步步高微营销教程官方答疑

与家长沟通内容（4—5岁）1、追求完美敏感期孩子现在是不是已经开始有了自己的需求标准？比如买衣服必须挑他自己喜欢的，不是自己喜欢的就不会穿，这说明孩子进入了追求完美的敏感期，这种追求完美是双向的，一种是良性的完美，比如过马路必须要依据红绿灯的指示，行进或停止，垃圾要分类扔到垃圾桶里等等，这个阶段要培养孩子在独立处理事物的时候完整正确的把事情做到最好，潜移默化孩子做事要确定标准，有始有终。

在孩子进入学龄阶段后，就会有追求满分的学习目标。

另一种就是偏执性完美，比如孩子吃苹果一定要吃没有斑点没有瑕疵的，看似简单的行为，实质上隐喻着孩子遇到困难后会选择逃避，出现这样的情况，家长要给予正确的引导，跟孩子一起把苹果上的斑点削掉，通过这样的引导形式告诉孩子，遇到问题不能逃避，要解决问题，不能半途而废。

推荐模块：大丰收，叶子吃饭，衣服大归类2、人际关系敏感期孩子现在是不是有自己的好朋友？从刚入园时无差别的和所有小朋友一起玩，到只有几个小朋友经常在一起玩，这说明孩子进入了人际关系敏感期，他对身边的朋友有了自己的区分和定义，这阶段要引导孩子去学习与人相处的方式，一般来讲，家长不应该过多的参与孩子的人际交往中，因为这常常会打乱孩子对人际关系的自然探索，当孩子遇到自己解决不了的人际交往问题时，家长就可以及时的为他们提供帮助，例如当孩子常常因为自己被别人欺负而伤心时，家长可以为他提出这样的建议，用食物向对方表达好感，化敌为友。

这一年龄段的孩子都是非常简单纯真的，食物对于他们有很大的吸引力，当然家长除了建议孩子送别的小朋友零食外，还可以建议孩子与别的小朋友玩玩具做游戏等，这些都是促使孩子与别的小朋友关系融洽的好方法。

当然在孩子遇到交往难题时，除了给孩子提建议，家长还可以想办法给予孩子精神上的支持，使孩子充满信心的去处理交往上的难题，当孩子受到别的小朋友的威胁或欺负，也许刚开始时他们会觉得害怕和不知所措，但如果得到家长精神上的支持，他们就会觉得自己很强大，在这种情况下，孩子一般都会知道如何去面对这些问题，由此我们也可以这样说，如果家长能够给予孩子足够的精神支持，那孩子内心的自我形象就会变得日益强大，在这种情况下，孩子很快就会顺利的度过人际关系敏感期。

步步高营销策划方案1. 引言随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，企业的营销策略也需要不断调整和优化。

作为一家领先的电子产品制造商，步步高不仅要不断推出创新的产品，还需要制定有效的营销策划方案，以满足消费者的需求并提升市场竞争力。

本方案旨在为步步高制定一套全面有效的营销策划方案，以提升品牌知名度、提高销售额和市场份额。

2. 目标市场分析步步高的目标市场主要是18-35岁年轻人群，他们对高科技产品更加热衷，并且对品牌形象和产品质量有较高的要求。

此外，随着智能手机和智能家居等产品的普及，年轻人对于这些产品的需求也在不断增长。

根据目标市场分析，我们可以针对以下几个方面来制定营销策划方案：- 产品定位：步步高的产品定位要凸显其创新性、高科技性和性价比优势，以满足年轻人对高科技产品的追求和需求。

- 品牌形象：步步高应该打造年轻、时尚的品牌形象，与目标市场的氛围和价值观相契合，提升品牌的吸引力和认可度。

- 渠道拓展：步步高应该加大线上线下渠道的拓展力度，提供多元化的购买渠道，方便年轻人随时随地购买产品。

- 市场推广：步步高应该巧妙地运用各种市场推广手段，如社交媒体营销、线下活动等，来将品牌和产品推向市场，增加曝光度和用户粘性。

3. 产品策略步步高的产品策略要紧跟科技潮流，提供创新的产品和技术。

具体的产品策略包括：- 研发投入：步步高应该加大对产品研发的投入，引入先进的科技和创新的设计，提高产品的品质和竞争力。

- 产品多样化：步步高可以将产品线扩展到智能手机、平板电脑、智能家居等领域，满足年轻人多样化的需求。

- 差异化竞争：步步高可以通过差异化竞争来提升产品的竞争力，如在设计、功能、性能等方面与竞争对手做出区别。

4. 品牌推广品牌推广是步步高非常重要的一环，通过有效的品牌推广可以提升品牌的知名度和美誉度。

品牌推广方案包括：- 品牌定位：明确品牌的定位，并将其与目标市场的需求和价值观相契合。

- 外观设计：设计时尚、吸引人的产品外观，使产品在视觉上更具吸引力。

销售技巧手册广东步步高电子工业有限公司本手册所载内容为广东步步高电子工业有限公司财产，性质机密，一切版权归步步高所有。

未经步步高书面批准，不得以任何方式进行翻印或复印。

否则，将可能受到民事或刑事诉讼。

本手册的目标和宗旨帮助销售人员明确工作职责，掌握向不同类型的客户推销的技巧，提高推销的胜率，并向专业化销售的成长道路迈出坚实的一步。

通过循序渐进的专业销售技能的培训，使步步高销售体系内的销售人员从整体上获得提高，取得与竞争对手的相对竞争优势，并将这种优势扩大为全面的、持久的优势。

引入规范化的销售技能培训体制，以此来推进销售队伍的专业化建设，帮助各地将这种销售技能的培训融入日常工作中。

适用对象及范围：广东步步高电子工业有限公司业务发展部队长、队员；各厂营销部销售人员；各级代理商销售人员注意事项：本手册严禁直接发放给促销员、营业员、业务员和零售商以及无关人员私自流通和传阅，其使用应由销售经理或培训主管通过系统培训的方式逐渐将手册的主旨和内容传授给步步高电器专业促销员（直接发放给促销员的部分有专门标准及规定）。

目录前言…………………………………………………第一部分基础信息……………………………. 1—1 你要做什么………………………1—2 你够专业吗…………………………1—3 你了解他们吗……………………第二部分专业销售技巧2—1 准备：身心具备……………………2—2 心诀：卖利益而非卖产品…………2—3 套路：……………………—开场白……………………—了解需求………………………—说服……………………………—处理异议………………………—达成协议………………………第三部分专题3—1 尊从顾客的基本法则……………… 3—2 倾听………………………………… 3—3 处理异议………………………………前言致步步高所有销售人员欢迎加入步步高公司销售人员的行列，成为这个大家庭中的成员。

作为步步高的销售人员，希望你们热爱本职工作，执着于这一事业，成为步步高事业前进的排头兵。

步步高手机产品知识考核点1.步步高手机的十大优势?答:第一大优势：名车烤漆,GE的工程材料；第二大优势：MP3铃声,清晰逼真；第三大优势：高清高亮TFT液晶显示.第四大优势：操作便捷,人性设计；第五大优势：激光镂空按键；第六大优势：强大短信功能；第七大优势：进口轴连接；第八大优势：高清晰摄像,美国OV芯片；第九大优势：思佳讯芯片,品质卓越；第十大优势：售后服务；2.销售步步高手机强调的第一句话是?答:K028:“您好，这是最新的音质最好的MP3音乐手机，拥有128M内存和百万像素，欢迎您试听一下”K068: “您好，这是最新推出的高清晰拍照手机,拍照效果最好,欢迎你试一下。

”3.当消费者问K068是多少万像素时?答:先生，小姐，您买拍照手机最关心的就是拍照的清晰度吧？你知道吗，拍照清晰不完全取决于像素，更取决于其光电感应芯片，我们步步高采用的是全球最知名的光电感应芯片制造商—美国OV公司的芯片(同时展示彩页上的相应信息)，而且这款高清晰拍照手机是采用的是最新科技的1.76寸TFT高像色的显示屏，所以色彩更逼真，层次更分明，表现的更加清晰、细腻，所以拍出的效果更亮、更逼真，您来操作一下并且与其它品牌的100万像素的比一下4.怎么演示与解说K028的音质?答:先生，小姐，您买MP3手机，主要就是要享受到专业的音乐效果吧，来，您先来感受一曲（在10秒内，应主动把耳机套上顾客耳朵上，试听《渡口》从1－35秒后按暂停），您可以听到中间的浑厚的低音鼓下潜非常深，鼓声低而不散，非常有弹性，鼓皮震颤的效果都感觉得到，您再继续感受（演示从35－60秒后按暂停）是否让您有种身临其境的感觉，感觉歌手就在你的身边，当蔡琴的声音响起的时候，有两把吉它分别在左右响起，音色纤细，柔和，您注意，人声表现的非常干净、真实，连蔡琴唱歌时的换气的声音甚至她的口形，我们都可以感觉得到，弹吉它时擦弦的细节我们都可以听出来＜演示砸玻璃或3D曲＞，所有这些都表明这款音乐手机的完美解析力。

中国市场营销资格证书考试市场营销计划姓名：XX所在院、系：XX职业技术学院营销系指导老师： XXX联系方式: XXXXXXXXXXX3摘要点读机产品最早出现在美国，该产品一经上市后就迅速风靡全美国。

随后，此产品又很快开始风行于日本、东南亚等国家，成为这些国家少年儿童最为喜爱的教学工具之一。

凭借这种高科技教具，该公司两年内在同行业的排名就从第23名跃居到了第2名。

这种貌似电脑的教具就是点读机。

它通过万点电磁感应定位系统与无线传感点击技术等高科技手段，将文字化的书本教材变成能按学习需要任意发声的有声教材。

通俗而言，它就是能让课本开口说话的一个神奇教育产品。

目前仅在美国，就有超过25,000所小学采用点读机辅助课堂教学，超过2000万家庭使用点读机来教育孩子。

点读机是美国教育部官方指定进行效果跟踪测试的16种教育科技产品之一，大量研究数据证明，点读机能成倍提高学生学习成绩。

点读机是专门针对中小学生设计的最新一代多媒体学习工具，强大的三合一功能，不仅是一台高品质的点读机，同时也是一台彩屏电脑机和高清音质的MP3、MP4播放器，点读机主要针对小学、初中多种版本的英语教材，即点即读即翻译，充分调动孩子学习英语的兴趣。

先进的彩屏多媒体技术可以同步下载名师课件，9门功课全面学习，帮助中小学生全面提高学习成绩。

目录一、市场分析 (1)（一）企业的目标和任务 (1)（二）市场现状和策略 (1)1、中国点读机行业发展现状描述 (1)2、中国教育电子行业分析 (2)（三）主要竞争对手及其优劣势 (2)（四）营销外部环境分析 (3)1、人口因素 (3)2、竞争 (3)3、技术 (4)（五）内部环境分析 (4)二、营销策略 (5)（一）营销目标与预期效果 (5)（二）目标市场描述 (5)（三）营销组合 (6)1、产品 (6)2、分销 (6)3、定价 (6)4、促销 (7)（四）市场定位 (7)三、活动步骤 (7)（一）策划 (7)（二）评估流程 (8)步步高点读机营销计划方案一、市场分析（一）企业的目标与任务1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。

一问一答微营销大讲堂每次上课之前把问题提交给拉你进群的人，在课堂上一条一条的解答1、怎么从月收入两万突破到十万。

2、怎么快速吸纳现在的同行，把和自己实力相当的人变成自己的代理第一个问题显示他的决心，两万不是他的目标，是起步，做到两万已经入了门。

微商的门槛，1、月收入5000，大部分人做熟人，做零售，这个事情真不难，让亲朋好友帮你卖卖很容易。

2、月收入10000，要突破第一个门槛到达第二个门槛就要学会如何去加粉，如何去实现陌生人的转化，这个陌生人的转化往往是零售批发全都做的，连零带批，一半批发，一半零售。

有几个代理帮着做，两万以上的人，都是已经琢磨清楚了几件事情。

1、团队不断的新陈代谢，2、我的顾客群体不断的新陈代谢。

因此这种人就是非常会纳新。

新人跟着你一定要有理由，不能说就是跟他聊，你用再优美的语言技巧，再牛逼的煽动技巧都没有太大的作用，我觉得这个不是重点，重点不在于你怎么跟人家说，而在于你跟人家说了什么。

就是说你需要给对方一个理由让他跟着你，这个理由必须是非常非常的对他说是急切需求的。

比如说：我们团队纳新会有自己的套路，我们的套路就是培训。

我们可以告诉大家，让大家一起来听课，免费学习，几个群一起一千多人在听课，那么听课的人中自然会有一定的转化，那我下次再来一个一千多人培训，那样就会不停不停的有新人融入到我们的团队来。

然后团队里有些做的比较差的又或者今天要带孩子的明天要上班没时间搞的这帮人那就自然而然的淘汰掉了对吧。

这个是我从一开始打造我们团队的时候我就想明白了的，团队并不是要所有的人都必须逼着他，而是要不断的通过纳新，新陈代谢来带动每个人的动力，然后逐步淘汰掉那些跟大家走不到一个队伍里面的人。

我们团队给对方的理由就是有很多我经常给大家讲讲，我们团队能拥有最多最牛逼的广告投放计划，包括央视的专访，包括目前来说八大卫视的电视插屏广告，包括一千位红人达人的推荐，重点是包括我们每天的超过两千人的培训，今天的话大家所在的第二场九点场，我已经讲完了七点场。

步步高手机销售技巧随着人们工作和生活的需要，从以前经常选择普通手机，到现在越来越多的人开始追求高品质，高性能，多功能的手机。

那么这些手机的进市，当然在价格方面都是比较昂贵的。

如何掌握好这些手机销售技巧，从而更多的成功销售呢？以下为您提供步步高手机销售技巧，请参考。

1.电池：1）电池能用多久啊？我们现在的手机都采用的是锂离子电池，即没有记忆性使用寿命又长。

可达到反复充电3500-5000次左右以上，也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。

2）待机时间能有多久啊？我们这款机器的标准待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。

为什么呢？因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机，可我们平常不可能不打电话不聊天吧？所以我们要看它的正常使用时间。

像这款机如果您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天还是没问题的。

（如果您真地要经常一出差就好几天的话，也不用担心。

像这款机器它是支持USB充电的，而且是标准接口，现在您在哪找不到一台电脑啊？而且这种标准接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？）3）为什么只有一电一充啊？首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。

而现在所有的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。

咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的机器造成损伤？（停顿片刻）而且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。

您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？2.售后：1）这个保多久啊？步步高的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后服务。

（或终生成本售后：如更换零配件则适当收取成本费用。

）2）在哪保啊？这个是全国联保，也就是说您在全国任意一个步步高售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。