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人员招聘与培训实务1、内部招聘的优势有（）。
A. 激励员工士气B. 控制人员流失率C. 提高员工忠诚度D. 保障企业稳定性E. 节约招聘成本正确答案：A B C D E2、美国学者利文森于1978年提出了职业生涯“六个阶段说”，将16-59岁划分为六个阶段，其中，多数人离开父母，争取独立自主，力求找到工作，实现经济上的自我支持是在( )。
A. 成年期B. 拔根期C. 过渡期D. 安定期正确答案：B3、员工发展计划是组织提高员工整体素质、培养群体人才的有效措施，但对组织开发潜在人才、留住优秀人才无益。
A. 是B. 否正确答案：B4、根据“需、位、愿”准则展开全员培训，是合理认识培训的作用的结果，也是目前解决与培训相关的问题的最佳措施。
A. 是B. 否正确答案：A5、著名管理学家泽易（Zey）认为师徒关系在不同阶段具有不同功能，其中，传授工作技巧，培养技能与管理能力，处理好工作关系属于( ) 功能。
A. 第一阶段，指导B. 第二阶段，心理咨询C. 第三阶段，调解D. 第四阶段，提拔正确答案：A6、在组织的运营过程中，人力资源的供需均衡是常态。
A. 是B. 否正确答案：B7、职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动。
A. 是B. 否正确答案：A8、通过参考同行业的其他组织在培训开发方面预算的历史数据来作出预算的方法是（）。
A. 比例确定法B. 比较预算法C. 人均预算法D. 推算法正确答案：B9、培训内容的一致性可以保证培训方案的有序进行，并在规定时间内完成任务。
A. 是B. 否正确答案：A10、组织的外部环境因素不包括（）。
A. 组织未来发展战略B. 经济C. 政治D. 文化正确答案：A11、总结性人员分析可以得出高绩效或低绩效背后的原因。
A. 是B. 否正确答案：B12、员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。
A. 是B. 否正确答案：B13、有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。
A. 是B. 否正确答案：B14、搜集培训需求信息的方法有（）。
人力资源管理案例第三部分员工招聘案例8：隐藏在招聘启事中的玄机案例9：某公司的招聘广告案例10：艾科公司人才的内部提拔案例11：面试听“损招”案例12：招聘面谈时的提问技巧案例13：上海通用汽车（SGM）的“九大门坎”案例14：一份结构式面试清单案例8：隐藏在招聘启事中的玄机洞察玄机的能力恰恰是招聘岗位所要的某地有份报纸曾刊登出这样一份招聘启事鑫达高新技术有限公司招聘启事本公司招聘市场部公关经理3名。
工作职责1、组织实施公司的公关活动。
2、建立并维护与新闻媒体的良好关系。
3、组织有利于公司品牌及产品形象的相关报道及传播。
4、对公关活动进行监控。
5、参与处理事件公关、危机公关等。
6、组织实施内部沟通等项目和其他相关工作。
应聘要求：1、中文、广告或相关专业本科以上学历。
2、3年以上公关公司或信息类公司从业经验。
3、有良好媒介关系者优者。
4、形象好，善沟通，文字表达能力强。
5、具有良好的媒体合作关系。
6、较强的客户沟通能力及亲和力。
7、各种新闻稿件的媒体发放及传播监控工作能力。
8、具有吃苦耐劳、认真细致、优秀的人际沟通能力。
一经录用，月薪4000元以上，具体面议。
有意者将请简历于3月23日之前寄给本公司，公司将对应聘人员统一进行初试和复试。
招聘启事登出后，立刻引起众多人员的关注。
但是，他们最终发现，在这则启事中，尽管应聘条件、岗位职责、工资待遇等内容俱全，就是没有应聘的联系方式。
多数人认为这是招聘单位疏忽或是报社排版错误，于是，便耐心等待报社刊登更正或补充说明。
但有3位应聘者见招聘的岗位适合自己，便马上开始行动。
小李通过互联网，找到公司详细信息，将简历发送过去；小强则通过114查询台，也很快取得了该公司的联系方式；小孙则通过在某商业区的广告牌，取得了该公司的地址和邮编。
鑫达公司人事主管与他们三人相约面试，当即决定办理录用手续。
三人为此颇颇蹊跷，招聘启事中不是说要进行考试吗？带着这一疑问，他们向老总请教。
人力资源管理实务：招聘、培训与绩效考核人力资源管理（HRM）在企业中的核心作用日益凸显，尤其是在招聘、培训和绩效考核三大关键环节。
这些环节不仅直接影响到员工的职业发展，还关系到企业的整体运营效率和竞争力。
在现代企业管理中，如何优化招聘流程、制定有效的培训计划和公平的绩效考核机制，已经成为衡量企业管理水平的重要标准。
一、招聘管理：人才选拔的关键一是招聘流程的优化。
在招聘过程中，企业需要明确岗位需求，制定科学的招聘计划。
通过合理的招聘渠道，如招聘网站、猎头公司和内部推荐等，企业可以扩大人才选择范围。
招聘过程中要注重候选人的综合素质和岗位匹配度，避免只看重学历或经验的单一标准。
二是面试技巧的重要性。
在面试环节，招聘人员不仅要通过简历筛选候选人，还应通过结构化面试、行为面试等方式深入了解候选人的能力和潜力。
行为面试通过过去的行为来预测未来的工作表现，能够更准确地判断应聘者的实际能力。
此外，面试官的提问技巧和评估标准也会直接影响面试效果，合理的面试流程有助于企业选拔出真正符合要求的候选人。
三是背景调查与试用期的作用。
在招聘结束后，背景调查可以帮助企业核实候选人的工作经历、教育背景等关键信息，确保招聘决策的准确性。
试用期则是考察员工实际工作能力的重要阶段，通过试用期的表现，可以进一步评估员工与岗位的适配度，确保招聘质量。
二、培训管理：员工发展的保障一是培训需求分析。
企业在制定培训计划之前，应根据员工的岗位要求和发展规划进行培训需求分析。
通过问卷调查、绩效评估等方式，了解员工当前的能力差距，明确培训的具体目标。
二是培训方式的多样化。
传统的课堂式培训已经逐渐与现代培训方式相结合，如在线学习、案例分析、工作坊等。
企业可以根据不同岗位的需求选择合适的培训方式。
例如，针对管理层的培训可以采取领导力发展课程，而技术岗位的培训则可以通过实际操作和项目模拟来进行。
此外，企业还可以引入外部培训资源，如邀请行业专家进行讲座或参加专业研讨会。
学习人员招聘与培训实务心得体会（精选）在学习人员招聘与培训实务中的经验与体会，我认为以下几个方面是至关重要的。
首先，招聘过程中应注重选用合适的学习人员。
一个好的学习人员应具备以下几个方面的素质：一是积极主动的学习态度，能够主动钻研专业知识；二是善于沟通和合作，能够与他人良好地互动交流；三是具备解决问题的能力，能够独立思考并解决工作中遇到的难题。
在招聘过程中，我们可以通过面试和试用期的方式来筛选学习人员。
面试时可以提问一些与专业知识相关的问题，以此来考察学习人员的学习能力和专业水平。
试用期可以让学习人员在实际工作中展现自己，看其是否能够适应工作环境并发展自己的技能。
其次，培训是提升学习人员能力的有效途径。
在进行培训时，我们应根据学习人员的实际情况和需求来制定培训计划，确保培训的针对性。
培训内容可以包括专业知识的学习、技能的提升以及与他人合作的能力培养等。
为了更好地进行培训，我们可以采用多种教学方法。
例如，可以将理论知识与实际案例相结合，通过实际问题的解决来巩固学习效果；可以进行小组讨论和团队活动，增加学习人员之间的互动交流；还可以利用网络资源和在线学习平台，提供便捷的学习渠道。
在培训过程中，我们还应注意激发学习人员的学习兴趣和积极性。
可以通过设立奖励机制，激励学习人员取得优异成绩；可以定期组织学习交流会，让学习人员分享自己的学习心得和成果；还可以给予学习人员适当的权力和责任，让他们有机会展示自己的才能。
最后，学习人员招聘与培训的效果应进行评估。
通过评估可以了解学习人员在培训过程中的表现和成长情况，为今后的招聘与培训提供参考。
评估可以通过问卷调查、个人面谈、考核测试等方式进行，让学习人员对自己的学习情况进行反思和总结。
总之，学习人员招聘与培训实务需要注重选用合适的学习人员、制定有针对性的培训计划、采用有效的教学方法、激发学习人员的学习兴趣和积极性，并进行评估来提高培训的效果。
通过不断改进和完善这些方面，我们可以为组织培养出更多优秀的学习人员，为组织的发展提供有力的人才支持。
人员招聘与培训实务期末复习资料《人员招聘与培训实务》期末备考模拟题一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分。
）1.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B）A．管理游戏B．公文处理C．案例分析D．角色扮演2.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A）A．岗前培训B.在岗培训C...一、3.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（ B ）A．管理游戏B．公文处理C．案例分析D．角色扮演4.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（ A ）A．岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案的序号，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，多选或错选均不得分，每小题3分。
）1.招聘的渠道大致有（ABCDE ）A、人才交流中心B、招聘洽谈会C、传统媒体与现代网上招聘D、校园招聘E、人才猎取 2.下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ABCDE ）A、讲授法B、角色扮演法C、观摩和实习D、远程教学法E、游戏和模拟工具训练法三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打“×”，每小题1分。
）1、目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。
（×）2、员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。
（×）四、名词解释1、招聘计划：简单地说就是把对工作空缺的描述变成一系列目标，并把这些目标的数量和类型具体化，对招聘人数、招聘预算、招聘标准、招聘周期等内容给出具体的方案。
2、培训需求：指任职者现有能力与特定工作的实际需求之间的距离，即实际工作绩效和理想工作绩效间的差距。
一般来说，产生培训需求的原因大致可以归纳为三类：（1）工作变化；（2）人员变化；（3）绩效缺乏。
2.培训需求分析的步骤有哪些？完整的培训需求分析通常包括四个步骤：（1）培训需求信息；（2）培训需求分析；（3）培训需求确认；（4）培训需求纠偏。
人员招聘与培训实务形考任务5一、公司人员招聘的概述在当今竞争激烈的商业环境下，公司的成功与否在很大程度上取决于其人员的素质和能力。
人员招聘成为了公司重要的战略决策之一。
招聘是指企业为了适应市场需求或者规模扩大，需要增加人员时，为吸引、选拔和录用适合岗位的员工的一种活动。
在人员招聘过程中，公司需要考虑到职位的需求、员工的素质和能力、招聘渠道等一系列问题。
只有通过科学、合理的招聘活动，公司才能最大限度地提高员工的素质，从而为企业的发展保驾护航。
二、人员招聘的流程1. 确定招聘需求公司需要对自身的发展战略和市场需求进行深入分析，确定招聘的岗位和人数。
这一步是招聘流程的基础，只有确定了招聘的需求，才能有针对性地开展后续的招聘活动。
2. 制定招聘计划根据招聘需求，公司需要制定招聘计划，包括确定招聘渠道、招聘时间、招聘方式等。
招聘计划的制定应当充分考虑到招聘活动的成本、效率和效果，确保招聘活动的顺利进行。
3. 招聘渠道的选择根据不同的岗位和需求，公司可以选择不同的招聘渠道，包括线上招聘评台、校园招聘、猎头公司等。
选择适合自身需求的招聘渠道是成功招聘的关键之一。
4. 招聘人员的选拔一般来说，招聘的选拔流程包括简历筛选、笔试、面试等环节。
公司需要根据岗位的要求和员工的素质，合理设计并严格执行选拔流程，确保最终录用的员工能够胜任工作。
5. 形成录用公司需要向被录用的员工发出录用通知，并与员工签订劳动合同。
公司还需要为员工进行入职培训，确保员工对公司的文化、制度和工作内容有全面的了解。
三、人员培训的重要性人员培训是指公司为员工提供相关的知识、技能和态度的一种活动。
在当今快速发展的商业环境下，员工的知识更新和技能提升是企业持续发展的关键。
人员培训成为了公司的重要战略投资之一。
通过有效的培训，不仅可以提高员工的能力和素质，还可以增强员工对公司的归属感和忠诚度，促进公司的稳定和持续发展。
四、人员培训的内容和方式1. 内容人员培训的内容主要包括技术技能培训、岗位能力培训、管理能力培训等。
1.由高层管理者、部门经理和人力资源部专员等人员一起预测和判断组织在某段时间对人力资源需求的方法是( A)。
A.管理评价法B.经验预测法C.微观集成法D.工作研究预测法2.甑选过程中不包括的是( B)。
A.个人简历筛选.B.职位分析C.背景调查D.评估中心3.在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式？（D）A.自然流失B.退休C.跳槽D.内部调动4.对被招聘的人员进行体格检查,这是企业招聘工作的哪个阶段?(C)A.需求阶段B.招募阶段C.录用阶段D.试用阶段5.据说美国英特尔公司有一个特殊的招聘渠道就是(C)。
A.人才交流中心B.招聘洽谈会C.员工推荐D.网上招聘6.一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力,而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。
那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本?(A)A.在职培训成本B.专业定向成本C.脱产培训成本D..上岗前教育成本7.教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解.释清楚,把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。
这是培训者工作的哪个阶段? ( C)A.课前准备阶段B.培训开场阶段D.培训结束阶段8.“集中政策,分散经营”是哪种.组织结构的运行原则? (B )A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.多维立体型9.一种允许那些自认为具备职位所需要资格的员工申请职位公告中空缺职位的自荐技术被称为（D）A.职位公告B.职位空缺C.职位技术档案D.职位竞标10.根据过去的情况和资料建立回归和计量数学模型，并由此对未来的趋势作出预测的一种定量的预测方法是(B ),A.趋势预测法B.统计预测法C.工作负荷预测法D.劳动定额预测法11.根据计划明确招聘人员的数量和能力要求是招聘的一种什么策略? ( A)A.招聘的范围策略B.招聘的人员策略C.招聘的时间策略D.招聘的地点策路12.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B）A.管理游戏B.公文处理C.案例分析D.角色扮演13.各种字词或墨迹的联想测验技术属于哪种心理测试的方法?(C)A.纸笔测试B.量表法C.投射测试D.仪器测量法14.“萧何月下追韩信”的故事,说明了人力资源管理哪项工作的重要性?(A)A.招聘和选拔B.员工培训C.绩效考核D.薪酬管理15.下面哪一项不属于测验法? ( D)A.技能和智能测验法B.知识测验法C.品性测验法D.笔迹鉴定法16.在培训中.先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是(B ).A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法17.通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（A）A.员工培训B.绩效考核C.人员招聘D.职业管理18.在组织设计中强调行业特点和竞争态势是在考虑哪种因素?(D)A.企业发展战略B.企业技术水平C.企业人员条件D.企业外部环境19.一种具有灵活形象的优点,容易引起受众注意的“主动式”广告方式的媒介是(C)。
人员招聘与培训实务-形考任务4(20分)-国开-参考资料人员招聘与培训实务在当今竞争激烈的人力资源市场中，人员招聘与培训实务显得尤为关键。
招聘合适的员工对于企业的发展至关重要。
本文将从人员招聘与培训两个方面进行探讨，并提出一些建议与实践经验。
一、人员招聘1. 招聘的目标与策略企业的招聘目标应该与公司的战略目标相吻合。
招聘时，需要根据不同部门的需求、岗位的职责和要求，明确所需人才的具体特征。
根据岗位的复杂程度和战略地位，制定相应的招聘策略，如通过人才市场招聘、校园招聘、内部晋升等方式。
2. 招聘渠道的选择招聘渠道的选择要根据企业的需求和特点来确定。
如公司规模较大、知名度高的企业可以选择在各大招聘网站上发布招聘广告，以吸引更多的求职者。
同时，可以与相关高校建立合作，开展校园招聘活动，以吸纳应届毕业生。
此外，通过社交媒体平台的宣传也是吸引优秀人才的有效方式。
3. 招聘流程的设计与优化招聘流程的设计要与企业的运作流程相匹配，确保高效顺畅。
流程包括职位发布、简历筛选、面试、考核、录用等环节，每个环节都需要制定明确的标准和流程，以确保招聘过程的公正性和透明度。
二、人员培训1. 培训需求评估与规划在实施人员培训前，企业需要进行培训需求评估，确定培训的具体内容和目标。
这可以通过员工绩效评估、岗位需求分析、员工调研等方式进行。
根据评估结果，制定培训计划，包括培训的内容、形式、时间、地点等。
2. 培训方法与手段选择培训方法与手段的选择要根据不同类型的培训目标和内容来确定。
常见的培训方法包括经验传承式培训、岗位轮岗培训、专业技能培训、导师制度等。
此外，还可以利用线上学习平台、外部培训机构等资源，提供多样化的培训渠道。
3. 培训成果的评估与反馈培训完成后，企业需要对培训效果进行评估，以了解培训的实际效果和员工的反馈。
可以通过培训后的测试、问卷调查、员工的工作表现等方式来评估。
根据评估结果，及时调整培训计划，不断提高培训的质量和效果。
人力资源招聘与培训实务招聘实务在当前竞争激烈的人力资源市场中，招聘是一个关键的环节。
以下是一些招聘实务的建议：1.明确需求在开始招聘之前，HR应明确岗位需求和人员要求，并与相关部门进行充分沟通。
这有助于准确把握招聘目标，并避免不必要的费用和时间浪费。
2.制定招聘计划制定招聘计划是为了确保整个招聘过程的顺利进行。
计划包括确定适当的渠道、预算和时间表等。
3.编写吸引人才的工作描述一个清晰且吸引人才的工作描述是吸引合适候选人投递简历的关键。
工作描述应准确地反映该岗位的主要职责和要求，并强调公司文化和福利待遇。
4.选择合适的渠道发布招聘信息根据所需要的岗位要求，选择合适且有影响力的渠道来发布招聘信息，如在线招聘平台、社交媒体、校园招聘等。
5.筛选简历和面试候选人对收到的简历进行筛选，选择合适的候选人进行面试。
面试过程中，HR需要结合职位要求和公司文化进行评估。
培训实务培训是帮助员工提升技能和知识的关键环节。
以下是一些培训实务方面的建议：1.制定培训计划根据公司发展战略和员工需求，制定全面的培训计划。
这包括确定培训目标、内容、时间表和预算等要素。
2.优化培训方法根据不同类型的培训内容，选择适合的培训方法。
可以是线下传统课堂教学，也可以是在线学习平台或独立学习项目等。
3.量身定制培训内容将培训内容与岗位要求紧密结合，确保员工所获得的知识和技能能够直接应用于工作中。
4.持续评估和改进在员工完成培训后，进行评估并提供反馈。
持续评估有助于发现培训活动中存在的问题，并及时改进提高。
结语人力资源招聘和培训是组织成功的重要组成部分。
通过明确需求、制定计划、优化方法和持续评估，能够更好地吸引和培养合适的人才，提升组织整体竞争力。
人员招聘与培训实务-形考任务4(20分)-国开-参考资料人员招聘和培训实务招聘是指根据工作分析和人力资源计划的要求，采用多种渠道和方法，吸引符合空缺岗位任职要求的求职者来填补空缺岗位的过程。
而培训是企业有计划地实施有助于员工研究与工作相关能力的活动，以实现组织目标和员工个人发展目标的结合。
有良好口碑的企事业组织在招聘活动中比其他组织更成功。
有效的甄选不一定会花费更多金钱和时间。
网上招聘并不适用于所有国营企业或外资与合资企业。
员工的态度和观念对企业生产力和效益的影响越来越大，已不再是知识水平和技能的唯一重要因素。
在知识经济时代，任何人都需要接受培训，以不断更新自己的知识和技能。
制定员工招聘计划必须依据工作岗位说明书，其中应逐项说明具体工作任务和职责。
影响招聘的内部因素包括企事业组织形象和法律监控等。
人力资源管理的“人尽其才，才尽其用”主要表现在人员的甄选和使用方面。
员工培训的基本程序第一步不是制定培训效果评估计划。
而培训项目的评估能否获得通过主要取决于培训的实际效果，而不是和评估专家的关系。
参考答案是：培训内容、培训方式、培训师资、培训环境、培训目标、培训效果评估方法等。
企业的形象是其在公众心目中留下的印象，也是企业对外传达的信息和价值观。
企业形象的好坏直接影响着企业的声誉和市场地位。
因此，企业需要通过各种手段来塑造自己的形象，包括以下几个方面：1.品牌建设：企业需要通过品牌建设来提高自身的知名度和美誉度。
品牌建设包括品牌定位、品牌形象、品牌传播等方面，可以通过广告、公关、营销等手段来实现。
2.社会责任：企业需要承担起社会责任，积极参与公益事业和社会活动，为社会做出贡献，以此来提高企业的社会形象和公众认可度。
3.员工形象：企业的员工形象直接影响着企业的整体形象。
企业需要通过培训和管理来提高员工素质和形象，让员工成为企业的形象代言人。
4.产品质量：产品质量是企业形象的重要组成部分，企业需要通过不断提高产品质量来提升自身形象。
《人员招聘与培训实务》期末备考模拟题一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分。
）1.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B）A．管理游戏B．公文处理C．案例分析D．角色扮演2.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A）A．岗前培训B.在岗培训C... 一、3.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（ B ）A．管理游戏B．公文处理C．案例分析D．角色扮演4.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（ A ）A．岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案的序号，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，多选或错选均不得分，每小题3分。
）1.招聘的渠道大致有（ABCDE ）A、人才交流中心 B、招聘洽谈会C、传统媒体与现代网上招聘 D、校园招聘E、人才猎取2.下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ ABCDE ）A、讲授法B、角色扮演法C、观摩和实习D、远程教学法E、游戏和模拟工具训练法三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打“×”，每小题1分。
）1、目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。
（×）2、员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。
（ ×）四、名词解释1、招聘计划：简单地说就是把对工作空缺的描述变成一系列目标，并把这些目标的数量和类型具体化，对招聘人数、招聘预算、招聘标准、招聘周期等内容给出具体的方案。
2、培训需求：指任职者现有能力与特定工作的实际需求之间的距离，即实际工作绩效和理想工作绩效间的差距。
一般来说，产生培训需求的原因大致可以归纳为三类：（1）工作变化；（2）人员变化；（3）绩效缺乏。
五、简答题（每小题9分）1. 招聘工作应遵循什么原则？在招聘过程中，应秉承以下四点理念和原则：（1）符合国家法律和政策要求；（2）基本平等的多元化来源；（3）因事设人，用人所长；（4）高质量基础上的成本优先。
一、培训背景随着我国经济的快速发展，企业对人才的需求日益增加。
为了提高企业招聘工作的质量和效率，降低招聘成本，提升员工素质，我们公司于近日组织了一场针对招聘实务的培训。
本次培训旨在帮助招聘人员掌握招聘的基本流程、技巧和方法，提高招聘工作的专业素养。
二、培训内容1. 招聘计划与需求分析培训首先介绍了招聘计划的制定和需求分析的重要性。
招聘人员需要根据企业发展战略、组织架构和岗位需求，制定合理的招聘计划，明确招聘目标、时间、预算等关键要素。
2. 招聘渠道的选择与运用培训详细讲解了招聘渠道的种类、优缺点以及如何选择合适的招聘渠道。
包括内部推荐、外部招聘、招聘网站、校园招聘、猎头服务等，并分析了不同渠道的适用场景和注意事项。
3. 招聘信息的发布与宣传培训强调了招聘信息发布的重要性，讲解了如何撰写招聘广告、优化招聘信息、提高招聘信息的曝光率。
同时，培训还介绍了如何通过社交媒体、线上线下活动等途径进行招聘宣传。
4. 人员甄选与面试技巧培训重点讲解了人员甄选的方法和技巧，包括简历筛选、电话面试、现场面试等。
针对面试环节，培训从面试官的角度出发，分享了如何提问、如何评估应聘者的能力、如何判断应聘者的性格特点等。
5. 招聘流程与风险防范培训详细介绍了招聘流程的各个环节，包括招聘需求提出、招聘信息发布、简历筛选、面试安排、背景调查、录用通知等。
同时，培训还强调了招聘过程中可能遇到的风险，如招聘歧视、虚假信息、背景调查不实等，并提出了相应的防范措施。
三、培训收获1. 提高了招聘人员对招聘工作的认识，明确了招聘工作的重要性。
2. 掌握了招聘计划制定、需求分析、渠道选择、信息发布、人员甄选等基本流程和技巧。
3. 学会了如何规避招聘过程中的风险，提高招聘工作的质量和效率。
4. 增强了团队协作意识，为今后开展招聘工作奠定了坚实基础。
四、培训建议1. 定期开展招聘实务培训，提高招聘人员综合素质。
2. 加强招聘团队建设，培养一批专业、高效的招聘人才。
一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分。
）1.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（ B ）A．管理游戏 B．公文处理C．案例分析 D．角色扮演2.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（ A ）A．岗前培训 B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案的序号，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，多选或错选均不得分，每小题3分。
）1.招聘的渠道大致有（ ABCDE ）A、人才交流中心B、招聘洽谈会C、传统媒体与现代网上招聘D、校园招聘E、人才猎取2.下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ABCDE ）A、讲授法B、角色扮演法C、观摩和实习D、远程教学法E、游戏和模拟工具训练法三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打“×”，每小题1分。
）1、目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。
（×）2、员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。
（×）四、名词解释1、招聘计划：简单地说就是把对工作空缺的描述变成一系列目标，并把这些目标的数量和类型具体化，对招聘人数、招聘预算、招聘标准、招聘周期等内容给出具体的方案。
2、培训需求：指任职者现有能力与特定工作的实际需求之间的距离，即实际工作绩效和理想工作绩效间的差距。
一般来说，产生培训需求的原因大致可以归纳为三类：（1）工作变化；（2）人员变化；（3）绩效缺乏。
五、简答题（每小题9分）1. 招聘工作应遵循什么原则？在招聘过程中，应秉承以下四点理念和原则：（1）符合国家法律和政策要求；（2）基本平等的多元化来）高质量基础上的成本优先。
43）因事设人，用人所长；（源；（2. 培训需求分析的步骤有哪些？完整的培训需求分析通常包括四个步骤：（1）培训需求信息；（2）培训需求分析；（3）培训需求确认；）培训需求纠偏。
4（．《人员招聘与培训实务》教学辅导（一）第一章组织设计概论1．企业组织设计就是设计一套符合企业需要的组织结构。
组织设计的内容基本上应当涵盖五个方面：（1）职能设计；（2）层次设计；（3）部门设计；（4）权力设计；（5）流程设计。
2．良好的组织设计是保障企业各环节高效运转，发挥整体大于局部之和优势的基础。
组织设计的意义首先在于其对企业运作效率的提升，其次，组织设计有助于企业核心竞争力的提升。
3．组织设计的原则包括：（1）任务目标原则；（2）统一指挥原则；（3）合理幅度原则；（4）分工协作原则；（5）责权利结合原则；（6）执行与监督机构分设原则；（7）权变原则。
4．影响组织设计的因素主要包括：（1）企业发展战略；（2）企业规模与成长阶段；（3）企业技术水平；（4）企业人员条件；（5）企业外部条件。
5．现代组织设计呈现出的新的发展趋势主要表现在六个方面：（1）权力结构分权化；（2）层级结构扁平化；（3）部门结构柔性化；（4）组织结构虚拟化；（5）组织边界模糊化；（6）资源结构人本化。
第二章组织结构形式1．传统的企业组织结构形式大致经历了直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制五种不同的形式。
2．直线制结构中实行直线领导，不设职能机构，各层领导机构都执行综合性的管理职能。
其特点是：每个主管人员对其直接下属有直接职权；每个人只能向一位直接上级报告；主管人员在其管辖范围内有完全职权。
3．直线制组织结构的的优点是：结构简单，命令统一，指挥灵活，责任明确；横向联系少，内部协调容易；上下信息沟通快，决策迅速，管理效率高。
其缺点是：管理工作简单粗放；对企业领导人的素质要求高，要求企业领导者必须是企业管理的全才，具备广泛的业务知识和管理能力；当企业规模扩大，管理任务增加时，领导人员负担过重；横向联系少导致成员之间和组织之间缺乏交流。
4．职能制组织结构的优点是：能发挥专家的作用，对下级工作指导具体，减轻了上层主管人员的负担。
其缺点是：容易形成多头领导，造成下级无所适从，极大违背了统一指挥原则。
5．直线职能制结构主要适用于中小型、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。
6．事业部制的优点是：首先，它既有高度的稳定性，又有良好的适应性。
其次，集中决策又能激发各事既使高层领导者摆脱了日常经营管理事务，统一管理和专业化分工分散经营，业部经营管理的积极性和创造性，提高企业的整体效益。
再次，事业部自成系统，独立经营，相当于一个完整的企业，通过事业部独立开展经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。
7.新型组织结构主要有五种：（1）多维立体型；（2）虚拟组织；（3）网络型组织；（4）学习型组织；（5）发展型组织。
第三章横向结构设计1．常用的职能分类方法有九种：（1）按管理范围和权限分类；（2）按管理层次分类；（3）按管理过程的不同阶段分类；（4）按专业分工分类；（5）按业务性质分类；（6）按现实战略的重要性分类；（7）按在企业经营决策中所起的不同作用分类；（8）按指挥关系分类；（9）按职能的从属分类。
2．分析企业的基本职能应当考虑四个方面的内容：（1）外部环境；（2）企业规模；（3）行业特点；（4）生产技术特点。
3．选定企业的关键职能，应当考虑三个问题：（1）为了达成企业的战略目标，企业的那些基本职能必须得到出色的履行；（2）哪一项职能履行得不好，会导致企业遭受严重损失，甚至危及企业的生存；（3）企业的经营宗旨是什么，体现这一宗旨具有重要价值的业务活动是什么。
3．进行部门设置时一般要进行4个方面的分析：（1）目标任务原则和贡献分析；（2）分工与协作原则和关系分析；（3）有控制的内部竞争原则和矛盾分析；（4）人事相宜原则和人事配合分析。
4．部门划分的基本方法有七种：（1）按人数划分；（2）按时间划分；（3）按顾客划分；（4）按职能划分；（5）按产品划分；（6）按地区划分；（7）按项目划分。
第四章纵向结构设计1.管理幅度也称管理跨度或管理宽度，是指一名管理者能直接、有效地管理的下级人数，它意味着管理人员直接控制和协调的业务活动量的多少。
针对适当管理幅度问题的研究表明，影响管理幅度的因素可概括为两个方面：（1）主观方面的因素，即管理者的素质因素；（2）客观方面的因素，即客观条件和下属人员素质因素，具体而言又可细分为以下六个方面：（1）人员素质和能力（2）工作任务的协调（3）职权合理和明确程度（4）计划和控制的完善程度（5）信息沟通效果（6）组织变革速度。
2.20世纪70年代美国洛克希德公司研发得出了一整套设计企业管理幅度的方法，具体步骤如下：（1）确定影响管理幅度的主要变量；（2）确定各变量对上级管理者工作负荷的影响程度；（3）确定各变量对上级管理者工作负荷总的影响程度；（4）确定管理幅度。
3.管理层次和管理幅度是描述组织结构纵向特征的关键变量，二者有不可分割的关系：（1）管理层次与管理幅度存在数量关系；（2）管理层次与管理幅度还存在相互制约关系。
管理层次的设计主要包括四大步骤：（1）按组织的纵向职能分工，确定基本的管理层次；（2）更具管理幅度推算管理层次；（3）按照提高组织效率的要求，确定具体的管理层次；（4）按照组织内不同部门的特点，进行管理层次的局部调整。
．4.扁平结构（Flat Structure），是管理层次少而管理幅度大的结构；而高耸结构（Tall Structure）的情形则刚好相反，是管理层次多而管理幅度小的结构。
5.组织职权分为直线职权、参谋职权和职能职权三种。
直线职权时循着组织指挥链发生的职权关系，即组织中上级指挥下级的权利。
参谋职权是指管理者拥有的提供咨询、建议的权力，强调协商的权力和共同决定的权力。
职能职权是指参谋部门或人员根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门和人员的直接指挥权。
6.集权是指把较多和较重的经营管理权责集中于组织系统中的较高层次，下级部门和机构只能依据上级的决定和指示行事；分权则是指上级把较多和较重的经营管理权分配给下级部门和机构，使其能够独立自主地处理问题。
7.集权和分权存在着如下关系：（1）集权与分权相结合是企业存在的基本条件；（2）集权与分权相结合是企业保持统一性和灵活性的客观要求；（3）集权与分权相结合是保证两者互相取长补短的基本结构形式。
8.企业的授权要遵循三个基本步骤：（1）确定任务；（2）授予权力；（3）跟进完成。
第五章工作分析1.工作分析（Job analysis）是获得有关工作信息，掌握所要完成的任务内容，确定完成各项工作所需技能、责任和知识，并区别本工作和其他工作的差异的系统过程。
2.工作分析的实施是一个完整的过程。
其基本流程包括：（1）筹划阶段。
这一阶段包括明确工作分析目的、确定工作分析参与者、确定所要搜集的信息、确定搜集信息的方法等四个具体的步骤。
（2）实施阶段。
这一阶段主要完成搜集并分析信息、审查和确认信息两项任务。
（3）结果形成阶段。
（4）应用与反馈阶段。
3.常用的工作分析方法有：（1）观察法；（2）问卷法；（3）访谈法；（4）工作日志法；（5）关键事件法；（6）主题专家会议法。
4.工作说明书包括“岗位说明书”和“工作规范”两部分内容，其中岗位说明书又包含七项具体内容：（1）工作识别；（2）工作概述；（3）工作任务与职责；（4）工作关系；（5）工作权限；（6）关键绩效考核指标；（7）工作条件和环境。
5.工作说明书的编写要求有五点：（1）清晰；（2）具体；（3）简明；（4）客观；（5）统一。
第六章招聘组织1.在招聘过程中，应秉承以下四点理念和原则：（1）符合国家法律和政策要求；（2）基本平等的多元化来源；（3）因事设人，用人所长；（4）高质量基础上的成本优先。
2.人力资源需求预测主要可采用单元预测法和德尔菲法。
单元预测法是一种定量加定性的“自下而上”方法，它要求下层管理人员对下一预测期内其管辖单位内的人员需求进行预测，然后将各单位的预测结果加以汇总，得出总需求。
德尔菲法又称专家预测法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。
．3.招聘计划简单地说就是把对工作空缺的描述变成一系列目标，并把这些目标的数量和类型具体化，对招聘人数、招聘预算、招聘标准、招聘周期等内容给出具体的方案。
4.完整的招聘业务流程如教材96页图6-2所示，其中需求、招募、甄选、录用、试用、检查是招聘业务的关键环节。
5.一个良好的招聘人员应具备以下基本素质：（1）良好的品质与修养；（2）全面的能力与技术；（3）对企业的深度了解。
发布招聘信息需要考虑以下三个要素：（1）覆盖面；（2）及时；（3）针对性。
