论铁路运输企业的产品策略

产品战略一、学习目标了解货运产品的概念和特点；了解铁路货运产品的质量特征；熟悉铁路货运产品的分类；掌握产品整体质量策略。

能针对目标市场制定产品策略。

二、知识引导产品是由劳动生产创造出来的、能够满足人们一定需求与欲望的物品和效劳的总和。

产品不只是一个有使用价值的有形物品，或无形的劳动产品，也包括其他非物质形态的利义与需求的满足，如产品的售后效劳、信用等能够为消费者带来心理上的满足和象征性价值的内容。

〔一〕铁路货运产品货运产品是指一切能满足货物欲望、需求和利益的局部，货运产品的核心局部是货物的位移，形式局部是运送货物的不同形式，附加局部是货主在货物运输过程中得到的附加效劳或利益。

1铁路货运产品的特点货物的位移即为铁路货运产品。

货运产品具有如下几方面的特点：〔1〕铁路货物运输产品是一种无形产品—货物的位移，产品的单位是吨·公里〔t·m〕。

货运产品的生产过程同时也是消费过程，不能调拔和储存。

因此，运输企业要有一定的后备设备与能力，以备运量上升时使用。

〔2〕由于各地区生产开展的不均衡，铁路货物运输按线路的上下行分空车方向与重车方向。

同时，由于受线路通过能力和车站作业能力的影响，在重车方向上存在某些限制运输能力的“卡脖子〞区段，称之为限制口。

〔3〕铁路货物运输实行的是合同运输，必须要使用运输合同约定的适当的车辆。

例如，日用百货用棚车，粮食用敞车，长大笨重货物用平车，液体气体货物用罐车等，如果车辆不合要求，货物运输是无法实现的。

〔4〕货运产品的销售价格即货物运输费用，运费和运输方式、货物本身品名和性质、使用集装箱的类型以及发到站间的运输里程有关，这样就产生了产品的差异化。

〔5〕货物运输的时效性很强，因为季节不同，要求铁路运输的货物种类有很大的不同。

例如，播种的季节有大量支农物质运输，而收获的季节又有许多农产品的运输。

2铁路货运产品的质量特征在货运产品的质量特性中，效劳是贯穿始终的，此外还有平安、迅速、准确、便利等。

铁路运输的市场调研与战略规划铁路运输作为一种重要的交通方式，对于国家经济的发展和人民生活的改善起着至关重要的作用。

为了更好地利用和发展铁路运输，进行市场调研和战略规划是不可或缺的步骤。

本文将以铁路运输的市场调研和战略规划为主要内容，从调研的必要性、调研方法、市场分析以及战略规划等方面进行阐述。

一、调研的必要性市场调研对于铁路运输的发展至关重要。

首先，通过市场调研可以了解客户的需求和偏好，进而为企业提供有针对性的服务和产品。

其次，市场调研可以帮助企业降低风险，避免盲目进入市场，减少错误决策的可能性。

最后，市场调研可以使企业更好地把握市场动态，及时调整战略，提高竞争力。

二、调研方法1.问卷调查：通过设计问卷，进一步了解顾客的需求和满意度。

问卷调查可以通过线上或线下的方式进行，可以通过随机抽样或者目标群体调查的方式进行。

2.访谈调研：通过与顾客、专家和铁路从业人员进行面对面的交谈，获得深入的洞察和信息。

访谈调研具有针对性强、互动性好的特点，可以得到更加贴近实际的数据。

3.数据分析：通过搜集和分析相关的统计数据和行业数据，进行定性和定量的分析。

数据分析可以帮助我们发现市场的趋势和规律，为战略规划提供依据。

三、市场分析市场分析是调研的重要内容之一，通过市场分析可以了解市场环境、市场规模和竞争对手等情况，为战略规划提供基础。

1.市场环境：包括政策法规、经济状况、社会环境等因素。

通过分析市场环境，可以了解铁路运输所处的宏观环境和发展趋势。

2.市场规模：通过对市场的调查和数据分析，可以估算出市场的规模和潜力。

同时，还可以了解市场的增长率和市场渗透率等重要指标。

3.竞争对手：通过对竞争对手的调查和分析，可以了解竞争对手的市场份额、产品特点、服务水平等信息。

这有助于企业找到自身在市场中的定位，并制定相应的竞争策略。

四、战略规划基于市场调研和市场分析的结果，铁路运输企业需要进行战略规划，明确企业的发展目标和战略方向。

铁路运输企业营销策划方案一、背景分析中国铁路运输企业是国家重要的基础设施之一，具有巨大的市场潜力和发展空间。

然而，在市场竞争加剧的背景下，铁路运输企业面临着多重挑战。

因此，制定科学合理的营销策划方案，对于提高企业竞争力、扩大市场份额具有重要意义。

二、目标市场（一）市场规模分析按照运输距离和途中经过的地区，将目标市场分为以下几个片区：1. 城际铁路：覆盖不同省份和直辖市之间的城际运输市场；2. 城市轨道交通：服务于各个城市的内部交通市场；3. 工矿铁路：为各个工矿企业提供原料和产品运输服务。

（二）目标市场细分1. 城际铁路：根据运输需求和特点，将市场细分为商务出行市场、旅游市场和家庭出行市场等；2. 城市轨道交通：根据乘客特点将市场细分为上班族市场、学生市场和旅游市场等；3. 工矿铁路：根据产品类型和运输距离将市场细分为化工市场、矿石市场、钢材市场等。

三、竞争环境分析（一）竞争对手分析在城际铁路市场中，竞争对手主要是其他交通工具如航空、公路和高铁；在城市轨道交通市场中，竞争对手主要是公交车和出租车；在工矿铁路市场中，竞争对手主要是公路货运。

（二）竞争优势分析1. 提供安全、快捷、舒适的运输服务；2. 网络覆盖广泛，能够满足不同地区和需求的客户；3. 价格相对稳定，成本低廉，对于大宗货物运输有竞争力；4. 具有国内外广泛的合作伙伴，能够提供全球范围的运输服务。

四、市场营销策略（一）产品策略1. 提供多元化的产品和服务，满足不同市场细分的需求；2. 不断创新和优化产品，提高运输效率和服务质量。

（二）价格策略1. 根据市场需求和竞争对手定价，确保相对稳定和具有竞争力；2. 提供不同档次的运输服务，灵活应对市场需求。

（三）渠道策略1. 建立健全的销售渠道和服务体系，提高用户满意度；2. 与相关合作伙伴进行战略合作，增强市场影响力。

（四）推广策略1. 广告宣传：通过电视、网络、户外媒体等渠道进行广告宣传，增强品牌知名度；2. 促销活动：举办节假日优惠活动、预售活动等，吸引客户；3. 电子营销：通过互联网平台和手机应用程序等进行电子营销，提高用户体验。

铁路运输服务营销策略的思考随着交通运输领域的快速发展，铁路运输服务的竞争也变得越来越激烈。

为了更好地满足市场需求，铁路运输企业需要制定有效的营销策略。

以下是我对铁路运输服务营销策略的一些思考。

铁路运输企业可以通过多元化的产品和服务来满足不同客户的需求。

随着社会经济的发展，人们对出行的需求也越来越多样化。

除了传统的旅客运输，铁路运输企业可以考虑推出专门的包车服务、货运服务、旅游服务等，以满足不同客户的需求。

铁路运输企业还可以与其他行业合作，提供一站式服务，如与旅行社合作提供旅游套餐，与快递公司合作提供快递服务等。

铁路运输企业可以通过差异化定位来实现竞争优势。

在激烈的市场竞争中，企业需要通过差异化定位来找到自己的竞争优势。

铁路运输企业可以通过提供高速、高品质的服务来与其他交通工具相区别，吸引更多的客户。

企业还可以通过定位为绿色出行方式，强调其对环境保护的贡献，吸引环保意识较强的客户。

第四，铁路运输企业可以加大对市场的推广和宣传力度。

铁路运输企业应该利用各种渠道，如电视、广播、互联网等，来宣传自己的品牌和服务。

企业还可以利用社交媒体等新兴媒体平台，与客户进行互动，传递企业形象和品牌价值。

铁路运输企业应该不断改进自身的管理和运营模式。

铁路运输是一个复杂的系统工程，铁路运输企业需要不断通过管理和运营改革，提高运输效率和服务质量。

企业可以引入先进的信息技术，提升运输管理水平；可以通过人力资源管理和培训，提升员工的素质和服务能力；可以优化线路规划和调度等，提高运输效率和准时率。

铁路运输服务营销策略的核心是注重服务质量、满足客户需求、实现差异化竞争、加大宣传推广和不断改进管理和运营模式。

通过科学合理地制定和执行这些策略，铁路运输企业可以在竞争中取得优势，实现可持续发展。

铁路物流中的客货分离优化策略一、背景介绍随着经济的发展和交通的进步，铁路物流成为我国物流行业的重要组成部分。

铁路物流在运输物流中承担着重要的地位，同时客货分流也是其中的重要问题。

目前，铁路物流客货分离方面还存在一些问题，如运输效率不高、成本过高、客货平衡难以掌握等等，因此有必要进行客货分离的优化，以提高铁路物流的运输效率和质量。

二、客货分离优化策略1.需求规划铁路物流客货分离优化的第一步是进行需求规划。

在需求规划阶段，铁路物流企业需要了解客户的需求，分析各种因素，制定适合客户需求的运输计划，包括运输时间、路线、运输方式和服务内容等。

通过需求规划，可实现任务的高效分配，有利于提高运输效率和降低物流成本。

2.运输模式选择针对不同类型的客货，选择合适的运输模式可以达到客货分离的优化效果。

在物流运输中，有多种运输模式，如铁路、公路、水路等。

对于常规货物，铁路运输是最为合适的选择，因为铁路运输的运费相对较低，而对于轻货物或急速货物，应选择飞机或快递等运输方式。

3.货源管理货源的管理是铁路物流客货分离优化的关键环节之一。

铁路物流企业需要在货源的管理方面下功夫，确保货物的源头畅通无阻，保证各种设施和设备的完好运行，以最大限度降低发生突发事件的可能性，确保货物安全、及时到达目的地。

4.装卸技术铁路物流装卸技术的效率和质量直接影响货物的运输效率和客户的满意度。

铁路物流企业应该注重装卸技术的培训和改进，采用更加先进的装卸设备和技术，以提高运输效率和质量。

5.信息化建设随着信息技术的发展，信息化已成为铁路物流客货分离优化的一种有效途径。

铁路物流企业可以通过建立信息化系统，实现货物、车辆和人员的全过程管理，提高信息传递的速度和准确性，进一步提高铁路物流的运输效率和质量。

三、优化策略应用案例中国铁路物流集团公司作为我国铁路物流行业的中心企业，一直致力于客货分离优化，成功应用多项优化策略。

其中，互联互通信息化系统是较为典型的应用案例。

基于市场细分的铁路货运产品设计策略张庆琦摘要：现阶段我国铁路运输情况紧张，已不能满足日益增长的货运输需求，在运输繁忙时段，这一矛盾表现的尤为突出。

对铁路部门来说，加强分线条件下的铁路货运产品设计分析是提升铁路货运能力的关键。

在分析铁路货运产品设计现状，提出我国铁路货运产品设计策略。

关键词：铁路；货物运输；产品设计在激烈的市场竞争中，为了利用客货分线逐渐释放的运能，占据更大的市场份额，铁路应改革创新，在保证核心产品和重点产品稳定发展的情况下，对目标定位中的品牌产品进行创新设计，重视联运的基础设施建设，发展高铁快递，提高集装箱班列信息化服务，根据客户需求提供定制产品，在某些线路上开行短编组的客车化班列，提高时效性、准时性和“门到门”服务水平，打造铁路货运的品牌产品。

一、铁路货运产品种类及特点1、大宗货物直达班列。

目前，通过对年度煤炭合同及大宗货物运输市场的调查，以充足货源和整列装卸为基本条件，组织铁路局与发货人、收货人签订大宗货物运输四方协议，铺画了运行线，强化了大宗物资的运力保障，提升了大宗直达班列的准时性。

2、高附加值货运产品。

为吸引高附加值零散货物，按照不同速度等级构建特快、快速、普快班列为核心的谱系化快运产品架构，快运班列要求按照时刻表运行，班列方案运输能力得到保障。

3、特色化产品。

利用高速铁路确认列车和动车组列车，提供城际间“单日达”或“次晨达”等小件包裹快运服务。

加强与快递物流企业的合作，组织开行北京—上海、广州—深圳间的直达电商班列。

常态化开行“中欧”班列，提高中欧铁路国际通道能力。

利用管内运力资源，开行与公路运输竞争的城际班列，提高城市之间货运市场份额。

针对特定运输需求，开发了循环班列、果蔬班列、零担货物集货拼装等特色货运产品。

二、铁路货运产品设计中存在的问题1、货运产品开发未统筹考虑运价要素。

价格是货运产品的关键组成要素，现行货运产品在设计开发和开行期间未充分考虑价格因素，产品价格的制定与调整未能与产品本身相匹配。

铁路物流发展策略研究铁路物流作为一种高效、经济、环保的运输方式，正逐渐崭露头角。

为了进一步提升铁路物流的竞争力，制定有效的发展策略就变得尤为重要。

本文将从多个方面探讨铁路物流发展的策略。

一、健全现代化运输网络铁路物流要想发展壮大，首先需要建立完善的运输网络。

这涉及到铁路线路的规划，车站的布局以及运输调度等多个方面。

应当根据地区的经济发展水平和需求量，合理规划铁路线路，提高运输网络的覆盖率和连接性。

二、提高运输效率为了提高铁路物流的运输效率，应进行技术创新，引进先进的设备和管理系统。

利用物联网、大数据等技术手段，对车辆、线路、货物进行全面监控，实现运输过程的实时追踪和信息共享。

此外，还应加强运输组织和调度，合理安排车辆的运输计划，减少等待和停顿的时间，提高运输的效率。

三、拓展市场需求铁路物流发展策略中，拓展市场需求是一个重要的环节。

铁路物流可以通过与电商、制造业等行业合作，拓宽货源渠道，增加装车量，提高运输收益。

此外，还可以开拓国际市场，加强与沿线国家的合作，推动国际货物运输的频次和规模。

四、提供优质服务提供优质服务是吸引客户和保持竞争力的关键。

铁路物流企业应加强员工培训，提高服务意识和专业素养。

在服务方面，要提供多元化的服务模式，如一站式服务、快速通关等，满足客户的个性化需求，增加客户的满意度和忠诚度。

五、加强与政府的合作铁路物流发展离不开政府的政策支持和资源保障。

铁路物流企业应积极与政府合作，争取政策优惠和资源支持，如税收减免、土地供应等。

政府也应加大对铁路物流的投资，提供必要的基础设施建设和服务保障。

六、优化组织结构优化组织结构是提高铁路物流企业管理效能的重要途径。

铁路物流企业应加强内部管理，完善组织机构，合理分工，形成协调高效的工作机制。

此外，还应注重人才培养和选拔，建立激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

七、加强安全管理安全是铁路物流发展的基础和保障，必须加强安全管理。

铁路物流企业应建立健全安全管理体系，制定规范和制度，加强对车辆、线路、货物的安全检查和监控。

鐵路物流發展策略及路径探析随着我国经济的持续稳定发展，物流行业也逐渐迎来了新的机遇和挑战。

而作为物流行业中的传统运输方式之一，铁路物流在发展中也面临着很多的难题和困境。

因此，针对当前铁路物流发展的现状和未来趋势，本文将探讨铁路物流的发展策略及路径。

一、铁路物流现状分析目前，铁路物流仍然是我国物流行业中不可或缺的一部分。

从物流的角度来看，铁路物流具有运输量大、价格较低、安全性高等一系列优点。

同时，在气候条件恶劣、道路交通拥堵等情况下，铁路物流也具备不可替代的地位。

然而，在当前的发展中，铁路物流仍然面临着一些的问题。

首先是服务质量的问题。

由于铁路部门在管理和服务上的问题，导致部分货物在运输过程中会出现延误、损坏等情况。

此外，产品种类也存在单一化的问题，无法满足市场多元化的需求。

而作为一个传统的物流方式，铁路物流的信息化建设也比较落后，无法提供跟踪监测等高质量服务。

二、铁路物流发展策略针对上述问题，下面提出几点有效的铁路物流发展策略：1. 提高服务质量。

可以通过制定科学化的运输计划和流程管理规范来提高服务质量。

此外，加强对车辆和货物的监控，以及对工作人员的培训和考核也是提升服务质量的有效手段。

2. 增加产品多样性。

在保证物流服务质量的前提下，铁路运输可以加大对产品多样性的扶持力度。

未来可通过大力促进工业化和农村的现代化，推广轻深加工产品，提高物流市场竞争力。

3. 推动信息化建设。

铁路物流部门是服务的主要提供者，在发展中必须提高自身的信息化水平，以更好的满足市场的需求。

未来可以加强与物流企业的合作，建立更完整、更智能化的物流信息管理系统。

三、铁路物流未来发展路径未来，随着我国物流市场的不断扩大和消费升级进程的加速，铁路物流的发展也将迎来新的机遇与挑战。

因此，在未来的发展过程中，下面几个方面需要加强：1. 继续加强供应链管理。

随着全球化的深入发展，产品和服务的供应链管理也将更为复杂。

在这种情况下，铁路物流企业需要加强与航空、公路等其他物流企业之间的协作，形成互动合作，优化企业资源，提高效益。

铁路货运运输市场竞争策略随着社会经济的不断发展，铁路货运运输市场的竞争也日益激烈。

为了在这个竞争激烈的市场中立于不败之地，铁路货运企业应采取一系列的竞争策略。

本文将探讨铁路货运运输市场竞争策略，并提供一些实用的建议。

一、市场定位策略市场定位是铁路货运企业制定竞争策略的基础。

铁路货运企业应该准确判断自身的定位，并根据不同市场需求进行差异化竞争。

例如，对于高速公路货运市场，铁路货运企业可以借助快速、安全、大批量的特点来吸引客户。

二、价格策略价格是市场竞争中最重要的因素之一。

铁路货运企业应根据市场需求、成本水平以及竞争对手价格等因素来制定合理的价格策略。

在竞争激烈的市场中，适当降低价格可以吸引更多的客户，提高市场份额。

但是，铁路货运企业在制定价格策略时也要注意保持盈利能力，避免低价竞争导致亏损。

三、产品差异化策略铁路货运企业应致力于提升服务品质和货运速度，满足客户多样化的需求。

通过改进货运设备、提高装卸效率和优化运输方案，铁路货运企业可以提供更高效、可靠的服务品质，赢得客户的信任。

此外，铁路货运企业还可以开展多式联运业务，整合多种运输方式，提供更全面、便捷的货运解决方案。

四、营销策略为了增强市场竞争力，铁路货运企业应加强市场营销活动。

通过开展宣传推广活动，提高企业知名度和形象，吸引更多的客户。

同时，铁路货运企业应积极与供应链中的各个环节进行合作，建立良好的合作关系，共同推动整个货运运输市场的发展。

五、技术创新策略技术创新是铁路货运企业取得竞争优势的重要途径。

铁路货运企业应注重科技研发，引进先进的运输设备和管理系统，提高物流运输效率和服务质量。

例如，引入物联网技术、大数据分析等新技术，可以实现对运输过程的全程监控和精细化管理，提升货运运输的安全性和稳定性。

六、客户关系管理策略铁路货运企业应重视客户关系管理，建立良好的客户关系。

通过提供个性化服务、积极回应客户反馈和投诉，铁路货运企业可以建立稳定的客户群体，并不断提升客户满意度和忠诚度。

铁路运输营销策划方案一、背景和目标：铁路运输作为一种重要的物流方式，具有安全、快速、节能等优势，但受到公路运输和航空运输的竞争压力。

因此，为了提高铁路运输的市场竞争力，制定一套科学有效的运输营销策划方案是十分必要的。

本方案的目标是提高铁路运输的市场份额，增加运输量和利润，并改善客户满意度。

二、市场分析1. 客户需求分析：根据市场研究数据和客户反馈，我们发现客户对于铁路运输的需求区别较大。

一方面，一些大型企业重视快捷、安全的运输方式，他们需要更加精细化，高效化的运输服务；另一方面，一些中小型企业更关注价格和运输周期，对于运输的价格较为敏感。

此外，个人客户也存在一定的需求，如旅游、探亲等。

2. 竞争对手分析：铁路运输面临的竞争主要来自公路运输、航空运输等，这些竞争对手在交通成本、服务周期、客户满意度方面都具有一定的优势。

与此同时，传统铁路运输也存在的一些劣势，如信息不透明、服务不灵活等。

3. 市场机会：随着经济的发展和城市化进程的加速，物流需求不断增长。

而且，铁路运输在长距离、大批量、强安全环境要求下具有独特的优势，这为铁路运输市场的拓展提供了机会。

三、策略制定1. 市场定位策略：我们将定位为高质量、高效率的铁路运输服务提供商。

通过提供安全、准时、高效的运输服务，满足不同客户的需求，树立良好的企业形象，打造品牌信誉。

2. 市场细分策略：根据客户需求的不同，我们将市场细分为三大类：企业客户、个人客户和特定行业客户。

并针对不同市场细分制定相应的运输服务方案。

（1）企业客户：通过建立长期稳定的合作关系，提供个性化、差异化的运输服务，满足其追求效率、安全和可控性的需求。

（2）个人客户：通过开展旅游专线、增设个人快递服务等方式，提供便捷、舒适的个人运输服务，吸引个人客户选择铁路运输。

（3）特定行业客户：根据不同行业的特点，如钢铁、煤炭、汽车等，制定相应的运输解决方案，提供针对性服务。

3. 产品创新策略：铁路运输作为一种传统的运输方式，面临竞争压力，需要通过产品创新提升竞争力。

铁路运输市场营销策划方案一、市场分析1.1 市场背景随着经济的快速发展，人们对物流运输的需求也日益增多。

铁路运输作为一种安全、快捷、环保的运输方式，受到了广大客户的青睐。

然而，在市场竞争日益激烈的情况下，铁路运输需要通过市场营销策划来提高自身竞争力，拓展市场份额。

1.2 市场规模根据统计数据，全国范围内的铁路货运市场规模近年来稳步增长，预计在未来几年内将继续保持较快的增长态势。

根据市场需求分析，将重点拓展货物运输市场，同时兼顾旅客运输市场。

1.3 市场竞争分析铁路运输市场竞争主要来自于公路运输和航空运输。

公路运输具有灵活性和便利性的优势，而航空运输具有快速和全球化的优势。

铁路运输需要通过提高服务质量、降低运输成本等手段来增强自身竞争力。

二、市场定位2.1 目标市场针对不同的需求，将市场分为货物运输市场和旅客运输市场。

货物运输市场主要面向各类企事业单位及个体户，以及电商物流等需求大、频次高的市场。

旅客运输市场主要面向城市间的长途客运市场。

2.2 目标客户货物运输市场的目标客户主要包括物流公司、电商企业等，旅客运输市场的目标客户主要包括旅行社、企事业单位等。

同时，也需要关注个体户、个人客户等细分市场。

三、产品策略3.1 产品定位铁路运输的优势在于运力大、运输成本低、安全可靠，因此，产品定位为提供高效安全的运力服务。

3.2 产品创新在产品方面需要不断进行创新，提高服务质量和用户体验。

可以通过引入智能化设备和信息化系统，提供货物实时追踪、预约取货、在线支付等便捷服务。

针对旅客运输市场，可以提供高铁服务和豪华列车等差异化的产品。

四、价格策略4.1 定价策略根据市场需求和竞争情况，制定差异化的价格策略。

货物运输市场可以提供按体积、重量和距离等因素计费的灵活价格策略，旅客运输市场可以提供不同等级的座位和服务，从而实现差异化的定价。

4.2 促销策略为了增加市场份额，可以采取一定的促销策略，如打折优惠、赠送服务、联合营销等方式。

铁路运输安全存在的问题现状以及策略1.绪论在市场经济体制下，各种服务等都可以被看做商品，而铁路运输作为一种商品，并不生产有形的产品，而只是改变运输对象的空间位置。

由于铁路是以独特的列车方式进行运输，旅客和货物依附并伴随着列车运行而共同移动，完成位置的改变。

对于铁路运输本身而言，运输安全不仅是运输生产过程的基本要求，而且也是铁路运输产品质量的第一个重要特性。

因此，以列车运行的方式对旅客和货物进行位移，是铁路运输生产过程的基本特点。

同样，列车运行安全，即行车安全，也就成为铁路运输安全最重要、最核心的部分，所有旅客运输安全、行李包裹运输安全以及货物运输安全在很大程度上都取决于行车安全。

旅客和货物在全部运输过程中，除了由于不可抗拒的天灾和由于旅客本身的机能或货物本身的性质而无法防止的以外，铁路必须保证不使旅客造成心理和生理机能的损伤，保证不改变货物的物理性质。

在运输过程中发生的人员伤亡、货物破损、设备破坏等任何事故，都必然在造成生命财产损失的同时，降低铁路运输在公众中的信誉和在运输市场上的竞争能力。

1.1 选题背景本文正是基于这方面的考虑，以“铁路运输安全存在的问题现状以及策略”为题目，从人员、设备、环境和管理等方面分析了其对铁路行车安全的影响。

在此基础上，文章提出了行车安全保障信息系统的总体框架，并对其各子系统的结构、功能以及它们之间的信息流程进行分析，同时构建了铁路行车安全保障系统信息平台，以期在理论与实践方面对提高我国铁路行车安全水平提供一定的参考意见和依据。

1.2 选题的目的与意义铁路行车安全的水平直接关系到铁路和其他运输方式的竞争能力、铁路的声誉和经济效益。

因此，确保行车安全是与铁路的生存与发展息息相关的永恒的主题。

目前，我国铁路运输长期超负荷运转，行车安全始终面临着严峻的考验。

随着国民经济和现代化科学技术的发展，铁路运输将从粗放型向集约型转变，由此而带来的安全问题也日益突出，传统的经验管理己不能适应运输生产发展的需要。

浅谈铁路货运市场营销策略跟着我国改革开放的不停深入，社会主义市场经济的快速发展，各样经济力量的发展壮大，强烈的竞争正改变着运输市场的格局，铁路在运输业中“一统天下”的地位已静静地发生变化，遇到了来自其余运输方式的严重挑战，运量据有份额降落 .要改变这一状况，重现铁路货运的优势，就要下鼎力气搞好铁路货营运销，以最小的成本支出获得最大的经济效益 .改变当前“货主为我服务”的生产型运输组织系统，形成“我为货主服务” 的经营型运输组织系统，真实表现人民铁路为人民的主旨 .市场份额问题是铁路走向 21 世纪面对的严重课题 .我国的基本国情是领土辽阔，人口众多，源散布不平均，经济发展不均衡，需要铁路长途运输大宗货物，决定了铁路是交通运输的骨干 .但是近几年的统计数据表示，铁路客货运输在整个运输市场中所占的份额是不停降落的，并且降落的幅度还比较大.市场份额降落直接影响铁路经营，使得铁路经济出现损失，营运效益、指标降落 .当前铁路货营运销工作存在的问题1.1 对铁路货营运销缺少正确认识 .铁路货营运销工作当前还逗留在“揽货源”状态，所以在货源充分，货运量连续增添，货运产品求过于供时，营销工作就不再被重视，很简单回到从前坐等货主上门的状态 .1.2 铁路货运质量和服务质量都有待提升 .铁路部门当前的运输状况和服务很难为货主抢时间、争效益 .治安状况也不尽人意，货赔现象较为突出 .1.3 铁路货运价钱系统缺少竞争力 .一方面铁路运价统得过死，不可以随市场状况变化，适应市场能力不强，缺少竞争力；另一方面，铁路货运的综合花费许多且透明度低，乱收费现象屡禁不只，使好多货主对铁路运价搞不清楚或难搞清楚.1.4 缺少现代化的铁路货营运销手段 .铁路货营运销工作当前还没有实现系统化、网络化、科学化，货物运输动向管理手段落伍，铁路局、站段与要点公司之间固然实现了有关台账、报表的信息传输，但基本上还逗留在人工作业阶段，信息传输不实时，没有很好发挥作用 .1.5 货营运销员未充散发挥作用.铁路系统已向要点公司派驻了货营运销员，营销员作为路企连接的桥梁，直接接触市场，责任大，素质要求高 .但当前营销员缺少培训，工作水平、营销技术错落不齐，作用尚不够显然 .铁路货运市场营销策略铁路货营运销工作第一要适应经济的发展和进行生产布局的调整，踊跃探究新局势下铁路运输组织要求，使运输组织形式不停知足社会的需求 .传统的铁路运输拥有很强的计划性，要将计划经济的思想定式转变成市场经济的思想方式，第一要转变观点，打破铁路货运的关闭或半关闭状态，面向市场供应优良服务，为铁路的可连续发展创建条件 .2.1 货运价钱策略价钱是市场营销组合中最重要的要素之一 .鉴于当前的铁路运价的现状，铁路自己一定不停增强意识、改变观点成立适应市场经济系统的运价新系统 .所以，在铁路货物运输订价时，一定实行以下策略：①改变按标志录重量计费方法，推行以实质载重量折价计算的方法.即对根本装不到车容量的货物拟订不一样的折价系数；对轻质货物拟订推行以容积计价的方法，以此计算运费会更为合理完美.②完美运价收费系统，充分考虑到回空花费.成立和完美来回收费方法，最大限度地减少空车无效走行和占用股道的花费，踊跃推行车辆租用，将自备车和一些公司的特种车归入，与路用车一致管理，推行公司单位租用，尽可能减少空车资用 .③改革指定径路计费方法，完美运费清理方法 .在确定运价时，要充分考虑到径路这一要素，把运输花费最合理、最有益市场竞争作为确定车流径路的原则和依据，对全部指定径路进行调整，不因分流运输而无形增添货主负担.④简化运价表现形式，提升价钱透明度，推行“一口价”对现行的各样收费简化为运费、杂费、建设基金等几个主要费种，其实不再增添新的收费项目，使运价内涵简单了然 .同时对价规的分号与品类也进行合理的调整、合并、化繁为简，防止同样货物因其用途不一样而采纳相异运价 .推行新线新价，踊跃探究“批运价”、“运转线运价” 和“上下限浮动运价” .⑤理顺比价关系，改良失调场面 .理顺比价关系，一定形成铁路对社会物价的“影子” 价钱，依据影响铁路成本的资本价钱和主要生产资料价钱的变化，形成与之对应的运价调整体制，并获得政府的认同，互相参照掌握.2.2 设计优秀的质量形象是货营运销的前提长久以来，铁路独家经营，并且长久处于运输市场的霸主地位，等货择运的作风形成已久，经铁路运输货物需要申报计划，需要恳求车，需要按货场的要求进货、装车，有各样制度、要求去拘束货主，运输服务质量形象差，并且各样形式的花费众多 .多年来铁路内部的系统也没有太大的变化，没有竞争，营销观点落伍.所以以市场为主体，经过改良对运输需求的供应方式，设计优秀的质量形象，是铁路货营运销工作的前提 .2.3 成立营销系统，健全营销机构当前铁路货运部门的营销工作正处在起步阶段，还没有成立起一个适应市场经济的营销系统 .铁路货运部门的机构设置，应当说是在计划经济年月里、政企合一系统下形成的业务管理型机构 .所以，要展开好货营运销工作就要成立起适应市场经济的货营运销系统，健全营销机构 .①改变现行的多级管理系统.在全国范围内，应联合省、区的地理地点和铁路线路的散布状况，减少管理层次，推行路局直管站段，提升工作效率 . ②成立路局级营销机构 .在路局成立营销机构，完全改变局机关只搞管理的现状 . 路局营销部门可设置为客货营销部，其下可设客营运销中心、货营运销中心、调动指挥中心、设备保障中心 .原运输、客运、货运、调动、机务、工务、电务、车辆、统计等处室的有关人员分别属于上述各中心 .③成立站段级营销机构 .在站段也要依据上述原则成立起吻合实质的营销机构.具体假想能够设置货营运业所，作为货营运销系统的重要构成部分.车站也能够结合铁路货场内部公司化经营管理的展开，改革现有运输管理系统，主业和“多经” 一体化经营货运，以市场为导向，增强营销工作，完全转变几十年来计划经济形成的僵直的管理方法和垄断思想，逐渐形成主副合一，适应市场经济发展的货营运销系统 .2.4 公司整体利益最大是货营运销的目标市场份额降落，经济效益下滑，从铁路经营上来说，主要有三点原由，一是大锅饭严重，运输公司只重视达成任务，不着重市场信息和变化.二是一部分单位和个人把自己的小利益和运输公司的整体利益对峙起来.三是铁路忽略了高运价率的货物经营，近几年来，全路货运增添的大多数是煤炭、石油、建材、粮食、化肥等，除石油外均属于低运价物质，而机械、家电等运价率高的物质大量流失 .固然有客观原由，但主要原由仍是铁路货运手续繁琐、有乱收费、货损货差严重，时效性差等原由，即重视营运效率，忽略经营成效.所以追求运输公司整体利益最大，一定从降低运输成本，提升服务质量，改良运输组织系统下手.2.5 组合营销是铁路货营运销的方法当前铁路的各级都成立了市场营销机构，可是营销的方法，仍旧逗留在生产导向和销售导向的低层次水平上，其特点是以达成铁路运输公司自己的发送量、周转量和装卸车数、收入为主要目标 .高层次的营销观点是以市场为导向、以社会为导向的，其特点是以顾客的需要为中心，公司的生产、经营、管理环绕营销转 . 在这里我们提出铁路货运组合营销策略：在深入展开市场检查，细分市场构成，确定目标市场的条件下，综合考虑运输产品的质量，包含营运质量和服务质量以及和质量相对应的价钱、促销手段，发挥运输产品的安全、快速、经济、便利的优势，以货主的需要为中心，按货主的需求安排生产，从头建立运输产品的质量形象 .2.6 增强竞争意识，展开优良服务①增强竞争意识 .要教育广大干部员工认清铁路当前所处的严重局势，增添危机感、紧急感，增强市场竞争意识和营销意识 .要使广大员工真实建立起“游客、货主是我们的衣食父亲母亲” 、“货主就是上帝” 这样一个指导思想 .要完全改变几十年一向制的“坐等货主上门” 的工作方法，主动出去搞营销，变坐商为行商，踊跃参加市场竞争 .②鼎力展开优良服务，努力提升服务质量.各营销机构都要延伸服务时间，主要营销点应做到 24 小时对外服务 .努力展开电话预定服务等新项目 .车站内勤货运室要扭转“机关化”的偏向 .全部营销人员都要坚持文明服务、浅笑服务，真实做到“想货主之所想，急货主之所急” . ③简化货运手续 .针对现有货运受理业务流程存在的问题，可对其进行以下改良：撤消货运外勤人员、内勤人员和计划受理人员，设货运受理人 .使客户由对多部门变成对货运受理人一人.客户与货运受理人签署货运受理合同，填写有关资料并缴纳部分定金.货运受理人将受理状况汇总后，用计算机直接发送到铁路局调动所.铁路局调动所将同意计划发到各货运站，货运受理人接到装运计划后，按合同书的条款通知客户将货物运到指定地址，或由货运受理人安排运输工具到客户库房拉货.货物到位后由客户依据合同条经过业务流程的改良，将由各部门串连达成的流程变成由货运受理人一人达成，使整个流程的效率提升，同时降低了管理花费.④运到货物交托业务流程改造.货运站在货物抵达经外勤人员查对无误后，交与内勤人员用网上通告、电话、邮寄等多种方式通知收货人 .收货人到货运站将领货凭据交与货运受理人，提出有关要求，由货运受理人办理有关手续，并一次性结算花费 .货运受理人依据收货人的要求，安排收货人提走货物或负责将货物送到收货人处 . ⑤改良硬件设备 .各级货营运销机构，特别是车站货运室要以方便货主为原则，进行必需的设备设备改造，增添微体制票、微机查问、通讯联系设备等，装备必需的交通工具 .推行全路计算机联网，运用现代化的管理手段提升服务效率 .要舍得投资改良硬件设备，这是提升服务质量、增添营销能力的物质保障 .经过硬件设备的改良和服务质量的提升，完全改变铁路对外形象，扩大铁路货物运输营销份额.面对竞争强烈的运输市场，铁路货营运销一定鼎力增强，完全改变从前那种仅逗留在局部的、浅薄的、战术性的被动场面，踊跃交融到市场竞争中去 .铁路货营运销一定着眼于变化的营销环境，展开营销创新研究，借助互联网，赶快地成立营销网络和拥有剖析、展望功能的营销数据库，实行数据库营销战略，拓宽营销渠道，稳固已有的市场份额，开辟市场，成功地迎接它的挑战，找到货物营销的广阔远景，以使铁路货物运输业在竞争中求得稳固连续的发展 .。