优秀班组长训练(本课程可分1-3天)

《优秀班组长综合管理技能培训》课程简介主讲老师：刘长雄一、课程背景➢班组是企业组织中的基本细胞，班组长、工段长是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响到所辖班组成员的管理。

他们中的很多人都是从优秀员工或技术骨干中提拔起来的，对班组管理缺乏一种系统的认识；而号称“兵头将尾”的班组长，在组织中起着承上启下的关键作用，是一线生产的组织者和执行者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

➢欢迎参加本公司《优秀班组长综合管理技能培训》培训班，本课程主要针对企业生产一线管理人员、工程师及中层管理人员。

以降低成本、提高资源利用率极生产效率为目标，理论结合实际，使相关人员能够学习和掌握生产管理的先进理念与方法，并贯彻到实际工作中去。

欲造物，先造人，只有培养出符合公司需要的人才，才能更好的发展公司。

同时进一步提高员工的综合素质及团队精神，也提升员工工作技能和沟通解决问题的能力。

二、课程对象：➢班组长、工段长、线长、拉长、车间主任、生管、生产助理、文员等三、课程目标：➢通过培训使参加人员正确认识工作，了解工作的意义与目的，培养其敬业精神，服从力，执行力素质，从而打造企业高效工作团队，更好的完成公司各项目标。

➢通过培训提升学员的沟通能力，人际关系处理能力。

凝聚力，更好的胜任本职工作。

➢通过培训提升一线管理者的现场管理能力，设备运行与维护能力，成本控制能力及人员管理能力等综合素质。

➢使学员了解在生产过程中的核心业务，掌握班组必备的管理技能及班组长的日常管理科学方法，全面提高班组长、工段长、优秀骨干、车间主任的整体素质和管理水平,带动车间生产积极性,提高生产效率和效益。

四、课程收益：➢了解一线班组长在企业所扮演的角色和职责，认识班组长应必备的素质和管理能力；➢了解生产型企业一线班组团队建设与激励的方法及技巧，提升班组生产力；➢掌握基本沟通技巧，以建立良好人际关系；➢掌握现场早会管理方法、目标管理与计划制订、5S管理、目视与看板管理、4M变更、设备管理、时间管理技巧、培训管理、纪律执行、PDCA/SDCA循环的概念，自我管理艺术和管理理念的提高，从而全面提升班组管理效能。

优秀班组长技能训练摘要作为一个优秀的班组长，需要具备一系列的技能，以帮助团队成员达到更高的工作效率。

本文将介绍一些重要的班组长技能，并提供一些训练建议，帮助你成为一个优秀的班组长。

1. 高效沟通技能作为班组长，良好的沟通技能是至关重要的。

能够清晰地表达自己的意思，理解他人的需求，并能够有效地与团队成员进行沟通，是一个优秀班组长的基本要求。

训练建议•听力训练：倾听是有效沟通的基础。

参加一些听力训练课程，提高自己的听力技巧。

•表达训练：通过参加辩论社团、演讲比赛等活动，提升自己的表达能力和说服力。

•反馈技巧训练：学习如何给予及接受反馈，提高与团队成员之间的沟通效果。

2. 团队管理技能班组长需要具备良好的团队管理技能，以帮助团队成员协同合作，实现目标。

训练建议•学习领导力：参加一些领导力培训课程，学习如何激励和激发团队成员的潜力。

•了解个体差异：了解团队成员的个体差异，采用不同的管理方式和激励手段。

•设定明确的目标：与团队成员共同设定明确的目标，并制定相应的计划和时间表。

3. 解决问题的能力作为一个班组长，解决问题是你的职责之一。

能够快速识别和解决问题，是一个优秀的班组长的关键技能。

训练建议•运用逻辑思维：学习逻辑思维方法，帮助你更好地分析和解决问题。

•创造性思维：通过阅读和学习创造性解决问题的方法，提升自己的创造力。

•团队合作解决问题：组织团队成员一起解决问题，培养团队合作和协作能力。

4. 时间管理技巧优秀的班组长需要有效地管理自己的时间，以确保工作高效完成。

训练建议•制定计划：每天制定明确的计划和任务清单，优先处理重要和紧急的事务。

•学习优先级排序：学会识别和区分紧急和重要的任务，优先处理重要的事务。

•避免时间浪费：减少不必要的会议和杂事，合理安排工作时间。

5. 情绪管理能力作为班组长，情绪管理能力是至关重要的。

能够控制自己的情绪，并帮助团队成员处理情绪问题，是一个优秀班组长的必备技能。

训练建议•自我认知：了解自己的情绪和情绪触发因素，寻找适合自己的情绪管理方式。

一、背景随着企业不断发展壮大，班组长的角色越来越重要。

为了提高班组长的综合素质和管理能力，提升班组工作效率，增强企业核心竞争力，特制定本培训方案及计划。

二、培训目标1. 提升班组长的领导力、沟通能力、团队协作能力；2. 增强班组长的安全生产意识，提高安全管理水平；3. 培养班组长的创新意识，提升班组创新工作能力；4. 优化班组长的绩效管理，提高班组绩效水平。

三、培训对象1. 各部门、车间班组长；2. 新任班组长；3. 想提升自身管理能力的班组长。

四、培训时间及地点1. 时间：根据实际情况，每月安排1-2次培训，每次培训时间为1-2天；2. 地点：企业内部培训室或外部培训机构。

五、培训内容1. 班组长角色认知与职责；2. 领导力与团队管理；3. 沟通技巧与人际交往；4. 安全生产管理；5. 创新意识与班组创新工作；6. 绩效管理与应用。

六、培训方法1. 讲座：邀请专业讲师进行授课，深入讲解培训内容；2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助班组长理解并掌握培训内容；3. 小组讨论：分组讨论，促进班组长之间的交流与合作；4. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高班组长在实际工作中的应对能力；5. 实地考察：组织班组长参观优秀企业，学习先进的管理经验。

七、培训评估1. 课后作业：布置课后作业，检验班组长对培训内容的掌握程度；2. 考试：培训结束后进行考试，评估班组长对培训内容的掌握情况；3. 实践考核：班组长在实际工作中应用所学知识，评估培训效果。

八、培训计划1. 第一阶段：班组长角色认知与职责（2天）2. 第二阶段：领导力与团队管理（2天）3. 第三阶段：沟通技巧与人际交往（2天）4. 第四阶段：安全生产管理（2天）5. 第五阶段：创新意识与班组创新工作（2天）6. 第六阶段：绩效管理与应用（2天）九、培训保障1. 培训经费：企业设立培训基金，保障培训顺利进行；2. 培训师资：邀请专业讲师进行授课，确保培训质量；3. 培训场地：提供舒适的培训场地，确保培训效果；4. 培训资料：提供丰富的培训资料，方便班组长学习。

优秀班组长训练引言在一个组织中，班组长是非常重要的角色。

他们是连接管理者和员工之间的桥梁，负责协调工作、管理团队和确保生产效率。

一个优秀的班组长能够有效地引导团队，促进团队合作，提高工作绩效。

然而，要成为一个优秀的班组长，并不是一件容易的事情，需要经过一定的训练和培养。

本文将介绍如何进行优秀班组长的训练，着重强调以下几个方面：1.基本技能培训2.沟通和领导力发展3.团队合作和协作4.问题解决和决策能力5.持续学习和自我提升基本技能培训作为一个班组长，首先需要掌握一些基本的技能，以便能够胜任自己的工作。

这些基本技能包括但不限于：•时间管理：学会如何合理分配工作时间，掌握优先级和紧急性，避免拖延和浪费时间。

•组织能力：学会如何组织团队工作，分配任务和资源，确保工作的高效进行。

•沟通技巧：掌握良好的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈，能够和团队成员、上级以及其他部门建立良好的沟通联系。

•问题解决能力：学会分析问题，找出问题的根源，并提出解决方案。

•监督和评估：学会如何监督团队成员的工作表现，及时给予反馈和奖励，同时能够客观评估团队的整体表现。

这些基本技能的培训可以通过培训课程、培训讲座和实践中学习和提升。

沟通和领导力发展作为一个优秀的班组长，良好的沟通和领导力是必不可少的。

沟通能力是与团队成员、上级和其他部门保持良好关系的基础，而领导力则是激励团队成员、推动工作进展的关键。

在沟通方面，班组长应该学会倾听团队成员的意见和建议，尊重他们的观点，并及时给予反馈。

同时，班组长也需要学会如何清晰地表达自己的想法和要求，确保团队成员能够理解并执行。

在领导力方面，班组长应该学会激励团队成员，发挥他们的潜力，推动团队取得更好的成绩。

班组长应该明确目标，制定可行的计划，并与团队一起共同努力。

此外，班组长还应该具备适应性领导力，能够根据团队成员的特点和情况采取不同的领导方式。

沟通和领导力的培训可以通过一些课程、培训工作坊以及角色扮演来进行。

卓越班组长21天养成计划
卓越班组长21天养成计划，旨在帮助班组长提高管理能力和领导力，下面是该计划的具体内容：
第1-3天：了解团队
认真了解每个成员的背景、性格、职责和能力，并与他们交流。

了解他们的工作意愿、目标和成就感。

第4-6天：建立目标
明确班组工作目标并与成员共同商讨，确定每个成员的工作目标，并制定实现目标的具体计划。

第7-9天：提高沟通
了解和学习相应的沟通技巧，并遵循有效的沟通规则。

同时，积极开展沟通活动，确保每个人都有机会参与和表达。

第10-12天：激发士气
通过表扬和奖励，激发士气和动力。

适当的奖励可以提高班组成员的工作积极性和成就感。

第13-15天：解决问题
发现和解决团队中的问题，寻求和建立解决问题的有效机制，确保团队成员之间的协作和合作。

第16-18天：制定计划
制定具有挑战性的计划，提高团队成员的工作效率和生产力。

同时，为班组成员提供必要的培训和技能提高。

第19-21天：持续改进
了解团队成员的反馈和建议，持续改进班组的工作流程、管理方法和团队氛围。

这些步骤可以帮助班组长建立一个高效、富有成果的班组工作环境。

班组长管理技能培训课程主题：班组长管理技能培训授课讲师：林俞丞授课时间：1—2天班组长管理技能课程背景：企业的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！一流班组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长-----企业的根基更稳固更优秀。

班组长管理技能培训收益：1、革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维；2、提升班组长的组织、判断与决策能力；3、提升班组长的执行能力；4、掌握一线现场管理的各种技能和方法；5、掌握分析和解决问题的技巧与步骤；6、熟练运用管理工具高效率地工作；7、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围；8、认识到培养与激励员工的重要性以及方法；9、认识到提升与发展自我的必要性；班组长管理技能课程大纲：一、班组长角色定位1、什么是管理和管理者管理的核心是处理好人际关系，达成结果2、定位班组长如何找准自己在组织中位置，形象、角色工作原则与工作要求3、班组长的管理职责岗位责任、量化管理，可行性执行力4、管理者的多角色转换5、管理的职能与技能6、管理的责任、义务，管理者素质7、影响管理效果的因素处理疑难问题的能力8、流程与工作关系9、基层管理者必备的能力训练游戏：管理法则应用技法二、班组一日管理1、班组管理规范2、如何开早会3、如何识别生产任务有的放矢，区别缓急轻重4、如何准备“4M1E”5、首件确认减风险6、如何控制生产过程7、流程、工位、拉速、产量以及均衡管理8、如何发现生产异常9、应对异常的方法10、报告结果的途径和方法11、如何进行跨部门联络12、如何做好生产记录13、开晚会是否必要14、需要给上司报告些什么内容必须与非必须，必要与非必要15、怎样总结一天的工作案例分析：四种人VS八大怪象三、班组工作教导1、企业的现场“管理屋”的结构与认识2、现场管理的十项制度3、五条通用的管理原则4、排拉原理5、如何保证机器、设备功能良好6、生产工艺、技术管理7、pmc，转拉生产的控制关键8、有效的物料管理BOM、P/O，物料管理的四个环节物料存放的两种识别方式物料管理的手法及技巧9、细节管理与过程方法10、现场问题的处理训练游戏：营造管理氛围四、杰出班组长工作质量管理1、如何理解“品质在于生产”2、直通率能说明什么？应如何控制3、如何做好事前确认4、QC、IPQC的功能5、管理质检人员的方法6、如何落实双检制7、防错技术应用8、特别特性管理方法9、识别、查找问题和隐患的方法10、剔除习以为常的错误11、纠正和预防措施技术12、人品、产品、质量、态度质量是90%的意识，10%的方法质量由人品和细节决定其成败案例分析：不该发生的质量事故五、杰出班组长对人员的管理、培育与激励1、如何开好会议2、人员、能力、任务、产量3、处理班组人际关系的四大法则4、沟通的目的与乔哈里视窗5、自主管理法6、如何训练多面手7、实施和谐管理的方法8、激励、表扬与批评的艺术9、把握人际冲突中的全局观和前瞻性10、四种主管风格及其性格活用11、与上司意见相左怎么办12、如何面对上司的批评13、怎样面对越级管理14、如何实施人性化管理15、谁能否定优秀的自我16、班组文化建设员工素质低不是你的责任，不能提高员工的素质是你的责任案例分析：不成功的集体活动六、杰出班组长工作改善与班组业绩管理1、如何识别改善事项2、实施持续改进的方法3、彻底解决问题的八个步骤4、现场乱如麻，应如何理顺5、班组的目标、计划、实施方案6、班组的业绩考核与评估7、班组工作周报、月报8、班组看板管理9、激活能力与创新活动的启示10、提案改善案例分析：班组的KPI自由问答、互动班组长管理技能培训课程总结讲师介绍：讲师姓名：林俞丞实战执行力系统专家；超级盈利思维系统创始人；天津大学工商管理学硕士；北京大学、清华大学总裁班客座教授；时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师；盈利性系统思维训练体系提出者；执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人；曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问；曾任（美资）华信投资集团执行总裁；资历介绍：林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。

班组长实战技能提升训练讲师洪剑坪课时：2天(12小时) 培训大纲：第一部分、班组长角色认知与定位纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。

一、班组长的角色认知与素质要求1、班组长自我角色认知2、班组长的多重角色3、班组长的重要作用4、班组长日常管理事务探究6、优秀班组长的心态要求案例讨论：如何才能成为一名优秀的班组长第二部分、班组长工作教导技能提升训练培养班组长能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。

使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。

现场主管熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。

能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。

一、教练式督导1、教导的含义、重要性和好处2、优秀教导员的三大特质3、上司VS教导员4、传统、低效教导方法的认识5、高效教导VS 教导时机6、高效工作教导四步法二、教导准备四阶段1、制作训练预定表2、制作工作分解表3、准备所需物品4、整理工作场所三、工作教导四阶段1、第一阶段——学习准备2、第二阶段——传授工作3、第三阶段——试做4、第四阶段——考核成效四、工作教导的内容1、通过培训来加强制度化管理2、通过引导来转化管理目标3、通过职业辅导实现标准化工作1）人员管理的标准化2）设备管理的标准化TPM管理的作用自主保养计划保养4、方法管理的标准化5、环境管理的标准化现场5S管理标准定置管理练习：岗位指导工作分解表的制作演练：工作教导的四步骤演练：设备点检表的制作分析：汽机检修作业标准案例分析数字游戏：了解5S的重要性第三部分、班组长工作改善技能提升训练培养班组长能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。

熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。

预防问题的发生。

能够带领部属开展持续改善的小组活动。

一、工作改善1、工作为什么要改善2、工作改善从哪入手3、工作改善与心态的关系4、管理VS 改善5、如何进行工作改善三、工作改善四阶段1、第一阶段——工作分解2、第二阶段——就每一个细目作核检3、第三阶段——展开新方法4、第四阶段——实施新方法四、解决问题思维方法－PDCA1、对异常的处理（PM分析）2、发现问题的“三不放过”原则3、分析问题的方法（2P5M1W分析法）4、确定问题的“深耕法”5、解决问题的八个步骤五、工作改善IE七手法简介六、预防问题1、预防品质问题2、预防成本问题练习：工作改善表的制作演练：工作改善步骤演练案例分析：问题PM分析法讨论：因果分析图的分析要点案例：水汽质量劣化的“三级处理”第四部分、工作关系与沟通技巧训练班组长是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。

班组长一日管理培训简介班组长是企业中非常重要的管理角色，他们负责管理和指导小组成员，协调日常工作，并向上级汇报工作进展。

为了帮助班组长更好地发挥他们的作用，提高管理水平，本次培训将针对班组长的职责和技能进行讲解和训练。

一、班组长的职责班组长作为中层管理者，承担着以下职责：1.指导和管理小组成员：班组长要确保小组成员的工作顺利进行，并及时解决他们在工作中遇到的问题。

2.协调部门间的工作：班组长需要与其他部门的负责人沟通，协调小组和其他部门的工作，确保各方工作的顺利进行。

3.汇报工作进展：班组长需要向上级领导或公司管理层汇报工作进展，包括任务完成情况、问题解决情况等。

4.培养和发展团队成员：班组长要关注小组成员的发展需求，提供培训和指导，帮助他们提升工作能力。

二、班组长的技能要求为了胜任班组长的角色，需要具备以下技能：1.强大的沟通能力：作为班组长，与小组成员、其他部门的沟通是非常重要的。

班组长要能够清晰地传达指令和期望，并聆听员工的反馈意见，并及时给予回应。

2.问题解决能力：在日常工作中，班组长经常面临各种问题和挑战。

能够快速识别问题并采取有效的解决措施是班组长必备的技能之一。

3.团队建设能力：班组长要能够团结和激励小组成员，建立良好的团队氛围，提高团队凝聚力和工作效率。

4.时间管理能力：作为班组长，必须善于合理安排和管理自己和团队的时间，确保工作按时完成。

5.自我管理能力：班组长要具备良好的自我管理能力，包括自我激励、自我反思和自我调整，不断提升自己的管理水平。

三、班组长管理技巧培训1. 沟通技巧•清晰表达：班组长要学会用简洁明了的语言表达自己的意思，避免产生歧义。

•善于倾听：班组长应该倾听小组成员的意见和建议，真正关心和尊重他们的想法。

•及时反馈：班组长要及时给予员工反馈，帮助他们了解自己的表现和改进的方向。

2. 问题解决技巧•审慎分析：班组长在面临问题时，要先冷静下来，全面分析问题的原因和可能的解决方案。

《班组长管理技能提升》主讲：胡既白↘课程背景任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。

在竞争环境日益激烈的今天，企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者，就一定在三个层面上优于别人：观念、制度、执行能力。

班组长作为企业的脊柱，领导、管理能力的强弱决定着企业成败。

因此：提升班组长管理者执行能力与管理能力，建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。

↘课程形式【参加对象】班组管理者【授课形式】老师讲授、案例分析、学员互动研讨、疑难问题解答【课程特点】课程重点突出，针对性案例丰富，实用性与可操性强【课程特点】课程落地、实用、有趣，不少于30个经典的管理案例【授课时间】2-3天（12-18小时）↘课程大纲前言：1、班组强则企业强：从人口红利时代到管理红利时代2、国内班组管理的漏洞：班组无系统管理培训，企业“腰疼”一、班组管理者的角色认知-----定位才能定心，心动才能行动1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层2、班组管理者是上级领导的经营者替身-----从雇佣关系到委托关系 /受人之托忠人之事/拿人钱财替人消灾3、班组管理者应将同级同事当做内部客户-----树立内部客户的观念 /建立内部客户的制度4、班组管理者应担当下级的四种角色------领导者/管理者/规则制定与拥护者/绩效伙伴5、糟糕班组管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任/执行乏力/不善辅导/沟通障碍/授权不够/盲目工作/制造派系 /怕得罪人6、班组管理者应是企业的“五心上将”------ 敬业奉献之心/忠诚专注之心/团队协作之心/责任担当之心/推崇互敬之心二、班组管理者的领导艺术-----没有跟随者的不算领导者1、树立团队的信念----信念是领袖的火把2、订立学习提升计划------班组管理者“三读”学习法3、抛弃不当工作习惯-----领导即榜样，垂范优于说教4、避免管理中的“江湖习气”-----是做“大哥”，还是做“领导”5、带给员工可靠感------问题到此为止6、锻造领导者品牌-----言而有信，说到做到三、班组管理者的授权与激励------授权就是放风筝1、不会授权的干部不是好干部-----不做一个被累坏的干部2、为什么越授权越忙----不满意/不放心/怕麻烦/怕威胁3、哪些权可以授------授权也要讲究80/20法则4、要做“教练型”管理者----管理者的“三忌讳”“三问“5、授权的五项原则---对等/因事/逐级/信任/控制6、授权四大步骤-----选择任务/确定人选/明确沟通/跟踪检查7、员工激励的重要性----”鸭子只有一条腿“8、依马斯洛层次理论进行激励-----不看有什么，而看员工需要什么9、12种员工激励的办法-----启发”零成本“激励思维四、班组管理者的目标管理-------山高有攀头，路远有奔头1、目标管理的重要性----”船长，我们要去哪儿“2、目标管理的“拦路虎”-----无目标，不成功3、目标设立的“六大原则”----理解这六项，你才懂目标管理4、定量目标和定性目标-----从定性走向定量5、目标管理的七个步骤-----案例解析优秀目标的制定流程6、目标跟踪与控制办法-----收集信息/给与评价/反馈调整五、班组管理者的时间管理-------合理安排时间，等于节约时间1、如何理解时间管理-----时间管理的本质是自我管理2、你真的会管理自己的时间么------迈克尔.李宝夫测试题3、时间管理工具-------时间管理“四象限”定律4、时间管理的五项原则-------ABC法则/80-20法则/优先顺序法则/习惯法则/计划法则5、时间管理的十把飞刀------“捡漏”时间的小秘密六、班组管理者的沟通管理-------沟通从心开始1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗，共识必达成2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂”3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服9、如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查七、班组管理者的会议管理-------会而有议，议而有决，决而有行1、会议为什么低效---会前无计划/会中无控制/会后无追踪2、从会议要素来改善会议效果-----七大改进会议的秘诀3、从会议过程的角度来改善会议效果----三维度改善会议八、班组管理者的部属培养-------好领导都是好导师1、班组管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察”2、多谈事实，不要轻率的否定下属----评价要对事不对人3、控制情绪，尊重员工-----做情绪的主人4、辅导是上司的职责-----倾心辅导，下属的成长就是自己的成功5、激励员工--------让每一个员工都变得优秀九、班组管理者的团队建设-------从精兵走向强将1、鼓舞团队的士气，引爆团队的能量----打造狼性团队2、没有任何借口的执行力-----执行不到位，不如不执行3、管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场4、施展自己的非权力影响力------你的能量超出你想象5、引入内部竞争----“鲶鱼效应”，让员工跑起来十、班组管理者的文化建设-------打造高凝聚力团队文化1、打造基层班组文化----营造良好的班组氛围2、班组文化的四种形式----物质、制度、精神、领导3、消除班组抱怨情绪----如何处理3种不同员工的抱怨4、激发班组成员斗志-----激发斗志的9种方法5、打造共同文化基础-----打造班组共同情感的办法6、如何管理班组文化分裂-----处理“小圈子”的小诀窍7、如何管控领导者情绪-----“我该何时发脾气”8、塑造民主团队文化-----聚合班组的整体智慧胡既白老师：职场效能提升教练中基层管理实战演绎专家员工心态与执行力专家职业指南频道《盛视空中商学院》栏目特聘讲师管理学硕士华中地区十大杰出青年讲师做过300场培训的实战/激情/好评讲师现任：湖北某实业公司副总裁合伙人曾任：某大型企业战略企划总监、董助、讲师团长基本介绍⏹既白老师，中部10佳金牌实战讲师，台下温润君子，台上激昂澎拜布道者。

卓越班组长管理能力提升训练课程背景：工欲善其事，必先利其器;磨刀不负砍柴功;管理是一门艺术，也是一门科学，更是一门技术，管理工具的高效标志着管理水平的高效，就像工具水平的高低意味着生产力水平的高低一样; 本课程和别的课程的区别在于前者是知识，后者是技能，知识会随着时间遗忘，技能则是随着历练而更加余刃有余；本课程针对企业中基层管理干部这个特殊群体独立研发,力图通过案例分析与案例演练互动，最大限度的开发和引导管理者发挥潜力,以最短的时间领悟到最实用的管理技术.本课程引入东.西方先进理念，将传统的文化与现代的管理理念完美的结合，灵活运用，为学员提供更广阔的最新管理视野。

课程解决的问题：1.在新常态经济形势下，企业从内部管理如何的转变;2.通过能力训练迅速提升管理能力和水平;3.熟练掌握管理过程中的各种实用的解决问题的工具；4.去除无用和华丽的理论，迅速解决日常百思不得其解的问题；课程收益：1.不管学历高低，能听懂.学会实用管理技法2.通俗易懂，保证学来就能用的上3.准确把握工作中的问题点，持续不断改善现场浪费4.学会用系统的方法解决管理问题5.对中基层管理干部的思维能力开发达到最佳化课程时间：2天授课对象：企业中层管理干部.班组长.储备人员课程特色：通俗易懂；案例.图片.视频并用；三分之一理论讲解，三分之一案例分析，三分之一互动，将复杂的理论可操作化，系统掌握精益生产原理和推行方法。

培训大纲互动/破冰第一讲：管理的角色认知与定位1.管理者的角色定位3.管理者的基本任务3.管理者应具备的能力素质第二讲：对组织的基本认识1.组织的基本内涵2.不同组织架构的优缺点3.职能分解与目标体系4.岗位职责制定的基本原则要求参考模版：部门架构.岗位描述第三讲：管理者的员工教导一、做一名“四会”的管理者1.会说1）开班组会议时会说2）与员工交流时会说3）向上级汇报时会说4）进行班组工作总结时会说情景模拟（在特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评）。

企业班组长培训教程第一章班组长角色认知第一节班组长角色认知一、班组长的主要职责1.向班组成员传达上级的指示精神和工作部署。

2.向车间主任请示汇报工作。

3.指挥本班组成员高效完成车间下达的各项任务。

4.督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间的各项规章制度。

5.根据班组经济责任制的具体内容，负责班组成员的考核工作。

6.根据掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工作积极性。

7.负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和工作力。

二、班组长应该扮演好以下角色1.面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。

你的表现应该是：*正确领会上级的意图。

*服从上级的指挥。

*就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助。

*尽力克服困难，圆满完成任务。

*及时向上级汇报任务完成情况。

面对上级是责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任。

你的表现应该是：*出现问题时不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，才自身找原因。

*遇到困难时走在员工的前面，妥善地解决问题。

2.面对下级是领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务。

你应该做到：*为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向。

*了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作。

*利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性。

*保持与员工的沟通，了解他们的需求与愿望。

*保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心。

面对下级是指挥者——合理组织人力、财力和物力，以确保任务完成。

你应该做到：*就工作任务拿出整体思路和具体行动方案。

*合理分工，明确职责。

*做好工作的督导检查、及时发现问题，解决问题。

面对下级是教练——能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。

你应该做到：*善于发现员工的问题所在。

*设立重点目标，制定培训计划。

*选择合适的时机与方式培训。

*及时评价与跟进，发现新的问题。

面对同级是合作者——请站在他人的立场上，了解他的需要，并尽力配合。