义乌中小企业技能型电子商务人才培养策略研究

E-business电子商务1122012年11月 义乌电子商务人才培养思路①——义乌青岩刘“电子淘宝城”人才需求调研义乌工商学院 吴静摘 要：从2006年起，越来越多的电商进入浙江省义乌市青岩刘村创业，形成了一个规模较大的“电子淘宝城”。

本文对青岩刘“电子淘宝城”这一新兴的电子商务产业集群的人才需求进行了调研，根据调研情况，提出了解决人才问题思路和建议。

关键词：电子商务 人才需求 合作中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)11(b)-112-02我国的经济组织形态近年来发生转变，与博览会、连锁经营、电子商务等现代流通业态趋向融合。

义乌网商数量急剧增加，电子商务产业风声兴起。

虽然义乌电子商务产业的潜力并未完全开发，但是依附义乌世界小商品城的天然市场优势，相对发达的物流体系和悠久的商业文化，在义乌江东街道一带有大量的网商聚集，其中的最典型地带就是青岩刘村。

从2006年起，就有越来越多的淘宝经营户进入义乌青岩刘村创业，网上聚集，形成了一个规模较大的“电子淘宝城”。

调查目的：义乌的“青岩刘电子淘宝城”作为新兴的电子商务产业集群，它的存在和发展有其特定的因素，调查以“青岩刘淘宝城”为实例，通过对其形成条件、自身特色、经营现状和人才需求进行调研，分析义乌电子商务行业对人才的需求状况，提出培养人才的思路和建议。

调查方式：本次调查采取的是区域随机问卷调查的方式。

课题组共发放问卷500份，收回418份，其中有效问卷418份。

接受问卷调查的人中从事国内电子商务的网店有214人，国际与国内电子商务两者都涉及的有204人。

此外，课题组还通过调研询问(问卷调查，访谈)和个案研究，新闻素材收集等途径从点到面剖析青岩刘的发展过程。

1 调查结果义乌成为国际贸易综合改革试点城市后，壮大有形市场、实现与无形市场的高度匹配，成为决策层多次提及的战略导向。

强大的商品资源和无法复制的货源渠道，使义乌的电子商务爆发式发展，青岩刘淘宝城是有形市场与无形市场间接结合的产物。

“2.5+0.5”学制下中职电子商务专业人才培养模式研究随着互联网的迅速发展，电子商务行业正迎来了新的发展机遇，对于电子商务专业人才的需求也越来越迫切。

为了适应这一变化，教育部门不断探索和改革电子商务专业的人才培养模式，力求培养出更适应市场需求的高素质电子商务专业人才。

本文将围绕“2.5+0.5”学制下中职电子商务专业人才培养模式展开研究。

一、电子商务专业人才培养需求分析电子商务专业是一门综合性较强的专业，不仅要求学生掌握电子商务相关的专业知识和技能，还需要具备一定的综合素质和创新能力。

随着电子商务行业的快速发展，市场对电子商务专业人才的需求不断增加，优秀的电子商务专业人才成为企业争相争夺的对象。

培养适应市场需求的电子商务专业人才已成为教育改革的重要目标。

二、传统人才培养模式存在的问题在过去，电子商务专业人才的培养模式主要以课堂教学为主，学生在学校完成全部的学习任务，学制较长，难以适应快速变化的市场需求。

由于课程设置滞后、教学内容理论性强、实践环节薄弱等问题，导致学生毕业后往往缺乏实际操作经验和市场适应能力，不能满足企业的用人需求。

“2.5+0.5”学制是指学生在学习两年中职课程后，有半年时间进入企业实习或实训。

在实际操作中，学生将能够更快速地适应市场需求，提高自己的实际操作能力，并且更加深入地了解电子商务行业的工作机制和发展趋势。

这种模式的实施将有助于学生更好地融入到实际工作环境中，提前接触行业，积累实践经验，更好地满足市场需求。

在“2.5+0.5”学制下，为了更好地培养电子商务专业人才，学校可以与企业合作，建立实训基地，提供更加贴近企业实际需求的教学内容和实训项目，让学生在实践中学习，更快速地提高自己的能力。

学校可以加强对学生的职业规划和导师制度建设，帮助学生更好地规划未来的发展方向，使他们在实习或实训过程中更好地锻炼自己的能力。

浙江省中小企业电子商务高技能人才培养调研报告[摘要]本文作者对浙江省电子商务中小企业进行了深入走访和调研，通过调查问卷的形式对浙江省电子商务人才培养的现状进行了梳理，探讨了当前中小企业电子商务高技能人才培养的问题并提出了相应的建议对策。

[关键词]电子商务；中小企业；人才需求与培养[BT1]1我国当前中小企业电子商务发展背景当前我国的电子商务进入了快速增长期，随着各种商业模式的电子商务平台的兴起，中小企业的环境已在不知不觉中被电子商务和互联网所影响。

越来越多的中小企业选择将目前的资源与互联网相结合，运用适合本企业的电子商务模式谋求企业的生存和发展。

2013年1月15日中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第31次中国互联网络发展状况统计报告》。

报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达564亿，互联网普及率为421%，受访中小企业中，使用互联网办公的比例为785%。

受访中小企业开展在线销售的比例为253%，开展在线采购的比例为265%，其中利用互联网开展营销推广活动的比例为230%。

在各类营销推广渠道中，互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体，同时又以多元化的展现形式、相对较低的推广门槛和可评估的推广效果等优势，超越电视、电台等立体媒体，成为我国中小企业进行营销推广的首选渠道。

进一步调研发现，在各种网络营销方式中，中小企业倾向选择电商平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销、网站展示广告、邮件营销等较为成熟的网络营销方式，其他较为新兴的网络营销方式，比如微博营销、论坛/BBS、SNS、视频营销、团购等也在一定程度上受到中小企业的青睐。

然而我国中小企业电子商务的应用在快速增长的同时，目前也面临一些现实的困难。

比如应用电子商务的意识仍然落后于发达国家，对于电子商务的认识，大多仍停留在促销、销售上，在传统渠道与网络渠道的协同管理也存在问题，开展电子商务的配套设施建设也存在不足等。

但是目前制约电子商务发展的最大问题在于，电子商务的人才缺口。

跨境电商环境下义乌市电商企业人才需求研究随着跨境电商的迅速发展，义乌市电商企业的发展也日渐壮大。

电商行业的快速发展不仅促进了城市经济的繁荣，同时也带来对人才的迫切需求。

本文通过调查研究的方式，探讨了跨境电商环境下义乌市电商企业对人才的需求。

1. 技术人才在跨境电商行业中，技术人才是至关重要的一环。

在义乌市的电商企业中，技术人才不仅承担着产品开发、设计和制作等重要工作，还负责着电商平台的建设和技术维护等工作。

由于技术更新换代非常快，因此企业需要招聘一批具有前瞻性、创新性、实践能力强的技术人才来推动企业的技术创新和升级。

2. 运营人才跨境电商的成功离不开运营人才的支持。

在电商企业中，专业的运营人才负责着企业的网站推广、客户服务等工作。

想要在当前激烈的市场竞争中脱颖而出，企业需要拥有一批富有经验的高素质运营人才，通过精准的市场定位和合理的营销策略以及优秀的客户服务，来吸引更多的用户流量和提高产品销量。

3. 全球商务人才跨境电商业务涉及到全球供应链、跨境物流和海外市场开拓等方面。

因此，跨境电商企业需要招聘一批具有国际视野和全球商务能力的人才，来推动企业的全球化战略。

这批人才需要具备深厚的跨文化沟通能力，了解国外市场的商业模式和法律法规，并具有开拓海外市场的能力。

4. 数据分析人才跨境电商企业需要根据市场需求和用户需求来制定市场策略和产品策略。

因此，数据分析人才在这一过程中具有至关重要的作用。

他们通过大量的数据分析和统计来提炼出有价值的信息，为企业提供最可靠的数据支持和决策依据。

二、人才管理存在的问题以及对策由于跨境电商环境下电商人才非常抢手，因此人才流动性也较大。

招聘人才要求不断提高的情况下，企业需要提高员工的薪酬待遇，同时需要完善企业文化和人才培养体系，让优秀的员工在企业内部发展，并形成一套完善的人才管理制度。

2. 我国电商人才培养制度不健全课程设置不够贴近市场的需求和企业的要求，师资力量不足。

针对这些问题，我们需要加强与电商企业的合作，建立跨境电商人才培养中心，提高电商人才的专业性和能力。

义乌经商人员电子商务实战能力的提升研究摘要：电子商务活动是近年来新兴起的技能项目，它通过对数字技术的运用，对所从事的各项活动进行进一步的优化。

电子商务包含的范围非常广，它既包括在整个贸易过程中，实现各个阶段贸易活动的电子化，同时还包括利用网络，实现商业活动的电子化。

作为一名优秀的经商人员，必须具备一定的电子商务实战能力。

本文通过对义乌经商人员商业活动的现状分析，指出义乌经商人员开展电子商务的必要性，同时通过分析在开展电子商务活动中存在的一些实际问题，给出了相应的解决措施。

关键词：电子商务经商人员能力提升一、义乌经商人员商业活动的现状分析浙江义乌作为中国最大的小商品基地，产业集中，但客户零散，几乎遍及世界各地，对于电子商务营销企业来说，这无疑是一个天大的馅饼。

“义乌+b2b”，这是所有本地商务网站共同的起点。

在义乌小商品市场上，经商人员大多都是“家庭作坊”，加入第三方b2b 电子交易市场是不二选择。

但义乌b2b电子商务网站从最早的千军万马，到现在只剩下中国义乌国际商贸城网等数几家，证明了第三方产业的发展并不是一帆风顺。

目前在义乌有10万多家电子商务企业，拥有2.5万多家从事b2b、b2c、c2c的网店，仅在2010年，电子商务总成交额就在500亿元以上。

义乌商人多数都在从事小商品批发活动，在全国网络货物交易额中，义乌日用百货类就占了总交易额的40%，而来自义乌批发市场的货物就占据了75%以上，义乌已经形成了完整的小商品批发市场的电子商务产业链。

但义乌从事家居批发行业的电子商务市场和传统市场，正在面临新的挑战，遭遇了电子商务群落发展的瓶颈，家居精品网店比较散乱、经营规模偏小。

一些同行业的经商人员为了自身的利益，无序低价竞争，网上家居批发价格和品种混乱。

电子商务平台同质化竞争严重，阻碍了义乌的可持续健康发展。

二、义乌经商人员开展电子商务的必要性2008年9月底，中国义乌国际商贸城网在国际商贸城内，展开了一次规模较大的电子商务市场状况调查活动。

跨境电商环境下义乌市电商企业人才需求研究跨境电商是指跨越国界进行电子商务交易的商业活动，随着全球化的发展，跨境电商已经成为了全球贸易的重要组成部分。

在这一背景下，中国作为世界上最大的跨境电商市场之一，跨境电商行业的发展也日益迅速。

义乌市作为中国的小商品城，也积极响应了跨境电商的发展，成为了全国著名的跨境电商产业基地。

跨境电商行业的快速发展，带动了义乌市电商企业的蓬勃发展，同时也对人才需求提出了更高的要求。

本文将对跨境电商环境下义乌市电商企业人才需求进行研究分析。

一、义乌市跨境电商行业的发展现状义乌市作为中国小商品城，拥有着丰富的商品资源和发达的制造业，这为跨境电商行业的发展提供了良好的基础。

目前，义乌市的跨境电商企业已经涌现出了一大批知名的跨境电商企业，如杭州义乌国际电商城、义乌速卖通孵化中心等。

跨境电商行业也为义乌市带来了巨大的经济效益，成为了义乌市经济发展的新动力。

在这一背景下，义乌市的跨境电商行业迅速崛起，市场规模不断扩大，行业竞争日益激烈。

跨境电商企业在发展过程中，不仅需要考虑产品的质量和价格，还需要更加注重市场营销、品牌建设、渠道拓展等方面的工作。

这就对企业的人才需求提出了更高的要求。

二、义乌市跨境电商企业人才需求分析1. 国际贸易人才跨境电商企业需要国际贸易人才来处理跨境贸易事务，包括海外市场开拓、产品出口、海外仓储和物流管理等工作。

这些工作需要具备国际贸易相关专业知识和语言能力，能够熟练操作跨境电商平台和了解海外市场情况。

2. 电商营销人才跨境电商企业需要电商营销人才来进行市场推广、渠道管理、品牌建设等工作。

他们需要具备丰富的网络营销经验，熟悉各类电商平台的营销策略和运营模式，能够有效地吸引海外客户，提升品牌知名度和销售量。

3. 海外市场人才跨境电商企业需要海外市场人才来开拓海外市场，包括了解当地市场需求、熟悉当地法律法规、了解海外消费者习惯等工作。

这些人才需要具备出色的市场分析能力和沟通能力，能够有效地推动企业在海外市场的发展。

义乌市跨境电子商务发展问题及对策研究义乌市是中国最大的小商品市场之一，也是全球最大的小商品零售市场之一。

近年来，义乌市积极发展跨境电子商务，希望通过电子商务的方式培育新的经济增长点。

义乌市在跨境电子商务发展过程中面临着一些问题。

本文将分析义乌市跨境电子商务发展的问题，并提出相应的对策。

问题一：电子商务基础设施不完善义乌市在跨境电子商务发展方面的基础设施相对薄弱，主要体现在物流、支付等方面。

跨境电子商务需要便捷、高效的物流体系，而义乌市在物流领域的发展滞后，物流成本较高，时效性不够高效。

跨境支付也是跨境电子商务发展中的关键环节，义乌市的支付体系亟待完善。

对策：加强物流基础设施建设，提高物流效率。

加大对物流信息化的投入，推动物流信息化建设，实现物流全程可追溯。

加大对物流人才的培养力度，提高物流人才的专业素养。

在支付方面，探索跨境支付的新模式，推动支付机构与境外支付机构的合作，拓宽跨境支付渠道。

问题二：市场监管不到位跨境电子商务涉及多个国家的交易，涉及的商品品类繁多，质量和安全风险较高。

义乌市的跨境电子商务市场监管力度不够，监管手段不完善，导致市场秩序混乱，消费者的权益难以保护。

对策：加强市场监管力度，建立健全的监管机制。

加强对跨境电子商务企业的注册登记和备案管理，建立企业信用评价体系，对信用不良的企业进行限制或处罚。

加强对跨境电子商务商品的质量安全监管，依法打击假冒伪劣商品。

问题三：技术创新能力不足跨境电子商务需要依赖先进的技术手段进行交易和运营。

义乌市在技术创新能力方面相对薄弱，缺乏自主研发和创新能力。

对策：加强技术创新能力的培养和引进。

加大对电子商务相关技术的培训力度，提高从业人员的技术水平。

鼓励企业加大对技术研发的投入，与高校和科研院所开展合作，引进先进的技术手段和人才。

问题四：国际市场开拓困难跨境电子商务的最终目标是打开国际市场，然而义乌市在国际市场开拓方面存在困难。

主要体现在品牌形象和海外物流网络等方面。