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一流的员工，一流的企业
——优秀员工的职业化塑造
课程讲义
主讲人：徐 剑
中国著名人力资源专家
职业化训练资深专家
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《一流的员工，一流的企业——优秀员工的
职业化塑造》课程讲义
主讲：徐 剑
如何成为一流的企业？
打造一支一流的员工队伍。
如何打造一支一流的员工队伍？
对员工进行职业化塑造。
课程小贴士：
要从普通走向优秀，甚至走向卓越，我们就应该学习老鹰，像老鹰一样重塑自我，而职业化塑造，就是帮助每一个职场中的员工重塑自我，实现二次腾飞。
第一讲 职业化基础
一、如何缔造快乐的工作和生活？（即两大基础素养）
（一）归零心态
每个人都应该有归零心态，所谓归零就是忘记过去，从头再来。有很多人取得了一次成功，却无法再获得第二次成功，原因就在于不懂得归零！一个人只有懂得归零，才能更好的学到知识，才能更好的完善自我。
（二）活在当下
有了归零的心态，还必须有另外一种基础素养——要有活在当下的精
3 神。活在当下的实质就是全身心投入人生的一种生活方式。什么是活在当下？那就是吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉。
“当下”：你现在正在做的事、呆的地方、周围一起工作和生活的人；“活在当下”：就是要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面，全心全意的去接纳、去品尝、去投入和去体验这一切。
二、如何走向成功？
一个人想要成功，很重要的一条就是改变自己。习惯往往会制约我们的成就，制约我们自己的突破，成年人80%的时间是生活在自己的习惯当中，所以成功是从改变自己开始的。
课程小贴士：
职业化塑造就是帮助一个人打破自己的坏习惯，塑造新的好的习惯。
一个员工从普通走向优秀，走向卓越（职业化）必备十六项能力
（一）普通员工需要具备的五项能力
1、适应力
适应力是适应社会、适应企业、适应人际关系、适应激烈的市场竞争、适应高雅的工作，如何做到心理调试、心理平衡的一种能力。
★课程意义
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，职业经理人应如何应对？
☆本课程讲师余世维先生具有丰富的企业管理经验，课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易懂，实战性强。帮助您掌握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。
★课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1.掌握有效管理下属的技巧
2.了解塑造经理人权威的方法
3.掌握带领和管理团队的要领
4.学会科学决策的方法和步骤
5.掌握营造优秀企业文化的要领
6.学会增强逆境抵抗力的方法
7.掌握在逆境中自我解压的方法
★课程对象
——谁需要学习本课程
★ 企业高层管理者
★ 企业中层管理者及基层主管
★ 培训部经理及员工
★讲师简介
余世维
☆☆著名跨国公司职业经理人
☆☆哈佛大学企业管理博士后
☆☆牛津大学国际经济博士后
☆☆美国诺瓦大学公共决策博士
☆☆北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师
☆☆现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理
☆☆现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理
☆曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一部分 员工管理与权威塑造 第一讲 如何管理下属
1．引言
2．重视员工
3．顾客、员工与经理的关系
4．员工培训案例——东京迪斯尼乐园
第二讲 如何塑造经理人的权威
1．机会在哪里
2．特质是什么
3．权力的基础
4．诚实——认识自己/了解客户/投入工作
5．负起责任与培养自信
第二部分 如何带好团队
A04高层经理人的八项修炼讲义
第一讲 商业奥运的挑战
1.机遇与挑战
2.认识经营环境
3.成功企业的运营架构
4.课程结构介绍
第二讲 生命周期--企业诊断的必备工具
1.认识企业生命周期
2.成长期的现象与管理重点
3.老化期的现象与管理重点
4.生命周期的应用
第三讲 认识企业经营战略
1.为何需要战略
2.战略的定义与误区
3.战略的内涵
第四讲 经营战略实战技巧
1.战略的制定
2.战略的模式
3.战略执行与管理
第五讲 从第一到唯一——核心竞争力的威力
1. 认识核心竞争力
2. 竞争力的四个层次
3. 核心竞争力的特性
第六讲 核心竞争力的管理
1.核心竞争力的类型
2.核心竞争力的界定
3.核心竞争力的积累
4.核心竞争力的维持
第七讲 致胜的基础——高效的管理体系
1.管理的真谛
2.管理体系的内涵
第八讲 致胜的步骤——管理体系的建立程序
1.如何建立管理体系
2.部门管理的七把金钥匙
3.管理体系的最高境界
第九讲 竞争力的关键--如何积累人力资本
1. 产业变迁与人力资源的关系
2.人力资源漏斗
3.人才的六种层次
4.人力资本的特性
第十讲 竞争力的关键--如何提升人力资本
1.人力资源战略
2.人力资源的功能
3.中国人力资源挑战
4.人力资源对策
5.企业人力资源积累
6.打造世界级职业化团队
第十一讲 领导力便是影响力
1.领导力的重要性
2.有效领导的涵义
3.领导力类型
4.领导者心态
5.领导者与被领导者的关系
6.正确的领导风格
第十二讲 高层经理的领导秘诀
1.行为层次的领导技巧
2.制度层次的领导方法
3.战略层次的领导力
4.理念层次的领导力
第十三讲 踏出正确的第一步——决策
1.决策的重要性
2.决策的冲突
3.决策的误区
我们如何培养经理人？
**培养经理人的核心原那么是什么？**
我们先来谈一谈培养带领人的要点。
在我们看来，要培养带领人，首先是招募杰出人才。就像大学要从全国的中学中挑选最好的学生那样，我们也是全方位招募最优秀的人才为我们公司效劳。其次，我们创立了强有力的业绩文化，强调业务成果。第三，我们还强调共享的价值不雅。我们教育人们，但愿他们心领神会。第四，我们要为人们提供优异表示的时机。我们提供富有挑战性的工作岗位，挑战极限的时机，让人们去从事更多更重要的工作，他们从来没有想到过会有这么多时机。我们确立责任制度，就是说如果你负责某项工作，你就要对此负全责。我们给年轻人出人头地的时机，让他们有时机接触GE的高级带领人。第五，我们有一套育人制度。通过有序的程序来进行业绩评估和升迁前景评估，进而奖励最优，裁减最劣，对表示最突出的员工进行奖励，对表示最差的员工，请他们走人。
**从哪里，并招什么样的人？**
GE有20多项主营业务，在全球有30万员工，在156个国家展开经营。这一切都始于雇用好的人才。我们的人才储藏主要操纵的是大学招聘。我们每年招聘4000多人参加我们的办理培训工程，包罗 金融方面、人力资源方面、工程和制造以及信息科技方面的开展培训。我们让他们参加两年轮训方案，在4个不同的工作岗位工作。他们边学习，边在不同的业务集团工作，同时还有时机与一些GE的带领人共事。我们虽然也雇用有工作经验的人，不外我们做得最成功的还是从大学校园直接招聘毕业生参加办理培训工程。
关于GE招人的尺度：我们公司喜欢那些出格聪明并有强烈朝上进步心的人。要出格聪明的人，因为当我们犯傻的时候，聪明人就出格有用。要有强烈朝上进步心的人，因为这种人最想成就一番事业。有强烈朝上进步心的人从小到大都通过成就促进自身成长。不管遇到什么挑战，他们都挺身而出；不管需要做什么，他们都去做，并比人们要求或但愿的要好，因为他们有内在的驱动力。这就是我们想要的人。
