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酒店人力资源管理中对于心理契约管理的巧妙运用酒店人力资源管理中对于心理契约管理的巧妙运用在酒店业中，心理契约管理是一种关键的人力资源管理工具，它可以有效地提高员工的满意度和绩效，进而促进酒店的整体发展。
本文将就酒店人力资源管理中对于心理契约管理的巧妙运用作为主题进行讨论，以期对相关人士有所启发。
人力资源管理中的心理契约管理可以定义为雇主与员工之间的非书面或非正式协议，它不仅仅涉及到雇主提供的经济回报和物质福利，还包括双方之间的相互期望、责任和受益。
心理契约管理的目的是为了平衡双方的期望和责任，建立一个信任和谐的工作关系，从而促进员工的忠诚度和工作绩效的提升。
首先，酒店人力资源管理可以通过心理契约管理来加强对员工的关注和支持。
酒店业是一个高压和高度竞争的行业，员工经常需要面对各种各样的压力和困难。
通过心理契约管理，雇主可以表达对员工的关怀和支持，并且及时发现并解决员工可能遇到的问题和困境，为员工提供一个积极向上的工作环境。
其次，酒店人力资源管理可以通过心理契约管理来激励员工的工作热情和积极性。
在酒店行业，员工的工作热情和积极性对服务质量和客户满意度至关重要。
通过心理契约管理，雇主可以与员工建立一个共同的目标和愿景，并且给予适当的激励和奖励，激发员工的工作动力，促使他们更加投入和努力地工作。
此外，酒店人力资源管理可以通过心理契约管理来提高员工的工作满意度和忠诚度。
在酒店行业，员工的满意度和忠诚度对酒店的服务质量和绩效具有直接的影响。
通过心理契约管理，雇主可以了解员工的个人需求和期望，并且尽可能地满足这些需求和期望，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高员工的工作满意度和忠诚度。
最后，酒店人力资源管理可以通过心理契约管理来加强员工的发展和培训。
在酒店行业，员工的个人发展和职业成长对其绩效和作为的提升具有重要的意义。
通过心理契约管理，雇主可以制定个性化的发展计划和培训方案，帮助员工提升专业技能和工作能力，激发员工的潜力和创造力，进而推动酒店的创新和发展。
酒店管理中的人力资源管理探讨作者：董雪梅来源：《旅游纵览·行业版》 2014年第12期董雪梅现阶段，随着我国经济的不断发展，我国的酒店行业也取得了长足的进步，很多酒店不断的建立和发展，因此，要想让酒店在日益激烈的竞争中取得不败之地，必须要做好酒店管理中的人力资源管理工作。
本文主要讲述了酒店的人力资源管理中存在的问题，以及如何更好的实现酒店人力资源的有效管理。
酒店是一项具有代表性的服务性的行业，是以人为中心的行业，在酒店的管理工作中，对人力资源的管理是最为直接的体现和表现。
做好酒店管理中的人力资源管理工作，可以很好的提高酒店的服务标准和服务质量，对酒店行业经济效益的提高和酒店的长远发展是非常必要的，可以有效的提高酒店的竞争实力，为顾客提供优质的服务。
一、酒店人力资源管理中存在的问题（一）缺乏科学合理的用人机制在酒店的人力资源管理中，科学合理的用人机制并没有得到很好的贯彻和完善，在很大程度上存在着用人机制不公平的现象，不能真正的做到公正、公开的进行人力资源的招聘以及选拔工作，这就在一定程度上阻碍了员工积极性的发挥。
而且，在酒店的经营和管理活动中，很多酒店都将经营的重点放置在经济效益的提高上，却忽视了对用人机制的完善和改革，这就使得传统的用人机制无法适应时代的发展和对酒店新的要求，无法更好的满足酒店对人才的需求。
（二）缺乏相应的学习和培训机制很多的酒店在进行人力资源管理时，并没有很好的进行人力资源的培训活动，这就在很大程度上制约了工作人员服务素质的提高和综合能力的提升。
对酒店的员工进行必要的培训，可以很好的提升员工的发展空间，通过培训挖掘出员工更多的潜能。
但是，很多酒店过于重视经济效益的提升，却忽视了对人才的培训和管理。
即便是有一些酒店开展了培训工作，也没有很好的贯彻执行，培训工作开展的流于形式，没有投入过多的精力和资金，这就导致了酒店员工的发展受到阻碍，无法很好的提升自己的潜能，没有很好的为顾客提供服务。
和谐管理理论在人力资源管理中的应用和谐管理理论在人力资源管理中的应用一、当代和谐管理理论概述当代和谐理论把和谐放在系统中来考察，系统和谐性是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统能动性、创造性的条件及环境，以及系统成员和子系统活动的总体协调性。
这两方面取决于系统构成、组织管理、内部氛围、系统成员精神状态等方面的内部条件及其间的关系匹配程度以及系统内外部的适应程度。
当代和谐管理理论还认为，要实现系统的和谐，就要采用引导和驾驭相结合的管理控制方法，通过引导来创设和优化外部环境，通过驾驭来矫正系统的运行;反映在管理思想上，就是要实现从复杂的个体控制转向环境的引导和协调，从将个体作为系统整体发展的工具转向使系统整体成为各子系统在整体环境协调下自我发展的工具，从只关注系统整体发展目标转向同时关注系统和各子系统的发展目标。
二、对人力资源管理制度安排的“和谐”问题的阐释(一)企业管理系统中的人力资源管理制度安排企业人力资源管理的制度安排存在于企业管理系统中，但其又自成系统。
说它自成系统，并不表明制度安排的构建过程是一个自发的过程，而是指企业管理者依据制度环境和企业的特点，有目的、能动性地创设符合企业运行机制的人力资源管理制度规则的过程，也是企业与员工、企业管理者与普通员工、企业所有者与企业管理者、企业员工与企业员工等诸多博弈方反复博弈的过程。
(二)企业管理系统中人力资源管理制度安排的“和谐”内涵1、人力资源管理制度安排的基础性和谐基础性和谐是指构成人力资源管理制度的规则体系内部各要素的有序性、合理性和协调一致性。
实现企业内部构成的和谐是人力资源管理制度规则自成体系的基础，如此能够实现整个人力资源管理制度安排的互动与合作，真正把招募、培训、使用、升迁、调动以及退出等一系列人力资源管理活动的具体过程有机地串联起来。
2、人力资源管理制度安排的匹配性和谐匹配性和谐是指人力资源管理制度的规则体系与其外部环境的协调性。
以人为本，酒店人力资源管理的基本思路【摘要】酒店人力资源管理的基本思路是以人为本。
本文从引入人力资源管理的背景介绍出发，阐述了研究目的和意义。
在首先解释了以人为本的概念，指出酒店人力资源管理的重要性。
接着探讨了吸引和留住优秀员工的关键性，以及员工激励与激励机制的重要作用。
提及了员工培训与发展在人力资源管理中的重要性。
结论部分强调了建立良好的人力资源管理制度的必要性，持续关注员工需求与动态，并提出提升员工工作满意度的重要性。
通过本文的阐述，可以加深对酒店人力资源管理的理解，提高酒店管理者对人力资源的重视程度，从而为酒店的持续发展提供更好的人力支持。
【关键词】人为本、酒店、人力资源管理、概念、重要性、吸引、留住、员工、激励、激励机制、培训、发展、制度、关注、需求、动态、工作满意度。
1. 引言1.1 背景介绍酒店作为服务行业的重要组成部分，人力资源管理在其运营中起着至关重要的作用。
随着旅游业的快速发展和市场竞争的日益激烈，酒店人力资源管理也面临着新的挑战和机遇。
通过科学合理的人力资源管理，可以更好地吸引和留住优秀员工，激励员工提升工作绩效，提高员工的满意度和忠诚度。
建立以人为本的人力资源管理理念已经成为酒店业发展的必然选择，也是酒店提升竞争力的有效途径。
本文旨在探讨以人为本的理念在酒店人力资源管理中的应用，并分析其对员工表现，绩效和整体工作环境的影响，为酒店在人力资源管理上的优化提供参考。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨以人为本的理念在酒店人力资源管理中的应用，分析其对酒店业务发展和员工个人发展的重要性。
通过研究酒店人力资源管理的基本思路和方法，可以帮助酒店管理者更好地了解员工需求，激励员工提升工作表现，培养员工的专业技能和职业发展能力，从而提高员工工作满意度和减少员工流失率。
深入研究以人为本的管理理念对酒店经营绩效的影响，可以帮助酒店更好地吸引和留住优秀员工，提升员工整体素质和服务水平，提高酒店的竞争力和市场份额。
和谐管理理论与知识员工管理和-谐管理理论与知识员工管理和-谐理论是为了应对确定性环境和因知识经济而导致的高度复杂现象而生的，突破了传统管理理论。
和-谐管理的要旨是组织为了到达其目标，在变动的环境中，围绕和-谐主题的分辨，以优化和不确定性消减为手段提供问题解决方案的实践活动。
其中和-谐主题是指：“在特定的环境中，在人与物要素的互动过程中所产生的核心组织问题。
”企业和-谐管理的价值并不是针对抽象的企业.也不仅仅是针对企业所有者，而直接指向企业的相关人群。
随着人类社会经济关系的不断开展进步，企业的理念也发生了很大的变化。
企业开展的趋向说明，企业不再是为股东创造最大利润的工具，而是各种相关群体在一种契约体系中完成社会分工和合作，为相关群体提供最大福利的组织。
和-谐管理就是对称的管理，对称的管理就是有机的管理。
只有系统把握社会、企业、个人、生产过程中的各种要素及其相互对称关系，才能使企业有序运作，生产有序开展。
管理即谋人。
谋人，可以抓住管理的根本。
和-谐管理，就是使被管理者的人和事对称，使人尽其才，物尽其用。
从某种意义上说，企业是社会为了到达某种目的，通过一系列的契约而组成的组织。
因此，它就带上了一种社会性的色彩，使得组织行为与环境之间的联系更加紧密，从更广泛的社会学领域来说，和-谐就分为六个层次：构成的和-谐、组织的和-谐、内部环境和-谐、外部和-谐、总体和-谐、超验和-谐。
和-谐管理，就是管理者的和-谐心态。
管理人生活在紧张的竞争气氛中，应首先学会自我超越，保持和-谐的心态，使自己轻松愉快，面对一切坦然淡定，才能做好管理。
和-谐管理，就是管理者和被管理者之间的和-谐关系。
和-谐管理，就是找人、品人、识人、选人、育人、用人、管人、容人、留人的层层递进、有序运作、随机应变、一环扣一环，使管理者在管理工作中得心应手、取得一个又一个成功。
和-谐管理理论xx-10-28 23:32和-谐管理理论突破了传统管理理论主要通过设计优化解决管理问题的思路及其应对不确定性的局限性，提出了围绕和-谐主题应对不确定性的三条路径，一是基于物要素的设计优化，二是基于人要素的诱导演化，三是基于人物互动围绕和-谐主题的`动态耦合。
人本管理在酒店管理中的应用——以广州喜来登酒店为例摘要人本管理是重视人的生产经营活动，以人为核心、以人为根本的管理，是指组织中的人，作为管理的首要因素，是一切管理活动的主题或主导因素；同时作为管理的本质因素，更是组织管理的出发点和归宿：一方面，组织的一切管理活动围绕充分调动人的积极性、主动性和开发人的潜能而展开；另一方面，组织的一切管理活动，旨在满足人的需求，提高人的素质，实现个人目标，最终使个人和组织获得共同、全面的发展。
在知识经济时代，人才不仅是生产要素，更是企业宝贵的资源，是其产品和服务质量的决定因素。
然而当今国内外酒店业都普遍存在一个严重的问题——劳工短缺，特别是在中国酒店业市场，由于中国人根深蒂固的思想和职业选择性增大的情况下，造成酒店企业人员选择性、流动性过大及流失性严重等现象。
因此，酒店企业越来越多地应用人本管理的方式借此密切企业和员工的关系，有效稳定员工的队伍，保证酒店服务质量，达到酒店与员工共同发展。
关键词：人本管理酒店应用THE PRACTICE OF HUMANISTIC MANAGEMENT IN HOTEL MANAGEMENT—BASED ON THE RESEARCH ON GUANGZHOU CHATEAU STAR RIVER HOTELABSTRACTPeople-oriented management is focusing on the activities of people’s production and operation. It is the management which considering that people as a core and everything based on people. It means that the people in organization are the basic element of management, and also the dominant factor of each management activity. At the same time, people as the essential factor of management, therefore they also be considered that they are the starting point and destination in organisational management.On the one hand, every management activities in organization are expending around the encouragement of people’s enthusiasm and initia tive and the development of people’s potential. On the other hand, every management activities are based on they can satisfy people’s need, enhance people’s accomplishment and achieve individual’s goal that make the individuals and organizations have a com mon and comprehensive development finally. In the era which focuses on knowledge and economy, the talented people are not only the factor of production, but also the valuable resource of corporations and the determinants of the products and services’ quali ty. However, in nowadays situation of domestic and overseas hotel industry, it exist a serious problem about the labour shortage. This situation especially appeared in Chinese hotel industrial market. It due to the deeply ingrained ideology of Chinese and the selective increased of occupational that caused the phenomenon of the hotel’s people have more selective chances, more mobility and also loss seriously. Therefore, hotel corporations pay more and more attentions to use People-oriented management to promote the relationship between organizations and employees. People-oriented management can stable the employees’ teams effectively and ensure the quality of services that achieve the common development between organizations and employees.Keywords: People-oriented management; Hotel; Applications目录1绪论 (5)1.1 选题依据 (5)1.2 文献综述 (5)2 人本思想管理概述 (7)2.1人本思想管理概念 (7)2.2 人本管理思想发展历史 (7)2.3人本管理思想基本内容 (8)3人本管理在国内外酒店运用的现状 (9)3.1人本管理在国外运用的现状 (9)3.2人本管理在国内运用的现状 (10)4 广州喜来登酒店人力资源管理现状 (12)4.1 喜来登酒店人力资源管理存在问题 (12)4.人本管理在喜来登酒店应用的分析 (12)5人本管理在酒店应用的建议 (14)6结论 (15)参考文献 (16)致谢 (17)1 绪论1.1选题依据酒店业是一个拥有庞大员工队伍的服务性行业，它结合员工队伍真诚服务以及完善服务设施，为客人提供住宿，餐饮与娱乐等优质服务。
和谐管理理论在人事档案管理的应用研究摘要：人事档案管理为了适应市场人事流动频繁、行业竞争加剧的大背景，需要提出科学合理的管理理论来保障人事制服的有效落实，本文依据实际情况，以人事档案作为研究对象，针对现阶段人事档案管理存在的问题以及和谐管理理论适用于人事档案管理的原因进行分析，提出了一系列和谐管理理论在人事档案管理的应用措施和方法，为人事管理工作适应时代背景贡献力量，促进人事管理工作的更新和发展。
关键词：和谐管理理论；人事档案；管理引言人事档案在新的市场形势下，由于社会治理及企业管理内容和要求的都在不断变化和更新，对于人事档案管理工作相关理论的更新也是一种挑战，为了适应社会和企业等用人单位的条件要求，人事档案的内容也相应发生了巨大的变化，本文主要以人事档案管理作为研究对象，分析和谐管理理论在人事档案的应用措施，旨在通过和谐管理理论的应用，为人事档案管理工作更好的发现提供方向。
1人事管理工作概述人事档案管理工作主要包括对个人的人事档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用等一系列的活动。
对于个人来说，他们的人事档案都是通过自身的人事活动中积累形成的，人事档案不仅记述和反映个人经历，同时也给用人单位提供了自身的德才表现，主要是由人事、组织、劳资等部门在培养、选拔和使用人员的工作活动中形成的，是个人经历、学历、社会关系、思想品德、业务能力、工作状况以及奖励处罚等方面的原始记录。
而人事档案管理工作，主要是把反映个人经历的一系列资料以个人为单位整理起来，为以后人事资料考察提供备案。
2现阶段人事档案管理存在的问题人事档案管理工作的开展为用人单位的人力资源管理提供了极大的便利，但在人事档案管理的过程中，仍然存在许多问题，制约了人事管理工作的发展，具体表现为以下几个方面。
如部分员工和管理人员对人事档案管理工作认识不够的问题，认为档案工作仅仅只需要落实资料的抄写、保管方面，因此对人事档案管理工作不够重视，认为其不是人力资源管理的主要工作内容，从而也制约了人事档案管理工作的有效开展。
公共部门人力资源管理课程作业班级：姓名：学号:2010年5月基于“和谐管理理论”的公共部门人力资源管理硕974班1.引言人力资源是组织各项资源中最宝贵、最重要的资源，是物质资源的主宰，是组织发展的“第一资源”。
组织绩效的高低很大程度上是由“人”所决定的。
长期以来，公共部门的社会形象总是与“体制僵化”、“繁文缛节”、“缺乏效率”等词语相联系。
究其原因，人力资源管理中存在的问题不容忽视。
随着知识经济的到来和世界范围内公共部门人力资源管理改革的兴起，我国公共部门人力资源管理也在经历一场深刻的变革。
如何借助先进的人力资源管理理念、方法和技术去发现和解决这些问题成为当前面临的一个难题。
“和谐管理理论”是我国学者席酉民教授借助系统学、管理学理论并结合我国传统的和谐概念而提出一种管理学理论，其理念、技术和方法为我国公共部门解决上述问题提供了新的思路。
2.“和谐管理理论”概述2.1和谐管理理论的产生的背景管理是人类生存的基本活动。
伴随着管理环境、管理要素以及参与其中的人所呈现出的多变性、不确定性，以及复杂性等科学认识论的确立，给传统管理理论的稳定范式带来巨大的挑战，这促使管理学界的专家和学者尝试用新的视角为管理研究和实践去开辟一条新路。
与此同时，在20世纪40年代由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲创立的系统论思想；美国贝尔研究所的数学家申农创立的信息论，美国的数学家维纳创立的控制论，以及于老三论基础上创建的新三论并且新老三论在管理中的应用，是和谐管理理论产生的理论基础和直接动力。
和谐管理理论是对经济系统发展机理的认识及研究体会。
在社会经济系统运行中产生的大部分负效应是由于系统运行机制造成的。
这种不协调主要表现为缺乏充分发挥系统成员及子系统创造性的机制，从而导致系统结构失调，缺乏对环境的适应性和应变能力。
系统成员和子系统的活力与创造精神被机械的僵化的发展模式所扼杀。
而此时，老三论与新三论的创建，拓宽了人们对一个系统有机构成的认识视野，为管理科学的发展提供了充分的理论准备。
和谐理论在人力资源管理中的应用研究【摘要】近几年，和谐理论发展迅速，从理论走向实践，正在成为新的发展趋势。
它已不再是一个单一方面的理论，已渗透到具体的每个学科，经济学、法学、教育学等领域。
本文将和谐理论应用在人力资源管理中，企业在制定招聘政策、薪酬政策、绩效考评政策和激励政策时应考虑各种因素的和谐。
【关键词】和谐理论；人力资源管理；应用；研究１和谐理论的概述和谐理论在中国已有两千年的历史渊源，早在先秦、诸子百家的思想中“和谐理论”就有所体现，如“天时不如地利，地利不如人和”，孔子及其弟子也追求一种有原则的和谐、“变中求和谐”。
近几百年来，欧洲也从不同角度对社会和谐做着不断的思想实验和理论设计，认为社会普遍法则是和谐协调的，这些法则从各方面趋于完善人类。
尤其是最近几年，和谐理论发展迅速，从理论走向实践，正在成为新的发展趋势。
它已不再是一个单一方面的理论，已渗透到具体的每个学科，经济学、法学、教育学等领域。
2人力资源的和谐管理基于以上和谐理论的观点，本文认为，人力资源的和谐管理就是把和谐理论应用在人力资源管理中，即为实现企业目标，企业管理层为最大限度发挥企业人力资源的作用，调动员工的积极性，所实施的一系列协调人力资源各要素的措施。
从系统论的角度来看，人力资源是一个系统，它是由各要素组成的，这些要素主要包括员工招聘与培训、员工考核、薪酬管理、员工激励。
这些要素在实现企业目标中所发挥的作用是不同的，它们环环相扣，相互关联，企业管理层应对这些要素实行和谐管理，以最大限度地发挥它们在企业中的作用。
3和谐理论在人力资源管理的具体应用3.1制定和谐的员工招聘方式招聘方式有很多种，企业在选择招聘方式时会考虑以下因素，一是经济性，在招聘到合适人员的情况下费用最少；二是可行性，在操作上符合实际情况，具有可行性；三是目的性，是否能达到招聘的要求。
企业中不同岗位对员工的要求是不同的，企业应针对不同岗位采取不同的招聘方式，如较高职位的人员可以通过猎头公司来招聘，因为猎头公司服务的对象是高级管理人员或高级专业人士，它搜寻人才的速度较快且质量较高，缺点是费用较高。
