医院现代化管理经验交流材料
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现代化医院管理模式探讨在现代社会,医院是人们最常去的场所之一。
医院管理好坏直接影响到医疗效果和病人的体验感。
随着时代的发展,传统医疗管理方式已经不能满足人民日益增长的医疗需求,因此,各国医院开始努力探索现代化医院管理模式。
第一部分:现代医院管理模式的定义现代医院管理模式是指借助数字化技术,以患者为中心,以管理为主线,以科学化、人性化、服务化的特点为基础,通过建立人性化,智能化,普惠化,数据化的医疗服务体系,提升医院管理和患者体验的一种现代化的医院管理方式。
第二部分:现代化医院管理模式与传统医院管理模式的对比传统医院管理模式通常是垂直管理,即由医院各部门独立运行,相互之间缺乏有效沟通。
这会导致医生对患者真实情况的不了解,诊断和治疗不完善等问题。
而现代化医院管理模式是一种横向管理,通过团队建设,使得医生和其他医疗专业人员通力合作,达到优化医疗资源利用的目的。
第三部分:现代化医院管理模式的特点1. 数据化管理:利用数字化技术,建立医院管理信息化系统,实时、准确地获取患者的病情、诊疗、检查等各项信息,快速处理医院内各种事项。
2. 人性化服务:将患者视为最重要的关注点,提供温馨、舒适、安全的服务。
例如:建立病人复诊提醒机制、配备专业化服务人员、提供病人订单点餐等人性化服务。
3. 智能化辅助:采用数字化技术,结合智能化设备,对医疗流程进行优化。
例如:自助挂号、自动取药、数字化就诊流程等,达到优化医疗资源利用,提高医疗服务质量的目的。
4. 风险管控:通过分析医院内外各种风险,并建立一套措施,规避可能产生风险的因素,保障医院内从医者和患者身心健康。
第四部分:现代化医院管理模式的实施首先,需要做到改革医院管理架构。
建立科学、高效、专业化的医院管理团队,通过创新性的管理理念和医疗管理方法,加强医院内部管理的创新力和协调力度。
其次,需要建立现代化医院管理信息系统,并进行精细化管理。
通过建立全院性的电子病历、电子处方、挂号缴费等信息化系统,整合现有信息资源,大幅度提高医院诊疗效率和服务质量。
医院管理现代化、服务新理念主要讲解医院在服务观念及管理观念上为适应新的顾客需求而应具备的新理念、新行为,从而加快实现医院的现代化进程。
医院管理现代化第一节医院管理现代化必须适应医改的变化医院的改革和发展进入了一个新的阶段,医院面临着许许多多的课题和任务.但最为重要的则是院长和医院管理者们如何应对职工基本医疗保险制度改革(简称医改)对医院管理所产生的变化。
作为与建立社会主义市场经济体制相配套的社会保障制度改革的重要组成部分——职工基本医疗保险制度改革正在全国范围内全面展开。
我国的基本医疗保险制度改革应当讲是一次较为深刻的医疗经费筹措、使用、管理的机制变革,对医院的运作与生存发展影响极为巨大。
这种影响的主要作用可从以下三个方面来加以认识:一、我国基本医疗保险制度改革的主要特点(一)“低水平、广覆盖”(二)医药逐步分开管理(三)定点医院的确定加上放开社会和病人选择医院的空间,使医院面临广泛的竞争(四)定额结算和病人费用出资比例的增加对医院的经营管理提出了更高的要求(五)财政投入的不足,使医院的生存建设与发展任务对医院的经营管理带来影响(六)医改的配套改革尚不完全同步,使医院参加医改显得比较匆忙二、医改的政策和措施对医院带来的直接影响建立在“低水平、广覆盖”原则基础上的我国城镇职工基本医疗保险制度,通过建立医患保三方有效的费用制约机制,对医院生存和发展将带来直接影响;第一、低水平的筹资比例使医院从职工医疗保险所获得的收入在总量上受到限制;第二、医疗费用支付办法的变革使医院原有的以提供服务量的多少决定收入高低的经营性补偿机制发生了根本的变化;第三、个人账户的建立和保险费用封顶线的确立,使职工费用意识增强,也制约了医院服务性收入的增长;第四、定点医疗制度的实施,促使医院之间的服务质量、态度、价格、信誉等方面的竞争加剧;第五、医院是医疗供需的集合点,承担提供医疗服务和控制医疗费用的双重责任,处于医、患、保关系的中心位置,医疗保险制度运作中的各种矛盾往往会集中地体现在医患关系上,医院要承担更多的社会责任和矛盾压力。
医院管理中的沟通与协调医院是一个庞大的组织体系,涉及到患者的诊疗、护理、行政、后勤等多个方面。
在医院管理中,沟通与协调是至关重要的环节,它直接影响着医院的运作效率和医疗服务质量。
本文将从不同角度探讨医院管理中的沟通与协调的重要性以及如何加强医院内部各部门间的沟通与协调。
1. 沟通是医院管理的基础医院内部的各个部门之间需要经常进行信息交流和沟通,以确保工作的顺利推进。
医生和护士需要及时沟通病人的情况,行政部门需与医护人员保持密切联系,后勤部门要了解各个科室的需求。
只有信息畅通,沟通无阻,医院管理才能事半功倍。
2. 沟通技巧在医院管理中尤为重要在医院管理中,需要遵循一些沟通技巧,比如倾听对方的意见,表达清晰的想法,避免产生误解。
医护人员在与患者和家属交流时,更需要耐心和细心,尤其在解释诊疗方案和手术风险时,需要用浅显易懂的语言,避免出现沟通障碍。
3. 协调是医院管理的保证医院内部各部门之间需要协作配合,协调一致才能形成合力。
医生、护士、行政人员、后勤人员各司其职,相互协调,做好本职工作,才能使医院管理更加高效。
4. 强化沟通加强协调医院管理者有责任促进内部各部门之间的沟通与协调,可以通过定期召开会议、建立沟通平台、设立交流群等方式来加强沟通联系。
同时,建立完善的协调机制,明确各部门职责和协作方式,确保医院管理的有序推进。
5. 提升医护人员沟通技能医生和护士是医院的重要组成部分,他们需要具备良好的沟通技能,与患者和家属保持良好的沟通。
医院管理者可以组织培训班、开展讲座等形式,提升医护人员的沟通技能,使他们能更好地与患者沟通,减少医疗纠纷的发生。
6. 加强跨部门合作医院内部的各部门之间需要密切合作,尤其是在患者的诊疗过程中,各个环节都需要协调配合。
行政部门要及时提供各类支持,后勤部门要保证医疗设备的正常运转,医生和护士要协调配合,使患者得到最好的治疗和护理。
7. 重视患者投诉和建议患者投诉和建议是医院管理中的重要反馈信息,医院管理者应重视并及时处理。
谈医院文书档案的现代化管理【摘要】医院文书档案是医院管理中不可或缺的重要组成部分,其现代化管理对医院的运行效率和服务质量有着重要影响。
本文通过分析医院文书档案管理的现状,探讨了现代化管理理念与方法在其中的应用,并重点讨论了信息化技术在医院文书档案管理中的作用。
规范化管理对医院文书档案的重要性被强调,并提出了流程优化与医院效率提升的重要性。
总结指出现代化管理对医院文书档案的重要性,展望了未来医院文书档案管理的发展趋势,并提出了进一步改进现代化管理的建议,希望能够提升医院文书档案管理水平,为医院的发展与服务提升提供支持。
【关键词】医院文书档案、现代化管理、信息化技术、规范化管理、流程优化、医院效率、重要性、未来发展、建议。
1. 引言1.1 背景介绍医院文书档案管理是医院管理中的重要组成部分,在传统管理模式下,医院文书档案管理主要依靠纸质文书和手工记录,存在着文件存储、查找、整理等方面效率低下、易丢失、易磨损等问题。
随着社会信息化和科技发展的进步,现代医院文书档案管理也迫切需要加强和改进。
随着医疗卫生事业的不断进步和发展,医院的医疗服务规模、质量、效率等方面都在不断提高,医院文书档案管理也面临着更高要求。
如何更好地利用现代化管理理念和技术手段,提升医院文书档案管理的效率和质量成为当前急需解决的问题。
针对医院文书档案管理现状存在的问题和挑战,本文将结合现代管理理念和信息化技术,探讨医院文书档案管理的现代化管理方法,旨在提高文书档案管理的效率和质量,为医院管理工作提供更好的支持和保障。
1.2 研究意义医院文书档案是医疗机构记录患者病情、诊疗过程和医疗服务的重要信息载体,是医院的重要资产。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务的不断提升,医院文书档案的管理面临着越来越多的挑战和困境。
当前,我国很多医院文书档案管理仍停留在传统的纸质档案管理阶段,存在着文件繁冗、查找不便、存储空间占用大等问题,已经无法满足医院管理和患者服务的需求。
医院中国式现代化研讨会发言材料尊敬的领导、各位专家、各位同仁:大家好!我很荣幸能在此次医院中国式现代化研讨会上发言。
我将以1000字的篇幅,就医院中国式现代化的主题展开我的发言。
医院是社会医疗体系中具有重要地位的组成部分,它不仅关乎人们的健康,也涉及着国家和社会的发展。
传统的医院管理虽然有一定成效,但面临着许多问题和挑战。
因此,医院中国式现代化变得迫切而重要。
首先,医院中国式现代化需要加强科学管理。
传统医院管理模式过于注重医生、医疗技术和疾病的治疗,在细节问题上追求完美,却忽视了整体运营和科学管理。
我们需要构建以患者为中心的管理模式,注重医院全过程的质量管理,提升医院的整体绩效。
对此,我们可以借鉴国外先进的管理经验,结合国情进行科学介入。
其次,医院中国式现代化需要加强信息化建设。
随着信息技术的快速发展,医院信息化建设已成为现代化的标志之一。
我们应积极推动医院信息化建设,使医疗信息共享化、互联化和高效化。
同时,通过大数据、人工智能等技术手段,实现医疗资源的优化配置和智能化运营。
这不仅可以提高医院的工作效率,也能为医生提供更准确、更安全、更有效的医疗服务。
第三,医院中国式现代化需要加强人才培养和引进。
人才是医院现代化的重要基础和核心驱动力。
我们需要加大对医疗人才的培养力度,提高医务人员的综合素质和专业水平。
同时,要积极引进和培养管理人才,培养创新意识和团队合作精神。
鼓励医务人员参与国内外学术研究和学习交流,吸引更多优秀的医疗人才加入到我们的事业中来。
第四,医院中国式现代化需要加强与社会的互动和合作。
医院是服务社会的机构,只有与社会各方建立良好的互动和合作关系,才能更好地满足社会需求。
我们应积极参与社区卫生服务,提供高质量、便捷的医疗服务。
同时,要与医疗科研机构、药品生产企业等建立紧密合作关系,共同推动医疗科技的进步和医疗资源的优化配置。
最后,医院中国式现代化需要注重人文关怀。
医院是人们寻求健康的场所,医疗过程中的人文关怀是不可或缺的。
医院之间的交流发言稿
尊敬的各位医院领导、医生和护士们:
《医院之间的交流》
很高兴能以这样的方式和各位医院的领导、医生和护士们进行交流。
医院作为医疗服务的重要组成部分,在社会发展中发挥着不可替代的作用。
而医院之间的交流与合作,更是推动整个医疗领域不断进步的重要动力。
医院之间的交流不仅仅是信息的传递,更是经验的分享、技术的提升和资源的共享。
在这个充满挑战的时代,我们需要相互学习,共同成长,为患者提供更好的医疗服务。
只有通过交流合作,才能让医疗领域更加强大、更加科学、更加人性化。
我们希望通过今天的交流,能够找到更多的合作机会,共同解决医院发展中遇到的问题。
我们可以进行学术交流,分享各自的研究成果和临床经验;我们可以进行资源共享,互相帮助解决医疗设备和药品的短缺问题;我们也可以共同推动医院管理的现代化,提高医疗服务的效率和质量。
希望我们不仅仅是同行,更是朋友,相互扶持,共同进步。
让我们携手并肩,共同书写医院之间交流合作的新篇章!
谢谢大家!。
医院医疗服务经验交流材料:推进“五大”建设提升服务能力修水县第一人民医院坚持以科学发展观为指导,围绕“一院两部建设”这一主题,快速推进“基础设施建设、信息化建设、专科拓展建设、医疗技术建设、人才队伍建设”等五大建设,大力提升医疗服务能力水平,努力实现“大病不出县”,医疗业务快速增长,各项指标明显优化,取得了一定经济效益和社会效益。
20XX年,业务总收入达亿元。
《健康报》和《江西卫生报》分别以“一所从国贫县冉冉升起的金砖医院”和“朝着创建三乙医院铿锵前行”为题作了详细报道。
一、快速推进基础设施建设,提升医疗服务承载能力修水地处赣西北崇山峻岭的重重包围之中,经济欠发达,交通不便利,离周边省会城市南昌、武汉、长沙均200多公里,老百姓看病极为不便,快速推进医院基础设施建设,提升医疗卫生服务承载能力是医院近年发展的主要思路和任务。
20XX年,医院自筹5000万,国家项目扶持1800万元,建设了12层的综合住院部大楼,有效地改善了群众就医条件。
随着城市建设框架重新布局与发展,老城医院成为交通死角,且拥挤不堪,制约了医院发展。
20XX年,我院积极策应县委、县政府“完善老城区、提升城南区、决战良塘区”的城市建设发展战略,以“构建一院两部发展框架”的宏观思路为指导,决定在良塘新区建设一座现代化、生态园林式、信息数字化医院作为我院的南院。
南院建设得到省市卫生部门和县委、县政府大力支持,县政府划拨土地亩,按照三级乙等综合医院标准设计,一次性规划,分期实施。
目前已完成一期工程建筑面积万平方米建设,绿化面积近5万平米,分门诊、医技、住院、行政、服务保障等5栋楼房,南院于20XX年3月20日开工,12月20日封顶,20XX年1月1日竣工,一个原本需要三年以上时间才能完成的工程,仅仅400多天全面竣工,创造了全国县级医院工程建设速度的奇迹。
如今,南院已成为一所集生态化、园林化、信息化于一体的现代化宾馆式医院,拥有全中央空调病床500张、一流层流净化手术室10间和一流的规模较大的ICU室。
医院现代化管理经验交流材料年我国终于加入了WTO,我国的经济建设逐渐同国际接轨医疗市场也不例外,不但要面向国人,还要面向国外。
因此,加强医院现代化管理建设特别重要。
下面就检验科现代化管理交流几点。
一、管理制度的改革与落实现代化的管理制度是医院实现管理现代化的重要保证。
为此,检验科需要一套完整而严格的现代化管理制度,改革开放以来,检验科的规章制度逐步完善,它们对检验科的管理工作带来了很大帮助,然而还要重点注意以下问题。
1.制度要落实到实处。
不能作为上墙和检查宣传之用,要铭刻在每一位检验工作人员的心中,作为判定医学检验工作者的标准之一,使每一个检验人员在日常工作中时刻按照标准办事要让规章制度来管人,而不是单纯人来管人。
2.规范化的检验科的实验室设置。
长期以来,检验科内部实验室的设置是由各医疗机构自行设置的,随着医疗改革的深入,检验科医学的发展,实验室的设置应规范化、科学化。
3.建立检验医学人才。
现代化建设已人为本,任何一个现代化的医疗单位都必须有一批现代化的人才,检验科现代化建设必须有一批现代化知识的人才,这就要求从事检验的人员要更新观念,首先要学习发达国家先进的科学技术,先进管理经验,学习、了解国际上的法律法规。
我国已培养一批具有硕士、博士学历的医学检验人才,为检验科的现代化建设补充了新的血液,但基于医学检验技术及管理为一体的综合性人才贫乏,目前从事医学检验的人较多,而从事医学检验科管理的人才较少,这就要由我国高等教育的改革和自身培养相结合来解放,培训和教育出一批德、才兼备的医学检验管理人才,来加快现代化检验科建设的步伐。
二、规范化的技术文档规范化的技术文档是现代化管理的重要手段,在检验科日常管理规范中有许多明确条款,但这些条款大部分是指导性的,需要进一步的细化。
应参考发达国家先进的技术文档管理技术,结合我国的实际国情和传统习惯,制定检验科技术,文档的内容和格式,强调规范化尤其要同先进的管理手段相一致,而且建立严格文档管理制度,也是信息技术发展的需要。
这些技术文档主要包括:规范化的检验科操作规程;规范化的监督机制;规范化的报告管理制度;规范化的样本管理制度;规范化的质量保证体系;规范化的成本管理制度等。
当然这些规范化的文档需要广泛的调查研究基础上制定,并在实践中逐步修改和完善,以便既结合我国国情又同国际接轨。
三、全面管理工作质量是企业的生命,检验质量是医院正确医治病人的重要依据,在医疗事故处理中,医学检验报告具有一定法律效果,但医学检验质量的影响因素较多,不仅同检验人员素质有关,也同非检验人员有关。
因此,医学检验质量管理应是全院范围内的全面质量管理,抓好全面质量管理重要是要做好以下几个方面的工作。
1.建立健全医学检验全面质量管理领导班子。
加强领导和不断提高全体职工质量意识,并同相应的质量管理制度相配套,使质量管理工作贯穿整个日常工作中。
2.建立规范化的医学检验的监督机制。
由于医学检验报告具有法律效果,而目前我国并无相应的监督机制,来保证检验质量,因此希望各级政府主管部门应尽快出台有关医学检验质量的监督方法和相应的法规。
3.培养并设立内审员,建立规范化的内部审核规范。
吸收发达国家的先进经验,采用国际惯例进行内审,应派人参加内审员培训班,在取得内审员资格后,主要抓质量控制工作,其任务工作范围以及同其他工作人员的关系。
4.建立规范化的医学检验实验室的认证制度。
由于医学检验的复杂性,不便于采用计量制度进行认可,在发达的国家都有相应的认证,以对实验室资格进行认可,为此,我国政府于年月正式成立了实验室认可委员会,并有主管实验室工作的中国行政主管部门国家质量技术监督局授权实施实验室国家认可工作,对认证通过的实验室包括检验人员都应该领取相应的资格认证书,持有相应资格证书,持有相应资格证书的人员可以从事的医学检验项目。
5.建立规范化的实验室内部和实验室之间的质量控制措施。
仪器设备试剂的管理。
医学检验设备和仪器,试剂是产生误差的重要因素,也是质量管理的主要内容,国家或省实验室管理方法中都有相应的条款,这些条款某种程度上提供了一定的理论依据,但在执行过程中还有一定的难度,主要表现缺乏相应的监督管理机制,市场上各种医学检验仪器、试剂品种多,权威机构认证的广度及深度尚有差距,使用单位在采购过程中比较其优劣有一定的困难。
因此各级地方政府应尽快制定相应的监督管理机制,对各个临床实验室进行指导,监督和管理仪器设备,试剂的采购,鉴定、维护、认证等实验室内部的质量管理,由于各地实验室的条件不一,操作人员水平各异,因此,对测量不确定度的估计应由实验室自身完成以达到实验室内部质量控制的目的,实验室内部质量控制相应的法规,技术手段和措施都应完善,特别是质量控制有利于分析,了解误差的来源,了解检测过程是否在控,判断测量数据是否准确,以保证和不断提高检验质量的目的。
实验室之间的质量控制。
实验室之间的质量控制的目的是为了对实验室内部质量控制是否有效及实验室测量数据的误差是否得到控制进行综合评价,各级检验中心组织的室间质评就是对所属各个实验室质量的一个评价,实践证明这是行之有效的,关键是怎样组织好,落实好。
四、成本管理盈利性的意愿是以盈利和服务为目的,评价其经营好坏效益是关键,而成本是影响效益的关键因素。
在传统的日常管理工作中,检验科的成本是由医院进行管理和控制,在现代化的管理模式下,医院的成本管理工作,将成为目标管理内容之一,把成本管理转化为目标管理。
为了尽快实现医学检验管理的现代化,需要尽快制定成本管理制度,检验科内部进行成本核算,从而提高检验工作效益,在成本控制和成本管理工作中,主要注意以下几个方面的内容:明确成本的重要构成,把重点放在成本控制上;指定成本控制计划和相应落实措施,做好成本的合理分配并落实到每个实验室;要积极要用现代化的科学管理理论和方法及目标管理技术,库存控制技术,全面质量管理技术,全面经济核算技术等。
五、计算机网络管理计算机管理系统在医院的财务、人事、商务较好的应用,在检验科的使用,还刚刚开始,但它在医学检验数据的采集、处理、查询、汇总等方面都能发挥巨大的作用。
在建立检验科管理信息系统时,应把检验科管理系统当作医院管理信息系统的主要组成,典型结构是医院信息系统连接信息共享,为了便于同其它单位的信息共享,其医院管理信息系统必须具备数据为服务等功能,检验科可设一个服务器,用于检验科数据的管理并编入医院服务器中,作为医院检验科管理信息系统,它应具有以下功能:1.数据的采集和录入。
对大、中型检验仪器应能及时的、自动的将检验结果、样本情况等数据传入系统。
2.数据的存储和管理。
在该系统中需采用数据库管理技术,对检验科有关数据实施统一管理。
3.质量管理。
根据检验结果,动态绘制质控图,及时反映测量系统的变化情况,能尽早发现系统失误,从而加以纠正。
另外系统应配备判断功能,根据实验室质量控制范围,对测量数据进行质量判断,了解测量数据是否可以接受,根据对应有关标准、规范等对测量样本进行判断。
年已悄然远逝,我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一年即将开始我们在制定宏伟蓝图的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。
下面我我的年做个年终总结:一、教育、教学工作总结为了提高自己的教学认识水平,适应新形势下的教育工作,我认真地参加学校每次的培训活动,认真记录学习内容。
脚踏实地,大胆创新是我教书育人的座右铭。
本年度我继续领悟新课程标准,以新思路、新方法来指导自己的工作,认真备课、上好每一节常规课。
学校的bbs论坛也是我经常驻足的地方,在那里我认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享,这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实。
通过多种方式的学习我积累了大量的素材,撰写的论文也多次在国家、省、市、区获奖。
二、师德表现总结学校无小事,处处是教育。
值周教师的工作让我有机会接触更多的学生,我非常认真地对待这项工作,并且能够富有创造性地开展。
让我校的学生养成良好的行为习惯,成为讲文明、懂礼貌的学生。
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殊不知,我们的人生,正因为经历了无数的挫折,才变得缤纷而多彩,丰富而充实。
纵观历史,古今中外,凡是有所建树之人,无一不是在挫折面前经受住了考验,而铸造了一个个不平凡的人生的。
南朝的祖冲之,在当时极其简陋的条件下,靠一片片小竹片进行大量复杂的计算,一遍又一遍,历经无数次失败,终于在世界上第一个把圆周率精确到小数点后第七位。
伟大的发明家爱迪生,在发明电灯的过程中,做了无数次失败的实验,总共试用了6000多种纤维材料,最终才确定用钨丝来做灯丝,提高了电灯的使用寿命。
世界伟大的音乐家贝多芬,一生中几次濒临崩溃的境地,人到中年又不幸双耳失聪,倍受打击,但他一直坚持创作,最终获得巨大成功。
中国体操运动员桑兰在跳马中意外摔伤,高位截瘫,但她却始终微笑面对。
在我们的生活中有很多坚强的面对挫折,战胜挫折的人。
四川大地震中,成百上千的学生被埋入废墟,失去了宝贵的生命;活着的很多学生不是身体伤残了,就是心灵有了巨大的创伤,他们要面对失去亲人的痛苦,在潮湿的帐篷中、板房中顽强地学习。
灾区学生的顽强意志值得我们学习。
面对挫折,我们应该大胆的正视它、面对它。
罗曼.罗兰说得好:每个人心中都应有两盏灯光,一盏是希望的灯光;一盏是勇气的灯光。
有了这两盏灯光,我们就不怕海上的黑暗和风涛的险恶了。
人生犹如一条河,河道有宽也有浅,河水有涨也有落,我们航行在河上,一路不可能总是风平浪静,大风暴雨、惊涛骇浪是难免的。
虽然我们的掌舵技术还不高超,但也要拼搏一番,这难道不是挫折对我们的磨练吗?生活中有快乐,也有痛苦;有成功,也有失败;有顺利,也有挫折。
现代生活决定了社会竞争和压力的不可避免,这就需要我们每个人都要具备一种抗挫折的心理,要正确面对挫折。