(整理)SAP销售业务流程.

SAP销售业务流程1.销售机会管理：在这个阶段，销售人员使用SAP系统来记录和跟踪潜在的销售机会。

他们可以通过与潜在客户的交流来发现销售机会，并在系统中创建相关的销售机会记录。

这些记录可以包含客户信息、潜在销售金额、销售预测以及销售活动的计划等。

3.销售报价管理：在这个阶段，销售人员可以使用SAP系统来创建销售报价并将其发送给潜在客户。

销售报价是对客户的货物或服务的价格和条件的提议。

通过使用SAP系统，销售人员可以快速生成准确的销售报价，并根据需要进行修改和调整。

4.订单管理：在销售报价得到客户的接受后，销售人员可以使用SAP系统来创建销售订单。

销售订单详细描述了客户订购的商品或服务的数量、规格、交付日期等信息。

通过使用SAP系统，销售人员可以更好地组织和跟踪销售订单，确保订单的及时处理和交付。

5.交付和发货管理：在销售订单完成后，企业需要通过SAP系统来安排商品或服务的交付和发货。

销售人员可以使用系统来创建交货单，并分配适当的资源和物流来执行交货。

通过使用SAP系统，企业可以更好地管理商品或服务的库存和物流，并确保订单的及时交付。

6.发票管理：在交货完成后，企业需要通过SAP系统来生成相应的发票。

发票详细列出了客户应支付的货物或服务的价格和条件。

通过使用SAP系统，企业可以更好地管理和跟踪发票的生成和支付，从而确保财务的准确性和及时性。

7.客户反馈和售后服务：在销售完成后，企业需要通过SAP系统来跟踪和处理客户的反馈和售后服务请求。

销售人员可以使用系统来记录和跟踪客户的问题和需求，并协调内部资源和团队来解决这些问题和需求。

通过使用SAP系统，企业可以更好地了解客户的满意度和需求，并采取适当的措施来改善客户关系和业务绩效。

以上是SAP销售业务流程的简要概述。

通过使用SAP系统，企业可以更好地组织和管理其销售活动，并提高销售效率和客户满意度。

销售业务流程介绍
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一：销售流程概览
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销售流程分类表
销售组织结构
公司代码
销售组织
产品组
分销渠道
销售办公室
……………..
销售小组
……………..
业务员……………..
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分销渠道
销售办公室 …………….. 销售小组 …………….. 业务员 ……………..
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分销渠道
销售办公室 …………….. 销售小组 …………….. 业务员 ……………..
物流管理组织结构
中转仓库不仅包括每个片区（销售办公室）设定的中转成品库、中转残损机库，还包括在每个定牌厂设定的“逻辑中转仓库”或定牌厂所在地的中转仓库。

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(完整版)SAP标准业务流程-市场营销(完整版) SAP标准业务流程-市场营销1. 背景市场营销是企业获取和保留客户、推广产品和服务的关键活动之一。

通过对市场营销流程的规划和管理，企业能够更好地理解市场需求、制定营销策略、实施销售计划，从而提升市场份额和盈利能力。

2. SAP市场营销流程SAP为市场营销提供了一套标准业务流程，帮助企业实现系统化和高效的市场营销管理。

下面是完整版的SAP标准业务流程-市场营销：2.1 市场研究市场研究是市场营销的第一步。

在这个阶段，企业需要通过调研和分析市场数据，了解目标客户的需求和偏好，评估市场潜力，并制定相应的市场营销策略。

SAP提供了市场情报分析工具，帮助企业进行市场研究，获取准确的市场数据。

2.2 客户管理客户管理是市场营销的核心环节。

在这个阶段，企业需要建立客户数据库，包括客户信息、销售历史、客户反馈等，以便更好地了解客户需求，并制定个性化的营销方案。

SAP提供了客户关系管理系统，帮助企业实现客户管理的全面化和自动化。

2.3 营销活动营销活动是市场营销的重要手段。

在这个阶段，企业需要制定营销目标、策划活动内容、执行活动计划，并监控活动效果。

SAP 提供了营销活动管理工具，帮助企业统一管理各类营销活动，并分析活动效果，以便及时调整和优化营销策略。

2.4 销售管理销售管理是市场营销的实施阶段。

在这个阶段，企业需要进行销售团队管理、订单管理、合同管理等工作，保证销售目标的达成。

SAP提供了销售管理系统，帮助企业实现销售流程的标准化和自动化，提高销售效率和客户满意度。

2.5 市场营销分析市场营销分析是市场营销的总结和反思阶段。

在这个阶段，企业需要对市场营销活动进行数据挖掘和分析，评估市场营销策略的有效性，并提出改进建议。

SAP提供了市场营销分析工具，帮助企业实现对市场数据的深度挖掘和准确分析。

3. 结论通过使用SAP标准业务流程-市场营销，企业能够实现市场营销的系统化和高效化管理，将有限的资源投入到具有最大市场潜力的领域，提升竞争力和盈利能力。

销售业务流程介绍:销售流程概览销售流程分类表信用额度确定流程SD02客户自提业务流程SD04 定牌厂退换货流程SD11定牌米购业务流程 SD06客户从中转库自提 流程SD05途损后的索陪流程SD14签定合同处理流程 SD12成品库、中转库对 帐流程SD09残损机处理流程SD15工厂直销业务流程SD16销售作业 043客户主数据维护 042发货作业 044退货处理 045出具发票 046返利处理047客户主数据维护SD08 正常销售处理流程SD01仓库间转仓流程SD03客户退换货流程SD10出具发票流程SD07 客户返利业务流程SD13销售组织结构公司代码销售组织产品组分销渠道销售办公室销售小组业务员公司代码无锡小天鹅制冷设备有限公司LS03销售组织冰箱业务部L030产品组冰箱30公司代码无锡小天鹅梅洛尼洗碗机有限公司LS05分销渠道销售办公室销售小组业务员服务88片区N 片区办事处N 业务员N物流管理组织结构中转仓库不仅包括每个片区（销售办公室）设定的中转成品库、中转残损机库，还包括在每个定牌厂设定的“逻辑中转仓库”或定牌厂所在地的中转仓库。

SD01标准定单销售处理流程客户定货ANo通过?YesYes通过?修改定单数量NO相关领导审批通过? NoYesYes 通过?NoNo结束Yes口业务部审计员填写解锁记录假如途损动途损流程系统进行可用 库存检查开单员打印增 值税发票标准定单传回 总部业务部片区业务员填 写标准定单开单员收到指 令在系统中批准定单与客户协商将发货计划单 传真给中转库系统进行信用 额度检查业务部开票员 在发货20天 内，开发票开单员取消定 单，注释原因记帐员在系统 修改发货计划 单（销售）系统自动冻结定单划数是否一致取消定单，注 释原因|中丿母切5到货日业务部开单员 把标准定单输 入系统^保准^定单....是否工厂、 j Ye 筑 打印工丿库、库发货/发货计划单No（销售）打印中转库r [ r I、发货计划单 （销售）中转库记帐员 手工填写出库 单（销售）工厂库根据出 库单发货中转库管理员 据手工出库单 和发货计划单 传真件发货工厂库记帐员|根据出库数做 发货过帐--------------- T ---------------记帐员手工做 销售发货台帐业务部物流员|根据台帐在系 统做发货过帐|打印出库单 （销售）SD03货物转仓流程（一：从工厂库发往中转库）SD03货物转仓流程（二：从中转库发往工厂库）SD03货物转仓流程（三：从中转库1发往中转库2）中转库2记帐员填写转仓申请，传真至业务部业务部同意并填写转仓通知业务部指令，填写转仓通知业务部物流员的操作步骤：（不打印）1、录入工厂成品库的UB特殊的采购定单；2、为中转库1做向工厂成品库的发货和发货过帐；3、为工厂成品库模拟做收货；4、录入中转库2的UB 特殊的采购定单；5、为工厂成品库做向中转库2的转仓发货和发货过帐；6、为中转库2做收货。

配件部SAP系统流程演示图
一、SAP系统登陆操作
二、配件销售
1)创建销售订单(VA01)
2)将销售订单转换成外向交货单(VL01N）
3）打印出库单（ZPJCK）
4)修改销售订单（VA02）
5)查看单个销售订单（VA03）
6）查看批量订单(VA05 ZVA03）
7）修改向外交货过账单（VL02N)
8)取消发货（未开发票）（VL09）
9）取消发货（已开发票)(VA01）
三、移库转储
1）调入方：创建移库转储（ME21N）
2）调出方：移库转储单打印（ZZCD）
3）调出方：移库转储单发货(MIGO)
4）调入方：移库转储单收货操作（MIGO）
5）移库转储单收货操作冲销（根据需要才操作）(MIGO) 6)移库转储单发货操作冲销(根据需要才操作）（MIGO）
7）修改和参看转储单信息(ME22N / ME23N）
8）转储清单项目明细查询（ZMM015）
四、免费赠送配件（VA01）
五、配件成本中心领用（MB1A）
六、三包垫付件管理（ME21N)
七、客户信息查询（ZXD03）
八、物料清单查询（ZMMSEARCH MM60）
九、金额销售查询(ZSDR003)
十、库存查询（ZMB52 ）
2）、将销售订单转换成外向交货单
1）创建转储移库单
四、免费赠送配件
六、三包垫付件管理
详细见附件
（外修配件销售出库）。

业务流程名称:内销订单处理流程业务流程定义文件签署表业务流程定义文件是描述未来在SAP R/3中处理业务的详细流程定义，其定义的业务流程及其中所涉及的SAP功能已得到以下项目组成员的接受并已签署。

1.业务流程目的：描述内销订单的处理流程。

各公司营销部销售代表在收到客户要货需求后，经过进一步确认和营销部主管审批，与客户签定合同，然后由营销部订单录入员统一录入订单。

订单完成并确认后，由供应链部门储运人员安排发货。

本文件将描述在SAP系统中订单的处理流程。

2. 业务流程的相关原则：2.1销售组织：•销售组织：目前，在SAP系统中TCL部品事业部的光电科技公司、SMT公司和显示公司将各自拥有独立的销售组织。

•分销渠道：SMT和显示都会有内销和外销方式，同时，还具有多个渠道，包括大客户、经销商批发和零售等销售渠道。

目前，光电科技销售是前投影产品，包括SMT的前投产品，其主要客户是内销大客户、经销商和零售。

•产品组：SMT公司的产品包括光机和前投，显示公司的产品包括显示模组，而光电科技没有自己的产品。

在SAP系统中，销售订单的建立必须指定一个销售区域，销售区域由销售组织、分销渠道和产品组组成。

系统中建立的销售区域包括：2.2销售订单类型：在创建订单时指定销售订单类型，订单类型包括一般销售订单、折扣订单、退货订单、免值（FOC）换货订单、样品免值（FOC）订单和寄售订单。

折扣订单和退货订单在创建会被自动冻结，由专门授权的营销部人员负责放行。

一般的订单处理流程包括可用性库存（ATP）检查和客户信用检查，对于不同的订单类型，系统可分别处理，例如对于退货订单，系统不执行ATP检查和客户信用检查。

2.3新产品确定SMT营销部门在接到客户的销售订单后与研发部门共同确认客户的订购的产品是否是新产品（物料），若为新产品则需要启动产品（物料）主数据维护流程。

客户订购显示公司的产品一定是已有产品。

2.4可用性库存检查订单的可用性库存检查包括对确定的生产计划和生产订单的检查。

sap销售返利的业务流程## Sales Rebate in SAP: Business Process.### Business Process for Sales Rebate in SAP.Step 1: Define Rebate Agreement.The first step involves defining the terms and conditions of the rebate agreement, including the customer, rebate period, target value, and rebate percentage. This is set up in the SAP system using the transaction code VBO1.Step 2: Create Sales Order.Once the rebate agreement is in place, sales orders can be created for the customers covered by the agreement. The system will automatically check whether the customer is eligible for a rebate and apply the appropriate conditions.Step 3: Goods Issue and Invoice.When the goods are delivered to the customer, a goods issue is created. This triggers the creation of an invoice, which includes the rebate amount, if applicable.Step 4: Rebate Accrual.As sales orders are fulfilled and invoices are created, the system accrues the rebate amount. This means that a liability is created for the rebate amount that will be paid to the customer at a later date.Step 5: Rebate Settlement.Once the rebate period ends, the rebates are settled. This involves creating a rebate document that records the total amount of rebate earned by the customer. The system then generates a payment document to pay the rebate to the customer.Step 6: Rebate Payment.The rebate payment is processed through the SAP system using the transaction code F-58. The system will automatically update the customer's account receivable and the rebate liability account.## 销售返利在 SAP 中的业务流程。

SAP销售业务流程SAP是一家全球领先的企业管理软件公司，其销售业务流程是指在销售过程中涉及的各项活动和步骤。

以下是一个典型的SAP销售业务流程的详细说明，包括销售准备、销售机会管理、销售报价、销售订单处理以及后续跟进和客户服务等。

1.销售准备销售准备是销售业务流程的第一步。

在这个阶段，销售团队需要做好以下准备工作：-收集市场信息，了解客户需求和竞争对手状况。

-制定销售计划，设定销售目标和策略。

-确定销售团队的组成和职责分工。

2.销售机会管理销售机会管理是指管理和追踪潜在客户的过程。

该过程中的关键步骤包括：-评估和分析潜在客户，确定客户是否满足企业的目标和要求。

-分配销售机会给相关的销售团队成员。

-跟进销售机会的进展，包括开发销售计划和策略、与客户交流等。

-使用SAP系统记录和跟踪销售机会的相关信息，如销售阶段、预测销售额等。

3.销售报价销售报价是指向客户提供产品或服务的价格和条款的过程。

在SAP中，销售报价通常包括以下步骤：-根据客户的需求和要求，确定产品或服务的价格和条款。

-创建销售报价，并将其发送给客户。

-跟踪销售报价的状态，如是否被客户接受或拒绝。

-与客户进行协商和沟通，以最终确定销售报价。

4.销售订单处理销售订单处理是指在销售报价被客户接受后，将其转换为实际的销售订单的过程。

在SAP中，销售订单处理通常包括以下步骤：-创建销售订单，并记录相关的客户信息、产品或服务信息和交货日期等。

-核对销售订单的准确性和完整性，并进行必要的修正。

-确认销售订单，并启动相关的供应链和供应商服务等流程。

-跟踪销售订单的状态和进度，确保按时交付客户。

5.后续跟进和客户服务销售过程并不止于销售订单的处理，还需要进行后续跟进和客户服务的工作。

-监控销售订单的交付和完成情况，确保客户满意度。

-处理客户的问题和投诉，提供售后支持和服务。

-跟踪和管理客户的潜在需求，并持续寻找交叉销售和增值销售的机会。

-分析销售数据和业绩，评估销售业务的效果和成果。

(完整版)SAP 标准业务流程-销售ERP标准业务流程-1-咨询实施部一、销售部分:(完整版)SAP 标准业务流程-销售（一）、发出商品销售业务:编号： PR-SA—003业务编号 SA—003业务名称 发出商品销售业务流 程 适 用 无论赊销、现销，当月完成发货后，以后月份结算的销售业务范围相关岗位岗位系统操作权限及权限销售助理销售管理模块中录入销售订单录入销售主管销售管理模块中审核销售订单审核销售助理销售管理模块中录入发货单增加、审核保管员库存管理模块中仓库调拨单录入、一审录入、一审发货检验员 仓库调拨单二审二审财务开票员 以后期间，开据销售发票录入材料成本会计 根据销售调拨单生成出库单并钩稽发发票，存货 记账、制单核算模块中记账、制单应收往来会计 应收账款模块中结转收入、应收往来核算审核、核销、制单相关部门或岗位客户销售部库房记账员材料成本会计/往来会计收 结货 转以后结算 开 据 销 售销合同签定，填写销售订单审核调拨单 项式单出库单售成或接到订具 单。

体审核销售订单本钩稽工销作 流填制发货通知 单并审核仓库调拨单销售发票售收程入审核现结应收账款填制收款单 收款-2-咨询实施部(完整版)SAP 标准业务流程-销售1、销售业务员与客户签订销售合同，销售助理依据在【销售管理】模块录入销售 订单并销售主管对销售订单进行确认，并在系统中对订单进行审核。

2、产品生产完毕完工入库后，销售助理在【销售管理】模块根据销售订单生成销 售发货通知单， 流 3、保管员根据【销售管理】模块中审核后的销售发货单通知单生成仓库调拨单并 进行审核，产品出门。

程 4、以后期间结算时，销售助理根据客户开票需求,对已审核的提货存根联及开票通 知单,并送财务部门进行开票； 描 5、财务开票员根据销售助理复核后的开票通知单，开具销售发票。

6、材料成本会计在【仓库核算】模块根据仓库调拨单生成销售出库单，材料会计 述 对销售发票进行审核处理并钩稽销售出库单，月底根据根据销售出库单生成销售成 本结转凭证。

销售报价及管理流程操作手册⏹手册编号：BPD_SD001流程编号：BPD_SD001⏹功能说明销售报价:销部接到客户询价或要求报价,业务人员根据纸版报价格单的格式做报价单,经部门相关领导审批后知会客户,同时交部门业助录入到SAP系统中,由部门经理审核录入到SAP系统中的相关价格信息,由管理部专人负责将系统中审批后的价格信息转成销售订单启用的价格.⏹系统路径VA21：后勤—销售与分销－销售－报价－创建⏹系统事务代码VA21：创建；VA22：修改；VA23/VA25：显示⏹前提条件已知客户/销售组织/分销渠道/物料⏹操作岗位销售助理: 经部门领导审批后纸版报价单录入系统.业务经理:审核部门业务助理录入到系统中的单价.销售管理部:将经理审核后的系统价格批导入价格条件中,销售订单启用的价格.⏹涉及单据注：本次操作所涉及到的输入值都是测试数据，正式操作时，请按实际数据输入。

⏹操作步骤1、销售价格的创建：A、手工创建交易代码VA21点击“VA21”或者直接在快速命令输入栏输入“VA21”进入创建报价初始屏幕。

在“创建销售报价”界面上输入下表中的字段的详细信息:字段名称描述字段属性用户操作和输入值备注报价单类型报价订单必须ZQT销售组织选择该客户所处在的销售区域－销售组织必须1000例：1000MLCC销售组织分销渠道选择该客户所处在的销售区域－分销渠道必须20例：20外销直接出口产品组选择该客户销售的产品类型(成品\散片\贸易品)必须11例：MLCC成品销售部门选择该客户所在销售地区(华南销售\华东销售)必须0001例：华南销售办公室销售组选择该客户所在销售组别必须001 例：销售一部按回车键进入“报价单:概览”字段名称描述字段属性用户操作和输入值备注售达方客户代码必须A001 在不知道客户代码的情况下，可点旁边的搜索按钮采购订单编号报价原因必须新规格的报价是其他原因需填写清楚报价有效期价格启用的截止时间必须2009-12-15物料需要报价的物料必须Z0402C0G101J500NTE订单数量“1K”为单位售价必须 1客户物料编号客户的PN 可选项A284-2B104M 客户PN多个对应EY一个物料、单价时,可新起一行录入对应物料的PN及价格单价领导批准后的价格必须15 币别与客户报价的交易币别必须HKD点击“保存”。