六市场调查的组织实施
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市场调研工作组织实施方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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项目3实施市场调查任务3.6管控市场调查现场大家好,先请看下面这个案例,大家思考下小李的市场调查存在哪些问题?小李的市场调查小李在一次消费者购物习惯的调查中,被要求采访10位经常在大型商场购物、年龄在60岁以上的男性消费者。
由于客观原因,小郭在规定的时间内寻找符合这样条件的被调查者遇到了一些困难。
当寻找到一位愿意配合完成问卷调查的被访者时,他的年龄却不到60岁,这时小李便诱导这位被调查者,在公司电话审核时,请他帮忙谎称自己是60岁,进而完成了一份调查问卷。
显然,小李的这种填写假的回答或伪造采访的行为,严重影响了调查数据的准确性,降低了市场调查问卷的质量水平。
那么,小李所存在的问题如何解决呢?这就涉及到接下来我们要学习的内容。
也就是如何管理市场调查现场。
其实在市场调查的实施中最容易出现调查误差,除了上述小李的行为外,影响调查数据准确性的现象还有很多。
因此,为保证该项任务的真实可靠,必须有效地对市场调查现场进行管理和控制。
一、市场调查现场管控的主体一般来说,对调查现场进行监督、控制,保证访问员按要求进行访问的现场管理者是督导。
所以,督导的能力关系到一个项目是否能顺利、高效地实施。
一个好的督导除了具有逻辑思维、口齿清晰、耐心细致、能克服困难、认真负责等基本素质外,还应具备较强的管理能力、沟通能力、培训能力、团队协作能力、市场调查专业能力和良好的职业道德。
督导按管理职责分为现场督导和常规督导。
现场督导一般在街头访问或者电话访问的场合。
其主要职责包括:监督访问员是否进行真实调查;及时检查访问质量,纠正可能的偏差;处理现场意外情况;为访问员提供现场服务等。
而常规督导不出现在调查现场,主要负责访问员的招聘、培训;充当访问员的联络人;以及回收并审核问卷等。
二、市场调查现场管控的内容市场调查现场管控一般包括项目控制和调查人员控制两方面。
1、市场调查项目控制市场调查项目控制主要内容为:一是监督调查方案的执行,保证按调查方案的设计有序推进,按时完成;二是在正式调查前审核调查问卷,并进行小范围的试调查;三是审核抽样方法,对拟选择的抽样方法进行验证,从而保证数据收集的科学性。
大型公司销售市场调查分析管理规程第一章总则第一条目的与依据为了规范大型公司销售市场调查分析工作,提高公司销售业绩和市场竞争力,制定本管理规程。
本管理规程依据国家相关法律法规,结合公司实际,制定。
第二条适用范围本管理规程适用于公司所有大型公司,对于销售市场调查分析工作进行管理。
第三条基本原则(一)因市场调查分析工作关系到公司销售业绩和市场竞争力,应高度重视,严格按照相关要求进行。
(二)市场调查分析工作应以客观真实的数据为基础,确保调查结果的准确性和科学性。
(三)市场调查分析工作应注重与销售、研发、生产、财务等部门的沟通与协作,形成良好的内部合作机制。
第二章组织与职责第四条组织机构公司应设立销售市场调查分析部门,负责市场调查分析工作的组织和实施。
第五条职责分工(一)销售市场调查分析部门负责组织和实施销售市场调查分析工作,提供市场情报和分析报告。
(二)销售部门负责提供市场调查分析所需的信息和数据,并协助销售市场调查分析部门的工作。
(三)研发部门负责提供产品相关信息和技术支持,与销售市场调查分析部门密切合作,为市场调查提供依据。
(四)生产部门负责提供产品生产情况、产能等信息,与销售市场调查分析部门共同制定销售计划。
(五)财务部门负责提供相关财务信息和经济分析,为市场调查分析提供支持和参考。
第三章工作流程第六条市场调查计划制定(一)销售市场调查分析部门应根据公司销售目标和市场需求,制定市场调查计划,包括调查目标、方法、时间和资源等。
(二)市场调查计划应征得公司领导和相关部门的同意,并及时进行调整和修订。
第七条调查实施(一)销售市场调查分析部门应根据调查计划,采取适当的调查方法,进行市场数据的收集和整理,并及时进行分析。
(二)市场调查实施过程中,销售部门、研发部门、生产部门和财务部门应积极协助,提供所需信息和支持。
(三)市场调查实施结果应及时向公司领导和相关部门报告,并提出调整意见和建议。
第八条数据分析与报告(一)销售市场调查分析部门应对所收集的市场数据进行仔细分析,提取有价值的信息,为公司决策提供参考。
组织实施市场调查方案(优秀8篇)组织实施市场调查方案篇1一、调查目的1、了解潜在客户规模及分布状况。
2、透过客观深入的市场调查和分析,充分了解消费者__业务的需求和价格定义水平。
3、给公司技术申报带给科学、客观数据。
4、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。
5、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景,做出市场潜力测评。
二、调查对象1、上班人群2、校园附近的人群(透过抽样调查选出适合的调查对象,以个体为单位)三、调查资料1、需求市场调查消费者偏好购买决策购买行为④价格支付潜力⑤购买人群2、产品自身状况调查3、竞争市场调查①主要竞争对手②各竞争对手优势、劣势4、__业务市场调查的重要性四、搜集信息1、消费者的购买意向2、不同领域消费者的需求3、了解各个类似业务的竞争状况4、消费者对产品的要求五、制定抽样计划1、实施分层抽样a、以所属领域特点为分层标准b、按比例抽取一个样本量为500的样本2、样本要求a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作b、家庭成员没有人在最近半年中理解过类似产品的市场调查c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具六、设计问卷透过对“__业务”市场的了解,对消费者资料的调查,总结分析,进行问卷设计。
七、调查进度第一阶段:初步市场调查1天第二阶段:制定计划2天审定计划半天确定修正计划半天第三阶段:问卷设计1天问卷修改确认半天第四阶段:实施计划2天第五阶段:研究分析2天调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
八、信息整理分析1、透过对调查目的和搜集信息的整理,对问卷的设计并进行整理分析。
2、根据问卷调查状况绘制数据表格九、调查预算(略)组织实施市场调查方案篇2一、背景:第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。
第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。
第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。
**学校招生就业服务中心岗位职责◆招生就业服务中心招生就业服务中心职责范围招生就业服务中心是负责学校招生和学生就业指导、毕业生推荐工作的行政职能部门。
其主要职责如下:一、贯彻执行国家有关中职学校招生就业的政策法规和文件精神,完成学校年度招生任务、始终保持学校毕业生的顶岗实习稳定率和高就业率。
二、科学合理地制定年度招生宣传计划,编制学校招生方案和招生简章,在各级官方宣传媒体投放学校招生广告、根据教育体育处和区内各初中学校的实际情况,组织人员到全区各校进行各种宣传活动.三、深入研究调查社会急需人才情况,提出开设新专业的设想和意见;掌握全市生源状况并与各级部门沟通协调,申报年度招生计划,完成招生计划的上报、核对工作。
四、组织实施招生工作.组建招生工作小组、组织工作人员进行培训、明确招生工作纪律和任务,按照国家、省、市、区招生考试管理相关部门的有关规定,依法开展招生工作。
五、负责做好解答报考考生的来访、来电招生咨询工作,同时做好详细登记统计。
六、与相关部门紧密配合,做好新生的入学接待、新生报到新生信息统计学籍电子注册工作和档案整理移交工作.七、负责全校学生实习就业定位、心理、技巧等方面的教育指导工作,积极宣传国家实习就业政策和劳动法规,增强学生的市场意识和竞争意识。
树立先就业,后择业,再创业的思想。
八、广开渠道,建立实习就业基地,广泛联系用工单位,配合教务处做好学生校内实训和校外教学实习工作。
组织召开校园招聘会,帮助学生落实用工单位。
加强学校就业网站建设,做好学生就业推荐和服务。
建立学生用工档案,做好毕业生跟踪调查分析工作。
九、负责编制毕业生实习就业计划并上报主管部门,加强与教务处、德育处等部门的沟通,了解和掌握毕业生情况。
十、完成上级主管部门及学校领导交办的其他工作任务。
◆招生就业服务中心各岗位工作职责:招生就业服务中心主任岗位职责一、彻执行党的路线、方针政策和上级主管部门以及学校党委、行政领导的指示决定.二、组织落实国家招生就业政策,争取各级招生就业主管部门的工作支持。
《市场调查与分析》课后习题参考答任务1 确定市场调查目标选择:1.ABCD 2.ABCD 3. ABCD 4. ABCD判断:1.×2. ×3.√4. ×5. √简答:1. 在我们接受委托进行市场调查时,首先需要让企业的决策者理解市场调查的重要作用,使他们能够坚定支持我们的工作,同时,也要让他们了解市场调查工作过程及结论的局限性。
市场调查可以提供与管理决策相关的信息,但并不能提供解决问题的办法,这需要企业决策者结合实践加以判断。
作为市场调查活动的操作者,我们也需要了解从决策者角度来看,企业究竟面临着什么样的问题,希望从中获得有利于我们确定调查目标的信息。
2. 消费者人口统计是指被调查消费者的一些主要特征,被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、婚姻状况、家庭的类型、人口数、文化程度、职业、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据研究者先期的分析设计而定;又如在企业调查中的企业名称、企业类型、所有制性质、商品销售额、利润总额、职工人数情况等。
通过这些项目,可以对调查资料进行分组、分类,以方便后期的分析。
3. 在业务实践中,确定调查目标时,有的调查研究人员生怕漏掉什么,常常将目标定义得太宽,太宽的定义无法为调查的后续工作提供明确的方向。
在业务实践中,确定调查目标时,有的调查研究人员将目标定义得太窄,这就会使得决策者跟据调查结果做决策时缺乏对市场情况的全盘把握,甚至导致决策的失败。
4.为加强调查的目的性,调查者可事先提出假设,即先给出调查的观点,然后寻找材料加以说明。
依据假设进行调查,是探索性调查经常采用的方法,它可以使调查者抓住重点,提高效率,并带着结论去调查。
为使调查的目标更加明确和集中,企业也可以事先组织一次试调查,即依据现有的资料和所作假设进行试验性的访问调查。
做法是调查组织者与—些有经验的调查员一起到某个地区,按判断抽样法选取部分调查对象,与他们进行面对面的交谈,然后参照面谈记录,对调查目标进行修正,并进一步明确调查问题的性质和特征。
关于市场调查方案(精选5篇)市场调查方案11.市场调查目的要求根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求,市场调查方案。
例如:本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2.市场调查的对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。
在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。
此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
3.市场调查的内容调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,根据市场调查的目的确定具体的调查内容。
如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
调查内容的确定全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。
4.市场调查表市场调查表是市场调查的基本工具,市场调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。
联邦设计的市场调查表有如下特点:(1)市场调查表的设计要与该调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)市场调查表中的问题容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)市场调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)市场调查表的内容简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5.市场调查的地区范围调查地区范围与企业产品销售范围相一致,在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;根据城市的人口分布情况,考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。
营销总监岗位职责职务描述职务名称:营销总监直接上级:总经理直接下级:销售部经理、市场部经理、公关部经理本职工作:负责公司的整体市场营销工作工作责任一、业务职责1.参与制订公司营销战略。
根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施.2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥.3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。
4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格,经批准后执行。
5.负责重大营销合同的谈判与签订。
6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。
7.制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。
二、职务职责1.参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整;2.主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序,经批准后组织实施;3。
每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析,报送销售成本分析报告;4.组织建立健全营销组织,建立并拓展公司营销网络,巩固开拓目标市场5。
掌握重点大户的销售情况,发现问题及时解决;6.根据市场需求状况报批新产品开发方案;7。
负责组织资材部、财务部进行合同评审工作,并依据合同评审结论对顾客进行反馈;8.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作;9.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划,经批准后执行;10。
经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究,针对市场和竞争对手的动向制定应对措施,巩固和完善原有市场,开发新市场,提高品牌形象;11。
与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作.12。
主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业;13.及时、准确传达上级指示;14。
定期主持营销系统例会,并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会;15。
审阅营销系统及与其相关的文件,在权限范围内签发文件;16.指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据;17.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据;18.在必要的情况下所属下级授权;19.受理直接下级上报的合理化建议,按照规定程序处理;20。