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一、安全提示1.登录正确的网站谨记中国工商银行网站门户.cn。
访问我行网站时请直接输入网址登录，不要通过其他网址、号码或链接方式间接访问我行网站；我行不会通过邮件、短信、电话等方式，要求您到所谓指定的网页修改密码或进行身份验证，如果您收到此类信息请不要相信。
您可以通过如下方法来识别真假银行网址：检查网站域名。
工商银行网站的一级域名为“，客户有如下常用的网址，请您在访问银行网站时检查域名，对不符合中国工商银行一级域名的网站，请谨慎输入私密信息。
中国工商银行门户：.cn个人网银：.cn贵宾网银：.cn网上支付：.cn或.cn企业网银：.cn检查站点证书。
中国工商银行个人网银、贵宾网银、在线支付等交易站点配置有国际权威机构颁发的站点证书，通过该站点证书可有效识别站点身份。
检查方法是双击浏览器上的小锁图标后，就会显示证书信息（提示：IE6的小锁图标在浏览器右下方的状态栏上，IE7/8则在浏览器地址栏旁）。
例如个人网银站点证书信息应如下显示，请核对【颁发给】字段为中国工商银行网站域名（见图1）。
图1检查连接协议。
中国工商银行门户系统使用普通的http协议，对配置有站点证书的交易网站则使用https协议，比前者多一个“s”，表示（security）安全连接。
例如访问个人网银时，在IE的地址栏中协议和域名应是.cn。
检查客户预留信息。
为方便您核实网站真伪，中国工商银行网银提供您设置预留信息功能。
您设置后，每次登录系统时，网页上会显示此信息，请检查网站是否给出此预留信息，以及此信息是否正确。
2.确保客户端电脑安全您的计算机及软件有可能受到病毒及电脑黑客的威胁，请您留意以下几点： 定期下载并安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，例如通过IE-工具-Windows Update功能进行系统升级。
安装防病毒软件。
您可以安装专业防病毒软件，或在登录网银时使用中国工商银行提供的小e检测工具进行病毒扫描。
安装个人防火墙并启用防火墙功能，防止黑客入侵您的计算机。
中国工商银行U 盾使用指南1安装二代U 盾客户端软件在使用二代U 盾前，请您第一安装二代U 盾客户端软件。
该软件提供了客户端治理 工具等应用程序。
打开光驱，放入光盘一光盘会自动运行autorun. exe,弹出对话框，提示您选择安 装的语言（见图1）。
假如因为运算机系统或者光驱等缘故没有自动运行，也能够在光 盘名目下双击 hield2_Install. exe 。
选择合适的安襄语言后，客户端软件安装即可完成。
图1备注：如您安装了杀毒软件或防火墙，请您在安装过程中认真阅读杀毒软件或防 火墙的相应提示，慎重操作。
2网银证书下载假如您是企业用户，网点差不多在您领取二代u 盾时为您下载了证书并提供了证书 的密码信封，您可直截了当访咨询我行网站登录企业网上银行。
假如您是个人用户，首次使用二代U 盾时，需要下载证书。
1. 正确登录中国工商银行网站一点击“个人网上银行登录” 一输入账号、登录密 码、验证码，验证通过后，请点击“U 盾治理”一插入U 盾，点击“开始下载” （见图2）。
网上劇 議姿站 信用長照务 2. 系统自动选择对应的CSP —点击“下载”后，将进行二代U 盾初始化，并提示 您设置二代U 盾口令，请使用键盘或者软键盘设程新的口令（见图3）,并点 击“确认S分行特色心它狸 > 呃自助皿图2 urs 安全中O 衣户朋夯 全貳迪芾 冈上商诚 手机果行（"也新口令：蟲确认 1 退出强度：再次输入:图33.系统弹出对话框，提示您按二代U盾的“0K”键“4.接下来系统提示“潜在的脚本冲突”，点击“是”开始下载证书。
5.弹出校验二代U盾口令对话框，请使用键盘或者软键盘输入正确的口令，点击“确认6.系统提示“潜在的脚本冲突”，点击“是”连续下载证书。
7.IE提示证书下载成功（见图4）。
＞酒看栏目信息UJ1T殲成功!您的U盾ID: 0200C022*******. p. 0200u盾到期时间：2014年10月01曰备注：• 如证书差不多下载到二代U盾中，您想在不的机器上使用或者重装运算机系统后使用，只需要重新安装二代U盾客户端软件即可。
工行U盾是什么？U盾怎么用？“U盾”是什么？U盾是中国工商银行率先推出并获得国家专利、专门用于保护网上银行客户安全的“智能钥匙”。
它是一个带智能芯片、形状类似于闪存(即U盘)的实物硬件，是目前网上银行客户端安全级别最高的一种安全工具，别看它小小身材，却发挥着网上银行门神的巨大作用，是网上银行信息、资金安全的钥匙！“U盾”的防盗本领“U盾”具有唯一性和不可复制性，网上所有涉及账户资金的对外转移都必须事先通过它进行唯一认证。
客户不需要具备专业的互联网知识，就可以有效防范包括“假网站”和“木马”病毒在内的各类可能的风险。
换句话说，用户只要将“U盾”握在手中，即便是银行卡号和密码不慎泄露，您也可以安全使用网上银行。
“U盾”如何防盗？“U盾”特别采用了使用有物理介质的个人客户证书，建立基于公钥(PKI)技术的个人证书认证体系。
在技术方面，客户证书通过个人证书认证和数字签名技术，对客户的网上交易实施身份认证，并且可以签署各种业务服务协议，确保了交易和协议的唯一、完整和不可否认。
“U盾”的增值服务1.24小时无限额任意转账、汇款。
拥有“U盾”，您能实现24小时无限额任意转账、汇款，还可以自行设置不使用“U盾”进行对外转账和BtoC在线支付的当日累计交易限额。
2.自助添加注册卡及下挂账户。
拥有“U盾”，您可以自由地在网上银行添加或删除各类工行账户，随时了解您的账户信息及资金变动，实现银行卡、存折的“统一调度”，让一切尽在掌控之中。
3.网上理财。
拥有“U盾”，您不用再为如何使财富增值而烦恼，“金融@家”网上理财服务为“U盾”用户提供了各类独具特色的理财服务，让您轻松掌控自身财富。
“U盾”的申请拥有工行牡丹卡(灵通卡、信用卡、贷记卡或理财金卡)的客户均可携带本人有效证件到工行任意一家营业网点开通个人网上银行并申请使用“U盾”。
“U盾”的安装与使用工行U盾安装与使用流程1. 安装驱动程序。
如果您是第一次在本机上使用个人网上银行，请参照个人网上银行系统设置指南设置您的计算机系统，安装“U盾”驱动程序。
工行二代U盾安装使用说明书目录一、U盾使用快速指南二、工行网上银行安全提示2．1使用正确网址登录网站2．2保护计算机安全, 免受病毒和黑客侵袭2．3保护用户名和密码三、U盾安装指南3．1系统需求3．2安装北京华虹二代U盾驱动四、工行网银使用简要说明4．1 网银证书下载4．2 U盾密码修改4. 3网上银行交易流程简介五、华虹客户端管理工具使用说明5．1 U盾选择列表框5．2语言种类选择列表框5．3 U盾标签5.3.1 更改用户口令5.3.2 更改U盾名称5.3.3 查看U盾信息5．4 证书标签5.4.1 查看证书5.4.2 注册、注销证书六、卸载北京华虹驱动七、注意事项八、问题帮助九、二代U盾外型示意图一、U盾使用快速指南1．安装二代U盾驱动程序打开光驱, 放入光盘→点击”个人网银客户安装”→安装界面提示”欢迎使用中国工商银行网上银行证书客户端”, 点击”下一步”→提示许可证协议, 点击”是”→提示系统与补丁版本检测, 点击”下一步”→选择”是, 立即重新启动计算机”或”不, 稍后再重新启动计算机”, 点击”完成”。
( 详见3．2 安装北京华虹二代U盾驱动)备注 : 如系统安装有杀毒软件或防火墙, 请您在安装过程中注意杀毒软件或防火墙相应提示, 谨慎操作。
另外建议您在安装完成后选择”是, 立即重新启动计算机”。
2．个人网银证书下载正确登录工行网站→点击”个人网上银行登录”→输入”注册卡号(或用户名)、登录密码和验证码”,点击”同意”登录→系统提示您的数字证书还未下载, 点击”确定”下载→设置U盾密码并确认密码( 此密码为证书密码, 请牢记! ) , 点击”下载”→系统提示潜在的脚本冲突, 网站正在代表您请求一个新的证书, 点击”是”→校验密码, 输入证书密码, 点击”确认”→系统提示潜在的脚本冲突, 网站正在将一个或多个证书添加到计算机上, 点击”是”→IE提示U盾下载成功。
( 详见4．1 网银证书下载)备注: 此流程为个人网上银行客户第一次使用U盾下载数字证书操作流程。
请参考工行的U盾详细介绍：1. U盾的前身是工商银行于2003年推出并获得国家专利的客户证书USBKey。
由于USBKey可以有效确保客户安全使用网上银行，工行在过去的两年中，主要向在网上进行大额资金交易的客户推荐使用。
两年来申领“U盾”（USBKey）的客户将近20万，办理网上支付交易已达数亿笔，尚未发生一笔盗窃事件。
2005年10月中国工商银行将USBKey客户证书进一步升级，并正式命名为“U盾”。
随着媒体对假网站、“木马病毒”、“网络钓鱼”等网络犯罪行为报道的增多，不仅是大额资金交易者，就是网上银行普通客户对客户证书“U盾”的需求也大大提升。
工行将“U盾”向所有客户进行推广，争取为网上银行客户人人配备一名“安全卫士”。
2.“U盾”是什么？答：“U盾”是网络环境里工行用来识别客户身份的数字证书，是一种带智能芯片、形状类似于闪存（即U盘）的实物硬件。
拥有“U盾”的客户在使用用户名称和密码登录网上银行之后，如需办理对外支付业务，还要将“U盾”插入电脑的USB接口，输入“U盾”密码，并经银行系统多重验证无误后，方可完成支付业务。
3.“U盾”的防盗本领。
答：“U盾”由于采用高强度的信息加密、严密的数字认证和数字签名技术，可以有效保障客户使用网上银行的安全性。
如果客户不小心泄露了自己的网上银行用户名称和密码，只要“U盾”仍然掌握在自己手中，或者连“U盾”也丢失但“U盾”的密码仍然掌握在自己手中，任何他人都无法进入自己的网上银行进行支付，因此，“U盾”可以有效防范诸如假网站、黑客窃取、密码泄露等各种可能的风险，是目前网上银行客户端安全级别最高的一种安全支付工具。
4.“U盾”如何防盗？答：“U盾”特别采用了使用有物理介质的个人客户证书，建立基于公钥（PKI）技术的个人证书认证体系。
在技术方面，客户证书通过个人证书认证和数字签名技术，对客户的网上交易实施身份认证。
5.“U盾”特色和优势。
答：1、24小时大额转账、汇款目前“金融@家”分为静态密码客户、口令卡客户及U盾客户。
