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第六单元市场调查的组织和实施知识目标1、掌握市场调查人员的素质要求和培训方法。
2、掌握市场调查的准备、组织、实施的一般流程。
岗位能力目标1、培养并具备市场调查人员的基本素质和能力，并在团队中承担和胜任相应任务。
2、学会选择、管理和控制市场调查人员。
3、能够顺利开展一定行业的市场调查组织和实施。
从业人员名言1.离开调查研究，任何天才的领导者也不可能有正确的领导。
——邓小平任务目标1、选择、培训市场调查人员。
2、管理和控制市场调查人员。
第一节市场调查团队组织一、建立调查项目领导组不同的市场调查机构，其组织结构的形式可能不同，但是在接受委托单位的委托，开始按照委托方的要求，认真组织实施各个阶段的调查工作时，为了保证项目实施的顺利，需要在公司内部先建立项目领导小组，主要负责管理控制项目的实施，并及时向委托方反馈调查进程和调查工作的有关信息。
（一）市场调查业务部人员组成项目领导组市场调查公司内部都会设置调查部，有的还设立了调查一部、调查二部等，这些部门的主要职责就是执行市场数据资料的收集工作。
一般情况下，根据职责分工，专业调查公司会指派市场调查业务部人员组成项目领导组。
（二）多个部门业务人员组成项目领导组如果受托项目规模较大，涉及到多各方面的工作，这是就需要调查公司内部的研究开发部、调查部、统计部、资料室等多个部门指派相关人员，一起组成市场调查项目领导组，以保证调查工作的顺利实施。
二、选择市场调查人员（一）选择市场调查人员—个市场调研机构一般不可能拥有太多的专职访问人员，而兼职的访问员队伍又不太稳定。
因此，调查公司常常要进行招聘访问员的工作。
招聘市场调查人员，可以采取书面的形式，也可以采取面试形式。
在招聘过程中，对调查人员主要考虑的条件应该包括以下几点：1、责任感。
责任感在市场调查中显得尤其重要。
缺乏责任感的人，即使工作能力很强，专业水平很高，也很难把事情做好。
2、普通话。
普通话一般人都听得懂，所以在一般情况下，尽量选择普通话标准的人作为市场调查人员，同时也要具体情况具体分析，比如说我国地方方言很多，许多地方平时习惯使用当地的方言，如果访问员能够使用方言跟受访者交谈，容易得到受访者的认同，降低受访者的心理防御，提高访问的成功率。
市场调查的实施步骤1. 确定调查目标在开始市场调查之前，首先需要明确你的调查目标。
你可能想要了解某个特定市场的需求或者评估你的产品在市场中的竞争力。
明确目标有助于你设计调查问卷和选择调查样本的方式。
2. 设计调查问卷确定了调查目标后，下一步就是设计调查问卷。
问卷应该包含一系列问题，以便从受访者那里获取有关市场需求、产品偏好以及竞争力的信息。
确保问卷设计简洁、清晰，并且能够提供有用的数据。
3. 选择调查样本样本选择是市场调查中的一个关键步骤。
你需要确定你想要调查的人群，并选择适当的样本来代表整个目标群体。
你可以使用随机抽样、分层抽样或者便捷抽样等方法来选择样本。
4. 进行调查一旦确定了样本，你可以开始进行调查。
这可以通过电话调查、在线调查、面对面访谈或者邮寄问卷等方式进行。
确保在调查过程中保持专业和客观，以获取准确的数据。
5. 收集和整理数据进行了调查后，你需要收集并整理数据。
你可以使用数据分析工具来帮助你对这些数据进行统计分析和图表制作，以便更好地理解结果。
6. 分析和解读数据收集和整理了数据后，下一步就是对数据进行分析和解读。
你可以使用统计学方法和图表来识别市场需求、产品偏好以及竞争力等关键因素。
这有助于你做出明智的市场决策。
7. 得出结论和建议在分析了数据之后，你应该能够得出一些结论和建议。
根据市场调查结果，你可以评估你的产品在市场中的竞争力，并制定相应的市场战略和营销策略。
8. 撰写报告最后，将得出的结论和建议整理成一份报告。
报告应该包含调查目标、方法、结果和建议等内容。
确保报告清晰、简洁，并以易于理解的方式呈现数据和结论。
以上是市场调查的实施步骤。
通过明确目标、设计问卷、选择样本、进行调查、收集数据、分析数据、得出结论和建议，并撰写报告，你将能够更好地了解市场需求，并做出相应的决策。
市场调研工作组织实施方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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如何规划并有效实施市场调查一、市场调查的重要性市场调查是企业了解市场需求的重要手段。
通过市场调查，企业可以了解目标消费者的需求、购买习惯、消费能力以及竞争对手的情况，从而制定相应的市场策略，提高市场竞争力，实现持续健康发展。
二、市场调查的规划1.明确调查目的企业在进行市场调查时，必须明确调查目的。
具体包括想要了解的问题、调查的范围和标准、调查的时间、调查手段和人员等。
只有明确了调查目的，才能有针对性地制定相应的调查方案。
2.确定调查对象和范围市场调查的对象和范围不同，调查的方法和手段也不同。
企业可以从市场消费者、产业链上游厂商、产业链下游渠道商、竞争对手等多个层面进行调查。
3.选择适合的调查手段和方法市场调查的方法有许多种，包括问卷调查、访谈调查、观察调查、实验调查等。
这些调查方法各具优缺点，企业需要根据调查目的、调查对象和调查范围选择适合的调查方法。
4.制定调查时间和计划调查时间和计划必须合理安排，避免影响日常经营工作。
企业可以根据调查的具体时间和周期，制定详细的调查计划，以便按计划进行市场调查。
5.招募调查人员市场调查需要专业人员进行实施，人员招募和培训是必不可少的。
招募调查人员时，需要考虑人员素质、工作责任心和市场调查经验等因素。
三、市场调查的实施1.进入市场前做好调查准备工作在进入市场前，企业需要进行做好调查准备工作。
包括准备调查所需的工具、培训调查人员、了解市场竞争情况、熟悉相关法律法规等。
2.实施市场调查根据调查计划，利用适合的调查方法进行市场调查。
在调查过程中，需要保证调查人员的身份和信息的真实性，并及时对调查结果进行整理和分析，以确保调查结果的准确性。
3.整理和分析调查结果在调查结果整理和分析阶段，企业需要对采集到的数据进行有效的分析和整理，并制定针对性的市场推广方案。
通过市场调查结果，企业可以形成对市场的深入了解，为企业的市场决策提供有力依据。
四、市场调查的注意事项1.保证调查结果的真实性和准确性市场调查是企业重要的市场分析手段，调查结果的真实性和准确性至关重要。
市场调查技术的实施程序市场调查是企业了解目标市场、了解竞争对手、确定市场需求和制定营销策略的重要手段。
而市场调查技术的实施程序则是指在进行市场调查时所采用的一系列方法和步骤。
本文将介绍市场调查技术的实施程序，以帮助企业更好地进行市场调查，提升市场竞争力。
一、确定调查目标在进行市场调查之前，企业首先需要明确调查的目标。
调查目标可以是了解目标市场的潜在消费者群体，了解目标市场的竞争状况，了解目标市场的需求和偏好等。
确定调查目标有助于企业明确调查的方向和重点，提高调查的效果和价值。
二、制定调查计划根据确定的调查目标，企业需要制定详细的调查计划。
调查计划包括确定调查的时间、地点、调查的对象、调查的内容和调查的方式等。
制定调查计划有助于企业有条不紊地进行市场调查，确保调查的全面性和有效性。
三、选择调查方法市场调查可以采用多种方法，如问卷调查、访谈调查、观察法和实地调研等。
企业需要根据调查的具体目的和需求选择合适的调查方法。
不同的调查方法有不同的优缺点，企业需要综合考虑各种因素，选择最适合的调查方法。
四、设计调查问卷如果选择问卷调查作为市场调查的方法，企业需要设计调查问卷。
调查问卷应该简洁明了，问题清晰具体，避免歧义和重复。
同时，还需要注意问题的顺序和逻辑性，尽量减少调查者的负担，提高问卷的回收率和有效性。
五、收集调查数据根据调查计划和选择的调查方法，企业开始进行市场调查，并收集调查数据。
数据的收集可以通过在线调查、面对面访谈、电话访问等方式进行。
企业需要确保数据的准确性和真实性，避免数据的失真和影响调查结果的可靠性。
六、数据分析和整理在收集到足够的调查数据后，企业需要对数据进行分析和整理。
数据分析可以采用统计学方法和数据分析工具，如SPSS等。
通过对数据的分析，企业可以了解市场的需求和偏好，评估竞争对手的实力和优势，并为制定营销策略提供依据。
七、撰写调查报告在完成数据分析和整理后，企业需要撰写调查报告。
调查报告应该包括调查的目的和背景、调查的方法和步骤、数据的分析和整理结果以及调查结论和建议等内容。
市场调查具体实施方案1、调查准备（1）根据调查对象人数打印相应的调查问卷___份；（2）给每个小组成员准备一支中性笔供___学员填写问卷；（3）向中原驾校借阅一下以往结业学员的资料，弄清楚那些学员是大二、大三的学生，以及他们的宿舍号和___；（4）制定好每天出去调查访问的时间是几点到几点，以及一共需要多少天。
___月___号早上9点到下午6点为期一天的调查访问，___月___号小组成员一起对调查问卷进行汇总、分析。
2、调查地点的选择（1）根据调查的对象调查地点主要是___理工学院和___师范学院；（2）根据随机抽样问卷的方法可以分别去这两所高校的驾校及练车的地方；（3）根据中原驾校提供的学员资料，可以去结业学员的宿舍进行走访和问卷调查：（3）根据调查地点，分两条路线，一条是乘坐6路去___师范学院，来回每人一共需路费___元;另外一条是在___理工学院，因其是本校，车费可以原则上可以不考虑。
3、人群选择（1）调查对象主要选择的是___理工学院和___师范学院的大学生驾校学员；（2）鉴于我们是经管学院的学生对经管学院比较熟，和同学有较多共同语言便于和他们沟通，所以主要选择经管学院的驾校学员做调查；（3）因男女对驾校的需求比列不同，可以分别对驾校男生学员和驾校女生学员进行调查，男女比例是7：3：；（4）由于大一的学生刚刚入校，对考驾照还不是很了解，也不是特别感兴趣，报驾校的学员也不多，大四的学生又多忙于实习和工作，一般不在学校，所以主要选择大二和大三的驾校学员做满意度调查；（５）可以选择一部分正在学习的学员进行调查，选择一部分已经结业的学员进行调查走访。
4、各调查地点组员的分配及具体任务的分配（1）首先方珊经理为本次调查的负责人，负责随时了解小组成员的调查情况，并给予建议，负责整理各组带回的调查问卷；整合小组成员走访的情况；（2）将另外六个人分为二组，马壮，李露，刘合梁分为一组（湖师组）负责___师范学院中原驾校满意度调查；李新明，杨慕莹，熊泽轩分为一组（理工组）负责___理工学院中原驾校的满意度调查；（3）湖师组是这样安排的马壮负责去湖师中原驾校做调查问卷，李露和刘合梁负责去湖师的公寓进行调查问卷，其中李露负责女生宿舍，刘合梁负责男生宿舍；（4）理工组由李新明负责去理工的中原驾校做调查问卷，杨慕莹和熊泽轩负责去理工的学生公寓进行调查问卷，其中杨慕莹负责女生宿舍，熊泽轩负责男生宿舍。
2023-11-01•市场调查概述•市场调查方案的设计•市场调查的实施过程•市场调查的结果分析•市场调查的常见问题及解决方案目•市场调查的应用和发展趋势录01市场调查概述定义市场调查是一种系统性的方法，用于收集和分析关于潜在市场、消费者和竞争对手的信息，以支持企业进行决策和规划。
目的市场调查的主要目的是帮助企业了解市场趋势、需求和竞争环境，以便制定更加明智和有效的营销策略。
市场调查的定义和目的市场调查应基于科学的方法和程序，以确保数据的准确性和可靠性。
科学性系统性客观性市场调查应遵循系统性的流程，以确保数据的收集和分析具有一致性和可靠性。
市场调查应保持客观中立，避免主观偏见和误导。
030201市场调查的概念起源于20世纪初的美国，当时被用于收集消费者和竞争对手信息。
起源随着市场营销理论和实践的发展，市场调查逐渐成为企业决策的重要支持工具。
发展现代市场调查已经发展成为一个涵盖定量和定性研究方法的综合性领域，广泛应用于各个行业和领域。
现状02市场调查方案的设计了解市场调查的目的和意义，确定调查所需要的信息和数据。
明确调查目的分析目标市场的需求和趋势，了解竞争对手的情况，为调查提供参考。
分析市场需求确定调查目的和需求根据调查目的和需求，选择合适的调查方法，如问卷调查、访谈、观察等。
选择调查方法根据选定的调查方法，设计问卷，确定问题内容和提问方式。
设计调查问卷确定调查样本的数量和选取方式，确保样本的代表性和合理性。
制定样本计划设计调查方案制定调查计划分配资源根据时间表，合理分配人力、物力和财力等资源，确保调查的顺利实施。
风险评估与应对策略对调查中可能出现的风险进行评估，并制定相应的应对策略，如数据安全、隐私保护等。
制定时间表根据调查方案，制定详细的调查时间表，包括调查准备、实施和数据处理等阶段。
03市场调查的实施过程确定问卷结构调查问卷应按照简洁、明了、易于理解的原则设计，通常包括封面页、指导语、问题页和结束语。
市场调查实施与步骤市场调查计划与实施步骤（一）市场调查的范围1. 政治法律环境调查。
国家或地区的政治环境调查与分析，包括政策、方针、方向、法规与法令。
如广告法、工商法、商标法、环境保护法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、反暴利法、税收条例、知识产权法及有关各种企业性质的优惠政策。
对于开足疗店的店主来说，尤其要了解清楚个体企业、私营企业与合伙经营的有关政策。
可到工商管理部门索要有关知识的宣传资料。
2. 经济环境调查。
经济环境调查，包括消费者平均工资收入、足疗消费所占的比例、城乡居民存款多少、消费水平与消费结构、各类足疗项目的价格状况等。
价格调查还包括消费者对足疗价格高低的态度，各类足疗店的最佳定位，影响足疗价格变化的各种因素，各种不同定价方法对足疗服务营业额的影响，各类足疗服务的价格、优惠价、季节性和节日性折扣以及消费者对各种足疗的淘汰率等。
3.街区文化调查。
地区或街区的文化环境的调查，包括居民区不同类消费者对足疗的态度、各消费层次的教育程度和文化水平、职业构成与分布、宗教信仰与风俗习惯、人口规模与人口结构、家庭大小与家庭构成、人口密度与人口流动、结婚率、出生率与死亡率、中青年妇女的就业状况与生活条件等。
4.市场需求调查。
市场需求调查包括各类足疗现有和潜在的购买人数与阶层，大致的需求量，足疗需求的变化趋势，消费者的消费水平，消费者的消费欲望和动机，影响消费者消费的因素有哪些，市场上有哪些品牌比较受欢迎，消费者消费足疗主要原因有哪些，与自己的足疗店同等规模的其他足疗店的经营状况（如经营品种、经营方法、服务竞争、成本竞争、价格竞争、规模竞争、效率竞争）等。
5.足疗技术调查。
足疗技术的调查包括特定消费者对足疗的评价、意见和改进要求，还有救是技师的技术含量。
6.行业竞争调查。
足疗行业竞争情况的调查就是对竞争对手与竞争产品的调查与分析，是开店重要的准备内容。
“知己知彼，百战百胜”。
只有对他人尽可能多了解和对自身优势的正确分析，才能扬长避短，制定有效的竞争策略，对竞争对手的了解主要包括各竞争对手之间的抗衡关系、主要竞争对手营业店面的位置、交通条件与客流量，竞争对手新项目开发的速度、品牌、价格、技术、开发周期等。
