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各部门及主要人员的质量职责（1）质量管理领导小组的主要质量职责1）认真贯彻国家、交通部、建设部有关项目质量的法律、法规、条例以及规范、规定、标准等；2）建立健全项目质量保证体系，健全机构，配齐人员，制定规划，建立质量管理的规章制度，完善管理机制和质量责任制；3）定期组织召开质量管理领导小组会议，研究解决存在的问题，确保项目质量保证体系及项目质量处于良性运转和可控状态；4）定期或不定期地组织项目质量检查和评比，促进项目质量水平的不断提高.形成和建立项目质量监督机制，严格奖惩制度，调动各项目创优质项目的积极性.（2）项目经理的主要质量职责1）项目经理是项目质量第一责任人，对质量工作负全面责任.2）负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，项目建设法律、法规、技术标准、规范、设计文件和项目合同.3）组织建立质量管理体系，对项目质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析，有针对性地制定对策和改进措施，监管质量体系的有效运行.合理进行资源配备（人员、设备、资金等），使其有效运行，并在运行中不断改进.4）根据项目质量目标控制计划需求，组织编制质量目标实施计划和具体实施措施.5）负责全面质量管理，处理好成本、进度与质量的关系，确保项目质量.6）主持建立项目的激励机制，根据成公司及项目经理部有关需求组织制定具体的质量实施细则.（3）总项目师质量职责1）对项目质量负全面技术责任.对质量有否决权.2）贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、法律、法规、制度、办法、技术标准和规范.3）负责建立项目质量保证体系，协调质量相关部门的接口工作，检查质量职责的落实情况，定期向项目经理报告质量体系运行情况和改进措施.4）主持编写项目质量目标实施计划，并进行宣传和贯彻执行.5）主持项目技术交底工作，并负责落实执行.6）负责计量管理工作，贯彻国家计量法规和上级计量管理办法，确保试验、测量设备满足预期使用需求，确保测量试验数据准确可靠.7）审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告.8）认真执行“预防为主”的方针，组织定期进行项目质量检查，落实“三检”制度（自检、互检、交接检），发现问题及时采取纠正和预防措施，避免质量问题或质量事故再次发生.9）代表项目经理部发布质量信息，并及时处理来自内部及外部的质量信息，定期向上级汇报项目质量情况.10）组织项目质量事故的调查与处理.11）负责开展项目质量活动、创优活动，制定实施措施，并根据上级有关规定，制定项目的具体奖励办法.12）负责组织项目质量工作总结和交流上报工作.13）组织编写项目施工组织设计，处理好成本、进度与质量的关系，确保项目质量.（4）副经理质量职责1）执行项目管理制度，履行合同规定的质量承诺.2）落实项目质量目标，实施项目质量管理规划，执行项目自控体系.3）对管辖范围内的项目实施全面质量管理.对进场的生产要素进行优化配置和动态管理.4）对管辖范围内的项目施工质量负责.5）接受质量监督机构、上级部门和企业本部对质量工作的检查、指导与监督.6）进行现场文明施工管理，及时纠正不合理事项.7）根据项目管理人员岗位质量责任制对所属管理人员进行培训、检查、考核和奖惩.（5）副总工质量职责1）执行项目技术管理制度，制定技术管理制度实施细则.2）参加项目组织的施工图纸审查和现场核对.3）组织项目主要人员的技术学习、经验交流.落实项目培训计划，按项目需求组织专业技术培训和职工技能培训.4）组织做好测量及其复核工作.5）积极配合对质量管理中存在问题和质量事故的调查、分析，及时组织有关人员进行技术上分析，查找原因，提出处理建议，落实纠正措施.（6）质检处质量职责1）质量处是质检项目师领导的部门，对项目质量负直接监督责任，应严把质量关.2）认真贯彻执行国家质量工作方针，项目建设法律、法规及施工技术规范、技术标准、施工合同技术条款等规定.3）认真研究承包合同的设计图纸和文件，熟悉施工组织设计，掌握操作规程，监督、检查操作层施工.4）协助项目经理和总工建立健全项目质量保证体系，认真执行和落实质量管理的有关规章制度.5）负责监督检查操作层质检员的工作.6）对工段或工班自检合格的分项项目按规范规定频率检查，对关键工序及所有隐蔽项目必检，检查合格后报外部监理项目师检查签认.7）对不合格材料和工序，在驻地监理之前，行使纠正、停工、返工等质量否决权.8）负责项目质量资料报签工作.9）积极配合经理部或外部质量检查及检测工作.10）参加质量事故的调查、分析和处理.11）对质量事故直接责任者，及违反操作规程和隐瞒质量事故的人员、班组（或工段），及时提出行政处罚建议和经济处罚.12）对项目质量有突出成绩的人员，提出表彰和奖励建议.13）负责建立项目质量事故台帐及返工损失台帐.14）向公司或上级上报项目质量情况.（7）项目处质量职责1）执行各项质量管理工作办法和规章制度，对施工过程的质量控制、质量检验进行系统管理.2）在项目总工的领导下，负责项目质量管理的具体事务.3）根据项目质量目标计划，制订项目质量实施计划，确定各工序的质量目标、控制方法，下发到各相关部门和施工工段，并定期检查落实情况.4）向现场技术人员提供施工所需的技术规范、质量标准、操作规程、施工图纸等，并检查其执行情况.5）编制项目各分部或分项项目施工方案和质量保证措施，并制定雨(冬）季施工质量保证措施.6）监督检查项目关键岗位操作人员的持证上岗情况，及现场技术人员质量职责的落实情况.7）及时收集、整理、审查施工质量检验记载，并分类妥善保管，应确保其真实、准确、齐全，不得涂改和伪造.8）对潜在的质量隐患及时制订预防措施，以便及时消除质量隐患和杜绝质量事故.9）对违章操作、野蛮施工的行为及使用不合格材料的现象及时制止，并向项目有关领导建议给予相应的经济处罚.10）参加项目经理部和项目组织的质量检查活动和业主组织的交工验收工作.11）配合驻地监理项目师进行项目质量检查和质量验收.12）负责测量工作，负责测量器具的计量标定工作，确保项目质量检测量值准确.13）认真填写施工日志，详细记载项目质量状况和有关质量信息，发现质量隐患和质量缺陷要及时上报.14）编写项目质量管理工作总结.（8）机料处质量职责1）根据合同文件、施工组织设计和合同处提供的材料供应计划进行市场调查、取样试验，经主管领导审查同意后，确定采购意向.2）对供应商的业绩、资质进行调查和评价，确认合格后才能与其签订采购合同.同时，要保存合格供应商的有关资料，并对其进行有效的质量控制.3）加强进货检验管理，做好进货检验记载，不合格的材料禁止进场，确保进货符合规定需求.4）做好库存物资的贮存及防护工作，确保物资的使用质量.5）认真做好材料的发放和使用，避免因错发错用而影响项目质量.6）负责选择和配置本项目适用的各类生产设备.7）负责生产设备技术状态鉴定，认真监督进场设备执行维护保养制度，确保设备的正常使用性能，杜绝因设备故障而造成质量事故.8）负责对设备操作人员进行技术知识和操作能力的考核，坚持岗前培训和资格认可.9）负责对设备供方的评价和在设备承租合同及分包队自带设备的分包合同中，明确设备的质量需求.10）参加调查处理因设备故障造成的项目质量事故.（9）合同处质量职责1）合同处是项目的合同管理和计量的部门，在拟订合同协议时必须明确质量需求和质量奖罚措施.2）负责对操作层的资质、业绩、信誉和质量保证措施进行调查和评价，在评价的基础上选择合格的操作层队伍，并与其签订承包合同.3）操作层承包合同中关于项目质量的条款应能满足总合同的需求.4）计量项目师应随时检查操作层对承包合同的执行情况，对操作层的工作质量实行全过程监督管理.（10）综合办公室质量职责1）负责项目文件的控制工作，对技术性文件和项目体系文件的管理进行监督检查，督促、检查各工作项目或部门对文件的控制与管理.2）负责项目质量记载的控制工作，定期收集和下达项目记载清单.3）监督检查各部门和岗位职责的落实.4）规定项目内部信息的沟通方式，保持信息沟通的证据或记载.5）负责项目人员培训工作的管理，建立员工培训档案，并参与培训工作，对特殊工种人员资格进行鉴定.6）参加项目管理评审会议.（11）质检员质量职责1）严格按有关标准进行项目质量的检查和验收，做好质量控制.2）严把材料检验、工序交接、隐蔽项目验收质检关，审查操作者的资格，审查并签署检验批质量验收记载.3）深入施工现场，履行监督检查职责、对违反操作规程、技术措施、技术交底、设计图纸等情况，立即制止，视情节决定停工或返工，并及时报质量负责人、行政负责人.4）参与区域内的项目质量动态分析和事故调查.5）的技术资料，配合现场监理完成隐蔽项目的检查、验收等工作.（12）试验室质量职责1）熟悉项目合同文件，认真贯彻执行有关的技术标准、施工规范和试验规程.负责编制本项目试验项目的总体实施方案和计划图表.工作中严格执行试验操作规程，提供真实准确的数据.2）负责本项目的试验检测工作，各种原材料及半成品的物理力学性能试验.必要时，应进行化学试验.当有特殊需求而仪器设备又不足时，可委托有相应资质的外单位进行.3）提供项目所需的各种混合料配合比组成设计，并逐步调整为施工配合比.4）负责施工过程中的现场试验和检测，实行动态管理，随时指导纠正.试验检测人员必须持证上岗，并积极参与应用、推广“四新”项目相关的试验和检测工作.5）根据项目规模及需求，提出试验仪器配置计划，并负责日常使用、维护与保管，按仪器、仪表使用规定周期送检，建立试验台帐和器具设备台帐.6）试验检测工作范围的交竣工资料，参加交竣工验收.7）在试验工作中，当发现不符合设计需求或有其他问题时，应负责及时报告有关技术领导和质检人员，并提出相应的处置建议.（13）现场技术人员质量职责1）负责所担负的分项（或分部）项目施工的日常技术管理工作.努力学习国内外先进技术和现代化管理知识，刻苦钻研技术业务，结合施工操作工艺，不断提高专业技能和管理水平.2）参加项目经理部组织的施工准备工作和技术交底，了解项目的设计意图，熟悉施工工艺，掌握技术要点，按既定的施工技术方案、工艺实施细则及安全技术措施等组织施工.3）加强施工过程中的技术控制、指导，督促操作班组进行自检、互检、交接检查.认真填写各项施工原始记载和项目验收单，参加中间检查验收和隐蔽项目验收，记好施工日志.注意施工原始记载和各种签认证明的收集、分类整理，并及时上交到项目部.4）负责对测量放样和试验检测取样工作的技术把关.5）解决和处理施工操作中出现的一般简单的技术问题.6）及时总结工作中的经验教训，撰写技术论文和技术总结，积极参与“四新”项目的推广应用、质量小组攻关及合理化建议等活动.（14）工长工作职责1）工长应具有一定文化素质和丰富的施工经验，并经一定时间的技术培训、经考核合格后上岗.2）工长除要熟悉施工工艺和操作要领外，还应看懂图纸、一般项目放样、估工算料和签发任务单.3）认真熟悉施工图纸和图中说明要点，掌握各部尺寸、标高、材料需求和质量标准，组织好班组施工，对所分管施工的项目质量具体负责.4）参加编制本工种施工工作方案，指导本工种的工作，解决和处理操作中出现的技术问题.组织工序交接和参加隐蔽项目验收，作好施工日志和施工原始记载，及时为施工结算提供资料.掌握一般施工机械和辅助设备的性能、操作以及施工工艺、施工方法.组织协调各工序、环节的衔接配合.5）参加开工前的施工准备，熟悉施工技术方案和质量需求以及安全技术措施.协助技术人员向班组进行交底.6）积极参加技术革新和质量小组活动，收集资料，总结积累经验，为编制或修改工法提供资料.（15）劳工班组长质量职责1）认真执行项目质量管理制度，接受领导和技术人员的质量指令，对工序工作过程质量负直接责任.2）熟悉工艺流程，掌握工序质量关键控制点和工艺标准，按工作指导书、技术交底书及施工测量放样结果组织施工.对技术交底资料或测量结果有疑问时，及时向技术人员反映.3）坚持施项目序，开展班组自检，参加互检和交接检查，上道工序不合格不承接，本道工序不合格不出手.4）接受技术、质检人员的检查指导，为检查人员提供相应的数据，对技术和质检人员提出的项目质量问题，按需求整改.5）如实向上级报告施工中出现的质量问题和质量事故，提供真实情况和数据，配合事故调查处理.6）落实原材料、半成品和成品保护措施.。
质量部门及人员工作职责与权限1、目的为了加强内部管理、沟通、协调，通过确定各级质量人员的主要工作职责，明确分工，以提高品质部工作效率。
2、适用范围适用于从事品质管理的各级人员。
3、培训3.1 品质部所有人员必须经过培训，考核合格后执证上岗。
4、职责4.1 品质部主要工作职责与权限4.1.1 负责各类产品、材料外观检查标准的制订与检验。
4.1.2 负责各类新产品的评审。
4.1.3 负责样机/样品入库前的验证。
4.1.4 负责对生产部的成品、材料的验证以及对标准执行的跟踪检查。
4.1.5 负责物供部所有材料以及广告宣传促销品的来料验证。
4.1.6 负责产品的认证跟进。
4.1.7 负责产品的售后服务管理4.1.8 负责质量体系的建立4.2 品质部经理主要工作职责与权限4..2.1全面统筹本部门的各项工作，行使其职责。
4.2.2 负责本部门人员的人事培训、考核、管理。
4.2.3 负责各类产品、原材料检查标准的制定、审批。
4.2.4 负责异常质量问题的处理，跟进不良品的分析、裁决。
4.2.5 负责企业质量体系的建立及产品认证工作。
4.2.6负责QA组/评审组日常管理工作。
4.2.7负责产品的售后服务管理工作。
4.2.8 定期向总经理汇报产品质量状况。
4.3 品质部文员主要工作职责4.3.1 负责本部门的文件管理、接收与发放。
4.3.2 负责本部门的工具、仪器、办公用品的领取、管理与发放。
4.3.3 负责本部门文件资料的打印、传真、与复印。
4.3.4 负责部门人员的考勤、人事档案的管理与培训记录、资料的管理4.3.5 负责本部会议记录及整理工作。
4.3.6 执行经理安排其他工作。
4.4 QC组长/小组长主要工作职责与范围4.4.1 负责QC组日常事务4.4.2 对生产部半成品/成品机进行验证。
4.4.3 负责逐批抽检成品机的质量，发现异常情况及时汇报。
4.4.4 严格按检验文件需求进行检验、试验，如实及时地填写检验报告。
程序文件各级人员质量职责和权限2014-05-20发布 2014-05-20实施各级人员质量职责和权限页码：第1页共8页1 目的工厂各级人员的职责、权限得到规定和沟通，促进工厂质量管理体系的有效运行，实现质量目标。
2 适用范围适用于涉及工厂质量管理体系的各部门及其各级各类人员。
3 职责3.1 厂长负责规定和沟通工厂内的质量职责和权限。
3.2 主管质量的副厂长协调各部门和各级各类人员的质量职责、权限和相互关系。
3.3 各职能部门负责建立本部门各级各类人员的质量职责、权限，并在实施中相互沟通。
5. 概述——厂长职责a)贯彻执行国家有关质量的法律、法规要求，向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，增强员工的质量意识；b)制定工厂质量方针、质量目标，领导组织质量管理体系的策划、建立和实施工作；c)确定工厂行政组织机构的设置，主持质量职能分配；d)任命质量负责人，并授予相应权限，保证质量部门独立行使职权；e)合理配置与建立、实施和持续改进质量管理体系有效性相关的资源。
权限a)有权制定质量方针、质量目标；b)有权决定组织机构和职能分配，有权决定相关人员和资源配置；c)有权就产品质量事宜作最终决定；d)有权签定各类产品营销合同。
——主管质量的副厂长职责a)组织编写质量手册（包括其编号、标识、修改）及评审，对质量手册的有效性负责；b)定期向厂长报告质量管理体系运行情况及改进的需求，协助厂长进行管理评审，组织跟踪和验证改进措施；权限a) 有权就质量管理体系的建立和运行中的事宜作出决定；b) 在授权范围内，代表工厂与顾客就质量管理体系事宜联络，并作出决定；——质检科科长职责a)协助厂长、副厂长组织建立和完善工厂的质量管理体系，负责对质量体系的日常管理；b)及时掌握质量信息(数据)的收集、分析和处理，实现产品质量和质量体系的持续改进；c)负责对过程的监控和产品的检测，负责对不合格品纠正、预防和改进的实施及实施后的跟踪验证，确保产品质量满足顾客要求；d)组织对重大技术质量问题讨论、分析，做出结论。
各（部门）岗位质量职责和权限1、厂长：1) 负责质量方针及质量目标的批准发布；2) 任命质量负责人，并明确其权限；3) 确保资源的配置，以满足策划、建立和实施质量管理体系的需求，并持续改进质量管理体系；4) 负责组织机构的设置，明确各部门的职责、权限和相互关系并确保有效运转；5) 全面负责公司行政管理和经营，并对公司重大事宜进行决策和批准；6) 确保公司能够适应市场经济发展和顾客的需要，满足顾客和法律法规的需求；7) 负责贯彻、落实国家的法律法规。
8) 依法处理有关事务，并代表公司行使职权。
9) 负责策划本公司年度经营计划。
10) 负责召开公司常务会议，并督促会议决议的实施2、质量负责人：1) 确保公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2) 负责审核《质量手册》和第三层次管理性或技术性支持文件，批准和第三层次管理性或技术性支持文件；3) 向厂长报告质量管理体系运行情况、提出改进建议；4) 负责提高公司员工增强顾客满意的意识；5) 负责协调配置实施纠正和预防措施所必须的资源；6) 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。
3、办公室：1) 负责质量管理体系文件的控制与管理；2) 负责公司人力资源的管理，编制员工档案，3) 编制职工培训计划；建立员工人事档案（包含员工的教育、培训、技能、经历的记录），适时组织公司各部门的有关人员进行培训；4) 协助质量负责人收集管理评审项目有关资料和对决议事项的跟踪检查工作；5) 负责公司文件和质量记录的管理工作；6) 负责对公司及各层次质量目标的实施进行监视和测量；7) 负责支持性设施通讯、软件、交通工具的管理；8) 负责公司办公场所、工作环境的管理；4、生产部：1) 有效控制生产过程，组织文明生产、安全生产、搞好工作环境；2) 负责设备管理，搞好设备检修及保养；3) 负责产品的过程检验不合格的记录、标识、隔离、评审、处置等管理工作；4) 做好产品防护工作。
各部门及各级、各类人员质量责任制各部门及各级、各类人员质量责任制一、总工办质量职责1、组织有关人员编写质量管理体系文件，负责编制和修订《质量手册》，审核《程序文件》、《管理办法》等第三层次文件，组织质量管理体系文件的贯彻实施。
2、是内部审核程序的主控部门，提出内部审核组成员及组长人选名单，制定内部审核年度计划和每次具体审核计划，经管理者代表审核、总经理批准后，实施内部审核；负责建立和保存内审记录。
3、是纠正/预防措施程序的主控部门，负责数据分析管理，指导、检查各部门运用数据分析方法，寻找质量差距，指导实施纠正和预防措施，组织纠正和预防措施的跟踪验证，以改进质量；4、协助管理者代表做好管理评审的日常工作，保存管理评审记录。
提交本部门参加管理评审的汇报材料，参加管理评审并落实相应的纠正、预防措施。
5、参与项目监理部工作考评和与监理服务有关要求评审。
及时收集、分析、处理和传递内外部数据。
6、协助总工程师组织影响结构安全的严重工程不合格的评审和验证。
参与重大监理服务不合格的调查分析，制定纠正措施和跟踪检查验证；7、参与地基验槽、地基与基础和主体分部工程验收、单位工程初验及重大的工程技术处理工作。
8、负责培训效果和监理岗位人员能力的验证。
二、工程部质量职责1、是记录控制程序的主控部门，负责监督、检查项目监理机构的质量记录的收集、整理、编目和质量记录的接收、编目、归档和保管工作，负责建立公司质量记录总清单；2、负责编制《年度培训计划》，组织各类培训和考核，建立和保管职工教育培训资料、记录和岗位证书；负责确定岗位人员的能力要求，人力资源的调配，并保存记录；3、负责建设单位信息的管理，组织建设单位满意调查、汇总收集和分析建设单位满意/不满意信息，处理和分析投诉、所抱怨的产生原因，制定改进对策和纠正/预防措施，并组织实施、跟踪检查与验证及向建设单位回复；4、负责管理公司的检测设备，监督、检查公司检测设备运行情况，以保证其准确、完整和适用；负责检测设备操作人员的培训和考核；5、组织项目监理部工作考评；检查、监督总监理工程师对监理人员监理服务质量的检查、考核；6、是不合格品控制程序的主控部门，负责监理服务不合的识别、评审和跟踪验证；7、提交本部门参加管理评审的汇报材料，参加管理评审并落实相应的纠正/预防措施；8、收集并向有关部门传递有效施工标准、验收规范的信息；9、检查、督促项目监理机构对建设单位财产的控制；策划工程保修监理服务；10、参与与监理服务有关要求评审。
岗位职责与权限程序文件资源、作用、职责和权限管理程序1.0目的Purpose确保为建立、实施、保持和改进职业健康安全管理体系提供必要的资源，包括人力资源和专项技能、组织基础安环、技术和财力资源。
明确作用、分配职责和责任、授予权力以提供有效的职业健康安全管理。
2.0范围Scope适用于XXXX有限公司与EHS管理体系有关的资源、作用、职责和权限的确定与更改。
3.0名词定义Definitions3.1组织结构：为达成经营目的而编成的系统性的组织运作架构。
3.2业务分担：业务委托后部门中所管理的业务范围。
3.3职位：委托受权的一定程度的职责和权限、将其定位于组织上的地位。
3.4职责与权限：为行使部门工作的责任项目而授权的权限。
4.0职责Responsibility4.1总经理策划决定本公司的组织结构。
4.2EHS管理体系管理者代表对本程序的执行、适用进行监督及报告。
4.3相关部门根据公司的组织结构建立及维护本部门内的相应组织。
5.0程序Procedure5.1组织结构及职责权限5.1.1组织结构5.1.1.1总经理策划决定本公司的组织结构，原则上组织结构根据工作的区分而构成。
组织结构的单位以部门命名或可根据工作需要组建所需要的单位。
公司的组织结构在《EHS管理体系手册》里规定。
5.1.1.2总经理任命公司最高管理者之一为EHS管理者代表,明确其职责和权限.5.1.1.3EHS管理者代表依据公司的组织结构组建安全管理委员会（以下简称安委会）,明确职责权限和各成员单位的职责权限,在《EHS管理体系手册》里规定。
并根据公司业务性质设置安全委员会办公室，处理日常事务。
5.1.1.4安委会各成员单位应根据本部门的实际情况,确定部门内部的EHS组织,明确职责。
5.1.2人员设置。
原则上公司各级组织应分配适当人员处理相应EHS业务，但长时间无任职或不需安排专门人员担当者，由上一或下一或同级别人员兼职处理。
5.1.3命令或指示传达。
各部门质量职责和权限管理制度1.目的为实现公司的质量方针和质量目标，公司管理层对部门的职责和权限、各工作岗位的职责和权限做出规定，并通过内部沟通和宣导使全体员工在其职责范围内对管理绩效承担责任和义务，积极参与和努力，了解自己在质量环节上的重要性，提高质量意识，以确保公司管理体系的有效运行并促进持续改进和完善。
2.职责总经理负责确定各有关部门、人员的职责、权限和相互关系。
3.程序3.1总经理职责3.1.1认真学习、结合实际贯彻执行国家有关质量的方针、政策、有关的法律法规。
3.1.2确保建立、实施和保持质量管理体系，对质量管理体系及产品质量承担全责。
3.1.3制定企业的质量方针、质量目标，批准和发布质量管理手册。
3.1.4创造并保持良好的工作氛围，人际关系，倡导积极奋发的企业精神，充分调动员工的积极性，确保企业内部职责明确，并倡导沟通。
3.1.5任命质量负责人3.1.6确保质量管理体系得到持续改进。
3.1.7组织召开重大质量会议，做出重大决策。
3.2质量负责人职责3.2.1在总经理的领导下，具体负责本企业的质量管理的日常领导工作，负责本企业质量管理体系各部分，各过程的建立、实施、保持和完善。
3.2.2具体领导品保部门工作。
3.2.3向总经理报告本企业实施质量管理体系所取得的业绩，以及质量管理体系需做的改进。
3.2.4组织内部检查和考核，确保形成自我完善机制，保证体制的有效运行，并进行组织质量职能的协调实施并监督检查。
3.2.5组织质量管理文件、制度的制定和审核。
3.2.6负责与质量管理体系有关事宜的外部沟通和联络。
3.2.7组织评审重要的不合格（包括不合格工作和不合格品）。
3.3包装部的职责3.3.1负责各车间工艺操作记录的控制。
3.3.2组织生产和对生产全过程的控制。
3.3.3负责对生产技术的完善、对工艺执行情况的监督、检查。
3.3.4负责工作环境卫生的管理。
3.3.5负责外部包装及原料和成品储存管理。
公司各岗位质量职责与权限1 【目的】规定与质量活动有关的各类人员的职责、权限和相互关系，以确保质量管理体系的有效运行，从而使公司获得经济效益和社会效益。
2 【范围】本程序适用于公司与产品和服务质量相关的各类人员。
3 【职责】3.1 总经理3.1.1 负责贯彻执行国家及上级部门的有关质量方面的方针、政策、法律法规和标准。
3.1.2 负责组织制定、颁布公司质量方针和质量目标，并确保为全体员工所理解和实现。
3.1.3 负责质量管理体系的建立、运行、保持和完善，定期组织管理评审，保持质量管理体系的适宜性和有效性。
3.1.4 任命管理者代表，明确其职权。
3.1.5 对公司的最终产品质量和质量管理负责。
3.1.6 授权质量部在开展各项质量管理工作中，不受任何干扰做出判断，独立行使职权。
3.1.7 保障公司员工有越级反映质量问题的权利。
3.1.8 确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息。
3.2副总经理（主管制造中心、计划部）3.2.1负责产品形成全过程按照质量管理体系的文件要求贯彻执行。
3.2.2负责协调生产计划的组织实施。
3.2.3负责生产的安全保障的协调工作。
3.2.4负责主计划的监督管控。
3.2.5负责采购、外包（协）的监督管控。
3.3副总经理（主管企管、财务中心）3.3.1负责财务、综合管理、人事行政及安全保障的协调工作。
3.3.2负责公司人力资源的把控。
3.3.3负责财务工作的管控。
3.4副总经理（主管营销中心）3.4.1掌握产品销售和顾客需求变化，开拓国内外市场，扩大市场占有率。
3.4.2负责合同评审工作、合同的签订及回款的管控。
3.5总经理助理（主管质控中心、保密办）3.5.1全面负责产品质量计划的组织实施。
3.5.2负责质量的安全保障的协调工作。
3.5.3负责组织开展售后服务工作，根据顾客需求变化，提出新产品开发及提高产品质量的建议，促使顾客满意。
3.5.4负责严控公司保密、信息管理相关工作。
各级人员质量职责和权限规定1范围本标准规定了公司各级人员的质量职责和权限，明确责任，以利于公司各部门在实行质量管理中指导、检查、比较、查核，以圆满实现公司质量方针和质量目标。
本标准合用于公司内与产质量量有关的全部部门和人员。
2职责2.1 总经理负责组织机构的成立、质量职能的区分和组织对证量管理职责与权限的规定。
2.2 管理者代表负责对证量管理职责与权限的实行进行推动、监察、检查、完美。
2.3 各职能部门负责按质量职能的要求仔细组织实行质量管理职责与权限。
2.4 质管部负责按有关制度对证量管理职责与权限的实行状况进行检查、考核，提出奖罚建议。
3实行要求管理者代表和质管部不按期检查或抽查，对不切合状况实时敦促纠正并归入查核。
4各级人员质量职责和权限4.1 总经理职责a)组织实行董事会决策，主持公司的经营管理工作；b)组织贯彻落实国家质量目标、政策法例和指令，并向各级员工传达满足顾客及有关方和法律法例的重要性；c)成立并保持管理系统，领导制定和实行质量管理目标、目标及指标，保证目标的适合和目标、指标的可丈量性，并在有关职能层次上的分解落实；d)组织成立和健全质量职责与权限，并第一在领导层落实；e)负责对公司生产经营、质量管理工作的组织领导，对不合格产品出厂，重要事件，各种重要的不切合负责；f)推动管理系统的运行，按期管理评审，领导和保证一体化管理和质管、质检、安全等机构独立履行职权；g)关注顾客和有关方，以增强顾客及有关方满意为目的，保证顾客和相关方要求获得确立和知足；h)保证内部全部环节的有效交流及公司各部门与顾客、有关方的有效沟通；i)保证质量管理系统运行与产质量量稳固所需的资源。
4.1.2 权限a)保证公司质量方面政策、产质量量水平与品位；b)规定各级人员的质量权限，决定重要赏罚；c)同意公司重要文件、工作计划和主要管理制度；d)主持召开管理委员会会议、管理评审和重要会议。
总结的部署各项工作；e)重视顾客及有关方建议和投诉办理，主持重要质量问题、事件、不切合的解决和改良；f)对重要疑难问题进行判决；4.2 管理者代表a)辅助部经理贯彻国家质量政策、法例，负责落实公司内部各级质量职责与权限。
部门、人员职责、权限与沟通控制程序HQZ/B502—20041 目的与范围明确各部门和各类人员的质量职责与权限，并保持沟通，确保过程有效运作，质量管理体系有效性得到保持，并获得持续改进。
本文件规定了与质量管理有关的各部门和各类人员的质量职责与权限以及内部沟通的要求。
本文件适用于从事质量管理、执行和验证工作的部门和有关人员。
2 术语2.1 质量管理在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
2.2 质量职能为使产品或服务满足规定要求，应开展的质量活动的总称。
2.3 质量责任用文件的形式规定各层次机构、岗位和人员在质量活动中应承担的责任和具有的权限。
2.4 内部沟通在组织内部，上下之间、部门之间、部门内部进行信息交流。
3 各部门质量职责与权限3.1 党政办公室（党政办）—缺保密、车辆管理等职责3.1.1 负责收集、整理、归档厂长关于质量管理工作，涉及产品质量满足顾客要求以及持续改进提高工厂能力等方面的讲话、决策、命令等记录。
3.1.2 负责工厂质量管理体系运行中厂部文件的打印、发放与保管以及外来文件的登记、批办、收发及归档工作。
3.1.3 负责对从事影响产品质量的技术、管理人员提出资格和能力的要求，并对人员的能力进行评价，不适应时，提出培训需求，通过培训提高其能力，同时做好专业技术人员的职称晋升与评定工作。
3.1.4 负责通过培训、招聘、合作或借用，合理引进、调配管理人员、专业技术人员，以适应工厂生产和发展的需要。
3.1.5 负责建筑物、工作场所和通讯设施的管理，编制更新改造和修理计划，经厂长批准后，实施维护、保养或更新改造，保持基础设施的能力，满足产品质量要求。
3.2 总师室3.2.1 组织编制工厂的技术进步、技术改造计划，报厂长批准后组织实施，并做好协调工作以及项目的竣工验收与成果申报工作。
3.2.2 负责组织产品实现的质量策划以及产品质量计划（质量保证大纲）的编制工作，协调实施过程中的有关事宜，并对实施情况的有效性进行评审。
XXXXXX公司标准质量管理体系程序文件各部门及各类人员的质量职责及权限程序文件Q/XX（C）P5.01-2012/5 1 范围本标准规定了质量管理体系中各部门及各类人员的质量职责及权限。
其目的是为了确保公司内的职责、权限得到规定和沟通，实施并保持有效和高效的运作，确保质量管理体系的正常运行。
本标准适用于本公司质量管理体系中各部门（部门主管）及各类岗位人员。
2 引用标准Q/XX(C)P8.01-2012/5《内部质量审核程序》Q/XX(C)P8.03-2012/5《纠正和预防措施程序》3 术语本标准采用GB/T 19000-2008 idt ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》。
4 职责和权限4.1 各部门共同遵守的质量职责：4.1.1贯彻国家有关质量的政策、法律法规及公司的质量管理制度。
按照公司的质量方针、目标，制定本部门的质量目标、质量工作计划，并进行适宜的展开和分解，落实到班组和个人。
4.1.2制订本部门各级各类岗位人员的质量职责和权限，并组织实施和考核。
4.1.3 按月编制工作计划、采购计划并按规定及时上报和传递。
4.1.3实行内部质量审核，对审核中的不符合项组织分析，找出原因，制定纠正和预防措施，并组织实施，接受品质部的验证。
4.1.4组织开展各种形式的质量教育和业务培训，提高本部门全体员工的质量意识和业务素质。
4.1.5组织开展质量动态分析，掌握质量在本部门的变化趋势，及时采取改进措施，XXXXXX公司2012－06－06发布 2012－06－06实施确保各项质量指标和经济技术指标的完成，作好本部门质量信息的传递和反馈，并对其及时性和正确性负责。
4.1.6 确定、搜集和分析适当的数据，证实本部门质量管理体系和产品形成的过程的适宜性和有效性，通过统计技术的运用、评价、寻求可以持续改进的机会。
4.1.7 各部门根据各自职责建立适宜的记录和按质量体系规定做好记录。
4.2 各部门质量职责和权限4.2.1 品质部4.2.1.1主要质量职责：a)对质量管理工作实施归口管理，对质量管理工作的立法、监督、协调和考核负责。
b)组织编制质量管理体系文件，监督质量管理体系文件的贯彻执行。
根据总经理的决定，组织对质量管理体系文件的改版或换版，对所编的质量管理体系文件可行性、可操作性和可检查性负责。
c)在管理者代表的领导下，组织质量策划，并对其有效性负责。
d)组织公司的质量管理体系认证和复审工作，并对所提供的认证或复审的受审资料的完整性和正确性负责。
e)组织内部质量管理体系审核，填发不合格报告，并对其实施效果的验证负责。
f)负责筹备管理评审工作，对提供管理评审输入资料的完整性和正确性负责。
g)对质量管理体系文件进行归口管理，建立管理台账，对质量管理体系文件的发放、回收、修改和销毁的正确性负责。
h)每季度对质量管理体系文件的执行效果进行检查和必要的不定期抽查，纠正偏移，对质量管理体系运行的有效性负责。
i)按规定制订年度质量目标计划，报总经理批准后实施，并对各部门质量目标展开后进行检查和考核，对其检查和考核的正确性负责。
j)根据各部门和（或）管理者代表的意见，组织对质量管理体系文件的修改，按规定的程序批准后实施，并对其修改的正确性和及时性负责。
k)协助总经理或管理者代表做好质量管理工作，对上报和向总经理提供的各种报告、文件、信息的准确性、真实性、及时性负责。
l)协助总经理召开质量的工作会议，并对会议的准备工作负责。
m)不定期的抽查产品质量和工作质量（每季度至少一次），在抽查中发现的问题提出处理意见，报管理者代表批准后实施。
n)的检验和产品质量控制）、检测器具、检测设备的归口管理（含检测设备、仪器、仪表的修理、更新改造计划和规划。
做好更新设备的技术、经济论证和市场调研，对引进设备的符合性、适用性和经济性负责）。
o)对采购产品、产品制造过程等按产品图样、技术文件、技术标准、供货合同、协议、质量标准进行检测和判定，向顾客提供合格的产品，对因检验失控所造成的错、漏检负责。
p)负责质量管理体系和产品质量方面的纠正和预防措施的归口管理，并对纠正和预防措施实施跟踪、监控、检查和确认。
q)负责质量信息归口管理，对重要、重大内部质量信息进行协调和处理以及组织公司质量事故的调查、分析和处置，同时负责对外部质量信息进行分析和及时处置。
r)参与顾客质量服务活动，并按顾客的要求提供质量保证证据或质量措施计划。
s)负责对供方产品质量进行评审。
定期向供销部提供供方产品质量的统计资料，作为评定和变更供方的重要依据，必要时参与供销部对供方的质量管理体系实施二方审核。
t)对推广和应用统计技术进行归口管理，对各部门应用统计技术协助进行立项、指导，并逐步扩大使用范围提高使用效果，提高工作效率。
u)负责产品质量指标的统计、分析、制定和调整产品形成过程的考核指标。
产品品质的统计(交验合格率、单项目交验合格率、品质趋势走向分析)，质量事故的统计（批量不良发生情况、市场不良回馈、顾客投诉），品质成本的统计（顾客投诉、市场索赔、质量损失），定期上报质量报表和质量分析报告；v)负责归口内部质量信息的传递、反馈和分析处理工作，建立健全质量检验和计量档案，对所提供证据的及时性和正确性负责。
w)负责检验印章、标准样品、检验印记、检验和试验状态标识的管理。
x)负责质量记录的归口管理，并对其管理有效性负责。
y)作好仓库超期贮存的产品复查检测工作，并对所做出的结论负责。
z)产品交付前应对其质量、包装等进行验证，发现有误应采取措施解决。
aa)督，及时向有关部门提出需改进的建议，组织特殊过程再确认。
bb)根据工作需要组织制定检验（含计量）管理制度、检测标准、试验程序，经批准后贯彻执行。
当公司的检测设备目前没有国际、国家的检测标准时负责制订校准规程（部分检测校准规程，亦可委托技术部编制后对其进行确认）。
cc)品质部负责产品质量检验、计量器具的管理。
编制量具的发放和管理台账，对使用和保管不善所引起的损失进行分析并追究使用者的责任。
dd)搞好量具使用、调配和管理，对管理混乱，账、物不符，保管不善所造成的损失负责。
编制校准计划提前通知量具、检测设备使用部门满足生产现场需求。
ee)负责组织公司使用的标准量具的周期校准，或按周期规定送上级计量部门校准（品质部无实施能力时，可外部委托，但应对其失控负责），并对其校准结果的正确性负责。
负责公司计量、检测技术质量问题的仲裁，并对自制和外购计量检测设备进行校准和验收，对其及时性和正确性负责。
4.2.1.2主要质量权限：a)有权根据ISO9000标准对质量管理体系文件的结构进行策划。
根据发展的需要，对质量管理体系文件进行修改或增加新的内容，并按批准程序进行。
b)有权对各部门质量管理体系运行情况，进行检查或审核，对不符合规定者，提出改进要求或处置意见，报管理者代表批准后实施。
c)有权对各部门的产品质量和工作质量进行检查，提出处置意见报管理者代表批准后实施。
d)有权参与重要供方的质量管理体系考核或第二方质量审核，并参与对重要供方的评审。
e)有权参与重大质量问题的调查、分析和处置，并及时报告总经理。
f)有权检查或调用各部门的质量记录，以分析、确认质量管理体系运行的有效性。
g)有权对质量意识差、管理混乱，造成严重后果或重大损失的部门主管报总经理处置。
h)对质量管理体系文件有立法权、解释权和仲裁权。
i)有权在职责范围内发送有关质量管理方面的文件（含通知、管理办法、计划等）。
j)有权对各部的内部工作质量进行指导、监督与考核，查处职能混乱、各自为政、有法不依、工作失误的部门和个人，并报总经理批准后实施。
k)有权对产品质量形成的全过程、各环节的质量控制状态进行检查和监督，并对违反质量法规和程序文件规定的行为提出处理意见，报总经理或管理者代表批准后实施。
l)有独立行使质量检验、计量检测的职能，任何部门和个人不得干预对产品符合性（含计量仲裁意见）所做出的正确结论。
总经理（或管理者代表）在否决或改变品质部意见时，应签署书面意见。
m)有权坚持“三不放过”的原则，对操作人员和管理人员不执行质量检验程序、违反工艺纪律、偏离技术标准，又未办理批准手续所加工出来的产品，有权拒绝验收，并及时向管理者代表报告。
n)在生产过程中发现成批不合格品而无纠正措施，或产品质量存在重大质量隐患，有权终止检验，并立即将信息反馈到责任部门主管和有关人员，并向管理者代表报告。
o)有权对不合格或超过检定周期的计量器具检测设备（工艺装备）停止使用，经评审后进行处置。
p)有权对不符合图样、技术标准的自制、改制或外购的计量检测设备、工艺装置判为不合格品，并拒绝办理入库手续，经批准后进行处置。
4.2.2供销部4.2.2.1主要质量职责：a)负责归口办理公司外购和产品销售有关合同、组织相关部门合同评审等工作，并对其工作效果负责，各类物资按规定建账、保存评审记录和合同有效文本。
b)负责采购产品的计划、采购、贮存、保管和发放，并确保采购的产品符合生产工艺质量要求。
每月底搜集相关部门的物资申购计划，汇总编制次月采购计划，满足生产需要。
c)组织好供方的质量保证能力的考察和评定（必要时品质部配合二方审核），完善考核档案，对选定的供方的质量保证能力、生产能力的判定的正确性和采购产品的质量负责。
d)严格按质量特性和采购技术文件的要求签订合同，对因质量等条款不明、签定合同失误所引起的经济、质量纠纷负责。
e)实施销售归口管理，负责产品开发的市场调查和预测，提供市场销售预测报告，对其预测的真实性和准确性负责。
f)根据市场信息的调查，不断掌握顾客的需求，力求拓展新的市场，增加新的顾客，搜集的信息及时通过电脑通知相关部门。
建立完善公司销售网络，不断扩大市场。
g)负责合同评审的归口管理。
开展销售业务洽谈，做好销售计划，组织合同评审。
对合同评审内容及各项经济、技术质量指标的合法性、完整性、可行性和有效性负责。
对因合同管理不善，导致的失信、违约所造成的外部质量损失的质量风险负责。
h)对制定的销售策略失误造成产品积压和影响销售任务完成所造成的损失负责。
i)搞好销售指标管理和货款回笼工作，对因管理不善和工作失误而使货款无法收回，使公司蒙受损失者，必须追究其经济责任和法律责任。
j)实施成品交付、发运中的质量控制，协助品质部对产品交付前的质量、包装检查验证，发现问题及时向品质部反映解决，保证产品安全无损失地发运到顾客所在地。
k)做好外部质量损失的统计、核算、分析等管理，及时向品质部、财务部和办公室报送资料，并对其准确性、真实性负责。
l)及时向品质部反馈外部的质量信息，对信息的及时性、真实性和服务的及时性、有效性负责。
m)负责与顾客沟通和联络，协调处理顾客退货、换货、索赔等事宜，对退回产品进行接收、分类、确认数量、将返退信息通知有关部门和办理好入库手续等事项负责。
