市场营销第二章
- 格式:doc
- 大小:37.00 KB
- 文档页数:2
二00 六年九月《市场营销学》习题第二章市场营销观念一、单项选择题1.市场营销管理的实质是()。
A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理2.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是()A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念3.市场营销管理必须依托于()组织进行。
A、审计B、控制C、营销D、计划4.市场营销学是一门()学科。
C、应用经济D、社会5.以企业目标顾客及其需求为中心的营销观念是()A、销售观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念6.对于负需求市场,营销管理的任务是()。
A、改变市场营销B、维持市场营销C、管理市场营销D、刺激市场营销7.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。
A、顾客让渡价值B、企业让渡价值C、企业利润D、顾客利益8.社会市场营销观念是对()观念的修正与补充。
A、销售C、产品D、市场营销9.市场营销观念是工商企业的()。
A、核心内容B、经营目标C、经营规划D、经营哲学10."从总体上看,质量改进方案(QIP)通常会增加企业的()。
A、盈利B、成本C、无形资产D、无形价值二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。
)1.社会营销观念从效用上看,比市场营销观念更强调()三者利益的协调A、市场效益B、企业营销效益C、消费者利益D、行业协会利益E、社会整体利益2.创建知识型企业的三项挑战性工作是指()。
A、倾听B、实践C、学习D、领先E、竞争3.顾客购买的总价值由()组成。
A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、品牌价值4•大市场营销是在原有的“ 4P!础上再加两个即()A、企业形象B、法律C、权力D、公共关系E、心理5.一次交易包括三个可以量度的实质内容是()。
A、至少有两个有价值事物B、满足需要C、买卖双方所同意的条件D、协议时间和地点E、合适的价格6.市场营销观念的主要支柱包括()。
A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、盈利性7.企业组织与体制创新的主要原则包括()A、满足利益方要求B、改进关键业务流程C、合理配置企业资源D、全面质量营销E、组织革新8.企业核心业务流程主要有()。
市场营销王永贵第二章在市场营销领域,王永贵是一位备受尊敬的专家。
他的第二章内容涵盖了市场调研和目标市场选择的重要性,以及如何制定有效的市场营销策略。
本文将遵循上述要求,确保标题与正文相符、没有广告信息、没有侵权争议、没有敏感词和不良信息,同时保证文章结构清晰、流畅,不缺失语句或段落不完整。
第二章:市场调研和目标市场选择市场调研是市场营销的关键一环,它帮助企业了解消费者需求、市场趋势以及竞争对手情况。
通过市场调研,企业能够更好地定位自己的产品或服务,并制定出更有效的市场营销策略。
在进行市场调研时,企业可以采用多种方法,如问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论等。
这些方法能够帮助企业获取各种信息,包括消费者的购买偏好、产品特点的重要性、市场竞争格局以及目标市场的规模等。
通过充分了解这些信息,企业能够更加准确地把握市场需求,从而制定出更具针对性的市场营销策略。
在进行目标市场选择时,企业应该根据市场调研的结果,选择最有潜力的市场进行进一步的开发。
目标市场选择的准确性直接影响到市场营销的效果和企业的盈利能力。
因此,企业在选择目标市场时应考虑多个因素,如市场规模、市场增长率、竞争对手情况以及企业自身的实力和资源等。
通过综合考量这些因素,企业可以选择出最适合自己的目标市场,并制定出相应的市场营销策略。
除了市场调研和目标市场选择,企业还需要制定有效的市场营销策略来推广产品或服务。
市场营销策略应该根据目标市场的特点和需求来制定,包括产品定位、定价策略、渠道选择、促销活动等方面。
在制定市场营销策略时,企业需要综合考虑市场调研的结果和自身的实际情况,确保策略的可行性和有效性。
总结起来,市场调研和目标市场选择是市场营销的基础,对于企业的发展至关重要。
通过市场调研,企业能够了解市场需求和竞争对手情况,从而选择最合适的目标市场。
在制定市场营销策略时,企业需要充分考虑市场调研结果和自身情况,确保策略的有效性和可行性。
只有在市场调研的基础上,选择合适的目标市场,并制定出有效的市场营销策略,企业才能在竞争激烈的市场中取得成功。
第二章顾客价值与顾客满意学习目标:1、立解顾客的含义2、掌握顾客让渡价值、顾客总成本、顾客总价值的概念及其相互关系。
3、了解提高顾客让渡价值的途径及其应注意的问题。
4、掌握顾客满意的概念,了解顾客满意战略的基本内容第一节顾客与顾客价值期望一、顾客的概念顾客(customer),ISO将顾客分成两类:外部顾客(external customer)和内部顾客(internal customer)。
这就是说顾客可以使组织内部的,也可以是组织外部的。
企业的外部顾客包括:(1)供方提供的产品的接受者.(2)在合同约定的情况下,顾客可称为“采购方”。
(3)顾客可以是最终消费者、使用者、受益者或采购方。
内部顾客包括:股东、经营者、员工。
由于企业外部发生了深刻的变化,因此企业对外部顾客有了更深刻的认识。
顾客是企业生存的基础,失去顾客,企业就无法立足于市场.战胜竞争对手实际上就是争夺顾客.二、顾客价值期望的形成企业要赢得顾客并战胜竞争者,必须了解顾客的选择和决策。
顾客都有自己的价值期望,在众多的产品选择中,判断产品或服务是否符合自己的价值期望,进而做出相应的选择。
顾客价值期望的形成:来源于过去积累的经验、亲朋好友的建议、销售商发布的信息和承诺。
顾客价值期望的形成是购买决策过程的重要环节,并影响到最终的选择。
第二节顾客让渡价值理论著名营销专家飞利浦.克特勒首先提出了“顾客让渡价值理论"。
一、顾客让渡价值顾客让渡价值(customer delivered value)指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值(total customer value)指顾客购买某一产品与服务时所期望获得的一组利益,包括产品价值(product value)、服务价值(service value)、人员价值(personal value)和形象价值(image value)。
顾客总成本(total customer cost)指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金,包括货币成本(monetary cost)、时间成本(time cost)、精神成本(mental cost)和体力成本(physical cost)。
第二章市场与市场营销一、单项选择题:1、( B )是指未得到某些基本满足的感受状态。
A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、( B )是对特定满足需要对象的愿望,即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、( D )是有能力和愿望购买特定产品的欲望。
A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、( A )是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
A、价值B、成本C、满意D、期望5、( D )是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为。
A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是( C )。
A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销观念属于(B )。
A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则,是贯彻(B )。
A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( C )。
A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。
A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是(C )。
A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记,以保证每年固定的汽车增长数量,以此来控制汽车的需求。
这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( C )。
A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念,错误的是( D )。
A、生产观念注重以产定销,以生产为中心,扩大生产,提高产量,降低成本,引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。
B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加,实施提高生产效率,它容易产生“营销近视症”。
第Ⅰ篇定义营销和营销过程第1章营销:管理盈利性的客户关系概念预览什么是营销理解市场与客户需求设计客户驱动型的营销战略营销管理导向构建营销方案建立客户关系从客户处获取价值营销新视野什么是营销?将所有概念综合起来第2章公司和市场营销战略:建立良好的客户关系概念预览公司范围内的市场营销战略:定义市场营销角色营销规划:合作以建立客户关系营销战略和营销组合管理营销努力营销环境第Ⅱ篇理解市场和消费者第3章营销环境概念预览公司微观环境公司宏观环境对营销环境作出反应第4章管理营销信息概念预览评估营销信息需求发展营销信息分析营销信息分配和使用营销信息其他的营销信息考虑第Ⅲ篇设计客户导向的营销战略和营销组合第5章消费者行为和商业购买者行为概念预览消费者市场和消费者购买行为商业市场和商业购买行为第6章市场细分、目标市场营销、市场定位:与正确的客户建立正确的客户关系概念预览市场细分目标市场营销竞争优势定位第7章产品、服务和品牌战略概念预览什么是产品产品和服务决策品牌战略:建立强大的品牌服务营销附加的产品考虑事项第8章新产品开发和产品生命周期战略概念预览新产品开发战略产品生命周期战略第9章定价考虑因素与战略概念预览价格是什么制定价格时需要考虑的因素一般定价方法新产品定价战略产品组合定价战略价格修订战略价格调整公共政策与定价第10章营销渠道和供应链管理概念预览供应链和价值传递网络营销渠道的特征和重要性渠道行为与组织渠道设计决策分销渠道管理决策公共政策和渠道决策营销物流和供应链关系第11章零售和批发概念预览零售批发第12章整合营销传播:广告、销售促进与公共关系概念预览营销传播组合传播过程概览设计整体传播组合广告销售促进公共关系第13章整合营销传播:人员销售和直接营销概念预览人员销售管理销售队伍人员销售的过程直接营销第Ⅳ篇营销延伸第14章数字时代的市场营销概念预览数字时代形成的主要力量数字时代的市场策略网络营销领域运营电子交易电子交易的承诺和挑战第15章全球市场概念预览21世纪的全球营销考察全球营销环境决定是否推进国际化决定进入哪些市场决定如何进入这些市场决定全球化的营销组合决定全球营销的组织结构第16章营销与社会:社会责任与营销道德概念预览对营销的社会批评公民和公共机构规范营销行为的行动社会责任性营销商业行动附录市场营销计划术语表译后记绪论第一章营销战略的性质第一节战略与战略管理第二节营销战略的内涵第三节营销战略管理过程第四节营销战略管理者案例:戴尔的在线的营销战略 第二章营销环境分析第一节宏观环境分析第二节产业与市场环境分析 第三节消费者行为分析案例:耐克公司的营销环境第三章营销资源分析第一节营销资源的性质第二节营销资源分析的内容 第三节营销资源能力综合分析 案例:卡迪拉克的营销能力第四章市场细分战略第一节市场细分战略的内涵 第二节市场细分战略的作用 第三节市场细分战略的类型 第四节市场细分过程案例:任天堂公司:填补市场空隙第五章市场定位战略第一节市场定位战略的内涵第二节市场定位战略选择的一般过程 第三节市场定位战略的类型案例:苏格兰威士忌90年代的重新定位 第六章品牌营销战略第一节品牌第二节品牌价值第三节品牌战略方案选择第四节品牌塑造第五节品牌经营案例:可口可乐与百事可乐的品牌战略 第七章新产品战略第一节新产品的内涵第二节新产品战略的选择第三节新产品开发过程第四节新产品开发组织案例:麦当劳的比萨饼第八章生命周期战略第一节生命周期的内涵第二节产品生命周期阶段第三节产品生命周期战略选择案例:"虎飞"自行车的营销战略第九章国际营销战略第一节国际营销战略概述第二节国际营销战略环境第三节国际目标市场选择第四节进入国际市场的方式第五节国际营销组织案例:宜佳公司的国际营销战略第十章营销组织设计第一节营销组织的构成要素第二节营销组织模式与选择案例:新疆"特变电工"的营销组织第十一章营销战略实施与控制第一节营销战略实施与控制的性质第二节营销年度计划与编制第三节营销资源配置与年度计划执行第四节营销计划执行结果检查第五节营销战略实施结果评价第六节营销战略变更案例:柯罗尼亚公司:战略计划与追踪审核主要参考文献。
第二章市场分析优胜劣汰,物竞天择,适者生存——达尔文【知识目标】1、掌握微观环境和宏观环境的构成要素。
2、了解企业对营销环境的变化所采取的对策。
3、掌握市场营销调研的方法,基本步骤。
4、掌握调查问卷的格式和内容。
【能力目标】1、能够运用机会/威胁分析法来分析企业营销环境。
2、会运用各种调查方法。
3、会设计各种调查问卷。
【案例导入】:伊利非常营销2003年4-5月份,突如其来的“非典”席卷中国,整个中国进入一个非常时期。
人们不敢出门了,超市没人购物了,不少学校放假了,娱乐场所关闭了,很多单位封锁了。
伊利的日子怎么过呢?伊利奶制品4月份销量眼看就下来了,难道就接受这个现实吗?但伊利仔细观察,发现“非典”虽然对有些行业带来毁灭性的损失,但也救活了不少行业,如中草药、消毒液、消炎药、口罩、方便面,甚至白萝卜、大蒜等。
那伊利有什么机会呢?通过不断思索,伊利发现了两个可利用的机会:一是人们都在家里不出门,电视收视率肯定暴长;二是人们对免疫的需求猛增,提高免疫力的药品和食品走俏。
于是,伊利及时安排了CCTV1、6套的黄金段广告投放和牛初乳胶囊买赠活动。
果然5月份CCTV1黄金段位广告收视率提高了好几个百分点,伊利的投放取得了极佳的传播效果。
牛初乳胶囊的买赠活动也赢得了消费者的认同,认为“关键时期伊利奶粉就是关心我们的利益,反正买奶粉,为什么不买伊利的呢”。
因此,伊利的线上广告投放和线下促销活动又一次呈现了非典时期热闹景象,快速弥补了因非典而受到的损失和影响。
对伊利活动一向很敏感的一些竞争对手,从6月份开始纷纷跟进,但其效果远远不及于伊利。
启示:及时观察营销环境的变化,做出适当的反应,会收到很好的营销效果。
第一节市场营销环境概述一、市场营销环境及其构成(一)概念市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各项因素和力量的总称。
市场营销环境是企业生存的空间和企业营销活动的重要依据,是鱼与水的关系。
(二)特征1.综合性2.整体性3.区域性4.动态性(三)构成市场营销环境可分为微观营销环境和宏观营销环境。
《市场营销学》总复习资料第二章第二章、市场营销管理学习要点1.市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律性的应用科学。
而市场营销活动是在一定商业哲学指导下进行的,因此,准确把握与市场营销有关的概念,正确认识市场营销管理的实质与任务,全面理解市场营销管理哲学的演变,密切注视市场营销管理的最新发展,对于搞好市场营销,加强经营管理,提高经济效益具有重要意义。
2.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。
所谓需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。
所谓欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。
所谓需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
将需要、欲望和需求加以区分,其重要意义就在于阐明这样一个事实,即:市场营销者并不创造需要;需要早就存在于市场营销活动之前;市场营销者,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的欲望,并试图向人们指出何种特定产品可以满足其特定需要,进而通过使产品富有吸引力,适应消费者的支付能力且使之容易得到,来影响需求。
3.产品表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。
人们通常用产品和服务这两个词来区分实体物品和无形物品。
实体产品的重要性不仅在于拥有它们,更在于使用它们来满足我们的欲望。
市场营销者的任务,是向市场展示产品实体中所包含的利益或服务,而不能仅限于描述产品的形貌。
否则,将导致企业"市场营销近视",即在市场营销管理中缺乏远见,只看见自己的产品质量好,看不见市场需要在变化,最终使企业经营陷入困境。
4.所谓效用是指产品满足人们欲望的能力。
效用实际上是一个人的自我心理感受,它来自人的主观评价。
价值是一个很复杂的概念,也是一个在经济思想中有着很长历史的概念。
5.当人们决定以交换方式来满足需要或欲望时,就存在市场营销了。
一个人可以通过四种方式获得自己所需要的产品,交换是其中之一。
第一种方式是自行生产;第二种方式是强制取得;第三种方式是乞讨;第四种方式是交换。
第二章市场分析一、单选题1.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的(B)A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者2. 高机会和高威胁的业务属于(B)A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务3. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是(D)A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销4.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( C)。
A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入5. 一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下( A )方面进行。
A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润6. 市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,他就需进行( C)。
A.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求7. 高机会和低威胁的业务属于(A)A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务8.低机会和高威胁的业务属于(D)A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务9. 低机会和低威胁的业务属于(C)A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10.恩格尔定律是指(A)A收入增加,食物支出占总支出的比例减少B收入增加,食物支出占总支出的比例增加C收入增加,食物支出占总支出的比例先增加后减少D收入增加,食物支出占总支出的比例先减少后增加11.根据马斯洛的需求层次理论,人的最高需求层次是(D)A生理需求B安全需求C社交需求D自我实现需求12. 根据马斯洛的需求层次理论,人的最低需求层次是(A)A生理需求B安全需求C社交需求D自我实现需求13.下列哪个不属于营销中间商(A)A供应商B代理商C经销商D仓储公司14.下列哪个不属于金融机构(D)A银行B信贷公司C保险公司D营销咨询公司15.下列哪个不属于营销宏观环境因素(D)A人口统计B技术C文化D公众16. 下列哪个不属于营销微观环境因素(A)A竞争对手B公司C公众D文化17.购买决策过程的第一步是(A)A确认需求B信息收集C方案评价D购买决策18.发生通货膨胀时,人们的消费支出会(A)A增加B减少C维持不变D不确定二、多选题1.营销环境的特点(ABCD)A.客观性B.相关性和差异性C.动态性 D .不可控姓和可影响性2.营销宏观环境包括(ABCD)A.经济B政治法律和社会文化C人口D自然资源和科学技术3.营销微观环境包括(ABCD)A竞争者B供应商和企业C公众D中间商和顾客4.发展中国家一般处于经济发展的哪几个阶段(ABCD)A传统经济社会B经济起飞前的准备阶段C经济起飞阶段D大量消费阶段5.人民币升值的影响有哪些(BC)A出口增加,进口减少B出口减少,进口增加C外汇储备缩水D外汇储备升水6.人口环境包括哪些内容(ABCD)A人口总量B年龄结构C民族构成D家庭结构7.社会文化环境包括哪些内容(ABCD)A传统习俗B宗教信仰C思想观念D社会组织结构8.从行业角度看,竞争者分为哪些类型(ABCD)A愿望竞争者B一般竞争者C产品行是竞争者D品牌竞争者9.依据人们购买、消费的习惯,消费品可分为(ABCD)A便利品B选购品C特殊品D有形产品10.消费者市场的特点(ABCD)A复杂性和多变性B联系性和替代性C可诱导性D流动性和便捷性11.组织市场的构成(ABCD)A生产者市场B中间商市场C非赢利组织市场D政府市场三、判断题1.购买决策过程为确认需求-信息搜集-评估选择-购买决定-购后行为(√)2.与消费者市场相比,产业购买者通常要面对更为复杂的购买决策(√)3.与消费者市场相比,产业购买者数量多,规模也大(×)4.与消费者市场相比,产业购买的购买方法较为专业(√)5.与消费者市场相比,产业客户在地域上较为集中(√)6.产业购买者的需求衍生于最终消费者需求(×)7.与消费者市场相比,产业市场的需求波动大,而且波动快(√)8.与消费者市场相比,产业购买设计更多购买参与者(√)9.与消费者市场相比,产业购买过程更加规范化(√)10产业购买中的卖卖双方之间业务联系少,难以建立长期密切的关系(×)11.在制定营销计划时,营销部门要兼顾公司的其它部门-如管理高层、财务部门、研发部门、采购部门、生产部门和会计部门(√)12.营销中间商包括经销商、货物储运公司、营销服务机构和金融中介(√)13.社会阶层不是由单一要素(例如收入)决定的,而是由职业、收入、教育和财产等多种变量共同决定的(√)14.态度是指一个人对某些食物或观念所持有的相对稳定的评价、感受和倾向(√)15.个性是指个人独特的心里特征,这种心理特征将使个人对环境作出相对一致和持久的反应(√)16.技术是一把双刃剑,可能给企业发展带来威胁,也可能带来机会(√)17.探索性调研的目标是检验因果关系的假设(×)18.描述性调研的目标是描述情况,例如产品的市场潜力以及购买顾客的特征和态度等(√)19.消费者的购买行为受文化、社会、个人和心里特征的强烈影响(√)20.营销人员关注社会阶层是因为同一阶层的人具有类似的购买行为(√)21.意见带头人是从属于某参照群体,凭借特殊技能、学识、个性或其它特征,对他人施加影响的人(√)22.选择性曲解是指人们将信息加以扭曲,使之合乎自己意愿的倾向(√)友情提示:部分文档来自网络整理,供您参考!文档可复制、编辑,期待您的好评与关注!。
第二章营销环境管理实训指导
【参考答案】
<基础知识训练>
一、填空题
1.答:市场营销机会、环境威胁
2.答:人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境
3.答:生理需求、安全需求、社交需要、尊重需求、自我实现需求
4.答:复杂购买行为、寻求多样化购买行为、化解不协调购买行为、习惯性购买行为
5.答:确认需要、收集信息、评价比较、决定购买、购后行为
二、判断题
1.答:×
改为:人口总量,指一个地区全部人口数。
2.答:×
改为:消费者市场是指个人或家庭为满足生活需要而购买商品或服务的市场。
3.答:√
4.答:×
改为:马斯洛的需要层次理论中,自我实现需要是最高层次的需要。
5.答:√
三、选择题
1.答:B
2.答:C
3.答:D
4.答:C
5.答:B
<案例分析训练>
案例分析一
1.答:B
2.答:D
3.答:C
4.答:B
5.答:
相对于城市的日化用品市场而言,我国的农村市场还是一片等待开发的处女地。
进入八十年代,当我国的城市消费者开始走出商品短缺时代的肥皂+肥皂的家化产品格局,进入肥皂、香皂+洗衣粉的家用日化用品时代时,我国的农村消费者还把肥皂作为唯一的清洁用品,一些偏远的地方甚至还继续保留着使用土皂角的习俗。
进入90年代直至今天,各种品牌的家用日化产品销势如火如荼,我国的城市消费者开始自主选择香皂、洗发水、洗洁精、洗手液等产品时,农村消费者才刚刚开始接受品种有限的日化用品,但由于认知和购买力的原因,对于品牌知名度、各种功能、品质等因素几乎很
少关注,价格的高低依然是影响购买决策的重要因素。
一些知名度较高的品牌由于其售价也相对较高,在农村市场的销售量很低,根据调查,目前我国大部分的农村市场畅销的大都是一些小作坊生产的产品,就算有一些知名品牌,也大多都是假货,因其售价便宜,销量居然很好。
案例分析二
1.答:
从2005年下半年开始,中央加大科学发展观和贯彻力度,针对房地产、钢铁、煤炭等行业过热,政府实行宏观调控,钢材、焦炭价格大幅度下降,国家控制资源型产品出口,焦炭全年出口只有1400万吨左右,整顿钢铁工业的政策使部分铁矿石客户处于随时可能消失的状态,大型钢铁企业纷纷与国际铁矿石巨头谈判订立长期供货协议,企业经营环境开始进入比较严峻的时期。
公司资金周转又开始出现困难。
2.答:
竞争优势:
1)在港口附近还有一个存储和加工炉料的仓库;
2)在银行有较好的资信等级和合作关系;
3)积累了从事国际贸易工作经验和国内外商业网络关系,在业界有一定影响力。
竞争劣势:
1)出口焦炭主要通过国外中间商分销,部分直接供应给欧洲钢铁厂;
2)从国外采购的铁矿砂除少量供应给与本企业业务部门有关系的大、中、小型钢铁厂,大部分通过国内中间商分销;
3)随着国内焦炭供求形势的转变,供应商纷纷催讨货款,公司一度出现资金和供货困难;
4)企业经营形势下滑,人才流失;
5)焦炭事业部联系的供应商极其分散,有时甚至从码头临时采购;
6)为了获得供货折扣,降低采购成本,有些采购员答应供货商不开增值税发票。
3.答:
加强管理;集中控制。