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做好社群运营的八个思路及方法一、明确社群定位社群运营的第一步，就是要明确社群的定位。
无论是线上还是线下社群，都需要明确社群的目标、定位以及受众群体。
在明确社群定位的基础上，我们才能更好地制定运营策略，并更好地吸引目标用户。
二、培养社群氛围社群运营需要注重培养社群氛围。
一个好的社群氛围可以让用户更加愿意参与到社群中来，增加用户的粘性。
要培养社群氛围，可以通过举办线上线下活动、定期举办话题讨论、设置专属的社群规则等方法来增加社群的活跃度。
三、提供有价值的内容在社群运营中，提供有价值的内容是非常重要的。
而所谓的有价值的内容，并不是简单地转发一些文章或者是图文，而是要根据用户的需求，提供一些专业的知识、实用的技能和私人经验。
只有提供了有价值的内容，才能吸引更多的用户参与到社群中来。
四、建立用户互动建立用户互动是社群运营中非常重要的一环。
用户之间的互动可以拉近彼此的关系，增加社群的凝聚力。
而要建立用户互动，就需要社群管理员不断地引导用户参与到互动中来，可以设置一些话题讨论、投票活动、共享活动等方法来增加用户之间的互动。
五、定期活动策划定期的活动策划是社群运营中必不可少的一环。
社群管理员可以通过定期举办线上或者线下的活动，增加社群的活跃度，吸引更多的用户参与进来。
而且，在活动中也可以增加用户之间的互动，增加用户的参与感，从而提高社群的凝聚力。
六、关注用户反馈社群运营中，关注用户反馈也是非常重要的。
用户的反馈可以帮助社群管理员了解用户的需求，了解社群目前存在的问题，从而及时调整社群运营策略。
关注用户反馈也能增强用户的参与感和认同感，使用户更加愿意留在社群中。
七、打造个人品牌社群运营不仅仅是为了社群本身，还可以通过社群运营来打造个人品牌。
社群管理员可以通过在社群中共享自己的专业知识或者是个人经验，从而提升自己在社群中的认知度和影响力。
八、持续优化社群运营策略社群运营是一个持续优化的过程，社群管理员需要不断地总结经验，优化社群运营策略。
新媒体运营模考试题（附参考答案）一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.以下不属于短视频平台的是（）A、快手B、抖音C、视频号D、滴滴出行正确答案：D2.下面对新媒体文案常见载体说法正确的是A、微信有微信公众账号和朋友圈两种方式进行文案推广B、淘宝.京东等电商平台中的文案常以软文广告植入为主C、论坛文案最重要的是创意，通过创意可以吸引受众点击D、微博文案只有结合时事热点写出有关注度的文章才能吸引受众正确答案：A3.下面对标题的说法不正确的是（）。
A、有趣的标题能够提升受众的阅读欲望B、标题内容可以随意设置C、具有痛点的标题内容可以更加打动受众D、标题要让受众明白你要真实准确地表达的信息正确答案：B4.下列不属于社群营销的群组是（）。
A、追求科技与前卫的小米社群B、追求办公技能提升的秋叶PPT社群C、具有独立和思考标签的逻辑社群D、方便沟通交流的公司社群正确答案：D5.以下不属于引发H5动画传播的心理因素的是（）.A、好奇心B、攀比心理C、安全感D、认同感正确答案：C6.要建立一个成功的社群，首先要（）A、学会选择合适的主题进行社群营销B、聚聚一群有共同兴趣、认知、价值观的用户C、懂得维护群成员的关系D、能够成功开展社群讨论活动正确答案：B7.问答平台营销是企业常用的一种新型的（）推广方式。
A、专家论坛B、写作软件C、互动营销D、小助手正确答案：C8.某主播向观众提问“你们在家都喜欢穿什么款式的衣服呀”，并就此问题展开讨论，还分享了自己的居家服饰。
从营销角度考量，此举是为了( )。
A、消磨时间并吸引用户B、加强互动并了解用户C、销售居家服D、突出自己的个性，与其他主播拉开差距正确答案：B9.普通用户的微信订阅号每天可以发（）条信息A、4B、3C、2D、1正确答案：D10.以下属于静态数据的是（）A、在网上买了一件衣服B、打开了一个网页C、身高180cmD、刷了30分钟短视频正确答案：C11.微电影不同于商业化的影视大片，也不同于视频短片，它的营销手段与效果评估也与（）等类似A、自媒体B、微博C、微信D、社群正确答案：B12.下列哪类微博类型数量最多（）A、个人微博B、企业微博C、组织机构微博D、政务微博正确答案：A13.成熟的新媒体活动策划团队一般以（）为单位，提前设计活动规划。
![浅谈社群运营[优质PPT]](https://img.taocdn.com/s1/m/fefb9a730722192e4436f644.png)
靠社群发家的PPT大神秋叶懂人性才能运营好社群非常高兴和大家聊下社群话题。
我是怎么利用业余时间做社群的？我想站在实战派的角度，不讲太多理论，和大家分享社群运营实战经验和认知。
我的判断也许都是错的，但都来自于一线运营体会。
所有做网络营销的人都会发现：从论坛、博客、微博、微信、社群，一波一波在跑，停不下来。
或许社群概念只有一年半的生命周期了。
为什么说“风口还是变局？”1998年，我开始接触互联网。
当时在广东读研，老板交给我一个很重要的任务：“我们的商品怎么卖到国外去？”我们用什么手段做营销呢？发垃圾邮件，研究如何更好地发垃圾邮件。
一直到今天，每当我邮箱收到一封垃圾邮件，我都会多看一眼：它太棒了，居然能够绕过所有的检查机制，还能到我邮箱。
从中能够得到很多很多关于如何做好文案的技巧。
2002年我开始做论坛，然后到了2004、05年开始知道博客，2007、08年我开始做SEO，到了2009、10年开始做微博，2013年跑到了微信。
现在我发现社群比较火，我已经开始做社群了。
有人说“下一个风口是网红”，所有做网络营销的人都会发现：一波一地在跑。
我内心的判断：社群概念还有一年半的生命周期，99%的社群都会死，谁能成为1%，才是我们真正要做的事情。
我从来不认为社群是一个解决方案。
所有做网络营销的人，最大的悲剧就是你刚刚以为你站在了风口，然后全世界的人都告诉你它不对了，不是它了。
记得三年前，很多人期望微博可以改变世界，然后是微信，现在又变成了社群。
到底社群概念是怎么来的？用户对你的好奇关注很难保持三个月。
于是纷纷导到微信群，然而，你只是拥有那些人而已，却很难使用，这就是社群吗？没有参与感的社群都是耍流氓。
2013年8月18号，出现了“微信公众账号”，所有人在想：要不要抓住这个风口？基本稍微脑袋瓜灵光一点的就提前开通了微信公众帐号。
2014年，所有讲新媒体营销的，都在告诉你如何通过微信公众号有效精准地找到你的潜在用户。
社群运营基础与搭建方法社群是一个有相同爱好兴趣和需求一致的人群组建而成的群体，为了实现用户价值最大化，与用户形成价值交换，谁能够更多地利用社群去占用用户的时间，谁就赢了。
对于各行业来说，社群可以更好的解决公司与用户关系的问题，同时也可以解决低成本获取流量的问题。
一、社群管理认知各行业进行社群运营都需要根据行业各个重要节点来策划社群活动，吸引用户。
①电商行业：需要根据商品属性及电商重要节点，以销售和引粉为主，负责社群的运营管理，配合电商店铺优惠活动，按照节奏推广商品活动信息。
②教育行业：需要根据各项目运营周期和重要节点，以增粉和数据为主，负责项目号、群、QQ群的运营管理，配合重要文案活动，并搭建符合项目要求的社群运营模式。
01 负责企业、、QQ群等平台的用户拉新，促活，转化，维护，留存，增加粉丝数量与粘度。
02 对群成员活跃度负责，从用户的存活周期角度去运营用户，维护活跃用户、激活沉默用户，针对不同用户类型设计有效激励机制，提升活跃度和留存率。
03 负责社群的活动策划运营，增加粉丝互动、粉丝粘性，增长粉丝数量。
04 挖掘用户需求，培养社群维护KOL，搜集流量数据，引导用户转化，建立并完善社群运营策略及流程规范，推动社群的良性发展。
社群运营基础与搭建方法 2用社群运营方式以学习为目的的圈人，通过知识/资料输出让有价值认同感的用户消费。
社群分类定位社群分类定位的维度有不少，各行业产品特性不同，维度不同，这里按照用户分层及线上这两个方面，做一个简单的分类。
01 引流社群也就是鱼塘群就是要从公域获客，关键在于引流增长，这里的社群只是在增粉活动中做一个流量承接，无门槛。
一个暂时吸引用户的场域，不需要过度运营。
02 新用户社群新用户是社群运营中最先的一个环节，关键是需要吸引新用户来体验我们的产品，需要刺激用户变成老用户，进行轻运营，获得用户的信任。
03 训练营社群在教育行业中，学习训练营是经常做的一个形式，可创建群活动带学知识点/视频，在学习期间，包装产品，引导用户参与。
靠社群发家的PPT大神秋叶懂人性才能运营好社群非常高兴和大家聊下社群话题。
我是怎么利用业余时间做社群的？我想站在实战派的角度，不讲太多理论，和大家分享社群运营实战经验和认知。
我的判断也许都是错的，但都来自于一线运营体会。
所有做网络营销的人都会发现：从论坛、博客、微博、微信、社群，一波一波在跑，停不下来。
或许社群概念只有一年半的生命周期了。
为什么说“风口还是变局？”1998年，我开始接触互联网。
当时在广东读研，老板交给我一个很重要的任务：“我们的商品怎么卖到国外去？”我们用什么手段做营销呢？发垃圾邮件，研究如何更好地发垃圾邮件。
一直到今天，每当我邮箱收到一封垃圾邮件，我都会多看一眼：它太棒了，居然能够绕过所有的检查机制，还能到我邮箱。
从中能够得到很多很多关于如何做好文案的技巧。
2002年我开始做论坛，然后到了2004、05年开始知道博客，2007、08年我开始做SEO，到了2009、10年开始做微博，2013年跑到了微信。
现在我发现社群比较火，我已经开始做社群了。
有人说“下一个风口是网红”，所有做网络营销的人都会发现：一波一地在跑。
我内心的判断：社群概念还有一年半的生命周期，99%的社群都会死，谁能成为1%，才是我们真正要做的事情。
我从来不认为社群是一个解决方案。
所有做网络营销的人，最大的悲剧就是你刚刚以为你站在了风口，然后全世界的人都告诉你它不对了，不是它了。
记得三年前，很多人期望微博可以改变世界，然后是微信，现在又变成了社群。
到底社群概念是怎么来的？用户对你的好奇关注很难保持三个月。
于是纷纷导到微信群，然而，你只是拥有那些人而已，却很难使用，这就是社群吗？没有参与感的社群都是耍流氓。
2013年8月18号，出现了“微信公众账号”，所有人在想：要不要抓住这个风口？基本稍微脑袋瓜灵光一点的就提前开通了微信公众帐号。
2014年，所有讲新媒体营销的，都在告诉你如何通过微信公众号有效精准地找到你的潜在用户。
之后，微信公众号的粉丝越来越多，但是打开率在下降。
有的人订阅了一两百个公众号，但是它们的状态都是小红点。
之打开一下，是因为强迫症发作，要把所有小红点刷掉，根本没有看。
告诉各位一个真实数据，当我的粉丝超过20万时，微信文章阅读数量大概是8000。
今天应该破46万，文章打开率增加到1万到1.2万之间。
我的粉丝增加多少？整整26万。
我的阅读量打开高吗？打开率严重下滑，所以我提出了“三个月的粉丝周期”概念：一个新粉关注你的微信号，他的好奇心很难保持三个月。
在大学里面，三个月已经足以完成三次恋爱到分手了，你能比爱情更有保鲜期吗？很多做微信公众号的朋友犯的第一个错误，就是盲目的狂妄自大，以为有很多人喜欢你，以为这份爱就是永远。
这跟当年谈恋爱犯的第一次错误是一样的。
我很早就没有这样的幻觉，因为我已经被人耍过一次：博客上当年那些哭着喊着要看我写一辈子的人都不见了。
一做微信，我就很清楚，所有的人都只会爱我三到六个月，已经很不错了，根本问题是如何在三到六个月之内，把钱赚回来。
我这个人超现实的。
有些人的想法是长粉，先破五万，再破十万、五十万、一百万，如果有一千万粉丝，就是电视台了。
但是为了提高打开率，很多人开始建群了。
一个群只能加500个，微信扫码只能加100个人，后面的400个人要手工拉，手工拉的好处就是让微信粉丝成为运营者的微信好友。
首先干这件事情的是鬼脚七，很早就放他的个人微信号。
我一直都没有开放，你们体验过一天有200个人加你的痛苦吗？晚上点手机点到手残，这个工作量超级大的。
我现在也变了，左手一个手机，右手一个手机。
原来我想装逼格，靠内容吸引你，但是后来不行，学员必须加好友。
加了好友以后，把你拉到微信群里面，有什么好处呢？当我发一篇微信文章之后，订阅号有一次展示，朋友圈有一次展示，微信群有一次展示，提高文章曝光率。
为什么很在意文章的阅读量？没有阅读量，你还有商业价值吗？你根本没有一点商业价值。
如果你是做新媒体的，你告诉别人，我的粉丝量100万，看一下阅读量800，谁会投钱？所以必须想方设法提高阅读量。
把文章发到群里，是提高阅读量的一个好手段。
怎么样把粉丝变成群呢？现在最流行的方法就是请大咖来分享，而且是免费的。
我今年受邀做了41场线上分享，不包括我在线下的讲座。
有的社群号称1000个群，500个人一个群，覆盖50万人。
凭借这个概念，我至少知道三个社群已经拿到了风险投资，有的融资额还相当惊人。
但是这些群马上进入到一个很痛苦的问题：到底做点什么，让用户成为我产品的用户，让我能挣更多的钱？实际上，很多群现在已经死掉了，已经没有活跃度了。
你只是拥有那么多人而已。
为了激活群，现在流行万人群分享。
在群分享里面最讨厌的事情是什么？拉了机器人的。
很多做社群的人为了显示自己很有能量，把社群联合起来，每个群拉入机器人小助手，让分享者的语音同步扩散到100个群、200个群、300个群，我最多试过是1500个群。
1500个群机器人小助手可以做到什么效果呢？为了保证群分享的质量，又不触犯规定，每个嘉宾必须一口气讲到50秒以上，大概只能讲120条，一口气发50-60条语音，每条语音都50－60秒，你受得了吗我做群分享，我会和主办方讲：“我可不可以只讲半个小时，然后我留下时间和大家做交流和互动？”你们到群里面愿意和牛人做连接，本质上是想听他在那里唠叨30分钟的那种60秒吗？你们是想和他做交流。
现在很多社群是在做机器人，我的判断是机器人小助手是社群的毒药。
我今天讲的这句话可能会得罪很多开发的人，他们会强烈地抨击我。
但我认为所有的机器人小助手都是不值得投资的，因为这来自简单的判断：每个人都希望有面对面的、一对一的交流，找一个机器人同时跟一万个人交流，你觉得我在尊重你？那根本就是一个谎言。
我认为这里面关键是没有参与感。
机器人背后的目的，无非是让品牌更快地得到曝光，观点更快地得到传播，微信号更多地长粉，但我什么都没有给你，就是留下了语音。
真正起到作用的，我反而觉得有一个号做得不错：笔记侠，我的普通话这么烂，他们居然把我的话整理成文章，文章排版好，分享出去。
我觉得这些人，包括今天画思维导图的，他们是非常伟大的：他们把我的观点很好地变成了可视化的东西，这才是有价值的工作。
他们能帮助很多人节约大量的时间，很多人发现我不需要听嘉宾的语音分享了，完全可以等分享后把文章拿过来看一下。
我们之所以做网络、做社群、做微信订阅号，都希望和订阅者之间建立的互动平台。
微信公众号最大的问题是，它只能让运营者和订阅者之间建立起一对一的互动。
能不能让订阅者之间建立互动？最近腾讯做了一点点工作：原创号可以加评论，其他人可以在评论上点赞。
为什么腾讯不把评论稍微放开一点，让我们彼此之间可以互相踩，你们觉得这个活跃度会不会提高？会。
但你们知道后面会发生什么吗？踩沙发、顶沙发，然后在沙发里面放广告。
在博客时代，这个事情没有玩过吗？原创号最新有一个玩法是赞赏，你在你公司里面找五个人，每个人做一个头像，文章一发五个人就按顺序赞赏，出现的字可能就是你的广告语。
我自己也曾经试过，在国内原创账号上，“和秋叶一起学ppt”，六个小伙伴六个图标，每个账号点一块钱的赞赏，我就可以免费打广告，多便宜啊。
中国人的智慧全部都用在这些角落里了。
这个时候如果放开评论平台，有可能就变成营销者的平台，而不是真正做分享。
当然，微信做得比较好一点的，是把放评论内容的权力交给了运营者，这是非常棒的一种设计。
通过公众号或社群做网上购买，所有的购买游戏规则是冲动消费、一见钟情式的。
他冲动的前三次，没有让他为你花钱，对不起，你很难再有机会了。
目前的社群运营有两种思维，第一个是把规模做大，50个群、500个群、1000个群。
有的社群号称在全国有三百个城市都建立了分舵，感觉力量好强大；第二个是先做产品，通过产品慢慢找到喜欢产品的人，然后把他们拢在一起，慢慢地形成氛围，圈子再扩大，不断地去占领更大的市场份额。
我个人觉得两条路都有可能成功，我个人倾向于先做产品再圈地的道路。
先做第一条路，最大的风险在哪里？它要求你社群的能量非常高，大家对你的爱可以保持得比较长久。
有一个微信号，2014年开始做，大概在三个月的时间，就运营到每篇文章的阅读量达到两到三万，那时候我的粉丝数量是它的五倍，而我的阅读量只有一万。
现在那个号的阅读量只有两三千，我的可能是一万三，但是我还活得很好。
为什么呢？我一开始就在卖产品。
那个号在阅读量开始下滑的时候推出了他的产品、服务，来得及吗？你们一定要明白，网上游戏规则是什么时候他会购买？网上购买是冲动消费，如果你价格不贵的话，大概在100到300之间，他所有的购买游戏规则是冲动消费。
他冲动的前三次没有让他为你花钱，对不起，你很难再有机会了。
网上营销是一见钟情式的，不是日久生情式的，日久了，就不爱了——这才是真相。
很多人不明白这个道理，会觉得我为你付出这么多，然后？然后你活该！谁叫你没有产品来吸引我。
社群的生命周期往往是三个月，三个月以内我把有可能吸引到的人变成客户，为他们提供更好的服务，这是我走的路。
很多人对社群的理解是错的。
到底什么是社群？怎样建立一个好社群？我们有媒体、有书、有课、有讲座、有培训、有品牌，运营社群有5个条件：同好、结构、输出、运营、复制。
再者，真爱就打钱，但不要随便打给网友，要打给好的伙伴。
1、同好首先你要有同好：共同的爱好。
昨天一个人在微信里，一上来就给我打了88块红包，然后提了一个问题：“我做男性婚恋微信公众号，建了好多男性朋友群，要想保持活跃度，能干吗？”我想都不想：“还能干嘛，分享软妹子的微信号啊！”他来了一句：“我们除了妹子啥都有。
”我说：“你一个搞男性婚恋征友的，你没有妹子，你把这些人拉在一起干吗？”他说：“你能不能讲一点其它的干货，让这些男性朋友留下来？”你们说可能吗？这些单身狗，你不找来妹子，你就是耍流氓的。
我说：“你全国各地找真正愿意交友的妹子，让她们参加小游戏，每天晚上刷一个妹子，谁答对妹子的三个问题，就可以拿到妹子的微信号，这样high不high？”上课前一个志愿者问我：“我们聚集了一批小伙伴，我们想在一起共同成长。
”共同成长叫爱好吗？谁都想共同成长的，这种爱好太空了，所以它没有办法找到一个共同的连接点。
有人问：“你的社群在干嘛？”我的社群很简单，我教你学office，非常具体。
我教你学office，半年你学会了。
有人说学会了，不跟我一起混了，没关系，你想跟我学一辈子，我还受不了。
因此，第一要找到共同的爱好，很多人根本没有想清楚，把一群人放在一起到底要干什么，有的社群叫来嘉宾分享，大家除了为了嘉宾而在一个群，还有更多共同的连接吗？没有。
这些群未来的结局，要么沦为放广告的天堂，要么就慢慢死掉，不会再有更多的回报，明白了吗？我的阅读量也在下滑，我在网上建过微信群吗？我好歹也有46万粉。
