社会支持调查问卷
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酒店从业人员社会支持情况调查问卷
社会支持：社会支持指的是当某人有需要时，来自于他人的同情和资源的给予。
第一部分：酒店从业人员离职意愿情况调查。
下面的问题，请按各个问题的具体要求，根据您的实际情况，在相应的“□”内打“√”。
（除特别注明外均为单项选择题）
1、您对目前从事的酒店工作的满意度如何？
□非常满意，工作积极投入；□满意，不过偶尔也会出现工作倦怠；□一般，没什么工作激情；
□不满意，只是把工作视为谋生手段；□非常不满意，时刻想着离职
2、您有想过离职吗？
□从来没有想过；□每过一年就会想一下；□每半年就会想一下；
□每个月就会想一下；□每周就会想一下
3、您若离职的话，还会继续从事酒店工作吗？
□当然，我打算在酒店行业创出一番作为的；□会，毕竟在酒店做了这么久了；
□如果找不到其他工作，就继续从事酒店工作；□没想好；
□坚决不在酒店工作
4、您离职的主要原因是：（可多选）
□工作辛苦，薪水太低，付出与回报不成比例，没有晋升机会；
□重复简单劳动，导致对工作丧失新鲜感；
□觉得目前工作缺乏挑战性；
□无法认同企业文化和企业管理方式；
□酒店人际关系不佳，没有团队归属感；
□选错工作入错行，不喜欢目前的工作；
□觉得自己大材小用，没有成长空间及发展机会；
□觉得酒店工作是伺候人的工作，社会地位低；
□家人、亲戚朋友都反对我在酒店工作
第二部分：酒店从业人员社会支持情况调查。
下面的问题用于反映您在社会中所获得的支持，请按各个问题的具体要求，根据您的实际情况，在相应的“□”内打“√”。
（除特别注明外均为单项选择题）
1、您有多少关系密切，可以得到支持和帮助的朋友？
□一个也没有；□1－2个；□3－5个；□6个或6个以上
2、近一年来您：
□远离家人，且独居一室；□住处经常变动，多数时间和陌生人住在一起；
□和同学、同事或朋友住在一起；□和家人住在一起
3、您和邻居：
□相互之间从不关心，只是点头之交；□遇到困难可能稍微关心；
□有些邻居很关心您；□大多数邻居都很关心您
4、您和同事及上司：
□同事间互从不关心，只是点头之交，与上司仅限于工作上的接触；
□遇到困难同事和上司可能稍微关心；
□有些同事、个别上司很关心您；
□大多数同事和上司都很关心您
5、在酒店工作期间，您从家庭成员得到的支持和照顾（在合适的框内划“√”）
6、过去，在您遇到急难情况时，曾经得到的经济支持和解决实际问题的帮助的来源有：
（注：如果您选择“无任何来源”，则直接跳至第7题）
（1）无任何来源□
（2）下列来源（可选多项）
□配偶及其他家人；□亲戚；□朋友；□同事；□工作单位；□上司；
□党团工会等官方或半官方组织；□宗教、社会团体等非官方组织；
□其它（请列出）
7、过去，在您遇到急难情况时，曾经得到的安慰和关心的来源有：
（注：如果您选择“无任何来源”，则直接跳至第8题）
（1）无任何来源□
（2）下列来源（可选多项）
□配偶及其他家人；□亲戚；□朋友；□同事；□工作单位；□上司；
□党团工会等官方或半官方组织；□宗教、社会团体等非官方组织；
□其它（请列出）
8、您遇到烦恼时的倾诉方式：
□从不向任何人诉讼；□只向关系极为密切的1－2个人诉讼；
□如果朋友主动询问您会说出来；□主动向人诉讼自己的烦恼，以获得支持和理解
9、您遇到烦恼时的求助方式：
□只靠自己，不接受别人帮助；□很少请求别人帮助；
□有时请求别人帮助；□有困难时经常向家人、亲友、组织求援
10、对于酒店组织的各种团体（如党组织、宗教组织、工会、行业协会等）组织活动，您：
□从不参加；□偶尔参加；□经常参加；□主动参加并积极活动
第三部分：您个人的基本信息，请您根据自己的实际情况在相应的“□”上打“√”。
1、您的性别：□男□女
2、您的年龄：□ 20岁以下；□21～25岁以下；□26～30岁；□31～35岁；□36～45岁；□45岁以上
3、您的婚姻状况：□已婚；□未婚；□离异
4、您的受教育程度：□高中以下；□高中或中专；□大专；□本科；□研究生
5、您所在的部门：□餐饮部；□前厅部；□客房部；□销售部；□工程部；□安全部；□康乐部
6、您从事酒店工作的年限：
□1年以下；□1～2；□3～4年；□5～6年；□7～9年；□10～15年；□16年以上
7、您目前的身份是：□在校实习生；□酒店正式员工；□酒店临时员工
8、您现在的职级：□服务员；□领班级；□主管级；□部门经理或副经理级；□酒店总经理或副总经理级。
