项目六-市场调查的组织实施

第六单元市场调查的组织和实施知识目标1、掌握市场调查人员的素质要求和培训方法。

2、掌握市场调查的准备、组织、实施的一般流程。

岗位能力目标1、培养并具备市场调查人员的基本素质和能力，并在团队中承担和胜任相应任务。

2、学会选择、管理和控制市场调查人员。

3、能够顺利开展一定行业的市场调查组织和实施。

从业人员名言1.离开调查研究，任何天才的领导者也不可能有正确的领导。

——邓小平任务目标1、选择、培训市场调查人员。

2、管理和控制市场调查人员。

第一节市场调查团队组织一、建立调查项目领导组不同的市场调查机构，其组织结构的形式可能不同，但是在接受委托单位的委托，开始按照委托方的要求，认真组织实施各个阶段的调查工作时，为了保证项目实施的顺利，需要在公司内部先建立项目领导小组，主要负责管理控制项目的实施，并及时向委托方反馈调查进程和调查工作的有关信息。

（一）市场调查业务部人员组成项目领导组市场调查公司内部都会设置调查部，有的还设立了调查一部、调查二部等，这些部门的主要职责就是执行市场数据资料的收集工作。

一般情况下，根据职责分工，专业调查公司会指派市场调查业务部人员组成项目领导组。

（二）多个部门业务人员组成项目领导组如果受托项目规模较大，涉及到多各方面的工作，这是就需要调查公司内部的研究开发部、调查部、统计部、资料室等多个部门指派相关人员，一起组成市场调查项目领导组，以保证调查工作的顺利实施。

二、选择市场调查人员（一）选择市场调查人员—个市场调研机构一般不可能拥有太多的专职访问人员，而兼职的访问员队伍又不太稳定。

因此，调查公司常常要进行招聘访问员的工作。

招聘市场调查人员，可以采取书面的形式，也可以采取面试形式。

在招聘过程中，对调查人员主要考虑的条件应该包括以下几点：1、责任感。

责任感在市场调查中显得尤其重要。

缺乏责任感的人，即使工作能力很强，专业水平很高，也很难把事情做好。

2、普通话。

普通话一般人都听得懂，所以在一般情况下，尽量选择普通话标准的人作为市场调查人员，同时也要具体情况具体分析，比如说我国地方方言很多，许多地方平时习惯使用当地的方言，如果访问员能够使用方言跟受访者交谈，容易得到受访者的认同，降低受访者的心理防御，提高访问的成功率。

市场调研工作组织实施方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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实施市场调研计划的策划方案一、确定调研目标在市场调研之前，最重要的是明确调研的目标。

可以从对产品的需求、竞争对手的情况以及目标客户的特点等方面入手，明确调研目标。

二、选择调研方法基于调研目标，制定适合的调研方法。

可以采用定性和定量相结合的方式，如问卷调查、访谈、观察等。

各种方法的选择要根据实际情况合理搭配。

三、制定调研计划制定详细的调研计划，包括调研时间安排、调研地点选择、调研人员配备等。

确保计划有实施的可行性，同时要充分考虑资源和时间的限制。

四、设计调研问卷如果采用问卷调查方式，需要设计合适的问卷。

问卷的设计应结合调研目标，问卷内容要简明扼要，问题要具有针对性，以便有效收集所需数据。

五、组织调研人员根据调研计划，组织调研人员进行实地调研。

调研人员要有相关的专业背景和调研经验，具备良好的沟通能力和观察力，能够准确收集所需信息。

六、实施调研活动在调研过程中，调研人员需按照调研计划完成各项任务，包括问卷分发、访谈、观察等。

同时要注重沟通与记录，确保收集到足够的准确数据。

七、数据整理与分析在调研结束后，进行数据整理与分析。

将收集到的数据进行归类、整理，并采用合适的分析方法进行分析，包括统计分析、比较分析等。

八、撰写报告在完成数据分析后，撰写调研报告。

报告要包括背景介绍、调研目的、调研方法、数据分析结果以及建议等内容。

报告要具备逻辑性和可读性，准确传达调研结果。

九、反馈与分享向相关部门或团队反馈调研结果，分享相关数据和发现。

通过分享和讨论，可以提供决策参考，帮助企业更好地了解市场情况，优化产品和服务。

十、调研结果应用根据调研结果，及时调整企业战略、产品定位、市场推广策略等。

将调研结果应用于实际工作中，为企业发展提供支持和指导。

总结：市场调研是企业发展的重要环节，通过科学可行的调研策划方案，有助于更好地了解市场需求、把握市场趋势，为企业决策提供基础数据。

在实施调研过程中，需要严格按照策划方案的步骤进行，确保调研工作顺利进行并取得有效结果。

市场调查技术的实施程序市场调查是企业了解目标市场、了解竞争对手、确定市场需求和制定营销策略的重要手段。

而市场调查技术的实施程序则是指在进行市场调查时所采用的一系列方法和步骤。

本文将介绍市场调查技术的实施程序，以帮助企业更好地进行市场调查，提升市场竞争力。

一、确定调查目标在进行市场调查之前，企业首先需要明确调查的目标。

调查目标可以是了解目标市场的潜在消费者群体，了解目标市场的竞争状况，了解目标市场的需求和偏好等。

确定调查目标有助于企业明确调查的方向和重点，提高调查的效果和价值。

二、制定调查计划根据确定的调查目标，企业需要制定详细的调查计划。

调查计划包括确定调查的时间、地点、调查的对象、调查的内容和调查的方式等。

制定调查计划有助于企业有条不紊地进行市场调查，确保调查的全面性和有效性。

三、选择调查方法市场调查可以采用多种方法，如问卷调查、访谈调查、观察法和实地调研等。

企业需要根据调查的具体目的和需求选择合适的调查方法。

不同的调查方法有不同的优缺点，企业需要综合考虑各种因素，选择最适合的调查方法。

四、设计调查问卷如果选择问卷调查作为市场调查的方法，企业需要设计调查问卷。

调查问卷应该简洁明了，问题清晰具体，避免歧义和重复。

同时，还需要注意问题的顺序和逻辑性，尽量减少调查者的负担，提高问卷的回收率和有效性。

五、收集调查数据根据调查计划和选择的调查方法，企业开始进行市场调查，并收集调查数据。

数据的收集可以通过在线调查、面对面访谈、电话访问等方式进行。

企业需要确保数据的准确性和真实性，避免数据的失真和影响调查结果的可靠性。

六、数据分析和整理在收集到足够的调查数据后，企业需要对数据进行分析和整理。

数据分析可以采用统计学方法和数据分析工具，如SPSS等。

通过对数据的分析，企业可以了解市场的需求和偏好，评估竞争对手的实力和优势，并为制定营销策略提供依据。

七、撰写调查报告在完成数据分析和整理后，企业需要撰写调查报告。

调查报告应该包括调查的目的和背景、调查的方法和步骤、数据的分析和整理结果以及调查结论和建议等内容。

市场调查具体实施方案1、调查准备（1）根据调查对象人数打印相应的调查问卷___份；（2）给每个小组成员准备一支中性笔供___学员填写问卷；（3）向中原驾校借阅一下以往结业学员的资料，弄清楚那些学员是大二、大三的学生，以及他们的宿舍号和___；（4）制定好每天出去调查访问的时间是几点到几点，以及一共需要多少天。

___月___号早上9点到下午6点为期一天的调查访问，___月___号小组成员一起对调查问卷进行汇总、分析。

2、调查地点的选择（1）根据调查的对象调查地点主要是___理工学院和___师范学院；（2）根据随机抽样问卷的方法可以分别去这两所高校的驾校及练车的地方；（3）根据中原驾校提供的学员资料，可以去结业学员的宿舍进行走访和问卷调查：（3）根据调查地点，分两条路线，一条是乘坐6路去___师范学院，来回每人一共需路费___元;另外一条是在___理工学院，因其是本校，车费可以原则上可以不考虑。

3、人群选择（1）调查对象主要选择的是___理工学院和___师范学院的大学生驾校学员；（2）鉴于我们是经管学院的学生对经管学院比较熟，和同学有较多共同语言便于和他们沟通，所以主要选择经管学院的驾校学员做调查；（3）因男女对驾校的需求比列不同，可以分别对驾校男生学员和驾校女生学员进行调查，男女比例是7：3：；（4）由于大一的学生刚刚入校，对考驾照还不是很了解，也不是特别感兴趣，报驾校的学员也不多，大四的学生又多忙于实习和工作，一般不在学校，所以主要选择大二和大三的驾校学员做满意度调查；（５）可以选择一部分正在学习的学员进行调查，选择一部分已经结业的学员进行调查走访。

4、各调查地点组员的分配及具体任务的分配（1）首先方珊经理为本次调查的负责人，负责随时了解小组成员的调查情况，并给予建议，负责整理各组带回的调查问卷；整合小组成员走访的情况；（2）将另外六个人分为二组，马壮，李露，刘合梁分为一组（湖师组）负责___师范学院中原驾校满意度调查；李新明，杨慕莹，熊泽轩分为一组（理工组）负责___理工学院中原驾校的满意度调查；（3）湖师组是这样安排的马壮负责去湖师中原驾校做调查问卷，李露和刘合梁负责去湖师的公寓进行调查问卷，其中李露负责女生宿舍，刘合梁负责男生宿舍；（4）理工组由李新明负责去理工的中原驾校做调查问卷，杨慕莹和熊泽轩负责去理工的学生公寓进行调查问卷，其中杨慕莹负责女生宿舍，熊泽轩负责男生宿舍。

市场调研方法和实施市场调研是指对特定市场进行数据采集和分析，以获取关于市场需求、竞争情报、消费者行为等相关信息的活动。

通过市场调研，企业可以更好地了解市场的需求和竞争状况，并制定出更具针对性的市场营销策略。

本文将详细介绍市场调研的方法和实施步骤。

一、市场调研方法：1. 定性调研方法：- 可以通过焦点小组讨论、深度访谈等方式进行。

这种调研方法可以深入了解消费者的心理需求、态度和行为，并探寻他们对产品或服务的偏好和不满意之处。

- 焦点小组讨论是邀请一群具有代表性的消费者共同参与，让他们在一个开放的环境中自由交流和表达观点。

深度访谈则是与个别消费者进行面对面的深入交谈，以获取更为详细和具体的信息。

2. 定量调研方法：- 可以通过问卷调查、实地观察等方式进行。

这种调研方法可以收集大量的统计数据，定量分析市场潜力、竞争格局等因素。

- 问卷调查是一种常用的定量调研方法，可以通过线上或线下方式发放问卷，收集消费者的反馈意见和行为数据。

实地观察则是直接前往市场，观察消费者的购买行为、产品陈列方式等因素。

二、市场调研实施步骤：1. 确定调研目标：- 在进行市场调研前，企业需要明确自己的调研目标。

例如，是为了了解消费者的购买意愿和偏好，还是关注竞争对手的市场份额和产品特点等。

明确调研目标可以帮助企业更有针对性地进行调研活动。

2. 制定调研计划：- 在制定调研计划时，需要确定调研的时间、地点、调研方法以及受访者的选择标准等。

同时，要制定详细的调研问题和问卷，以确保获取到准确的市场信息。

3. 数据采集：- 根据制定的调研计划，进行数据采集工作。

可以通过组织焦点小组讨论、实施深度访谈、发放问卷等方式，收集消费者的观点和数据。

同时，可以进行实地观察，获取市场环境和竞争对手的情报。

4. 数据分析：- 在数据采集完成后，需要对收集到的数据进行整理和分析。

可以使用统计分析软件进行数据处理，运用统计学方法和模型，分析各项指标的关联性和趋势，以形成清晰的市场调研报告。