第六单元市场调查的组织和实施知识目标1、掌握市场调查人员的素质要求和培训方法。
2、掌握市场调查的准备、组织、实施的一般流程。
岗位能力目标1、培养并具备市场调查人员的基本素质和能力，并在团队中承担和胜任相应任务。
2、学会选择、管理和控制市场调查人员。
3、能够顺利开展一定行业的市场调查组织和实施。
从业人员名言1.离开调查研究，任何天才的领导者也不可能有正确的领导。
——邓小平任务目标1、选择、培训市场调查人员。
2、管理和控制市场调查人员。
第一节市场调查团队组织一、建立调查项目领导组不同的市场调查机构，其组织结构的形式可能不同，但是在接受委托单位的委托，开始按照委托方的要求，认真组织实施各个阶段的调查工作时，为了保证项目实施的顺利，需要在公司内部先建立项目领导小组，主要负责管理控制项目的实施，并及时向委托方反馈调查进程和调查工作的有关信息。
（一）市场调查业务部人员组成项目领导组市场调查公司内部都会设置调查部，有的还设立了调查一部、调查二部等，这些部门的主要职责就是执行市场数据资料的收集工作。
一般情况下，根据职责分工，专业调查公司会指派市场调查业务部人员组成项目领导组。
（二）多个部门业务人员组成项目领导组如果受托项目规模较大，涉及到多各方面的工作，这是就需要调查公司内部的研究开发部、调查部、统计部、资料室等多个部门指派相关人员，一起组成市场调查项目领导组，以保证调查工作的顺利实施。
二、选择市场调查人员（一）选择市场调查人员—个市场调研机构一般不可能拥有太多的专职访问人员，而兼职的访问员队伍又不太稳定。
因此，调查公司常常要进行招聘访问员的工作。
招聘市场调查人员，可以采取书面的形式，也可以采取面试形式。
在招聘过程中，对调查人员主要考虑的条件应该包括以下几点：1、责任感。
责任感在市场调查中显得尤其重要。
缺乏责任感的人，即使工作能力很强，专业水平很高，也很难把事情做好。
2、普通话。
普通话一般人都听得懂，所以在一般情况下，尽量选择普通话标准的人作为市场调查人员，同时也要具体情况具体分析，比如说我国地方方言很多，许多地方平时习惯使用当地的方言，如果访问员能够使用方言跟受访者交谈，容易得到受访者的认同，降低受访者的心理防御，提高访问的成功率。
