教育管理心理学, 讲义 第八章

第一部分课程介绍自学考试课程《教学管理心理学》教材采用丁志强主编，辽宁大学出版社出版的《教育管理心理学》一书。

这本教材共分为五篇，共十六章，分别从总论、教育管理中的个体心理、群体心理、领导心理和组织心理五个部分进行。

教材的结构分明、脉络清晰、论述条理、难度适中。

一、试题构成与答题建议高等教育自学考试全国统一命题考试《教育管理心理学》的题型共有单项选择题、简答题、论述题、案例分析题四种题型。

各题型的题数与分值如下：单项选择题一般涉及教材中的比较简单、单一的知识点，如一些人名、事件、着作，或者一些具体的现象及其概括等。

这些知识点在教材中均有，并且通常以直接的方式表述出来。

只要对课本比较熟悉，这部分题可以做到基本不丢分。

简答题一般涉及教材中具有简单结构，可以简单论述清楚的内容。

这部分内容的特点是分点不多，一般3点，基本不会超过5点。

答题时只要将要点点到，再加上一两句话解释即可。

论述题实质上是简答题的扩展，并且可能会涉及更加复杂一点的知识块，也有可能是包含了二至三个简答题。

论述题的开放性比简单题强一些，但还以教材的基本知识点为脉络。

因此，论述题的解答通常也是首先要点到基本的知识要点，然后进行比较详细的展开。

这种展开可以按照教材的论述进行，也可以加入自己的话语进行填充。

一般论述题第一小点在点到要点之后，加入三至五句的展开论述比较好。

案例分析题看似比较开放，但仍可以扣回到教材。

因此，在阅读案例材料之后，一般可以首先定位它是属于哪个知识点，然后回忆相关的知识，将其整合到答题中去。

但案例分析题的解答不宜直接照搬教材内容，而应以先进行一定的案例分析之后，再引入教材相关内容。

对于某些案例分析题，最好还能联系现实进行一些评论。

二、学习与复习建议《教育管理心理学》的文脉比较清楚，基本上每章都是三个小节。

文中叙述也基本上以清晰的分层分点进行，并且以三点居多。

鉴于考试与教材的特点，这里提出的学习与复习策略是：记住提纲、理解内容、适度展开、适当深入。

第八章教育组织中的领导者第一节教育领导的角色和职责一、领导者和教育领导者（一）领导者和领导领导者是指能实现领导行为的人或集体。

即领导者是指经合法途径被正式组织任用而履行特定职能对组织成员施加影响并承担责任，以更有效地实现组织目标的个人或集体。

集体领导者通常被称为领导班子，个体领导者通常被称为领导人。

1.领导和领导者的区别领导是一种行为过程，即领导者实施领导行为的过程，指特定的人在一定的环境条件下，为努力实现某种既定的组织目标，对他人、群体或组织进行引导、鼓动、激励和施加心理影响的行为过程。

领导者是致力于这一过程的主体，是一个被委派到某一职位上，在组织共同活动中具有职权、责任和义务来组织、带领、引导、指挥、协调、控制被领导者完成组织目标的个人和集团。

领导行为是关键，只有真正实施领导行为的人才是领导者。

关于领导的内涵和实质可以包括为以下几点：（1）领导的本质是人与人之间的关系领导者与组织所属成员间的人际交互作用激发集体和个人努力的过程，是一种典型的人际关系。

心理距离越近，越利于领导。

而发生在组织与组织，组织与个人之间的领导则表现为一种组织关系（下级服从上级，组织原则等），是顺利领导的基本保证，但不是领导的本质。

（2）领导是施加心理影响的过程即获得人心、驾驭人心的过程。

心理影响是领导者可对被领导者施加的多方影响中最深刻、最让人心悦诚服的。

主要包括思想态度、情感意志、行为习惯等方面。

（3）领导是有目的的过程即领导者引导影响成员努力实现组织目标的过程。

组织目标是行为的预期结果和成员需要的集中体现。

领导行为的产生是组织目标的切实所需，反映了领导者的理性和能力。

（4）领导是动态统一的过程所谓动态过程，即领导者、被领导者、组织环境这三个过程因素相互作用的结果，其关系可用公式表示：，其中领导者起主导作用。

所谓统一过程即领导是人际关系和组织关系统一、组织和环境一致的过程。

在研究领导行为时，必须充分考虑各种因素的作用及相互关系。

第一部分课程介绍自学考试课程《教学管理心理学》教材采用丁志强主编，辽宁大学出版社出版的《教育管理心理学》一书。

这本教材共分为五篇，共十六章，分别从总论、教育管理中的个体心理、群体心理、领导心理和组织心理五个部分进行。

教材的结构分明、脉络清晰、论述条理、难度适中。

一、试题构成与答题建议高等教育自学考试全国统一命题考试《教育管理心理学》的题型共有单项选择题、简答题、论述题、案例分析题四种题型。

各题型的题数与分值如下：单项选择题一般涉及教材中的比较简单、单一的知识点，如一些人名、事件、着作，或者一些具体的现象及其概括等。

这些知识点在教材中均有，并且通常以直接的方式表述出来。

只要对课本比较熟悉，这部分题可以做到基本不丢分。

简答题一般涉及教材中具有简单结构，可以简单论述清楚的内容。

这部分内容的特点是分点不多，一般3点，基本不会超过5点。

答题时只要将要点点到，再加上一两句话解释即可。

论述题实质上是简答题的扩展，并且可能会涉及更加复杂一点的知识块，也有可能是包含了二至三个简答题。

论述题的开放性比简单题强一些，但还以教材的基本知识点为脉络。

因此，论述题的解答通常也是首先要点到基本的知识要点，然后进行比较详细的展开。

这种展开可以按照教材的论述进行，也可以加入自己的话语进行填充。

一般论述题第一小点在点到要点之后，加入三至五句的展开论述比较好。

案例分析题看似比较开放，但仍可以扣回到教材。

因此，在阅读案例材料之后，一般可以首先定位它是属于哪个知识点，然后回忆相关的知识，将其整合到答题中去。

但案例分析题的解答不宜直接照搬教材内容，而应以先进行一定的案例分析之后，再引入教材相关内容。

对于某些案例分析题，最好还能联系现实进行一些评论。

二、学习与复习建议《教育管理心理学》的文脉比较清楚，基本上每章都是三个小节。

文中叙述也基本上以清晰的分层分点进行，并且以三点居多。

鉴于考试与教材的特点，这里提出的学习与复习策略是：记住提纲、理解内容、适度展开、适当深入。

第七章教育组织中的人际关系第一节教育组织中的人际关系及影响因素一、教育组织中人际关系的含义（一）教育组织中人际关系的类型教育组织中的人际关系包括认知、情感和行为三个互相联系的成分。

人际关系的建立、发展、变化是这三种成分相互作用的结果。

认知成分是指与认知过程相联系的一切心理活动，包括感觉、记忆、思维、想象以及人与人之间恍惚认同和相互理解。

情感成分是指主体积极或消极的情感状态，是人际关系交往双方在情感上满意程度和亲疏关系的态度体验。

行为成分是指包括能够表现个性、表达情感、传递信息等各种行为要素，如语言、手势、动作、风度及相应的表情等；也包括这些行为要素以一定方式组合而成的活动，如学习、劳动、游戏等。

（二）教育组织中人际关系的类型1.教育领导者之间的关系2.教育领导者与教育工作者之间的人际关系3.教育工作者之间的人际关系4.教育工作者与学生之间的人际关系5.学生之间的人际关系（三）教育组织中人际关系的特点1.教育性：如果学校领导与教师之间关系和谐，教师与教师之间团结合作，教师与学生之间友爱互助，那么在这种亲密友好关系的熏陶下，学生之间的关系必定也是和睦有序的。

因此，良好的教育组织中的人际关系，对于培养学生良好的道德情操、形成良好的学校风气至关重要。

2.规范性:3.广泛性4.复杂性5.民主、平等性（四）教育组织中人际关系的功能1.对个体的影响：对个体思想的影响、对个体行为的影响、对个体心理的影响2.对组织的影响：对组织凝聚力的影响、对教育质量的影响二、教育组织中人际关系的影响因素（一）主观因素1.认知因素2.情感因素3.个性特质因素（二）客观因素1.社会条件2.阶层因素3.职业因素4.年龄因素5.家庭因素三、教育组织中人际关系的管理原则和方法（一）教育组织中人际关系的管理原则1.平等性原则2.民主性原则3.主体性原则4.情感性原则5.事业性原则（二）教育组织中人际关系的管理方法1.教育领导者的示范作用（1）调节人际认知，维护目标一致（2）改进领导作风，改善干群关系（3）倡导精神文明，消除组织冲突2.营造良好的人际关系氛围(1)外貌吸引(2)相似性吸引(3)需要互补吸引(4)能力吸引(5)熟悉吸引(6)近邻吸引3.调节改善人际沟通渠道（1）重视正式沟通渠道（2）增加有效沟通机会（3）运用语言进行沟通（4）消除沟通障碍第二节教育组织中的人际关系管理一、教育组织中的竞争与管理（一）教育组织中竞争的基本特征1.竞争具有共同的争夺目标2.竞争具有争夺较量的对手3.竞争具有争夺胜负的结果（二）教育组织中竞争的意义和作用1.教育组织中竞争的积极意义（1）调动工作积极性（2）增强群体凝聚力（3）提高管理有效性2.教育组织中竞争的消极作用（1）增大心理压力（2）污染社会风气（3）滋生小群体意识（4）导致认知偏差（三）教育组织中竞争的主要影响因素1.需求动机2.组织结构3.信息占有4.个性特征5.竞争成败（四）教育组织中竞争的管理1.强化竞争意识2.树立竞争道德3.创造竞争条件4.健全竞争法规二、教育组织中的冲突与管理（一）冲突形成的过程1.潜在阶段:沟通问题、组织结构、个人因素2、认知阶段：3.冲突行为阶段4.解决冲突阶段：竞争、合作、退避、顺应、妥协5.冲突结果阶段：良性与恶性结果建设性冲突对群体的促进作用：提高管理质量、打破沉思僵局、纠正不正之风、发扬民主精神（二）教育组织中冲突的主要影响因素1.教育资源的有限性2.沟通交流的局限性3.管理制度的滞后性4.组织成员的多样性（三）教育组织中冲突的管理1.建设性冲突的特点与管理凡是双方目标一致，而手段、方法或途径人事不同所产生的冲突属于建设性冲突。

第一编绪论第一章学校管理心理学概述1、管理心理学的产生和发展2、人性假设理论3、学校管理心理学的产生和发展4、学校管理心理学的研究对象5、学校管理心理学的基本问题：激励和挫伤6、学校管理心理学的研究方法：观察法、调查法、实验法、测验法、个案法第二章学校管理心理学的基础理论一、当代西方激励理论流派：1、强化理论2、双因素理论3、期望理论4、公平理论5、归因理论6、综合激励理论二、国内激励问题的研究1、同步激励理论2、全面激励理论探索三、当代流行的几种挫伤理论四、学校挫伤现象研究第二编学校管理个体心理第三章学校成员的需要1、需要及其实质2、需要的种类3、中小学生的需要结构4、大学生的需要结构5、教师的需要结构6、需要结构的变化7、需要之间的冲突8、利用需要的策略第四章学校成员的动机1、动机及其意义2、动机分类3、动机的斗争4、成就动机理论5、培养和激发动机的一般策略6、教师工作动机的培养与激发7、学生学习动机的培养与激发第五章学校成员的感情1、感情及其的发生机制2、情感与情绪的区别3、情绪与情感的主要类型4、情感在学校管理中的四大功能5、如何利用感情进行激励6、消极感情的转化第六章学校成员的态度1、态度及其成份构成2、态度的性质3、偏见4、态度的表现5、态度形成的"三阶段说"6、态度形成与改变的理论7、引导学校成员态度的策略第三编学校管理群体心理第七章学校群体1、群体及其分类2、群体成员之间的认识内容与认识偏差3、群体成员的心理4、学校成员群体适应5、群体规范6、群体压力7、群体凝聚力8、学校成员的素质结构9、学校非正式群体形成的基础10、学校非正式群体的类型11、学校非正式群体的基本特征和作用12、学校非正式群体的利用第八章学校人际关系1、人际关系及其实质2、人际关系形态3、学校人际关系的特点4、学校人际关系的意义5、师生人际关系的特征6、人际吸引7、人际反应8、人际沟通的主要类型与策略第九章领导心理1、领导及其领导体制2、领导素质理论3、领导行为理论4、领导情景理论5、领导者的影响力6、学校领导者的领导方式7、我国现行主要的学校领导方式8、学校领导集体团结一致的心理基础9、学校领导培训心理第十章教师心理1、教师素质与教育效能2、教师的成熟和成熟观3、教师培训的心理意义4、消除抵制考核心理的举措第十一章学生心理1、心理异常及其特征2、心理异常现象举隅3、心理异常的成因4、心理指导的主要原则和步骤5、问题行为界说及其矫正的基本程序6、常用的矫正问题行为的技术第四编学校管理组织心理第十二章学校组织心理1、组织2、学校组织结构3、学校组织的心理功能4、学校组织氛围的建设5、学校组织冲突及其解决策略6、学校组织变革的内容7、妨碍学校组织变革的心理及矫正措施名词：1教育管理：所谓教育管理是教育管理者通过一定的组织管理手段，合理配置管理资源，处理教育活动中教育与社会、教育与教育活动中的人员、物资、信息、时间、任务等各种关系，以达到预定目标的活动过程。

第一章教育管理心理学的研究对象、任务和方法第一节教育管理心理学的研究对象和内容一、教育管理心理学的研究对象（一）什么是教育管理？宏观的教育行政管理：国家对教育系统进行组织协调控制的一系列活动微观的学校管理：各级各类教育行政部门对学校的管理和学校内部的教育管理（二）教育管理心理学的研究对象是教育管理互动中人的心理现象及其规律。

二、教育管理心理学的研究内容教育管理心理学与教育管理学管理心理学有密切联系。

但教育管理心理学的研究聚焦在教育组织系统，是管理心理学知识在教育组织管理工作实践中的具体应用，既具有管理心理学共性的规律，也具有教育组织系统内个体、群体、领导和组织影响的独特性。

同时，教育管理心理学作为对教育管理中的心理现象及其规律的研究，而不是对教育管理本身的研究，这使其与教育管理学划清了界限。

教育管理心理学的具体研究范围或内容可以概括为以下几个方面：（一）研究教育管理系统中个体的心理现象及规律主要指教育工作者，其主动性、积极性、创造性的发挥将直接影响到教育组织的运行质量和发展，教育工作者个体心理的研究主要包括个体差异与管理、工作归因、自我效能感与幸福感等社会认知与管理、工作冬季与激励、心理健康的维护与管理等主要研究内容。

（教育管理系统下个体一般和特殊心理活动规律的研究）（二）研究教育管理系统中群体的心理现象及规律教育管理心理学着重研究教育群体和个体间相互影响的心理效应，主要内容包括：教育群体的人际信任、人际沟通和人际关系；教育群体合作、竞争、冲突；教师团体的建设等问题。

通过这些研究，以便找出交互作用下教育群体及群体中个体心理变化的规律，从而最大限度调动工作积极性。

其中，学校内部的社会心理系统（即人际关系系统，主要是指学校内部环境因素中的个体、团体、组织与领导系统）是重点。

学校教育中，教师和学生是最重要的两大群体，其心理活动及规律对学校教育教学质量有着重要影响。

但学生的学习心理是教师教育教学的依据，是教育心理学研究的重点，而教育管理心理学并不直接研究教育、教学规律，而是期望通过对教师心理活动及其规律的了解调动其积极性，这是教育管理心理学与教育心理学的明显区别。

《教育管理心理学》考试大纲第一章教育管理心理学的研究对象、任务和方法一、学习目的与要求通过本章的学习，使考生理解教育管理心理学是教育学、管理学和心理学三大学科交叉而形成的一个心理学分支学科，理解教育工作者、教育领导和教育组织的含义。

把握教育管理心理学研究的对象、研究内容范畴及教育管理心理学的任务，理解教育管理心理学的理论意义和实践意义。

掌握几种常用研究方法及其在教育管理学研究实践中的应用。

二、课程内容第一节教育管理心理学的研究对象和内容（一）教育管理心理学的研究对象（二）教育管理心理学的研究内容第二节教育管理心理学的研究任务和意义（一）教育管理心理学的研究任务1.教育管理心理学研究的基本任务2.教育管理心理学研究的具体任务（二）教育管理心理学的研究意义1.理论意义2.实践意义第三节教育管理心理学的研究方法（一）观察法（二）实验法（三）调查法（四）测验法（五）个案研究法（六）行动研究法三、考核知识点与考核要求（一）教育管理心理学的研究对象和内容1.识记：教育、管理、教育管理、教育管理心理学的含义。

2.领会：（1）教育管理心理学研究的对象；（2）教育管理心理学研究的对象内容。

（二）教育管理心理学的研究任务和意义1.识记：教育管理心理学研究的基本任务。

2.领会：（1）教育管理心理学研究的具体任务；（2）教育管理心理学研究的理论意义与实践意义。

（三）教育管理心理学的研究方法1.识记：（1）观察法的含义、分类；（2）实验法的含义、分类；（3）调查法的含义、分类；（4）测验法的含义、信度的概念、效度的概念；（5）个案研究法的含义、分类；（6）行动研究法的含义。

2.领会：（1）观察法的含义及使用观察法应注意的问题；（2）实验法的优越性；（3）问卷调查法的特点；（4）测验法的特点；（5）个案研究法的特点；（6）行动研究法的特点。

3.应用：使用各种研究方法时应注意的问题。

四、本章重点、难点教育管理心理学研究的对象和内容。

最新自考《教育管理心理学》复习资料名词解释1. 教育管理：所谓教育管理是教育管理者通过一定的组织管理手段，合理配置管理资源，处理教育活动中教育与社会、教育与教育活动中的人员、物资、信息、时间、任务等各种关系，以达到预定目标的活动过程。

2. 观察法：就是在自然条件下，研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一种有目的、有计划的观察，从而了解和分析教育管理活动中人的心理活动规律的方法。

3. 实验法：就是有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境，认为地使一定的心理现象发生，从而对其进行分析研究的方法。

4. 调查法：是指在教育管理心理学的研究中，所研究的现象在不能直接观察的情况下，研究者采取多种方法获取有关资料，间接地了解被试者心理活动的方法。

5. 测验法：是指在教育管理心理学的研究中，采用标准化的测验工具，必要时也可采用精密的测量仪器作为辅助，测量被试的有关心理特质的方法。

6. 教育心理学研究的基本任务：就是探讨教育管理活动中不同角色人们的心理现象及其规律，为提高教育管理水平提供心理学依据。

7. 素质：所谓素质有两种解释：狭义的素质是人的先天解剖生理上的特点，主要是脑和神经系统、感觉器官和运动器官方面的特点，这种素质上人的心理发展的生理条件；广义的素质不仅是指人的先天解剖生理上的特点，而且更指人在一定的先天禀赋的基础上通过后天的实践活动而形成的人的生存和发展的基本品质，即一个人的意识和行为中所表现出来的心理品质，对教育领导者与管理者来说，即指领导意识、领导能力、领导品格和领导风度。

8. 信度：指的是测量的可靠性，即多次测量同样的内容，所得结果的一致性。

9. 效度：指的是测量工具本身的有效性，即对所欲测量的特性或目的是否测得正确。

10. 广义的教育：泛指一切增进人们的知识、技能、影响人们的思想、意识的活动。

11. 狭义的教育：是指学教育，是教育者根据一定社会( 或一定阶段) 的要求和年轻一代身心发展的规律，对受教育者所进行的一种有目的、有计划、有组织的传授知识、技能、培养思想品德，发展智利和体力的活动。

填空1、教育管理的核心是：处理人与人的关系，或者说是对人的管理。

2、教育管理心理学的研究方法有：观察法、实验法、调查法、测验法等。

3、实验法可分为：实验室实验法和自然实验法。

4、1911年，美国泰勒的《科学管理原理》发表，是管理独立成为一门科学的标志，泰勒被西方人称为“科学管理之父”。

5、行为科学理论的早期称为人际关系理论，其主要代表人物是美国哈佛大学教授梅奥。

根据霍桑实验总结，梅奥于是1933年出版了《工业文明的人性问题》。

6、1958年美国心理学家李维特出版了《管理心理学》，标志着现代管理心理学正式问世。

7、西方管理心理学的人性观有：“经济人”的假设、“社会人”的假设、“自我实现的人”的假设、“复杂人”的假设。

8、教育管理中的认知偏见的种类：第一印象、光环效应、近因效应、社会刻板印象、情感效应。

9、激励方式有：目标激励、奖惩激励、竞赛与评比激励、榜样激励、领导行为激励。

10、教育领导者发现所属职工出现心理障碍或心理疾病，应采取的临床手段有：心理咨询、心理治疗。

11、领导者在智力方面的品质：（1）敏锐的观察力（2）良好的思维力，思维力是智力的核心，是影响领导者工作的重要的智力品质（3）创新能力：创新能力是领导者最宝贵的智力品质。

12、改善群体决策的方法：德尔菲法、名义群体法、脑力激荡法。

13、教育组织中角色结构的特点是：教育角色的多重性。

14、组织文化的层次包括：（1）精神层（内隐层次）包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业风气等。

（2）制度层（中间层次）如企业的厂长负责制、岗位责任制、职工代表会制、按劳付酬的分配制等。

（3）器物层（外显层次）是指组织文化在物质层次上的体现。

15、组织文化的基本内容包括价值观念、组织信念、职业道德、群体意识、规章制度方面等。

16、良好校园文化建设的途径：领导率先示范、舆论积极导向、骨干带头，蔚然成风、开展思想工作，促进少数人从众、开发校园文化资源。

17、教育组织变革的症候：决策失灵、沟通阻塞、功能失效、缺乏创新。

教育管理心理学教育管理心理学：揭示教育管理中的心理机制与策略随着教育事业的不断发展，教育管理心理学在现代教育管理体系中的作用日益凸显。

教育管理心理学旨在探究教育管理过程中涉及的心理机制与策略，以提高教育管理的效率和质量。

本文将阐述教育管理心理学的概念、研究领域、以及如何运用相关理论和实践来优化教育管理。

一、教育管理心理学的概念教育管理心理学是一门交叉学科，它将心理学与管理学的理论和方法应用于教育管理实践中，探究教育管理过程中的心理现象和规律。

教育管理心理学的研究范围涵盖了教职员工、学生、家长等心理现象，以及教育管理过程中的心理互动和行为模式。

二、教育管理心理学的研究领域1、教育管理中的群体心理与行为：研究教育管理过程中不同群体间的心理互动和行为模式，如教师团队、学生群体、家长委员会等。

2、教育管理中的个体心理与行为：研究教育管理中个体心理现象及其对管理效果的影响，如教师工作压力、职业倦怠、学生心理困扰等。

3、教育管理中的心理策略与技巧：探究教育管理中有效的心理策略与技巧，如激励、沟通、领导力等。

4、教育管理中的心理评估与培训：研究如何运用心理评估工具对教职员工进行评估和培训，以提高教育管理的效能。

三、教育管理心理学的实践应用1、优化教师管理：通过了解教师的心理需求和压力源，制定针对性的管理制度，提高教师的工作满意度和教育教学质量。

2、改进学生管理：运用心理学原理，关注学生的心理健康和成长需求，设计符合学生特点的教育教学策略，提高学生的学习积极性和成绩。

3、提升家长参与度：理解家长的心理需求和期望，与家长建立良好的沟通关系，鼓励家长积极参与孩子的教育工作，形成家校合力。

4、心理辅导与援助：为教育管理者、教师、学生等提供心理辅导和援助服务，帮助他们应对工作压力、人际关系困扰等问题，保持良好的心理健康状态。

总之，教育管理心理学在现代教育管理中发挥着重要作用。

通过深入了解教育管理过程中的心理机制和行为规律，我们可以制定更加科学、有效的管理策略，提高教育管理的效果和质量，为培养更多优秀人才贡献力量。

教育管理心理学第一章教育管理心理学的研究对象、任务和方法（一）教育管理心理学的研究对象和内容教育管理心理学的含义。

教育管理心理学是管理学、心理学和教育学三大学科交叉形成的一个心理学分支学科，它是研究教育管理，特别是学校活动中个体和群体的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进教育管理工作，从而提高教育管理效率和效益的一门科学。

（二）教育管理心理学的研究任务和意义教育管理心理学的研究对象是教育管理活动中人的心理现象及其规律。

其研究内容包括教育管理系统中个体（尤其是教职工）的心理现象和规律、教育管理系统中群体（尤其是学校内部的社会心理系统）的心理现象及规律、教育管理系统中领导者（包括领导集体）的心理现象，及规律、教育管理系统中教育组织的心理现象及规律。

教育管理心理学研究的基本任务（1）调动教育管理活动中各角色教育工作者的工作积极性，提高教育管理的效能；（2）培养教育管理者的管理能力，促进教育质量的提高；（3）按人的心理活动规律进行教育组织设计，促进组织的变革与发展；（4）肩负完善理论体系的迫切任务。

（三）教育管理心理学的研究方法观察法、实验法、调查法、测验法、个案研究法和行动研究法。

观察法的含义观察法是指研究者以感官或辅以录音、录像、摄影等现代技术手段有目的、有计划地对教育管理情境下研究对象（被观察者）的心理变化和行为反应进行全面、深入、细致地观察并进行系统记录，从而揭示教育管理活动中人的心理活动规律的方法。

实验法的含义实验法是研究者有目的、有计划地严格控制或人为创设一定的条件及情境来引起某种心理活动或行为表现，从而对教育现象进行研究以得出某种因果性联系的一种方法。

调查法的含义调查法是指在教育管理心理学的研究中，所研究对象不能被直接观察的情况下，研究者采取多种方式有目的、有计划、有系统地搜集材料，间接了解被试心理活动的方法。

调查法包括问卷法、访谈法等研究方法。

问卷法是研究者根据研究目的和设想，编制出内容明确、表达准确的问卷，由被试根据自身实际情况真实作答，从而搜集资料和数据的一种方法。