售楼处管理6S体系法

售楼中心管理制度一、总则第一条为了规范售楼中心的运营管理，提高销售业绩，为客户提供优质服务，依据国家相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于售楼中心的各项工作，包括销售管理、客户服务、财务管理、人员管理等方面。

第三条售楼中心应遵循依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务的原则，确保房地产销售的顺利进行。

第四条售楼中心的管理人员应具备丰富的专业知识、良好的职业道德和服务意识，为客户提供专业的购房指导。

二、销售管理第五条售楼中心应建立完善的销售管理体系，包括销售计划、销售合同、销售业绩等方面的管理。

第六条售楼中心应根据市场需求和项目特点，制定合理的销售策略，并进行市场调研，了解竞争对手的情况，为销售决策提供依据。

第七条售楼中心应与购房客户签订正式的销售合同，明确合同条款，确保合同的合法性、合规性。

第八条售楼中心应对销售业绩进行定期统计和分析，了解销售情况，为调整销售策略提供依据。

三、客户服务第九条售楼中心应设立客户服务部门，负责处理客户的咨询、投诉等工作。

第十条售楼中心应提供专业的购房咨询和指导，解答客户的疑问，帮助客户了解购房流程和相关政策。

第十一条售楼中心应对客户的投诉进行及时处理，确保客户的问题得到妥善解决。

第十二条售楼中心应定期开展客户满意度调查，了解客户的需求和意见，不断改进服务质量。

四、财务管理第十三条售楼中心应建立完善的财务管理体系，包括销售收入、成本支出、税费等方面的管理。

第十四条售楼中心应按照国家相关法律法规，合规开具发票，确保销售收入的合法性。

第十五条售楼中心应合理控制成本支出，提高经济效益，确保项目的盈利能力。

五、人员管理第十六条售楼中心应建立完善的人员管理体系，包括招聘、培训、考核、激励等方面的管理。

第十七条售楼中心应根据业务需要，合理配置人员，确保各部门的工作顺利进行。

第十八条售楼中心应定期开展员工培训，提高员工的业务能力和服务水平。

第十九条售楼中心应建立科学的考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创新能力。

售楼部各项规章制度第一章总则第一条为了规范售楼部管理，营造和谐发展环境，维护售楼部的良好形象，提高服务质量，加强售楼工作人员的管理，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于售楼部的日常管理、销售活动、人员管理等方面，是售楼部的基本指导文件。

第三条售楼部应当遵守国家法律、法规以及区域的建设规划和相关政策，切实履行社会责任，为购房者提供优质的服务。

第二章售楼部管理第四条售楼部应当设立规范的管理制度和工作程序，明确工作职责，建立健全的内部管理体系。

第五条售楼部应当建立规范的档案管理制度，对售楼部的销售活动、客户资料等进行合理归档，便于查阅和管理。

第六条售楼部应当制定健全的安全管理制度，确保售楼部的安全和秩序，保障购房者和员工的人身安全。

第七条售楼部应当加强对客户的信息保护，确保客户的隐私权利，不得泄露客户的个人信息。

第八条售楼部应当定期进行内部和外部的交流沟通，及时更新市场信息，提高销售效率。

第三章销售活动第九条售楼部的销售活动应当遵守国家相关法律法规，不得违法销售，不得虚假宣传，不得欺骗购房者。

第十条售楼部应当严格执行价格政策，不得私自提高售楼价格，不得违规折扣，不得虚报销售数据。

第十一条售楼部应当建立健全的销售渠道，整合资源，拓展市场，提高销售额。

第十二条售楼部应当提供周到、细致的售后服务，解答购房者的疑问，协助购房手续办理，确保购房者的权益。

第四章人员管理第十三条售楼部应当建立健全的人员管理制度，招聘、培训、考核等工作应当透明公正，确保员工的权益。

第十四条售楼部的员工应当遵守公司规章制度，服从管理，廉洁自律，树立良好的职业道德和工作态度。

第十五条售楼部应当对员工进行岗位培训，提高员工的销售技能和服务意识，为购房者提供更优质的服务。

第十六条售楼部应当建立激励机制，对表现突出的员工给予奖励，激发员工的工作积极性和创新意识。

第五章监督检查第十七条售楼部应当建立监督检查制度，对销售活动、人员管理等方面进行定期检查，发现问题及时整改。

XXXXXX有限责任公司6S管理制度一、目的为落实XXXX董事长2015年工作会讲话精神，认真抓好“6S”行为管理和精细化管理，进一步提升公司全体员工的工作质量和工作效率，营造舒适、有序、高效的项目建设和办公管理环境，有效促进企业标准化、规范化、严格化的“6S”管理模式，确保安全生产，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于XXXXXX的全体员工。

三、机构设置与职责（一）机构设置1、成立“6S”管理推行委员会主任：XXX副主任：XXX成员：XXXX、XXXX、XXXX、XXXX2、领导小组下设办公室：办公室设在公司行政办，XXXX 任办公室主任，XXXX任资料员。

3、成立3个“6S”管理小组（1）项目建设区（安全环保）管理小组。

组长XXX，副组长XXX、XXXX；（2）办公区（公共区）管理小组。

组长XXXX；（3）销售区管理小组。

组长XXXXX。

（二）职责1、“6S”推行委职责：负责公司“6S”推行的组织领导工作，负责“6S”推行计划、“6S”培训计划、“6S”管理制度、“6S”管理内容和检查考评标准的制定。

全面负责“6S”管理和推行计划的组织领导和实施工作。

2、推行委主任职责：领导和指挥“6S”管理推行活动的全面工作。

3、推行委副主任职责：协助主任开展工作，负责“6S”推行，负责“6S”推行计划实施的日常工作；组织、安排、督促、检查各管理小组的工作，协调解决推行工作中的问题。

4、“6S”管理办公室职责：负责制定各区域“6S”管理标准、“6S”定置管理制度、“6S”目视管理办法、“6S”检查办法、“6S”奖惩制度、“6S”年度推行计划及其各种管理表格；负责公司“6S”管理推行计划的组织、实施、检查、考评和总结奖惩工作；组织“6S”管理小组对公司“6S”的推行工作进行检查；向领导小组组长汇报“6S”推行过程中发现的问题，并提出改进意见。

5、办公室资料员职责：负责“6S”宣传、培训、相关活动的筹备和推进等工作，组织召开“6S”管理工作有关会议与资料的整理。

房地产门店6S管理制度6S现场管理咨询公司槪述：房地产作为中国经济支柱之一，一直被大家谈及。

随看经济的发展，房地产的门店也越来越多：:其门店在发展的过程中，专注与人员的素养，忽略了环境，—个好的办公环境，可以让客户快速建立良好的印象，当然，好的办公环境也会给员工带来良好的工作氛围，提升工作效率：，下面带大家看看房地产门店的6S管理。

房地产门店6S管理一、开展6S管理给房地产门店带来的好处2、对客户而言：干净、整洁、以及良好的员工形象和素养，会给客户留下良好的印象；2、对内部员工而言：可以减少浪费，提高工作效率，定期检查，消除工作环境中的安全隐患，此外，良好的工作环境也给员工愉悦的感受，营造家的氛围，二、房地产6S管理的主要工作内容Is灯箱：表面没有灰尘，灯箱灯管没有破损；2、橱窗：干净明亮，每周擦洗一次，雨雪停后第二天早擦洗只张贴有效的房源，房源纸干净不褪色，房源板摆放整齐，不变形不破损。

3、外墙：外墙干净，不张贴未经公司允许的任何物品。

荣誉牌挂在指定位置。

4、门前卫生：无杂物，展板摆放整齐，地面定期打扫，保持卫生整洁，脚垫整齐无破损。

冬天注意清扫积雪。

5、大门：干净明亮，开关顺畅：只张贴招聘海报，海报平整、无破损且未过实效：，6、店内白板：6S管理展示聚焦房源，并保持干净整洁，不允许随意涂鸦。

7、业绩板及经纪人展示板：需及时更新，目标不能错，时间不能错，业绩不能错8、饮水机：不可以在饮水机上放物品（包扣纸杯），饮水机下面的柜内不可以有垃圾。

9、椅子：无论是客户椅还是经纪人椅要求摆放整齐，尤其是经纪人座椅不坐时一定要放回桌子下面，衣服和包不允许放在椅子上。

离开座位时椅子要归位，时刻保持桌面干净整洁无杂物。

10、物品摆放：店内6S管理只允许摆放标准配置的物品，且摆放在规定的位置上。

电脑、电话、名片等摆放在规定的位置上。

除显示器、鼠标、键盘、电话外，桌面上不允许放雲任何物品（正在工作中使用的物品可以放在桌面上，离开以后桌面上不允许有任何物品，并且把鼠标、键盘等物品摆放整齐：＞电脑主机上不允许摆放任何物品，经纪人离开后，及时关毕帐号，不允许用公司电脑做与工作无关的事。

售楼部管理制度一、背景介绍售楼部作为房地产开发商的销售窗口，对于项目销售和客户服务至关重要。

为了确保售楼部的高效运作和良好管理，建立一套科学合理的售楼部管理制度是必不可少的。

二、组织机构1. 售楼部管理机构售楼部管理机构应设立专门的管理部门，负责售楼部的日常运营管理、市场推广策划和销售业绩监控等工作。

2. 售楼团队售楼团队是售楼部的核心力量，其主要职责包括接待客户、解答咨询、提供相关资料、推介项目等。

售楼团队应当经过专业培训，具备良好的服务意识和销售技巧。

三、管理制度1. 服务标准售楼部应制定明确的服务标准，明确接待客户的礼仪规范、服务流程和服务质量要求。

售楼部工作人员应积极主动、热情周到地为客户提供全方位的服务。

2. 信息管理售楼部应建立完善的客户信息管理系统，包括客户基本信息、购房需求和时间进展等。

保护客户隐私，妥善管理客户信息，防止信息泄露。

3. 销售管理（1）销售目标售楼部应根据开发商的业务目标，制定合理的销售目标，并根据实际情况进行动态调整。

同时，根据项目特点和市场需求，通过市场调研和分析，制定相应的销售策略。

（2）销售流程售楼部应明确整个销售过程中的各个环节和岗位职责，确保销售流程的规范和高效。

从客户咨询到签约交付，每个环节都需要有相应的规范和流程进行衔接。

4. 售后服务售楼部应建立完善的售后服务体系，及时解答客户提出的问题，为客户提供有效的售后服务支持。

定期对客户进行回访和满意度调研，不断改进服务质量。

5. 绩效考核售楼部应建立明确的绩效考核制度，对售楼团队的工作进行评估和激励。

绩效考核指标包括销售业绩、客户满意度和团队协作等，根据不同指标的权重给予相应的奖励和考核。

6. 安全管理售楼部应建立完善的安全管理制度，确保售楼部工作环境的安全和员工的人身安全。

制定消防、安全巡查和应急预案等各项安全制度，加强工作场所的安全管理。

四、监督与改进售楼部管理机构应定期对售楼部的管理制度和工作流程进行评估和监督。

店面6s管理制度范文店面6S管理制度范文第一章总则第一条基本原则1. 本制度遵循"精细管理、标准化操作、持续改进、全员参与"的原则，旨在建立并持续运行一套科学、规范、高效的店面6S管理制度。

2. 店面6S管理是指通过展示区规划、陈列和商品管理、清洁与整理、整修与保养、安全与品质等管理行为，不断提升店面形象、销售业绩，并满足消费者对商品及服务的需求。

第二章 6S管理体系第二条 6S管理体系的介绍1. 店面6S管理体系包括以下六个环节：a) 商标识（Seiri）：整理、分类b) 整顾（Seiton）：整理、摆放、标注c) 清扫（Seiso）：清洁、保养、标志d) 清洁（Seiketsu）：清洁、保养、巡检e) 纪律（Shitsuke）：训练、确认、自觉f) 安全（Safety）：安全管理、预防措施第三条店面6S管理的目标1. 创造整洁、有序的工作环境，提高员工工作效率和工作积极性。

2. 提高商品销售业绩，增强顾客购买欲望。

3. 提高店面形象，增强品牌价值。

第三章商标识 (Seiri)第四条商标识的目的1. 商标识的目的是通过整理、分类的方式，使店面环境更加整洁有序，减少无用物品的存在，提高工作效率。

2. 商标识的内容包括：整理、分类、标注。

第五条商标识的具体要求1. 将店面整理出不同的区域，分别安排为陈列区、仓库区、办公区、休息区等。

2. 将相关物品按照功能、特点等进行分类，例如将相同种类的商品放置在同一区域。

3. 使用合适的标识牌标记物品的位置和用途，以便员工快速找到需要的物品。

第四章整顾 (Seiton)第六条整顾的目的1. 整顾的目的是通过整理、摆放、标注的方式，使店面陈列有序美观，提高商品的展示效果。

2. 整顾的内容包括：整理、摆放、标注。

第七条整顾的具体要求1. 将商品按照特点、功能等进行分类整理，例如按照尺寸大小、颜色等分类。

2. 摆放商品时应考虑陈列的美观性和易操作性，确保每个商品都能清晰展示。

销售部6S管理实施方案为营造销售部整洁、有序、安全的办公环境，提升部门员工素养，提高工作效率，有效推行公司6S管理的相关要求，特制定本方案。

一、整理阶段（完成时间：2018年5月1日——5月15日）。

1、对不再使用的文件资料，按公司规定进行销毁或废弃；2、对不经常使用的文件资料重新进行分类编号，整齐存放于文件柜及办公桌抽屉；3、对工作服、茶杯、电脑等办公及私人用品整理好后存放于指定地方。

二、整顿阶段（完成时间：2018年5月16日——5月22日）。

1、办公桌、椅等物品要规划有序，布局美观；2、办公桌面放置的台历、文件夹、电话、茶杯等物品，按照要求放置整齐有序；3、办公室内电器线路走向规范、美观、电脑线不凌乱。

三、清扫阶段（完成时间：2018年5月23日——5月31日）。

1、办公室木门要里外清洁，门框上无灰层；2、地面及四周死角干净，无灰层及污迹；3、室内墙壁及屋顶每周清扫一次，做到无污染、无蜘蛛网，墙上不允许乱贴、乱挂、乱钉；4、窗玻璃干净透明，无水迹污迹；5、文件柜里外及柜顶要保持洁净，柜内各种资料票据分类整齐存放；6、灯具、电扇、空调、电脑、打印机、电话等电器，表面洁净无灰尘，各种电器开关及线路无灰尘，无安全隐患。

四、清洁阶段（完成时间：2018年6月1日——6月8日）。

1、保持整洁，每天上班前持之以恒的对自己的卫生区域清扫，下班后对当天使用的文件及物品按规定放置整齐；2、每天组织专人进行巡查，发现不合格项，及时整改，并出台一些相关奖惩措施。

五、安全阶段（完成时间：2018年6月9日——6月23日）。

1、对部门员工每月组织一次安全培训，增强员工的安全意识；2、物流部门组织车辆发运时，对承运车辆进行安全培训，防止安全事故发生。

六、素养阶段（完成时间：2018年6月24日——6月30日）。

1、组织员工积极学习公司各项规章制度，按章办事，增强服务意识； 2，加强员工个人修养，言谈举止文明有礼，工作精神饱满，工作安排科学有序，时间观念强。

售楼处物业管理体系近年来，随着房地产市场的不断发展壮大，售楼处成为了购房者们了解和选择房产的重要窗口。

售楼处的物业管理体系的健全与否直接关系到购房者的购房体验和房产开发商的声誉。

因此，建立一个高效、专业而又完善的售楼处物业管理体系变得至关重要。

一、物业管理的定义和意义物业管理是指对建筑物及其附属设施的使用、维护、管理和服务的全过程监督和实施。

在售楼处的情景下，物业管理主要包括以下几个方面：售楼处的日常运转和维护、购房者的咨询与服务、房屋销售和合同管理等等。

一个好的物业管理体系能够提升售楼处的形象，增加购房者的满意度，促进房产销售和市场竞争力的提升。

二、售楼处物业管理体系的重要组成部分1. 售楼处设施的规划和维护好的售楼处应该拥有舒适、整洁和安全的环境。

因此，物业管理团队需要对售楼处内外的设施进行规划和维护，包括但不限于大堂、展示区、洽谈区、卫生间、停车场等。

设施的规划应该符合购房者的需求和审美标准，而设施的维护应该及时有效，确保其持久稳定的运行。

2. 购房者咨询与服务售楼处是购房者了解房产项目的重要途径，因此，物业管理团队需要提供专业全面的咨询与服务。

他们应该熟知项目的各个方面，包括楼盘特点、户型布局、配套设施、购房流程等等，并能够耐心解答购房者的问题，给予适当的建议和指导。

此外，为了提高购房者的满意度，物业管理团队还应该提供周到细致的售后服务，解决购房者在居住过程中的各种问题。

3. 房屋销售和合同管理物业管理团队在售楼处的角色也包括房屋销售和合同管理。

他们需要了解并宣传房产项目的优势和特点，引导购房者进行购房决策，并完成相关的销售合同。

在这个过程中，物业管理团队必须高度专业、严谨认真，确保销售合同的合规性和合法性，保护购房者的合法权益，并维护公司的良好声誉。

三、售楼处物业管理体系的建设策略为了建立一个高效、专业而又完善的售楼处物业管理体系，以下几点策略可供参考：1. 人才培养和引进物业管理团队的专业素质对售楼处的运营起着决定性的作用。

房地产行业6S管理制度房地产行业6S管理制度一、背景概述随着房地产行业的快速发展，强化6S管理制度已成为了不可或缺的任务。

6S管理制度是一种以“整理，整顿，清洁，清除，标准化，素质化”为核心的行业管理模式，目的在于实现现代化管理的需求，进一步提高企业生产力和工作效率，搭建人性化制度，完善管理体系，营造安全稳定的生产环境。

二、6S管理制度目的1、提高员工工作效率和生产率。

2、降低生产成本、缩短工期。

3、提高生产质量和工作效率。

4、加强现场安全管理，预防事故发生。

5、提升员工的素质和单位的整体形象。

三、6S管理制度实施步骤1、班组分工：要根据实际情况确定人员分工，明确各班组之间的工作内容，以便保证工作的协调、有序进行。

2、清洁整理：将工作场所进行整理、清理、分类，避免杂乱无章的工作场面，增加工作效率。

3、工具归位：尽可能将工具放置到固定的位置，减少工具杂乱。

4、标准化：制定一整套企业规定的标准，始终保持固定的标准和方法，确保质量和效率。

5、员工培训：进行定期的员工培训，对员工进行6S制度的培训和培养，方便员工更好地适应企业管理制度。

6、整体评估：对整个制度的实施效果进行评估，及时改进和完善制度。

四、6S管理制度执行的注意事项1、所有员工都要建立良好的工作习惯。

2、所有员工都要参与制定制度，并认真执行。

3、每个班组都应该自觉落实制度，履行自己的职责。

4、制定必须遵循数理化原理，实现科学化决策。

5、加强对6S制度的培训和管理，及时解决问题。

6、定期评估，完善提高6S制度。

五、6S管理制度的监督与评估1、定期组织6S管理制度评估，评估对象为全员和班组。

2、评估范围应包括各个环节的细节问题。

3、评估结果应及时下发整改通知，落实不合格项的整改措施。

4、定期进行制度“回顾性分析”并及时改进，合理完善。

以上是房地产行业6S管理制度的相关内容，通过创新性的制度管理，企业可以提高生产力和工作效率，营造良好的现场环境和企业形象，提高产品质量和企业竞争力。