第一章企业战略概述

第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理的方法（一）、企业战略的特征和层次1、特征：全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性2、层次：企业总体战略→企业业务战略→企业职能战略①总体战略：是最高层次战略、最高行动纲领、总纲，决定和揭示企业使命和目标产品和服务的竞争地位，是总资源效率最大化。

是业务战略的子战略。

。

基本任务是实现特定阶段的战略二、企业战略的制定（一）、确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景：是远大的目标或追求。

包括核心信仰{核心价值观核心使命}和未来前景2、企业使命：企业生存目的的定位；企业经营哲学的定位；企业形象的定位3、战略目标：目标体系是将愿景和使命转化为具体业绩目标，是具体化过程。

（二）、准备战略方案，战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划（三）、评价和选择战略方案。

其基本原则：择优、民主协调、综合平衡原则三、企业战略的实施（一）、企业战略实施的步骤（二）、企业战略实施的模式1、指挥型：高层决策，强制下层管理人员执行2、转化型：适合环境确定性较大的企业3、合作型：高层管理集体决策；降低战略的经济合理性；适合复杂而又缺少稳定性环境的企业。

4、文化型：管理者担任指导者的角色，企业员工必须有较高的素质。

5、增长型：从基础单位自下而上地产生。

四、企业战略的控制（一）、战略控制四原则：确保目标、适度控制、适时控制、适应性原则（二）、战略控制流程：制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施（三）、战略控制方法：从预算、财务、审计控制等角度监控战略实施过程1、杜邦分析法：即财务指标的战略控制方法，从财务的角度评价企业绩效和战略实施状况。

适用产品多样化的企业。

2、平衡记分法：是衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。

包括：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。

①财务层面指标：营业收入、资本报酬率、经济增加值、销售额、现金流②顾客层面指标：顾客的满意度、保持率、获得率、盈利率及目标市场所占份额③学习与成长层面指标：员工满意度、员工保持率、员工培训成本3、利润计划轮盘：由利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘三部分组成。

第一章企业战略与经营决策本章框架与基本知识点考情分析：本章为重点章节。

历年案例分析必考。

主要题型为单项选择题、多项选择题、案例分析题。

历年平均分约20分。

第一节企业战略概述本节考点一、企业战略的特征与战略管理的内涵二、企业战略的制定三、企业战略的实施四、企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的内涵在中国古代“战略”一词最早的解释是指有关战斗的谋划。

“战略”一词后来被引申到政治、经济和管理领域，并成为管理学领域的重要研究内容。

（一）企业战略的特征与层次企业战略是指企业为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

（了解）1.企业战略的特征（了解）（1）全局性与复杂性依据企业总体发展需要制定；复杂的系统工程（2）稳定性与动态性长期执行；内外部环境变化时需要进行调整（3）收益性与风险性显性或隐性的收益；环境变化会带来风险2.企业战略的层次：一共分为三个层次（重点掌握三个层次及其各自的内涵）（1）企业总体战略（2）企业业务战略（3）企业职能战略（1）企业总体战略以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题，是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

决定和揭示企业的使命和目标。

战略表现：都是有关经营领域、业务范围的判断①保持原有的业务组合；②进入新的经营领域；③抑制某些业务的发展；④对业务组合进行较大规模变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源。

注意：请理解这些表现在实际中的应用（2）企业业务战略也称为竞争战略或事业部战略；是企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划；是经营一级的战略，重点是要改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位。

注意：题目中经常出现“竞争优势”“竞争地位”“事业部”等关键字眼，获取在本行业的竞争地位。

（3）企业职能战略为实现总体战略而对企业内部各项关键的职能活动做出的统筹安排。

企业战略管理章节考试要点总结第一章企业战略管理概述第一节企业战略的本质一、企业战略：企业根据其外部环境及内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。

企业战略的实质：企业的长远发展。

企业战略的目的：形成企业的竞争优势。

内涵:战略是一种计划计策模式定位观念特征:指导性全局性长远性竞争性系统性风险性构成要素:1产品与市场范围：提供获利范围2增长向量：提供扩展方向3竞争优势：提供保证4协同作用：为获利加速二、企业战略管理的定义：企业为谋求长期生存和发展，在充分分析研究企业外部环境和内部条件的基础上，确定企业使命，设定企业战略目标，制定为保证目标的正确落实和实现的战略，并将战略付诸实施，以及在实施过程中进行评价和控制的一个动态管理过程。

三、战略管理过程：战略分析：确定使命目标、外部环境分析、内部条件分析。

战略选择：战略方案设计、战略方案评估、战略方案选择。

战略实施：战略资源配置、组织和文化支持、战略控制。

四、战略管理的五项任务1、提出公司的愿景：指明公司的未来业务和公司前进的目的地，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切行动有一种目标感。

2、建立目标体系：将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。

3、制定战略：达到期望的结果4、高效地实施和执行选择的公司战略：实施战略比制定战略更重要。

5、评价公司的经营业绩：采取完整性措施，参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行。

一、公司战略：企业总体的、最高层次的战略。

侧重点：1）确定企业使命：企业应该进入哪些经营领域。

2）确定战略经营单位及其规划：资源配置3）确定关键战略经营单位的战略目标企业总体战略包括：发展战略、稳定战略、紧缩战略三种类型。

企业战略管理教案第一章：企业战略管理概述1.1 战略管理的定义1.2 战略管理的重要性1.3 战略管理的流程1.4 战略管理的挑战与机遇第二章：企业环境分析2.1 宏观环境分析（PEST分析）2.2 行业环境分析（五力模型）2.3 竞争者分析2.4 企业内部资源与能力分析第三章：企业战略制定3.1 战略目标的设定3.2 战略选择3.3 战略评估与选择3.4 战略规划与实施第四章：企业战略实施与控制4.1 战略实施的关键要素4.2 战略控制的方法与工具4.3 战略调整与变革管理4.4 战略失败的教训与启示第五章：企业战略案例分析5.1 成功企业战略案例分析5.2 失败企业战略案例分析5.3 企业战略创新与变革5.4 企业战略实践中的常见问题与解决对策第六章：企业战略管理中的领导力与团队建设6.1 领导力在战略管理中的作用6.2 领导风格与战略实施6.3 团队建设与战略执行6.4 领导力与团队效能的提升策略第七章：企业战略管理中的创新与创业精神7.1 创新在战略管理中的重要性7.2 创新策略的制定与实施7.3 创业精神与组织创新7.4 创新文化与组织绩效第八章：企业战略管理中的风险管理8.1 风险管理的基本概念8.2 风险识别与评估8.3 风险应对策略与措施8.4 风险管理的实践与应用第九章：企业战略管理中的社会责任与可持续发展9.1 社会责任与企业战略9.2 可持续发展战略的制定与实施9.3 企业社会责任实践案例分析9.4 社会责任与可持续发展对企业战略的影响第十章：企业战略管理的未来趋势与挑战10.1 全球化背景下的战略管理10.2 数字化转型与战略创新10.3 智能化技术与战略管理10.4 应对未来挑战的战略管理策略重点和难点解析重点一：战略管理的定义与重要性战略管理是企业为了实现长期目标而进行的一系列有计划的活动。

重点关注如何将战略与企业的日常运营相结合，以及如何通过战略管理来提高企业的竞争力和适应市场变化的能力。

中级经济师工商管理知识点汇总第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原则三、非重点内容6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念）战略三个层次特点企业总体战略确定企业经营范围、经营领域企业业务战略考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位企业职能战略由各职能部门作出的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等，且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到的效用考点2：企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征，能够根据特点选择相应的模式）特点指挥型高层领导决策、强制下层管理人员执行◆高层领导考虑：如何制定一个最佳战略变革型重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施◆高层领导考虑：如何实施战略合作型决策范围扩大到企业高层管理集体之中文化型扩大到企业较低层次，使整个企业人员都支持企业的目标和战略，管理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化增长型企业战略是从基层单位自下而上地产生考点3：战略控制方法（掌握）战略控制方法考试要点杜邦分析法旨在财务控制平衡计分卡1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额3、内部经营流程角度4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略最高业绩目标）考点4：企业战略制定（主要熟悉第一环节的内容）战略制定步骤（三个环节）（核心）要点确定企业愿景、使命与战略目标企业愿景（我是谁）由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向◆包括：核心信仰、未来前景企业使命（企业的业务是什么）说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据企业战略目标企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果准备战略方案-评价和选择战略方案-考点5：战略控制的原则（对应名称熟悉）战略控制原则要点确保目标战略控制过程是确保达成企业目标的过程，经过执行战略计划确保战略目标的实现适度控制控制过程要严格但不乏弹性适时控制要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正适应性应反映不同经营的性质与需要，应视各部门的特点等制定不同的监控标准和方式考点6：企业战略管理的内涵企业战略管理（动态管理过程）主体企业管理者基本任务实现特定阶段的战略目标最高任务实现企业的使命考点7：企业战略的特征（了解）1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略实施的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励*注：考过单选题，考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程（了解）1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析（案例分析）2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析（案例分析）二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析（案例分析）7、企业核心竞争力分析三、非重点内容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵★企业战略分析包括的内容：（熟悉）企业外部环境分析宏观环境分析PESTEL分析法★行业环境分析A行业生命周期分析（形成、成长、成熟、衰退）B行业竞争结构分析(5个威胁-新进入、购买、供应、现有、替代品）C战略群体（内/间）分析外部因素评价矩阵（EFE矩阵）因素、权重（总=1重要）、分值（权重*1至4分最好）★企业内部环境分析企业核心竞争力分析（体现：关系、资源、能力；特征：价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）企业综合分析SWOT分析法考点1：行业生命周期分析（对应名称掌握四阶段的特点）行业特点市场特点竞争程度企业职能形成期产品刚出现，有较多小企业刚形成压力小不激烈研究开发、工程技术★成长期产品已较完善，行业规模扩大，已有不成功企业已开始退出迅速扩大，销售额和利润迅速增长日趋激烈市场营销、生产管理★成熟期只留下少量大企业，合并、兼并大量出现趋于饱和，销售额难以增长异常激烈产品成本控制、市场营销衰退期行业规模缩小，留下的企业越来越少（夕阳行业）萎缩依然残酷-考点2：价值链分析（掌握价值链要素的内容）价值链要素内容主体活动原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务（供、产、储、销、后）辅助活动企业采购、技术开发（R&D）、人力资源管理（HR）、企业基础管理★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关，企业基本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动而进行的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题考点3：波士顿矩阵分析（掌握）业务增长率市场占有率明星区较高较高瘦狗区较低较低幼童区较高较低业务增长率：体现发展的情况市场占有率：体现实力的情况1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低（1）明星——褒义词，两个指标均高（2）痩狗——贬义词，两个指标均低2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低（1）幼童：未来会成长（业务增长率高），但当前实力弱（市场占有率低）（2）金牛——与幼童区特点刚好相反考点4：企业综合分析——SWOT分析法（掌握英文首写字母）企业内部因素优势（S trength）劣势（W eakness）企业外部因素机会（O pportunity）威胁（T hreat）◆战略选择（对应字母含义选择即可）1、优势-机会（SO）战略：使用优势，利用机会2、劣势-机会（WO）战略：利用机会，克服劣势3、劣势-威胁（WT）战略：使劣势最小化，避免威胁4、优势-威胁（ST）战略：使用优势，避免威胁使用优势、克服劣势、利用机会、避免威胁考点5：宏观环境分析（熟悉方法名称和几方面内容）PESTEL分析法具体包括政治（P）政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势经济（E）◆宏观：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及变化情况◆微观：企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度社会（S）企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布科技（T）企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等生态（E）影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等法律（L ） 企业相关的社会法制系统及其运行状态，主要包括国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等考点6：行业竞争结构分析（掌握五个方面的内容）考点7：企业核心竞争力分析（熟悉可考点） 1、核心竞争力的体现（区别具体内容） 体现在三个方面 具体内容关系竞争力企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境 资源竞争力人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施能力竞争力企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性2.核心竞争力的特征（熟悉概念及教材举例）新进入者替代品的供应者的行业中现购买者的。

工商管理复习笔记2022.10.20第一章：企业战略与经营决策一、企业战略概述：1、战略实施五种模式：①指挥——宣布、安排；②变革——分析工具三种组织；④合作——调动积极性创造性；2、⑤文化型——企业人员都支持；⑥增长型——自上而下3、7硬软件:硬件：战略、结构、制度；4、战略实施控制原则：一保三适（保目标、适度、适时、适应性）5、流程：定标准、衡量绩效、审查结果、纠偏6、企业战略控制方法：杜邦、BSC、利润轮盘（利现净一净）二、企业战略分析1、外部环境分析：PESTEL、行业环境（形成—双小、成长—双迅速、成熟—合并兼并、衰退—双缩）2、五力模型：企业间、两威胁（潜在进入、替代品）、两能力（供应者、购买者）3、内部环境分析：4个：内(内部因素)心(核心竞争力)的链(价值链-供产储销后)、波(明星双高)4、综合分析：SWOT三、企业战略类型1、基本战略类型：集差本：集中、差异化、成本领先2、企业成长战略：多一密盟：2.1多多元化（相关多元化-水平、垂直、同心；非相关）、2.2一一体化（纵向——后上、前销）、2.3密密集型（渗透-提升市场份额；市场开发-打入新市场；新产品开发-改造产品、服务）、2.4战略联盟——股权、契约-技术开发与研究；2.5产品联盟——贴牌、联合生产、外包；2.6营销联盟——连锁、特许经营KFC、产业协调-高新技术产业）3、企业稳定战略：无变化、维持利润-不景气时、暂停-重新调整；谨慎实施-暂缓4、企业紧缩战略：转向、放弃、清算5、国际化经营战略：5.1波特钻石模型：企业（政府）、机会、生产、需求、相关（两个变量包括机会、政府）5.2国际化经营战略：全球化-标准化）、多国化-差异、跨国化-低成本5.3国际市场进入模式：贸易进入-国内生产，中间商进行；契约式-合同/契约；投资式-合资/独资共同经营四、企业经营决策（案例分析）1、经营决策三层次：总体、业务、职能2、经营决策要素：决策者、目标、方案、条件、结果3、经营决策流程五个：定目标、拟方案、定方案、实施监督、评价4、经营定性决策方法：【德哥有名头】】：德-专家10-30人；哥-主持人、海阔天空；名义-背靠背投票；4.2定量决策：确定型决策：线性规划法；盈亏平衡法风险型决策：期望损益法、决策树法（风险决策最常用）不确实型决策：乐观-大中取大；悲观-小中取大；折中-最大最小加权平均；后悔值-大中取小用最大逐减“先竖着减，再横着选”最大后悔值中取最小值，等概率第二章：公司法人治理一、公司所有者与经营者11、原始所有权是出资人（股东）对资本的终极所有权，表现为股权2、原始所有权和法人产权反映的是不同的经济法律关系3、法人产权表现为对公司财产的实际控制权；是一种派生所有权；体现的是公司财产由谁占有、使用和处分。

企业战略管理学期教案第一章：企业战略管理概述1.1 战略管理的定义1.2 战略管理的重要性1.3 战略管理的过程1.4 战略管理的挑战与机遇第二章：企业环境分析2.1 宏观环境分析2.2 行业环境分析2.3 竞争态势分析2.4 企业内部资源分析第三章：企业战略制定3.1 战略目标的设定3.2 战略选择3.3 战略评价与选择3.4 战略实施计划第四章：企业战略实施与控制4.1 战略实施的基本原则4.2 战略实施的主要任务4.3 战略控制的方法4.4 战略调整与变革管理第五章：企业战略案例分析5.1 案例选择与分析方法5.2 经典企业战略案例介绍5.4 案例分析讨论与交流第六章：企业战略规划与决策6.1 战略规划的步骤与方法6.2 战略决策的关键要素6.3 战略地图与战略路径6.4 战略决策支持系统第七章：企业战略与企业竞争力7.1 企业竞争力概述7.2 核心竞争力识别与评估7.3 战略竞争力培育与提升7.4 企业战略竞争力案例分析第八章：企业战略变革与创新8.1 企业战略变革的动因与过程8.2 组织学习与战略创新8.3 企业战略创新的路径与方法8.4 企业战略变革管理案例分析第九章：企业战略风险管理9.1 企业战略风险概述9.2 战略风险识别与评估9.3 战略风险应对与管理策略9.4 企业战略风险管理案例分析第十章：企业战略管理的伦理与社会责任10.1 企业伦理与社会责任概述10.2 企业战略伦理与社会责任的内容10.3 企业战略伦理与社会责任的实现途径10.4 企业战略伦理与社会责任案例分析第十一章：国际化战略与企业全球竞争11.1 国际化战略的类型与动机11.2 企业全球竞争战略的选择11.3 跨国经营的风险与管理11.4 国际化战略案例分析第十二章：企业战略联盟与合作12.1 企业战略联盟的定义与类型12.2 战略联盟的形成与运作12.3 战略联盟的效益与风险12.4 企业战略联盟案例分析第十三章：企业可持续发展战略13.1 可持续发展战略的理念与原则13.2 企业可持续发展战略的制定与实施13.3 企业可持续发展战略的评估与监控13.4 可持续发展战略案例分析第十四章：企业战略管理的前沿议题14.1 战略管理的未来趋势14.2 数字战略与管理创新14.3 战略管理的跨界融合14.4 前沿议题案例分析第十五章：企业战略管理模拟与实战15.1 企业战略管理模拟训练15.2 企业战略管理实战项目15.3 战略管理咨询与诊断15.4 战略管理成果展示与评价重点和难点解析本教案涵盖了企业战略管理的基本概念、环境分析、战略制定、实施与控制、案例分析等多个方面。

第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述企业战略与战略管理：企业战略企业战略管理企业战略的制定、实施与控制：企业战略的制定企业战略的制定是从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的动态变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的过程。

企业战略的实施企业战略实施是企业战略管理的关键环节。

企业战略的控制第二节企业战略分析企业外部环境分析：外部环境分析主要包括宏观环境分析和行业环境分析。

（一）宏观环境分析（二）行业环境分析1.行业生命周期分析2.行业竞争结构分析3.战略群体分析（1）战略群体是指一个行业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。

（2）战略群体分组的分析方法：①聚类分析，可用于大样本的实证研究；②分类分析，可用于小样本分析。

（3）各群体经济效益的差别，实际上就是各战略群体竞争的结果。

企业内部环境分析：企业内部环境是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。

企业的内部环境主要包括企业结构、企业文化、企业资源等。

（一）企业核心竞争力分析（二）价值链分析（三）波士顿矩阵分析企业综合分析：进行企业综合分析常用SWOT分析法，其最早产生于19世纪60年代，利用它可以将企业的外部环境和内部环境因素相互综合，从而能够以一种“匹配”的观念形成相应的战略。

第三节企业战略类型与选择基本竞争战略：美国战略学家迈克尔?波特提出企业一般竞争战略有三种，即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。

企业成长战略：成长战略也称扩张战略.是一种在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略。

企业稳定战略与紧缩战略：第四节企业经营决策企业经营决策：定性决策方法：定性决策方法，也称主观决策法。

定量决策方法：第二章公司法人治理结构第一节公司治理及其运行机制企业的组织形式和道德风险：（一）企业的组织形式（二）道德风险公司制企业的本质特征是企业所有权与经营权分离条件下的委托一代理关系，而两权分离又容易引发行使企业经营权的经理人的道德风险。

经济师工商管理专业知识与实务第一章 企业战略与经营决策企业战略概述企业战略分析企业战略与经营决策企业战略类型企业经营决策第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略概述总体业务职能第二节 企业战略分析形成期、成长期、成熟期、衰退期五力模型（迈克波特）第三节 企业战略类型与选择质量可靠性创新特性名称服务水平垂直同心型特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道第四节 企业经营决策1确定目标2拟定方案3选定方案4方案实施和监督5评价【相关知识】企业战略的制定步骤11 21232 3【相关知识】企业战略实施的模式【相关知识】宏观环境分析的主要因素　【相关知识】行业生命周期【相关知识】五种竞争力量（掌握）：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。

【相关知识】波士顿矩阵分析 •【相关知识】基本竞争战略（一）成本领先战略 —— 低成本战略•（二）差异化战略•（三）集中战略【相关知识】多元化战略【相关知识】一体化战略　【相关知识】战略联盟合资企业相互持股技术开发与研究联盟产品联盟营销联盟产业协调联盟无变化 战略 采用此战略的企业一般具有两个条件：一是企业过去的经营相当成功，并且企业内外环境没有重大变化；二是企业并不存在重大经营问题或隐患维持利润战略一般在经济形势不景气时采用暂停战略当企业在一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得效率下降，此时可采用暂停战略谨慎实施战略企业外部环境中的某一重要因素变化趋势不明显，又难以预测　【相关知识】企业稳定战略【相关知识】紧缩战略『答案解析』本题考查国际化经营战略。

贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入方式。

契约进入模式是指企业通过与目标市场国家的企业之间订立长期的、非投资性的无形资产转让合作合同或契约而进入目标国家市场。

包括许可证经营、特许经营、合同制造、管理合同等多种形式。

第一章企业战略管理概述重点1、企业战略概念2、战略理论演进3、企业战略层次第一节战略概述一、战略的产生1、战略产生A竞争的必然产物B动荡的环境呼唤战略C战略是企业成功的关键2、西方企业管理阶段回顾生产管理—经营管理—战略管理3、本田案例点评：看清对方面目和软肋，抓其弱点痛下杀手二、企业战略概述1、战略概念起源—军队➢孙子兵法中的战略思想己知彼百战不殆②避其锐气击其惰归③选胜而后求④示形，动敌2、战略概念➢哈佛商学院三大教授德鲁斯安索夫（构成要素包括市场范围，增长向量，协同效应和竞争力）迈克尔·波特（本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值）【案例】可乐空调加价可乐——羊群效应，市场渗透格力空调——市场开拓➢加拿大麦吉尔大学——亨利·明茨伯格战略—5P①Perspective观念，视角②Position定位③Plan计划④Ploy计谋，策略⑤Pattern模式，绩效总结3、战略思维的本质特点：全局性，整体性，长远性，前瞻性，焦点性，关键性，实践性，创造性，实用主义用于培育智慧，发现真理和印证价值的哲学思维，培育智慧（抓大放小，舍得）【例】尼采的人生三变【补充】突发战略与战略意图【例】毛泽东的战略观4、企业战略①概念：企业——a为了获得持续竞争优势，谋取长期生存发展，b在外部环境和内部资源分析的基础上，c对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面d所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。

②特点全局性（顾全大局）长远性（价值投资，正确的眼光）抗争性（对手选择）风险性（长虹案例）可行性（资源能力匹配）相对稳定性（确定后保持稳定）③战略理论的演进a以一般环境为基点的经典学派b以行业竞争结构分析为基点的竞争理论c以资源分析为基点的核心能力理论④模型，战略路径战略形成和超额利润的选择模型【识别公司战略路径】IOM——丰田，海信RBV——阿司匹林，鲁能第二节企业经营战略体系➢战略——公司层➢战术——业务层➢策略——职能层1、总体战略（公司层战略）①概念——企业最高管理指导和控制企业一切行为的最高行动战略，纲领。

企业战略与运营管理第一章：企业战略企业战略是企业长期发展的方向和规划。

在制定企业战略时，需要考虑市场竞争环境、企业自身特点、资源和能力等多方面因素。

一个合理的企业战略应该具备以下三个方面的特点：1. 与市场需求相符。

企业的战略应该以市场需求为导向，时刻关注市场变化，调整企业的方向和策略，以适应市场需求的变化。

2. 充分发挥企业特点。

企业的发展方向和规划应该充分发挥自身特点，让企业在市场竞争中获取优势。

3. 适应资源和能力。

企业的战略应该考虑企业所拥有的资源和能力，避免资源和能力浪费。

第二章：运营管理运营管理是指通过科学合理的管理手段，有效地利用各种资源，提高生产效率和产品质量，实现企业的运营目标。

运营管理的关键在于规划和控制，规划包括生产计划、备货计划、库存计划等，控制则包括生产过程的控制、生产成本的控制、质量控制等。

企业在进行运营管理时，需要注意以下几个方面：1. 生产过程的优化。

企业应该通过优化生产流程、提高生产效率、缩短生产周期等手段，提高生产质量和效率。

2. 管理成本。

企业在进行运营管理时，应该合理控制各项成本，以达到降低生产成本和提高利润的目的。

3. 质量控制。

产品质量是企业的核心竞争力，企业应该从产品设计、生产过程、质量检验等方面，确保产品的质量和稳定性。

4. 团队协作。

企业的运营管理需要各部门之间的协作和配合，全员参与，形成紧密的团队合作，实现企业运营目标。

第三章：企业战略与运营管理的关系企业战略和运营管理是紧密联系的，二者互为补充。

企业的战略决定了企业的发展方向，而运营管理则用最佳的方式来实现企业的战略目标。

在制定企业战略时，需要考虑运营管理的条件，如产能、质量、库存等，来保障企业的战略实现。

同时，在进行运营管理时，也需要结合企业的战略，及时调整和优化运营管理，为战略的实施提供保障。

总之，企业战略和运营管理是企业长期发展的两个重要方面，需要从市场需求、企业自身特点、资源和能力、生产成本等多方面考虑，通过规划和控制，实现企业的战略目标。

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------工商管理笔记第一章企业战略与经营决策 第一节企业战略概述企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性规划。

一、企业战略的特征：（1）全局性和复杂性：它是根据企业总体发展需要而制定，是总体决策，由若干局部组成，它的制定、实施和评价是一个复杂的系统工程。

（2）稳定性与动态性：它的制定着眼于未来，需要考虑长远利益，实施过程具有较强的稳定性，但是如果企业内外部环境发生较大改变，企业战略必须能随之更改，它又有动态性特点。

（3）收益性与风险性：达成企业发展的愿景和未来目标，能够带来显性或隐性的收益，由于有不可预测性，环境不确定性等因素，它又具有一定风险性。

二、企业战略的层次：一般分为：总体战略、业务战略和职能战略。

业务战略如A 产品事业部、B 业务战略等；职能战略如生产战略、研发战略、账务战略等。

三、企业战略管理：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择及实施与控制，使企业能达到战略目标的动态管理过程。

管理的主体是企业管理者，战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标。

四、企业战略的制定：（一）确定企业愿景、使命与战略目标1）企业愿景包含核心信仰和未来前景两部分。

2）企业使命包括三方面内容：企业生存目的的定位，说明企业要满足顾客的某种需求；企业经营哲学的定位；企业形象的定位。

3）企业战略目标：是指企业在一定时期内沿着其经营方向所预期达到的理想成果。

（二）准备战略方案：（三）评价和选择战略方案。

五、企业战略实施：（一）企业战略的实施步骤：包括战略变化分析；战略方案分解与实施；战略实施的考核与激励。