常见Windows故障全面排除方案大全

故障十二、压缩盘丢失故障现象:利用Windows 9X提供的磁盘压缩功能对磁盘进行适当的压缩，可以达到为磁盘增容的目的。

但是有一次进入系统后发现压缩盘找不到了，无论是从―资源管理器‖还是从―我的电脑‖或DOS命令行中都不能发现压缩盘。

故障分析:由于计算机是私人所有，故排除是人为删除了保存在压缩盘宿主盘上的压缩卷文件的可能性，根据自己的体会，怀疑是记录压缩盘的系统资料被误删所致，确定这一点后，只须手工恢复这些压缩资料即可恢复压缩盘。

解决方法:单击―开始/程序/附件/系统工具/磁盘空间管理‖，启动Windows 9X的磁盘空间管理程序，从―这台计算机的驱动器‖列表框中选择压缩盘的宿主盘（如用户在D盘中压缩生成了一个新的压缩盘E，那么D盘就是压缩盘E的宿主盘），然后执行―高级‖菜单的―装配‖命令（如图5），系统就会自动将D盘中原有的压缩卷文件重新转换为压缩盘，从而恢复丢失的压缩盘。

不过，如果宿主盘中的压缩卷文件也被删除了，那就无可救药了。

故障十三、安装Windows 9X后，发现系统自带的游戏没有了故障现象:重新安装Windows 9X后，发现系统自带的―空当接龙‖、―纸牌‖、―扫雷‖等游戏找不到了。

故障分析:Windows 9X非常庞大，它包括许多不同的应用软件，为减少磁盘的负担，系统在默认情况下只安装其中的部分程序，―空当接龙‖、―纸牌‖等游戏是系统默认的不予安装的组件之一，因此按Windows 9X的默认安装方式，就找不到它们。

解决方法:对于这些游戏（包括在默认情况下没有安装的其他任何Windows 9X组件，如公文包），我们用―添加程序‖的办法将它们加入到系统中。

步骤为:双击―控制面板‖中的―添加/删除程序‖选项，在弹出的―添加/删除程序‖对话框中选择―Windows 安装程序‖选项卡，此时系统就会在列表框中将所有的Windows组件显示出来（如图6），我们从中选择须要安装的组件―附件‖，然后单击下面的―详细资料‖按钮，进入―附件‖的组件列表框，从中选择―游戏‖组件,点击―确定‖按钮，然后插入Windows 9X安装光盘并单击―确定‖按钮，系统就会自动添加这些游戏组件。

故障十四、Windows 98的快速启动工具栏不见了故障现象:Windows 98提供了一个由―查看频道‖、―Internet explorer‖、―Outlook express‖和―显示桌面‖等图标按钮组成的快速启动工具栏，我们可利用它快速启动相关的应用程序。

可有一天进入系统后，发现该快速启动工具条不见了。

故障分析:该故障其实是用户无意中关闭了Windows 98的快速启动工具栏造成的，我们只须重新将其打开即可。

另外，用户将快速启动工具栏拖到桌面上后也会造成快速启动工具栏―失踪‖。

解决方法:右击Windows 98任务栏，选择弹出菜单的―工具栏‖子菜单中的―快速启动‖命令（如图7），快速启动工具栏就会重新出现在Windows 98的任务栏上。

对于将快速启动工具栏拖到桌面上的情况，我们只须将它重新拖拽到任务栏中即可。

故障十五、无法在Word、WPS中使用某种字体故障现象:在Office 97组件的各个应用程序（如Word、Excel）以及WPS 97、WPS 2000等应用程序的字体列表框中找不到任何已安装的字体，无法在这些应用程序中为文字设置字体,但写字板、记事本、Outlook Express等应用程序却没有问题。

故障分析:这主要是用户安装了AutoCAD,导致打印驱动程序出错，造成所有直接调用打印驱动程序的应用程序（如Word、Excel、WPS）出现故障。

而记事本等应用程序因为不直接调用打印驱动程序,故一切正常。

解决方法:重装安装打印驱动程序即可。

故障十六、系统启动时总要求输入用户密码故障现象:在没有设置多用户的情况下,系统每次启动都要求用户输入用户名及密码。

故障分析:用户在安装完Windows 9X后第一次启动时,系统会弹出一个密码确认框,只要用户在这里输入了用户名及密码,即使没有设置多用户,Windows 9X每次启动时也会要求用户输入用户密码。

解决方法:安装完Windows 9X之后第一次启动时，系统若要求用户输入密码，一般无须输入任何内容,直接单击―确定‖按钮,此后密码框就不再出现。

如果用户已经设过用户名和用户密码,我们只有双击―控制面板‖中的―密码‖选项，打开系统的―密码‖设置框,在―用户配置文件‖选项卡中选择―此计算机上的所有用户使用相同的首选项及桌面设置‖选项(如图8),然后双击―控制面板‖中的―网络‖图标，打开―网络‖设置框,在―主网络登录‖列表框中选择―Windows登录‖选项(如图9),重新启动计算机后，系统的密码确认框一般就会从你眼前消失。

若采用上面的步骤后仍不能解决问题，我们可启动注册表编辑器，展开HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Network＼Logon主键，将该主键中的UserProfiles值改为0。

重新启动计算机,Windows 9X就会像第一次启动时那样询问用户的初识密码,我们只须将密码留空并单击―确认‖按钮即可。

故障十七、系统启动时出现―VXD或386无效‖的错误提示故障现象:系统在启动时显示*.VXD或386文件无效的错误提示,单击任意键后,系统能启动并运行正常。

故障分析:该故障的产生主要是因为:一、用户在系统中安装了不兼容的驱动程序或网络组件,如果是这样,我们只须禁止这些项目的运行或将其卸载即可;二、采用正确的程序卸载方法将某些自启动程序（如NORTON杀毒程序）卸载后，因为某种原因造成注册表损坏，于是用备份的注册表文件（该备份文件建立时，自启动程序还没有卸载）进行恢复，这样也会造成系统启动时找不到某些.VXD或.386文件（因为这些文件被卸载了,而备份的注册表文件中仍保留着这些文件的启动信息）。

解决方法:若错误信息所涉及的文件扩展名为.386或未显示文件的扩展名，我们可先打开Windows 文件夹中的System.ini文件，然后在该文件的[386Enh]节中删除错误提示所涉及的命令行。

如果提示信息仍然存在，就须启动注册表编辑器，利用该编辑器提供的搜索功能（执行―编辑‖菜单的―查找‖命令）找到该命令所在的主键，将该主键删除即可。

若错误信息所涉及的文件扩展名为.vxd，我们也必须进入注册表编辑器，将对应的VXD驱动程序的主键删除。

这些自启动程序和驱动程序一般位于HKEY_LOCAL_MA CHINE＼System＼CurrentControlSet＼Services＼VxD主键和HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft ＼Windows＼CurrentV ersion＼Run（RunOnce）主键中。

故障十八、关闭Windows 9X时计算机停止了响应故障现象:执行Windows 9X的―关闭系统/关闭计算机‖命令之后，系统无法正常关机（长时间处在显示―正在关机‖的画面状态中）。

故障分析:引发此故障的原因较多，如关闭系统功能所对应的声音文件损坏、快速关机功能存在冲突、电源管理功能存在冲突等，我们得具体情况具体分析之后才能找出解决办法。

解决方法:首先我们可利用―控制面板‖中的―声音‖选项取消―关闭系统‖所对应的声音文件，然后重新启动计算机，查看问题是否解决。

若没有则启动Windows 9X的系统配置程序（单击―开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统配置程序），单击―常规‖标签中的―高级‖按钮，打开―高级疑难解答设置‖对话框，最后复选―禁用快速关机‖选项取消系统的快速关机功能。

重新启动计算机，看问题是否得以解决。

若仍没有解决，则按下Win+Break组合键，打开―系统属性‖设置框，在―设备管理器‖选项卡中展开―系统设备‖分支，双击―高级电源管理支持‖项，打开―高级电源管理支持属性‖设置框，复选―常规‖标签中的―在此硬件配置文件中禁用‖选项（如图10），关闭高级电源管理功能。

重新启动计算机，问题一般都会迎刃而解（若仍然不能解决问题，我们就只有根据Bootlog.txt文件的记录对系统进行检查了）。

故障十九、打印字体丢失或打印字体与预览字体不一样故障现象:用户在应用程序（如Word、WPS）中打印预览文档时字体显示正常，可执行打印操作后，打印出来的字体却与屏幕上显示的不一样（或打印字体干脆丢失）。

故障分析:该故障是由于相应的TrueType字体被破坏所致。

解决方法:在Windows 9X的‖控制面板‖中双击―字体‖选项，打开―Fonts‖文件夹，将不能正常打印的字体删除，然后执行―Fonts‖文件夹―文件‖菜单的―安装新字体‖命令，打开―添加字体‖对话框重新安装删除的字体即可(对于Windows自带的字体，我们可以先用―系统信息‖中的―系统文件检查器‖将该字体从Windows 9X的安装光盘中提取出来，再用―Fonts‖文件夹―文件‖菜单的―安装新字体‖进行安装)。

故障二十、系统提示内存不足故障现象:打开某些应用软件，如Word 97/2000时，Windows 9X提示内存不足（计算机的内存是64MB），以至于Word 97/2000不能运行。

故障分析:该故障的出现并非是用户的物理内存不够,而是系统交换文件所在分区的自由空间不够!我们知道,Windows 9X在使用过程中,当物理内存不够时,系统会从硬盘中移出一部分自由空间来作为虚拟内存。

假如用来转化虚拟内存的磁盘剩余空间不足，Windows 9X就可能无法找到足够的磁盘空间来保存内存中的数据,这时就会提示内存不足!对此,我们可通过手工调整交换文件的状态来解决。

解决方法:用鼠标右键单击桌面上―我的电脑‖，然后执行弹出菜单中的―属性‖命令，打开―系统属性‖设置框，选择―性能‖选项卡，接着单击―虚拟内存‖按钮，打开―虚拟内存‖对话框(如图11),选择―用户自己指定虚拟内存设置‖选项，最后在―硬盘‖对话框中选择拥有较大剩余磁盘空间的磁盘分区即可(若用户同时安装了两个以上的硬盘,最好将速度较快的硬盘分区作为虚拟内存盘)。

Windows系统故障故障二十一、Windows 9X显示内存比实际内存少故障现象: 按下Win+Break组合键,调出―系统属性‖对话框,发现该框中显示的内存比实际安装的内存要少。

故障分析:该故障主要是由BIOS设置、虚拟驱动程序（如虚拟磁盘）或保护模式的驱动程序不兼容造成的，另外，用户若在Config.sys文件中为HIMEM.SYS添加了/INT15=XXX参数（为中断15H接口保留扩展内存）也可能会导致此类问题。

解决方法:由BIOS设置不当引起:进入BIOS设置界面,找到―CHIPSET FEA TURES SETUP/Memory Hole At 15Mb Addr‖,将原来的设置值―15M-16M‖改为―Disabled‖即可。