的品牌形象、产品包装、广告宣传等方面产生影响。
因此，企业在进军国际市场时应注重文化适应，避免文化冲突对市场推广造成的负面影响。
二、应对国际环境的市场营销策略1. 调整市场定位企业在面对国际环境时，需根据不同国家的市场特点进行定位调整。
可以通过市场细分、产品定制等方式，满足不同文化、经济条件下消费者的需求。
2. 适应文化差异企业在进入国际市场时，应注重研究目标市场的文化背景，并相应地调整产品形象、包装设计和广告策略。
例如，一款食品产品在不同国家的包装设计和口味调整会因为文化因素的不同而有所差异。
3. 建立合作伙伴关系面对复杂的国际环境，企业可以选择与当地企业建立合作伙伴关系。
通过与当地企业合作，企业可以借助其在市场准入、渠道拓展等方面的优势，降低市场进入的风险。
4. 积极关注政治变化政治环境的变化可能对企业的市场营销策略产生重大影响。
因此，企业应加强政治风险的监测与分析，及时调整市场策略，避免因政策变化而导致的损失。
5. 加强国际竞争力在竞争激烈的国际市场中，企业需要不断加强自身的竞争力。
中山大学学报论丛,2007年第27卷第5期SUN Y A TSEN UN I V ERS ITY FO RUM,Vol127 No15 2007影响国际市场营销的文化环境3余远坤(广东广播电视大学经济管理系,广东广州510091)摘 要:文章论述了文化环境对国际市场营销的影响,国际市场营销的成败最关键的因素是文化环境。
关键词:国际环境;市场营销;文化影响中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:100721792(2007)0520016203国际市场营销是企业跨越国界的市场营销活动,企业商务人员会面临各种不同于本国的环境,企业要制定正确的营销战略,就必须对国际市场的营销环境及其变化趋势进行深入的了解和分析。
国际营销首先遇到的就是异国传统与异国文化,那么什么是社会文化环境?社会文化环境是指一个社会的民族特征、物质文化、语言文字、价值观念、宗教信仰、教育水平、消费习俗、道德规范、审美观念等等。
不同的社会背景与文化教育特点,影响着人们的思维和行为,,而且不同的文化又在相互摩擦和撞击中逐渐变化。
文化的差异导致各国的购买者具有不同的需求特点和消费行为。
从事国际营销的企业只有悉心分析和掌握所要进入国家的文化环境,进而了解该国市场的不同需求,才能取得营销的成功。
(一)语言文字语言是沟通思想的工具,是认识文化的钥匙,目前世界上大约有3000多种语言,主要的语言有汉语、英语、法语、西班牙语等。
同一语言,同一种词的释义在不同的人来说也未必相同。
北美和北欧国家包括英国、德国等国家,他们的语言表达准确,每个词及其含义又都是独立的,因而理解一句话只需要理解其字面就可。
而日本、中国、法国、西班牙、意大利和一些非洲、阿拉伯国家,信息的传达不仅要看所说所写,而且要看这句话的场合,离开了特定的环境,则一句话的意义可能完全不同,所以国际营销人员要研究语言使用的习惯、语言的歧义和语言禁忌等,不了解当地的语言文字往往会造成很多误会,例如美国通用汽车公司曾销售“NoVa型雪佛兰”汽车,它的英文意思是“神枪手”,而NoVa在西班牙语中则是“跑不动”的意思,因而在南美销路不好。
第二讲国际文化环境【引语】关于抵制日货今天，我们讲国际文化环境【板书】，在文化领域，尤其是跨国公司在企业文化方面，应该向日本学习什么？忠诚：忠于公司，恪尽职守。
团结：集体主义，一致对外。
（国内公司也在竞争，但我们看到的，往往是日本公司在国际市场上干福特、打菲利普。
对比我们国家来看，价格大战，是不是得从文化上找找原因。
）勤恳：勤于学习，善于总结。
日本的拿来主义。
隐忍：坚忍不拔，不离不弃。
【修改】Sorry：临沂的中国驰名商标还有银麦啤酒。
【本讲逻辑及主要内容】·了解什么是文化、特性、分类（构成要素）·国际市场营销中，研究文化差异的代表性理论·国际市场营销应如何应对文化差异？一、文化的广泛影响不同的国家、地区有不同的文化，这些文化会对国际营销产生深远影响。
【引例1】人口出生率：在中国、台湾等一些东南亚国家、地区，每逢属相是龙（包括大龙、小龙）、猪的年份，人口出生率便会陡然上升。
（大家知道，人口出生率对经济发展、企业经营影响深远。
）为什么会出现这种现象？原因因为，龙作为中华民族的图腾，对中国人具有特别的象征意义。
另外，毛主席属龙，所以人们普遍认为属小龙的孩子聪明、福大。
另外，虽然猪在中国、汉语里面有蠢笨之意，但作为属相来讲，却被赋予了有福气、可爱的含义。
所以周围很多朋友都打算明年要孩子。
一个极端的例子是，在日本，人们相信火马年出生的女孩很不幸，并有可能会害死自己的丈夫，因此，1966年日本生育率下跌20％。
类似的例子还有，去年和明年没有“立春”这个节气，因此被视为“寡妇年”，在这样的年份，婚纱摄影、结婚旅游市场相对要冷淡。
【引例2】美国松饼，软的。
但英国，软的饼干被认为是烤的火候不够。
青食、青援出口就要注意了。
二、文化：定义及特性（一）定义1.杰尔特·霍夫施泰德（Geert Hoftstede）(荷兰管理学家、组织人类学家)：文化是大脑的软件，是人类思想和行为的指南，是解决问题的工具。
“思维的整体设计，使得一群人和其他人相区别。
”－“思维方式”2.爱德华·霍尔（Edward Hall）（美国人类学家、商业顾问）：文化是指人们截然不同的生活和思维方式，以及对家庭、国家、经济制度甚至人本身的不同看法。
－不仅仅是思维方式3.爱德华·泰勒：（P.26）文化是一个复合的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员尔获得的其他方面的能力和习惯。
－更广、更综合4.詹姆斯·霍奇森（美国驻日本前大使）：文化可被看作为丛林，对于国际市场营销者来说，尽管丛林是难以穿过的，但是通过努力和富有耐心，通常能够赢得成功。
－结合国际营销5.马克思主义：文化有广义和狭义之分。
广义的文化是人类在社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富德综合。
狭义文化专指精神文化，即社会意识形态以及与之相适应的典章制度、政治和社会组织、风俗习惯、学生思想、宗教信仰、文学艺术等。
（二）特性（p26）1.习得性：文化是后天通过学习获得的2.内化性：组成文化的各个部分紧密联系，相互支撑。
或者称之为结构性。
我国著名文化人类学家司马云杰认为，任何一种文化的存在都不是散漫的、无结构的，而是按照一定的法则秩序结合起来的。
3.共享性/共性：文化准则为群体中的大部分成员所接受；存在共同的、规律性的东西。
4.差异性/复杂性：不同群体文化通常不尽相同。
同一群体中又存在多种亚文化。
（齐鲁侠义、巴蜀豪情、燕赵文化、三秦文化、三晋文化、吴越文化、关东文化、荆楚文化、岭南文化……）5.变动性：文化不是静止的，处在不断变动中。
三、文化的构成要素（马克思主义：P.29）（一）物质文化除了教材中的例子外：额定电压：中220V，日110V。
中、美，驾驶座左、英国、香港在右。
杯子：美国大，在日本就小。
手机。
（二）语言人们常把语言与文化连在一起使用，可见语言文字是各文化要素中最具特征、区别最明显的一个要素。
【链接】【强调】爱德华·霍尔：提出高背景文化和低背景文化的概念。
在低背景文化（low context culture）中，信息的表达比较直接明确，语言是沟通中大部分信息的载体。
高背景文化中，一条信息的语言部分所包含的信息比前一种文化要少，而大部分的信息隐含在沟通接触的过程中，涉及到参与沟通人员的背景、所属社团及基本的价值观。
中国、日本及一些中东国家属高文化背景国家，而欧美则属低背景文化国家。
语言表达的，不一定就是说话者原本的意思，有很复杂的文化背景。
－高背景文化话说七分。
有城府。
善于倾听。
老子：道可道，非常道。
名可名，非常名。
这是中国成功人士的标志。
而在低背景文化的国家，话说七分会被认为是“不诚实”的表现。
关系（Guanxi 与relationship）。
【引申】是不是根据霍尔的理论，可以把人群进行细分化？高背景人群，低背景人群。
即城府高低。
语言包括口头语言和肢体语言。
·词汇。
（p.31）对于同种语言来说，意思相同拼写不同。
拼写相同意思不同。
汽油：petrol, gasoline;饼干：biscuit, cookie, cracker.卡车（lorry, truck）薯片（crisps, chips）卫生间（loo, bathroom）.·句子“Come Alive With Pepsi”喝了百事可乐，可使你充满活力，but在德国：从坟墓里爬出来。
Come alive是苏醒、复活的意思。
我国企业，我国企业也有这方面的失误。
例如，60年代末，我国上海某日用化学品厂生产“芳芳”小儿爽身粉，当时该产品在国内市场非常热销，而在国际市场上却销路极差。
经过市场调研，发现问题出在“芳芳”二字的汉语拼音“Fang Fang”上面。
“Fang”在英语中是指毒蛇的“毒牙”，讲英语的民族对这种“毒牙”小儿爽身粉望而生畏。
根本不敢问津。
【链接】拉芳怎么避免此问题？一些数字的特殊含义，我们国家不喜欢4，6（顺）8（发）9（久）。
西方憎恨13和星期五。
高楼的12层之上便是14层楼，宴会厅的餐桌14号紧接着12号等。
法国的城市门牌号码，排列到“13”时就以“12A”来代替。
因此，我们的出口商品就不能将13件包在一起，或者以“13”做货号。
欧洲人都认为“7”带有喜庆色彩。
俄罗斯人喜欢7这个数字，可能与东正教有关，因为7得到上帝的宠爱，上帝用6天时间创造了世界，一天休息，这就是一周的来历。
中国人说：“九重天”，俄罗斯人却说，他高兴得好像在“七重天”。
日本人有不少语言忌讳，在日常友好馈赠中严忌“4、6、9、42”这些数字，在包装设计上慎用。
因为“4”与“死”同音，“42”的发音是死的动词形，所以医院一般没有4和42的房间和病床。
用户的电话也忌讳用“42”，监狱一般也没有4号囚室。
日文中有个与“6”发音有关的词：“劳苦那希”，意为“无用之人”、“二流子”、“无赖”等；“9”在日文中有一种发音是“苦”，他们经常把“9”和苦命联系在一起；“13”也是忌讳的数字，许多宾馆没有“13”楼层和“13”号房间，羽田机场也没有“13”号停机坪。
美国曾经有一批高尔夫球，在日本市场上的销路很差，经调查才知道毛病出在包装上，因为这个厂用了每盒4个的包装，而日语中“4”与“死”是谐音，它们被联系在一起，因而日本人不欢迎。
·肢体语言。
【例子】在美国用拇指和食指做一个圈是友好的手段，而在希腊和土耳其这是下流的性挑逗。
同样，大多数美国人和欧洲人用“大拇指向上”这种手势表示“一切都好”，而在希腊这是一种淫猥的手势。
点头yes，摇头no。
但在印度，巴基斯坦，保加利亚,斯里兰卡却相反。
（三）美学（按教材，站在商品角度）1.设计：Nokia手机：直来直去，现在也有翻盖的。
但相对较少。
原因，欧洲人喜欢。
但中国人偏爱翻盖。
海尔、夏新、波导，翻盖比重比Nokia要大。
2.色彩：（P.33）颜色作为一种视觉效果，尽管从理论上讲，人们对它的感知应是一致的，但由于各民族的风土人情、宗教信仰、地理环境、思维定势等因素的影响，颜色对于不同文化背景的人们来说，在价值观念、联想意义及语言运用等方面存在很大的差异。
·观察国外门户网站：以蓝色、灰色（msn,yahoo,aol）为主，但中国却以淡黄色、乳白色(sina,sohu,网易)为主。
·绿：中东吉祥色。
亚洲某些国家（马来西亚）代表疾病。
在有些西方国家里却会认为其含有嫉妒的意思而不受欢迎。
“绿帽子”白：纯洁，中国某些时候丧事的代表。
红：绝大多数地区都是喜庆、动感、激情、男性色彩。
有些非洲国家却不能接受黑：稳重的颜色。
但在俄罗斯：厄运的代表颜色。
送礼品的时候。
黄：在中国封建社会里被帝王所专用，是尊贵和权威的象征，普通百姓是不准使用黄色的，在古代罗马，黄色也曾作为帝王的颜色而受到尊重。
但是黄色在基督教国家里被认为叛徒犹大的衣服颜色，是卑劣可耻的象征；在伊斯兰教中，黄色是死亡的象征。
·在不同的。
轿车车身颜色。
低档、中档、高档。
3.音乐：拉丁的火热、印度的流畅、俄罗斯的深沉。
4.品牌名称：Exxon, Benq, Kadak, Fotile, Lenovo, Acer, Asus, Inspur越来越多的企业愿意“造出”一个词汇，以此作为品牌，这样可以保证独立性、新颖性，且没有歧义。
如果采用现成的词汇，则很容易出问题。
我国的“蓝天”牌牙膏出口到美国，其译名“Blue Sky”则成了企业收不回来的债券，销售无疑成了问题；“紫罗兰”男衬衣，“紫罗兰”英语俗指“没有丈夫气的男子汉或搞同性恋的男人”；“帆船”文具，“帆船”英文有假货，破烂货的意思；“山羊”英国喻为“不正经的男子”；中国“白象”电池，出口美国三年无人问津，“白象”英文是“一种累赘无用，令人生厌的东西”，但在东南亚受欢迎；“狗”非洲一些国家认为是不祥之物；伊朗喜欢狮子；澳大利亚喜欢袋鼠；“江门”米粉，广东话把江门，发肛门音，香港卖不动；“三七”有凄凄之嫌。
因此，企业要想使产品进入一个新市场，必须入乡随俗，取个适应当地文化传统的名称。
菊花在意大利被奉为国花，日本把菊花当成皇家的象征，而拉丁美洲把菊花视为妖花，只有送葬时才会用，法国人也认菊花是不吉利的象征。
我国的菊花牌电风扇如果出口到这些国家，就不能采用意译的名字，否则前景必然暗淡。
在中国一般将鹿看作是快乐、活泼、长寿的象征，但在巴西等地却是“同性恋”的俗称。
在法国仙鹤则是蠢汉和淫妇的代名词；郁金香是荷兰的国花，在士耳其是爱情的象征，但在法国人的眼里却是无情无义之物；斯里兰卡、印度视大象为庄严的象征，在欧洲人的词汇里大象则是笨拙的同义词。
孔雀开屏，我们看作是美丽的象征，印度被视为吉祥物，而英国人、法国人对孔雀没好感，视为恶魔的代表,认为它代表傲慢，是淫妇的别称。
