房地产经纪公司规章制度
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房产中介公司规章制度3篇以下是由编辑为你精心整理的关于“房产中介公司规章制度”的最新范文。
公司规章制度是规范员工及公司经济活动的规定,用人单位制定的规章制度应当符合法律和政策的要求。
公司的规章制度可以用来约束规范人的行为,企业经营中规章制度必须要根据员工的要求制定。
欢迎阅读并参考!房产中介公司规章制度【篇1】1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。
在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增。
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客,管理制度《中介规章制度》。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
房产中介公司完整版管理制度(精选8篇)房产中介公司完整版管理制度(精选8篇)在学习、工作、生活中,很多情况下我们都会接触到制度,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度(精选8篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
房产中介公司完整版管理制度1一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。
在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。
在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。
所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。
在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。
其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。
在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。
二、教育训练和辅导:房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。
如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。
目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。
一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。
店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。
身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。
房地产公司规章制度是为了规范公司内部的运作,保障员工权益,提高工作效率和质量而制定的一系列规定和程序。
下面是一份大约____字的房地产公司规章制度范本,供您参考:第一章总则第一条为了规范房地产公司的运作,保障员工权益,提高工作效率和质量,制定本规章制度。
第二条房地产公司全体员工必须遵守本规章制度,不得违反本规程。
第三条本规章制度适用于房地产公司所有员工。
第四条房地产公司的负责人必须确保本规章制度的执行。
第二章入职管理第五条房地产公司对新员工进行入职培训,并签订劳动合同。
第六条入职员工须提交身份证复印件、照片等资料,由公司进行备案。
第七条入职员工必须参加公司组织的培训,熟悉公司规定的各项工作流程和规范。
第八条入职员工需参加新员工岗前培训,通过考试合格后方可上岗。
第九条入职员工需签署《保密协议》,承诺保守公司机密信息。
第十条入职员工需接受公司的考核,合格后方可正式录用。
第三章工作岗位责任第十一条房地产公司对各个岗位的职责进行明确划分,员工需按照工作职责认真履行。
第十二条房地产公司通过制定岗位责任书明确各岗位职责,员工须按照岗位责任书执行工作。
第十三条员工需熟悉并遵守所属岗位的工作流程与操作规范,确保工作顺利进行。
第十四条员工应积极主动地完成由上级领导交办的工作任务,并及时向上级领导汇报工作进展。
第十五条员工需要利用公司规定的办公设备和工具完成工作任务。
第四章工作时间与休假第十六条房地产公司实行标准工时制度,员工按照规定的工作时间上下班。
第十七条房地产公司制定了员工的休假制度,员工需按照规定的程序请假,事假须提前申请。
第十八条员工如需请长期休假,需提前向上级领导进行申请,并提交相应的证明材料。
第十九条房地产公司会根据员工的工龄和绩效给予相应的年休假假期。
第五章薪酬福利第二十条房地产公司会根据员工的工作表现、工龄和贡献来确定薪酬水平。
第二十一条房地产公司建立了员工绩效考核制度,作为绩效考核的依据。
第二十二条房地产公司提供优厚的福利待遇,包括社会保险、住房补贴等。
房产中介员工守则和规章制度一、前言房产中介行业作为连接房产买卖双方的重要桥梁,其服务质量和专业水平直接影响着交易的顺利进行和客户的满意度。
为了规范员工的行为,提高工作效率,保证服务质量,特制定本员工守则和规章制度。
二、员工基本守则1、遵守法律法规员工必须严格遵守国家法律法规,自觉遵守社会公德和职业道德,不得从事任何违法违规的活动。
2、诚实守信在与客户、同事和合作伙伴的交往中,要保持诚实守信的原则,不得隐瞒、欺骗或误导他人。
提供真实、准确的房产信息,不夸大其词,不虚假宣传。
3、保守秘密员工对在工作中知悉的客户信息、公司商业机密等要严格保密,不得泄露给任何第三方。
4、尊重客户尊重客户的意见和需求,以热情、耐心、专业的态度为客户服务,不得与客户发生争吵或冲突。
5、团队合作积极参与团队合作,与同事相互支持、协作配合,共同完成工作任务,不得搞个人主义或破坏团队氛围。
6、学习提升不断学习和提升自己的专业知识和业务技能,适应行业发展的变化,提高自身的综合素质和工作能力。
三、工作纪律1、考勤制度员工应按时上下班,不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需要请假,应提前按照公司规定办理请假手续。
2、工作时间工作时间内应全身心投入工作,不得从事与工作无关的事情,如玩游戏、聊天、看视频等。
3、工作着装员工在工作时间内应着正装或符合公司要求的职业装,保持仪表整洁、得体。
4、工作场所保持工作场所的整洁、卫生,爱护公共设施和办公用品,不得随意损坏或挪用。
四、业务规范1、房源管理(1)积极收集房源信息,确保房源的真实性和完整性。
(2)对房源进行详细的登记和分类,及时更新房源状态。
(3)严格按照公司规定的流程和标准发布房源信息,不得擅自修改或违规操作。
2、客户接待(1)热情接待来访客户,主动询问客户需求,提供专业的咨询服务。
(2)认真倾听客户意见和建议,及时反馈客户的问题和诉求。
(3)为客户安排合适的看房时间和行程,提供周到的看房服务。
房地产经纪公司规章制度第一章总则第一条为了加强房地产经纪公司的规范化管理,保护公司股东和员工的合法权益,维护公司正常的工作、经济秩序,促进公司不断发展壮大,根据《中华人民共和国公司法》和国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有部门和全体员工,对公司内部的各项工作和员工行为进行规范。
第三条公司经营理念:诚信为本、客户至上、专业高效、创新发展。
第四条公司宗旨:为客户创造价值,为员工提供平台,为社会贡献效益。
第二章组织机构第五条公司组织结构如下:1. 股东会:公司股东会由全体股东组成,是公司的最高权力机构,依照公司《章程》行使职权。
2. 董事会:董事会对股东会负责,董事长是公司法定代表人,代表公司行使职权。
董事会参加人员:董事长、董事。
监事列席董事会。
3. 监事会:依照公司《章程》行使权力。
4. 总经理办公会:参加人员为总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人、必要时各部、室负责人可列席。
5. 公司机构设立办公室、财务部、市场营销部、人力资源部、客户服务部、物业管理部、工程部、法务部、行政部等。
第三章工作职责第六条公司董事会职责:1. 决定公司经营计划和投资方案。
2. 制定公司年度财务预、决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案。
3. 决定内部管理机构的设置和职工报酬事项。
4. 由董事长提名,董事会通过,聘任或解聘公司总经理,副总经理、工程技术负责人、财务负责人。
5. 制定公司的基本管理制度。
6. 负责召集公司股东会,向股东会报告年度工作。
第七条公司各部门职责:1. 办公室:负责公司日常行政事务管理,组织协调各部门工作,上传下达,做好公司内部沟通与协调。
2. 财务部:负责公司财务管理和会计工作,制定财务预算,确保公司财务状况健康。
3. 市场营销部:负责公司产品市场调研、营销策略制定、推广活动组织和市场渠道开发。
4. 人力资源部:负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬和福利管理。
5. 客户服务部:负责为客户提供优质的售后服务,处理客户投诉,提升客户满意度。
房地产中介公司管理规章制度三篇篇一:房地产中介公司管理规章制度第一章人事管理制度聘用制度1.岗位编制:公司按需设置各部门职位人员编制;现阶段人员编制如下:公司本部:部门负责人1人各项目经营部:业务员6人(根据业务开展情况可按需申请增加编制)2.各岗位的任职资格:部门负责人的任职资格:本科以上学历;房地产经营管理、市场营销相关专业;熟悉本地房地产市场,5年以上地产销售经验;2年以上销售主管职位的工作经验;熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程,掌握一定的销售技巧,具有较强的销售培训技能。
娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力,良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。
熟练操作word、excel、ppt基础功能;业务员的任职资格:大专以上学历;要求品貌端正,能够吃苦耐劳,熟悉任职分行所在城市的周边环境;有同行或其他行业销售经验者优先;有良好的团队合作精神,服从指挥,执行力强。
各工作岗位职责1.部门负责人岗位职责直接上级:总经理下属岗位:各项目业务员岗位性质:负责主持公司销售业务工作管理权限:业务指导与监督等全过程的管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务,负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理,对所承担的工作负责。
主要职责:本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作,在工作中对总经理直接负责。
职责与工作任务:●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告,组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写,项目整体策划方案的制订工作,送总经理审批。
●负责制订公司管理各项制度,整合业务流程,划分部门设置,向总经理提出公司各部门经理人选,会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。
●定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路,在得到总经理授权下,负责处理工作中的突发事件。
●负责公司项目策划方面的各项具体工作。
房地产中介公司规章制度6篇房地产中介公司规章制度6篇规章制度的执行需要有明确的监督和管理机制。
组织应当建立相应的监督体系和纪律处分程序,确保规章制度的执行和执行结果的公正性。
现在随着小编一起往下看看房地产中介公司规章制度,希望你喜欢。
房地产中介公司规章制度(篇1)总则一在公司内,应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。
二上下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。
三严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。
下班时间到后,必须整理好物品下班。
四工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。
七不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。
八与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。
若出现故障须及时向上级申报。
十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。
非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。
同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。
十三公司员工上班一定要佩戴胸卡,如有遗失应尽快申请补办。
十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。
男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。
女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。
雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。
十七节约用水、用电、办公用品。
安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。
房产中介公司规章制度三篇篇一:房产中介公司规章制度1热爱祖国遵纪守法,严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。
2严格遵守公司的管理机制,执行公司的各项规定,不断学习,努力提高自己的业务水平,更好地为客户服务。
员工之间要团结友爱,不得在公司内吵架斗殴,违反者交纳成长基金200元,情节严重者作开除处理。
3员工必须在早上8点30分前正式上岗,吃早点换衣服等事项必须在此之前完成。
上班时间吃早点交纳成长基金5元,迟到在5分钟以内交纳成长基金5元,5分钟以上交纳成长基金10元。
迟到3次计旷工一次,旷工3次作除名处理。
非值班人员早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之间打卡,值班人员早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。
4每日实行早(8:30)晚(17:00)会制度,由店长或指定人主持。
未能按时参加早晚会的,须提前30分钟以上通知店长。
因其它原因而未能按时打卡的,补填“未能参加早晚会的说明”单。
交于店长后,再实行签卡考勤,有效签卡期3天以内。
5公司每月1日和15日开店内销售会议,晚5点准时举行(特殊情况另行通知,由店长主持。
所有员工必须准时参加,未能参加者交纳成长基金20元,迟到5分钟以内者交纳成长基金5元,10分钟以上者交纳成长基金10元。
6员工请假须提前一天申请,必须填写请假单并经店长同意后生效,如请假半天,须在中午12:00——13:00点之间打卡。
调休需提前一天申请,必须填写调休单并经店长同意后生效,事后说明无效,作请假处理。
公司实行早晚班制度,每日安排两位人员轮流值班,早班时间上午8:30---下午2:30,晚班时间下午2:30——晚上8:30,轮到值晚班的员工,晚20:30分后下班关闭电脑电源插座电源灯箱照明灯电源服务器等一切电源,每漏关一件交纳成长基金20元(由店长抽查,打扫卫生后,收场关门。
并于次日早上8:20分前打卡搞卫生做好营业前的准备工作。
卫生每日由店秘检查2次,早(8:30分前中午(1:00各一次。
房地产经纪有限公司章程第一章总则第一条为规范和管理房地产经纪有限公司(以下简称“公司”)的运营,提高公司的经济效益和管理水平,依照相关法律法规,制定本章程。
第二条公司的名称为“房地产经纪有限公司”,以下简称“公司”。
第三条公司的营业范围包括房地产经纪、代理买卖、租赁和管理等相关业务。
第四条公司的注册资金为人民币100万元整,由各股东按比例缴纳。
第五条公司的经营地点设在合适的办公场所,具体地址由董事会确定。
第六条公司的章程是公司的基本组织规范和运营准则,所有董事、股东、员工和相关方均应遵守。
第二章股东权益和责任第七条公司的股东包括创始股东和后续入股的股东。
第八条股东按其出资比例享有公司的利益,同时承担相应的风险。
第九条股东有权参与公司的决策,包括但不限于董事会决策、分红决策等。
第十条股东有义务遵守公司的章程,支持公司的管理,维护公司的利益。
第三章组织机构第十一条公司设立董事会,负责公司的决策和日常管理。
第十二条董事会由董事组成,董事由股东推选产生。
第十三条董事会每季度召开一次例会,负责审议公司的经营计划、财务状况以及其他重要事项。
第十四条董事会会议的决议需要获得多数董事的通过才能生效。
第十五条公司设立监事会,监督公司的经营活动和财务状况,保障股东的利益。
第十六条监事会由监事组成,监事由股东推选产生。
第十七条监事会每半年召开一次例会,负责审计公司的财务状况,并向股东报告。
第四章经营管理第十八条公司根据市场需求和经营情况,制定合理的经营计划和销售策略。
第十九条公司应建立健全的内部管理制度,确保公司的各项业务和管理流程的顺畅进行。
第二十条公司应注重员工的培训和激励,提高员工的专业素养和工作质量。
第二十一条公司应积极与业界相关机构合作,提升公司的知名度和品牌价值。
第二十二条公司应加强市场调研,及时掌握行业动态,为公司的决策提供参考。
第五章财务管理第二十三条公司应建立规范的财务制度,确保财务信息的准确性和完整性。
房产中介规章制度第一条总则为了规范房地产中介市场秩序,保护消费者权益,维护房地产中介服务提供者的合法权益,根据《中华人民共和国房地产管理法》、《房地产中介服务管理条例》等法律法规的规定,制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于我国境内的房地产中介服务机构及其从业人员。
第三条业务范围房地产中介服务机构及其从业人员应当按照法律法规的规定,开展房地产中介业务。
主要包括:房地产经纪业务、房地产估价业务、房地产咨询业务。
第四条资质管理从事房地产中介业务的机构,应当依法取得相应的资质证书,并在资质等级许可的范围内开展业务。
房地产中介服务机构及其从业人员应当具备相应的专业知识和技能,不断提高业务水平。
第五条服务合同房地产中介服务机构与客户之间应当签订书面服务合同,明确双方的权利和义务。
服务合同应当包括以下内容:1. 双方当事人的名称或者姓名、住所;2. 中介服务的项目、内容、范围、时间;3. 收费标准和支付方式;4. 合同的履行期限和地点;5. 违约责任;6. 双方约定的其他事项。
第六条收费管理房地产中介服务机构收取的费用应当符合国家和地方的有关规定,明码标价,合理收费。
不得收取未予标明的费用,不得利用虚假信息误导消费者,不得从事不正当竞争。
第七条信息披露房地产中介服务机构及其从业人员在提供中介服务过程中,应当依法、诚信、公平地披露房屋信息。
不得故意隐瞒真实情况,不得提供虚假信息。
第八条职业道德房地产中介服务机构及其从业人员应当遵守职业道德,尊重客户的人格尊严,不得侵犯客户的合法权益。
不得利用职业便利,为自己或者他人谋取不正当利益。
第九条投诉处理房地产中介服务机构应当建立投诉处理制度,及时、公正地处理消费者的投诉。
消费者对房地产中介服务机构的违法行为,可以向房地产管理部门投诉。
第十条违规处理违反本规章制度的,由房地产管理部门依法予以查处。
构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第十一条附则本规章制度自发布之日起施行。
房地产经纪公司规章制度————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:ﻩ入职指引(一)新员工报到(二)试用与转正(一个星期为试用)(三)须阅读材料(天福如意城的楼盘信息)(四)接受培训时间及内容(新员工来的头几天为培训时间,内容:开场白,如何跟客户沟通(三大重点)培训如何带客户)第一章公司各部门工作职责、职能(一)行政部(二)财务部(三)策划部(四)销售部第二章员工基本守则(一)基本素质要求(二)基本操作要求(三)基本纪律第三章销售人员行为规范(一)仪容仪表(二)言行举止(三)保持好心情第四章项目现场管理制度(一)销售部人员日常具体工作要求:(二)售楼处现场考勤管理规范(三)销售人员工作行为规范(四)销售人员必备资料夹(五)印制名片的管理规定(六)售楼处会议规范要求(七)售楼处常用表格准备:(八)具体销售工作规范:(九)客户成交管理(十)客户界定及个奖分配办法(十一)电话管理(十二)档案文件管理(十三)制服管理(十四)卫生守则第五章销售工具的领用、使用、管理办法第六章公司员工的薪金、奖励、惩罚(一)工资(二)福利(三)销售提成(四)奖励(五)惩罚(六)遵循原则第七章人力资源管理制度(一)调迁(二)晋升(三)职员卸职第八章保密制度(一)保密内容(二)保密责任(三)责任追究第九章档案管理制度(一)总则(二)档案机构及其职责(三)档案的管理(四)档案备份制度(五)处理条例(六)责任(七)借阅第十章合同管理制度(一)合同的管理(二)合同条款的制定及签订(三)签订合同的基本要求(四)总则(五)合同的变更与解除(六)合同的违约和纠纷的处理第十一章沟通与交流(一)沟通渠道(二)投诉和合理化建议第十二章月度和年度考核(一)月度、年度考核的目的(二)适用范围(三)考核指标附表总则:本公司以“积极、向上、公平、和谐”为根本,坚持以人为本的经营理念。
在房地产市场中充分发挥公司在人才管理、经验、技能等方面的优势,为了不断获取适合公司发展的人力资源及人力资本,引导并建立先进的文化,保持和激励员工的积极性及创造性,促进管理的规范性及统一性,特制定本本手册以利工作。
第一章 公司管理架构第二章 入职指引(一) 报到:新员工入职报到时需填写《员工履历表》,递交学历证书复印件、身份证复印件、相关证书复印件、一寸彩色照片2张。
注:以上表格中所填资料必须属实,如若发现资料不实或伪造,本公司将根据有关规定进行处理。
(二) 试用与转正社会聘用员工的试用与转正,进入公司后,一般前三个月为试用期。
在试用期间员工应尽快融入到公司的工作氛围中去,充分展示才干。
这是员工与公司互总副总策划部行策客 置业会出销售部项目销售经财秘书司策设见习置相了解互相适应的时期。
如果在试用期内的任何时候,员工认为公司不适合,员工可以完全自由地提出辞职。
同样地,如果员工的工作无法达到要求,公司也会终止对员工的试用。
试用期满后,员工须提出书面申请,经所在部门和行政部审核,通过主管业务的副总审批后,员工成为公司的正式员工。
在试用期间,如果员工表现突出,经过行政部考核后,可缩短试用期,提前转正。
(三)须阅读材料《公司规章制度》(行政部领取);(四)接受培训时间及内容1.新员工公司制度培训:入职第一天,由行政部安排;2.专业技能培训:由员工主管负责。
第三章公司各部门工作职责、职能(一)行政部行政部职责:1.协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作;2.组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作;3.组织统筹策划企业文化活动,增强公司凝聚力和员工归宿感;4.制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控;5.配合支持公司对外人事、行政事务工作;6.做好员工到任、离职的交接工作,保证各个岗位的工作衔接正常;7.公司的各种规章制度的落实和执行;8.整理建立公司的档案,统一公司的公文格式;9.对外协调好政府劳动管理部门的关系;10.负责日常的接待工作。
A、秘书(文员)直接上级:总经理本职工作:协助总经理完成各项日常事务,与政府部门与其他相关部门保持良好合作关系,树立公司品牌形象。
职责:1.负责员工的招聘、解聘和日常管理工作;2.负责办理员工的入职、离职手续;3.负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告;4.草拟有关员工福利、待遇、工资、津贴方面的规章制度;5.建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统,将各类文件打印、收发、归档;6.负责员工的调档、考核评估及档案管理工作;7.负责协助各部门进行新员工入职培训;8.根据工作实际情况,按照总经理的要求,起草工作规划、计划、报告、通知等公文函件;9.负责通知各部门召集的会议,认真准备做好每次例会的会议记录;10.处理员工的违纪或犯规行为及调查报告;11.草拟有关行政部的各类表格,书面材料及备忘录;12.处理、协调各部门间投诉及纠纷;13.传达、转告、呈报有关信息或指示;14.参与制定公司管理制度、完善和细化管理体系和业务流程;15.贯彻落实公司各类岗位责任制和工作标准;16.督促各类报告、文件的工作进度,跟进落实各项会议的会议纪要;17.协助公司领导做好员工、各部门及上级之间的沟通工作,协助对外联络与接待工作;18.组织开展各项集体活动或其它有利于团队建设的工作,引导公司持续稳定的发展,建立正确健康的企业文化。
B、司机直接上级:总经理本职工作:按照公司规章制度,正常操作车辆的使用及维护。
职责:1.做好车辆维护和保养工作,做到车辆干净整洁,保证车辆状态良好;2.根据办公室派车任务出车,公车不得私用;3.出车和行车期间不得饮酒,需保持头脑清醒,精力充沛,保证安全驾驶;4.不得将车辆让给他人驾驶,因此引发的责任事故,由专职司机负责;5.在发生交通事故的情况下,要及时向公司有关领导汇报情况,并保护现场,采取必要的处理措施;6.做好车辆的年检,和缴纳车船使用费、保险费等事项。
(二)财务部财务部职责:1.遵守财务纪律,建立和健全各项财务管理制度;2.参与制定总公司战略规划和年度经营计划;3.负责公司财务预算编制的组织与监督工作;4.负责各应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理;5.按有关合同的要求,拨付、结清各类款项;6.执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金;7.及时准确编制报送各类报表,妥善管理账册档案;8.负责公司的税务筹划管理;9.加强与财税、金融机构的联系,保持良好关系,拓宽融资渠道;10.组织建立健财务部门内部制度,改进内部管理流程,提高部门工作效率;11.组织制定部门日常工作计划并组织计划的实施、协调、检查及评价;12.加强部门内部员工培训及队伍建设;13.协调下属员工之间、本部门与其他部门之间的工作关系。
A、会计直接上级:总经理本职工作:严格遵守公司制定的财务制度。
职责:1.审核会计凭证,检查各项会计记录的正确性和合理性;2.编制财务相关报表,编制年度、半年度财务分析报告;3.对出纳日常报销付款业务进行二次会计检查,组织对银行资金记录的完整性和正确性逐笔核对;4.制订、完善相关财务管理制度、内部控制制度、业务流程以及建立财务分析报告;5.完成公司年度预算,并对预算执行情况进行跟踪、分析;6.完成公司资金计划的编制及执行;7.保持良好的纳税关系,进行税务筹划、负责审核(填写)纳税资料并按月申报纳税;8.参与项目投资分析,提出财务建议。
B、出纳直接上级:总经理本职工作:按公司财务收支程序办理各项出纳业务。
职责:1.认真办好银行结算和支票收付业务,正确填写票据,不得开出空头支票;2.逐日逐笔登记现金日记帐和银行日记帐,并和库存现金及银行对帐单核对,保证帐实相符;3.管理好印章、空白支票、有价证券等,确保公司各项资金的安全;4.收入的款项当天及时进帐,不得延误。
对各种收入凭证,应于次日清理完毕,落实到位不得遗漏;5.严格审核报销审批单并如数支付款项,付款后应加盖“现金付讫”印章;6.做好银行存款和库存现金的日清日结,编制资金收付存报表;7.及时与各家银行对帐,按月编制银行调节表,报财务经理审批,及时清理未达帐项,对于长期未达帐项应查明原因及时向领导汇报。
(三)策划部策划部职责:1.根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案;2.负责房地产广告的制作及实际操作;A、策划师直接上级:策划总监本职工作:策划方案的撰写及实施。
职责:1.统筹组织本部的策划工作;2.负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制,并有效地组织实施与监控;3.搜集有关房地产市场信息及资料,建立和逐步完善信息资料库的管理;4.提供广告策划方面的报价,以及材料、市场动态的资料,并分类整理存档管理;5.编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报;6.建立和维护媒体关系;7.负责展销会现场气氛布置的方案,组织实施并确保租售计划的完成;8.协助行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作;9.积极配合公司各部门运作管理及协调工作;10.积极完成上司安排的工作。
B、设计师直接上级:策划总监本职工作:负责公司总体规划设计工作。
职责:1、根据公司要求及意图,协助策划总监进行规划设计和广告设计工作;2、跟踪各项设计的修改、定稿工作;3、设计资料的分类、管理工作;4、配合策划总监搞好相关规划部门及设计院和媒体的关系;5、积极协助配合其他部门的相关工作。
(四)销售部销售部职能:1.联系客户,加强合同管理,建立客户档案,经常走访客户,反馈客户对部门意见;2.与客户签订购房合同;3.努力做好售前售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业知名度;4.配合策划部门做好企业楼盘的宣传工作;5.催收楼款。
销售部职责:1.完成公司的销售指标,同其他部门一起努力完成公司制定的经营目标;2.掌握市场动态,搜集市场信息、搞好市场预测,不断提高市场占有率;3.根据市场预测销售趋势,编制月度、季度、年度销售计划;4.加强合同管理,建立客户档案,反馈客户对产品的意见;5.努力与银行、交易中心等相关单位建立良好关系,树立公司的良好形象;6.努力做好售后服务工作,树立良好的企业形象,维护质量,提高企业的知名度;7.参与公司楼盘策划,提出楼盘广告要求及建议,定期提供销售业务活动分析,初审广告稿,并配合策划部做好企业产品的广告宣传工作;8.负责合同的签订,回收购房款,及时清理欠款,并将相关资料整理归档;9.管理和培养销售队伍,加强业务人员的专业知识学习,不断提高专业人员素质,解决销售中遇到的困难,努力完成各楼盘的销售目标;10.根据考核办法,对部门各岗位的工作人员进行考核,提出奖惩意见;11.完成公司领导交办的其他工作。