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二十四节气指二十四时节和气候阅读附答案【材料一】二十四节气指二十四时节和气候，是中国古代订立的一种用来指导农事的补充历法，是我国古人根据太阳在黄道（即地球绕太阳公转的轨道）上的位置来划分的。
视太阳从春分点（①）出发，每前进15度为一个节气；运行一周又回到春分点，为一回归年，合360度，共经历24个节气，每月2个。
其中，每月第一个节气为“节气”，即立春、惊蛰、清明、立夏、芒种、小暑、立秋、白露、寒露、立冬、大雪和小寒12个节气；每月的第二个节气为“中气”，即雨水、春分、谷雨、小满、夏至、大暑、处暑、秋分、霜降、小雪、冬至和大寒12个节气。
“节气”和“中气”交替出现，各历时15天，现在人们已经把“节气”和“中气”统称为“节气”。
从二十四节气的命名可以看出，节气的划分充分考虑了季节、气候、物候等自然现象的变化。
其中，立春、立夏、立秋、立冬是用来反映季节的，将一年划分为春、夏、秋、冬四个季节，反映了四季的开始。
春分、秋分、夏至、冬至是从天文角度来划分的，反映了②。
小暑、大暑、处暑、小寒、大寒五个节气反映气温的变化，用来表示一年中不同时期寒热程度。
雨水、谷雨、小雪、大雪四个节气反映了降水现象，表明降雨、降雪的时间和强度。
白露、寒露、霜降三个节气表面上反映的是水汽凝结、凝华现象，但实质上反映出了气温逐渐下降的过程和程度：气温下降到一定程度，水汽出现凝露现象；气温继续下降，不仅凝露增多，而且越来越凉；当温度降至摄氏零度以下，水汽凝华为霜。
小满、芒种则反映有关作物的成熟和收成情况。
惊蛰、清明反映的是自然物候现象，尤其是惊蛰，它用天上初雷和地下蛰虫的复苏，来预示春天的回归。
【材料二】据史料记载，古代把立春的十五天分为三候：“初候东风解冻，二候蛰虫始振，三候鱼陟负冰。
”初候的意思是春天来了，万物开始复苏；二候在立春五日后，蛰居的虫类慢慢在洞中苏醒；再过五日，河里的冰也开始融化，鱼开始到水面上游动，此时水面上还有些碎冰片，就好像被鱼负着一般浮在水面。
阅读答案参考二十四节气阅读答案参考二十四节气二十四节气起源于黄河流域，也反映了典型北方气候特点。
远在春秋时期，中国就已经能用土圭（在平面上竖一根杆子）来测量正午太阳影子的长短，以确定冬至、夏至、春分、秋分四个节气。
一年中，土圭在正午时分影子最短的一天为夏至，最长的一天为冬至，影子长度适中的为春分或秋分。
春秋时期的著作《尚书》中就已经对节气有所记述，西汉刘安著的《淮南子》一书里就有完整的二十四节气记载了。
我国古代用农历（月亮历）记时，用阳历（太阳历）划分春夏秋冬二十四节气。
我们祖先把5天叫一候，3候为一气，称节气，全年分为72候24节气，以后不断地改良和完善。
公元前104年，由邓平等制订的《太初历》正式把二十四节气定于历法，明确了二十四节气的天文位置。
二十四节气是我国劳动人民独创的文化遗产，与中国古代哲学体系有密切关系，它能反映季节的变化，指导农事活动，影响着千家万户的衣食住行。
太阳从黄经零度起，沿黄经每运行15度所经历的时日称为“一个节气”。
每年运行360度，共经历24个节气，每月2个。
其中，每月第一个节气为“节气”，它们是：立春、惊蛰、清明、立夏、芒种、小暑、立秋、白露、寒露、立冬、大雪和小寒12个节气；每月的第二个节气为“中气”，它们是：雨水、春分、谷雨、小满、夏至、大暑、处暑、秋分、霜降、小雪、冬至、大寒。
“节气”和“中气”交替出现，各历时15天，现在人们已经把“节气”和“中气”统称为“节气”。
从二十四节气的命名可以看出，节气的划分充分考虑了季节、气候、物候等自然现象的变化。
其中，立春、立夏、立秋、立冬是用来反映季节的，将一年划分为春、夏、秋、冬四个季节，反映了四季的开始。
春分、秋分、夏至、冬至是从天文角度来划分的，反映了太阳高度变化的转折点。
小暑、大暑、处暑、小寒、大寒等五个节气反映气温的变化，用来表示一年中不同时期寒热程度；雨水、谷雨、小雪、大雪四个节气反映了降水现象，说明降雨、降雪的时间和强度；白露、寒露、霜降三个节气外表上反映的是水汽凝结、凝华现象，但实质上反映出了气温逐渐下降的过程和程度：气温下降到一定程度，水汽出现凝露现象；气温继续下降，不仅凝露增多，而且越来越凉；当温度降至摄氏零度以下，水汽凝华为霜。
《左传襄公二十四年》参考文献1.二十有四年春，叔孙豹如晋。
仲孙羯帅师侵齐。
夏，楚子伐吴。
秋七月甲子朔，日有食之，既。
齐崔杼帅师伐莒。
大水。
八月癸巳朔，日有食之。
公会晋侯、宋公、卫侯、郑伯、曹伯、莒子、邾子、滕子、薛伯、杞伯、小邾子于夷仪。
冬，楚子、蔡侯、陈侯、许男伐郑。
公至自会。
陈鍼宜咎出奔楚。
叔孙豹如京师。
大饥。
2.二十四年春，穆叔如晋。
范宣子逆之，问焉，曰：“古人有言曰：‘死而不朽’，何谓也？”穆叔未对。
宣子曰：“昔匄之祖，自虞以上，为陶唐氏，在夏为御龙氏，在商为豕韦氏，在周为唐杜氏，晋主夏盟为范氏，其是之谓乎？”穆叔曰：“以豹所闻，此之谓世禄，非不朽也。
鲁有先大夫曰臧文仲，既没，其言立。
其是之谓乎？豹闻之，大上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此之谓不朽。
若夫保姓受氏，以守宗祊，世不绝祀，无国无之。
禄之大者，不可谓不朽。
”3.范宣子为政，诸侯之币重，郑人病之。
二月，郑伯如晋。
子产寓书于子西以告宣子，曰：“子为晋国，四邻诸侯，不闻令德，而闻重币，侨也惑之。
侨闻君子长国家者，非无贿之患，而无令名之难。
夫诸侯之贿聚于公室，则诸侯贰。
若吾子赖之，则晋国贰。
诸侯贰，则晋国坏。
晋国贰，则子之家坏。
何没没也！将焉用贿？夫令名，德之舆也。
德，国家之基也。
有基无坏，无亦是务乎！有德则乐，乐则能久。
《诗》云：‘乐只君子，邦家之基。
’有令德也夫！‘上帝临女，无贰尔心。
’有令名也夫！恕思以明德，则令名载而行之，是以远至迩安。
毋宁使人谓子：‘子实生我’，而谓‘子浚我以生乎’？象有齿以焚其身，贿也。
”宣子说，乃轻币。
是行也，郑伯朝晋，为重币故，且请伐陈也。
郑伯稽首，宣子辞。
子西相，曰：“以陈国之介恃大国而陵虐于敝邑，寡君是以请罪焉，敢不稽首。
”。
二十四节气起源于黄河流域。
远在春秋时代，就定出仲春、仲夏、仲秋和仲冬等四个节气。
以后不断地改进与完善，到秦汉年间，二十四节气已完全确立。
公元前104年，由邓平等制定的《太初历》，正式把二十四节气订于历法，明确了二十四节气的天文位置。
太阳从黄经零度起，沿黄经每运行15度所经历的时日称为“一个节气”。
每年运行360度，共经历24个节气，每月2个。
其中，每月第一个节气为“节气”，即：立春、惊蛰、清明、立夏、芒种、小暑、立秋、白露、寒露、立冬、大雪和小寒等12个节气；每月的第二个节气为“中气”，即：雨水、春分、谷雨、小满、夏至、大暑、处暑、秋分、霜降、小雪、冬至和大寒等12个节气。
“节气” 和“中气”交替出现，各历时15天，现在人们已经把“节气”和“中气”统称为“节气”。
二十四节气反映了太阳的周年视运动，所以节气在现行的公历中日期基本固定，上半年在6日、21日，下半年在8日、23日，前后不差1～2天。
二十四节气歌春雨惊春清谷天，夏满芒夏暑相连，秋处露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。
二十四节气七言诗地球绕着太阳转，绕完一圈是一年。
一年分成十二月，二十四节紧相连。
按照公历来推算，每月两气不改变。
上半年是六、甘一，下半年逢八、甘三。
这些就是交节日，有差不过一两天。
二十四节有先后，下列口诀记心间：一月小寒接大寒，二月立春雨水连；惊蛰春分在三月，清明谷雨四月天；五月立夏和小满，六月芒种夏至连；七月大暑和小暑，立秋处暑八月间；九月白露接秋分，寒露霜降十月全；立冬小雪十一月，大雪冬至迎新年。
抓紧季节忙生产，种收及时保丰年。
随着中国历法的外传，二十四节气已流传到世界许多地方。
立春：立是开始的意思,立春就是春季的开始。
雨水：降雨开始，雨量渐增。
惊蛰：蛰是藏的意思。
惊蛰是指春雷乍动，惊醒了蛰伏在土中冬眠的动物。
春分：分是平分的意思。
春分表示昼夜平分。
清明：天气晴朗，草木繁茂。
谷雨：雨生百谷。
雨量充足而及时，谷类作物能茁壮成长。
立夏：夏季的开始。
第二十四课出师表一、整体把握表，是我国古代的一种特殊文体。
在古代，臣子写给君主的呈文有各种不同的名称。
战国时期统称为“书”，如乐毅《报燕惠王书》、李斯《谏逐客书》，“书”是书信、意见书的总称。
到了汉代，这类文字被分成四个小类，即章、奏、表、议。
刘勰在《文心雕龙·章表》里说：“章以谢恩，奏以按劾，表以陈情，议以执异。
”可见，表的主要作用就是表达臣子对君主的忠诚和希望。
统观众多表文，尽管具体内容不同，但都离不开抒情手法的运用，因此，“动之以情”也可以说是这种文体的一个基本特征。
此外，这种文体还有自己的特殊格式，如开头要说“臣某言”，结尾常有“臣某诚惶诚恐，顿首顿首，死罪死罪”之类的话这篇表写于蜀汉建兴五年（227）诸葛亮第一次出师伐魏之前。
其时蜀汉已从亭（今湖北宜都）战役的惨败中初步恢复过来，既与吴国通好，又稳定了自己的战略后方，伐魏时机臻于成熟。
在这篇表文中，诸葛亮劝说后主刘禅广开言路，严明赏罚，亲贤远佞，以继承先帝刘备的遗志；也陈述了自己对先帝的“感激”之情和“兴复汉室”的决心。
阅读本文应着眼于“出师”这两个字。
具体地说，一是要看诸葛亮对出师后国内政事的安排。
诸葛亮跟后主刘禅之间既是君臣关系，又是辅政者与被辅政者的关系（刘备临终托孤）。
诸葛亮这次出师时，刘禅只有20岁，昏庸无能，不懂得治理政事；如果出师后国内政局不稳，前方必然会受到重大影响。
因此，出师后的国内政局就成了辅政者诸葛亮最放心不下的问题。
要解决这个问题，就必须有正确的政治路线和组织路线。
为此，诸葛亮在这篇表文里一面劝勉刘禅开张圣听，严明赏罚，一面又向他举荐人才来管理“宫中”“营中”之事，并殷切地阐明亲贤远佞的道理。
这个问题解决得好，国内政局稳定，有了“平明之理”，诸葛亮才能无后顾之忧，可以专力伐魏，可见讲治国大计和政事安排正是为了出师。
二是要看诸葛亮怎样说明出师的理由。
北伐的决策，实际上是诸葛亮的决策。
当时在蜀国内部也有不同意见，有些人持静观态度，“欲以长策取胜，坐定天下”，反对立即出兵。
《二十四孝图》-二十四孝故事俗话说百善孝当头，“二十四孝孝”是中国古代重要的伦理思想之一，元代郭居敬辑录古代24个孝子的故事，编成《二十四孝》，序而诗之，用训童蒙，成为宣传孝道的通俗读物。
以后，又有人刊行《二十四孝图诗》、《女二十四孝图》等，流传甚广。
在传统的木雕、砖雕和刺绣上，常见这类题制的图案。
二十四孝包括下面二十四个故事，不同说法通常仅仅是不同顺序的排列：二十四孝之【孝感动天】孝感动天亲尝汤药啮指痛心百里负米芦衣顺母鹿乳奉亲戏彩娱亲卖身葬父刻木事亲行佣供母怀橘遗亲埋儿奉母扇枕温衾拾葚异器涌泉跃鲤闻雷泣墓乳姑不怠卧冰求鲤恣蚊饱血扼虎救父哭竹生笋尝粪忧心弃官寻母涤亲溺器舜，传说中的远古帝王，五帝之一，姓姚，名重华，号有虞氏，史称虞舜。
相传他的父亲瞽叟及继母、异母弟象，多次想害死他：让舜修补谷仓仓顶时，从谷仓下纵火，舜手持两个斗笠跳下逃脱；让舜掘井时，瞽叟与象却下土填井，舜掘地道逃脱。
事后舜毫不嫉恨，仍对父亲恭顺，对弟弟慈爱。
他的孝行感动了天帝。
舜在历山耕种，大象替他耕地，鸟代他锄草。
帝尧听说舜非常孝顺，有处理政事的才干，把两个女儿娥皇和女英嫁给他；经过多年观察和考验，选定舜做他的继承人。
舜登天子位后，去看望父亲，仍然恭恭敬敬，并封象为诸侯。
后人有诗赞曰：队队春耕象，纷纷耘草禽。
嗣尧登宝位，孝感动天心。
《史记》：“舜复事瞽叟爱弟弥谨。
于是尧乃试舜五典百官，皆治。
”舜达到了“至孝”的境界，那种胸怀的描写很感人，当然也感动了尧，这也是选他为接班人的一个重要依据。
这种“至孝”，又成就了一种天地之间的孝的“感应”，出现了诸多动人的情景。
因为舜的“至孝”，竟然获得大象与鸟类对孝行的感应，于是在历山耕耘时，大象来帮助他耕地，鸟儿帮助他耘田播种，孝行的感应竟然能达到如此地步。
从现代的角度去看，舍去故事中古人原始思维的一些东西，而抽取其合理的内核，则有三点可说：一，在种种不和睦的家庭中怎样去行孝？那便是学会忍受、克制、宽容，用自己的真诚去感动家人。
创建“三级甲等综合医院”临床、医技科室必备资料盒目录（以下仅供参考）一、《科室概况》目录：1.科室简介2.科室运行构架（各种管理组织的架构图等，如质量与安全小组、感控小组、病历质控小组、消防安全小组、抗菌药物管理小组等）。
3.科室床位编制。
4.科室专业组设置图。
5.科室开展专业技术项目。
6.科室人员学历结构图。
7.科室人员职称结构图。
8.科室大型仪器设备清单。
9.科室获得的荣誉和奖励。
二、《人力资源管理》目录：2.各类人员资质管理(包括科室人员的毕业证、学位证、技术职称资格证、执业医师资格证、医师执业证、护士执业证和特殊上岗证、大型设备上岗证、母婴保健许可证等相关岗位资质证的复印件按人员名册顺序编排)。
三、《科室管理》目录：1.科室年度工作计划、工作总结（近2年）。
2.科室3-5年业务发展规划。
3.科室人员排班表（近2年）。
4.科室学科建设：（1）创建重点学科、重点专科情况（申报材料复印件）。
（2）三级医院开展的医疗技术项目（各专科的指标）：近三年开展情况：如：心脏骤停：2014年**例、2015年**例、2016年**例；心力衰竭：2014年**例、2015年**例、2016年**例………附：住院号****** 诊断：出院诊断。
（３）近三年出院病人情况。
5.科内各种会议的会议记录本。
6.院周会记录。
7.针对每月职能科室检查提出问题的改进措施。
8.本科室针对医院各项制度所制定的具体要求。
9.职能部门的监管记录。
10.科室的持续改进记录。
四、《制度建设》目录：1.相关法律、法规。
2.医疗核心制度。
3.医院制度汇编。
4.院发文件汇编。
5.科室制度汇编。
6.行业标准。
五、《医疗技术准入管理》目录：1.上级或医院下发的相关文件。
2.二类以上技术准入申请书及批准文件。
3.医疗新技术、新业务管理（新技术、新项目申报、审批、运行表等）。
４.科室的一、二、三类技术目录。
５.职能部门的监管记录。
６.科室的持续改进记录。
赓续中华历史文脉的参考文献一、《史记》: 《史记》是中国历史上第一部纪传体通史，由司马迁撰写。
它以其全面详实的记载和优美精练的文笔成为后世史书的典范，对于研究中华历史文脉具有重要价值。
二、《资治通鉴》: 《资治通鉴》是明代司马光编写的一部纪年编年通史。
它将中国历史按照年代顺序编排，内容丰富，涵盖了从上古到南宋的历史事件，并进行了较为深入的分析和评述，是研究中华历史文脉的重要参考工具。
三、《二十四史》: 《二十四史》是中国历史上的正史，由明代到清代的官修史书组成。
这些史书包括《史记》、《汉书》、《后汉书》、《三国志》、《晋书》、《南北史》等等，对于研究中华历史文脉提供了大量宝贵的资料。
四、《史料选编》: 《史料选编》是中国历史文献的选编版本，它将历代各类史书、编年体史料、语录和史籍中的重要片段进行选编和整理，以便对中华历史文脉进行深入研究。
五、敦煌文献: 敦煌文献是在敦煌莫高窟中发现的一大批古代文献，这些文献涉及到历史、文学、宗教、艺术等多个领域。
敦煌文献对于研究中华历史文脉提供了独特的、宝贵的资料。
六、古代碑刻: 古代碑刻是中国历史文献的重要组成部分，包括铭文、题词、碑文等。
这些碑刻把历史事件和人物的生平见闻刻划其中，对于研究中华历史文脉有着不可替代的作用。
七、文献学研究成果: 文献学研究成果是由学者们对历代史书和文献进行研究的成果，包括文献考证、文献分析等。
这些研究成果通过对原始文献的解读和整理，为中华历史文脉提供了重要的理论支撑。
总之，上述的参考文献都是研究中华历史文脉时不可或缺的重要资源。
它们能够全面系统地呈现中华历史发展的脉络，为我们深入了解和探索中华文化的源流提供了有力的支持。
通过充分利用这些参考文献，我们能够更加准确地还原历史真相，传承和弘扬中华文明。
创建“三级甲等综合医院”临床、医技科室必备资料盒目录（以下仅供参考）一、《科室概况》目录：1.科室简介2.科室运行构架（各种管理组织的架构图等，如质量与安全小组、感控小组、病历质控小组、消防安全小组、抗菌药物管理小组等）。
3.科室床位编制。
4.科室专业组设置图。
5.科室开展专业技术项目。
6.科室人员学历结构图。
7.科室人员职称结构图。
8.科室大型仪器设备清单。
9.科室获得的荣誉和奖励。
二、《人力资源管理》目录：2.各类人员资质管理(包括科室人员的毕业证、学位证、技术职称资格证、执业医师资格证、医师执业证、护士执业证和特殊上岗证、大型设备上岗证、母婴保健许可证等相关岗位资质证的复印件按人员名册顺序编排)。
三、《科室管理》目录：1.科室年度工作计划、工作总结（近2年）。
2.科室3-5年业务发展规划。
3.科室人员排班表（近2年）。
4.科室学科建设：（1）创建重点学科、重点专科情况（申报材料复印件）。
（2）三级医院开展的医疗技术项目（各专科的指标）：近三年开展情况：如：心脏骤停：2014年**例、2015年**例、2016年**例；心力衰竭：2014年**例、2015年**例、2016年**例………附：住院号****** 诊断：出院诊断。
（３）近三年出院病人情况。
5.科内各种会议的会议记录本。
6.院周会记录。
7.针对每月职能科室检查提出问题的改进措施。
8.本科室针对医院各项制度所制定的具体要求。
9.职能部门的监管记录。
10.科室的持续改进记录。
四、《制度建设》目录：1.相关法律、法规。
2.医疗核心制度。
3.医院制度汇编。
4.院发文件汇编。
5.科室制度汇编。
6.行业标准。
五、《医疗技术准入管理》目录：1.上级或医院下发的相关文件。
2.二类以上技术准入申请书及批准文件。
3.医疗新技术、新业务管理（新技术、新项目申报、审批、运行表等）。
４.科室的一、二、三类技术目录。
５.职能部门的监管记录。
６.科室的持续改进记录。
Useful expressions1.Request for insurance:1Insurance is to be covered by the sellers against all risks for110%of the invoice value with the PICC.由卖方向中国人民保险公司按发票价值110%投保一切险。
2Please insure coverage at your end.请在你处投保。
3Please cover the insurance on the300sets sewing machines under the Contract No.345.请将合同345号项下的300台缝纫机投保。
4We shall provide such insurance(coverage)at your cost.我们将投保这种险别，费用由你方负担。
5Regarding insurance,the coverage is for110%of invoice value up to the port of destination only.关于保险，按发票金额110%投保至目的港止。
6Since the premium varies with the extent of insurance,extra premium if for buyer’s account,should additional risks be covered.保险费随保险范围而定，如需增投其他险别，额外保险费由买方支付。
7Would you like to insure,on behalf of us,the consignment against...at the invoice value plus...%?贵方能否带我们以发票金额加……%作为保险金呢来为这批货物投保……险？2.Arrival of goods:1We received this morning the20cartons of...under our order No....exs.s....我们今早收到由……号轮运来的……订单项下的20箱……2We thank you very much for delivering the...under our Contract No....残屑你方交付……合同项下的……货物。
3.Giving the details of problem:Poor packing1We regret to inform you that Case No.36is broken.The contents are seriously damaged owing to improper packing.很遗憾地通知你方，36号箱子破了。
由于包装不当，里面货物严重受损。
2We found8cartons were torn and4cartons were broken.我们发现8箱散了，4箱破了。
Poor quality1To our surprise we found them far below the standard and didn’t meet the sample.令我们吃惊的是，我们发现货物远达不到标准，比样品差远了。
2We found the quality is not in conformity with what we stated in the contract.我们发现货物质量与合同规定的不一致。
3The goods supplied do not match the samples you sent to us.贵方所供的货与你们之前寄来的样品并不吻合。
4The products are not of the quality we ordered.这些产品的质量并没有打到我们所订产品的质量标准。
Shortage1We feel it regrettable that only97cases were received by us.很遗憾我们只收到97箱。
2After inspection of the above shipment we found...boxes missing.经检验发现……箱货物丢失。
3There is a discrepancy between the packing list of case No.53and your invoice,3dozen Tea Sets are correctly entered on the invoice but there were only2 dozen in the case.53号箱的装箱单与贵方发票有差异：发票上清楚滴显示了3打茶具而箱子里只有2打。
Wrong goods1Everything appears to be correct and in good condition except in Case No.40.除40号箱外其他货物正常，状况良好。
2When we opened this case we found it contained completely different articles.打开这个箱子，我方发现里面的货物完全不对。
4.Making a complaint or lodging a claim,asking for settlement:1Your last shipment is so disappointing that we cannot but lodge a claim against you.你方上次的货物太令人失望了，我方不得不向你方提出索赔。
2We must ask you to arrange for the dispatch of replacements at once.我方要求你方立即安排发运替换品。
3We really don’t want but it is necessary to make a claim for the huge losses we suffered against...我们真的不想，但面对所遭受的这么大的损失我们只得向……索赔。
4Much to our regret,we need to file a claim against you for...我们不得不很遗憾地向贵方就……提出索赔。
5We cannot help filing a claim against you for the invoice value and inspection charges.我们只能向贵方提出索赔，索赔额为发票金额加上检验费用。
5.Expecting a solution or settlement:1Please let us know what you wish us to do with it.请让我们知道你们想怎样处理。
2Your early clarification and settlement of the case will be appreciated.如你方能尽早澄清此事，及早解决，我们将不胜感激。
3We look forward to your early settlement.我方希望你们能早日理赔。
4Please inform us of your decision on how to settle the claim.请把贵方打算如何处理5We hope that this matter can be resolved as soon as possible.我方希望能尽快解决此事。
6We trust that you will take the said issue into serious consideration and favor us with a prompt solution.我方希望贵方能认真考虑此事，尽快提出一个好的解决方法。
6.Reply to claim letters in an amicable way:Notice of a complaint or claim1We were glad to know that the consignment was delivered promptly but it was with much regret that we heard Case No.40did not contain the goods you ordered.很高兴得知，货物按时运到了，但很遗憾得知40号箱所装货物不是你方订购的货。
2We are in receipt of your letter of May1claiming for short weight on the consignment of...收到你方5月1日来信，向我方索赔……的短重。
3This is to acknowledge the receipt of your letter demanding our compensation for the spoiled clothes shipped to you due to improper packing.兹收到贵方来函，要求我方对由于我们不当包装而在运输途中被弄脏了的服装进行赔偿。
Acceptance of a complaint or claim1We regret for the losses you have suffered and agree to compensate you by USD15,000.对你方所遭受的损失我方深表遗憾，同意赔偿15000美元。
2We are prepared to compensate you by10%of the total invoice value.我们打算赔偿你方发票价值的10%。
3We are arranging the replacement of...as soon as possible.我们将尽快给贵方寄去……的替代品。
4We shall be responsible for the compensation you claimed and make payment to you for...at once.我们会负责对贵方的索赔进行偿付，马上付……赔偿款。
Rejection to a complaint or claim1Your claim should be referred to the insurance company.你方应向保险公司索赔。
