酒店销售部经理绩效考核指标量表

酒店管理层绩效考核表酒店管理层绩效考核表南沙海酒店管理层绩效考核方案一总则1、为提升管理层人员的工作绩效管理，提高酒店的整体运行效率促进酒店持续快速发展，特制定本则绩效考核管理制度。

2、通过对管理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价，为酒店管理人员薪酬管理提供有效依据，激励管理人员努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。

3、本制度适用于酒店管理人员。

二考核实施主体4、酒店成立管理人员绩效考核领导小组，负责管理人员绩效考核工作的组织实施，由总经理直接领导。

5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人员担任，行政办公室为考核小组下设日常工作办公室。

6、考核小组根据考核工作实际下设相关工作小组，安排相关人员具体负责考核数据统计工作。

三考核类别7.管理层的工资：个人的工资收入= 职务的岗位工资(80%)+工龄工资+绩效工资(20%)8、绩效考核分为三个等级。

三个级别各占绩效工资权重的：。

20%。

15%。

10% 。

9.考核小组对管理人员的.考评成绩分成A、B、C、三个等级。

A 级，考核成绩90分以上(含90分)者为达标;B级，考核成绩80-89分者为基本达标;C级，考核成绩60-79分者为不达标;四考核内容10、考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。

11、工作业绩考核，是对管理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。

工作业绩重点考核内容和标准如下： (1)组织落实经营工作计划，部门年营业目标额，并按月分解，完成率达%。

(2)部门成本费用控制在酒店规定预算内，成本费用节约率达%。

(3)有规范健全各岗位服务质量(工作质量)标准和流程，执行率%。

(4)严格落实酒店下达各项工作指令，指令性工作完成率100%。

(5)严格执行走动式管理，监督检查员工的工作状态和工作质量，指导员工的工作，及时发现员工存在问题随时解决。

(6)妥善处理客人投诉，处理客人投诉及时率100%。

酒店绩效考核表酒店餐饮部绩效考核表绩效考核表是在公司发展战略的指引下，通过对经营目标的分解，使公司每个部门、每位管理者与员工在工作目标、任务要求和努力方向上达成共识，并根据具体考核标准和方法进行检查和评价，激励部门与员工持续改进工作绩效，最终实现公司发展目标的一种绩效考核工具，也是实现企业发展战略的内在驱动力。

餐厅绩效考核表包括烧烤部经理、前厅主管、传菜领班、吧台领班、服务领班、炉灶领班等管理层的绩效考核表，以及传菜员、大堂副理、备餐员、收银员、输单员、服务员、酒水员、门迎、洗碗工等员工的绩效考核表，是餐厅进行绩效考核的必备文件。

酒店部门经理绩效考核指标企业通过对组织、个人工作的绩效评估和管理，以及规范化工作目标的设定、沟通和绩效审查与反馈工作，可以改进和提高管理人员的管理能力和个人实绩，从而提高组织整体的工作效能，完善人力资源管理机制，最终实先组织整体工作方法和工作绩效的提升。

酒店部门经理绩效考核指标为企业更好的对组织和个人实行考核，激发员工的工作热情专门制定了各个部门经理的考核模板，以便酒店管理人员对酒店康乐部经理、餐饮部经理、酒水部经理、酒店商贸部经理的考核有据可依，从而更好的提高酒店的效益。

酒店部门经理绩效考核表绩效考核的目标是改善职工的组织行为，提高员工在工作执行中的主动性和有效性，充分发挥职工的潜能和积极性，以求企业的战略目标得以顺利实现。

实现绩效考核这一目标的重要工具是绩效考核表。

绩效考核表的制定，必须与企业、部门的战略目标相一致，才能充分发挥其监督与评估的作用。

酒店部门经理绩效考核表涵盖酒店中销售部经理、管家部经理、财务经理、康乐部经理、工程部经理、前厅部经理、公关部经理、保安部经理、人力资源总监、房务总监、市场总监、餐饮部总监等 12个部门的管理人员的绩效考核表，为酒店管理层绩效考核表的修订提供了借鉴，是酒店管理层进行绩效考核的必备文件。

酒店行政部绩效考核指标企业做好绩效考核指标有两个目的，一是提高整体绩效水平，使优秀人才脱颖而出;二是对员工进行甄别与区分：有利于个人的职业发展，对大多数人要求循序渐进，同时淘汰不适合的人员。