大区经理日常管理制度2013

国内区域经理管理制度一、业务人员在公司的管理细则。

1.自觉遵守公司的各项规章制度。

2.依时上下班，不迟到，不早退，上下班按规定时间打卡。

3.上下班时间未经批准不准外出，不准大声喧哗、聚众玩乐等活动，注意仪表与言谈举止及礼貌用语。

4.保持办公位置及公共场所卫生,办公用品及资料要保持整齐有序。

5.不准利用公司电话长时间打私人电话，违者每次罚款100元。

6.不准经营其它厂家的产品,一经发现，立即开除,并扣发所有业务费.7.不准泄露公司的商业秘密，违者开除处理，并追究经济及法律责任。

8.开会期间，必须关掉手机及传呼机,不得无故缺席、迟到.不准随意走动，做好会议记录，违者罚款50元。

9.认真学习公司制定的（营销管理手册），并依照（营销管理手册）的各项要求进行操作。

二、业务员出差前的准备工作1.做好出差的一切准备工作,随时接受出差的任务.2.出差前首先填写出差申请表，内容包括出差的路线及所需的时间，出差的工作内容等，呈营销总经理审批。

3.申请表审批后，持申请表到营销文员处领取工作日记本及相关资料。

4.出差前预算好所需的费用，以便更好地完成工作任务.三、业务员出差中的管理细则1.业务员出差时间每月不得少于二十天，小于二十天必须经销售总经理批准，否则按旷工处理。

2.按照申请表的工作要求，做好每日的工作日记（包括路线、地点、时间、拜访客户）等内容。

3.要求每隔两天用当地电话对营销总经理作一次简单的汇报工作，并每隔七天将所有调查表填好邮寄或传真回公司。

4.在出差过程中,如遇到无法解决的问题应及时向公司汇报,以便及时协商处理。

四、业务员出差回公司后管理细则1.返回公司的当天向营销文员报到登记，可适当休息一天。

2.整理好出差时所写的工作日记及有关工作资料，并上交营销文员处。

（回公司后两天内上交）。

3.详细写好本次出差的总体报告(内容包括：各地区的市场信息,客户的经营情况及市场的管理等问题）。

（三天内上交文员处)4.向销售总经理口头汇报出差情况，讨论所要解决的问题，提出可行性的解决方案。

区域经理管理制度第一章总则第一条为了规范和强化区域经理的管理职能，提高管理效率和管理水平，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司下属各区域的经理。

第三条区域经理是公司在各区域内的管理者，负责指导、监督和管理区域内的业务运营，确保完成公司下达的各项业绩目标。

第四条区域经理需严格遵守公司的管理制度和业务流程，服从公司领导的工作指挥，为公司的整体利益负责。

第五条区域经理在履行管理职责的同时，需关注员工的工作能力和个人发展，促进员工的工作效率和团队合作。

第六条区域经理需积极主动，善于协调各方资源，协助解决各种管理问题，促进区域内的业务稳步发展。

第七条公司对区域经理实行考核制度，定期对其绩效进行评价，并给予相应的奖惩措施。

第八条公司依据实际情况，有权对本管理制度进行适时调整和修改。

第二章区域经理的职责第九条区域经理的基本职责是负责所在区域的业务规划和目标制定。

包括但不限于销售目标、市场份额、盈利目标等。

第十条区域经理需对所在区域的市场现状进行调研和分析，提出合理有效的市场营销策略和方案，推动销售业绩的提升。

第十一条区域经理需制定合理的销售组织架构和人员配置，提供员工的培训和指导，提高团队的整体素质和工作效率。

第十二条区域经理需对客户的满意度和忠诚度进行监测和分析，提出改进意见，促进客户关系的持续稳定。

第十三条区域经理需对所在区域的竞争对手进行跟踪和分析，提出有效的竞争策略和对策，保持公司在市场上的竞争力。

第十四条区域经理需及时向公司总部报告区域的经营状况和工作进展，提出合理有效的改进建议和意见。

第十五条区域经理需要协调各部门之间的工作，保证业务的顺利进行，解决各种管理问题。

第三章区域经理的权利第十六条区域经理有权根据公司的相关政策规定，制定并落实本区域的业务计划和销售目标。

第十七条区域经理有权根据所在区域的市场需求，提出关于产品结构、价格策略、促销活动等方面的意见和建议。

第十八条区域经理有权对所在区域的销售团队进行管理和调整，包括但不限于组建、解散、调整人员和分工等。

区域经理管理规章制度第一章总则第一条根据公司的管理要求和领导安排，为了规范区域经理的管理行为，提高管理效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司各区域的经理，是区域经理管理工作的基本准则。

第三条区域经理应当遵守本规章制度，履行管理职责，维护公司的利益，提高工作效率。

第二章区域经理的权限和职责第四条区域经理是公司在各个区域的管理者，负责管理和监督该区域的营销、销售、服务和其他相关工作。

第五条区域经理有权对所属区域的员工进行管理、调配和培训，促进团队的凝聚和提升。

第六条区域经理应当组织并实施公司制定的各项经营计划和目标，确保其所属区域的经营业绩。

第七条区域经理应当遵守公司的各项管理规定和制度，及时向上级汇报工作情况，接受领导的指导和检查。

第八条区域经理对于区域内的经营环境、市场动向、竞争对手等情况应当做出及时分析和研判，提出合理的策略和建议。

第三章区域经理的素质和行为准则第九条区域经理应当具备较强的管理能力和团队建设能力，熟悉相关业务知识和市场动态。

第十条区域经理应当忠诚于公司，维护公司的声誉和利益，严格遵守公司的各项规章制度。

第十一条区域经理应当注重个人形象和职业素养，言行举止得体，以身作则，树立良好榜样。

第十二条区域经理应当具备较强的沟通能力和协调能力，能够有效地与上下级、同事和客户沟通和协作。

第四章区域经理的考核和激励机制第十三条公司将根据区域经理的工作绩效和业绩情况进行考核，对表现优异者给予相应的奖励和激励。

第十四条区域经理应当根据公司的考核标准和要求制定个人的工作计划和目标，不断提升自身素质和能力。

第十五条公司将定期组织对区域经理进行培训和交流，推动其个人成长和职业发展。

第十六条公司将根据区域经理的管理绩效和市场业绩情况进行激励机制的调整和优化，确保激励机制的公平和有效性。

第五章区域经理的监督和管理第十七条公司将建立健全的监督管理制度，定期对各个区域的经理进行考核和评估，发现问题及时纠正。

江西樟树市三泰药业有限公司大区经理（直辖区域经理）日常管理制度一、工作职责1. 规划制定责任区域市场开发计划，选择并开发区域经销商；2. 服务区域经销商，与区域经销商建立良好互动的合作关系；3. 协助、指导区域经销商建设或完善分销渠道，参与培训经销商的业务、促销人员；4. 督促经销商严格执行价格政策，着力销售公司产品，并及时订货、回款；5. 收集反馈市场竞品销售信息，向公司提供新产品开发建议；二、授权范围1. 授权大区经理（直辖区域经理）依照公司销售政策与经销商签署经销协议（涉及价格调整、货款支付方式等重要内容的变更，须报营销中心负责人核准回复后执行。

）；2. 授权大区经理（直辖区域经理）协调处理区域间经销商争议，融洽区域经销商之间的各种友好关系；3. 授权大区经理（直辖区域经理）向经销商追收应收货款，但不得经手现金货款（须直接汇入公司指定账户账号）；4. 授权大区经理（直辖区域经理）终止区域不良经销商的特约经销权，处理市场善后事宜。

三、管理要求1. 大区经理（直辖区域经理）直属营销中心营销中心负责人管理，每月1日前制定《区域市场月度工作推进计划》（见附表1），在月度例会上陈述并经审定完善后执行。

每月1前日拟写上月度工作总结，书面呈报给营销中心负责人审阅。

2. 每月出差时间不少于18天，出差前需书面填写《差旅计划表》（见附件2）呈中心负责人（营销中心负责人）审批后，方可办理费用借支；出差过程中每到达一个新的区域须用当地座机向营销中心客户服务部经理报告行踪；每周日20时之前将上周工作执行情况书面列出，以电子邮件方式发送至313968946QQ邮箱汇总后呈报营销中心负责人审阅；重大事件及时电话向营销中心负责人汇报。

3.要求大区经理（直辖区域经理）每日做好“日清日结”工作记录，无论出差过程中或者在公司办公时间段；内容包括但不仅限于客户拜访状况、参与客户市场工作情况、区域市场竞品销售情况、区域渠道（连锁药店、卖场等）基础状况、问题和建议等，并拟定次日工作计划，营销中心负责人随机抽查。

第一章总则第一条为规范区域经理的工作行为，提高工作效率，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有区域经理及其相关工作人员。

第三条区域经理工作管理制度应遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

2. 目标导向：以实现公司战略目标为导向，确保区域业务发展。

3. 结果导向：注重工作成果，提高工作绩效。

4. 团队合作：加强团队协作，共同推动区域业务发展。

5. 持续改进：不断优化工作流程，提高管理水平。

第二章职责与权限第四条区域经理的主要职责：1. 贯彻执行：贯彻执行公司战略决策，确保区域业务发展符合公司整体规划。

2. 团队管理：负责区域团队的组建、培训、激励和考核，提升团队整体素质。

3. 市场营销：制定和实施市场营销策略，提高区域市场占有率。

4. 客户关系：维护和拓展客户关系，提升客户满意度。

5. 财务管理：负责区域财务预算、成本控制和风险防范。

6. 信息反馈：及时向上级汇报区域业务情况，提出合理化建议。

第五条区域经理的主要权限：1. 人事权：根据公司规定，对区域团队进行人员招聘、调配、晋升和考核。

2. 财务权：在授权范围内，负责区域财务预算、成本控制和资金使用。

3. 决策权：在职责范围内，对区域业务进行决策，并承担相应责任。

4. 沟通权：向上级汇报工作，向下级传达公司政策和要求。

第三章工作流程第六条市场调研与策略制定1. 区域经理负责组织对区域市场进行调研，了解市场动态、竞争对手和客户需求。

2. 根据调研结果，制定区域市场营销策略，报公司审批。

第七条团队建设与培训1. 区域经理负责组建区域团队，明确岗位职责，制定团队管理制度。

2. 定期对团队成员进行业务培训，提升团队整体素质。

第八条客户关系管理1. 区域经理负责维护客户关系，定期与客户沟通，了解客户需求。

2. 建立客户档案，跟踪客户满意度，提升客户忠诚度。

第九条财务管理1. 区域经理负责制定区域财务预算，控制成本，防范风险。

大区经理管理制度一大区经理工作职责1、积极完成公司下达的年/季/月度销售回款目标，并控制费用率于预算内。

2、积极开拓新经销商和新终端商，指导和支持其良性经营EFU品牌产品。

3、积极维护老经销商和老终端商，指导和支持其良性经营EFU品牌产品。

4、积极计划、组织和开展区域内EFU品牌的促销活动、推广活动和培训活动。

5、积极贯彻执行公司推行的品牌营销策略、计划、方案、行动和要求。

6、积极协同公司团队工作，定期提交市场信息报告和建议提案。

二目标绩效管理制度依据《大区经理薪酬待遇与绩效考核制度》实施。

三行程管理规定1、大区经理出差前，须先整理所负责地区的经销商和终端商信息，做好前期充分的沟通和计划工作，约好拜访时间，并规划好拜访路线，须提前3日提交《营销人员出差行程计划申请表》给营销总监审核批准后交由行政部存档，即可出差开展市场工作。

2、大区经理出差后，每周周五须向市场总监提交《营销人员周度工作计划总结表》，既总结本周工作成效，又计划下周工作行程和目标。

经市场总监审核批准后，大区经理即可按计划行程和目标开展工作。

3、原则上，大区经理须严格按照批准后的出差行程计划开展工作，如因特殊原因需更改行程，必须先报告市场总监经同意后，方可实行。

4、不经批准同意而擅自更改计划行程的，公司不负责更改行程期间的工资、补助、交通费，并处罚100元/天。

四工作汇报制度1、固话报岗制度：大区经理每天下午5点半以前，须用当地固定电话向客服部报岗，未能准时报岗，而当天又未能补报和未说明合理原因的，公司概不负责其当天的工资、补助和交通费等，并处罚100元/天；连续三天不报岗按自动离职处理，并扣除当月所有工资及其它所有费用。

2、每日汇报制度：每日晚上10点前用电话将当日工作情报告给市场总监,当天未有汇报的，扣罚100元/天。

3、报表汇报制度：出差前须先提交《营销人员出差行程计划申请表》。

每周周五提交《营销人员周度计划总结表》，发至市场总监QQ邮箱，未能按时提交并未说明合理原因的，扣罚100元/次。

大区经理管理制度1. 背景与目的本制度旨在规范大区经理的职责和行为，促进大区经理对企业目标的有效管理和实施，提高大区绩效和企业整体发展的效果。

2. 职责与权力2.1 大区经理的职责包含但不限于：•订立和执行大区的发展战略和目标；•管理和领导大区的销售和市场团队，确保销售目标的达成；•监督并支持大区内各销售团队的日常运营和业绩管理；•协调与其他部门的合作，确保大区内销售工作的顺利进行；•监控大区内销售渠道的发展和维护；•审核大区内销售人员的薪酬和绩效评估；•供应大区内销售团队的培训和发展计划；•及时汇报大区内销售情况和进展。

2.2 大区经理的权力包含但不限于：•对大区内各销售团队订立目标、任务和销售策略；•审批大区内销售人员薪酬和嘉奖计划；•进行大区内销售团队的组织调整和人员任免。

3. 管理标准3.1 目标管理•设定大区销售目标，并与企业整体目标相对应；•订立年度、季度和月度销售计划，并跟踪执行情况；•定期召开大区销售会议，对销售进度和问题进行分析和讨论。

3.2 团队建设与管理•依据大区发展需求，合理配置销售渠道和销售团队；•引导和培训下属销售团队，提升销售技巧和业务本领；•开展团队建设活动，提高团队凝集力和合作效率；•定期评估下属销售人员的绩效，对绩效不佳者进行必需的激励或矫正措施。

3.3 销售业绩管理•监控大区销售业绩和销售额的达成情况；•分析销售数据和结果，及时发现问题并订立解决方案；•将市场情报和竞争信息及时汇报给上级领导。

3.4 财务管理•负责大区内销售费用的掌控和支出审批；•定期审核大区内销售团队的差旅费报销和接待费用；•监督大区销售资金的使用情况。

4. 考核标准4.1 定期目标考核•依照年度、季度和月度销售计划完成情况进行考核；•考核指标包含销售额、销售增长率、市场份额、客户满意度等。

4.2 绩效考核•依据大区销售业绩评估下属销售团队的绩效；•考核指标包含销售目标达成情况、销售增长、客户关系维护、销售费用掌控等。

区域经理管理制度范文区域经理管理制度范文第一章总则第一条为了规范区域经理的管理行为，提高管理水平，确保公司经营目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各个区域经理。

第三条区域经理应当按照法律、法规、规章、章程和公司的各项规定，履行岗位职责，完成公司交办的任务，发挥区域经理的统筹、协调、指导和管理作用。

第二章区域经理任职与职责第四条区域经理是公司的管理者，全面负责所在区域的经营、管理工作。

第五条区域经理应当具备以下条件：具备较高的业务素质和管理能力；熟悉所负责区域的市场情况和经营规律；具备较强的沟通、协调和推动能力；具备一定的团队管理经验。

第六条区域经理的主要职责包括：制定辖区内经营目标和计划；组织实施销售、市场开拓、客户管理等工作；负责区域内的人员招聘、培训和管理；负责区域内的收入、费用、利润等经营指标的达成；负责统计、分析和报告区域经营情况；参与公司的决策和规划工作等。

第三章区域经理的权利与义务第七条区域经理享有以下权利：自主决策权，根据公司的经营目标和计划，制定区域内的具体工作计划和方案；监督权，对区域内的销售、市场开拓、客户管理等工作进行监督和评估；人员管理权，按照公司的规定，对辖区内的人员进行招聘、培训、绩效考核、激励和管理；奖励权，对辖区内出色完成任务的人员进行奖励和表彰；自我提升权，通过学习、培训等方式，提高自己的业务水平和管理能力。

第八条区域经理应当履行以下义务：遵守公司的各项规章制度；积极完成公司交办的工作任务；按照公司的要求和标准，完成辖区内的销售、市场开拓、客户管理等工作；保证辖区内的经营目标的实现；遵守法律、法规、规章和章程，不得违法违规；保护公司的合法权益，不得损害公司的形象和利益。

第四章考核与激励第九条公司将对区域经理进行年度绩效考核，考核内容包括：销售额、市场份额、客户满意度、人员管理能力、团队合作精神、个人的专业与综合素质等。

第十条考核结果将作为评定区域经理的奖惩依据，绩效优秀者将得到相应的奖励，绩效不佳者将进行相应的处罚。

大区总经理的规章制度第一章总则为了规范大区总经理的工作行为，营造良好工作氛围，提高管理效率，特编订本规章制度。

第二章职责1. 大区总经理负责全面领导和管理大区的工作，贯彻执行公司各项决策和规定，完成公司下达的各项任务。

2. 大区总经理负责制定大区的发展战略和年度计划，确保大区各项工作按照公司要求有序进行。

3. 大区总经理对大区下属业务部门的管理工作负全面责任，确保各项指标的完成和考核评价。

第三章权利1. 大区总经理有权指导、协调和监督大区内各部门的工作，对下属部门的人员进行调动和管理。

2. 大区总经理有权对大区内的任何违规行为进行制止和处理，对于员工的奖惩权利也属于大区总经理。

3. 大区总经理有权制定、修改和废止大区内的各项管理制度和规定，确保大区内的管理工作顺利开展。

第四章管理1. 大区总经理要保持开放的心态，倾听下属意见，推动大区内部沟通与协作，形成良好的团队合作氛围。

2. 大区总经理要加强对下属部门的业绩考核和管理，及时发现问题并进行有效整改。

3. 大区总经理要积极引导下属员工，努力提高他们的工作能力和业绩水平，培养具有竞争力的管理团队。

第五章责任1. 大区总经理对大区的一切管理工作负最终责任，包括业绩、人员、财务等方面的责任。

2. 大区总经理在处理重大事务时必须慎重、审慎，遵循公司规定，确保大区的整体利益。

3. 大区总经理要牢记自己的职责和使命，时刻关注公司发展战略，全力推动大区工作的稳步前进。

第六章处罚1. 对于大区总经理违反公司规章制度或失职渎职，公司有权根据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、降职、辞退等处理措施。

2. 大区总经理在执行工作中不得违反法律法规和公司规定，一经发现违规行为将严肃处理。

3. 大区总经理要严格遵守公司规章制度，勤勉尽责，尊重公司及员工，确保大区的正常运营。

第七章附则1. 本规章制度自颁布之日起生效，对大区总经理具有约束力。

2. 大区总经理可根据实际工作需要和公司规定适时修改、补充本规章制度。

区域经理规章制度范本第一章总则第一条为规范区域经理的管理行为，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条区域经理在履行职责过程中，应该遵守国家法律、法规和公司规章制度，保守公司机密，热心为公司发展服务。

第三条区域经理具有管理、领导和协调工作的能力，应该维护公司形象，全心全意为公司工作。

第四条区域经理应该认真对待工作，具有高度的责任感和使命感，善于团队合作，努力提高自身综合素质。

第五条区域经理应该依法行事，不得违反国家法律法规，不得损害公司利益，不得侵犯员工和客户的合法权益。

第六条公司对区域经理实施考核，考核主要以绩效为依据，为激励区域经理提高工作效率，保证公司利益。

第七条公司将对区域经理进行培训，提高管理水平，不断完善自身能力，适应市场需求。

第八条区域经理应该关注员工的心理状况，合理安排工作任务，维护员工的权益。

第九条若区域经理违反公司规章制度，公司将根据情节轻重采取相应的纪律处分，甚至终止合作关系。

第二章区域经理的权利和义务第十条区域经理具有有权组织、安排、指导所管理地区的工作，有权对所管辖地区的经营和管理进行检查、指导和监督。

第十一条区域经理有权制定和修订所属地区的工作计划、目标和策略，落实公司决策。

第十二条区域经理有权选择、聘用、调动、奖惩所属地区的员工，有权对员工进行业绩考核。

第十三条区域经理有权制定所属地区的管理制度、流程和规范，保证工作有序进行。

第十四条区域经理有权利用公司资源，为所属地区提供必要的支持和保障，确保工作顺利进行。

第十五条区域经理有义务向上级报告工作进展情况及经营管理的相关问题，接受上级领导的指导和监督。

第十六条区域经理有义务为员工提供必要的培训和指导，帮助员工提高素质和工作能力。

第十七条区域经理有义务维护公司形象，保护公司利益，不得因私利损害公司利益。

第十八条区域经理有义务积极配合其他部门，共同完成公司确定的目标和任务。

第十九条区域经理有义务保守公司机密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

大区经理管理制度一、概述大区经理是公司在指定大区内负责管理和监督业务运营的高级管理人员，其职责范围涵盖人员管理、业绩目标达成、市场开发、客户关系维护等各项工作。

为了规范大区经理的行为举止，提高其工作效率和管理水平，公司特制定了大区经理管理制度。

二、大区经理的职责1. 制定大区内的业务发展计划和年度工作目标，并确保团队成员理解和执行；2. 确保大区内的业绩目标达成，不断提高团队的销售和服务水平；3. 负责大区内的人员管理和团队建设，包括招聘、培训、考核等工作；4. 与公司总部保持良好的沟通，及时反馈大区内的市场信息和客户需求；5. 维护大区内的客户关系，确保客户满意度和忠诚度；6. 负责大区内的风险管理和事故处理，保障公司利益和声誉。

三、大区经理的权利1. 对大区内的业务发展计划和年度工作目标具有决策权和执行权限；2. 对大区内的人员管理和团队建设具有管理权和监督权限；3. 对大区内的市场开发和客户关系维护具有领导权和协调权；4. 对大区内的风险管理和事故处理具有处置权和决策权。

四、大区经理的管理原则1. 以目标为导向：制定明确的业务目标和工作计划，指导团队成员按照目标和计划执行工作；2. 以结果为导向：关注业绩和绩效，对团队成员的工作成果进行评价和考核；3. 以激励为导向：采取多种激励措施，鼓励团队成员发挥潜力，促进团队业绩的提升；4. 以规范为导向：遵守公司规章制度和业务流程，规范大区内的管理行为和工作流程；5. 以诚信为导向：做到言行一致，信守承诺，树立良好的企业形象和品牌价值。

五、大区经理的管理流程1. 制定大区内的业务发展计划和年度工作目标，提交给总部领导审批；2. 在总部领导的指导下，组织大区内的团队成员开展业务活动和完成工作任务；3. 定期组织大区内的团队成员开展业绩评估和绩效考核；4. 不定期组织大区内的团队成员参加培训和学习，提高工作技能和管理水平；5. 及时向总部领导汇报大区内的市场情况和客户需求，协调解决各种问题和风险。

大区管理制度一、概述大区管理制度是为了提高企业的管理效率和运营效果，确保各个大区的运营工作能够有条不紊地进行而制定的一套规章制度。

本制度旨在明确大区管理的职责和权限，规范各项工作流程，建立健全的管理体系，提高大区之间的协同效应，推动企业持续、健康、稳定地发展。

二、大区管理职责与权限1. 大区总经理：- 负责制定大区的发展战略和年度运营计划，并组织实施；- 管理大区的资金、人力和物力资源，确保资源的合理配置；- 指导大区的销售、市场推广、客户服务等工作；- 监督大区内部的各个部门和业务团队，推动工作的顺利进行；- 协调处理大区内部的纠纷和问题，确保大区的稳定运营。

2. 大区销售经理：- 负责制定大区的销售策略和销售目标，并组织实施；- 带领销售团队，管理大区的销售业绩，完成销售任务；- 协调大区与各个销售渠道的关系，拓展新客户，维护老客户；- 分析市场需求和竞争情况，提出产品改进和市场推广方案；- 指导销售团队的工作，提升销售技巧和业绩水平。

3. 大区市场经理：- 负责大区的市场调研和竞争分析，制定市场推广方案；- 市场宣传、推广和品牌管理，提高产品的知名度和美誉度；- 组织大区内的各类市场活动，增加品牌曝光和产品销量；- 协调大区与供应商、合作伙伴的合作关系，推动市场拓展；- 监测市场的动向和竞争对手的举措，及时调整市场策略。

4. 大区客户服务经理：- 负责制定大区的客户服务标准和流程，确保客户满意度；- 管理大区的客户服务团队，处理客户投诉和售后服务；- 分析客户需求和反馈，提出产品改进和服务优化建议；- 建立客户关系管理系统，维护和发展客户关系；- 定期进行客户满意度调查，改进客户服务质量。

三、工作流程1. 大区经营计划编制流程：1) 大区总经理确定年度经营目标和计划。

2) 大区销售经理负责拟定销售计划，包括销售目标和销售策略。

3) 大区市场经理负责拟定市场推广计划，包括市场调研和市场推广方案。

大区经理管理制度一、制度目的本制度的目的是规范和依法管理企业的大区经理，明确其职责和权限，提高大区经理的管理本领和绩效，进一步促进企业的发展。

二、适用范围本制度适用于企业内的全部大区经理，包含全职大区经理和兼职大区经理。

三、职责与权限3.1 职责1.订立并执行大区的发展战略、目标和计划；2.负责大区的运营管理，包含市场开拓、销售推广、业务拓展、人员管理等；3.组织协调大区内部各部门间的合作，提升工作效率和协同效应；4.监督和评估大区内部各部门的工作绩效，确保工作依照目标和计划有序进行；5.提出大区内部管理改进的建议和措施，推动管理水平的不绝提高；6.完成上级领导交代的其他工作任务。

3.2 权限1.对大区内部的人员进行组织、调动和管理；2.对大区的财务预算、费用审批、资产采购等具有肯定的授权；3.直接向上级领导汇报工作，提出需要的资源和支持。

四、工作规范4.1 工作时间大区经理应依照公司规定的工作时间进行工作，有特殊情况需要加班时，应提前与上级领导沟通并报批。

4.2 工作纪律大区经理应遵守企业的各项规章制度，严格遵守纪律，保守企业的商业机密，妥当处理企业内部的纷争和矛盾。

4.3 工作报告大区经理应依照公司的要求，定期向上级领导提交工作报告，报告内容包含但不限于：—大区的销售业绩、市场情况和发展趋势；—大区内部各部门的工作进展及问题；—大区内部的协同工作情况和合作需求。

4.4 外部形象大区经理作为企业的代表，在外部应保持良好的形象和行为举止，与客户、供应商和合作伙伴建立良好的合作关系。

五、考核与激励5.1 考核标准大区经理的绩效考核将依照以下指标进行评估： 1. 大区的销售业绩； 2. 大区内部各部门的工作绩效； 3. 大区的市场占有率； 4. 大区的员工满意度。

5.2 考核周期绩效考核周期为每年一次，实在时间布置由公司决议。

5.3 激励机制优秀的大区经理将享受以下激励政策： 1. 绩效奖金：依据绩效优异的程度，发放相应的绩效奖金； 2. 晋升机会：具备肯定履历和本领的大区经理将有机会晋升为更高级别的管理岗位； 3. 培训机会：公司将供应相关培训，帮忙大区经理提升管理本领和专业知识。

第一章总则第一条为规范公司大区制管理，提高管理效率，保障公司各项业务的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各区域大区经理及其下属员工。

第三条本制度旨在明确大区管理职责，优化资源配置，强化团队协作，提升公司整体竞争力。

第二章大区管理职责第四条大区经理是公司在大区范围内的最高管理者，负责全面负责大区业务发展、团队建设、市场拓展等工作。

第五条大区经理主要职责：1. 贯彻执行公司战略方针，确保大区业务与公司整体战略相一致；2. 组织制定大区年度、季度、月度工作计划，并监督实施；3. 协调各部门、团队间的沟通与协作，确保工作顺利进行；4. 负责大区人力资源配置，优化团队结构，提升团队整体素质；5. 深入市场调研，了解客户需求，为公司提供市场信息反馈；6. 定期向上级汇报工作进展，及时调整工作计划；7. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。

第三章团队建设与管理第六条大区经理应注重团队建设，提升团队凝聚力，培养优秀人才。

第七条团队建设主要措施：1. 定期组织团队活动，增进员工间的沟通与交流；2. 设立绩效考核制度，激发员工工作积极性；3. 提供员工培训，提升员工专业技能和综合素质；4. 建立良好的激励机制，鼓励员工不断进步；5. 严格选拔人才，优化团队结构。

第四章市场拓展与客户服务第八条大区经理应积极拓展市场，提升公司市场份额。

第九条市场拓展主要措施：1. 制定详细的市场拓展计划，明确目标客户群体；2. 加强与合作伙伴的沟通与协作，拓展业务渠道；3. 深入了解客户需求，为客户提供优质服务；4. 定期组织市场调研，及时调整市场策略；5. 优化客户关系管理，提高客户满意度。

第五章财务与风险管理第十条大区经理应加强财务管理，确保大区财务状况健康。

第十一条财务管理主要措施：1. 严格执行财务制度，规范财务流程；2. 定期进行财务分析，确保财务数据准确；3. 加强成本控制，提高资金使用效率；4. 风险预警，及时应对市场变化。

区域经理管理制度
一、工作日志填写制度
1、区域经理必须每日认真填写工作日志，如实记录本岗位当日发生事件；
2、如有问题，应写出解决办法并执行，当天解决不了的，应在可以解决问
题之日写下备忘；
3、每日向销售经理/内务主管上交前一日工作日志审批打分，严禁只写出解
决办法，不落实执行，发现一次，罚款5元/次；
4、如遇出差等情况不能上交工作日志的，可在出差结束后与出差报告一并
上交销售经理审批。

二、出差制度
1、出差之前向销售经理/内务主管提交书面计划，经批准后方可出差，如有
违反，按缺勤计算；
2、到达目的地后每日8：30分----9：00用当地固定电话向内务主管报到，
第一天从郑州出发的，按实际到达时间报到，没有按时报到的，等同迟到处理，漏报一次扣除当天出差补助；
3、出差期间工作日志应按时填写，归来后应将出差情况做出书面报告上交
销售经理审批。

4、区域经理应确保电话畅通，若有事找不到本人，扣考核分1分/次，另罚
款10元/次。

三、客户沟通制度
1、区域经理每周至少与本片区所有客户通一次电话或短信息沟通，及时了
解客户经营情况，发现问题及时解决。

2、区域经理每月至少到本片区所有专卖店检查一次，监督指导经销商的日
常经营和厂方政策的落实情况，发现问题，及时与客户协调解决，解决不了的，上报销售经理解决。

3、以上沟通制度，销售经理/内务主管应每月不定时抽查，发现一次区域经
理超期不与客户沟通罚款10元/次；
4、若有客户投诉，经核实后，属于区域经理的过错，罚款50元/次。

5. 若有违反公司制度者，并因此给经销商或公司带来不便者，罚款50元/
次。

大区经理管理制度职责一、大区经理的职责概述大区经理作为公司中层管理人员，承担着管理和监督大区业务运营的重要职责。

其主要职责包括协调大区内各部门的工作，合理分配资源，确保各部门顺利运转，实现公司既定的发展目标。

大区经理需具备优秀的领导和管理能力，能够有效地指导团队，解决问题和应对挑战。

二、大区经理的管理责任1. 制定大区发展战略大区经理应当根据公司的整体发展战略，制定大区的发展规划和目标，明确发展方向和重点，为大区内各部门制定工作计划提供指导。

2. 指导和监督部门工作大区经理需要协调大区内各部门的工作，确保各部门之间协调配合，有效分工，共同实现公司的业务目标。

同时，大区经理也需要对部门的工作进行监督，确保工作按照公司规定和标准进行。

3. 管理团队成员大区经理需要对团队成员进行有效的管理和指导，激励团队成员，帮助他们提升工作效率和专业水平，确保团队共同努力实现公司的目标。

4. 客户关系管理大区经理需要与客户保持良好的关系，了解客户需求和反馈，及时解决客户问题，确保客户满意度和忠诚度。

5. 风险管理大区经理需要及时发现和解决问题，防范各种风险。

在面对各种挑战和困难时，要有勇气承担责任，寻找解决方案，确保大区业务的稳健发展。

6. 资源管理大区经理需要合理分配资源，包括人力、财务、物资等，提高资源利用效率，实现最大利润。

7. 宣传推广大区经理需要积极开展公司产品或服务的宣传推广工作，拓展市场，提高品牌知名度和市场份额。

大区经理需要向上级领导汇报大区业务运营情况，及时向上级领导反馈问题，寻求支持和解决方案。

9. 督察检查大区经理需要定期进行督察检查，确保各项工作按照标准要求进行，及时发现问题和解决问题，确保大区业务的正常运转。

10. 团队建设大区经理需要重视团队建设，培养团队成员之间的合作精神和团队意识，确保团队凝聚力和执行力。

三、大区经理的管理原则1. 诚实守信大区经理要诚实守信，言行一致，言出必行，做到言行一致，言出必行，言行一致，始终以公司利益为重。

第一章总则第一条为规范区域经理的日常管理工作，提高工作效率，确保公司销售目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有区域经理及其下属员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保区域经理及下属员工权益。

第二章职责与权限第四条区域经理的职责：1. 负责所辖区域的销售管理工作，确保完成公司下达的销售目标；2. 掌握所辖区域的市场动态，制定并实施区域营销计划；3. 负责所辖区域经销商的管理，建立长期稳定的合作关系；4. 负责所辖区域市场调研与分析预测，为决策提供依据；5. 负责所辖区域业务员的管理，包括业务培训、绩效考核、监督检查等；6. 协调处理所辖区域突发性事件；7. 协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突；8. 完成销售部经理交办的其它临时性任务。

第五条区域经理的权限：1. 制定所辖区域的销售计划、市场拓展计划；2. 审核所辖区域经销商的销售计划；3. 对所辖区域业务员进行绩效考核和奖惩；4. 优化所辖区域营销资源分配；5. 参与制定各类市场推广方案。

第三章工作流程第六条销售计划制定：1. 区域经理根据公司整体销售策略，结合所辖区域市场特点，制定销售计划；2. 销售计划需经销售部经理审核批准；3. 区域经理组织实施销售计划。

第七条市场调研与分析：1. 区域经理定期进行市场调研，了解市场动态；2. 分析市场趋势，为公司决策提供依据；3. 及时调整营销策略。

第八条经销商管理：1. 建立经销商档案，包括经销商的基本信息、销售业绩等；2. 定期与经销商沟通，了解其需求，提供支持；3. 维护与经销商的长期合作关系。

第四章绩效考核与奖惩第九条绩效考核：1. 区域经理对所辖区域业务员进行绩效考核，考核内容包括销售业绩、市场拓展、团队建设等；2. 绩效考核结果作为奖惩和晋升的依据。

第十条奖惩：1. 对完成销售目标、市场拓展成绩显著的区域经理给予奖励；2. 对未能完成销售目标、市场拓展成绩较差的区域经理进行处罚。