豆瓣app客户端告诉你：做好5个方面不愁用户增长慢

从豆瓣的产品及运营看如何留住高质量用户网站思路豆瓣表面上看去是一个评论（书评、影评、乐评）网站，但实际上它却提供了书目推荐和以共同兴趣交友等多种服务功能，它更像一个集BLOG、交友、小组、收藏于一体的新型社区网络。

在杨勃的眼中，“人”才是最重要的。

如果说门户类网站还是以“物”为第一要素，一些社会类网站则把“人”提到了第一要素，那么，豆瓣，则是第一个把“人”和“物”放在同等重要地位的网站。

随着豆瓣英文版的推出，豆瓣有望成为中国第一家向外输出模式的网站，而实际上，豆瓣自身就是集众家所长的结果。

至于豆瓣究竟借鉴了哪些网站哪些元素呢？据杨勃介绍一共有三个方面。

一是简约素雅的界面风格，来自于flickr，包括它的分享概念；二是电子商务方面，借鉴了亚马逊（Amazon），比如用户评论和推荐；三是社会网络（SNS）的一些元素，把人和人的社会关系真实地搬到网上，不过一般的社会网络是没有媒介的，而豆瓣用相同兴趣作为媒介。

杨勃将豆瓣的核心思想总结为，“可以发现不同的东西，并且适合自己”，他解释说，朋友的推荐往往对购买某种产品非常关键，现在豆瓣扩大了推荐的群体，你会相信特定陌生人的推荐，这“可以理解为一种以书等具体物体为媒介的人脉关系网”。

产品体验豆瓣是100%的动态网站。

呈现给每个注册用户的主页都是各不相同的，而同一个用户在不同时间上豆瓣，也会看到不同的首页。

动态、个性，这都是豆瓣带给用户的web2.0体验。

以目前的豆瓣首页举例，在用户登陆之前，左上方是搜索功能，可以搜索一切豆瓣已有记录的书、电影和唱片，右上方是豆瓣网的使用引导，这两项是固定不变的。

左下方是“近期好评”，是站内评论的提取，显示5条，提取内容包括评论人图像、ID、被评论产品名、评论题目、部分评论内容、评论等级及回应数，根据用户投票是否“有用”而动态调整。

右下方是“过去几分钟里，豆瓣知道”，显示12项最新站内用户对产品的标识，是即时变动的。

在用户登陆之后，首页左边的架构不变，右上方被替换成“号外”，通知关于豆瓣的一切新闻。

第一眼对这个图标没什么印象，只是4个小图标的堆积，没有一个整体的设计或者形象。

第一印象不过关。

仔细查看，4个小图标应该分别代表电影、书籍、电视、收藏，是说这个App主打这些功能吗。

跟其他应用的图标设计相比，“豆瓣”完全是瞎糊弄。

点开应用，直接进入，没有欢迎页。

我对欢迎页有期待，因为想看看“豆瓣”这个应用的理念是什么，也跟现在很多应用都做了很炫的界面和动效的欢迎页有关。

进入应用后，首先注意到的是“电影”“电视”这些和“近期热门”的图像，有很多空白，整体感觉简洁，略显空洞。

“豆瓣（内测）”安卓版首页接下来开始左滑又滑，尝试各种功能。

“讨论”和“心愿单”部分，有介绍怎么使用的图像和文字，到“我的”，发现“未登录”，稍迟疑一下（一般要么“注册”，要么“登录”），点击进入登录页面，输入豆瓣账号登录成功。

这里没有“注册”项，想必因为是内测没有加这个功能。

功能接下来开始探索各种功能。

2.1 书影音“豆瓣”集合了“电影”，“电视”，“书”，“唱片”，“活动”这5个内容，集合了之前其12个独立应用的部分功能。

豆瓣出品的移动应用豆瓣把内容和产品分散的太开，这一次做“豆瓣”App，目的也是要把一些主要功能集合到一起，统一用户的使用体验。

之前的12个应用，主要还是豆瓣的书、影、音三大类，但一个内容分成了好多应用，比如音乐，包括”豆瓣FM”,“豆瓣音乐人”，书籍类有“豆瓣阅读”，“豆瓣笔记”，“豆瓣购书单”。

我们看到，豆瓣这次集合功能，也并没有一锅端，把所有的独立应用都召集过来，其核心还是“书、影、音”三类，只不过在名称上有些许改变，对统一pc段和移动端的使用体验来说，有负作用。

具体到某个类别。

书籍项目的功能比较简单，只能查看基本信息，评分+写短评，加入心愿单看评论。

与之相比，“电影”里可以在线看预告片，播放影片；“唱片”则能在线听歌。

也没什么特别。

值得注意的是，在“书影音”的评论下边并不能回复，只能看评论。

豆瓣还是想把pc端与移动端分离开。

产品运营APP运营用户运营(用户增长)常见面试题(附答案) 一、用户生命周期的介绍和运营策略用户生命周期包括引入期、成长期、成熟期、衰退期、流失期1、引入期：验证产品是否满足市场需求，如果满足市场需求，就将潜在的用户转化为自家产品的用户，主要任务为拉新，即用户注册和下载量。

引入期策略：( 1 )精准定位用户和发掘获客渠道，把钱花到点子上就是CPS 的合作，判断一个渠道好坏看是否有同量级平台再重复投放( 2 )简化落地页注册下载流程，给用户注册下载的理由，所有注册流程在一个页面完成，通过利益驱动，引导用户注册( 3 )设置新手任务，新手大礼包、送优惠券等运营手段2、成长期：用户完成首次转化算为成长期，主要任务是活跃和转化，促进用户对平台形成习惯和依赖。

成长期策略：提升活跃、促进转化，让用户形成习惯。

( 1 )搭建平台活动、内容、用户体系( 2 )持续情感维系，通过内容和获得持续情感沟通( 3 )激励用户活跃，利益、荣誉、情感、安全，提升用户离开平台的物质成本和心理成本( 4 )反向指导拉新策略(根据数据调整拉新的渠道)3、成熟期：用户是否购买了平台全品类产品，同时也邀请好友来购买，主要任务是活跃、转化和创造留存。

运营策略：交叉营销，鼓励传播( 1 )多样化的用户需求场景( 2 )搭建完善的推送渠道，健全 Phsh、短信、邮件、站内信等推送渠道( 3 )持续性平台话题( 4 )鼓励用户传播4、衰退期：主要任务，提高留存率，活跃率需要通过各种利益刺激、产品服务、产品配置等挽回用户，并做好用户流失预警运营策略( 1 )建立用户流失模型( 2 )及时唤醒用户，活动通知，生日送券等方式提醒用户，唤回用户使用欲望5、流失期：主要任务，提高留存率，老用户召回对已经流失的用户，对其重新唤回，提高用户留存率运营策略:( 1 )做好流失用户分类和流失分析( 2 )重新定位，利益刺激，活动通知，生日送券等方式提醒用户，唤回用户使用欲望二、如何挽回流失用户流失用户普通包括三类用户：新手用户、成长用户、成熟用户挽回策略：1、追求利益的用户：利益刺激、活动召回、荣誉召回(礼品免费领)2、对产品功能疲劳的用户：场景唤起、情感诉求、请求匡助、好友召回、荣誉召回普通以利益刺激为主三、如何提升用户价值(一)用户精细化运营—— RFM 模型1、重要价值客户：最近消费时间近、消费频次和消费金额都是高， VIP运营策略：配套各种专属服务及优先体验2、重要保持客户：最近消费时间远、但消费频次和消费金额都很高运营策略：加强联系，消息推送，电话访问3、重要发展客户：最近消费时间较近、消费频次不高、但消费金额高运营策略：该类用户忠诚度不高，需要推送一系列优惠活动，精选活动，加强与用户直接联系4、重要挽留客户：最近消费时间远，消费频次不高，但消费金额高运营策略：可能是要流失的用户，应当采取挽留措施，加强联系(消息短信推送，推出有力的新活动)(二)用户精细化运营——分层1、重要核心用户：运营策略：收益：打折扣、实物奖、高收益荣誉：等级、大 V服务：专属客服、专属通道、优先购买2、重要客户：优惠券、红包等，引导用户向重要用户转化3、普通用户：功能使用引导，新手大礼包，新用户下单立减等，引导用户向主要用户转化四、 APP 产品初期如何实现用户增长(一)内容引流：自媒体和社群自媒体：1、官方媒体矩阵：服务号、定阅号、微博、博客、社区的内容输出2、新闻自媒体矩阵：虎嗅、百家、搜狐、今日头条等冷启动必做3、优化 SEO ：百度、知道、贴吧等，优化关键词、提高引流，非常适合冷启动，精耕细作4、公司内部：官方网站与 APP 广告位，短信通道，站内信等5、视频类渠道：短视频抖音、快手社群：1、微信群、 QQ 群等官方群矩阵2、垂直社群，垂直社区用户质量往往极高，对营销打击大，较好的方式是找 KOL 进行植入营销3、综合会萃地：知乎、豆瓣、天涯等(二)口碑推广：关键点在内容和媒介1、粉丝渠道，挪移互联网时代，人人都是口碑媒介，粉丝推广2、事件营销：事件营销的焦点是要传播，引爆；如策划的活动事件引起媒体关注并报导，加之一些软文推波助澜，口碑传播效应非常见效3、名人、意见领袖：微信大号与微博大号，用户转化率比较高(三)活动增长1、“有钱”：基于用户的利益刺激新人福利：用户注册时，赠送一些红包、优惠券、积分、礼品等，刺激用户注册转化老带新邀请：分享邀请好友，给用户返佣+红包等，结合排行榜引导，像邀请瓜分红包，拼团、团购、解锁、砍价等2、有趣：主要引起用户兴趣，引起情感共鸣激发用户自传播，像柏拉图性格分析，西瓜足迹等(四)付费渠道1、线上广告；搜索渠道(百度竞价) 、联盟广告(百度网盟) 、导航广告、平台广告(广点通、今日头条)2、APP 广告：应用市场(百度、华为、应用宝等安卓市场)、联盟广告(积分墙、返利联盟等)、预装(手机厂商)3、社会化广告：微信大号、微博大号、社群4、户外广告:分众广告、地铁广告、公交广告、其他五、如何包装价值产品，产品包装的重点是什么1、根据受众分析产品的卖点2、产品的价值 =产品特点+带来的体验+体验解决的问题六、如何做营销推广，营销推广的重点是什么1、找准推广渠道2、了解受众用户，产品包装3、建立信任七、用户留存低活跃差怎么办？1、提升产品价值和增强服务力度2、增强用户成长体系引导，体验产品价值，形成习惯3、增加活跃氛围的新功能，比如话题讨论，活动专栏4、用户是否匹配，调整产品推广策略，引进匹配用户。

艾瑞咨询：公司简介：豆瓣网通过用户自我创造与分享内容，形成无数个具有共同话题的小圈子，进而形成一个庞大的好友社区。

目前，涉及的领域以个性的书评、影评和音乐评论为核心的交流内容，以此形成一系列的推荐机制。

豆瓣主要通过用户点击及购买电子商务网站的相关产品，来获得收入。

豆瓣宣言：你经常对着书店里的绵绵不绝的封面发呆吗？或者头晕脑涨地从音像店的琳琅满目中逃出？宽带下载和网上购物降临之后，即使在最小的城镇，你的选择也在每天成百上千地增加。

这其中一定有你会喜爱的东西，但十有八九它们会在不知不觉中和你擦肩而过。

媒体让老少咸宜的大片无处不在，对只适合一群人的东西却显得力不从心。

而且，萝卜青菜，各有所爱，不管电视的娱乐编辑和报纸的书评作家多么公正和勤勉，他们的帮助都不可能对所有人同样有效。

豆瓣的发起者发现，对多数人做选择最有效的帮助其实来自亲友和同事。

随意的一两句推荐，不但传递了他们自己真实的感受，也包含了对你口味的判断和随之而行的筛选。

他们不会向单身汉推荐育儿大全，也不会给老妈带回赤裸特工。

遗憾的是，你我所有的亲友加起来，听过看过的仍然有限。

而且，口味最类似的人却往往是陌路。

如果能不一一结交，却知道成千上万人的口味，能从中间迅速找到最臭味相投的，口口相传的魔力一定能放大百倍, 对其中每一个人都多少会有帮助。

豆瓣随着这一个愿望产生。

豆瓣不针对任何特定的人群，力图包纳百味。

无论高矮胖瘦，白雪巴人，豆瓣帮助你通过你喜爱的东西找到志同道合者，然后通过他们找到更多的好东西。

百度百科：豆瓣网[编辑本段]豆瓣简介豆瓣是一家Web2.0网站，豆瓣主要通过用户点击及购买电子商务网站的相关产品，来获得收入。

豆瓣网网址/在豆瓣上，你可以自由发表有关书籍、电影、音乐的评论，可以搜索别人的推荐，所有的内容、分类、筛选、排序都由用户产生和决定，甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决你的选择。

豆瓣网最重要的收入来源，是和购物网站的合作。

在豆瓣网提供的服务中，产品比价是非常重要的部分。