六市场调查的组织实施

市场调研工作组织实施方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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项目3实施市场调查任务3.6管控市场调查现场大家好，先请看下面这个案例，大家思考下小李的市场调查存在哪些问题？小李的市场调查小李在一次消费者购物习惯的调查中，被要求采访10位经常在大型商场购物、年龄在60岁以上的男性消费者。

由于客观原因，小郭在规定的时间内寻找符合这样条件的被调查者遇到了一些困难。

当寻找到一位愿意配合完成问卷调查的被访者时，他的年龄却不到60岁，这时小李便诱导这位被调查者，在公司电话审核时，请他帮忙谎称自己是60岁，进而完成了一份调查问卷。

显然，小李的这种填写假的回答或伪造采访的行为，严重影响了调查数据的准确性，降低了市场调查问卷的质量水平。

那么，小李所存在的问题如何解决呢？这就涉及到接下来我们要学习的内容。

也就是如何管理市场调查现场。

其实在市场调查的实施中最容易出现调查误差，除了上述小李的行为外，影响调查数据准确性的现象还有很多。

因此，为保证该项任务的真实可靠，必须有效地对市场调查现场进行管理和控制。

一、市场调查现场管控的主体一般来说，对调查现场进行监督、控制，保证访问员按要求进行访问的现场管理者是督导。

所以，督导的能力关系到一个项目是否能顺利、高效地实施。

一个好的督导除了具有逻辑思维、口齿清晰、耐心细致、能克服困难、认真负责等基本素质外，还应具备较强的管理能力、沟通能力、培训能力、团队协作能力、市场调查专业能力和良好的职业道德。

督导按管理职责分为现场督导和常规督导。

现场督导一般在街头访问或者电话访问的场合。

其主要职责包括：监督访问员是否进行真实调查；及时检查访问质量，纠正可能的偏差；处理现场意外情况；为访问员提供现场服务等。

而常规督导不出现在调查现场，主要负责访问员的招聘、培训；充当访问员的联络人；以及回收并审核问卷等。

二、市场调查现场管控的内容市场调查现场管控一般包括项目控制和调查人员控制两方面。

1、市场调查项目控制市场调查项目控制主要内容为：一是监督调查方案的执行，保证按调查方案的设计有序推进，按时完成；二是在正式调查前审核调查问卷，并进行小范围的试调查；三是审核抽样方法，对拟选择的抽样方法进行验证，从而保证数据收集的科学性。

大型公司销售市场调查分析管理规程第一章总则第一条目的与依据为了规范大型公司销售市场调查分析工作，提高公司销售业绩和市场竞争力，制定本管理规程。

本管理规程依据国家相关法律法规，结合公司实际，制定。

第二条适用范围本管理规程适用于公司所有大型公司，对于销售市场调查分析工作进行管理。

第三条基本原则（一）因市场调查分析工作关系到公司销售业绩和市场竞争力，应高度重视，严格按照相关要求进行。

（二）市场调查分析工作应以客观真实的数据为基础，确保调查结果的准确性和科学性。

（三）市场调查分析工作应注重与销售、研发、生产、财务等部门的沟通与协作，形成良好的内部合作机制。

第二章组织与职责第四条组织机构公司应设立销售市场调查分析部门，负责市场调查分析工作的组织和实施。

第五条职责分工（一）销售市场调查分析部门负责组织和实施销售市场调查分析工作，提供市场情报和分析报告。

（二）销售部门负责提供市场调查分析所需的信息和数据，并协助销售市场调查分析部门的工作。

（三）研发部门负责提供产品相关信息和技术支持，与销售市场调查分析部门密切合作，为市场调查提供依据。

（四）生产部门负责提供产品生产情况、产能等信息，与销售市场调查分析部门共同制定销售计划。

（五）财务部门负责提供相关财务信息和经济分析，为市场调查分析提供支持和参考。

第三章工作流程第六条市场调查计划制定（一）销售市场调查分析部门应根据公司销售目标和市场需求，制定市场调查计划，包括调查目标、方法、时间和资源等。

（二）市场调查计划应征得公司领导和相关部门的同意，并及时进行调整和修订。

第七条调查实施（一）销售市场调查分析部门应根据调查计划，采取适当的调查方法，进行市场数据的收集和整理，并及时进行分析。

（二）市场调查实施过程中，销售部门、研发部门、生产部门和财务部门应积极协助，提供所需信息和支持。

（三）市场调查实施结果应及时向公司领导和相关部门报告，并提出调整意见和建议。

第八条数据分析与报告（一）销售市场调查分析部门应对所收集的市场数据进行仔细分析，提取有价值的信息，为公司决策提供参考。