组织学习与学习型组织.PPT
- 格式：ppt
- 大小：168.50 KB
- 文档页数：1
文档推荐
-
公共组织学01绪论页数:18
-
公共组织学课件之公共组织人员页数:25
-
公共组织行为学ppt (3)[26页]页数:20
-
公共组织行为学ppt (5)[30页]页数:20
-
公共组织学.wps页数:37
-
公共组织学课件(PPT 张)页数:66
下载文档原格式
合集下载
组织学习与学习型组织
28
Watkins and Marsick’s的LO 维度
提供学习活动的战略领导； 形成组织与环境互动机制； 授权予员工奔向共同理想； 建立系统捕捉和分享知识； 提升询问与对话； 创造持续不断的学习机会。
29
学习型组织建设要点
阿里德赫斯《长寿公司——商业风暴中的生 存方式》（The Living Company） 对环境敏感 很强的凝聚力 同时又很宽容 偏保守的财政政策（战略速度与内部能 力之间保持平衡）
36
PBL模式
克服“老好人主义”：“自主发现问题、解决问题”是提高影响力 的关键，但是，发现问题却不说，与没有发现问题是一样的 问题比答案更重要：问题启动了思考、探索和学习过程。在组织学 习中提出问题的人是最会学习的人。 发现问题需要“觉察力”。 “业务流程中的后一环节就是前一环节的顾客”；“后环节向前 环节提意见是份内工作”——从流程上来发现问题。 问题 发现 问题 提出
5
左
时间 抽象 逻辑 语言 计算 排列 分类 分析 书写 学习 显意识 第一自我 （10%）
左、右脑信息处理功能
右
空间 形象 直觉 视觉 情感 节奏 形体 想象 图像 做梦（顿悟） 潜意识 第二自我 （90%）
自身脑
—— < 100年后天学习获得的知识
祖先脑
—— > 200万年来人类进化过程中的遗传因子
14
二、学习型组织的能力系统
15
单环、双环和多环学习
简单的学习，也是我们常讲的培 训、看书等。 改变了事件的结果。 企业制度发生变更，方法论的改 进，从而最终体现在观念和行为 上的改变。 双环学习改变了事件的控制制度， 而多环学习改变了处理事件的方 法。
Watkins and Marsick’s的LO 维度
提供学习活动的战略领导； 形成组织与环境互动机制； 授权予员工奔向共同理想； 建立系统捕捉和分享知识； 提升询问与对话； 创造持续不断的学习机会。
29
学习型组织建设要点
阿里德赫斯《长寿公司——商业风暴中的生 存方式》（The Living Company） 对环境敏感 很强的凝聚力 同时又很宽容 偏保守的财政政策（战略速度与内部能 力之间保持平衡）
36
PBL模式
克服“老好人主义”：“自主发现问题、解决问题”是提高影响力 的关键，但是，发现问题却不说，与没有发现问题是一样的 问题比答案更重要：问题启动了思考、探索和学习过程。在组织学 习中提出问题的人是最会学习的人。 发现问题需要“觉察力”。 “业务流程中的后一环节就是前一环节的顾客”；“后环节向前 环节提意见是份内工作”——从流程上来发现问题。 问题 发现 问题 提出
5
左
时间 抽象 逻辑 语言 计算 排列 分类 分析 书写 学习 显意识 第一自我 （10%）
左、右脑信息处理功能
右
空间 形象 直觉 视觉 情感 节奏 形体 想象 图像 做梦（顿悟） 潜意识 第二自我 （90%）
自身脑
—— < 100年后天学习获得的知识
祖先脑
—— > 200万年来人类进化过程中的遗传因子
14
二、学习型组织的能力系统
15
单环、双环和多环学习
简单的学习，也是我们常讲的培 训、看书等。 改变了事件的结果。 企业制度发生变更，方法论的改 进，从而最终体现在观念和行为 上的改变。 双环学习改变了事件的控制制度， 而多环学习改变了处理事件的方 法。
《学习型组织导论》课件
《学习型组织导论》PPT 课件
学习型组织是一种具有高度学习能力的组织形式，能够不断学习、适应和创 新。本课件将介绍学习型组织的定义、特点以及其与组织变革的关系。
学习型组织的定义和特点
1 定义
学习型组织是指具有开放、学习、创新和适应能力的组织，不断提升成员的学习能力和 组织的智慧。
2 特点
学习型组织重视知识共享，注重员工的学习和发展，鼓励创新和团队合作，以适应和引 领变革。
3
学习型组织能力对变革的支持
学习型组织能够提供对变革所需知识和技能的支持，加速组织变革的实施。
学习型组织的实践案例
Goog le
丰田
以创新、学习和知识共享为核心 价值观，致力于构建学习型组织。
通过不断学习和改进，建立了世 界闻名的“丰田生产方式”。
海尔
以“放权到人”和“路径依赖”的方 式构建自主创新的学习型组织体 系。
领导者的角色
作为学习型组织建设的重要 驱动者，领导者应激励、推 动和支持学习文化的营造。
学习型组织的机制
建立开放的知识共享平台、 学习网络和学习资源库，促 进学习和协同创新。
学习型组织的人力资源 管理
注重招聘、培养、激励和评 估与学习价值观和能力要求 相匹配的人才。
学习型组织理论的起源
1 彼得·森格
学习型组织理论的奠基人，他在《第五项修 炼》一书中首次提出了学习型组织的概念。
2 背景
学习型组织理论起源于上世纪70年代的组织 学、系统论、认知心理学等多个领域的研究。
学习型组织的五大要素
系统思维
通过整体思维和系统观点看待问题，促进组织 学习与创新。
共同愿景
通过欣赏、塑造共同的愿景，激发组织成员的 承诺和团队合作精神。
学习型组织是一种具有高度学习能力的组织形式，能够不断学习、适应和创 新。本课件将介绍学习型组织的定义、特点以及其与组织变革的关系。
学习型组织的定义和特点
1 定义
学习型组织是指具有开放、学习、创新和适应能力的组织，不断提升成员的学习能力和 组织的智慧。
2 特点
学习型组织重视知识共享，注重员工的学习和发展，鼓励创新和团队合作，以适应和引 领变革。
3
学习型组织能力对变革的支持
学习型组织能够提供对变革所需知识和技能的支持，加速组织变革的实施。
学习型组织的实践案例
Goog le
丰田
以创新、学习和知识共享为核心 价值观，致力于构建学习型组织。
通过不断学习和改进，建立了世 界闻名的“丰田生产方式”。
海尔
以“放权到人”和“路径依赖”的方 式构建自主创新的学习型组织体 系。
领导者的角色
作为学习型组织建设的重要 驱动者，领导者应激励、推 动和支持学习文化的营造。
学习型组织的机制
建立开放的知识共享平台、 学习网络和学习资源库，促 进学习和协同创新。
学习型组织的人力资源 管理
注重招聘、培养、激励和评 估与学习价值观和能力要求 相匹配的人才。
学习型组织理论的起源
1 彼得·森格
学习型组织理论的奠基人，他在《第五项修 炼》一书中首次提出了学习型组织的概念。
2 背景
学习型组织理论起源于上世纪70年代的组织 学、系统论、认知心理学等多个领域的研究。
学习型组织的五大要素
系统思维
通过整体思维和系统观点看待问题，促进组织 学习与创新。
共同愿景
通过欣赏、塑造共同的愿景，激发组织成员的 承诺和团队合作精神。
学习型组织.ppt
建立的步骤：
• • • • • • • • • • 评估组织的学习文化 增进组织的积极性 在工作场所能安然地思考 奖励冒险 协助成员成为彼此的学习资源 将学习能力运用到工作上 描绘组织的远景 将组织的远景融入生活 联结系统 明示组织未来努力的方向
五、学习型组织的建立
成功的学习组织应具备六个要素：
• • • • • • 拥有终身学习的观念和机制，重在形成终身学习的步骤 具有多元反馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用 各种方法引进知识 形成学习共享与互动的组织氛围，重在企业文化建设 具有实现共同目标的不断增长的动力，重在共同目标不断创新 工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生 价值 学习工作化使企业不断创新发展，重在提升应变能力
二、学习型组织的含义
五项修炼：
自 立 我 共 同 超 越 系统思考 愿 景 ① ⑤ ③ 核心（发动机） 团队学习 ④ 改善心智 模式②
建
向上 张力
建立共同愿景—前提 团体学习—手段 改善心智模式—途径 自我超越—精神基础 系统思考试—核心
基础
三、学习型组织的领导
• • 领导的作用： 设计社会建筑 确定目标和核心价值观的基础，设计并安排新政策、战略和结构，领 导并设计有效的学习程序 • 创造共同的愿景 提出协调一致的共同愿景以促进雇员为组织整体提高效益而行动 • 服务型的领导 为他人和组织的愿景奉献自己的领导，将权力、观念、信息分享给大家
共同愿景： 构成：主要有目标，价值观与使命感 特点：多层次，多水平 作用：能将每个人紧密结合起来，改变成 员与组织之间的关系，为学习型组织提供 焦点和能量。
二、学习型组织的含义
五项修炼： • 团体学习：
含义：通过集体思考和分析，找出个人弱点以强化团队向心力，作出正确的组 织决策。 优势：集体智慧高于个人智慧。（团队的学习过程中，每个人彼此之间相互启 发，所得到的学习效果要好得多，学习的速度也会快得多） 方法：一般采用＂深度会谈＂和＂讨论＂两种不同的团体交谈方式（讨论，客 套的讨论，有技巧的讨论，深度会谈）
• • • • • • • • • • 评估组织的学习文化 增进组织的积极性 在工作场所能安然地思考 奖励冒险 协助成员成为彼此的学习资源 将学习能力运用到工作上 描绘组织的远景 将组织的远景融入生活 联结系统 明示组织未来努力的方向
五、学习型组织的建立
成功的学习组织应具备六个要素：
• • • • • • 拥有终身学习的观念和机制，重在形成终身学习的步骤 具有多元反馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用 各种方法引进知识 形成学习共享与互动的组织氛围，重在企业文化建设 具有实现共同目标的不断增长的动力，重在共同目标不断创新 工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生 价值 学习工作化使企业不断创新发展，重在提升应变能力
二、学习型组织的含义
五项修炼：
自 立 我 共 同 超 越 系统思考 愿 景 ① ⑤ ③ 核心（发动机） 团队学习 ④ 改善心智 模式②
建
向上 张力
建立共同愿景—前提 团体学习—手段 改善心智模式—途径 自我超越—精神基础 系统思考试—核心
基础
三、学习型组织的领导
• • 领导的作用： 设计社会建筑 确定目标和核心价值观的基础，设计并安排新政策、战略和结构，领 导并设计有效的学习程序 • 创造共同的愿景 提出协调一致的共同愿景以促进雇员为组织整体提高效益而行动 • 服务型的领导 为他人和组织的愿景奉献自己的领导，将权力、观念、信息分享给大家
共同愿景： 构成：主要有目标，价值观与使命感 特点：多层次，多水平 作用：能将每个人紧密结合起来，改变成 员与组织之间的关系，为学习型组织提供 焦点和能量。
二、学习型组织的含义
五项修炼： • 团体学习：
含义：通过集体思考和分析，找出个人弱点以强化团队向心力，作出正确的组 织决策。 优势：集体智慧高于个人智慧。（团队的学习过程中，每个人彼此之间相互启 发，所得到的学习效果要好得多，学习的速度也会快得多） 方法：一般采用＂深度会谈＂和＂讨论＂两种不同的团体交谈方式（讨论，客 套的讨论，有技巧的讨论，深度会谈）
组织行为学 第九章 组织学习与学习型组织
个团队在共同合作中形成的共识。
4
实现成员与其角色的和谐一致
每个成员根据自己的专业优势扮演
不同角色，成员所承担的角色取
决于当前任务的 性质、要求的技能及团
队中其他成员角色的分配情况。
三、学习型组织的构建
（一）个体学习的促进 （二）学习型团队的建立 （三）学习型领导的培养
思考题
▪ 1、什么是组织学习？ ▪ 2、个体学习与组织学习的关系是怎样的？ ▪ 3、组织学习的作用有哪些？ ▪ 4、什么是单环学习？什么是双环学习？ ▪ 5、什么是学习型组织？ ▪ 6、学习型组织中领导者的新角色是什么？ ▪ 7、学习型组织5项修炼的内容是什么？
2
影响组织成员自主学习的主要因素
职业生涯管理、组织学习氛、工作特征
3
培组织成
员自主学习
的能 力学
习策略训练
三、学习型组织的构建
（二）学习型团队的建立
1
授权
2
把任务作为核心
以任务为核心导向，鼓励那些高效、全面的工作行为，制裁效率低、质量差的
工作 行为。
3
营造平等、信任、注重交流、和谐的团队气氛
强调信息共享和整
第三，组织学习代表了通过组织内全体成员对持续改善的承诺来提高生产力 。
一、组织学习的概念
（二）个体学习和组织学习的关 系
1.个体学习是组织学习的基础
2.组织有记忆、认知系统 特定的行为模式、思维准则、价值 观 3.组织主动影响个体
二、组织学习的作用
学习是组织的一项基本职能 振兴组织的关
键在于组织学习
1. 学习型组织方法：发现、纠错、成长 2. 学习型组织核心：在组织内部建立组织思维能力 3. 学习型组织精神：学习、思考和创新 4. 学习型组织的关键特征：系统思考 5. 组织学习的基础：团队学习
《学习型组织建设》课件
05
CATALOGUE
学习型组织建设案例分享
案例一：某企业的学习型组织建设实践
总结词
注重员工发展、强化团队协作
详细描述
该企业注重员工的个人发展和技能提升，通过定期培训、内 部研讨会等形式，促进员工之间的交流与学习。同时，强化 团队协作，鼓励员工跨部门合作，提高整体运营效率。
案例二：某非营利组织的学习型组织建设经验
对未来发展的展望与建议
展望
未来，随着科技的不断发展和社会环境的变 化，企业将面临更多的挑战和机遇。因此， 需要继续加强学习型组织建设，不断提高员 工的学习能力和创新能力，以应对未来的挑 战和机遇。同时，企业还需要关注市场变化 和客户需求，不断优化产品和服务，以满足 客户的需求和提高市场占有率。
建议
，推动组织持续创新发展。
培养创新精神需要鼓励员工敢于 挑战传统思维模式，勇于尝试新
的方法和解决方案。
提供创新支持和资源，包括创新 基金、实验室和跨部门合作项目 等，激发员工的创新热情和创造
力。
持续变革与改进
持续变革与改进是学习型组织的永恒 主题，通过不断优化和改进组织结构 和流程，提高组织的适应性和竞争力 。
变革与改进要注重平衡，既要满足当 前发展需求，也要考虑未来的可持续 性发展。
建立持续改进的文化，鼓励员工关注 问题、提出改进建议和参与改进项目 。
04
CATALOGUE
学习型组织的评估与持续发展
评估指标
01
02
03
04
学习氛围
评估组织内部是否形成了良好 的学习氛围，员工是否愿意主
动学习新知识。
知识管理
现共同成长。
鼓励团队学习
团队学习是学习型组织的核心，通过团队协作和知识共享，不断提升团队整体素质 和创新能力。
《学习型组织》PPT课件
第五项修炼:系统思考。
它是看见整体的一项修炼,是五项修炼的核心和根 底。其意义在于心灵的转换:从看局部转为看整体;从 把人们看作无助的反响者转为把他们看作改变现实的 参与者;从对现状只作反响转为创造未来。要求人们树 立全局的观念,形成整体动态搭配的能力和思维模式, 运用系统的观念对待组织的开展,将问题置于系统中思 考,从动态开展的各种要素中寻求新的动态平衡。
第三项修炼:建立共同愿景。
共同愿景,即共同愿望的景象,是能感召组织成员 的共同目标。它为学习提供了焦点与能量,并激发组 织成员形成不断向前超越的力量。它要求正式组织 领导和员工拥有共同的使命感,组织领导必须愿意同 员工交流个人观点,鼓励员工对未来作出卓越奉献,从 而取代员工对改革的抱怨,以及对领导个人愿景的被 动服从。
5. 促使成员能迈向共同的愿景(Empower people toward a collective vision)
学习型组织的六项必要行动
1. 创造继续学习的时机(Create continuous learning opportunity) 2. 促进探究与对话(Promote inquiry and dialogue)
3. 增进合作与团队学习(Encourage collaboration and team learning) 4. 建立学习及分享学习的系统(Establish systems to capture and share learning)
学习型组织的五项修炼
•自我超越——实现心灵深处的渴望。 •改善心智模式——用新眼睛看世界。 •建立共同愿景——打造生命共同体。 •团队学习——激发群体智慧。 •系统思考——见树又见林。
第一项修炼:自我超越。
它是学习如何扩展个人能力,创造出我们想 要的结果,并且营造一种组织环境,鼓励所有的 成员自我开展,实现自己选择的目标和愿景。 组织应强化个人对于组织是真正有益的观念并 提供支持个人开展的组织环境。组织与成员之 间应建立“和谐、优美与均衡〞的“盟约〞关 系。自我超越是学习型组织的精神根底。
《学习型组织》课件
营造学习氛围
总结词
鼓励交流与分享
详细描述
营造一个积极的学习氛围，鼓励 员工之间进行交流和分享，通过 互相学习和启发，提高整体的学 习效果和组织创新能力。
培养学习能力
总结词
提升个人和团队能力
详细描述
培养员工的学习能力是创建学习型组织的关键环节， 通过培训、实践等方式提升员工个人和团队的学习能 力，使组织能够更好地适应变化和应对挑战。
促进个人发展
学习型组织为员工提供了广阔的 学习和发展空间，有助于员工的 个人成长和职业发展。同时，员 工的成长也将为组织带来更多的
价值。
增强组织凝聚力
学习型组织通过共同的愿景和目 标将员工凝聚在一起，形成强大 的团队力量。这种凝聚力有助于 提高组织的整体绩效和应对各种
挑战的能力。
2023
PART 02
学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的 、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总 和的综合绩效。
目的
帮助组织和个人提高学习能力，促进组织与个人共同发展。
特点
持续学习
学习型组织强调持续学习和不断适应变化的环境 。它鼓励员工不断学习新知识、新技能，并将所 学知识应用于实际工作中，以提高工作效率和质 量。
要点一
总结词
员工发展是学习型组织的核心。
要点二
详细描述
传统组织往往只关注员工的当前绩效，缺乏对员工个人发 展的关注。而学习型组织则注重员工的个人成长和职业发 展，通过提供培训、轮岗和晋升机会等方式，激发员工的 潜力和创造力。这种以人为本的管理方式有助于提高员工 的忠诚度和工作满意度，增强组织的竞争力。
学习型组织建设策划案PPT课件
5分
部门积分
部门负责人提交读书心得
读书心得
事业部内部学习研讨会-参与部 会议纪要或者会议资料 门负责人
提交10分 登刊30分
5分
部门内部讨论学习
授课课件或会议纪要
20分
积分兑换
积分排名，前6名，年度兑换 第1名 5000 第2~3名 3000 第4~6名2000
8
PART
02
学习型组织的开展形式
9
学习型组织的开展形式
组织
自发
读书分享会 2017中坚力量书单 专题研讨
事业部内部专题讨论 部门内部组织学习
10
读书计划组织形式
M4俱乐部 部门负责人
中坚力量 员工层面
• 全年10本必读书目 • 单月读书分享会
• 全年10本必读书目 • 单月读书分享会
• 全年10本书 • 鼓励参加部门负责人读书分享会
部门内部学习讨 论——专业技能
成果输 出
以提交会议纪要 等资料为标志
获得相应学习积 分，积分可兑换
开展形 式
将研讨规则发送 全体知悉
研讨结果发送至 统一邮箱
干部管理考核维 度+述职
17
PART
03
学习共享平台
18
学习共享平台——电子期刊+钉盘
• 素材内容:
读书心得、读书分享会议内容、技 能达人分享、专题讨论会议纪要、 前沿理论文章、管理学著作细讲、 工作方法等；
起始 公司组织，管理层活动； 从读书开始，初步具有学习 意识。
发展 各部门内部自发开展学习活 动； 从书本到工作，学以致用。
成熟 员工自发形成学习氛围； 反思复盘，理论提炼，形成 方法论。
7
组织行为学 第九章 组织学习与学习型组织
经验型学习就是利用结构性练习或用学习者的经验来进行学习
1.单环学习 2.双环学习
自主型学习是一个过程, 个体带头诊断其学习需求、规划学习目标,确定学 习的人力资源和材料资源,选取和实施合适的团队策略并评估学习成果
组织预测未来各种可能发生的情境,全面分析情境中的机会和 威胁,根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习
组织成员共同持有的意向,是组织学习的里程碑,它代表了组织成员共同的观点
4.团体学习 5.系统思考
团体学习过程是调整团体成员间配合和实现共同目标能力的过程 系统思考是“看到整体”的一项修炼,它能看到复杂状况背后的结构
第二节
学习型组织
（一）
三、学习型组织的构建
（二）
（三）
个 1. 组织成员自主学习的动力因素
体 2. 影响组织成员自主学习的主要
学
习
因素
的 3. 培养组织成员自主学习的能力 促
进
① 授权
学 ② 把任务作为核心
习 型
③ 营造平等、信任、注
团
重交流、和谐的团队
队 的
气氛
建 ④ 实现成员与其角色的
立
和谐一致
学
习 型
领导者扮演的角色是设计师、仆
领 人和教师
导
的
培
养
谢 谢！
从现实存在的问题入手,侧重于获取知识,并实际执行解决方案
第一节
组织学习
四、组织学习过程
学习准备
信息交流
知识的习得、 整合、转换 和增值
评价和认可
尊重和激发员工、团队的学习愿望,强化学习的动机;识别学习的需求, 确定学习的内容;将学习和变革发展目标、过程有机结合
在信息交流过程中,员工可以获得丰富的信息,能够改善知识、技能 和行为
学习型组织建设 ppt课件
鉴别问题、创造机会、提供反馈
导师：
指导员工长期发展、认识生命意义
PPT课件
26
三、组织核心学习能力
我们认为未来企业的唯一竞争优势 就是它的管理者比其竞争对手学习 得更快的能力
——《变革之舞》
PPT课件
27
反思和讨论？
1、表述一个人的学习能力，最关键的特征是？ 2、一个会学习的团队如何表明他们学习能力？ 3、一个组织整体性的学习能力如何表述？
40探索面向未来如何可持续发展持续的突发性非线性非连续的环境变化斯坦福大学王杰41终端用户消费者股东资源环境人力资源非赢利组织协会全球化政府管制税收媒体合伙人供应商竞争对手相同业务新业务的革新企业信息和知识管理系统信息和知识建模评估调整执行行动计划商业判断分析综合策略建议前期监控预测42价值链整合六个西格玛tqmerp有效竞争的客户关系管理crm战略规划可持续价值和可持续发展价值链整合六个西格玛tqmerp有效竞争的客户关系管理crm战略规划环境管理可持续发展策略商业策略及一致性商业策略三重价值观经济的环境的社会的全球化条件下双重价值观经济的环境的最通用的价值观经济的操作市场营销rd43我们任意地张显人类的需求和愿望使们越来越忘记了人与自然一体的系统正在被破坏
PPT课件
37
探索—面向未来 如何可持续发展
为什么许多企业出现“忙忙碌碌”“辛 辛苦苦”地走向破产？
为什么我们对问题的解常常无效？
PPT课件
38
探索—面向未来 如何可持续发展
“我们不能将未来看成对过去和现在的自 然延伸。我们只有真正忘记过去，才能 战胜未来”
—— 查理斯·甘地
“我们不能凭借过去经验来规划未来。”
PPT课件
68
导师：
指导员工长期发展、认识生命意义
PPT课件
26
三、组织核心学习能力
我们认为未来企业的唯一竞争优势 就是它的管理者比其竞争对手学习 得更快的能力
——《变革之舞》
PPT课件
27
反思和讨论？
1、表述一个人的学习能力，最关键的特征是？ 2、一个会学习的团队如何表明他们学习能力？ 3、一个组织整体性的学习能力如何表述？
40探索面向未来如何可持续发展持续的突发性非线性非连续的环境变化斯坦福大学王杰41终端用户消费者股东资源环境人力资源非赢利组织协会全球化政府管制税收媒体合伙人供应商竞争对手相同业务新业务的革新企业信息和知识管理系统信息和知识建模评估调整执行行动计划商业判断分析综合策略建议前期监控预测42价值链整合六个西格玛tqmerp有效竞争的客户关系管理crm战略规划可持续价值和可持续发展价值链整合六个西格玛tqmerp有效竞争的客户关系管理crm战略规划环境管理可持续发展策略商业策略及一致性商业策略三重价值观经济的环境的社会的全球化条件下双重价值观经济的环境的最通用的价值观经济的操作市场营销rd43我们任意地张显人类的需求和愿望使们越来越忘记了人与自然一体的系统正在被破坏
PPT课件
37
探索—面向未来 如何可持续发展
为什么许多企业出现“忙忙碌碌”“辛 辛苦苦”地走向破产？
为什么我们对问题的解常常无效？
PPT课件
38
探索—面向未来 如何可持续发展
“我们不能将未来看成对过去和现在的自 然延伸。我们只有真正忘记过去，才能 战胜未来”
—— 查理斯·甘地
“我们不能凭借过去经验来规划未来。”
PPT课件
68
第十六章 组织学习与学习型组织
第十六章组织学习与学习型组织1. 组织学习（Organizational learning）：组织学习可以被定义为“学习在组织中产生的方式”，也可以认为是“组织成长和改善的一个连续过程，它与工作活动紧密相连，并激发组织成员在价值观、态度和观念方面的统一，以及运用有关过程和结果的信息或反馈来实施变革”。
2.学习型组织（learning organization）：目前尚无统一的定义，根据Garvin（1993）指出“学习型组织是指善于创造、获取和传播知识，并以新知识、新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织。
”3.自我超越：自我超越是个体通过教育、正式的学习活动和工作经历而获得专业技术与熟练程度的结果。
超出预期和出色的绩效被称为全面绩效卓越（total performance excellence）4.共同愿景（shared vision）：共同愿景是组织学习的里程碑，它代表了员工的共同观点，由组织成员对公司使命和目标的认识演变而来。
领导者、管理者和员工就学习及学习对个体和组织的重要性达成共识。
5.心智模式（mental models）：心智模式包括价值观、信念、态度和假设，这些构成了个人的基本世界观。
结构、经验、文化和信念系统支持心智模式，并且引导个体在作决策时作为参考。
1.2关键知识点1.组织中的学习类型（1）适应型学习马夸特（1996）认为，当个体和组织从经验和反思中学习时，适应型学习就会产生。
他认为适应型学习的过程包括以下几个方面：组织采取必要的行动以促进组织目标的实现；行动导致一些内部和外部的结果；分析所导致的变革与目标的一致性；为了提升绩效采取新的行动，或者完善和改进以前的举措。
（2）自主型学习诺里斯（Knowles，1975）认为，自主型学习指的是一个过程，在此过程中个体带头“诊断他们的学习需求，规划学习目标，确定学习的人力资源和材料资源，选择和实施合适的团队策略以及评估学习成果”。
《学习型组织理论》课件
学习型组织的理论基础
学习型组织的核心理论
学习型组织的定义和特点 学习型组织的核心要素：学习、组织、创新 学习型组织的学习模型：个人、团队、组织三个层面 学习型组织的实践方法：建立共同愿景、团队学习、系统思考等
学习型组织的学习模型
学习型组织的核心概念 学习型组织的学习模型 学习型组织的学习方式 学习型组织的学习成果
学习型组织的定义
学习型组织是一种组织形 态
强调组织内部的学习和创 新
注重组织成员的自我超越 和心智模式改变
强调组织学习和个人学习 的融合
学习型组织的特点
组织成员具有共同的愿景和目标 组织结构扁平化，强调团队合作 组织文化开放、创新、包容 组织学习持续不断，强调知识共享和交流
学习型组织的重要性
《学习型组织理论》PPT课 件
汇报人：
汇报时间：20XX/XX/XX
YOUR LOGO
目录
CONTENTS
1 单击添加目录项标题 2 学习型组织概述 3 学习型组织的理论基础 4 学习型组织的建设路径 5 学习型组织的实践案例 6 如何将学习型组织理论应用于实际工作
单击此处添加章节标题
学习型组织概述
定期组织知识分享 活动：可以定期组 织员工进行知识分 享活动，让员工之 间相互学习和交流
奖励知识分享者： 对于积极分享自己 知识和经验的员工 ，可以给予一定的 奖励和荣誉
营造开放和包容的 文化氛围：鼓励员 工敢于表达自己的 观点和想法，促进 相互理解和尊重
建立激励机制，鼓励员工不断学习和进步
建立明确的激励机制：通过设立奖励制度、晋升制度等方式，激励员工不 断学习和进步。
鼓励员工自我超越和团队学习
鼓励员工自我超越：激发员工的内在动力，鼓励他们不断挑战自己，追求卓越，实现个人成长 和提升。
第十八章 学习型组织(《组织行为学》PPT课件)
第十八章 学习型组织体成员全身心投入并有能力不断学习的
组织 学习型组织是让成员体会到工作中生命意义的组织 学习型组织是通过学习创造自我、扩大未来能量的组织
学习型组织的六大特点
精简 扁平化 有弹性 不断自我创造 善于学习 自主管理
五项修炼：学习型组织的前提
自我超越 改善心智模式（旧模式特点：江山易改本性难移；自我感觉良
好；世上无完人。新模式特点：自己照镜子；有效表达自己想 法；开放心灵，容纳别人的想法。） 建立共同愿景 倡导团队学习 进行系统思考（强调整体思考、动态思考、本质上思考，避免 “蝴蝶效应”、“青蛙现象”）
组织 学习型组织是让成员体会到工作中生命意义的组织 学习型组织是通过学习创造自我、扩大未来能量的组织
学习型组织的六大特点
精简 扁平化 有弹性 不断自我创造 善于学习 自主管理
五项修炼：学习型组织的前提
自我超越 改善心智模式（旧模式特点：江山易改本性难移；自我感觉良
好；世上无完人。新模式特点：自己照镜子；有效表达自己想 法；开放心灵，容纳别人的想法。） 建立共同愿景 倡导团队学习 进行系统思考（强调整体思考、动态思考、本质上思考，避免 “蝴蝶效应”、“青蛙现象”）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
自主型学习
在设计学习规划时可以运用以下步骤： （1）我想回答的问题是什么？ （2）回答该问题我需要什么样的数据？ （3）这些数据的合适性和可靠性来源是什么？ （4）从这些来源中我能采用的最有效的收集数据的途 径是什么？ （5）我如何组织和分析这些数据以解答我的问题？ （6）我如何汇报我的答案并检测其有效性？
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
3.组织学习过程的5个阶段
学习准备
组
织 学
信息交流
习 的 五
知识习得与 实践
个
阶 转化与整合
段
负责与认可
（2）自主性学习 当个体能够进行自主学习时，学习 和思想就会变得活跃。自主性学习和变 革活动能够让员工更好地把握自己的命 运。自主性学习者能够从网络和其它资 源中得到帮助以达到个人成长和发展的 最大化。
1.组织学习的概念
托里斯、普利斯基尔和派恩泰克认为：
组织学习是“组织成长和改善的一个连续过程，它与 工作活动紧密相连，并激发组织成员在价值观、态度和 观念方面的统一，以及运用有关过程和结果的信息或反 馈来实施变革”
施万特进一步认为组织中的学习是非线性的，是开放 式的，是不断向更复杂的层面变化的。
组织 行为 学
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
3.组织学习过程的5个阶段
学习准备
组
织 学
信息交流
习 的 五
知识习得与 实践
个
阶 转化与整合
段
负责与认可
（3）学习的关联度 组织的领导者、管理者、人力资源 专业人员及员工必须把所有的学习和变 革活动与公司的战略经营目的和目标联 系起来以培养自己的开发能力。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
1.组织学习的概念
马夸特（Marquardt）将组织学习定义为： “学习在组织中产生的方式”
1.组织学习是通过共同的见解、知识和组织成员的 心智模式而产生的。 2.它是建立在以往的知识和经历基础上，也就是建 立在组织记忆的基础上的，即依赖于组织的机制。 3.组织学习代表了通过组织全体成员对持续改善的 承诺来增强知识能力和生产能力。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
转换型学习
转换型学习是个人了解组织和工作的能力或动 力的核心。
吉雷和埃格兰德（1989）认为“这种学习对于 开发管理能力也是非常重要的，因为许多中层和高 层管理者所需的能力取决于他们的世界观和他们所 处的位置”。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
适应型学习
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
自主型学习
诺尔斯认为，自主型学习指的是一个过程，在此过 程中个体带头诊断他们的学习需求，规划学习目标，确 定学习的人力资源和材料资源，选择和实施合适的团队 策略以及评估学习成果。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
为组 学织
行
华 章 文 渊
第十六章 组织学习与学习型组织
Organizational
.
1
本章框架
组
类型
织学
织
建
习
学
型
习
立 5阶段的过程
组
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
1.组织学习的概念
Agryris & Schon(1978)在其著作中正式提出，认为： 组织学习是“发现错误，并通过重新建构组织的‘使 用理论’(Theories-in-use)而加以改正的过程”。 之后，学术界和企业界展开了一系列关于组织学习研 究与应用的热潮，不同学者对组织学习概念的理解存 在一定的分歧。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
经验型学习
根据狄恩和吉雷（Dean and Gilley，1986）的观点， 这些个体之所以没有运用经验性训练，主要是由于三 个方面的原因： （1）他们不知道何时可以运用这些训练； （2）他们不知道如何计划和设计这样的训练； （3）他们不清楚何时终止训练。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
3.组织学习过程的5个阶段
学习准备
组
织 学
信息交流
习 的 五
知识习得与 实践
个
阶 转化与整合
段
负责与认可
（1）学习的意愿
个体必须愿意并有能力从事任何活 动，特别是学习。尊重并渴望学习的 个体、团队和组织通过表现出他们的 好奇心和分析技能获得知识、采取行 动和反思结果。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
3.组织学习过程的5个阶段
学习准备
组
织 学
信息交流
习 的 五
知识习得与 实践
个
阶 转化与 组织可以通过协作设计知识习得和 转换计划来使员工为学习和变革作好准 备。这些计划可以被用来帮助员工获得 绩效成果，并且有助于他们实现个人目 的和目标。
转换型学习
学习者需要培养自己识别和批判他们行动背后的假设 的能力以转变他们的思想和以后的行为和举措。
史基温把该过程称作“假设检测”。上述反省过程常 常被视为批判式反思型学习。它对于适应型学习、自主型 学习和经验型学习来说都很重要。
批判式反思型学习可以影响人力资源开发人员设计学 习和绩效提升干预措施，并鼓励对关系到组织发展的假设、 价值观和信念进行持续的检测。
经验型学习方法是利用结构性练习或应用学习者经 验的方法。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
经验型学习
经验型学习适合于： （1）开发复杂的诸如决策、评估和综合等认知技 能； （2）积极影响学习者的价值观、信念和态度； （3）增强理解力； （4）提高人际沟通技能； （5）摒弃消极的态度和行为。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
1.组织学习的概念
普利斯基尔和托里斯（Preskill and Torres，1999）认为： 大多数组织学习模型都把学习作为一个变革过程来
强调，试图让其所有的员工参与学习并利用他们的智力 和知识资本来促进个体、团队和组织的成长。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
.
一、组织学习的概念和相关理论
2.组织中的学习的类型
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
适应型学习
适应型学习的过程包括以下几个方面： （1）组织采取必要的行动以促进组织目标的实现； （2）行动导致一些内部和外部的结果； （3）分析所导致的变革与目标的一致性； （4）为了提升绩效采取新的行动，或者完善和改进以 前的举措。
在设计学习规划时可以运用以下步骤： （1）我想回答的问题是什么？ （2）回答该问题我需要什么样的数据？ （3）这些数据的合适性和可靠性来源是什么？ （4）从这些来源中我能采用的最有效的收集数据的途 径是什么？ （5）我如何组织和分析这些数据以解答我的问题？ （6）我如何汇报我的答案并检测其有效性？
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
3.组织学习过程的5个阶段
学习准备
组
织 学
信息交流
习 的 五
知识习得与 实践
个
阶 转化与整合
段
负责与认可
（2）自主性学习 当个体能够进行自主学习时，学习 和思想就会变得活跃。自主性学习和变 革活动能够让员工更好地把握自己的命 运。自主性学习者能够从网络和其它资 源中得到帮助以达到个人成长和发展的 最大化。
1.组织学习的概念
托里斯、普利斯基尔和派恩泰克认为：
组织学习是“组织成长和改善的一个连续过程，它与 工作活动紧密相连，并激发组织成员在价值观、态度和 观念方面的统一，以及运用有关过程和结果的信息或反 馈来实施变革”
施万特进一步认为组织中的学习是非线性的，是开放 式的，是不断向更复杂的层面变化的。
组织 行为 学
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
3.组织学习过程的5个阶段
学习准备
组
织 学
信息交流
习 的 五
知识习得与 实践
个
阶 转化与整合
段
负责与认可
（3）学习的关联度 组织的领导者、管理者、人力资源 专业人员及员工必须把所有的学习和变 革活动与公司的战略经营目的和目标联 系起来以培养自己的开发能力。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
1.组织学习的概念
马夸特（Marquardt）将组织学习定义为： “学习在组织中产生的方式”
1.组织学习是通过共同的见解、知识和组织成员的 心智模式而产生的。 2.它是建立在以往的知识和经历基础上，也就是建 立在组织记忆的基础上的，即依赖于组织的机制。 3.组织学习代表了通过组织全体成员对持续改善的 承诺来增强知识能力和生产能力。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
转换型学习
转换型学习是个人了解组织和工作的能力或动 力的核心。
吉雷和埃格兰德（1989）认为“这种学习对于 开发管理能力也是非常重要的，因为许多中层和高 层管理者所需的能力取决于他们的世界观和他们所 处的位置”。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
适应型学习
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
自主型学习
诺尔斯认为，自主型学习指的是一个过程，在此过 程中个体带头诊断他们的学习需求，规划学习目标，确 定学习的人力资源和材料资源，选择和实施合适的团队 策略以及评估学习成果。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
为组 学织
行
华 章 文 渊
第十六章 组织学习与学习型组织
Organizational
.
1
本章框架
组
类型
织学
织
建
习
学
型
习
立 5阶段的过程
组
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
1.组织学习的概念
Agryris & Schon(1978)在其著作中正式提出，认为： 组织学习是“发现错误，并通过重新建构组织的‘使 用理论’(Theories-in-use)而加以改正的过程”。 之后，学术界和企业界展开了一系列关于组织学习研 究与应用的热潮，不同学者对组织学习概念的理解存 在一定的分歧。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
经验型学习
根据狄恩和吉雷（Dean and Gilley，1986）的观点， 这些个体之所以没有运用经验性训练，主要是由于三 个方面的原因： （1）他们不知道何时可以运用这些训练； （2）他们不知道如何计划和设计这样的训练； （3）他们不清楚何时终止训练。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
3.组织学习过程的5个阶段
学习准备
组
织 学
信息交流
习 的 五
知识习得与 实践
个
阶 转化与整合
段
负责与认可
（1）学习的意愿
个体必须愿意并有能力从事任何活 动，特别是学习。尊重并渴望学习的 个体、团队和组织通过表现出他们的 好奇心和分析技能获得知识、采取行 动和反思结果。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
3.组织学习过程的5个阶段
学习准备
组
织 学
信息交流
习 的 五
知识习得与 实践
个
阶 转化与 组织可以通过协作设计知识习得和 转换计划来使员工为学习和变革作好准 备。这些计划可以被用来帮助员工获得 绩效成果，并且有助于他们实现个人目 的和目标。
转换型学习
学习者需要培养自己识别和批判他们行动背后的假设 的能力以转变他们的思想和以后的行为和举措。
史基温把该过程称作“假设检测”。上述反省过程常 常被视为批判式反思型学习。它对于适应型学习、自主型 学习和经验型学习来说都很重要。
批判式反思型学习可以影响人力资源开发人员设计学 习和绩效提升干预措施，并鼓励对关系到组织发展的假设、 价值观和信念进行持续的检测。
经验型学习方法是利用结构性练习或应用学习者经 验的方法。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
经验型学习
经验型学习适合于： （1）开发复杂的诸如决策、评估和综合等认知技 能； （2）积极影响学习者的价值观、信念和态度； （3）增强理解力； （4）提高人际沟通技能； （5）摒弃消极的态度和行为。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
1.组织学习的概念
普利斯基尔和托里斯（Preskill and Torres，1999）认为： 大多数组织学习模型都把学习作为一个变革过程来
强调，试图让其所有的员工参与学习并利用他们的智力 和知识资本来促进个体、团队和组织的成长。
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
.
一、组织学习的概念和相关理论
2.组织中的学习的类型
组织 行为 学
.
一、组织学习的概念和相关理论
适应型学习
适应型学习的过程包括以下几个方面： （1）组织采取必要的行动以促进组织目标的实现； （2）行动导致一些内部和外部的结果； （3）分析所导致的变革与目标的一致性； （4）为了提升绩效采取新的行动，或者完善和改进以 前的举措。