案例1-4 亚马逊物流促销纵横天下

亚马逊物流分析——平衡效益背反的⼒量电⼦科技⼤学⼯商管理学院2011117030021 郝冰冰亚马逊的物流模式——平衡“效益背反”的⼒量⼀、亚马逊的成⽴与盈利亚马逊在1994年成⽴后，经过长达8年之久终于在2002年扭亏为赢，在经历过2000年的互联⽹泡沫的洗刷后，它不但没有倒下，反⽽以平稳成长的风格成为了独树⼀帜的佳话。

众所周知，物流作为电⼦商务的“最后⼀公⾥”，是电商的瓶颈，能否降低物流费⽤，成为了电商公司能否盈利的关键。

亚马逊的物流促销，成为了电⼦商务⾏业的经典案例。

它是如何⽤五年时间使物流成本降低近⼀半的？这要得益于亚马逊的“⼤规模物流中⼼的⼒量。

”⼆、亚马逊物流中⼼的建设与国内企业深度介⼊物流运输环节不同，亚马逊的配送环节全部外包。

美国境内部分外包给美国邮政和UPS，国际部分外包给基华物流CEVA、联邦快递等。

亚马逊如何加强对物流环节的掌控呢答案就是⼤规模建设“物流中⼼”。

截⾄2009年底，亚马逊在美国本⼟拥有物流仓储中⼼约110万平⽶，在海外则达到53万平⽶，2010年物流中⼼租赁⾯积达2610万平⽅英尺，同⽐增48%。

截⾄2011年年底总⾯积达4405万平⽅英尺，其中，在北美地区⾯积达2636万平⽅英尺（租赁到期年限为2012-2026），海外市场租赁⾯积1769万平⽅英尺（仓库租赁到期年限2012-2021）。

三、⼤规模物流中⼼的益处亚马逊⾃建的物流中⼼，除了为亚马逊⾃⼰的货物提供收发货、仓储周转服务外，也为亚马逊⽹站上代销的第三⽅卖家提供物流服务。

⽆论是个⼈卖家还是中⼩企业，都可以把货物送到较近的亚马逊物流中⼼，亚马逊按每⽴⽅英尺每⽉0.45美元收取仓储费（相当于每⽴⽅⽶每⽉⼈民币106元）。

客户下单后，亚马逊的员⼯就会负责订单处理、包装、发货、第三⽅配送及退换货事宜，并按每件货物0.5美元或每磅0.40美元收取订单执⾏费。

⽬前，由第三⽅销售的商品占到亚马逊总销量的30%，活跃的卖家有190万，通过亚马逊系统配送的货物达100多万种。

亚马逊的物流战略快速配送案例分析亚马逊（Amazon）是全球最大的电子商务公司之一，以其高效、快速的物流战略而闻名。

亚马逊以提供快速、可靠的配送服务，满足顾客的购物需求，成为一家电商巨头。

本文将分析亚马逊的物流战略，并以快速配送案例为例进行深入探讨。

一、亚马逊的物流战略概述作为一家全球性的电商平台，亚马逊致力于打造高效的物流系统，以满足消费者对快速配送的需求。

其物流战略主要包括以下几个方面：1. 大规模仓储和分销网络：亚马逊在全球范围内建立了庞大的仓储和分销网络，通过分布在不同地区的仓库，快速将商品运送到顾客手中。

2. 技术创新：亚马逊借助先进的技术手段改善物流效率。

例如，利用人工智能和大数据分析，进行订单管理和库存优化，以实现更快速、准确的配送。

3. 物流合作伙伴关系：为了提供快速配送，亚马逊与各大物流公司建立了战略合作伙伴关系。

通过与物流公司合作，亚马逊能够更好地应对订单量的高峰期，确保准时交货。

以上是亚马逊物流战略的主要方面，下面将以亚马逊的一个快速配送案例为例，进一步探究其具体实施方法和效果。

二、案例分析：亚马逊的“Prime”会员快速配送亚马逊推出的“Prime”会员服务旨在提供更快速、更便捷的配送服务。

通过支付会员费，顾客可以享受免费的两日快速配送服务，并且一些特定地区甚至能够获得“当天送达”的服务。

该案例以一位亚马逊“Prime”会员用户在美国纽约订购商品为例。

该用户在下单后，其订单会被即时传送至距离顾客最近的亚马逊仓库。

在仓库内，亚马逊的仓储管理系统会根据库存情况和订单需求，自动安排商品的拣货、打包和配货。

在商品准备就绪后，亚马逊会将该订单交给物流合作伙伴，例如UPS或FedEx进行配送。

由于亚马逊与这些物流公司拥有密切的合作关系，物流合作伙伴将在最短时间内将货物送达顾客手中。

亚马逊的物流网络布局是该快速配送案例成功的关键之一。

亚马逊在纽约地区拥有多个仓库，用于满足当地顾客的需求。

亚马逊物流案例分析解析首先，亚马逊物流建立了全球化的物流网络。

亚马逊通过自己的仓储和配送中心，为全球各地的在线零售商提供仓储和配送服务。

这使得在线零售商能够将他们的产品存储在离客户更近的地方，以实现更快的配送和更低的运输成本。

亚马逊物流还与许多第三方物流服务提供商合作，进一步扩大了其物流网络的规模。

其次，亚马逊物流将先进的技术应用于其物流操作中。

亚马逊物流利用物流管理系统和数据分析来优化仓储和配送操作。

例如，他们使用机器人来自动化仓库操作，减少了人力成本和错误率。

他们还利用数据分析来优化库存管理、订单处理和路线规划等环节，提高了物流的效率和准确性。

此外，亚马逊物流注重客户体验。

他们提供了多种配送选项，包括快速配送、定时配送和无人机配送等等，以满足不同客户的需求。

亚马逊还提供了实时跟踪和可靠的客户服务，使客户能够随时了解其订单的状态，并获得及时的帮助和支持。

最后，亚马逊物流通过与其他亚马逊业务的整合，创造了更大的价值。

亚马逊物流能够与亚马逊的在线零售业务无缝连接，实现更快的订单处理和配送速度。

此外，亚马逊物流还可以为亚马逊市场上的第三方卖家提供物流服务，扩大了其市场份额和盈利能力。

首先，亚马逊物流面临着复杂的供应链管理挑战。

亚马逊的物流网络非常庞大，涉及多个国家和地区。

管理如此庞大的供应链网络需要精确的计划和协调，以确保产品能够及时到达目的地。

其次，亚马逊物流需要不断投入资金和资源来维持和扩展其物流网络。

亚马逊物流需要建立和管理大量的仓储和配送中心，并招募和培训足够的员工和司机。

这些都需要大量的资金和资源，对亚马逊来说可能是一项巨大的投资。

最后，亚马逊物流还面临着法律和监管的挑战。

不同地区和国家有不同的法律、法规和监管要求，这对于一个全球性的物流网络来说是一个巨大的挑战。

亚马逊需要确保其物流操作符合各地的法律和监管要求，以避免可能的法律纠纷和负面影响。

综上所述，亚马逊物流是亚马逊取得成功的重要因素之一、通过建立全球化的物流网络、应用先进的技术、注重客户体验和与其他亚马逊业务的整合，亚马逊物流能够提供高效、可靠的物流服务。

李霞亚马逊--案例分析第一篇：李霞亚马逊--案例分析电子零售业电子商务-----亚马逊网络公司案例分析一、亚马逊公司的基本情况亚马逊公司（，简称亚马逊，NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。

亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）成立的，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。

亚马逊公司的最初计划原本是在4到5年之后开始有盈利，因此在2000年，网络泡沫使得亚马逊公司平稳成长的风格成为独树一帜的佳话。

亚马逊公司在1997年5月15日股票上市，代码是AMZN，开始每股仅9美元左右，而到1998年11月股价涨了23倍，达到209美元。

亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年的发展历程，到2002年才开始盈利，到2002年底亚马逊全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。

今日的亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展，出售的产品从音乐零售CD，录影带和DVD，软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。

二、亚马逊的商业模式电子商务的商业模式是指企业与消费者之间进行的电子商务活动，主要指借助互联网所开展的在线销售模式的销售活动。

亚马逊的电子交易有无形产品和有形的产品网上交易，即其商业活动主要表现为营销活动和服务活动。

它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。

（一）竞争战略目标亚马逊网上书店所依靠的核心竞争战略是四个字：新、速、实、简。

（1）创新，这主要体现于亚马逊的服务功能随着科技进步而不断发展。

卓越亚马逊互联网营销策略及物流模式案例分析：1、企业名称：卓越亚马逊2、主营业务：亚马逊为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、汽车及工业产品等。

3、业内排名（发展状况）：亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫.贝佐斯（Jeff Bezos）创立的，一开始叫Cadabra，性质是基本的网络书店。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。

2007年将其中国子公司改名为“卓越亚马逊”。

2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”。

亚马逊中国一直秉承“以客户为中心”的理念，承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。

2006年B2C网站最佳用户体验2007年B2C产业“杰出贡献奖”2008年度最佳网上书店2009年2月美国《财富》杂志2009年全球企业500强排行榜排名第1485位2010年最佳电子商务奖2010-2011年度中国最佳电子商务网站奖2011最具商业价值的百货购物平台2012“中国消费者最信赖的网络消费网站”4、选择原因：亚马逊是全球最大的电子商务公司，是一个作为网上书店成长起来的非常成功的电子商务公司，它在阻碍大多数电子商务公司的物流方面取得成功，并有效地利用物流作为其促销手段。

中国较早的网上零售商卓越网2004被亚马逊全资收购，卓越亚马逊吸收亚马逊物流管理的成功经验，结合自身实际形成了自己成功的物流管理系统，在中国电子商务特别是网上书店领域名列前茅。

5、互联网营销物流模式：1.亚马逊物流全球最大的网上书店亚马逊网上书店2002年底开始盈利，这是全球电子商务发展的福音。

为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒？经过专家的研究后我们发现，正是被许多人成为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。

物流管理经典案例案例一：亚马逊物流的成功之道亚马逊是全球最大的电商企业之一，其物流管理一直被业界称为典范。

亚马逊通过创新的物流战略和高效的执行，成功实现了快速、准确、可靠的订单处理和配送。

亚马逊的物流战略主要包括以下几个方面：1. 仓储优化：亚马逊布局了大量的仓库和配送中心，以降低物流距离和成本。

同时，亚马逊积极引入自动化设备和技术来提高仓储效率。

2. 运输管理：亚马逊与物流合作伙伴建立紧密的合作关系，优化物流网络和运输组织。

通过合理安排运输路线和运输方式，亚马逊实现了快速的配送和降低运输成本。

3. 即时库存管理：亚马逊通过先进的库存管理系统，实时跟踪商品库存情况，并根据需求情况进行补货。

这样可以避免库存积压和缺货的问题，提高了客户满意度。

4. 客户体验：亚马逊致力于提供顶级的客户体验。

通过简化购物流程、提供灵活的配送选项和优质的售后服务，亚马逊赢得了大量忠实的客户。

亚马逊的物流管理案例给我们带来了启示：通过持续创新和高效执行，可以在竞争激烈的电商市场中取得成功。

案例二：麦德龙的供应链管理麦德龙是全球知名的连锁超市，其供应链管理一直被业内视为经典案例。

麦德龙通过高效的供应链管理，实现了商品的快速上架、补货和配送，确保了商店的正常运营。

麦德龙的供应链管理策略有以下几个重点：1. 供应商合作：麦德龙与供应商建立了长期稳定的合作关系，共同制定采购计划、确保供应可靠。

麦德龙还通过信息系统和电子采购平台与供应商进行及时沟通和合作。

2. 库存管理：麦德龙通过精确的需求预测和库存管理，实现了高效的库存控制。

通过减少库存积压和缺货情况，降低了成本，提高了客户满意度。

3. 物流网络：麦德龙建立了完善的物流网络，将商品从供应商到店铺进行快速配送。

通过优化物流路线和运输方式，麦德龙提高了配送效率和准确性。

4. 信息技术支持：麦德龙投资了先进的信息系统和技术，实现了供应链各环节的信息共享和自动化。

这有助于提高供应链的可视性和响应能力。

B2C卓越亚马逊案例分析班级: 信管10-1学号：8号姓名：**一．亚马逊的发展历史全球最大的网上书店亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。

美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年的发展历程。

到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。

随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%;2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。

虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元，是第二个盈利的季度。

亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。

为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。

那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的企业哪些有益的启示呢? 我们从一下分析中可以得出答案二、物流公司分析①资料一为卓越亚马逊在物流方面的模式图，从上图我们可以看出，卓越亚马逊在公司物流这一块主要采取了两种方式，第一种方式是通过公司自建的物流来为买家运送他们所订购的货物，第二种方式是通过将部分产品的运送权给别的物流公司来管，也就是通过第三方物流来为客户提供货物。

②对于卓越亚马逊来说，它在北京、苏州、广州和成都有着自己的四大仓储中心，所以在选择顾客所定的货物该采取哪种方式运送时，他们会通过自己的IT 系统的来决定是通过自己的物流公司来直接对其进行运送还是通过别的物流公司来运送，以便让客户能够在最短的时间里拿到自己所订购的产品，当然同时也会降低自己公司在运输上的成本。

有关客户至上的案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：客户至上是现代商业中一个非常重要的理念，通过关注和尊重客户的需求，企业可以建立良好的关系，并保持长期的业务关系。

下面将介绍一些关于客户至上的案例，展示了企业通过专注于客户体验和需求，取得了成功的经验。

1. 亚马逊亚马逊是一家全球知名的电子商务公司，在客户至上的理念下取得了巨大的成功。

亚马逊始终将客户的需求摆在首位，努力提供更好的产品和服务。

通过不断优化网站界面、提升物流速度和服务质量，亚马逊赢得了大量忠实用户。

而且，亚马逊还通过大数据分析和人工智能技术，对客户的需求进行精细化分析和个性化推荐，让用户体验得到了极大的提升。

2. 苹果苹果公司也是一个以客户至上为宗旨的企业。

苹果设计的产品始终注重用户体验和简洁性，以满足用户的需求。

苹果还通过建立完善的售后服务体系，及时解决用户遇到的问题，使用户感到被尊重和重视。

而且，苹果还推出了一系列的定制服务，如Apple Care+等，为用户提供更个性化和专业化的服务。

4. 美团作为中国颇具规模的在线服务平台，美团一直将客户至上视为核心价值观之一。

美团致力于为用户提供更丰富多样的服务和产品，并致力于不断优化用户体验。

美团还通过大数据分析和智能算法，实时跟踪用户行为和需求，为用户提供更个性化的服务。

通过持续不断的创新和优化，美团赢得了大量用户的青睐和信赖。

5. 耐克耐克是一家全球知名的运动品牌，也是一个以客户至上为宗旨的企业。

耐克在设计产品和服务时，始终以用户需求和体验为出发点，努力提升产品的舒适性和功能性。

耐克还积极与用户互动，收集用户反馈和建议，及时调整产品和服务，以满足用户需求。

通过关注品质和用户体验，耐克成为了众多用户心目中的首选运动品牌。

以上是一些关于客户至上的经典案例，通过这些案例可以看出，客户至上并不仅仅是一种理念，更是一种实践和行动。

只有真正关注客户的需求，倾听他们的声音，才能够建立稳固的客户关系，创造长期的商业价值。

亚马逊物流案例分析报告：亚马逊分析报告案例物流亚马逊物流的特点海尔物流案例分析亚马逊物流的案例启示篇一：亚马逊物流案例分析亚马逊物流案例分析企业背景介绍亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。

秉承“以客户为中心”的理念，亚马中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。

亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。

2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。

2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，亚马逊中国总裁王汉华强调，这次改名表明亚马逊对中国的长期看好。

作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品，通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。

亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络，目前有10个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山，总运营面积超过40万平米。

其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。

同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。

根据艾瑞咨询的数据，2011年第二季度，亚马逊在中国B2C电子商务市场排名第三，占据2.4%的市场份额，排名第一的是淘宝商城，占据约49%的市场份额。

排名第二的是京东商城，占据约18%的市场份额。

xx亚马逊物流分析报告一、亚马逊的发展历史亚马逊网络书店成立于1994年7月，亚马逊网络书店的创办人兼CEO贝佐斯的目标是在网络零售业扮演一个关键的角色，基于与消费者互信与回馈快速的基础上发展成为双赢的关系。

终于在1995年7月开始营运，并且向美国50州，世界上45个国家开始送书，过了半年多后，搬到现在的办公室。

亚马逊网络书店成立至今年为止，总计销售已达全球180个国家，超过1200万人。

亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。

美国亚马逊网上书店经历了7年的发展历程。

到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。

随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%;2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。

虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元，是第二个盈利的季度。

亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。

为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。

那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的物流企业哪些有益的启示呢?我们从以下分析中可以得出答案。

下面我主要从亚马逊的物流管理方式、物流管理特色及带给我的一些启示等方面来进行分析。

二、亚马逊的物流管理方式图1：电子商务概念模型早期的电子商务公司的购物流程xx是：商品展示（消费者下订单）——支付——进货——仓库中转——送货（消费者手中）。

企业物流案例分析:电子商务与实际操作——亚马逊公司的网络物流运作1995年7月16日，一家名为“亚马逊”的网站（）在西雅图开始运作。

它30万美元创业，开创一种全新的销售方式——网上销售。

1999年销售80亿美元。

平均每天卖出60000本书；全球顾客超过600万；网上图书种类372万种；公司市值300亿美元。

创始人杰夫·贝索斯被美国《时代》周刊评为1999年度封面人物，身价超过70亿美元。

亚马逊网上书店也被称为全球最大的网上书店。

亚马逊公司是世界知名的网上图书销售商。

如果不考虑到它的盈利状况的话，它是成功的。

因为它选择了书作为它的主营业务。

如果考虑到盈利状况的话，它是不成功的，原因仍然是它选择了书作为它的主营业务。

这正是成也萧何，败也萧何，原因是什么呢？要回答这一问题，首先我们必需问自己一个问题：它为何选择了书，而不是其它别的东西，比如说苹果？选择书的合理内涵是什么？实际上，内涵只有一个，那就是质量的无差异性。

固然，书比较易保存，易运输，但易保存易运输的东西何止是书一种？服装也易保存易运输。

还有文具和其它很多东西都具有易保存易运输的特性，但只有书具有质量的无差异性。

那就是只要不破损，不被污染，两本同样名字的书的质量无差异！不必考虑尺寸，颜色，新鲜程度！所以不必担心顾客的投诉！正是因为如此，亚马逊公司才得以迅速发展，成为世界知名的网络公司。

但它也会因为同样原因而停滞不前，不可能再有大的发展 (我们可以从亚马逊公司不得不涉足其它产品也可以知道这一点)。

原因如下：1. 首先是成本问题。

比较传统的书店，网络公司的成本包括员工成本，网络设备等的成本远远大于传统书店。

需知一个书店店员的工资是不能与一个网络工程师的工资相提并论的，一个 CEO 的工资可能要比整个书店所有员工工资和设备的总和还要多 (一个网络公司烧掉几千万可能是司空见惯的事，但对于一个传统书店而言就是天文数字了)。

2. 书店实际上是从出版社的折扣价格和零售价格的差价中取得利润的。

亚马逊网络营销案例分析亚马逊公司网站营销策略分析学生:尹钰亚马逊网站是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿。

它创立于1995年7月，目前已经成为顾客涵盖160多个国家和地区，全球商品品种最多的网上零售商。

亚马逊致力于成为全球最以顾客为中心的公司，以使人们能在网上找到与发掘任何他们想购买的商品，并力图提供最低价格。

一、4P原则分析亚马逊的发展有两个特点，第一个是扩张速度快而且猛，第二个是资金消耗多而又快。

亚马逊书店的商业活动主要表现为营销活动和服务活动。

它的工作目标是以顾客体验为主，以顾客为中心，吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。

它使用的网络营销策略如下:1. 产品策略。

亚马逊公司的第一个产品策略是全，全面收藏各种出版物，建立高质量、数目庞大的数目数据库。

第二个产品策略是大，扩大规模和商品的多样化，使顾客在网上可以买到任何想要的东西。

第三个产品策略是广，在世界各地建立营销网络。

亚马逊已不再满足于美国市场的成功，它开始向世界各地扩展。

2. 品牌策略。

品牌是网络信息服务企业最重要的无形资产。

在营销市场上，网络信息服务企业和产品的品牌将占据越来越重要的地位，具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。

亚马逊书店把营业收入的大部分突入到品牌的宣传上，极力使自己的服务设计独具特色，富有魅力，吸引用户。

品牌最主要的价值在于消费者对产品和服务的评价。

亚马逊书店创造了读者在网上购买的参与权，为读者提供信息反馈的机会和热情的服务，为扩大影响，它允许任何网址免费与亚马逊相连，并将这种“同志站点”带来的效益以5%~15%的比例返还。

这种“同志参政会”成为最好的品牌宣传方式。

3. 定价策略。

亚马逊书店采用了折扣价格策略。

以实惠的价格建立竞争力，并回馈顾客，始终是贝索斯的重要经营策略。

4. 促销策略。

亚马逊网站根据网络的特点策划了各种促销策略。

(1) 以虚为实。

在亚马逊书店的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会减少，精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评，读者的评价都可以使上网者有身临其境的感觉。