K令个人网银操作手册
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农业银行k令使用方法
标题:农业银行K令使用方法
正文:
K令是一种基于区块链技术的安全令牌,用于身份认证、授权和控制等应用场景。
农业银行K令是农业银行推出的一种区块链安全证书,可用于银行内部业务操作和管理,同时也可用于外部商户和用户的认证和授权。
以下是农业银行K令的使用方法:
1. 下载K令客户端:在农业银行官网或第三方区块链平台上下载K令客户端,安装完成后进行注册和登录。
2. 注册账号:在K令客户端中注册一个账号,并填写相关资料,如姓名、身份证号码、手机号码等。
3. 上传证书:在K令客户端中上传已有的证书,或下载新的证书。
证书文件格式为PDF格式。
4. 设置密钥:在K令客户端中设置密钥,用于加密和解密操作。
5. 登录K令:使用注册的账号和上传的证书登录K令客户端,进行业务操作和管理。
6. 监控和管理:可以通过K令客户端进行监控和管理,查看交易记录、权限使用情况等。
K令的使用相对简单,但需要注意安全问题。
在使用K令时,应严格遵守相关规定和流程,避免泄露个人信息和敏感数据。
同时,应定期更换证书和密钥,保持安全状态。
农业银行K令是一种安全、高效、方便的区块链安全证书,适用于银行内部
业务操作和管理,同时也可用于外部商户和用户的认证和授权。
在使用K令时,需要遵守相关规定和流程,注重安全问题,以确保业务操作和管理的安全性和稳定性。
农行k令操作方法
农行K令是中国农业银行推出的一种通过手机短信进行银行操作的服务。
以下是农行K令的操作方法:
1.注册K令服务:发送短信“K令#户名#id号码#银行卡号”到农行短信号码(具体号码可咨询农行客服或查阅农行官方网站)。
2.查询账户余额:发送短信“K令#A1#查询余额”到农行短信号码。
3.查询账户流水:发送短信“K令#A2#查询流水”到农行短信号码。
4.转账汇款:发送短信“K令#A3#转账#对方户名#对方卡号#转账金额#转账备注”到农行短信号码。
5.修改密码:发送短信“K令#A4#修改交易密码”到农行短信号码,按照提示进行后续操作。
6.开通自动还款功能:发送短信“K令#A5#开通自动还款”到农行短信号码,按照提示进行后续操作。
7.挂失银行卡:发送短信“K令#A6#挂失银行卡#银行卡号”到农行短信号码,按照提示进行后续操作。
8.查询优惠活动:发送短信“K令#A7#查询优惠活动”到农行短信号码。
请注意,以上操作方法仅作为参考,具体操作步骤可能会因农行的更新和调整而有所变化。
建议关注农行官方渠道或咨询农行客服获取最新的K令操作方法。
个人网上银行用户操作手册一专有名词解释 (2)1.1 版本 (2)1.2 密码 (2)二申请流程 (2)2.1 大众版申请 (2)2.2 专业版申请 (4)三登录系统 (4)3.1 登录前系统设置 (4)3.2 大众版登录 (4)3.3 专业版登录 (4)3.4 注意事项 (5)四账户管理 (5)4.1 账户信息查询 (5)4.2 关联账户管理 (6)4.2.1 账户关联 (7)4.2.2 解除关联 (8)4.2.3 账户顺序排序 (8)4.2.4 账户别名设置 (9)4.3 账户挂失 (9)4.4 交易流水查询 (10)4.5 网银交易流水查询 (11)4.6 收款人登记簿管理 (11)五本人账户转账 (12)5.1 活期互转 (13)5.2 卡内活期转定期 (14)5.3 卡内定期转活期 (16)5.4 活期转定期一本通 (17)5.5 定期一本通转活期 (18)5.6 通知存款开户 (20)5.7 通知存款支取 (21)5.8 理财账户查询 (22)一专有名词解释1.1 版本1. 证书版:客户在柜面申办我行网上银行,并获得USB-key,享有我行最高安全级别和最丰富功能的版本。
2. 大众版:客户在网上银行自助注册,或我行柜面注册未绑定证书的用户,享有部分网上银行功能的版本。
1.2 密码1. 登录密码:指客户用于登录个人网上银行时使用的密码。
客户首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码,如果是柜面注册的用户首次登陆需修改密码。
2. 证书密码:个人网上银行证书客户设定的,在使用证书进行签名时应输入的密码。
3. 交易密码:注册卡和关联卡用于在柜面或自助设备上存取款或其他交易的密码。
二申请流程2.1 大众版申请两种途径:网上自助注册,柜面注册。
途径一:(推荐)1、客户在我行门户网站首页,点击“电子银行”链接,进入电子银行主页,点击“大众版在线注册”链接,进入个人网银大众版注册流程。
2、认真阅读《锦州银行网上银行个人版在线注册协议书》,点击“同意”按钮,进入网银注册页面。
电话银行操作手册1.支付转账1.1 功能简介注册客户进行本行转账。
1.2 适用对象个人注册客户的注册账户。
1.3 适用范围适用于借记卡、准贷记卡、活期存折。
1.4 输入要素仅一张注册账户:收款方账号、金额、支付密码、动态口令多张注册账户:注册卡号后四位或直接按#号键、收款方账号、金额、支付密码、动态口令1.5 输出要素转出账户、转入账户、转入账户户名,转出金额1.5.1具体操作流程(1)客户用绑定的电话银行的电话号码拨打95599,根据其自己的账户类型(普通客户请按‚1‛、贵宾客户请按‚8‛)选择进线方式进线(2)根据提示操作:请输入卡号、账号或者客户号,按#号键确认,然后输入电话银行登录密码,按#号确认。
(3),选择转账菜单2号键(语言菜单播报:查询请按1,转账请按2,投资理财请按3,贷款请按4,代缴费请按5,地方特色请按7,账户管理请按8,人工服务请按0)(4)选择支付转账2号键进行转账操作(语言播报:定活通请按1,支付转账请按 2 ,人工服务请按0 ,返回上级菜单请按*键,返回主菜单请按**键)备注:如果是自助注册客户,或者是没有开通转账功能的客户,系统提示:您未开通转账功能,请到柜台办理(5)如果客户只签约了一个账户则直接输入收款方账户,如果客户是签约了多个账号,则根据系统语音提示,先输入转出账号的后4位,再输入转入账号。
备注:如果客户是多个签约账号,选择的账号未绑定K令,系统仍会提示:您未开通转账功能,请到柜台办理。
(6)输入转入账号后输入转账的金额,然后启动K令,按下K 令付款键,在K令上输入转账金额(如果输入的金额超过了单笔限额后系统提示:金额超限,请重新输入)点击确定按钮,将K 令生成的动态口令通过电话输入并按#确认,系统将会验证K令动态口令:1.如果输入的动态口令错误,语言提示‚口令验证失败,请重新输入‛,当动态口令验证失败次数连续累计操作系统限制,K令将会被锁定,语言系统将提示:‚认证失败,您连续错误认证次数已超限,K令已被系统锁定,您的K令已被系统锁定,是否需要解锁‛;2.如果K令处于失步状态,当输入动态口令后系统提示:‚您的K令已失准,是否需要校正;3如果K令状态处于暂停/锁定状态,系统将会提示K令状态并建议客户去做相应启动/解锁操作‛。
(背面白色部分为序列号所贴放位置)本说明书将与K令产品配套发放给客户。
1. K令的首次使用流程开启:长按键1秒令牌开机,设备提示激活码输入界面。
设备激活:输入12位数字激活码后进行激活。
(激活码参见农行提供的客户回单,如遗失敬请去农行网点补打K令激活码。
)初始化开机密码:K令首次使用需要设置6位数字的开机密码和,连续输入两次相同的开机密码。
开机密码设置成功后,进入等待信息输入界面,您可开始使用K令设备。
如果设置失败,按除键以外的任意键,返回初始化开机密码状态。
2. 开机K令被启用后,开机将提示用户输入6位开机密码。
如果输入的密码正确,K令将进入信息输入界面,如果输入的开机密码错误将提示“错误开机密码Err.N”,N表示开机密码累计错误次数。
注意事项:请牢记开机密码,开机密码连续输错六次,设备锁定。
设备解锁请参见第5节“K令设备解锁”。
3. 动态口令生成输入开机密码成功后,K令进入信息输入界面。
时间口令生成方式在信息输入界面,按键,获取时间动态口令。
屏幕左方的进度条表示当前密码周期剩余的时间,每10秒减少一条,进度条消失10秒后,将自动显示新的进度条和动态密码。
普通口令生成方式在信息输入界面,输入农行系统提示的挑战码信息后,例如,按键提交,获取普通动态口令。
挑战码存在以下两种情况,请您根据系统提示,输入正确的挑战码后获取动态口令:◆您正在维护账号的后6位数字;◆农行系统显示的6位数字。
付款口令生成方式在信息输入界面,按键进入付款信息输入界面,左侧显示“P.”,用户输入金额信息后,例如:,按键提交,获取付款动态口令,将此动态口令输入到系统中完成认证。
注意事项:1. 请您遵照农行系统提示的动态口令获取方式正确产生口令值。
2. 请您谨慎使用付款口令,此口令只作为转账付款等动账类交易的认证口令。
3. 动态口令具有时效性,获取口令后,请尽快提交至农行系统。
4. K令显示口令5分钟内,如无任何操作,设备将自动关闭。
中国农业银行K令激活专线--O1O-5943O934--24小时服务热线,您只需携带本人有效证件及账户到我行网点即可申领K令,已领用K宝的客户也可同时申领K令。
1、你如果是新用户,农行的工作人员,会给你K令,并且给你激活开通K令
2、如果你是老用户,没有K令,那么你就要带着你的身份证和农业银行的卡去农业银行办理
激活K令
这个步骤新用户可以不用做的,因为你在银行的时候工作人员就会帮你激活的
当然,老用户也可以让银行工作人员帮你激活
如果你想要自己激活的话,你可以依照《农行K令用户手册》来激活
激活流程
1、我们长按“开机”键让令牌开机,这时候设备会提示你输入激活码
2、“激活码”我们可以从“签约客户凭条”中获取,如果你遗失了,别慌,可以去农行的网点叫他们补打K令激活码给你
激活后,我们要“初始化开机密码”
K令首次使用要设置6位数的开机密码的,然后我们依次要输入两次相同的密码
我们把开机密码设置成功后,就会进入等待信息的输入界面,如果你此时不需要使用K令支付,那么我们可以按“关机”键把它关掉就好了。
K令个人网上银行操作手册1登录个人网银1.1 功能说明客户在柜面领取了K令,并且绑定了个人网银渠道。
采用用户名和密码的方式登录个人网银渠道。
1.2使用范围用户名登录支持使用18位身份证号、注册账户、16位PID、个性化用户名及8-30位数字或字母的登陆密码登陆个人网银。
1.3操作流程客户登录个人网银,如下图所示:新客户(K宝或K令)首次登陆时可使用18位身份证号、注册账户、16位PID及在柜台预留的6位网银渠道密码登录个人网银。
登录过程不需要出示任何安全介质。
存量K宝/IE证书客户如果不去我行网点(重置网银登录密码或者领取K令),则需要使用“证书登录”进入网银后设置“用户名/密码”(交易菜单:客户服务->客户服务→用户名登录维护→设置用户名/密码)后,再通过“用户名登录”进入网银。
系统判断该客户使用的是初始渠道登录密码(6位数字密码),强制提示客户修改此密码,修改后的密码必须是8-30位数字或字母的组合,如下图所示:点击确定后,系统自动链接到设置用户名/密码交易,客户设置个性化用户名及8-30位数字或字母组合的登录密码,如下图所示:客户输入相应信息后,点击“获取挑战码”,网银从后台获得挑战码并自动展现挑战码(如果获取挑战码成功,则显示挑战码,否则显示错误信息,提示客户重新获取),然后启动K令,通过在K令里输入挑战码获得动态口令,并将动态口令输入到“动态口令”编辑栏。
确认后显示成功信息返回页面:使用“用户名登录”方式进入网银后,欢迎页面会显示您当前正在使用的安全认证介质(只显示K宝或者K令,IE证书口令卡不显示);若客户同时拥有K宝和K令,则系统还提示客户可以进行切换。
“用户名登录”方式将同时支持口令卡客户(IE证书客户)、K宝客户、K令客户进行金融交易。
客户进行交易时,若是口令卡客户(IE证书客户),系统提示客户根据矩阵卡坐标输入动态口令,若客户当前网银介质为K宝,点击提交后,系统会提示“请插入K宝”(若已插入K宝,则自动进入后续操作界面),可正常进行交易;若客户当前网银介质为K令,系统会提示客户输入K令的动态口令。
个人网上银行操作手册一、登录篇➢为了客户的网上金融交易提供高可靠的安全保证,个人办理我行个人网上银行业务专业版,必须使用下载到的客户证书方式。
➢民泰商业银行为客户提供由第三方(中国金融认证中心)提供通过国家安全认证的数字证书➢请根据我行提供的证书两码信封至民泰商业银行将证书下载到介质中。
➢完成上述步骤即可开始开始我行个人网上银行之旅了。
选择正确的数字证书,进入个人网上银行登陆页面。
✧选择正确的数字证书,点击“确认”按钮。
输入您在开户时设置的用户登陆名和密码,根据右侧提示输入正确的附加码后点击“登录”。
✧用户登录名为个字符,数字与英文字母,字母有大小写之分。
✧登陆密码个字符,数字与英文字母,字母有大小写之分,当日连续累计输错次,系统将锁定用户分钟,当日连续累计输错次,系统将锁定用户您需要携带相关证明至柜台解锁。
密码确认无误后,您就可以进入个人网上银行首页。
二、功能篇民泰商业银行个人网上银行功能丰富,是您投资理财的好帮手,现为您详细介绍各功能模块。
、账户管理账户信息查询➢点击”账户管理”下列菜单“账户信息查询”,您可查询到所有已经签约并已加挂的关联账户信息。
➢账户信息查询页面:您可以点击账户列表中的账号,查询该账户的子账户信息。
➢账户信息查询页面:您可以点击活期子账户序号,查询该子账户的交易明细。
➢账户信息查询页面:您也可以点击定期子账序号,查询该定期账户详情。
交易明细查询➢点击“账户管理”下列菜单“交易明细查询”,您可以选择已签约并已加挂的关联账户、修改查询开始和结束日期,查询该账户的历史交易明细。
➢系统默认查询当前三天的交易明细,可提供您最大查询围为当前三个月,允许查询围为一年。
贷款查询➢点击“账户管理”下列菜单中的“贷款查询”,您可以查询到您在我行所有的贷款账户信息。
➢贷款账户查询页面:您可以点击贷款借据号,查询该贷款账户详情。
➢贷款账户查询详情页面:点击还款明细,查询该贷款账户的还款明细。
网银日志查询➢点击“账户管理”下列菜单“网银日志查询”,您可以查询在网银所作的交易信息。
附件:柜面操作流程一、电子银行账户签约(960201)(一)检查客户提供凭证是否齐全。
1.对于客户本人名下个人网银账户有签约账户的,客户须提供本人有效身份证件、本人名下任一个人网银签约账户。
2.对于本人名下个人网银账户只有信用卡、没有签约账户的,客户须提供本人有效身份证件、该信用卡账户及要追加签约的账户。
(二)进行联网核查。
(三)核查手机号码和账户有效性。
1.使用电子银行客户查询(960103)交易,核实系统回显的手机号码和客户填写的《个人电子银行服务申请表》(以下简称“申请表”)上的手机号码是否一致。
如果一致,进行第2步;如果不一致则告知客户重新填写申请表,使申请表中的手机号码与系统中一致,或者先使用电子银行客户维护(960102)交易修改手机号码后再办理业务。
电子银行客户维护(960102)交易流程见第二点。
图12.如果一致,查询客户网银账户列表。
点击回车键或按F4键,选择“账户密码”下方的查询个人网银加办账户的选项,确认发送交易后进入下一页面。
图23.核查客户提供的账户信息。
如果客户有账户类型为“签约账户”的账号,须客户提供其一签约账户;如果没有账户类型为“签约账户”的账户,只有账户类型为“信用卡账户”的账户,须客户提供该信用卡账户。
图3(四)对客户签约账户刷磁验密。
确认客户已提供相应账户凭证的,柜员须对客户提供的名下任一签约账户或信用卡账户,通过电子银行账户查询(960203)对账户进行刷磁验密。
图4(五)办理交易。
柜员在核对账户凭证及密码确认无误后,使用要签约的账户办理电子银行账户签约(960201)交易。
图5二、电子银行客户维护(960102)(一)检查客户提供凭证是否齐全。
须提供本人有效身份证件,本人名下所有网银签约账户。
(二)进行联网核查。
(三)核查手机号码和账户有效性。
1.使用电子银行客户查询(960103)交易,核实系统回显的手机号码和客户填写的申请表上的手机号码是否一致。
如果一致进行第2步;如果不一致则告知客户重新填写申请表,使申请表中的手机号码与系统中一致或者使用电子银行客户维(960102)交易修改手机号码。
K令个人网上银行操作手册1登录个人网银1.1 功能说明客户在柜面领取了K令,并且绑定了个人网银渠道。
采用用户名和密码的方式登录个人网银渠道。
1.2使用范围用户名登录支持使用18位身份证号、注册账户、16位PID、个性化用户名及8-30位数字或字母的登陆密码登陆个人网银。
1.3操作流程客户登录个人网银,如下图所示:新客户(K宝或K令)首次登陆时可使用18位身份证号、注册账户、16位PID及在柜台预留的6位网银渠道密码登录个人网银。
登录过程不需要出示任何安全介质。
存量K宝/IE证书客户如果不去我行网点(重置网银登录密码或者领取K令),则需要使用“证书登录”进入网银后设置“用户名/密码”(交易菜单:客户服务->客户服务→用户名登录维护→设置用户名/密码)后,再通过“用户名登录”进入网银。
系统判断该客户使用的是初始渠道登录密码(6位数字密码),强制提示客户修改此密码,修改后的密码必须是8-30位数字或字母的组合,如下图所示:点击确定后,系统自动链接到设置用户名/密码交易,客户设置个性化用户名及8-30位数字或字母组合的登录密码,如下图所示:客户输入相应信息后,点击“获取挑战码”,网银从后台获得挑战码并自动展现挑战码(如果获取挑战码成功,则显示挑战码,否则显示错误信息,提示客户重新获取),然后启动K令,通过在K令里输入挑战码获得动态口令,并将动态口令输入到“动态口令”编辑栏。
确认后显示成功信息返回页面:使用“用户名登录”方式进入网银后,欢迎页面会显示您当前正在使用的安全认证介质(只显示K宝或者K令,IE证书口令卡不显示);若客户同时拥有K宝和K令,则系统还提示客户可以进行切换。
“用户名登录”方式将同时支持口令卡客户(IE证书客户)、K宝客户、K令客户进行金融交易。
客户进行交易时,若是口令卡客户(IE证书客户),系统提示客户根据矩阵卡坐标输入动态口令,若客户当前网银介质为K宝,点击提交后,系统会提示“请插入K宝”(若已插入K宝,则自动进入后续操作界面),可正常进行交易;若客户当前网银介质为K令,系统会提示客户输入K令的动态口令。
2现有交易增加对K令的支持2.1功能说明对客户通过用户名登录个人网银后做签名交易的流程进行改造,使验证签名交易在支持K宝、动态口令卡的情况下,支持K 令验签。
2.2使用范围参见“应用分类举例”2.3操作流程(交易分类举例)参见后续交易分类举例。
2.3.1金额动账类交易以“单笔转账”为例:此类交易的认证过程与动帐金额相关,即动帐金额作为K 令产生动态口令的挑战码。
1、功能简介:客户可以通过本功能进行网银注册账户(柜面注册账户)对非网银注册账户的转账,包括本人非网银注册账户和他人农行账户以及他行账户。
2、相关功能:短信通知收款方、新增收款方。
3、使用范围:包括本人非网银注册账户和他人账户,包括本行账户和他行账户。
4、操作流程:点击“转账汇款”-〉“单笔转账”页面,通过下拉框选择转出账户、转入账户,如果收款方不在下拉框中,新增收款方;输入转账用途;需要短信通知收款方可以选中“短信通知收款方”按钮,输入手机号码;系统显示页面如下:点击“取消”,返回个人网银首页。
点击“重置”,系统将清空客户所填写信息,客户可重新填写。
点击“提交”,系统弹出验证支付密码与动态口令框,显示如下界面:根据提示输入支付密码后,启动K令,按“付款”键,输入转出金额,再按“确认”键,将获取的动态口令输入到动态口令框中,点击提交:确认提交的信息后,点击“确定”,显示如下成功信息返回页面:类似单笔转账的交易如下:模块交易名称我的账户跨行账户管理--他行转农行转账汇款转账汇款-快捷转账转账汇款-网银账户互转转账汇款-单笔转账转账汇款-自选批量转账漫游汇款-漫游汇款汇出漫游汇款-漫游汇款退汇资金归集-直接扣款缴费支付网上缴费-网上缴费手机快速充值信用卡信用卡还款-购汇还款信用卡还款-自助还款个人贷款自助循环贷款借款农户小额贷款借款个人外汇西联汇款-发汇/查看监控号西联汇款-收汇跨境电汇--汇出汇款投资理财储蓄国债--国债购买银期转账--保证金应急转账贵金属账户贵金属-追加资金公益捐款2.3.2 账户维护类交易以“收款方维护”为例此类交易的认证过程与所维护的帐号相关,即帐号后六位数字作为K令产生动态口令的挑战码。
1、功能介绍:可以维护与自己有资金往来的收款人账户信息和基本信息。
2、相关功能:快捷转账、网银账户互转、单笔转账。
3、使用范围:支持柜面注册账户。
4:操作流程:进入“转账汇款”->“收款方管理”->“收款方维护”,点击收款方维护,显示如下界面:点击“新增收款方”按钮,开始录入新的收款人信息。
只需输入账号、账户名、账户性质等表中带星号的要素。
如下图:若需要留下更为详细的收款方个人资料,点击详细信息。
如下图:输入新增收款人信息后,根据提示启动K令,输入账号后6位,按“确认”键后,将获取的动态口令输入到动态口令提示框中。
点击“取消”,返回个人网银首页。
点击“重置”,系统将清空客户所填写信息,客户可重新填写。
点击“提交”,提交所录入的收款人信息,如下图:点击“确定”,完成收款方登记,如下图:类似收款方维护的交易如下:模块交易名称转账汇款收款方添加/修改个人外汇跨境电汇--收款方维护西联汇款-收款方维护投资理财基金-基金换卡记账式债券-债券换卡第三方存管--第三方存管自助签约第三方存管--融资融券存管自助签约2.3.3基本信息维护类交易以“基本信息维护”交易为例此类交易的认证过程与动帐金额、维护帐号均无关,即K令产生动态口令的挑战码是由系统产生后返显在界面中。
功能简介:基本信息维护功能用于查询和维护本人的基本信息,包括姓名、固定电话、移动电话、Email、联系地址、邮政编码等。
适用范围:支持柜面注册客户。
操作流程:点击“客户服务”-->“基本信息维护”,显示如下界面:输入需要修改的信息后,点击“获取挑战码”,网银从后台获得挑战码并自动展现一行挑战码(如果获取挑战码成功,则显示挑战码,否则显示错误信息,提示客户重新获取),然后启动K令,通过在K令里输入挑战码获得动态口令,并将动态口令输入到“动态口令”编辑栏。
界面如下:点击“取消”,返回个人网银首页。
点击“重置”,系统将清空客户所填写信息,客户可重新填写。
点击“提交”,提交所录入的信息后,显示页面如下:点击“确定”,确认提交的信息,显示页面如下:再以“电子银行限额管理”交易为例:在相应界面中增加一栏“安全认证工具”,供客户选择当前已登记的安全认证介质(包括一代/二代K宝、K令)。
客户设置自定义的限额时,只能设置所选择认证工具在网银渠道的(转账和支付的)单笔/日累计限额。
(限额管理交易须同时支持K宝签名、K 令认证)功能介绍:电子银行限额管理可以让客户设置自定义的转账和支付限额,方便客户操作使用。
适用范围:支持柜面注册客户。
操作流程:点击“客户服务”->“电子银行渠道管理”->“电子银行限额管理”,显示页面如下:根据提示选择业务种类:“转账”或者“支付”,点击“提交”,显示页面如下:根据提示选择认证方式:“K宝”或者“K令”,点击“提交”,显示页面如下:输入自定义转账限额后,点击“获取挑战码”,网银从后台获得挑战码并自动展现一行挑战码(如果获取挑战码成功,则显示挑战码,否则显示错误信息,提示客户重新获取),然后启动K令,通过在K令里输入挑战码获得动态口令,并将动态口令输入到“动态口令”编辑栏。
界面如下:点击“取消”,返回个人网银首页。
点击“重置”,系统将清空客户所填写信息,客户可重新填写。
点击“提交”,提交所录入的信息后,显示页面如下:确认提交的信息后,点击“确定”,显示如下页面:类似于基本信息维护/限额管理的交易如下:模块交易名称我的账户境外消费限额管理信用卡信用卡账户管理-修改个人信息信用卡支付管理-网上支付管理个人外汇个人信息登记-个人信息登记/修改个人外汇--个人信息登记/修改审核进度查询客户服务基本信息维护用户名登录维护--设置用户名/密码电子银行渠道管理-限额管理2.3.4服务签约类交易以“申请手机银行”交易为例此交易的认证过程和金额、帐号无关,挑战码也是由系统产生。
功能简介:此功能用于个人注册客户开通手机银行。
适用范围:支持柜面注册客户。
操作流程:点击“客户服务”-->“电子银行渠道管理”-->“申请手机银行”,显示如下界面:输入需要修改的信息后,点击“获取挑战码”,网银从后台获得挑战码并自动展现一行挑战码(如果获取挑战码成功,则显示挑战码,否则显示错误信息,提示客户重新获取),然后启动K 令,通过在K 令里输入挑战码获得动态口令,并将动态口令输入到“动态口令”编辑栏。
界面如下:点击“取消”,返回个人网银首页。
点击“重置”,系统将清空客户所填写信息,客户可重新填写。
点击“确定”,确认提交的信息,显示页面如下:类似于申请手机银行的交易如下: 模块交易名称 转账汇款 资金归集-暂停(恢复)资金归集关系资金归集-资金归集关系解约资金归集-确认资金归集关系资金归集-修改资金归集关系自动转账-自动转账签约自动转账-自动转账关系维护自动转账-自动转账解约投资理财金交所代理-签约信息查询/修改金交所代理-签约账户贵金属-签约/解约账户贵金属-签约信息查询/修改储蓄国债--国债账户管理理财产品--开通/关闭网银渠道客户服务电话银行-注册电话银行电话银行-注册账户维护电话银行-转账维护电话银行-暂停/恢复电话银行电话银行-注销电话银行手机银行-申请手机银行手机银行-注册账户维护手机银行-暂停/恢复手机银行手机银行-取消绑定手机号手机银行-绑定新手机号手机银行-转账维护手机银行-注销手机银行消息服务- 签约消息服务- 维护消息服务–注销安全认证手机号注册安全认证手机号修改3K令状态维护3.1功能说明本功能可用于查询K令当前的状态,并根据当前状态进行“启用”、“暂停”、“系统解锁”等操作。
3.2使用范围本功能仅限拥有K令并且绑定了个人网银渠道的客户使用;K令状态包括“启用”、“暂停”、“系统锁定”、“过期”四种状态,前三种状态可用此功能维护,但“过期”状态下,客户必须到我行网点更换新K令。
3.3操作流程进入“客户服务->网银安全管理->K令管理->K令状态维护”。
根据K令当前状态,系统提示进行相应操作。
启用->暂停;暂停->启用;系统锁定->系统解锁.具体流程如下:3.3.1启用K令(暂停->启用)需要启动K令时,在“设备状态”处选择“启用”,启动K令按右下方“时间”键,获取动态口令,在“动态口令”处输入K令产生的动态口令,最后点击“提交”按钮。