沃尔玛发展历程

沃尔玛企业运营及管理模式引言沃尔玛是全球最大的零售企业之一，以其独特的企业运营及管理模式而闻名。

本文将对沃尔玛的企业运营及管理模式进行介绍和分析。

首先，将简要介绍沃尔玛的背景和发展历程，接着着重讨论沃尔玛的企业运营模式以及其对企业的管理模式产生的影响，并对沃尔玛的成功因素进行分析。

最后，将总结沃尔玛的企业运营及管理模式，并展望其未来发展。

一、沃尔玛的背景和发展历程沃尔玛成立于1962年，是由山姆·沃尔顿创立的。

创立初期，沃尔玛只是一家小型零售店。

不过，凭借其极低的价格和良好的服务，沃尔玛迅速赢得了顾客的青睐，从而扩展到全美各地，并迅速成长为全球最大的零售企业之一。

随着沃尔玛的发展，其对企业运营及管理模式的探索逐渐成为其成功的关键要素。

二、沃尔玛的企业运营模式沃尔玛的企业运营模式可以总结为以下几个关键要素：1. 低价格策略沃尔玛一直坚持低价格策略，通过采购规模的优势以及高效的供应链管理，将产品的成本和售价都保持在较低水平。

低价格策略吸引了大量的顾客，使得沃尔玛能够获得更大的市场份额。

2. 大规模连锁店店铺布局沃尔玛通过大规模连锁店店铺布局的方式，将店铺开在各大城市的主要地区，大大提高了顾客的便利性。

同时，大规模连锁店店铺布局也为沃尔玛提供了更多的经济效益，例如降低了运营成本和采购成本。

3. 供应链管理沃尔玛通过高效的供应链管理，实现了物流的高效运转和成本的降低。

通过与供应商建立紧密的合作伙伴关系，沃尔玛能够更好地掌握物流和库存管理，从而提供更好的产品和服务。

三、沃尔玛的管理模式沃尔玛的成功除了企业运营模式外，其独特的管理模式也是关键要素之一。

1. 分权管理沃尔玛采用分权管理的方式，鼓励员工在自己的工作领域内做出决策。

这种管理方式赋予了员工更多的责任和自由，也激励了员工的积极性和创造力。

2. 顾客至上沃尔玛始终将顾客至上作为企业的核心价值观，并积极地践行这一价值观。

沃尔玛通过提供优质的产品和服务，以及关注顾客的需求和反馈，赢得了顾客的忠诚度和口碑。

沃尔玛发展史一、历史沿革1950年，山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。

1962年，沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。

1974年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。

1979年，沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。

1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。

1986年在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。

1988年3月，在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。

1992年3月，沃尔顿荣获“总统自由勋章”。

1993年，在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。

1994年，正式成立国际业务部，专门负责境外事务。

1997年，沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。

1999年，员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。

2005年11月，对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。

原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。

2006年8月，深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。

2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。

2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。

目前山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。

二、在华发展简介沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，至2006年，已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、漳州、成都、无锡、宁波和衢州36个城市开设了73家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场68家、山姆会员商店3家，社区店2家。

沃尔玛的早期扩张带来的启示沃尔玛这个曾一度排在世界500强首位，并多年来一直保持骄人业绩的零售业巨头，有太多为人称道学习的领域，如供应链管理，选址，成本管理及信息化管理等。

当然，其独具慧眼的扩张策略也给我们提供了一些有益的启示。

一、沃尔玛的扩张历程1962年，山姆·沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城一个偏僻小镇开办了第一家沃尔玛百货商店；1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司；1990年，沃尔玛成为美国第一大零售商；1991年，沃尔玛商店在墨西哥城开业，开始进入海外市场；1992年3月17日，山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章；1996年，沃尔玛通过成立合资公司进入中国；1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1050亿美元。

在短短的几十年时间里，沃尔玛的连锁店几乎遍布全世界，并以其优质快捷的服务，惊人的销售收入和销售利润增长率，先进的管理信息系统而闻名全球。

2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3，2002～2005年在《财富》500强中连续4年位居榜首，2009年销售额达到4000亿美元。

在2010年《财富》杂志公布的美国五百强企业新榜单中，全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚再次登上榜首。

沃尔玛在中国市场追求长期发展战略，采取“先生存、后发展、再赢利”的思想。

为此，沃尔玛首先登陆东部发达地区深圳，然后再向纵深方向不断推进。

沃尔玛进入中国，选择深圳作为自己的落脚点，然后逐步向全国伸展，因此，在相当长的一段时间里，沃尔玛将业务扩张的步伐一直谨慎地集中在深圳、厦门、东莞等华南城市。

沃尔玛在中国市场的扩张进程可分为三个阶段：（1）以南方市场为主（1996年～1999年）。

在这4年中，受中国政策影响与制约，沃尔玛在中国扩张的城市空间分布与数量受到很大限制，扩展的速度极为缓慢，4年中仅仅开业6家商店而且主要集中在总部深圳，北方市场处于空白状态。

沃尔玛国际化过程：1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。

1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。

1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。

1992年沃尔玛与墨西哥最大的零售商Cifra S.A.成立了一家合资企业，并在墨西哥的几个城市开始经营沃尔玛折扣店和Sam会员店。

2000年沃尔玛收购了50%的Cifra S.A.并控制了合资企业。

到2003年墨西哥沃尔玛已成为该国最大的零售商。

1992年，以合资方式进入波多黎各1994年正式成立国际业务部，专门负责境外事务。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。

1994年沃尔玛从Woolworth手中收购了120家Wooleo商店由此进入了加拿大市场，并将这些商店转化为自己的折扣店模式。

1995年沃尔玛在阿根廷创建新企业。

1995年沃尔玛与巴西Lojas Americana 创建合资企业，沃尔玛进入巴西市场。

1996年，沃尔玛通过成立合资公司进入中国。

2000年沃尔玛与香港利丰成立合资采购公司1997年，收购21家Wertkauf，进入德国；1999年在德国收购了374家Interspa 连锁超市1998年通过成立合资公司，进入韩国1999年收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国2002年收购日本西友百货部分股份，进入日本。

2005年12月14日以7.64亿美元的价格从葡萄牙集团Sonae SGPSSA 手中收购了其在巴西140多家大小超市、百货店、批发市场，并巩固了其在巴西零售业排行老三的位置。

2006年收购了102家好又多门店和35%的股份2006年3月取得中美洲最大零售商中美洲零售控股公司的控股权，并将该公司更名为“沃尔玛中美洲公司”。

沃尔玛第一部分国内成长一、发展简史（一）沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的成长故事1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇，是一个土生土长的农村人。

从小，家境就不是很富裕，父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人，是个讨价还价的好手，而且总能和交易的对方成为朋友。

而影响山姆更多的还是母亲，虽然她只是一个普通的劳动妇女，却养成了许多良好的生活习惯。

她很爱读书，对人热情，做事勤奋，将家里人都照顾得很好。

而且由于家境不好，母亲一直很节俭，这些品质后来都被山姆继承下来，为他以后的成功奠定了基础。

7岁的时候，山姆就开始打零工了，他靠送牛奶和报纸赚得自己的零花钱，另外还饲养兔子和鸽子出售。

18岁的时候，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位，并担任过大学学生会主席。

毕业后正值二战爆发，山姆毅然参军，在陆军情报团服役。

二战结束后，山姆回到故乡，他向岳父借了2万美元，和妻子海伦开了一家小店，学会了采购、定价、销售。

一次偶然的机会，山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。

他说：“如果我用单价80美分买进东西，以1美元的价格出售，其销量是以1.2美元出售的三倍！单从一件商品上看，我少赚了一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利润实际上大多了。

”直到今天，这一价格哲学依然被很好地继承下来。

山姆创业之初，零售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司，这些企业将目标市场瞄准大城镇，他们“看不起”小城镇，认为这里利润太小，不值得投资。

但山姆敏锐地把握住了这一有利商机，他认为在美国的小镇里同样存在着许多商业机会。

尤其随着城市的发展，市区日渐拥挤，市中心的人口开始向市郊转移，而且这一趋势将继续下去，这给小镇的零售业发展带来了良好的契机；同时，汽车走入普通家庭增加了消费者的流动能力，突破了地区性人口的限制。

用山姆的话说就是“如果他们（消费者）想购买大件，只要能便宜100美元，他们就会毫不犹豫地驱车到50公里以外的商店去购买”。

沃尔玛信息化发展历程一、沃尔玛公司简介尔玛公司于1962 年在阿肯色州成立。

经过五十多年的发展，沃尔玛公司成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

2008 年，沃尔玛蝉联全球《财富》500 强榜首。

目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800 家商场，员工总数200 多万人，分布在全球16个国家。

每周光临沃尔玛的顾客1.76 亿人次。

沃尔玛1996 年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

沃尔玛全球采购中心总部于2002 年在深圳设立。

经过十三年的发展，目前沃尔玛已经在全国共89 个城市开设了146 家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场138 家、山姆会员商店3 家，社区店2 家，同时拥有好又多35%的股权和好又多102 家门店。

二、沃尔玛公司的信息化发展历程公司尔玛的信息化发展历程主要分为四个阶段和两大工程：四个阶段（1）1969－1979年为第一阶段，该阶段的信息化重点是内部的日常关键作业系统。

在此期间，沃尔玛公司采取了以下四个主要举措：i 1969年，购买第一台计算机用于支持日常业务。

ii 同年，开始使用存货管理系统。

iii 1973年，引入使用电子收款机（Point of Sells ，POS ）系统。

iv 1979年，建立商店与总部之间相联结的卫星网络。

（2）1980－1993年为第二阶段，该阶段的信息化重点是建立与供应商之间的业务数据共享， 达到对存货和物流的高效、低成本的管理。

在此期间，沃尔玛公司采取了以下三个主要举措：i 1980年，统一产品标识码。

ii 1985年，与供应商建立电子数据交换。

iii 1991年—1993年，通过Retail Link 系统与供应商共享预测方法等。

（3）1994－2001年为第三阶段，该阶段以电子商务（这里的电子商务是指沃尔玛公司提供 最终消费者的在线购买方式的业务）作为信息化重点。

沃尔玛：从乡村小店到超级“商业恐龙”沃尔玛：从乡村小店到超级“商业恐龙”1955年，当美国著名财经杂志《财富》首次推出“全球500强”排行榜时，它尚在孕育之中。

历经数十年的风雨历程，却使它在2002年、2003年、2004年连续荣登《财富》“全球500强”之首。

它就是铸就“环球商业神话”的美国沃尔玛零售连锁集团。

沃尔玛的辉煌成就令人很难置信它从无到有，直至独霸一方的发展历程仅有短短数十年。

１９４０年，沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿（SamWalton）获密苏里大学经济学学士学位；二战期间，沃尔顿服役于陆军情报团。

1950年山姆·沃顿在美国阿肯色州本顿威尔镇，开办了店名“5－10美分”的廉价商店，只是当地一家名不见经传的小企业。

1962年，沃尔玛公司开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。

1983年，第一家山姆俱乐部建立。

1988年，第一家沃尔玛超级购物中心（Supercenter）开设。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《幸福》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。

截至2001年4月15日，该公司在国内外共有4249家连锁店，分为折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店四种形式，全部由该公司控股，实行直营连锁。

遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

沃尔玛发展史一、历史沿革1950年，山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。

1962年，沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。

1974年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。

1979年，沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。

1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。

1986年在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。

1988年3月，在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。

1992年3月，沃尔顿荣获“总统自由勋章”。

1993年，在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。

1994年，正式成立国际业务部，专门负责境外事务。

1997年，沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。

1999年，员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。

2005年11月，对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。

原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。

2006年8月，深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。

2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。

2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。

目前山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。

二、在华发展简介沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，至2006年，已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、漳州、成都、无锡、宁波和衢州36个城市开设了73家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场68家、山姆会员商店3家，社区店2家。