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移动公司竞聘演讲稿3篇移动公司竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委：大家好！我是来自公司综合部的______，今年____岁，大专学历，中技职称。
我于毕业于省林业学校；毕业于北京机械工业学院经济管理专业；进入移动公司工作。
今天，站在这强者的舞台上，参加公司三级经理副职的竞聘，感到非常荣幸！我想用三个词来概括此时的感受：第一个词，感谢！首先，我要由衷地感谢公司的各位领导和今天在座的各位评委，谢谢你们为我提供了这样一个展示自我、增长见识、接受挑选的机会；第二个词，责任！在我的心目中，三级经理副职这个职务不是权利和荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任。
第三个词，努力！多年来，我一直要求自己，“坦坦荡荡做人，勤勤恳恳做事”，无论做任何事情，我都会力求做到尽善尽美。
今天，还是这一信念激励着我，义无返顾地走上了讲台。
此刻，我希望以自己的能力赢得这次竞聘，更希望以自己的真诚赢得大家的掌声！有一句格言这样说道：人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
凭着这句话，也凭着六年的工作经验，自信有能力干好此项工作。
综合权衡，我认为我的自信________于以下几点：第一、我具有较好的个人素质。
我从小接受了良好的传统教育，培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的品德。
参加工作以来，我形成了办事讲求原则，恪守纪律，严谨朴实，团结协作的工作作风，能够做到在思想上和行动上与公司领导保持高度一致。
第二、我具有丰富的工作经验。
我到移动公司工作，至今已有六年的时间了。
在这期间我从事过基站工程负责人、营销组组长、综合业务组组长、数据业务组组长、分公司综合部经理等工作，不同的工作经历锻炼了我丰富的工作经验。
我想凭着这些经验和在工作中不断的学习精神，我一定能够干好此项工作。
第三、我具有较强的组织协调和管理能力。
我年富力强，为人随和、热情大方，在工作中能起到桥梁和纽带的作用，协调各种关系，提升凝聚力，做好各种工作。
移动岗位竞聘演讲稿移动岗位竞聘演讲稿4篇移动岗位竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委：今天，对我来说，与其是竟聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。
以下是我的竞聘报告，请各位评委审阅：一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。
在前台工作并非像想像的那么简单，只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。
一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。
在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的情况下，及时全面的掌握新业务内容，妥善的为客户做好咨询和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。
碰巧在此时我患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时，才发现头晕的根本站不稳。
这一天恰逢交费高峰期，顾客特别多，我并没有因为生病而懈怠自己，反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户，当卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满意而归，我感到一种莫大的满足。
突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大的汗珠，耐心的向顾客解释。
但说什么的都有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。
几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。
”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思的说，“刚才是我错怪你了，赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着面颊滑落下来。
心中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!二、从基础工作入手，努力工作，确保工作质量和成效21年底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。
移动岗位竞聘演讲稿移动岗位竞聘演讲稿（精选17篇）移动岗位竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导，各位评委，同事们：大家好！首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸；其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。
我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
自然简历和工作情况：我叫XXX，现年32岁，中共党员，现任公司综合部主任。
我1996年7月毕业于省邮电学校通信电源专业。
曾先后在XXX邮电局、XXX邮电局移动分局担任过线务员、机务员，1999年分营后在移动通信分公司实业公司任广告部经理，20xx年6月调入XXX移动通信分公司综合部任副主任，20xx年4月聘为综合部主任至今。
工作期间，还利用业余时间参加自学考试和函授，先后顺利修完吉林大学计算机通信专业的大专和通信工程本科课程，目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
在综合部任职期间，踏实工作，严格管理，整章建制做了大量的基础工作，多次被评为先进工作者，20xx-2006连续五年组织召开了职代会暨工作会议，并负责组织起草会议文件；协助公司领导沟通协调内外部关系，成功完成20xx年重组上市各种手续的变更；连续多年在后勤管理、车辆和安全管理方面无重大事故。
20xx-2006年公司连续三年获得省级重合同、守信用企业荣誉称号，20xx年公司被评为省级档案管理工作标兵单位，个人被评为省级档案工作突出贡献人才。
我的竞争优势和弱势：我的优势：一是具有较好的年龄优势。
我现年33岁，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作能全身心的投入。
我敢于创新、思想敏锐，可塑性强。
善于接受新事物，适应新环境，并能根据实际情况，大胆设想管理方法和改革方案。
二是具有较强的工作能力。
移动公司的竞聘演讲稿（精选3篇）移动公司的竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导：大家好！总有一种精神使人奋发，总有一种力量使人前行，我是今年34岁，硕士研究生学历。
今天有幸站在这里，我的情绪有一些激动，11年的移动工作生涯贯穿了我从懵懂青年逐步走向成熟的整个历程，如今有机会向我人生的另一个起点去发起挑战，我真诚的感谢在座的每一位领导，感谢在我工作中对我做出许多帮助的同事们给予我这样一个机会。
在过去的时间里，我曾先后工作于传输维护中心，数据业务中心，及现在所工作的政企客户部，工作内容也从单纯的技术人员、到业务支撑，以及目前从事的重点行业应用与推广工作。
我天生个性开朗、积极乐观，工作中也颇有几分“女汉子”的猛劲。
所以在每个岗位都很活跃、也很自律，一直信奉把“努力工作”变成“快乐工作”，那么我也是努力且快乐的！自20xx年负责集团业务以来，我一直从事行业应用与推广工作。
整整5年的推广经历，拓展了人脉、积累了经验，也取得了一些成绩所负责的校讯通业务从20xx年的用户数量万，发展到万，市场数据实现了增长。
连续2年实现校讯通业务全省排名，年贡献信息化收入20xx年我成功竞聘为校讯通业务的CEO，竞聘的`成功激励我在工作的更快的发展，当年提出《校讯通代理商考核制度》颠覆了以往与代理商单一的结算佣金的合作模式，采用了“合纵连横”立体式的管理模式，将代理商与移动，与业务紧密联系在一起，有奖有罚，荣誉与共。
负责农业信息化建设，并牵头负责了，农业信息化的创新应用，食品溯源。
下面谈谈我对经理助理岗位的认识：经理助理既是执行者，又是领导者，具有承上启下的作用。
对经理，需要有充分的执行力，协助经理开展工作，对员工，需要体现领导力，指导、帮助和支持部门员工开展工作。
还需要与各相关部门开展纵向、横向沟通及协调工作，对生产单位提供更多的服务与支撑。
“打铁还需自身硬”，根据我对这个岗位的认识，我认为我竞聘经理助理有如下优势：一是我有严密高效的执行力。
移动公司竞聘演讲稿15篇移动公司竞聘演讲稿15篇演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
在现在社会，演讲稿的使用越来越广泛，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是小编精心整理的移动公司竞聘演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
移动公司竞聘演讲稿1各位尊敬的领导：我叫黄先生，来自td厅。
相信各位领导对我已经较为熟悉了。
我XX年毕业于深圳大学金融学专业，同年幸运加入了移动这个大家庭，感恩于公司对我四年来的栽培，我也在用实际的行动和出色的绩效来报答公司。
一、工作业绩总结、个人优势与不足我对自己的总体评价是，有计划，勤思考、善于分析、懂得总结，此次竞聘我的目的只有一个，就是td厅的营销经理，接下来我将通过营销、创新、运营管理、培训这四大方面来体现我的个人优势：1.在营销方面本人有着前瞻性的营销理念，充分利用有限资源来开展有目标、有策略、有技巧、有效益的四有营销。
4月开厅以来，开展的一系列“支持td，为奥运加油”的活动有幸被凌总拿到青岛作为汇报深圳推动td工作的重要素材，本人为此感到非常的骄傲和自豪。
2.在创新方面创新是我在td厅工作的主旋律，切合目前td实际情况，创想出一系列的td创新方案，分别为：1）td向前“充”短信答题方案，获得深圳市公司采纳，并于本月底实施。
2）罗湖td厅申请青少年科普教育基地获通过，并成功接待两批青少年学生。
3）罗湖td业务pk赛，8月20日正式开始竞赛。
3.在运营管理方面现任td厅代营销经理职位，除了td厅的基础管理工作之外，为更好推动td的销售，前期做了大量的调查分析，为下阶段开展针对性拓展营销打好坚实地基础。
4．在培训方面本人认为，一个成功的管理人员肯定是一个出色的培训讲师。
作为td厅讲师，在全力协助市公司提升全体td业务水平时，制定统一培训讲义以协助市公司做好二次覆盖培训，在培训方面得到的宝贵经验将为我担任管理人员提供很好的td培训思路。
移动公司竞聘演讲稿（4篇）移动公司竞聘演讲稿（4篇）移动公司竞聘演讲稿篇1 尊敬的各位领导、各位评委:你们好!今天我心情十分激动。
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。
相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我20xx年3月到公司参加工作，当营业员，主要搞营销工作。
初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。
使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。
自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。
为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营发展的一员后勤兵，三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。
卡是公司竞争中的子弹，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。
而卡的及时开通和售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。
我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。
因此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。
并且，还在工作之余积极挖联户，发展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。
演讲稿也称演说词，是在大会上或某些公开场合发表和宣扬的文稿。
演讲稿一般具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，能够把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，让他们能够信服并且在个人的感情和思考上产生共鸣，具有较强的感染力。
演讲稿的质量直接决定了演讲的效果。
同议论文一样，演讲稿也具备论点鲜明、逻辑性强等特点，但绝不是一般的议论文。
下面一起看下为大家精选的演讲稿范文。
移动公司竞聘演讲稿范文(一)尊敬的各位领导、各位同事：你们好!回顾自己的经历，审视自己的能力。
大专文凭，南京邮电学院毕业，7年的工作经验，助理工程师职称，中共党员。
面对着众多对手，我明白，这将又是一次内含契机的挑战。
我叫xx，大专学历，2000年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司，2001-03年在营业厅做营业员，2003-2007年在营销四部任业务经理，08年至今在集团大客户工作。
在这八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值，我为能成为一名合格的移动人而自豪。
像每一位广东移动的员工一样，我不断的经历并直面着许多的挑战，6年前，刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作，一年多艰苦而又充实的无线网优工作，巩固了我的业务技能，成为云浮公司的“技术中坚骨干”很快，我迎来了我的第一个转折性挑战，在公司第一次举办的公开职位竞聘上，我击败了学历、工龄都比我高许多的同事，获得了综合部管理员的职务，负责公司的文秘及采购工作，由此，我也明白一个道理：挑战就是机遇，要想获得更大的契机，就必须不断的挑战自己!于是，一年后我又向自己发起了挑战：调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。
通过一系列的促销活动，有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头，保证了我公司在移动市场的市场占有率。
这，更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
2024年移动岗位竞聘演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的观众们：大家好！首先，我衷心感谢参加本次移动岗位竞聘的机会，能够站在这里向各位展示我的才华和理念，我感到非常荣幸。
我是XXX，一个热爱移动技术的年轻人，我相信，通过我的努力和奉献，我能够为公司带来更多的价值和创新。
移动互联网时代的到来，正在给我们带来巨大的机遇和挑战。
作为一名移动岗位的竞聘者，我深知自己肩负着重要的责任，因为移动技术不仅仅是一种工具，更是一种改变生活方式、推动社会发展的力量。
而作为一家全球领先的企业，我们有责任将这种力量转化为创新和价值。
因此，我对于自己能够在这个岗位上发挥重要作用充满了信心和热情。
首先，我想强调的是创新的重要性。
在移动技术领域，只有创新才能赢得市场的竞争。
创新不仅仅是技术上的突破，更是一种思维方式和方法论。
作为一个移动岗位的竞聘者，我深谙创新的重要性，并且有能力将创新思维贯穿于日常工作中。
在过去的工作经历中，我积累了丰富的移动应用开发经验，并且不断关注行业的最新动态，不断学习和掌握新技术、新方法。
我相信，在创新的引领下，我们将能够在市场中保持领先地位。
其次，我强调的是团队合作的重要性。
在移动岗位上，团队合作是至关重要的，因为我们需要密切合作、共同努力才能实现我们的目标。
作为一名团队的一员，我善于倾听、乐于分享，并且能够与团队成员和谐相处，共同进步。
我坚信，团队的力量是无限的，只有通过团结一致、齐心协力，我们才能够应对各种挑战，实现我们的梦想。
最后，我强调的是持续学习和进步的重要性。
移动技术发展迅猛，新技术不断涌现，只有不断学习和进步，我们才能够与时俱进，保持竞争力。
作为一名移动岗位的竞聘者，我意识到自己需要不断更新知识、掌握新技术，在职业发展中保持持续进步。
在过去的工作经历中，我始终秉持着学习的态度，在业余时间不断提升自己的能力。
同时，我也愿意分享自己的学习成果和经验，与团队共同成长。
尊敬的评委、亲爱的观众们，作为一名移动岗位的竞聘者，我有信心能够胜任这个岗位，并为公司带来更多的创新和价值。
移动公司竞聘演讲稿5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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移动公司的竞聘演讲稿范文三篇演讲稿一：移动公司市场部竞聘演讲稿尊敬的各位评委，大家好！我非常荣幸能够站在这里，向各位展示我对于市场部岗位的热情和能力。
我是XXX，我对市场营销有着浓厚的兴趣，并且有着丰富的实践经验。
我相信，我具备成为贵公司市场部的一员的能力和潜力。
首先，我拥有广泛的市场营销知识和实践经验。
我在大学期间主修市场营销专业，并且在校期间积极参与各种与市场营销相关的实践活动。
通过这些经历，我熟悉市场调研、市场分析、市场策划等方面的工作。
我了解如何利用市场数据和趋势进行有效的市场定位和目标市场选择。
我也具备撰写市场调研报告、制定市场推广计划、执行市场活动等能力。
我的实践经验为我提供了深入了解市场的机会，这使我能够准确把握市场需求，为公司提供有效的市场营销策略。
其次，我具备优秀的沟通能力和团队合作精神。
在市场部这个岗位上，与内部各部门和外部合作伙伴的沟通是非常重要的。
我在大学期间参加了许多团队项目，这锻炼了我与他人合作和沟通的能力。
我能够与不同背景的人建立良好的沟通关系，并且能够有效地传达信息和理解别人的需求。
在市场部工作中，我相信我可以与团队成员紧密合作，共同完成市场营销目标。
最后，我对移动通信行业充满热情。
移动通信行业是一个快速发展且充满竞争的行业，但也是一个充满机遇和挑战的行业。
我热衷于了解最新的移动通信技术和市场趋势，并且对于如何将这些趋势转化为市场机会有着独特的见解。
我相信，通过我的努力和才华，我可以在贵公司市场部为公司创造更大的价值。
总结一下，我拥有广泛的市场营销知识和实践经验，具备优秀的沟通能力和团队合作精神，并且对移动通信行业充满热情。
我相信自己可以成为贵公司市场部的一员，并为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢各位评委的聆听！演讲稿二：移动公司人力资源部竞聘演讲稿尊敬的评委们，大家好！我非常荣幸能够站在这里竞聘贵公司的人力资源部岗位。
我是XXX，我对人力资源管理充满热情，并且有着丰富的实践经验。
移动公司竞聘致辞演讲稿恭敬的各位领导、各位主考官：大伙儿好！首先谢谢领导们给我这次机会让我站在这个地方，来进行竞聘演说。
相信这次竞聘将是我以后人一辈子中的一大转折。
我的名字叫××，大专学历，××.学院中文专业毕业，XX年10月荣幸地加盟××.挪移分公司，就任××区域中心暂时负责人。
在上级的正确领导下，我们成立了××.挪移营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。
工作半年来，挪移公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广大的个人进展空间给我留下特别深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：挑选了中国挪移算是挑选了人一辈子进展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是挪移分公司××区域中心主任。
这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及治理。
其核心是服务，基础是治理。
作为世界五百强之一的中国挪移通信公司，怎么习惯市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳足跟。
从实践事情来看，我认为惟独以市场为导向，以客户为中心，以络为依托，全面提高挪移通信的服务水平。
立脚服务求生存，立脚创新促进展，立脚品牌拓市场，立脚治理增效益，力争在短时刻内制造杰出的挪移通信品牌，提升企业的核心竞争力，惟独如此我们的企业在市场竞争中才干处于别败之地。
客户是中国挪移的生存之本，服务是中国挪移的生命线，市场是中国挪移永恒的主题。
面对我们的竞争对手，怎么样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层治理者的首要任务。
“服务”算是要我们的企业和职员经过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感觉。
但是每个人的价值感觉很难有统一的标准来衡量。
所以，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才干提高服务水平，改善服务质量。
以企业职员的实际行动去别断满脚客户对我们服务的价值感觉，最终在基层区域实现中国挪移“服务与业务率先”的战略目标。
我的具体认识是：一、经过服务创新实现服务率先。
中国挪移通信的服务理念是“沟通从心开始”。
我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。
也算是说我们每一位职员别仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。
在目前，挪移通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。
对手同我们的竞争差不多从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。
谁的服务内涵丰富，谁的算是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。
公司已由成立之初的手机用户惟独通话服务和来电显示服务进展到现在的语音信箱、手机银行，挪移办公等二十余种具有附加值的服务功能。
在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远别够的，最要紧的是我们企业的治理者和职员怎么样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首咨询负责制”算是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也算是让每一位职员对客户进行贴心服务和贴身服务。
即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。
专心、诚心、真心为客户服务，强化“客户算是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。
人性化、人情化、人文化服务，打破时刻、空间的概念，以客户中意为标准达到全方位服务的“零距离”。
加强企业与客户之间的交流、沟通。
改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满脚型服务向中意型服务转变。
从而全面提高客户对中国挪移的认知度、信任度和中意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。
推行“首咨询负责制”，也算是客户到营业部来办理或处理挪移业务所接触、询咨询的第一人，那个人就负责解答客户的提咨询或帮助指导客户处理完业务直到客户中意离开。
他别得以任何理由推托，让客户耗费更多的时刻和精力。
推行“首咨询负责制”是经过建立一具全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。
既增强职员了的主人翁意识，树立了企业良好形象，并且也锻炼了职员解决咨询题的能力。
二、打造服务品牌实现业务率先。
打造服务品牌这就要求我们的服务别能只停留在表面要向深层次进展。
服务要向深层次进展：首先，要强化职员服务意识，认识到做好服务，别仅关系到企业的生死存亡和进展，更是关系到职员个人的生存、进展的全然咨询题，“失去了客户算是失去了市场、利润，职员就失去了就业的机会，”从而树立“客户算是财宝，服务等于收入“的观点。
其次，我们的职员必须要具有竞争意识。
既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。
要依照市场需求对外加大宣传挪移通信业务品牌的力度，另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。
让挪移通信的业务成为“第三者”插脚到每一位客户的家庭日子中去。
我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向挪移客户开展业务宣传、阐述挪移资费、解答客户提咨询、介绍挪移热点等；“练”是指给客户演练手机上、挪移办公、手机银行、上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。
以打造出中国挪移的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道，在经济学中有一具很重要的法则，叫做“二八原理”。
它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户算是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。
显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加中意。
我们应该把大客户看作是企业生存和进展的命脉。
就市场竞争现状来看，大客户差不多成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步进展是企业打造服务品牌，实现业务率先工作的重中之重。
目前，公司差不多实施了大客户经理制度，但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。
我认为：要搞好大客户服务工作，首先，要在纷繁复杂的客户群中寻准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等事情，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。
其次，是在为大客户提供共性服务的并且，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。
以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动事情，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满脚大客户的特殊需求。
第三，算是将企业中素养高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去，切实加强大客户服务队伍建设。
第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要环绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。
最终打造出中国挪移的服务品牌实现业务率先的战略目标。
三、加强基础治理，完善激励机制。
基础治理作为企业最基本的条件是企业别可逾越的时期。
一具企业假如基础治理的基本功不行，尽管也会有短期的快速进展，但绝别可能长期持续进展下去。
随着市场竞争的白热化，咨询题也就会渐渐浮出水面，如服务不行、统计别实、素养别高、考核别严等等。
这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。
所以，加强基础治理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先，要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体职员认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次，是增加治理工作的透明度，积极推行“司务公开”制度，大力开展“民主评议”的活动，如此既使治理者的工作得以有效监督也使职员的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三，基层治理者要树立学习观。
即，向职员要学习，把职员的需求作为基础治理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。
总之要博采众长，合理消化，有效利用。
第四、基层治理者要有安全生产意识。
要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。
在安全咨询题上牢记99-1=0的理论，在治理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。
另外，依赖治理创新提高服务水平。
经过实行营业大厅“大堂经理”治理制，来缩短治理者同客户和职员之间的距离；实施“职员中意工程”，作为一名治理者心中要牢记：要使客户中意首先要使职员中意，让职员的切身利益得到满脚。
要有“职员第一，客户第二”的定律，要将职员的事看作为天大的事。
因为有了好的职员就别愁没有好的客户。
最终以创新推进治理，以治理推进服务，以服务推进效益。
实现企业效益的最大化。
建全激励约束机制，树立“以人为本”的治理理念。
人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的珍贵资源。
在治理学中有个“木桶定律”算是说，一具用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少别取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。
所以在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。
企业治理要以人为本，尊重人的自身价值和制造价值，以完善的机制激励人。
制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。
经过实施行之有效的激励机制别但能够充分调动了职员的主观能动性和制造性而且也能够增强企业的凝结力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关怀职员，职员关怀企业，和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部别但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。
在激励中体现约束。
这也是保证企业持续稳定进展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他职员权益的需要。
我认为基层治理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为职员、为客户的服务者。
因此说在制度面前要人人平等，治理者要带头遵守各项制度，自觉同意制度的约束，领先垂范。
要求职员做到的治理者自己应该首先作到。
另外治理者要敢于承担责任，要为其治理范围内职员的行为和结果负责，要为企业负责。
惟独如此才干树立起治理者的威信，职员才干和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求，幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯别如客户的口碑，金奖银奖别如客户的夸奖”。
最终达到客户彻底中意的宗旨。
总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国挪移的音乐一定会更加美妙动听。
