美国饭店协会教育学..
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好的厨艺学校不仅教你炒菜,还教你生意经前两天我在吹捧新加坡餐饮的文章中提到了美国厨艺学校(缩写正好也是 CIA)的新加坡分校,今天我们来讲讲这个学校为什么能称得上名校。
近期,他们同时在加州纳帕谷的 Greystone 分校和网络上开设了食品经济学校(Food Business School)——号称世界第一个专门为餐饮业服务的经济学校。
这个学校的官方网站上已经出现了若干个项目供选择,适用人群涵盖想要入行的新人、已经有一定经验的从业者等。
课程分成三大类:创新加强班(Innovation Intensives),目前已经开放报名课程均为这个类型下的 3 日短期班,包括:1.餐饮体验设计。
教你如何为你的菜品设计更为人性化的服务,比如运用新的 app 让送餐更为快捷,或者引入社交元素让餐饮活动变得更加贴近人心。
2.餐饮游击店(pop-up)。
游击店是一个餐饮品牌创造热点的机会,也可以是一个初生品牌试水的平台,这门课程让学员通过实战操作学会如何提出概念、财务计划、控制风险、推广传播等。
3.规模化经营。
开一家店铺容易,开得长久、开出规模则是另一种思维。
4.从概念到实践。
这个项目针对的是包装食品,关于如何把奇思妙想的概念变成能够在市场上推广的商品。
5.以食品创意为主题的团队建设项目(针对企业客户开放)在线课程(Online Courses)今年晚些时候会推出两个 5 星期的在线课程,专注于激发食品方面的想象力和创造力。
创意冒险项目(Venture Innovative Program)这是食品经济学院的旗舰产品,为期若干个月的证书认证课程,会结合线上和线下课程,将于 2016 年早些时候正式开放报名。
师资力量方面,包括了伯克利、斯坦福等名校教授,著名创新咨询公司 gravitytank 食品相关的设计师与研究员,食品机构的创办人,餐饮业界的老兵,食品、交互等行业的设计师等。
其实蓝带学院(Le Cordon Bleu)早就已经在部分分校开设了餐厅管理、食品经济的相关课程,而美国厨艺学校更进一步把它设置为独立分校,并且强调从设计到经营上的创新。
中外饭店管理教育比较分析摘要:通过对比欧洲及美国、日本等旅游发达国家的饭店管理教育,从饭店教育发展历程、课程内容与实践性等方面分析了我国与外国在饭店管理教育上的异同,从中找出差距,并提出一些解决的思路。
关键词:饭店管理教育;比较分析;中外1国内外饭店管理教育的发展历程比较从世界范围来看,饭店管理教育大致经历了三个阶段。
从20世纪70年代前,实用型的教育很多,这时教学很少涉及到理论;接着是20世纪70到80年代,教育机构组织和政府开始介入饭店管理教育;第三个阶段是20世纪80年代后期,随着旅游业的发展,饭店业也开始了蓬勃的发展,饭店管理教育形成了一个自我的体系。
就国外而言,在此选择几个具有代表性的国家和地区进行比较分析(1)欧洲饭店管理教育发展历程。
欧洲的饭店管理教育最早起源于服务接待管理,洛桑酒店管理学院认为酒店经营管理者必须能胜任酒店或餐馆内任何一项具体的工作,它的这种教育理念影响了欧洲饭店管理教育整整一个世纪。
到了后期,也就是20世纪90年代的时候,欧洲的饭店管理教育引入了美国教育的“管理”理念,真正意义上的成为了饭店管理教育。
(2)美国饭店管理教育发展历程。
美国的饭店管理教育起源于康奈尔大学的酒店管理学院。
在20世纪40年代后,美国饭店业发展迅速,各类培养饭店管理人才的院校迅速增长,几乎涉及到所有的美国名牌大学。
在以后的发展中,美国形成了服务管理类教育和开发管理类教育两大类型,而饭店管理教育就成为了服务管理类的代表。
如今美国饭店管理教育的特点就是渗透到名校,专业与课程设置两极分化,同时有相关的行业协会和级别较高的学术刊物来支持,所以发展较为迅速。
(3)日本饭店管理教育发展历程。
日本最早的饭店学校是创立于1935年的东京YMCA国际饭店专科学校,而短期大学中,创建于1963年的东洋大学短期大学饭店旅游学科最有历史。
日本最早设立旅游学科和课程的职业高中是于1980年开设了“国际饭店旅游学科”的鹿儿岛县私立域西高中。
美国饭店协会领班主管技能培训系列--时间管理前言“主管人员技能的培训”丛书能为我做些什么?既已身为主管,您就肩负着更多的责任。
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只有如此,您才能从本练习册的宝贵资料中得益。
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这套练习册丛书所述的各项主管技能是相辅相成的。
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每当您学会一项新技能,您的主管工作也会前进一步。
一项具体技能不可能保证您一定会成功,但是,当您学完工完整套“主管人员技能的培训”丛书之后,您一定会是一名更出色的主管。
展望未来,您将成为最出色的主管之一!绪论今日世界的步伐之快是前所未有的。
第 1页共 10页美国饭店协会教育学院认证培训合作协议甲方:北京枫华教育咨询有限公司(CIBT Education Group Corp ) 乙方:甲方是美国饭店协会教育学院(简称AHLEI )在中国的总代理,美国饭店协会教育学院(AHLEI )的酒店管理职业资格认证体系和职业教育,得到国际旅游业的广泛认可,同时也受到中国旅游行业的广泛关注。
乙方是为加快中国旅游业的发展,培养具有国际水准的饭店管理人才,经友好协商,本着平等互利、积极合作的原则,各方就开展美国饭店协会教育学院职业资格认证培训和考试业务达成以下协议:一、合作内容:1、授权培训:(1)总经理资格认证培训:CLO 注册饭店职业投资人、CHA 注册饭店高级职业经理人、CHE 注册高级教育导师、CLM 注册住宿业职业经理人。
(2)总监资格认证培训:CRDE 注册饭店房务总监、CFBE 注册饭店餐饮总监、CHRE 注册饭店人力资源总监、CHT 注册高级培训师、CEOE 注册饭店高级工程总监、CHHE 注册饭店客房总监、CHSP 注册饭店高级营销师。
(3) 部门经理资格认证培训: CMM 注册工程维护经理、CFOM 注册饭店前厅部经理、 CFBM 注册饭店餐饮部经理、CHHM 注册饭店客房部经理、CHRM 注册饭店收入管理经理。
(4)主管督导技能认证培训:CHS 注册饭店督导师、CGS 注册博彩督导师、CHDT 注册饭店培训师。
(5)一线员工专业技能认证培训(HSC):FDR 前厅接待员、RES 预订生、PBX 话务员、BA 行李生、CO 礼宾生、CLSO 注册饭店安全师、V AL 泊车生、BAR 吧员、RC 前厅收银员、RS 餐厅服务员、BP 餐厅管事、BSE 宴会招待员、RSA 送餐服务员、LA 洗衣服务员、CS 鸡尾酒调酒师、BS 宴会服务员、KS 厨房管事、GA 客房服务员、PSC 公共区清洁生、ME 维修工。
第 2页共 10页(6)AHLEI 相关培训业务2、乙方开展上述培训业务的授权区域为: 。
国际饭店运营管理AH-LA说明会2013年5月8日上午9点30分,在北大资源研修学院1号楼301实训教室,学校国际饭店运营管理专业召开本专业AH-LA证书课程项目说明会,来自美国饭店协会教育学院的时李铭先生为本次项目说明会的主讲人,学校该专业负责人栾波老师主持了此次说明会。
此次说明会推出的背景是:为了更好地开展国际学院AH&LA课程的学习及推广招生,扩大学校饭店管理专业的招生规模,明确AH&LA课程的具体内容,使每个学生和招生办信息咨询师们,能更全面了解学习美国饭店协会教育学院的AH&LA课程优势和发展前景。
当天参加说明会的有学校12级国际饭店运营管理专业的全体学生、学校招生办的各位老师以及学校教务部部长刘晓杰、副部长芦志宏等。
说明会开始,风度翩翩的时先生一上场便吸引了在场众人的注意力,大家不禁为饭店高级管理人员的风度、气质和所表现出的良好职业素质所折服。
时先生首先介绍了美国饭店协会的成立时间、背景及作用,接着阐述了美国饭店协会教育学院(EL)的性质、功能及社会职责,尤其重点说明了EL全球教育合作伙伴的获许权利。
我校获许开设EL—AH-LA证书课程,作为EL的全球教育合作伙伴之一,拥有如下权利:获许开设EL的证书课程;学员可获双证(本校证书和EL国际证书);获权使用EL的名称及商标;通过EL官网、GAP院校网络、EL国际推广等获得国际认知度;教师可以优惠的价格考取GHE认证;获得EI只对GAP院校开放的教学资源(教师指南、试题等);获得完整的国际先进的课程体系。
可以说,开设AH-LA课程,对于我校国际饭店运营管理专业的发展颇有助益,因为这个课程的证书具有本行业国际通行证的作用,获得此证书可拥有在国际五星级酒店就业的机会,并且相比于同业者拥有更高起点和更大发展空间。
时先生指出:酒店行业不问你毕业于哪个学校,在乎你的实际能力;AH-LA证书代表着一个人的实际能力,因为它出自权威机构、需通过职业素质要求的相关考试才能获取。
美国餐馆管理制度作为一个多元文化和美食丰富的国家,美国餐馆管理制度是非常重要的。
在这个国家,餐馆不仅仅是提供食物和饮料的地方,还是社交和娱乐的场所。
因此,餐馆管理的有效性对于餐馆业务的成功至关重要。
在美国餐馆管理制度中,有许多重要的方面需要考虑,包括员工管理、食品安全、顾客服务以及财务管理。
在本文中,我们将深入探讨这些方面,并解释它们对于餐馆经营的重要性。
员工管理在美国餐馆中,员工是餐馆成功的关键。
从厨师和服务员到清洁工和经理,每个员工在餐馆的运作中都发挥着重要作用。
因此,员工管理对于餐馆的成功至关重要。
餐馆经理需要确保招聘到高素质的员工,并在工作中给予他们充分的培训和支持。
此外,员工的激励和激励也是非常重要的。
在美国餐馆管理制度中,许多餐馆都会采取一系列措施来激励员工,例如提供奖金、优惠餐饮和灵活的工作时间。
通过这些措施,餐馆可以留住优秀的员工,确保他们在工作中有高效的表现。
食品安全食品安全是美国餐馆管理制度中的另一个重要方面。
在美国,餐馆必须遵守严格的食品安全法规,以确保食品的质量和安全。
这包括定期清洁和消毒餐具、勤洗手、妥善储存食品等。
此外,餐馆经理还需要确保员工接受了必要的食品安全培训,并且能够严格遵守食品安全法规。
通过这些措施,餐馆可以减少食品中毒和其他食品安全问题的风险,保护顾客的健康。
顾客服务在美国餐馆管理制度中,顾客服务是至关重要的。
餐馆必须确保顾客在餐馆用餐时得到良好的服务体验。
这包括友好的服务员、高效的订单处理以及干净舒适的用餐环境。
为了确保顾客服务的质量,许多餐馆会进行定期的顾客满意度调查,并根据调查结果进行改进。
此外,餐馆还会采取一系列措施来提高顾客服务质量,例如提供培训、奖励员工和改善用餐环境。
财务管理最后一个重要方面是财务管理。
在美国餐馆管理制度中,餐馆经理需要确保餐馆的财务状况良好。
这包括预算管理、成本控制、营销和销售战略等。
为了确保餐馆的财务稳定,餐馆经理需要制定并执行一套有效的财务计划。
餐饮行业安全培训全球最佳实践餐饮行业作为与食品安全紧密相关的行业,安全培训是确保员工和消费者健康安全的重要环节。
全球各国在餐饮行业安全培训方面都有一系列的最佳实践,本文将从全球多个国家的经验出发,探讨餐饮行业安全培训的全球最佳实践。
一、美国:注重员工培训及消防设备配置在餐饮行业安全培训方面,美国一直走在全球前列。
美国的餐饮行业安全培训主要注重员工培训和消防设备配置。
美国餐饮业主要通过以下几种方式来进行安全培训:1. 员工培训课程:美国的餐饮业普遍设立了一套完整的员工培训课程。
培训课程包括食品安全知识、卫生操作规范、紧急情况处理等。
员工需要在入职时接受培训,并进行定期的复训。
2. 模拟演练:美国的餐饮业普遍进行模拟演练,以检验员工在紧急情况下的应急能力。
例如,针对火灾情况,餐饮企业会组织员工进行逃生演习,并学习使用灭火器等防火设备。
3. 消防设备配置:美国餐饮企业普遍配备了一系列的消防设备,包括灭火器、火灾探测器、消防喷淋系统等。
这些设备的配置不仅为员工提供了安全保障,同时也提高了应对紧急情况的能力。
二、日本:强化食品卫生意识与标准日本作为一个高度重视食品卫生和安全的国家,其餐饮行业安全培训注重强化食品卫生意识与标准。
以下是日本餐饮行业安全培训的几个关键实践:1. 食品卫生意识培养:日本餐饮企业通过开展食品安全意识培训,提高员工对卫生的重视程度。
培训内容包括个人卫生习惯养成、食品存放与处理的规范等。
2. 食品卫生标准制定:日本餐饮行业普遍采用了严格的食品卫生标准,例如HACCP(危害分析与关键管控点)标准。
此类标准要求餐饮企业从食品采购、仓储、加工环节等全面把控,确保食品安全。
3. 客户健康教育:日本餐饮企业通过向客户提供健康饮食的相关信息,如提供饮食建议、营养成分表等,增加消费者对饮食安全的认识和意识。
三、德国:重视安全设施与质量管理体系德国的餐饮行业安全培训注重安全设施与质量管理体系的建设。
主要实践有:1. 安全设施要求:德国餐饮企业在建筑设计阶段就会考虑各类安全设施,如灭火系统、紧急通道等。
第 1页共 10页美国饭店协会教育学院认证培训合作协议甲方:北京枫华教育咨询有限公司(CIBT Education Group Corp ) 乙方:甲方是美国饭店协会教育学院(简称AHLEI )在中国的总代理,美国饭店协会教育学院(AHLEI )的酒店管理职业资格认证体系和职业教育,得到国际旅游业的广泛认可,同时也受到中国旅游行业的广泛关注。
乙方是为加快中国旅游业的发展,培养具有国际水准的饭店管理人才,经友好协商,本着平等互利、积极合作的原则,各方就开展美国饭店协会教育学院职业资格认证培训和考试业务达成以下协议:一、合作内容:1、授权培训:(1)总经理资格认证培训:CLO 注册饭店职业投资人、CHA 注册饭店高级职业经理人、CHE 注册高级教育导师、CLM 注册住宿业职业经理人。
(2)总监资格认证培训:CRDE 注册饭店房务总监、CFBE 注册饭店餐饮总监、CHRE 注册饭店人力资源总监、CHT 注册高级培训师、CEOE 注册饭店高级工程总监、CHHE 注册饭店客房总监、CHSP 注册饭店高级营销师。
(3) 部门经理资格认证培训: CMM 注册工程维护经理、CFOM 注册饭店前厅部经理、 CFBM 注册饭店餐饮部经理、CHHM 注册饭店客房部经理、CHRM 注册饭店收入管理经理。
(4)主管督导技能认证培训:CHS 注册饭店督导师、CGS 注册博彩督导师、CHDT 注册饭店培训师。
(5)一线员工专业技能认证培训(HSC):FDR 前厅接待员、RES 预订生、PBX 话务员、BA 行李生、CO 礼宾生、CLSO 注册饭店安全师、V AL 泊车生、BAR 吧员、RC 前厅收银员、RS 餐厅服务员、BP 餐厅管事、BSE 宴会招待员、RSA 送餐服务员、LA 洗衣服务员、CS 鸡尾酒调酒师、BS 宴会服务员、KS 厨房管事、GA 客房服务员、PSC 公共区清洁生、ME 维修工。
第 2页共 10页(6)AHLEI 相关培训业务2、乙方开展上述培训业务的授权区域为: 。
乙方开展上述培训业务期限为: 年。
二、甲方责任1. 向乙方出具授权乙方开展饭店职业资格认证培训的授权书。
2. 向乙方提供AHLEI 的职业资格认证和相关市场宣传资料。
3. 向乙方提供经认证培训的培训师,并负责支付培训师来华的国际交通费用和授课费。
4. 向学员提供认证辅导教材,提供考前辅导和考试试卷。
5. 负责组织考试(包括决定考试时间,是否派监考人员),并向通过考试的人员颁发由AH&LA 签发的注册国际酒店管理相应资格证书。
三、乙方责任1. 严格执行《饭店职业资格认证考试的申请条件和程序》,收取申请人相关费用,包括培训费、认证考试费和教材费,并开具合法收费凭证。
2. 将确定的认证培训计划在培训开班前三个月告知甲方,并在正式开课3周内将认证培训时间、地点等信息通报甲方。
3. 全面负责培训工作,如:教务管理、安排培训场所和考场并承担相关费用,协助甲方安排监考人员,协助甲方向通过考试的人员发放AHLEI 职业资格证书。
4. 承担因招生发生的费用及培训师来华授课期间的食宿费用。
5. 乙方因业务拓展需要,发展的认证及培训机构(单位),应及时报备甲方四、 产品定价及收益分配1、授权保证金: 在本协议签订一周内,甲方一次性向乙方收取AH&LE-EI 名称及商标授权保证金5000美金。
如果乙方在协议期限内,认证收入达到15万元人民币或以上,甲方将全额退还其保证金。
如果乙方认证收入未达到15万人民币,所收取保证金不与退还。
2、认证费:此费用执行AHLEI 的全球统一收费标准(可参见附件三,如果价格变动,甲方以邮件的形式通知乙方),认证费按照9:1的方式分配,甲方收取认证费的90%,乙方收取认证费的10%,由乙方在收到甲方的学员职业资格申请的同时统一收取,并将100%认证费交付甲方,后由甲方返佣10%认证费给乙方。
3、培训费:(1)、培训费原则上等同于认证价格(价格可参见附件三),但可根据当地市场情况上下浮动25% 。
第 3页共 10页(2)、培训费按照 5:5 的比例分配,甲方收取培训费的 50% ,乙方收取培训费的 50% ,并由开班前由乙方直接付给甲方。
4、本协议有效期内如AHLEI 对收费标准有所调整,甲方应及时告知乙方或向乙方提供收费标准调整的相关凭证,双方应根据新的收费标准及时对本协议项下的收费标准进行调整。
5、乙方向甲方支付费用时,以人民币按照当天汇率结算,双方各自承担各自应交纳的税费。
6、开班人数总监级在15个人以上开班,经理级及以下岗位在18人以上开班。
当乙方招生人数不足时,乙方可将学员全部资料转交甲方并做好各项交接工作,由甲方统一安排培训。
甲方应该按照培训费的 20 %,向乙方支付代理费用。
7、若甲方向乙方输送学员,乙方应按照其培训费的20%,向甲方支付介绍费用。
五、违约条款1、 乙方在合作期内,若与其授权区域的网络机构合作招生时,需双方书面同意。
2、 未经对方书面同意,任何一方不能把本协议转让(售)给第三方。
3、 双方应严格遵守本协议各项条款,若一方全部或部分违反本协议条款,另一方有权选择随时解除本协议或要求违约方在指定期限内对违约行为进行纠正并承担赔偿责任,本协议另有规定的除外。
4、 本协议一方对另一方的任何违约及延误行为给予的宽容、宽限、不能视为该方对其权利的放弃。
双方如有争议,以协商为主,协商达不成一致的情况下,应通过中国国际贸易仲裁委员会进行仲裁。
甲乙双方应无条件地服从并履行该仲裁机构做出的仲裁。
5、 协议有效期满后,乙方保证不再使用EI-AH&LA 的商标从事任何相关活动,否则,甲方有权追究乙方的法律责任。
6、未经甲方书面同意,乙方不得从事甲方授权范围外的业务、在线教育及其他培训活动。
7、 双方严格执行AHLEI 职业资格认证申请程序(请参考附件一),若乙方未为学员办理认证申请审核,不得使用AHLEI 的名义招生。
任何以AHLEI 的名义举办的有关饭店管理的研讨会或相关培训应事先经双方签订专项协议。
若乙方未签专项订协议而举办此类研讨会或相关培训属违约行为,甲方有权随时解除本协议。
8、 乙方不得复制用于本协议项下培训或考试的教材、资料或试卷,否则构成侵犯著作权的行为,需按照复制教材、资料或试卷的数量及AHLEI 的有关费用标准和(或)本协议项下的费用标准承担赔偿责任;若有关各方无法确认被复制的教材、资料或试卷的数量,乙方应按照中国著作权法律法规的有关规定承担赔偿责任。
乙方发生侵犯著作权的行为时,甲方有权随时解除本协议。
(请参考附件二)第 4页共 10页六、其他条款1、对本协议的任何修改必须征得双方同意,达成补充协议的一部分,补充协议于本协议具有同等法律效力。
2、本协议下的任何通知,均以书面的方式,经正式或授权签字后,用传真或挂号等方法按对方所提供的准确地址邮寄,作为本协议的组成部分,具有同等的法律效力。
3、发生不可抗拒事件,双方应根据不可抗力事件对本协议的影响,决定是否终止或推迟本协议的履行,或部分或全部的免除受阻力放在本协议中的义务。
七、协议期限本协议自之 年 月 日起生效,至 年 月 日终止,有效期为 年,有效期满时,经双方同意可续签。
若双方不再续签,则本协议自动终止。
本协议以中文签订,一式两份,双方各执一份。
经双方法定代表签字盖章后生效。
甲 方:北京枫华教育咨询有限公司法人签字 : (章)地 址:北京市朝阳区朝阳北路237号复星国际中心905 邮 编:100020 联系人员:电 话:010-8571 5577 传 真:010-8571 5067签署日期: 年 月 日乙 方: 法人签字: (章)地 址: 邮 编: 联系人员: 电 话: 传 真:签署日期: 年 月 日第 5页共 10页附件一:饭店职业资格认证考试的申请及收费程序1. 参加饭店职业资格认证考试的申请人按照申报条件及以下程序办理申请手续并按本协议的收费标准支付费用:2. 由乙方统一向申请人收集申请资料,并交给甲方办理相关手续,需要收集的资料包括:3. 从网站下载的《资格认证申请表》(请用英文填写,网址为: ;)4. 申请人简历、工作描述、单位组织结构图、身份证复印件、学历证书复印件。
5. 乙方按照本协议约定的认证收费标准向申请人收取费用并将费用支付给甲方。
6. 甲方收到乙方收集的申请人全部资料和费用后,15个工作日内,为学员办理报名资料审核手续(详情请参考附件一),并通过乙方发放学员的职资审核结果。
7. 甲方对于符合条件的申请人在22天内,将美国饭店协会教育学院考试申请表、考试辅导教材等相关资料统一发给乙方并由乙方交给申请人。
8. 乙方在开始办理上述申请手续时应预留出充分时间,以便申请程序能在认证考试日的两个月前全部完成,从而使申请人有充足的时间进行预习。
9. 申请人收到考试辅导教材后半年内有两次认证考试补考机会, 补考费用按下表收取, 由乙方向补考人收取并交给甲方,甲方收到补考费用后,在一个月内安排学员补考.第 6页共 10页附件二: 业务范围、名称及商标使用授权1. 甲方授权乙方在开展本协议涵盖的培训业务时使用AHLEI 的名称及商标。
2. 乙方在使用AHLEI 的名称及商标时应同时在显著位置注明乙方是AHLEI 中国总代理(即甲方)的授权培训机构,以避免他人将乙方与甲方及AHLEI 相混淆。
3. 乙方仅可将AHLEI 的名称及商标用于与本协议授权的培训业务有关的场合或事项,除此之外,乙方无权以任何方式使用AHLEI 的名称及商标。
4. 乙方不得将AHLEI 的中英文名称及商标(如:EI-AH&LA 、AHLEI 、AHLA 、AH&LA 、EI-AHLA 、及其英文小写体、美国饭店协会、美国饭店协会教育学院等)的全部或部分用于互联网域名注册、中国境内的商标注册、商标保护等。
5. 乙方使用AHLEI 的名称及商标的期限与甲方授权乙方开展培训业务的期限相同。
6. 未经甲方书面许可,乙方无权将本协议项下的授权授予本协议以外的其他方。
7.乙方应严格执行本协议项下的申请程序并支付各项费用。
若乙方未为申请人办理申请审核手续或交纳各项费用,无权使用AHLEI 的名称及商标开展培训,无权使用AHLEI 的教材、资料及试卷。
8. 乙方无权以在线教育的方式(例如,通过互联网络的方式)开展本协议项下的培训课程。
9. 乙方制定的被授权项目的媒体广告(报纸、广播、电视、网络、户外等)、宣传材料或平面广告方案,须报甲方备案。
10. 双方同意将对方主页互做链接第 7页共 10页附件三: 认证及培训费用价目表第8页共10页* CHE的认证必须参加培训(英文授课)。
第 9页共 10页附件四: AHLA-EI 给CIBT 授权书第10页共10页。