IT 外包 风险 控制 框架

IT外包服务及云租赁的网络安全风险管控随着IT外包服务和云租赁的不断发展，网络安全风险也日益突出。

在进行IT外包服务和云租赁时，必须采取有效措施进行网络安全风险管控，确保信息资产的安全。

本文将从防火墙、数据备份与恢复、访问控制、安全评估和应急响应等方面介绍网络安全风险管控的方法。

首先，防火墙是网络安全的第一道防线。

IT外包服务提供商和云租赁服务提供商应当部署强大的防火墙来保护网络边界，过滤和阻止未经授权的访问。

通过配置适当的规则和策略，可以限制对敏感信息和关键数据的访问，减少恶意攻击的风险。

其次，数据备份与恢复是应对网络安全风险的重要手段。

IT外包服务提供商和云租赁服务提供商应当定期对客户的数据进行备份，并确保备份的安全可靠。

在数据发生损坏、丢失或被攻击时，及时恢复数据是防止业务中断和信息丢失的关键措施。

访问控制是网络安全风险管控的另一个重要方面。

IT外包服务提供商和云租赁服务提供商应当采取有效的访问控制措施，确保只有授权的用户才能访问系统和数据。

通过使用多因素身份验证、访问控制列表、角色权限管理等手段，可以减少未经授权用户的访问和滥用权限的风险。

此外，定期进行安全评估也是网络安全风险管控的重要手段之一、IT外包服务提供商和云租赁服务提供商应当定期对系统进行漏洞扫描和安全评估，发现潜在的安全问题并及时修复。

同时，应当加强对系统的监控和日志管理，及时响应异常情况，防止网络攻击。

最后，应急响应是在网络安全事件发生时迅速应对的关键环节。

IT外包服务提供商和云租赁服务提供商应当建立完善的应急响应机制，制定详细的应急预案和处置流程。

并且应当进行定期的演练和培训，提高员工应对网络安全事件的能力，最大程度地降低风险损失。

综上所述，进行IT外包服务和云租赁时，网络安全风险管控是必不可少的。

通过防火墙、数据备份与恢复、访问控制、安全评估和应急响应等手段，可以有效降低网络安全风险，保护信息资产的安全。

然而，需要注意的是，网络安全工作是持续不断的，IT外包服务提供商和云租赁服务提供商应当密切关注安全威胁的变化，不断优化和加强网络安全防护措施，以应对不断变化的网络安全风险。

it外包风险管理标准
IT外包风险管理的标准包括以下几个方面：
1. 契约管理：确保外包合同中包含了明确的条款和条件，明确了双方的责任和义务，并对违约行为进行惩罚和补偿的规定。

2. 供应商管理：评估和选择合适的供应商，并建立供应商管理制度，包括对供应商进行定期评估和监督，确保其按照合同规定提供服务，并及时解决服务质量问题。

3. 信息安全管理：确保外包服务商具备良好的信息安全管理措施，包括保护客户数据的安全、防止数据泄露和滥用等。

4. 风险评估和监控：对外包项目进行风险评估，确定可能存在的风险，并制定相应的风险管理计划，监控风险的发生和变化，并及时采取相应的控制措施。

5. 业务连续性管理：确保外包服务商在遇到意外情况时能够及时恢复服务，保障业务的连续性。

6. 法律合规性：确保外包服务符合相关法律法规的要求，包括数据隐私法、知识产权法等。

7. 绩效评估和奖惩机制：建立外包服务商的绩效评估机制，根据其表现给予相应的奖励或惩罚，激励其提供优质的服务。

这些标准可以根据具体的行业和组织需求进行调整和补充，以确保IT外包风险得到有效的管理和控制。

企业IT外包风险管理研究企业IT外包风险管理是指企业将IT各项任务和业务外包给第三方机构来完成，目的是为了降低成本、提高效率和专业性。

企业IT外包也存在一定的风险，需要进行有效的管理和控制。

本文将对企业IT外包风险进行研究，并提出相应的管理措施。

企业IT外包可能面临的第一个风险是服务质量不可控。

由于企业将IT任务外包给第三方机构，难以完全掌控外包方的服务质量。

外包方可能存在不专业、不负责任的情况，导致服务质量下降，甚至出现服务中断。

为了降低这种风险，企业在选择外包方时应严格审核其资质和信誉，并与其签订明确的合同，明确服务质量要求和处罚条款。

企业可以选择多个外包方进行合作，以降低单一机构的风险。

企业IT外包可能面临的第二个风险是信息安全风险。

由于企业将IT业务交给第三方机构管理，可能会涉及到企业的重要数据和机密信息。

如果外包方不能有效保护这些信息，可能会遭受数据泄露、信息被盗用的风险。

为了降低这种风险，企业在选择外包方时应评估其信息安全保护能力，要求其具备相关的认证和措施（例如ISO27001认证），并与其签订保密协议。

企业可以对外包方的信息流程进行监控和审计，确保信息安全。

企业IT外包可能面临的第三个风险是合规性风险。

外包方可能在执行任务过程中存在违反法律法规的行为，导致企业面临罚款、法律纠纷等风险。

为了降低这种风险，企业在选择外包方时应检查其合规性，并与其签订相关协议，明确违法行为的责任和处罚。

企业可以建立风险监控机制，对外包方的操作进行定期检查和评估，确保其符合法律法规要求。

企业IT外包风险管理是企业在进行IT外包时必须面对和解决的问题。

通过严格选择外包方、加强信息安全保护、确保合规性和建立业务备份机制等措施，可以有效降低企业IT外包的风险，实现外包的效益最大化。

外包IT项目如何做好风险管理外包是一种合同协议，组织提交IT部门的部分或全部控制给一个外部组织，并支付费用，签约方依据合同所签订的服务水平协议，提供资源和专业技能来交付相应的服务。

外包不仅仅是一个成本决策，也是有效管理的战略决策。

服务质量、服务可持续性、控制步骤、竞争优势、技术知识等都是外包服务要考虑的内容。

外包作为长期战略，尤其要选择正确的提供商。

对某项服务的外包决策需要进行适当的合同谈判。

提供商在文化和人员方面的适应性也是管理者不可忽视的重要问题。

IT外包目的因组织而异，但通常目标都是要实现信息系统持久有益的改善。

组织采取外包策略主要出于以下几个方面的考虑：集中精力于核心业务边际利润的压力日益增长的竞争要求节约成本组织结构的灵活性通常，选择第三方提供的服务主要有：数据录入需要设计开发新系统，但内部员工没有相应的技能，或者有更重要的任务要做时维护现有应用系统，使内部员工解放出来开发新的应用系统将应用系统转换到一个新的平台。

例如，一个专业公司可以帮助将一个旧的应用实现网络化运行维护帮助台或呼叫中心外包优势在于：商业外包公司能够通过部署可复用构件软件实现规模经济并改进绩效；加快系统上线时间；提高对主业的聚焦；外包开发商可能比外包委托方内部员工更有经验解决技术问题；外包合同中的开发需求定义得更详细；外包合同可以对费用进行详细说明，减少成本的不确定性。

外包的风险在于：成本容易超出客户预算内部的信息系统专业能力流失失去对信息系统的控制外包开发商倒闭使用的产品种类受限制难以对开发方的职能与安排进行控制形成对开发商的依赖存在损失战略信息的风险外包开发商的系统落后外包商的文化与人员的适应性差控制这些风险的方式包括：建立各方可度量和实施的共享目标和回报引入多个供应商作为激励机制建立一个交叉职能的合同管理团队建立绩效矩阵执行定期竞争性评估和基准检查实施短期合同在合同中明确数据的所有权信息系统审计师必须掌握不同形式的外包及其风险，一般而言，外包的审计/安全包括：合同保护--合同对企业的充分保护审计权力--审计外包操作的权利运营的持续性--遇到灾难时的持续服务能力公司拥有数据的完整性、保密性、可用性人员--外包开发商对客户缺少忠诚、使客户不满意访问控制/安全管理--对外包开发商的控制违规报告和跟踪--对外包开发商的监测变化控制和检测--对外包开发商的控制绩效管理--对外包开发商的评价。

IT人力外包合作模型中的风险管理和问题解决方法有哪些在IT人力外包合作模型中，风险管理和问题解决是非常重要的方面，旨在确保合作双方能够达到预期的目标并降低潜在的风险。

以下是常见的风险管理和问题解决方法：一、风险管理方法：1.建立明确的合作目标和预期结果：在开始合作之前，双方应明确合作的目标和预期结果，并将其写入合同中。

这样可以帮助双方理解彼此的期望，并为合作提供明确的指导。

2.选择合适的合作伙伴：在选择合作伙伴时，应进行充分的背景调查和尽职调查。

了解合作伙伴的技术能力、项目管理经验以及公司的财务状况等信息，确保双方能够在合作过程中相互支持和理解。

3.制定详细的合同和服务级别协议：合同和服务级别协议应明确双方的责任和义务，包括项目的范围、时间表、成本、质量标准等。

同时，还可以在协议中加入合作终止的条款，以应对可能发生的问题。

4.定期的项目和风险评估：在合作过程中，双方应定期进行项目和风险评估，以确保项目按计划进行，并及时发现和解决可能出现的问题。

这可以帮助双方在早期识别风险，并采取适当的措施进行风险管理。

5.建立良好的沟通机制：在合作过程中，双方应建立良好的沟通机制，包括定期的进度和风险报告、问题解决会议等。

这样可以帮助双方及时了解项目进展和可能的问题，并共同制定解决方案。

二、问题解决方法：1.双方积极沟通解决问题：当问题出现时，双方应积极沟通，及时共享问题的信息和情况，以找到解决方案。

双方应保持冷静和理性，避免情绪化和指责，以建立高效的合作解决问题的氛围。

2.协商和调解：当出现无法解决的争议时，可以寻求中立的第三方协助解决。

这可以是一个独立的仲裁机构、专家顾问或其他双方都认可的第三方机构。

协商和调解可以帮助双方找到公正和平衡的解决方案，同时保护双方的合作利益。

3.回顾和总结经验教训：在解决问题之后，双方应进行回顾和总结经验教训。

这包括评估问题发生的原因、解决方法的有效性以及如何避免类似问题的再次发生。

浅谈银行IT服务外包的风险及管控措施IT服务外包对于银行降低IT成本、提高IT应用水平、培育和发展核心竞争力具有重要的战略意义。

在IT外包给银行带来益处的同时，银行因外包引发的风险问题、安全事件也不容忽视。

在此情况下，如何在有效控制风险的前提下使用外包就显得尤为重要。

一、IT服务外包的内涵IT服务外包是发包方以合同的形式，将IT服务委托给专业化的公司去提供，以获得高质量、低成本的服务的一种业务模式。

随着IT服务外包的发展，业界学者们针对如何界定IT服务外包、IT服务外包内涵进行了深入的探讨。

国内外众多IT服务外包研究文献对于IT服务外包的概念阐述不尽相同。

有一部分学者强调IT服务外包是一种“转让”、“转移”的过程；有的学者强调IT服务外包中的契约关系。

我们认为，没有必要纠结于必须给IT外包的范围界定一个无可挑剔的标准，我们引入外包的目的是利用外部资源，补充产能缺口、引进先进成熟的方式方法。

比如，有的银行会将购买人力来满足开发需要的活动称为外部协作，简称“外协”，事情主体并未“包”给服务商，没有用外包的定义，但从外部获得服务资源的事实存在，因而外包管理活动同样适用。

2013年2月，中国银监会发布的《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》中将银行IT外包定义为“银行业金融机构将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为，包含项目外包、人力资源外包等形式”。

二、IT服务外包面临的主要风险1、外包商选择风险。

对外包商进行评价与选择是外包过程中的一个重要环节，如果对外包商的选择标准及过程不完善，或者缺乏对外包商综合服务能力和水平的全面评估，可能导致银行选择不当的外包商。

2、服务质量风险。

在签订合同时，如果银行没有充分考虑外包服务过程中的各个环节，缺乏明确详细的内容，在合同执行过程中缺乏有效的监督和管理，势必导致外包服务质量下降。

3、信息泄露风险。

在外包服务过程中，银行将信息系统研发、维护等工作委托给外包商来完成，期间外包商及其员工可能会有意或无意地将银行内部信息和商业机密泄露，使银行面临着潜在的风险。

信息技术服务外包管理与风险控制随着信息技术的不断发展，越来越多企业将IT服务外包给专业的公司，以降低成本，提高效率和服务质量。

IT服务外包的范围很广，涉及到数据中心运维、网络管理、软件开发和维护、业务流程外包等方面。

然而，信息技术服务外包也带来了一定的风险。

外包企业应当如何进行管理和风险控制，成为了一个重要的问题。

一、信息技术服务外包风险首先，信息泄露是IT服务外包最严重的风险之一。

外包企业需要访问客户的敏感信息，并对其进行处理，这可能会导致信息被泄露。

如果信息被泄露，客户的隐私将受到侵犯，企业的商誉将受到影响。

因此，企业需要采取有效的措施来保护客户的信息。

其次，管理风险是IT服务外包必须要面临的风险。

外包企业往往承担一定的管理责任，包括协调各方面的工作，监督外包服务质量等。

如果管理上出现了问题，将会影响到整个服务外包流程的正常运转。

此外，服务质量差也是服务外包可能面临的问题之一。

由于服务外包可能涉及到很多方面的协调，如果某个环节出现问题，将影响到整个服务的质量。

而且，当出现服务质量问题时，外包企业需要采取及时有效的措施来解决，否则将影响到客户的满意度和客户关系的维护。

二、信息技术服务外包管理为了避免信息技术服务外包带来的风险，在管理上需要特别注意。

以下为一些帮助企业进行管理和控制IT服务外包风险的方法：1.妥善处理信息和数据管理问题信息和数据是企业最重要的资产之一，需要得到充分的保护和管理。

因此，企业应该采取一些措施来管理其信息和数据。

例如运用加密技术对数据进行保护，采用防火墙、网关等安全措施阻止各种网络攻击行为，建立全面的安全体系等。

2.建立有效的管理流程为了避免管理问题，企业应该建立行之有效的管理流程，以确保服务的质量和进度。

可以考虑将服务外包过程进行划分，将工作分配给不同的人员，分别负责统筹企业内外各个环节，确保各部分顺畅运转。

可以采用现代化的项目管理方式，如敏捷管理、Scrum方式等，以确保项目状态的及时更新和项目质量的不断提高。

软件外包项目管理流程与风险控制规范（试行）第一条为进一步加强信息科技软件外包项目管理,明确软件外包项目管理流程与风险点,有效防范外包风险,特制定本制度。

第二条本制度适用于本行信息科技软件外包项目,具体包括信息科技软件外包项目管理流程、风险点及控制措施。

第三条软件外包项目管理流程（一）外包项目立项:业务需求部门和科技开发部共同编写立项申请材料,对项目可行性和风险进行分析评估,立项及审批的具体操作按《科技项目立项操作规程》相关规定执行。

（二）外包商选定:业务需求部门和科技开发部根据项目需求进行考察和调研,确定外包商准入条件及具体要求,根据《物质集中采购管理办法》（渝三峡印发〔2012〕187号印发）确定项目的外包商。

（三）外包合同签订:业务需求部门和科技开发部与外包商协商,明确外包需求,签订外包服务合同,并在合同中明确约定双方的权利和义务、软件项目外包需求及质量标准等内容。

（四）外包项目实施:外包商根据外包服务合同约定进行软件项目实施,由业务需求部门和科技开发部对外包项目实施过程进行监督和管理。

（五）外包项目验收:软件外包项目实施完毕后,由业务需求部门和科技开发部组织相关人员,按外包服务合同约定的内容及标准对项目进行验收。

（六）外包服务评价:外包项目验收后,由业务需求部门和科技开发部对外包商服务质量进行评价,评价合格的支付合同尾款,评价不合格的可要求外包商进行整改或按合同约定进行处罚。

详细流程见下图所示:第四条 外包项目立项的风险控制（一）外包项目立项之前,应加强可行性分析,确保项目需求明确、目标清晰,符合本行短期、长期发展战略;（二）应认真分析项目外包的成本与效益;（三）应对项目实施的风险及其对现有系统架构的影响进行充分论证;（四）应分析有无政策“支持”或者“限制”、有无地方政府（或其它机构）的“扶持”或者“干扰”。

第五条 外包商的风险控制业务需求部门和科技开发部应对外包服务提供商进行尽职调查,重点关注外包商的财务、技术、行业地位、从业经验、内部控制、管理能力、持续经营状况等。

如何建立外包服务运营的风险防控体系现代企业越来越倾向于将非核心业务外包给专业的外包服务提供商。

外包服务的兴起为企业带来了许多好处，如成本节约、提高效率等。

然而，与外包服务同时存在的是一系列潜在风险。

为了保障企业的安全和利益，建立一个完善的外包服务运营的风险防控体系显得尤为重要。

本文将探讨如何建立外包服务运营的风险防控体系。

一、风险识别与评估在建立外包服务运营的风险防控体系之前，第一步是进行风险识别与评估。

这一过程就像是对企业的边界进行画线，明确哪些活动是需要外包的，哪些活动需要企业自己承担。

通过对企业运营过程进行全面的梳理和分析，识别出可能存在的风险点，对这些风险进行分类和评估，确定其对企业的影响和可能带来的损失。

例如，在外包服务合同中，可能存在的合同履行风险、数据安全风险等。

二、合理选择外包服务提供商建立一个优质的外包服务运营的风险防控体系离不开外包服务提供商的选择。

企业在选择外包服务提供商时，应该考虑到多个方面的因素，如服务商的信誉、经验、资质，并进行充分的尽职调查。

通过评估服务商的实力和综合能力，选择与企业需求相匹配的服务提供商，以降低合作风险。

在与外包服务提供商签署正式合同之前，双方应明确合同条款，并充分考虑潜在风险。

三、建立明确的合作协议和合同外包服务的风险防控体系需要建立在明确的合作协议和合同基础上。

合作协议和合同应该详细规定双方的权利和义务，明确服务标准、服务周期、服务费用等关键条款，以保证外包服务的顺利进行。

在合同中应明确风险责任的分配，包括双方的违约责任和赔偿责任等。

此外，为了防止合同纠纷的发生，建议在合同中规定解决纠纷的方式和程序，比如选择仲裁或法院诉讼等方式。

四、建立运营监控与管理体系外包服务运营的风险防控体系需要建立有效的监控与管理体系。

企业应建立定期的绩效评估机制，对外包服务提供商的工作进行监督和评估，确保其按照合同约定履行责任。

同时，企业应加强对外包服务过程的监控和管理，及时发现潜在风险并采取相应措施进行风险控制。

14 居里夫人的三克镭（教学反思参考1）一、成功之处在教学《居里夫人的三克镭》这篇课文时,我主要注重培养学生的阅读能力。

阅读是教师、学生、文本之间对话的过程。

“阅”就是用眼看，就是用心想，就是心脑结合的过程，是理解、揣摩的过程。

只有在这样的前提下，才称其为“读”。

所以，“读”并不光表现在抑扬顿挫的声音，也有静思默想的默读。

因此，在教学过程中，学生既有默读整体感知，也有齐读集体感悟；既有文字的欣赏，又有默默的品味。

通过主体的“阅”，学生才能将文本的语言“翻译”成自己的语言，自己的情感，自己的思想，把别人的东西装进自己的“仓库”。

学生通过反复朗读课文来找答案，然后再感情朗读，深入体会作者情感。

教学时，我注意结合本单元读写训练重点，“要注意作者是怎样描写人物、表现人物精神的”，充分调动了学生的生活积累，使思维训练和语言表达能力达到一个质的飞跃，体现了个性化的学习。

二、不足之处１、对学生在读文后的想开去方面的指导不够，课堂上想的面不够宽。

２、对自传中的那段话，感觉读的不够透。

一定程度上束缚了课堂的气氛。

学生在第一次课上反应平平，甚至到最后对居里夫人的伟大人格的理解也不冷不热，正是我一味的牵引，大量的追问和高深的讲解所致。

可惜当时的我并没有意识到。

那时那刻，居里夫人不光是离学生很遥远，连我都觉得她伟大的已让人无法触碰。

三、再教设计这样一个大公无私，献身科学，关爱全人类的伟大女性，两次荣获诺贝尔奖，她的聪明才智少有人及，可惜她一生在物质上困顿，这在某种程度上限制了她的科学研究。

我读文的时候就有许多疑问：比如，居里夫人为什么不在专利书上签字？这并不妨碍她的伟大啊？还有那些十八年后因镭的提纯技术而富甲一方的人，他们的腰缠万贯和自己的如此困顿相比，居里夫人难道就没有一点的心理不平衡？这些疑问学生在读文的时候也会碰到，能不能大胆地让学生提出这些问题，然后再由教师引导学生一步步走近居里夫人的生命故事，从而真正对她的大公无私的人格有所感悟呢？我重新设计的中心是：让学生一步步走近居里夫人的生命故事，在居里夫人的内心走上一个来回。