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委托物业管理合同范本6篇篇1甲方（业主委员会/业主代表）：____________地址：_________________________联系方式：_________________________乙方（物业管理公司）：____________地址：_________________________联系方式：_________________________根据有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方对物业进行管理事宜达成如下协议：一、物业基本情况物业名称：_________________________物业类型：住宅/商业/综合等（请根据实际情况选择）物业地址：_________________________物业面积：__________（具体数值）平方米委托管理的公共设施及场地：包括但不限于绿化、道路、停车场、电梯、照明等。
二、委托管理事项1. 综合管理服务：乙方需负责物业区域的秩序维护、公共部位巡视、客户服务等。
2. 物业管理区域绿化养护服务。
3. 清洁卫生服务：公共区域的日常清洁、垃圾处理等。
4. 秩序维护服务：安保服务、消防管理等。
5. 物业公共区域的维修、更新及改造工程。
甲方应确保足够的专项维修资金用于公共区域的维修。
乙方负责工程管理和监督。
6. 乙方应建立物业档案，并妥善保管。
7. 其他委托事项（请根据实际情况添加）。
三、委托管理期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
合同期满后，双方可协商续签。
四、服务费用及支付方式1. 物业服务费用标准：按照当地物价管理部门批准或双方协商的标准收取。
2. 费用支付方式及时限：按季度/半年/年支付，甲方应在每期的第一天支付相应费用。
3. 其他费用说明：如存在车位管理、加急维修等特殊服务，双方应另行约定费用及支付方式。
五、双方权利义务（一）甲方的权利义务：1. 甲方有权监督乙方的物业管理服务，提出合理建议和要求。
物业管理委托合同模板通用版4篇篇1物业管理委托合同模板通用版甲方（业主或委托人）：____________身份证号码：____________联系地址：____________联系电话：____________乙方（物业管理公司）：____________统一社会信用代码：____________联系地址：____________联系电话：____________鉴于甲方为____________小区的业主（或委托人），为了更好地维护小区的生活环境，保障小区业主的合法权益，甲、乙双方本着平等互利的原则，达成如下协议：第一条签约日期与有效期限1.1 本合同自____________年____________月____________日起生效，至____________年____________月____________日止。
1.2 甲、乙双方在合同有效期届满前30日内，如有需要续签合同，应书面协商一致。
第二条服务内容2.1 乙方作为小区的物业管理公司，负责小区的日常运营管理工作，具体包括但不限于以下内容：（1）小区环境卫生保洁；（2）小区绿化养护；（3）小区公共设施的维护与保养；（4）小区安全防范管理；（5）小区停车管理；（6）其他与小区运营管理相关的工作。
2.2 乙方承诺：在提供服务期间，将严格遵守国家相关法律法规和业内标准，做到公正、公开、公平、透明，保障甲方的合法权益。
第三条甲方责任3.1 甲方应当遵守小区的相关规定，积极配合乙方的工作，共同维护小区的和谐稳定；3.2 甲方应当按时足额支付物业管理服务费，并在有关事项上提供真实有效的卫生、绿化、停车等相关信息资料。
第四条乙方责任4.1 乙方应当全面负责小区的日常运营管理工作，保障小区居民的正常生活秩序；4.2 乙方应当在小区内设立物业管理办公室，方便业主了解相关业务信息，提供便利的服务；4.3 乙方应当每月向甲方提供一份小区的经营报告，详细列明月度工作内容和业绩，接受甲方监督检查。
小区委托物业管理合同范本5篇篇1甲方（委托人）：__________小区业主委员会乙方（受托人）：__________物业管理有限公司根据有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方对甲方小区进行专业化物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、物业基本情况本物业小区位于____市____区____路____号，建筑面积共计____平方米。
小区具体环境及设施情况详见附件。
二、委托服务事项乙方提供的服务内容包括但不限于以下内容：综合管理服务、公共设施设备管理与养护、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护管理等。
具体服务事项详见附件。
三、服务期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
四、服务费用1. 物业服务费由乙方按标准向业主收取，具体收费标准详见附件。
2. 业主应按时缴纳物业服务费，逾期未缴的，乙方有权收取滞纳金。
3. 甲乙双方对物业服务费用及收缴方式等事项另有约定的，从其约定。
五、服务质量及服务标准乙方须按照约定的服务质量及服务标准进行服务，确保满足业主的合理需求。
服务质量及服务标准详见附件。
六、双方权利义务1. 甲方权利与义务：（1）监督乙方按照本合同约定提供物业服务。
（2）协助乙方开展物业服务工作。
（3）按时支付物业服务费用。
2. 乙方权利与义务：（1）按照本合同约定提供物业服务。
（2）对物业共用部位、共用设施设备进行管理与养护。
（3）制定物业服务制度及工作计划，并予以实施。
（4）向业主收取物业服务费。
（5）妥善保管业主提供的资料。
七、合同变更与解除篇2甲方（委托人）：__________小区业主委员会乙方（受托人）：__________物业管理有限公司根据有关法律、法规和政策，以及甲乙双方协商，达成以下委托物业管理合同范本，以兹共同信守。
一、委托管理服务事项1. 乙方根据甲方委托，对甲方所管理的小区实施物业管理服务。
小区位于__________，物业类型包括住宅、商业等。
住宅小区物业管理合同范本5篇篇1甲方（业主委员会）：_________________________地址：_______________________________________联系方式：____________________________电话：_______乙方（物业管理公司）：_________________________地址：_______________________________________联系方式：____________________________电话：_______根据相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方委托乙方对住宅小区进行物业管理事宜达成如下协议：一、物业基本情况物业名称：_________________________住宅小区物业类型：公寓/住宅/商业综合体等（具体描述物业类型）物业面积：______平方米（含公共区域及业主自用区域）物业位置：详细地址及四至界限（明确物业地理位置）委托管理的期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
二、物业服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于以下方面：综合管理服务、公共设施管理养护服务、公共秩序维护服务、环境管理服务以及其他约定服务等。
具体服务内容和标准应按照国家及地方物业管理相关法规执行。
乙方需确保物业服务质量符合相关标准。
三、物业服务费用及支付方式1. 物业服务费用标准：按照当地物价部门核准的标准收取，或由甲乙双方协商确定。
2. 交纳方式：业主应按季度/年度交纳物业服务费用，具体时间和方式由双方约定。
3. 乙方需在显著位置公示物业服务费用标准和收支情况，接受业主监督。
四、双方权利义务关系1. 甲方的权利与义务：甲方有权监督乙方履行本合同约定的服务内容；有义务按时交纳物业服务费用，协助乙方开展物业服务工作等。
2. 乙方的权利与义务：乙方有权依照合同约定收取物业服务费用；有义务按照合同约定提供高质量的物业管理服务，及时履行维修、养护等职责，保障业主的正常生活秩序等。
住宅区物业管理委托合同样本6篇篇1甲方（业主委员会）：__________乙方（物业管理公司）：__________根据有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对特定住宅区进行物业管理事宜，达成如下协议：一、物业基本情况本住宅区占地面积______平方米，共有房屋______栋，计______套，绿化面积______平方米，公用设施设备若干。
二、委托管理服务事项乙方对甲方委托的房屋共用部位、共用设施设备及配套的公共设施和附属建筑物提供维修、养护、管理等服务。
具体包括：房屋外观的维护、公共区域的保洁服务、绿化养护、安保服务、公共设备设施的维护等。
三、委托管理期限委托管理期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、物业服务费用及支付方式1. 物业服务费用标准：根据本住宅区物业服务等级和各项服务内容，乙方按照每月每平方米建筑面积______元的标准收取物业服务费。
2. 甲方应于每月的______日前向乙方支付当月的物业服务费。
如有逾期，甲方需按照逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。
五、双方权利义务关系（一）甲方权利义务：1. 甲方有权监督乙方物业管理服务的行为，提出合理的意见和建议。
2. 甲方应支持乙方的管理服务，协助解决相关事项。
3. 甲方应按时支付物业服务费用。
4. 甲方应配合乙方做好宣传教育工作，维护社区秩序。
（二）乙方权利义务：1. 乙方有权按照约定获得物业服务费用。
2. 乙方应提供符合标准的物业管理服务，保质保量完成各项服务任务。
对于房屋共用部位及设施设备，乙方应承担维修及养护责任。
如因乙方原因导致损失，乙方应承担相应赔偿责任。
3. 乙方应妥善保管甲方提供的资料及收取的费用。
在提供服务过程中，乙方员工如有不当行为造成的损失由乙方承担相应责任。
对于非因乙方原因造成的损失，乙方不承担责任。
物业管理委托合同范本5篇第1篇示例：物业管理委托合同范本甲方：（业主姓名）身份证号：联系地址：乙方：（物业管理公司名称）地址：根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，为了维护业主及物业管理公司的合法权益，特订立本合同，共同遵守以下条款：第一条委托内容甲方委托乙方对其名下的物业进行管理、维护、保洁等服务，具体包括但不限于以下内容：1.日常物业管理服务：包括小区环境维护、设施设备保养、安全防范等；2.财务管理服务：包括物业费收缴、费用清单管理等；3.服务咨询：为甲方提供相关物业管理咨询服务。
第二条委托期限本合同自签订之日起生效，至甲方解除委托或乙方服务合同到期终止之日止。
第三条委托报酬乙方按照本合同约定的服务内容向甲方收取委托报酬，报酬标准为_______________（具体报酬标准另行约定）。
第四条委托费用支付甲方应按照乙方规定的时间和方式支付委托报酬。
如因甲方原因导致支付延误的，甲方应承担相应的责任。
第五条委托管理规定1.甲方应按照事先规定的时间和方式将相关物业费用支付给乙方，保证物业管理服务的正常进行；2.如甲方有对物业管理进行特别要求的，需提前书面通知乙方，并经双方协商一致后方可实施；3.甲方有权对乙方提供的服务进行评估，并可以向乙方提出改进建议，乙方应积极应对。
第六条服务质量承诺乙方承诺对甲方的物业进行专业管理、维护、保洁等服务，确保小区环境的卫生、安全及设施的正常运行。
如出现问题，乙方将积极协调解决并提供相应的补救措施。
第七条双方权利义务1.甲方有权了解乙方提供的服务内容，并对服务进行监督；2.乙方有权要求甲方提供相关物业资料，并有权对物业进行必要的检查和维护工作；3.双方应保持良好的沟通关系，及时解决出现的物业问题，并共同维护小区的良好环境。
第八条违约责任1.任何一方违反了本合同的约定，应当承担相应的违约责任；2.乙方因自身原因导致的物业管理问题，应主动承担相应的责任并进行补救。
第九条合同变更和解除1.本合同未尽事宜或对本合同的变更，须经双方协商一致后方可实施；2.因不可抗力等特殊情况影响合同履行，双方应及时协商解决，必要时可解除本合同。
委托物业管理合同通用版本样书8篇篇1甲方（业主/物业所有者）：____________________乙方（物业管理公司）：______________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方对物业进行管理和服务达成如下协议：一、物业基本情况物业名称：___________________物业类型：住宅/商业/办公/其他：_________物业面积：________平方米具体位置：______________________二、委托管理事项及服务内容1. 综合管理服务：包括物业服务接待与咨询、物业服务方案设计等。
2. 公共设施管理：维护公共区域秩序，确保公共设施设备正常运行。
3. 公共环境卫生服务：保持公共区域清洁卫生，定期清理垃圾。
4. 绿化养护服务：负责公共区域的绿化植物养护。
5. 秩序维护服务：安排安保人员，确保小区安全。
6. 停车场管理服务：管理车辆停放，保障交通秩序。
7. 其他专项服务：包括但不限于房屋装饰装修管理、社区文化活动组织等。
三、物业服务期限本合同自____年__月__日至____年__月__日止。
四、物业服务费用及支付方式1. 物业服务费用标准：根据物业类型、面积及服务质量，甲方应支付的物业服务费用为每平方米______元/月。
2. 支付方式：按季度/半年/年支付，甲方应于每期的第一天支付该期的物业服务费用。
五、双方权利义务1. 甲方权利与义务：享有乙方提供的物业服务，按照约定支付物业服务费用，合理提出意见和建议等。
2. 乙方权利与义务：按照合同约定提供物业服务，收取合理的物业服务费用，接受甲方监督等。
六、违约责任及处理方式如甲乙双方中任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。
具体违约责任及处理方式详见合同条款。
七、合同的变更和解除本合同的变更和解除应当经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。
小区委托物业管理合同5篇篇1甲方（委托人）：__________（小区业主委员会）乙方（受托人）：__________（物业管理公司）根据有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方对小区进行物业管理事宜，达成如下协议：一、物业基本情况物业名称：__________小区物业类型：__________（如：住宅、商业等）物业地址：__________二、委托管理事项1. 房屋共用部位的维修和管理。
2. 公共设施设备及其运行的维护和管理。
3. 环境卫生管理。
4. 绿化养护管理。
5. 车辆管理。
6. 公共安全秩序维护。
7. 装饰装修管理。
8. 消防管理。
9. 物业档案及其他管理事项。
三、委托管理期限委托管理期限为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
四、物业服务费用及支付方式1. 物业服务费用标准：按照物价部门制定的标准执行，具体标准详见附件。
2. 支付方式：业主应当按照约定支付物业服务费用，乙方应当提供合法有效的收费凭证。
3. 调整物业服务费用标准的方式和程序：根据物价变化和实际情况，经甲乙双方协商，可适时调整物业服务费用标准。
五、双方权利义务关系1. 甲方的权利义务：甲方有权监督乙方履行本合同约定的义务，对乙方的管理服务提出意见和建议；甲方有义务按照约定支付物业服务费用，配合乙方开展物业管理服务工作。
2. 乙方的权利义务：乙方有权按照本合同约定收取物业服务费用；乙方有义务按照本合同约定提供高质量的物业管理服务，积极处理业主的合理诉求。
六、服务质量标准1. 房屋共用部位、公共设施设备维护良好，运行正常。
2. 环境卫生整洁，绿化养护得当。
3. 公共安全秩序维护到位，无重大安全事故发生。
4. 装饰装修管理规范，无违规行为。
5. 消防管理严密，无火灾事故发生。
七、违约责任1. 甲方未按照约定支付物业服务费用的，乙方有权要求甲方限期支付；逾期未支付的，乙方可以收取滞纳金。
委托物业管理服务合同范本甲方：（委托方）地址：联系人：电话：传真：邮编：乙方：（承接方）地址：联系人：电话：传真：邮编：鉴于甲方为方便、规范物业管理工作，现委托乙方承担甲方物业管理服务的全部工作，为双方的合法权益，特签订本合同，以备双方共同遵守：第一条服务内容1.1 乙方负责甲方物业管理的全面工作，包括但不限于物业内外环境的清洁打扫，绿化养护，设备设施的维护保养，安全和消防措施的执行等。
1.2 乙方负责物业资源的规划、配置和合理利用，维护秩序和安全，保障物业的日常运行。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为_________年，自_________年___月___日起至_________年___月___日止。
第三条服务质量3.1 乙方保证提供的物业管理服务符合国家有关法律法规的规定，并按照合同约定的服务内容，按时、高质量地完成。
3.2 如发生乙方违反合同约定的情况，甲方有权向乙方提出书面投诉，并要求乙方立即采取必要措施予以整改，乙方应积极配合并按时处理。
第四条服务费用4.1 甲方将向乙方支付物业管理服务费用，金额为RMB_______________（大写：___________________）元。
4.2 服务费用的支付方式及时间：（1）甲方应按合同约定的时间，以银行转账形式向乙方支付服务费用；（2）支付方式：直接将服务费用汇入乙方指定的银行账户，乙方提供的银行账户信息如下：开户行：___________________户名：___________________账号：___________________4.3 服务费用的调整：（1）在合同期限内，如国家有相关物价调整政策，甲方有权提出调整服务费用的申请，乙方应根据实际情况合理调整，并与甲方商议达成协议；（2）双方不能达成一致意见时，甲方有权单方面解除合同。
第五条保密条款5.1 双方在履行合同过程中取得的对方商业秘密，包括但不限于财务报表、经营策划、经销商和客户名单等，应予保密，未经对方书面允许不得向第三方泄露或使用。
物业管理服务委托协议6篇第1篇示例：物业管理服务委托协议甲方：（以下简称“业主”）乙方：（以下简称“物业公司”）鉴于：业主为某社区的房产业主，欲委托物业公司进行日常物业管理服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 物业公司承诺为业主提供以下服务：小区日常环境卫生清洁、绿化养护、安全巡逻、设施维护保养等物业管理服务。
1.2 物业公司应保证服务的及时性、高效性和优质性，确保小区环境整洁，设施正常运行。
1.3 物业公司应定期向业主报告服务进展情况，及时处理业主提出的问题和建议。
2.1 业主应按照物业公司制定的收费标准支付服务费用，并在约定时间内足额支付。
2.2 物业公司应按照约定，提供相应的收费票据和明细清单，确保费用清晰透明。
2.3 如因业主原因未能按时支付服务费用，导致物业公司服务中断或受损，业主应承担相应责任。
第三条保密义务3.1 双方应保护对方的商业秘密和个人隐私信息，不得私自泄露或利用对方的信息谋取私利。
3.2 物业公司不得将业主的房产信息和个人信息用于其他商业用途，不得擅自向第三方透露相关信息。
第四条协议变更4.1 本协议的任何修改或补充均须经双方协商一致，并以书面形式确认。
4.2 协议的变更应符合法律法规的规定，遵循公平公正的原则，维护双方的合法权益。
第五条合同解除5.1 在合同期限内，如任何一方违反合同规定，致使合同无法履行，对方有权解除合同。
5.2 在合同期限内，如因不可抗力等特殊情况导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。
第六条法律适用6.1 本协议适用中华人民共和国法律，对于未尽事宜，可参照相关法律法规进行补充和解释。
6.2 双方如遇纠纷，应友好协商解决；协商不成的，可向有关部门申请调解或提起诉讼解决。
第七条其他条款7.1 本协议自双方签字生效，有效期为_____年，到期后可续签或终止。
7.2 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
业主（盖章）：物业公司（盖章）：以上为《物业管理服务委托协议》，请双方认真履行协议内容，共同维护小区的和谐、安全和美好环境。
物业管理服务委托合同第一章立约双方某房地产开发和某DW物业管理经友好协商，在平等互利的原则下，就《YA》全权物业管理委托事宜达成一致意见，并签订《YA物业管理服务合同》(以下简称“本合同”)共同遵守。
立约双方如下：甲方：某发登记注册地址：某市法人代表：乙方：某理登记注册地址：某市法人代表：第二章定义一、除合同容或文义需另外解释外，下列用语将具有如下意义：1.“物业”指某号。
2.“业主”指物业所有业主或使用人。
3.“《管理公约》”指根据《某市居住物业管理条例》规定的该物业所有业主和使用者须共同遵守的契约，以下简称“公约”。
4.“管理畴”同本合同第三章第二条第一款的定义。
5.“共用部位”指甲方根据公约指定物业公共地方及发展商划为额外的公共地方，其中包括物业之外墙、围栏、各出入口、行人道、通道、绿化区、车道、走廊、强/弱电/给排水管道、泵房、管理用房及为该物业的业主、用户及访客而设立共用之其它地方或围，但不包括任何业主拥有独立使用权地方及发展商保留之地方。
6.“共用设施”指为该物业的公众利益而在物业所属地块围装设的各种器械、设备、装置或种植物，包括社区文化服务中心、给排水系统、通讯系统、消防系统、监视电视系统、照明系统、供电系统、管道、电线、电缆、卫星天线、公共访客系统、绿化区之装置及种植物，垃圾通道，邮政信箱等各类设备，不论是设置于公共地方或保留地方，均属共用设施之一部分。
7.“物业管理独立”指专为物业管理而设之人民币及来往。
8.“管理预算”指每年由乙方编制并由甲方审批确认之物业管理财政预算。
9.“管理费用”指由乙方依据管理预算制定之各单元业主或租户每月应缴之管理费。
10.“本物业管理处”指乙方的日常办事机构，全称“某DW物业管理-某[YA]物业管理处”。
11.“本合同”指本物业管理服务合同。
12.“交付使用日”指甲方与第一位业主办理物业移交手续，允许该业主入住或进行室装修的交接日期。
13.“物业筹备期”指本合同中规定的在本物业正式交付使用前三个月起，向甲方就本物业正式交付前的准备工作，如设置管理系统、人员架构、人员招聘及培训计划、管理处的装修工作（包括办公用品及相关工具的购买等）。
14.“物业管理”包括但不限于为物业提供的安保、清洁、绿化、设施维保、人事行政等工作及收缴物业管理费、停车场管理等其它相关工作。
15.“财务工作日”指根据中国有关法律，凡于有关银行开门给公众处理银行业务之日。
乙方收取物业管理费的时间将考虑业主方便，在经甲乙双方共同商讨后另定。
二、本合同之标题乃是为方便阅读而写，并不影响本合同之结构和含义。
第三章甲、乙双方职责一、甲方职责：1.根据本合同期，为保障乙方能有效地履行其职责，甲方同意按期支付本合同约定的服务费用，并负责支持和配合乙方所提供的物业管理服务。
2.在物业交付使用日前，协同乙方做好物业管理筹备工作。
3.甲方应支持与配合乙方，通过各种宣传方式或各类措施增进与本物业业主之了解，以便业主对乙方的了解及后续的日常管理工作。
4.物业管理期限要求承建商、供应商在物业质保期(该质保期应符合国家相关法令规定，或承建商、供应商与甲方间合同约定)，做好维修保养工作。
5.委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。
6.保修责任房屋、设施、设备维护养护，委托乙方监督施工单位保修完成。
7.授权乙方委托甲方认可的第三方返修，费用由工程保证金或甲方指定的单位支付。
8.甲方应免费提供合理的工作场所/设施/办公设备供乙方使用。
9.在物业交付使用叁个月前，甲方将按物业管理筹备实际需要，向乙方预先支付物业管理启动费用人民币贰拾万零陆百元整（即人民币200,600.00元,后附明细）。
二、乙方职责本合同将共分二个阶段执行，第一阶段：前期物业筹备；第二阶段：物业管理。
1.委任管理者1)管理畴本物业[公约]定义的共享部位和共享设施。
2)委任管理者（1）管理者的责任在于根据[公约]进行管理和维护物业的公共区域，管理者受[公约]的约束、并须遵守和履行[公约]中规定其应遵守及履行之责任及义务。
（2）管理者将被视为业主之集体代理人，而非个别代理，每一个业主将被视为已不可撤消地任命管理者为执行[公约]规定的代理人。
2. 物业筹备：工作容（1）拟定并确定本物业的各项管理制度、相关操作流程及各类表单，如：保安、工程、客服、清洁、维修、人事及财务等。
（2）拟定物业进场的各项工作容、计划，如：人员、管理处装修、物品的采购等；（3）完成进行各项外聘项目的招投标工作，如电梯维保等。
（4）就物业公共设施及设备购置财产险、公众责任险。
（5）拟定人员的招聘及培训方案并有计划地对各类人员进行专业培训。
（6）根据甲方的要求，积极配合物业的交接验收工作，并按照甲方确认的工作计划予以执行。
3. 物业管理乙方应按本合同规定并尽努力去为物业有效管理和维护所必须做的事情，并为此负责，其中包括：⏹物业管理⏹财务管理⏹管理报告⏹维护管理⏹社区服务⏹安保救助⏹《某市居住物业管理条例》中规定的其他服务容1）物业管理(见本合同第八页,物业服务容及质量)(1)乙方负责遵照[公约]中的有关规定执行本物业的物业管理工作。
(2)对于甲方销售的精装单元，在甲乙双方竣工验收合格后，甲方将所有装修分包商的资料全部交由乙方，同时甲乙双方签定委托代理协议，在后期业主使用过程中出现的装修质量问题与分包商联系，并在乙方规定的时间进行维修，由乙方负责监督维修质量。
如遇精装单元出现问题而分包商无法修复时，乙方有权建议甲方选用其他装修公司进行维修，维修所产生的费用由甲方从分包商的装修尾款中扣除。
(3)制定二次装修管理规章制度，并严格执行。
(4)为物业挑选所需的保养、清洁和绿化等承包商，并负责其管理及监督，保持设备的正常运行和优美的物业环境。
(5)按既定之物业收支预算从管理开支管理费用（具体容详见第四章第二款）负责[公约]中约定的各项保养项目。
(6)乙方每两个星期同甲方一起举行物业例会，汇报和解决物业管理中遇到各种问题。
2）财务管理(1)乙方负责财务管理及整个物业的会计工作，建立物业管理独立账户。
该只供物业所有管理收入及开支的往来，不得与乙方的其他往来混淆。
乙方应将所有物业收入存入此，不得挪做他用。
(2)由乙方编订每年收支预算并按该预算规定管理本物业。
(3)每年收支预算应包括但不限于该年度替换管理用设备的款项，乙方应在预算金额围替换和补充该年度管理用设备。
(4)乙方应尽其最大努力将支出维持在年度预算，并在制定年度预算中，尽量降低管理成本。
(5)使用按本合同所需而由乙方为物业开设之物业管理独立，作为物业管理收入或支出款项之用。
包括定期检查结余，以确保维持足够款项，应付经已知悉之支出项目，及尽快将赢余款项存于定期，以收取利息，确保财务资源获得合理运用，达至最佳经济效益。
(6)经常检讨收款情况，以确保所有业户准时履行其于[公约]中所规定的财务责任。
(7)帐簿和帐目乙方应以业主名义，依照中国公布的使用法律及国际原则和惯例采用权责发生制，以人民币编制完整和适当的帐簿和其他记录、以反映物业的经营业绩。
(8)每会计年度的管理预算应包括该年度替换营运设备（诸如制服和类似物品）的款项。
乙方应在预算的金额围替换和补充该年度的营运设备。
(9)物业管理和流动资金每月从业主们收得之管理费或额外收入，将存于物业管理独立，物业之管理营运开支，将从此户支取。
(10)乙方应安排和监督维持物业的标准所必需的、以及在运作此类设施时通常进行的，对小区进行非经营性的改造、扩建或改建工程。
任何改造、扩建和改建工程所需的资金应由业主们另外提供。
3）维护管理(1)乙方全权负责物业所有公共机电设备之运作及保养服务，并根据[公约]及本合同的有关规定实施维护管理工作，包括处理各项操作、维护及定期保养程序。
(2)乙方将编制短期、中期及长期维修计划，建立机电维护之基准及品质定位，并备有各类保养报表以求达到既定之效果。
(3)甄选合适的维护保养承包商处理定期的大型维修保养计划。
(4)维护和保持物业的建筑和公建设施的完好无损。
4）管理员工(1)乙方必须对物业管理员工进行岗前、在岗职业培训，并通过相关的行政从事人事制度，约束员工行为。
(2)按国家有关规定，为员工交纳和办理乙方录用期间的各种相关费用和手续。
5）社区服务(1)根据物业业主需要，为本物业设计及提供一套社区服务。
社区服务包括有偿服务、特约服务和基本服务。
(2)制定年度物业活动计划，于相关节假日或其它计划时间开展有利于增进物业良好生活氛围、加强住户与住户之间及住户与乙方之间的活动。
(3)定期刊发物业通讯，加强物业住户与乙方间沟通。
6）社区文化服务乙方需按要求为本物业业主或使用人提供必要的社区文化活动。
4. 物业服务容及服务质量1) 物业服务容(1)综合管理(2)供电、供水、排水及土建设施的维护与管理(3)二次装修管理(4)电梯运行(5)保洁服务(6)园艺绿化保养服务(7)公共秩序维护服务(8)消防管理(9)车辆管理服务(10)投诉接待服务(11)档案管理2) 物业管理服务要求标准(1)综合管理1.1 管理处设立专职客服人员，及时受理业户咨询和投诉；1.2 接到业户报修后，工作人员须在2小时到达报修现场查勘、处理；1.3 急修项目，自接到报修后半小时处理；1.4 管理处每年安排一次对房屋及设施设备的安全普查，并根据普查结果制定维修保养计划，组织实施；1.5 管理处将于显著位置公示物业服务容及标准、物业管理服务收费项目及价格；1.6按单元房建立客户服务档案，文件资料清晰、完整；1.7 应用计算机系统对业/租户及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理，1.8 全体员工统一着装，物业管理人员培训率100% ，持证上岗；1.9 每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高；1.10 建立应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦事件发生，能随时投入运行。
(2)供电、供水、排水及土建设施的维护与管理2.1供电2.1.1设备图纸、档案资料齐全，设备台帐项目齐全、目录清晰、情况详实；2.1.2贯彻设备安全运行、岗位责任制、维修操作人员持证上岗；2.1.3严格执行设备操作规程，记录设备运行状况，杜绝人为安全事故隐患；2.1.4落实设备检修保养计划，每半年进行一次全面的用电安全检查，检查情况记录备查；2.1.5做好日常巡检，24小时正常供电，出现故障，立即修理；2.1.6遇有用户报修，应在接到通知后及时到达现场进行处理；2.1.7制定临时用电管理措施，严格实施；2.1.8监督物业区域的施工用电，做好全体业户的用电安全；2.1.9限电、停电计划提前通知用户。
2.2 供水、排水2.2.1设备图纸、档案资料齐全，设备台帐项目齐全、目录清晰、情况详实；2.2.2贯彻设备安全运行、岗位责任制、维修操作人员持证上岗；2.2.3严格执行设备操作规程，每日记录设备运行状况，杜绝人为安全事故隐患；2.2.4落实设备检修保养计划，每半年进行一次全面的用水卫生检查，水箱清洗消毒，确保水质合格，检查情况记录备查；2.2.5作好日常巡检，做好24小时正常供水、排水，出现故障，立即排除；2.2.6遇有用户报修，应在接到通知后及时到达现场进行处理；2.2.7制定临时用水管理措施，严格实施；2.2.8监督物业区域的施工用水，保证业户用水安全；2.2.9如需进行必要的限水、停水措施，提前通知业户；2.2.10 建立停水处置预案，发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。
