服务明星评选方案

2024年酒店前厅部评选服务明星活动计划为提高前厅部服务质量，为酒店开业打好基础，充分展示前厅部精神文明风貌，特开展“服务明星”评选活动，制定方案如下：一、评选范围前厅部全体员工。

二、评选称号每月评选出____名“前厅部服务明星”。

三、评选条件（一）必备条件1、在前厅连续工作____个月以上；2、遵守酒店考勤纪律，当月无缺勤；全月没有受过过失单及以上处罚。

3、具有较强的业务技能及较好的服务意识；富有团队精神；生活中表现优良，品德高尚；（二）条件细则1、仪容仪表符合酒店及部门的相关要求。

2、在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，受到顾客及部门人员一致认同及赞扬。

3、敬业爱岗、乐于助人，对客人热情礼貌，与同事相处融恰，对领导尊重服从。

4、能够快速反映客人的意见和投诉，满足客人的需求；当月无客人投诉和重大责任事故；5、在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议。

6、积极参加酒店或部门组织的各类培训及活动。

四、评选程序本次服务明星评选采取“分部推荐，集中审定，统一表彰”的方式。

（一）各分部在开展服务明星评选活动的基础上，依据评选条件向前厅部经理推荐符合条件的候选人。

（二）名额分配原则1、每个分部可推荐____名员工作为部门服务明星候选人；2、岗位服务明星候选人推荐名额原则上按每个分部推选一人，若有表现十分突出的也可同时推荐。

（三）评选由前厅部经理组织各分部主管人员对各分部上报的服务明星候选人进行综合评定，部门总监负责对评审结果进行审核，确定____名前厅部服务明星。

（四）表彰部门总监将在前厅部例会上对于每月服务明星进行表彰；并将个人工作照张贴在休息室白板上。

同时发放____元现金作为奖励。

五、活动时间在与酒店整体活动计划及相关政策不冲突的前提之下，本活动自____月____日起将长期开展。

每月____日，各分部将候选人名单送交至前厅部经理。

2024年酒店前厅部评选服务明星活动计划（二）活动计划：2024年酒店前厅部评选服务明星活动一、活动背景随着旅游业和酒店业的不断发展，优质的服务已经成为酒店吸引客人和提升竞争力的关键因素。

服务之星评选方案服务之星评选方案(合集15篇)为了确保我们的努力取得实效，我们需要提前开始方案制定工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

那么你有了解过方案吗？以下是小编整理的服务之星评选方案，希望能够帮助到大家。

服务之星评选方案1为了提高酒店管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成尊重服务、重视服务、珍惜人才的氛围，酒店决定从10月份起开展评选“月度服务之星”的活动。

一、评选原则1、坚持全员参与，层层推动的原则；2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；3、坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期月13号在员工大会上由全体员工无记名投票评选，票数最高者当选。

三、评选范围凡在酒店入职已转正的员工（管理人员不参评）均可参加评选。

四、名额分配每月评选出“月度服务之星”1名。

五、评选标准评选内容与分值：1、工作质量（30分）不考虑工作量的多少，只看工作完成情况是否符合酒店质量标准和流程要求，工作各个环节不出错，能出色的完成工作任务。

2、服务态度（20分）是否热爱本职工作，有无微笑服务，工作是否有条不紊，行为语言规范是否准确无误。

3、专业技能（10分）看是否具有充分的专业知识、是否掌握了工作方法和工作技能。

4、工作效率（10分）看工作是否按时、有条理地完成（如前台要求开房3分钟、退房5分钟之内）。

5、团队精神（5分）与其它部门同事友好的相处，是否主动与人合作，与同事相处融洽，能主动帮助同事解决问题。

6、责任感（5分）对工作的责任心及勤勉程度，要求责任心强，工作勤勤恳恳，能做到本班工作本班完成。

7、创新能力（5分）是否勇于创新，工作中不断提出和运用新想法、新措施、新方案。

8、学习精神（5分）是否主动学习，迅速掌握吸收新知识、新案例分析，自动自发地学习，能够很快地吸收和运用新知识。

9、工作量（5分）如前台看开房量退房量的多少，会员卡销售张数，客房部统计做房量的多少。

服务明星评选方案
一、背景和目的
二、评选范围和标准
1.员工范围：所有公司或组织内的全职员工均可参与评选。

2.评选标准：以顾客满意度、工作绩效和服务创新等为主要评选标准。

-顾客满意度：通过顾客评价、客户反馈等进行考核，评估员工与顾
客之间的互动和服务质量。

-工作绩效：考察员工的工作能力、工作态度和工作效率等方面。

-服务创新：看重员工在工作中的主动性、创新意识和解决问题的能力。

三、评选流程
1.公示期：评选活动开始前，提前一段时间进行公示，通知员工参与
评选活动。

2.提名阶段：
-员工自荐：员工可自荐参与评选，需填写个人基本信息、自评和推
荐理由等。

政务服务中心“服务明星”评选办法为激励先进、树立典型，充分调动区政务服务中心窗口工作人员的积极性，进一步提升窗口政务服务水平，展示中心和窗口的良好形象，特制定本评选办法。

一、评选原则评选坚持客观、公正、公平、公开的原则。

二、评选方法年度“服务明星”的评选采用“片区推荐”+“综合评定”，每年度原则上评选20名。

凡进驻区政务服务中心窗口6个月及以上的工作人员均可参选。

政务服务大厅共设立七个片区，其中公安服务片区、不动产服务片区、企业开办片区、税务服务片区的年度“服务明星”的推荐由片区负责人负责，综合窗口服务片区（含一楼残联）的推荐由卫健局窗口负责人负责，项目服务片区的推荐由发改局窗口负责人负责，公用服务单位片区的推荐由政务服务中心负责人负责。

三、评选标准1.政治思想好：坚决执行党的各项路线、方针、政策，政治觉悟高，思想品德好，热爱本职工作，积极参加中心各项活动。

2.业务技能精：刻苦钻研业务，不断学习新知识，业务熟练、准确、快捷，服务效率高，工作无差错和漏洞。

3.组织纪律严：严格执行中心各项规章制度，遵守岗位纪律、服务规范和操作规程。

4.服务质量优：使用文明用语，热情周到，礼貌待人，企业及群众满意度高。

5.服务形象佳：规范着装，举止大方，工号牌或工作证佩戴规范。

6.年度中有突出贡献、创新工作或高效服务等实绩的工作人员优先推选。

7.年度中个人荣获常州市级及以上的政务服务荣誉表彰的工作人员优先推选。

8.工作成绩显著、服务管理满意度高、与政务服务中心配合到位的窗口负责人可优先推选。

四、评选程序1.区政务服务大厅各片区推荐候选人。

2.推荐以书面形式进行，推荐表统一交政务服务中心科室。

3.在各方推荐的基础上，根据日常考核情况及评选标准，由区政务服务中心进行初审，提出建议名单30名。

4.区行政审批局考核领导小组根据建议名单，结合工作人员日常工作表现、工作实绩、月度考核情况等综合评定。

5.区行政审批局党组最终研究决定。

行业服务明星评选方案2023年度2023年度行业服务明星评选方案一、评选目的和意义1.1 评选目的：通过评选出行业服务明星，旨在发现和表彰在该行业中表现出色的个人和团体，促进行业内良好竞争，推动行业发展和创新。

1.2 评选意义：（1）树立行业服务明星的典范，激励行业从业者努力工作，提高自身素质和业务水平；（2）宣传行业服务明星的先进事迹和优秀作品，为行业树立良好形象，增加行业的社会认知度和影响力；（3）推动行业内的技术创新和业务优化，促进行业提质增效，推动行业发展。

二、评选范围和条件2.1 评选范围：（1）行业：本次评选主要面向行业服务领域，如餐饮服务、旅游服务、金融服务等，不包括制造业和农业等非服务性行业；（2）候选人：候选人包括个人和团体，个人候选人指从业者中表现突出的个人，团体候选人指在行业服务中表现优秀的团队或机构。

2.2 评选条件：（1）个人候选人应具备良好的职业道德和职业操守，业务能力突出，在行业服务中取得显著成绩；（2）团体候选人应具备优秀的组织管理能力，创新能力和团队协作精神，对行业的发展和推动有明显贡献。

三、评选程序和方式3.1 评选程序：（1）征集候选人：由评选组织委员会发起候选人的征集工作，征集渠道包括行业协会、企事业单位推荐和自荐等；（2）初步筛选：评选组织委员会对提交的候选人材料进行审核和筛选，初步确定候选名单；（3）评审打分：评审专家组对候选人进行评审，并给出评分；（4）综合评估：综合评审专家组的评分，确定获奖候选人；（5）公示和确认：公示获奖候选人名单，并征求社会公众意见，最终确认获奖名单。

3.2 评选方式：（1）评审专家组评分：评审专家组根据候选人的材料和实际表现对其进行评审和打分；（2）社会公众投票：在获奖候选人公示期间，社会公众可以通过线上或线下渠道对候选人进行投票，投票结果作为评选结果的参考之一。

四、奖项设置4.1 个人奖项：（1）行业服务明星奖：表彰在行业服务领域中展现出色且取得显著成绩的个人；（2）行业服务创新奖：表彰在行业服务领域中推动创新和发展的个人；（3）行业服务楷模奖：表彰在行业服务领域中具有突出贡献和影响力的个人。

服务之星评选方案服务之星评选方案(15篇)为了确保事情或工作能无误进行，往往需要预先制定好方案，方案是在案前得出的方法计划。

那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编帮大家整理的服务之星评选方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务之星评选方案1为深入推进“校风建设深化年”活动，扎实做好深化作风建设的各项工作，不断提高机关部门服务质量，结合当前学校机关部门工作实际，决定在全校开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下。

一、指导思想开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动以科学发展观为指导，按照学校“校风建设深化年”活动的要求，以深化作风建设、提升服务质量为目标，以倡导文明服务、优化服务环境为切入点，引导机关工作人员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明程度，使文明服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，带动全校形成良好风尚。

二、主要内容开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进作风转变。

（一）提倡文明用语，改善服务态度使用文明服务用语是对机关工作人员的基本要求，是深化作风建设的需要。

提倡文明用语、开展微笑服务，可以拉近与师生的距离，塑造热情周到的服务形象。

1.做到“六个一”。

我校机关工作人员在日常工作中要热情周到服务，接待前来办事的师生要做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一腔热情接待、一片真情服务、一声“再见”相送。

2.使用“十字文明用语”。

机关工作人员在工作中要经常使用“十字文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、再见”。

3.使用“十句文明服务用语”。

“十句文明服务用语”即：（1）对不起，领导不在，您有什么事需要办理吗？（2）请稍等，我马上向领导请示。

（3）对不起，这项工作不由我们负责，我带您去××处(室、科)办理。

行业服务明星评选方案2024年度方案名称：2024年度行业服务明星评选方案一、背景分析随着经济的发展和社会的进步，行业服务在各个领域中扮演着越来越重要的角色，为推动产业升级和经济增长发挥着不可替代的作用。

为了鼓励行业服务领域中的先进典型，传播行业服务文化，促进行业协作与创新，特制定本方案，设立“2024年度行业服务明星评选”。

二、评选目的本次评选旨在通过表彰在行业服务领域做出突出贡献的优秀个人和团队，树立典型榜样，提升行业服务的质量和水平，推动行业服务的发展与进步。

三、评选对象1. 个人奖项：（1）最佳服务创新者：在行业服务领域有杰出贡献和创新成果、并取得显著成绩的个人；（2）最具行业影响力奖：在行业服务领域具有广泛社会影响力、影响行业发展方向的个人；（3）最佳服务质量管理者：在行业服务领域质量管理方面表现出色，为提升服务品质作出重要贡献的个人；（4）最佳服务领导者：在行业服务领域具有卓越的领导能力和管理实践的个人；（5）最佳行业服务专家：在行业服务领域拥有专业知识和技能，并在学术研究和实践中做出突出贡献的个人。

2. 团队奖项：（1）最佳服务团队：在行业服务领域组成的团队，在服务创新、质量管理、领导能力等方面表现出色的团队；（2）最佳客户服务团队：在行业服务领域客户服务方面提供卓越服务的团队；（3）最佳服务外包团队：在行业服务外包领域具有突出贡献和表现的团队。

四、评选程序1. 征集推荐阶段：各行业服务企业、相关机构和个人可通过填写报名表或推荐信方式推荐候选人和团队。

2. 审查甄选阶段：（1）评选委员会由行业服务领域的专家、学者、企业家等组成，对申报材料进行初步审查；（2）根据初步审查结果，评选委员会将入围候选人和团队进行公示，接受社会各界的监督和评议，并进行终审推荐。

3. 公示投票阶段：入围候选人和团队将在官方网站上进行公示，社会各界可通过线上投票方式进行评选。

4. 评审结果公布：根据终审推荐结果，评选出各个奖项的获奖个人和团队，并在颁奖典礼上进行公布表彰。

2024年幼儿园庆“三八”服务明星评选方案为丰富幼儿园教育活动，进一步营造和谐、温馨的教育环境，激发教职工积极性，落实幼儿园“三八”服务理念，特举办“三八”服务明星评选活动。

此次评选旨在树立榜样、展示风采，弘扬奉献精神，让更多人了解和尊重优秀幼儿园工作人员，进一步提升整体教育形象。

本次评选主题为“奉献，亲情无限”，即以奉献的精神和亲情的态度为标准，评选出一批在平凡岗位上做出杰出贡献的幼儿园工作人员。

评选设置的主要奖项包括“服务明星奖”、“亲情服务奖”、“团队合作奖”等，每种奖项都有详细的评选标准和程序，确保评选结果的客观公正性。

评选活动将在全园范围内展开，包括教职工自荐、亲属推荐、园区推荐等多种途径，通过组织策划、评审打分等环节，选出各类奖项的获奖者。

评选结果将在学校内部网站、校报、校园广播等多种媒体上进行公示，同时在学校周年庆典上进行颁奖仪式，让全校师生、家长和社会公众共同见证优秀员工的荣耀时刻。

通过这次评选活动，希望能进一步激励和支持幼儿园工作人员为教育事业奉献力量，同时也让更多人认识和珍惜他们的辛勤付出，共同为培养更加健康、快乐、有爱心的下一代贡献力量。

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服务明星评选方案服务明星评选方案范文（通用8篇）为保障事情或工作顺利开展，预先制定方案是必不可少的，方案是在案前得出的方法计划。

那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编为大家收集的服务明星评选方案范文（通用8篇），欢迎大家分享。

服务明星评选方案1为认真贯彻落实国家、省、市《中长期教育改革和发展规划纲要》和《xx市“十二五”有效德育建设工程》、《xx区“十二五”德育创新工程》精神，坚持育人为本、德育为先，促进全区德育工作者专业化发展，提升全区中小学德育工作者整体素质，充分发挥德育骨干工作者的典型示范作用，培育全区德育工作名师，推动全区德育工作水平整体提升。

经研究，决定开展xx区首届中小学德育带头人评选工作。

现将评选工作相关细则通知如下：一、评选范围及条件（一）评选范围:全区中小学（含中等职业技术学校和特殊教育学校）在职在岗班主任；在职在岗德育管理干部（中层及以上德育管理干部）。

（二）评选条件：1.资格条件（1）班主任：担任班主任工作六年及以上；德育管理干部：担任学校德育管理工作三年及以上。

（2）具有相应学段高级教师职称（小学具有小学高级教师职称，中学具有中学高级教师职称）。

（3）近五年来，年度考核等级为合格，至少有一次年度考核或专技考核等级为优秀。

2.基本条件（1）师德风尚高。

热爱人民教育事业，模范遵守《中小学教师职业道德规范（修订）》及各项法律法规，为人师表、师德高尚。

坚持德育为先，立德树人，热爱学生，尊重学生，公平公正对待学生，受到学生、家长的一致认可。

未发现查实的有偿家教、体罚和侮辱学生、利用职务之便谋取私利等师德问题。

（2）工作成效好。

坚持工作在中小学德育一线。

德育管理干科学有效地开展德育管理，学校德育工作目标定位明确、措施具体得力、成效显著，得到区域内同行的普遍认可；班主任所带班级班风正、学风好，学生朝气蓬勃、乐观向上，师生关系平等、民主、和谐。

（3）创新能力强。

严谨笃学，潜心钻研，积极、主动学习新知识、新科学、新技能。