物业的保安人员管理制度

镇南中学

保安人员管理制度

为了加强学校门卫管理，做好校园安全防范工作，确保学校正常的生活工作秩序和公共财产的安全，特制定如下管理制度：

一、职业纪律

1、严禁保安人员执勤时着装不整齐，不按规定着装。

2、严禁保安人员当班时看阅书报小说、电视，玩游戏机等与工作无关的事情。

3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤。

5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班。

6、严禁在突发事件，紧急情况中视之不理或临阵脱逃。

7、严禁保安员之间监守自盗。

8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

二、规范用语：

您好、请进、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

三、岗位规范：

1、按时到岗，坚守岗位不脱岗。学校门卫实行24小时值班。

2、认真做好来访人员登记工作，并填写会客单。来访本校教职员工请与被访者电话联系，确认后方可进校。

3、上级部门或有关单位来校检查、联系工作，门卫应认真验看其工作证(介绍信)，做好登记，并与相关部门或行政值班人员联系。

4、严格把守校门，拒绝一切外来推销人员进入校内 5、保持个人仪表整洁，保持校门周围环境清洁。

6、上课时间严禁外来人员、车辆进入校门，如有特殊情况必须严格进行登记。

7、注意观察人员进出情况，严防危险外来人员进入校园，发现可疑人员应当及时阻止，并向上级部门或当地派出所报告。

8、阻止小商小贩进入校园摆摊设点。

9、对进出校园的各类车辆进行有效疏导，保持出校门口的整洁和畅通。

10、上课期间必须有两人全天候值班。确保学生上放学按学校的规定、要求有秩序的出入校门。

11、当班人员要做好夜间巡查、节假日巡查和日常的巡查工作，门卫人员要勤巡逻、勤检查、勤观察，每次巡逻检查后，都要做好详细的记录，如实记清巡查时间，线路、部位、情况、采取什么措施等，当班人员不得以巡查之便到责任区各部位进行闲聊、休息、睡觉、更不能提前记录或做假记录。

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保安人员管理制度

提要：爱护公共设施、设备，熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理；认真参加军体培训及消防演练工作；

1 爱岗敬业，服从命令听从指挥，遵纪守法，严于律己，文明服务礼貌待人，积极主动、勇敢无畏、坚守岗位、提高警惕；

2按保安员着装规定着装上岗；

3爱护公共设施、设备，熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理；

4认真参加军体培训及消防演练工作；

5严格按交接班制度，不得迟到、早退、更不能误岗、空岗、漏岗。

.保安人员请销假制度

1严格实行《员工手册》相关管理规定。

2临时请假不超过3小时由保安队长批准，不超过8小时由保安部经理批准。

3探亲假、婚假、丧假及事假人员必须提前半个月向公司提出申请。

4请假人员必须按规定时间销假，不准代销与不销。

勤务交接登记制度

1必须按时接岗，不准误岗、脱岗；

2每班岗必须提前半小时叫岗，督促接班人员，整理服装备勤；

.3接岗时做好交接，是否有通知及上级的代办事项等，警戒区域内是否正常； 4领班监督各岗位警员进行交接，交接时注意观察当班设备是否正常完好；

5领班必须认真填写交接记录，并详细记录本班警员执勤情况；

6领班必须将执勤情况上报保安主管。

7就寝时间：每晚22点之前下岗所有队员必须熄灯就寝。

5.保安备勤、应急制度及紧急集合演练方案

节假日应急制度

1在各节日之前组织全体警员进行节日动员。

.2全面地组织学习有关执勤消防等业务知识。

3保安部负责对执勤区域内进行彻底安全检查，找出不安全隐患及时采取解决方法，做到防患于未燃。

4执勤人员必须每5分钟巡视一次所辖区域，保安领班须不间断地查岗，夜间须轮流在门卫值班，并不间断查岗。

**物业保安人员管理制度

为提高保安人员的政治业务素质，促进小区健康和谐发展，做到坚守岗位履行职责.保防并举.服务热情.现制定保安人员管理制度如下：

1.提前10分钟到岗着装整齐.仪表端正，由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。

2.交班前上一班人员要认真详细检查本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。

3.值班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，做到室内卫生有序，经接班人员检查同意后，本班方可离岗。

4.须在岗位上交接班，接班者来到岗或交接班不清楚时，不得交接班。

5.接班后对本岗位所管辖的部位，要认真检查，检查后要认真做好记录。

6.应自觉服从上级命令，坚决完成下达的任务 ，做到雷利风行，令行禁止。

7..平时应谨言慎行，执行公务时态度和蔼严正，不亢不卑。

8.值班期间应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

9.值班期间要时刻提高警觉，遇有重大灾变时，应临危不乱，果断敏捷，立即报告上级。

10.值班期间要严守岗位，不得擅离职守严紧酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等现象发生。一经发现公司将给予警告处分.情节严重的将给予经济处罚30元。

11.保安人员应洁身自好，不得监守自盗，一经发现公司将给予开除

处罚，情节严重的上报公安机关处理。

**物业有限责任公司

2011年3月 日

1 秩序维护员管理制度

第一章 总则

第一条 为加强对本公司秩序维护员的管理，使得秩序维护员的工作规范化、秩序化，特制定本制度。

第二条 本制度适用于所有秩序维护员。

第三条 严格遵守执行秩序维护员工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全，敢于同坏人坏事作斗争。负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。

第四条 严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。秩序维护员要详细记录来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。

第二章 秩序维护员仪表规定

第十二条 注意仪表，制服要勤洗勤换，保持整洁，待人接物有礼貌。

第十三条 统一着装，配戴工作牌，不得配戴饰物，留长发、长指甲和蓄须；禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。

第十四条 言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。

第十五条 执勤过程中姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈；不袖手、叉腰或将手插入口袋中。

第十六条 保持值班室、住宿处以及周边环境的整洁、卫生，不得随地吐痰、乱丢杂物。

第十七条 执勤时不准喝酒。

第十八条 不准在公司所管物业范围内打麻将，不准利用娱乐之便赌博或变相赌博。

第十九条 经常注意检查和保持仪表整洁。

第二十条 自觉接受业主（住户）的监督和投诉。

第二十一条 做到微笑服务，对待业主（住户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语，对业主（住户）反映的情况不推诿、不回绝。

第二十二条 禁止其他有损秩序维护员形象的行为。

第三章 秩序维护员交接班规定

第二十三条 接班秩序维护员要做好更换制服工作，按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。

第二十四条 交接的秩序维护员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材、记事本向接班秩序维护员交待、移交清楚。

第二十五条 交接时，先查明下岗人员的手持对讲机是否损坏，如果损坏及时上报，然后进行 2 岗位遗留问题的交接处理及记事本移交。