建材部卫浴培训资料

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卫浴基础知识培训
一、龙头
1. 龙头的构成：标准黄铜
59~60%铜
铜镀铬{ 36~39% 锌
20多种微量元素（铅w 2.5%）
2. 工艺流程铸造—机器加工—洗铅处理—打磨（使表面光滑）—镀铬（5层）① 硫酸铜（cuso4）
②镍
③双层镍（8-12?微米）
④铬
⑤双层铬
3. 检验
试水高压（可承受12 千克）
低压（0.5kg）
•水龙头寿命开关可使用50万次
4. 铸造：①翻砂铸造（200个以下较快）
②低压铸造合格率98%以上，调试时间较长
③重力铸造合格率92%以上，从下往上重力挤压，1200个以上
④手工铸造（手捏）最原始
5. 龙头种类面盆龙头、淋浴龙头、浴缸龙头、妇洗龙头、厨房龙头
（注意：阀芯是龙头的心脏，以25kg 的扭力制造而成。

主要品牌：台湾康琴、西班牙赛道、匈牙利卡罗斯、德国汉悠）
A .面盆龙头
种类：单孔龙头、三孔四寸、三孔八寸包含：龙头本体、不锈钢进水软管 2 条（可长不可短）、2 个角阀（冷热水）、2 皮垫、 2 装饰盖、
下水器（弹跳、翻板、提拉去水）。

B、淋浴龙头
安装：明装和暗装
包含：龙头本体、花洒头（手持花洒的有卡座）、 1 .5米花洒软管、2个皮垫、2装饰盖、2个曲脚（变径）、花洒底座。

•浴缸龙头和淋浴龙头一样。

C、厨房龙头：龙头本体和不锈钢编织网铜单、双进水软管2个--45cm
D、单冷龙头、洗衣机龙头、直饮水龙头、感应龙头（感应窗一需要电池或插电）、恒温淋浴柱、浴缸淋
浴柱、延时龙头（按一下会慢慢归位）脚踏阀、感应器冲水。

E、卫生间挂件精品文档。

洁具发展有限公司培训教材目录第一部企业文化 ................................................................................... 第一章企业文化知识............................................................................ 第二部分生产及产品知识. (03)第二章低压铸造 (03)一、流程讲解 (03)二、低压铸造模具 (03)三、低压铸造工艺 (03)四、低压铸造设备 (04)五、低压铸造的独特优点 (04)第三章重力铸造 (04)一、种类、结构、材质 (04)二、工艺流程 (05)三、模具制作 (05)四、砂芯制作 (05)五、浇注 (05)六、重力铸造过程的基本要素 (06)七、浇注机：离心式重力铸造机 (06)八、铸件处理 (06)九、重力铸造的特点 (06)第四章公司生产方面的优势比较 (06)一、原材料的控制 (06)二、生产研发 (06)三、进口设备及铸造工艺 (07)四、机加工艺 (07)五、抛光工艺 (07)六、电镀工艺 (07)七、腐蚀性测试 (08)八、产品阀芯 (08)九、产品性能 (08)第五章龙头产品 (08)一、龙头产品的生产材质、工艺 (08)二、龙头产品装配流程 (09)三、注意事项 (09)第六章花洒产品 (10)一、种类、结构、材质 (10)二、外观 (10)三、花洒出水功能 (10)四、防水垢功能 (10)五、其它卖点 (10)六、异常处理 (11)七、注意事项 (11)第七章感应产品 (11)一、感应洁具的主要工作原理 (11)二、产品的主要核心部件 (11)三、产品的主要特点 (11)四、简单的故障判断及日常维护 (12)第八章软管产品 (12)一、连接软管 (12)二、双扣淋浴软管 (12)三、软管安装、使用提示 (13)第九章陶瓷产品 (13)一、陶瓷分类 (13)二、工艺流程 (13)三、陶瓷卖点 (14)四、座便器的安装步骤 (14)五、座便器安装注意事项 (15)六、座便器使用注意事项与保养 (15)七、座便器盖板使用注意事项与保养 (15)八、其他系列 (15)第十章挂件产品 (15)一、挂件分类 (15)二、挂件特点 (16)三、挂件卖点 (16)第十一章浴室柜系列产品介绍 (16)一、浴室柜知识 (16)二、浴室柜款式 (17)三、注意事项 (17)第十二章浴缸系列产品介绍 (18)一、产品特点 (18)二、注意事项 (18)第十三章水槽系列产品介绍 (18)一、产品特点 (18)二、注意事项 (18)第十四章卫浴常识 (19)一、如何选购坐侧类 (19)二、如何选购浴缸类 (19)三、如何选购面盆类 (19)四、如何选购龙头类 (19)五、如何选购浴室柜类 (20)第十五章产品异常原因分析及处理方案 (20)一、快开系列 (20)二、冲洗阀系列 (21)三、双把系列 (22)四、单把系列 (23)五、座便器系列 (24)六、浴缸系列 (25)七、感应系列 (25)第十六章产品外观知识 (25)一、名词解释 (25)二、外观区域划分 (26)第三部分终端管理 (26)第十七章店面管理及导购员行为规范 (26)一、店面陈设 (27)二、终端导购员日常职责 (27)三、终端导购员言谈举止应注意的细节 (29)四、顾客购买心理与行为研究 (29)第十八章终端导购技巧 (30)一、导购促成技巧 (30)二、推销的一些基本法则 (32)第十九章洁具发展公司终端问答手册 (33)第二十章终端问题服务问题收集 (35)第二十一章售后服务 (36)一、了解顾客对我们品牌的态度 (36)二、面对投诉解决的要点 (36)三、处理投诉的标准程序 (36)四、注意事项 (36)五、处理售后问题实用技巧 (37)第一部企业文化第二部生产及产品知识第二章低压铸造一、流程讲解低压铸造是使液体金属在压力作用下充填型腔，以形成铸件的一种方法。

总结词
个性化与定制化设计将成为卫浴行业的重要趋势。
详细描述
随着消费者对个性化需求的不断提高，卫浴产品也将更加注重个性化和定制化设计。消费者可以根据自己的喜好和需求，选择适合自己的卫浴产品，并可实现定制化生产。
个性化与定制化设计
总结词
智能化与数字化应用将成为卫浴行业的未来趋势。
详细描述
随着物联网和人工智能技术的不断发展，卫浴产品将越来越智能化和数字化。例如，智能马桶可以实现自动感应、语音控制、手机APP控制等功能；数字化淋浴系统可以实现水温调节、水量控制等功能，提高使用体验和舒适度。同时，数字化应用还可以实现远程监控和维护，提高产品的维护和管理效率。
产品包装与运输
卫浴产品的市场与竞争
04
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市场现状与趋势
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中国卫浴行业市场规模不断扩大，增速保持在10%以上，显示出较高的增长潜力。
消费者对品质、环保、智能化的要求越来越高，推动了卫浴产品的升级换代。
定制化、个性化、多样化的需求日益凸显，为卫浴行业带来新的增长点。
国内卫浴品牌如九牧、箭牌、恒洁等在市场上占据主导地位，拥有较强的品牌影响力和渠道优势。
卫浴产品分类
卫浴产品的定义与分类
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卫浴产品的重要性
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3
卫浴产品是现代生活中不可或缺的一部分，它们的质量和设计对人们的生活质量和卫生健康有着重要影响。
提高生活质量
高质量的卫浴产品可以增强使用的舒适度，提高生活的品质。
增强舒适度
卫浴产品对于个人卫生和健康有着至关重要的作用，比如正确的淋浴设备可以防止皮肤疾病的发生。
智能化与数字化应用
THANKS
谢谢您的观看
详细描述：质量控制与检测是确保卫浴产品质量的重要环节。在生产过程中，需要对原材料、半成品和成品进行质量检测，确保产品符合设计要求和客户标准。同时，建立完善的质量控制体系，对生产过程中的关键控制点进行严格监控，及时发现和解决潜在问题。

淋浴系统和维护
淋浴类型
了解各种类型的淋浴系统，如喷头、马桶 淋浴和手持淋浴，以满足不同客户需求。
淋浴安装
学习淋浴的安装步骤、测量和坡度技巧， 确保安装质量良好。
淋浴维护
介绍淋浴的日常清洁和维护，包括去除污渍和防水保护，延长产品寿命。
马桶的类型、安装和维护
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马桶类型
了解马桶的不同种类，如单一块马桶和双一块马桶，以满足不同客户需求。
配件
掌握不同卫浴配件的用途和选择 技巧，例如洗手盆龙头、卫浴架 和挂钩。
水槽的安装和维护
水槽类型
了解不同种类的水槽及其适用场所，选择合适的水槽能增强产品美观性和实用性。
水槽安装
掌握水槽的安装技巧，以及防漏和防水的重要性，确保顾客信赖我们。
水槽维护
介绍水槽的日常清洁和维护，包括去除污渍和预防细菌滋生，延长产品寿命。
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马桶安装
学习马桶的安装步骤、测量和密封技巧，确保性能优良和安全可靠。
3
马桶维护
介绍马桶的日常清洁和维护，包括清理堵塞和保养器件，延长产品寿命。
浴缸类型和维护
浴缸类型
浴缸维护
了解不同种类的浴缸及其适用场合， 如浴缸和淋浴组合、独立式浴缸和 按摩浴缸，提供最佳的浸泡体验。
介绍浴缸的日常清洁和维护，包括 去除污渍和防水保护，延长产品寿 命。
介绍检测和维护卫浴电器的方法，例如定期检查电器并及时更换磨损器件。
பைடு நூலகம்浴装修和布局技巧
卫浴装修风格
介绍不同的卫浴装修风格，例如 传统的、现代的、浪漫的，以及 如何选择相应的配件以满足客户 需求。
浴室布局计划
学习浴室布局计划的细节，例如 门、大理石、浴缸和淋浴等。 （须经过设计专员的安排）