基于“互联网+”的电力营销基本架构分析与展望
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浅析互联网+的电力服务营销策略随着互联网+时代的到来,电力服务行业也迎来了新的发展机遇。
传统的电力服务营销模式已经不能满足市场的需求,随着互联网+的运用,电力服务行业的营销策略也需要与时俱进。
本文将从互联网+的角度,对电力服务营销策略进行浅析。
一、利用互联网+提升服务体验随着互联网+时代的到来,人们的生活方式发生了翻天覆地的变化。
传统的线下营销已经不能满足消费者的需求,而互联网+的出现给电力服务行业带来了新的动力。
利用互联网+技术,可以为用户提供更便捷、更高效的服务体验。
在电力服务营销中,可以通过建立电力服务平台,为用户提供一站式的服务。
用户可以通过平台查询电力使用情况、了解最新的电力政策、预约维修服务等。
还可以利用大数据分析用户的用电习惯,推送个性化的用电建议,提升用户的体验感受。
二、开展线上宣传,增加品牌曝光度传统的电力服务营销主要依靠报纸、电视广告等渠道进行宣传,这种方式成本高、效果有限。
而互联网+的出现,使得电力服务行业有了新的宣传方式。
在互联网+时代,可以通过建立官方网站、微信公众号、手机APP等线上渠道,开展产品宣传、品牌推广等活动,增加品牌的曝光度。
可以通过社交媒体平台、内容营销等方式,与用户进行互动,增加用户的粘性。
三、构建智能化营销体系,提高销售效率互联网+时代,智能化营销已经成为电力服务行业的趋势。
传统的销售方式主要依靠人工拜访客户,效率低下、成本高昂。
而互联网+的智能化营销体系可以大大提升销售效率。
通过数据挖掘、人工智能等技术,可以分析用户的用电需求,预测用户的购买意向,开展精准营销。
可以通过建立线上销售渠道,实现线上下单、线下服务的模式,提高销售效率,降低成本。
四、建立在线客服体系,提升服务水平在互联网+时代,用户对于客服的要求也越来越高。
传统的电话客服已经不能满足用户的需求,而在线客服成为新的趋势。
建立在线客服体系,可以为用户提供实时的咨询、售后服务,提升用户的服务体验。
“互联网+电力营销”发展模式研究1. 引言1.1 背景介绍随着互联网技术的不断发展和普及,互联网+电力营销模式逐渐兴起,成为电力行业的新风口。
传统的电力营销模式已经逐渐无法满足消费者日益增长的需求,而互联网+电力营销模式的出现为电力行业带来了全新的机遇和挑战。
在这一背景下,对互联网+电力营销发展模式进行深入研究,探讨其意义和影响已经成为迫切需要解决的问题。
电力行业作为国民经济的重要组成部分,承载着国家经济发展和社会生活运行的重要责任。
随着电力市场的不断改革和开放,传统的电力营销模式已经难以适应市场的需求和发展趋势。
互联网+电力营销模式通过结合互联网技术和电力行业,实现了电力产品的精准营销和服务个性化,为电力企业带来了前所未有的市场机遇。
深入研究互联网+电力营销模式的概念、特点和应用,探讨其优势和挑战,分析相关案例和市场前景,将有助于揭示互联网+电力营销模式的发展规律,为电力行业的转型升级提供重要参考和借鉴。
【内容到此结束】.1.2 研究目的研究目的旨在探讨互联网+电力营销发展模式的特点、优势和挑战,分析该模式在电力行业中的应用情况以及现有案例的成功经验和失败教训,进一步探讨未来市场发展趋势和前景。
通过深入研究互联网+电力营销模式,旨在为电力行业提供可行的发展方向和策略建议,推动电力企业在数字化转型的道路上取得更好的发展成果。
通过本研究的开展,可以为相关学科理论研究提供新的思路和实践案例,丰富互联网+电力营销模式的研究内容,为未来相关领域的学者和从业者提供参考和借鉴。
2. 正文2.1 互联网+电力营销概念解析互联网+电力营销是指利用互联网技术和电力行业资源相结合,通过互联网平台进行电力产品销售和营销的一种新型模式。
在传统的电力行业中,消费者获取电力产品主要通过传统的营销渠道,而互联网+电力营销将电力产品推广和销售推向了一个全新的高度。
通过互联网平台,消费者可以更加方便、快捷地购买到他们所需要的电力产品,同时也可以享受到更加个性化的服务体验。
“互联网+”时代电力营销策略探讨随着互联网的普及和发展,各行各业都在积极探索如何利用互联网技术进行转型升级。
电力行业作为重要的基础产业,也在积极推进“互联网+”时代的电力营销策略,以适应市场需求的变化和促进行业的发展。
本文将探讨“互联网+”时代的电力营销策略,并就其发展趋势、挑战和未来发展方向进行详细分析。
一、“互联网+”时代电力营销的发展趋势1. 多元化的营销渠道“互联网+”时代赋予了电力营销更多元的渠道选择。
传统的营销模式主要通过实体渠道、传统媒体、电话营销等渠道进行推广和销售,而在“互联网+”时代,电力企业可以通过互联网平台、手机App、社交媒体等新型媒介进行推广和销售,实现多元化的营销渠道,提升企业的市场覆盖率和销售效率。
2. 数据驱动的营销决策在“互联网+”时代,数据成为企业营销的重要驱动力。
通过大数据分析和人工智能技术,电力企业可以深入了解用户需求,精准推送营销内容,提升用户体验,实现个性化营销。
通过数据分析还可以及时调整营销策略,提升营销效果,实现精准营销。
3. 用户体验至上在“互联网+”时代,用户体验成为电力营销的重要标准。
电力企业需要通过技术手段提升用户体验,包括优化网站和App的界面设计、提升用户交互体验、提供更加便捷的服务等。
通过优质的用户体验,电力企业可以提升用户满意度,增强用户黏性,从而提升市场竞争力。
二、“互联网+”时代电力营销的挑战1. 数据安全隐患随着互联网的发展,电力企业在营销过程中需要处理大量用户数据,包括个人身份信息、用电记录等敏感数据。
数据泄露、数据被盗等安全隐患可能会给用户带来严重的损失,也会对企业声誉和市场形象造成负面影响。
电力企业在进行互联网营销时,必须重视数据安全保护,建立健全的数据安全管理制度,尽最大努力保障用户数据安全。
2. 互联网基础设施建设“互联网+”时代的营销依赖于互联网基础设施的支撑,包括宽带网络、云计算平台、大数据中心等。
然而我国在这些领域的基础设施建设仍然存在一定的薄弱环节,这给电力企业的互联网营销带来了一定的制约和挑战。
“互联网+”背景下电力营销服务分析1. 引言1.1 互联网+电力营销服务的背景随着互联网技术的不断发展和应用,互联网+电力营销服务迅速崛起并成为电力行业的新趋势。
传统的电力营销服务主要通过传统的渠道和方式进行,受到时间和空间的限制,效率较低。
而互联网+电力营销服务则通过互联网技术的应用,改变了传统电力营销服务的模式,使得电力营销服务更加便捷、高效和个性化。
互联网+电力营销服务的背景可以说是实现了电力行业的数字化转型和升级。
通过互联网技术的助力,电力企业可以借助大数据分析、人工智能等先进技术手段,更好地理解用户需求,提供更个性化的服务。
互联网+电力营销服务还可以实现线上线下的无缝对接,让用户更加便利地享受到电力服务。
互联网+电力营销服务的背景是基于互联网技术的快速发展,以及电力行业对于提升服务质量和效率的迫切需求。
在这样的背景下,互联网+电力营销服务不断完善和创新,助力电力行业的发展和进步。
1.2 电力营销服务的重要性电力营销服务在互联网+时代扮演着至关重要的角色。
随着能源市场的逐渐开放和竞争,电力企业需要通过各种手段提升自身的市场竞争力,而电力营销服务正是其中不可或缺的一部分。
通过电力营销服务,企业可以更好地了解客户需求,制定个性化的营销策略,提升客户满意度和忠诚度。
电力营销服务可以帮助电力企业实现市场定位和品牌推广,提升企业形象和知名度,从而吸引更多客户。
电力营销服务还能促进产业结构升级和转型发展,推动电力行业的健康发展和创新突破。
电力营销服务在互联网+背景下的重要性不言而喻,只有不断创新和提升电力营销服务水平,电力企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地,实现可持续发展。
2. 正文2.1 互联网+电力营销服务的特点1. 数据驱动:互联网+电力营销服务借助大数据和人工智能技术,能够实时监测用户的用电行为和偏好,从而精准推送个性化的电力产品和服务。
通过数据分析,可以更好地理解用户需求,提供更加精准的营销策略。
试谈电力营销技术的系统架构随着互联网信息技术的快速发展,现代电力营销已经越来越少的局限于传统媒体宣传和纸质广告手段,而是更多的开始采用以数字化和互联网为核心的营销手段来推广产品和服务。
这不仅大大提高了营销效率和成功率,还进一步增强了企业的品牌形象和知名度。
本文试谈电力营销技术的系统架构,探究数字化和互联网时代下电力企业的营销策略和模式。
一、电力营销的概念与意义电力营销被定义为电力企业通过市场营销的方式,利用电力产品和服务来满足客户的需求,以获取利润甚至长期发展的一种商业行为。
一方面,电力营销是电力企业与用户之间实现对接的桥梁,可以为企业引入更多的客户和市场份额,同时还能通过电力营销来推进电力产品和服务的升级,提高用户体验和满意度。
另一方面,电力营销也具备重要的社会意义,因为电力企业不仅是为利润和发展而存在,还要承担满足社会电力需求的责任和任务,这就需要电力企业设计和运用多种营销方式,有效客户化服务和市场满足。
二、电力营销的实践模式与策略数字化和互联网时代下,电力营销面临着新的挑战和机遇,电力企业需要更多运用营销技术和策略来满足当前和未来的需求。
电力营销的主要实践模式和策略包括以下几个方面:1、多元化的渠道模式电力企业应该采用多元化的渠道模式来推广和销售电力产品和服务。
现在已经不仅是在实体店和官网销售,而是需要在社交媒体平台、电商平台和移动端等多个渠道上营销。
这不仅可以扩大电力企业的影响力和用户覆盖率,还能更好的根据用户需求定制电力服务和营销策略。
2、智能化的营销策略电力企业应该充分利用大数据和人工智能等高科技手段,从用户购买、使用电力产品和服务的行为数据中获取更多用户需求和偏好数据,从而更好的服务用户和定制营销策略。
此外,通过智能化的营销策略,可以实现营销过程的自动化,提高营销效率和客户满意度。
3、个性化的客户服务在数字化和互联网时代下,电力企业应该更注重个性化的客户服务。
通过用户偏好和需求数据,让企业更好的服务用户,特别是在提供更高品质的服务上做文章。
“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新1. 引言1.1 互联网+电力营销的背景互联网+电力营销是指通过互联网技术与电力营销业务结合,以提升电力行业服务水平、优化营销模式、拓展市场渠道,实现电力营销的创新发展。
随着互联网技术的不断发展和普及,电力企业也逐渐意识到利用互联网平台进行营销的重要性。
互联网+电力营销的背景主要包括以下几个方面:1. 网络购物已成为主流:随着电商的快速发展,人们习惯于通过互联网进行购物,包括日常用品、服装、食品等。
电力作为基本生活必需品,也应顺应这一趋势,提供在线购买服务,方便消费者随时随地订购电力。
2. 智能化生活需求增加:智能家居、智能电器的普及,使消费者对电力的使用更加智能化。
互联网+电力营销可以更好地满足消费者对智能化电力服务的需求,提高用户体验。
3. 电力市场竞争激烈:随着电力市场的逐步开放,电力市场竞争愈发激烈,传统的营销方式已经不能满足市场需求。
互联网+电力营销为电力企业提供了更多营销渠道和创新机会,帮助企业在市场竞争中脱颖而出。
4. 环保意识提升:随着环保意识的不断提升,可再生能源等清洁能源的发展也成为了市场趋势。
互联网+电力营销可以推动清洁能源的推广和应用,满足消费者对绿色能源的需求。
1.2 电力行业面临的挑战电力行业面临的挑战主要包括供需不平衡、能源结构调整、市场竞争加剧、环境保护压力增大等方面。
随着经济的快速发展,电力需求呈现出快速增长的态势,供需不平衡逐渐凸显。
而在能源结构调整的大背景下,清洁能源和可再生能源的开发利用成为未来发展的重要方向,传统的煤炭和石油能源受到限制。
市场竞争也加剧了电力企业的压力,新能源企业的崛起给传统电力企业带来了竞争压力。
环境保护日益受到关注,电力企业也面临着减排和节能的重大挑战。
面对这些挑战,电力行业需要不断创新,提高服务水平和效率,适应市场变化和政策调整,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 正文2.1 电力营销创新的方向1. 绿色能源营销:随着人们环保意识的增强,绿色能源的需求逐渐增加。
浅析互联网+的电力服务营销策略随着互联网+的不断发展,各行各业都在积极探索如何通过互联网和新技术来提升服务质量、拓展市场和提高效率。
在电力行业,互联网+也为电力服务营销带来了全新的机遇和挑战。
本文将从市场现状和发展趋势分析出发,浅析互联网+的电力服务营销策略,为电力企业在互联网+时代把握市场提供参考。
一、市场现状及发展趋势随着经济的快速发展和人民生活水平的提高,电力需求不断增长。
随着新能源、智能电网等新兴技术的不断发展,电力行业的竞争也日益激烈。
而互联网+的兴起更是给电力行业带来了巨大的变革机遇。
1.市场现状目前,电力市场依然处于垄断状态,但是随着电力体制改革的不断推进,市场竞争逐渐呈现出活跃化趋势。
电力市场的需求也呈现出多元化、个性化的特点,用户对电力服务的需求更加注重便捷、智能和个性化。
2.发展趋势从国家政策层面来看,未来电力市场将继续逐步放开,并逐步实现市场化。
新能源、智能电网等新兴技术的不断发展,必然会极大地改变电力行业的格局和运营方式。
随着能源互联网的兴起,电力行业将迎来更多的发展机遇和挑战。
二、电力服务营销策略分析针对以上市场现状和发展趋势,电力企业应积极探索和实施互联网+的电力服务营销策略,以满足市场需求、提升市场竞争力。
1.精准营销基于大数据和互联网技术,电力企业可以通过用户数据分析和挖掘用户需求,实现精准营销。
通过对用户的用电行为、生活习惯等数据分析,精准定位用户需求,提供个性化的电力服务,满足用户的需求。
2.智能化服务结合互联网技术和智能化设备,电力企业可以提供更加便捷、智能的电力服务。
比如智能电表、智能家居等设备的应用,可以实现用电监测、用电控制等功能,为用户提供更加智能、便捷的用电体验。
3.创新营销模式电力企业可以通过创新的营销模式,实现差异化竞争。
比如基于互联网的电力购买平台,可以实现用户自主选择电力供应商,实现电力市场的多元化。
电力企业还可以开展线上线下的互动营销活动,吸引用户关注,提升市场知名度。
浅析互联网+的电力服务营销策略互联网+电力服务已成为当前发展的热门话题,大家纷纷讨论着这一概念的发展前景和可能带来的变革。
互联网+电力服务的出现为电力行业带来了新的机遇和挑战,也促使电力服务企业需要改变传统的营销策略,更好地适应市场的发展趋势。
本文将从当前互联网+电力服务的发展现状和市场需求出发,分析并提出适合的电力服务营销策略。
一、互联网+电力服务的发展现状互联网+电力服务是指利用互联网技术和平台,将传统电力服务与互联网相结合,通过网络和智能化设备,实现更方便、高效、智能的电力服务。
在互联网+时代的影响下,电力行业也逐渐开始进行转型升级,推动了电力服务的创新和发展。
目前,互联网+电力服务已经在一些地方开始展开实践,如智能电表的普及、电力负荷预测和调度、可再生能源的管理以及能源互联网等方面取得了一定的成果。
许多互联网科技公司也纷纷进军电力服务领域,通过技术创新和服务创新,加速了电力行业的转型。
二、市场需求分析随着我国经济的快速发展和居民生活水平的提高,电力需求也在不断增长。
传统的电力服务模式已经难以满足市场的多样化需求。
消费者对电力服务的需求不再仅限于简单的供电,更加关注安全性、智能化、节能环保等方面。
电力服务企业在整合资源、提升服务质量的也需要关注市场需求的变化,调整营销策略。
三、电力服务营销策略分析1. 提升品牌认知度在互联网+电力服务行业中,品牌认知度是企业竞争力的重要体现。
加强品牌宣传,打造互联网+电力服务的知名品牌,可以增加消费者对企业的信任度,提升市场竞争力。
企业可以通过开展线上线下的广告宣传,通过新媒体平台、社交媒体等渠道进行品牌推广,提高品牌知名度和美誉度。
2. 强化产品服务提升互联网+电力服务企业需要通过技术创新和服务创新来提升产品的竞争力。
通过引进智能化设备,实现电力监测、预警等功能,为用户提供更加智能、便捷、安全的电力服务。
还可以根据用户需求,提供定制化的电力解决方案,增加产品差异化竞争优势。
浅析互联网+的电力服务营销策略随着互联网的普及和发展,电力服务也逐渐进入了互联网+的时代。
互联网+的电力服务营销策略是一种将传统的电力服务与互联网技术有机结合的营销模式,通过运用数字化、智能化、联网化等技术手段,实现电力服务的智能化管理和优化。
1、数据驱动的电力服务互联网+的电力服务营销策略中,通过利用大数据和人工智能等技术手段,对电力服务数据进行分析和挖掘,以提高电力服务的效率和质量。
例如,利用智能电表、智能插座等设备,实现对用电数据的实时监测和分析,可以帮助用户了解用电情况,提高用电效率。
2、电力服务的智能化管理互联网+的电力服务营销策略中,智能化管理是一个重要的方向。
通过利用智能电表、智能化电缆、智能化电器设备等技术手段,实现对电力网络的智能化管理,可以降低服务成本,提高管理效率。
3、设备联网的电力服务1、确定电力服务的营销目标确定电力服务的营销目标是互联网+电力服务营销策略的第一步。
企业需要明确自己的服务面向何种客户群体,以及提供何种电力服务,从而有针对性地制定相应的营销策略。
2、基于数据分析制定营销策略在确定好营销目标后,企业需要通过数据分析和挖掘,了解目标客户群体的用电需求和消费习惯,制定相应的营销策略。
例如,根据客户的用电数据和需求,推荐相应的优惠套餐或增值服务,提高客户的满意度。
3、提高电力服务体验提高电力服务体验是互联网+的电力服务营销策略的重要目标之一。
通过提供优质的电力服务和响应迅速的服务支持,提高客户的满意度和忠诚度。
例如,采用在线投诉服务平台,快速回应客户的问题和意见,提高服务质量和客户信任度。
4、跨界合作跨界合作是互联网+的电力服务营销策略的另一重要方向。
企业可以与非电力产业进行合作,将电力服务与其他服务结合起来,提供全方位的服务。
例如跨界合作,将电力服务与公共交通、智慧城市等领域相结合。
5、持续改进和优化互联网+的电力服务营销策略需要持续改进和优化,以适应市场环境和客户需求的变化。
“互联网+”背景下电力营销服务分析随着互联网技术和信息技术的不断发展,各行各业都在积极探索“互联网+”的模式,电力营销服务也不例外。
电力营销服务是指通过互联网平台,将电力行业的销售、服务、管理以及财务等各个环节进行全面集成,以便更好地服务电力消费者。
直接的目的是提高电力销售效率,缩短营销周期,节约营销成本,降低商业风险,提高企业竞争力。
本文将对电力营销服务开展深入分析。
一、活动特点1. 营销流程微观化电力营销流程包括收集客户信息、客户筛选、产品推荐、洽谈谈判、签署合同以及售后服务,这些步骤在传统销售方式下是较为繁琐、耗时、费力的。
互联网的应用可以使得营销流程“微观化”,将宏观一体的营销过程分解成一个个明确的环节,使得电力营销服务变得更加简洁、高效。
2. 客户关系网络化互联网技术的应用可以将大量消费者联系起来,形成海量的客户关系网络。
这个网络能够实现快速的信息传递、业务交易、客户反馈等多项功能,同时还具有高度的可操作性和灵活性。
在电力营销服务中,客户关系的网络化也可以带来良好的效果,例如可以让电力企业得以更好地把握市场动态,了解客户需求,优化产品设计等等。
3. 数据化服务在电力营销服务中,互联网技术能够将数据化处理变得更加快速、准确。
企业可以通过建立客户关系管理系统(CRM),将所有与客户有关的信息清晰化、分类化,并且在互联网环境下,快速地查询、生成各类报表,使得数据化服务更加高效、实时、准确。
二、电力营销服务的优势1. 降低销售成本传统的电力销售方式需耗费大量人力物力来推广和营销产品。
而通过互联网,企业既可以轻松地完成信息的发布、内容的更新,也可以减少传统电力销售中的各种人力物力事项,降低销售成本,提高企业利润。
2. 提高服务效率电力营销服务可以让客户直接在线查看电费账单、电费缴纳、抄表调整、故障处理等,从而节省了客户走访消费时的时间成本,提高了服务效率。
3. 积累客户信息通过互联网技术采集并处理客户信息,企业可以更好地了解客户需求,制定更合理的营销策略,提高市场竞争力。
1“互联网+”电力营销模式应用的重要意义
1.1“互联网+”发展的必然性
互联网技术发展的日新月异,为营销信息传播媒介创造了无数的可能,互联网营销拥有强互动性和强时效性、检索便捷等多种优点。
互联网的信息传播不受时空限制,传播范围极其广泛,传播效果更加理想。
因此,实施“互联网+”电力营销模式也是电力产业转型升级的必然发展趋势。
在此过程中,电力企业不仅要为用户带来更加优质的服务体验,还要不断提高自身创新性水平,推陈出新,促进企业的长期可持续发展[1]。
1.2结合电力客户对产业的基本要求
按照电力企业的转型发展要求来看,向社会资本开放配售电业务是电力体制改革的主要特点。
因此,我国供电企业由产品供应商转变为产品服务商,电力市场由“卖方市场”转变为“买方市场”也是不可逆的发展趋势,电力企业应当把握这一机遇,加速自身的转型升级,为客户提供更加优质的产品及服务,提高市场竞争力。
1.3电力体制改革社会发展要求
当前,用电客户群体也对电力服务提出了更高的要求。
传统电力营销朝着“互联网+电力营销”模式转变,电力企业所处的市场环境也愈发复杂。
为了更好的提供优质产品和服务,提高电力企业的社会适应力,实现全天候精准服务,电力企业应当落实个性化发展。
电力企业的个性化发展不仅能够强化自身的市场竞争优势,提高用户粘性,还可以更好的满足用户群体的个性化需求,提高用户满意度水平。
2“互联网+”电力营销模式架构分析
2.1开展精准性的营销管理工作
供电企业利用互联网技术手段,将大数据和云计算等高新技术引入了日常经营活动之中,建立了科学有效的电力营销业务应用系统,进行大数据分析,利用标签库形式,对用户进行分类和标准,明确用户的用电喜好。
将用户的社会阶层和行为喜好等多方面的内容建立为立体化、多结构的全景画像,准确描绘用户用电特征[2]。
利用电力营销业务系统不仅能够让企业为用户提供更加优质的个性化服务,还能够帮助企业开展催缴费用和业务咨询等服务性工作,实现企业和用户双方的互利共赢。
2.2电子服务渠道以及业务转型
电子服务渠道的推广应用,使用户能够通过互联网自行查询用电量统计和营业网点信息、电子账单投递和互联网催缴等业务,为用户省去线下查询的繁琐程序。
电力企业也可以利用大数据技术对用户进行节能检测和用电规律分析,为用户提供更多的增值服务,提高用户的满意度水平。
利用多维度服务拓展业务和运营效率管控,切实提高电力企业的品牌效益,为企业创造更多的发展机遇[3]。
此外,提高信息发布和营销推广工作的针对性,不仅能够让电力企业和用户之间进行充分的实时交流,还有助于企业处理用户诉求,为用户带来更加优良的服务体验。
2.3手机APP开发应用
线下营业厅和网上营业厅的开放设置都是营业厅入口多元化,电力服务便捷化的一种体现。
用户在进行高压新装以及非居民新装等业务时都可以直接通过网上营业厅进行安装申报,非常便捷。
而从电力企业的角度出发,集约性派单和智能互动等都是有效提高服务质量的重要渠道。
将业务进程信息透明化,让用户能够清楚了解业务进展,可以切实提升用户的满意度水平,落实“一站式”办电服务和线上缴费,实现“互联网+”电力营销。
2.424小时开展服务工作
全天候精准服务要求电力企业不仅要能够为用户提供便捷周到的服务,还要留出适当的空间,提高运营效率和服务风险控制力度,为用户提供更加优质的产品和服务。
全天候精准服务,即用户可以随时通过互联网以及移动设备和电力企业进行沟通,用户诉求能够第一时间得到解决,这是开展“互联网+”电力营销工作的前提条件之一。
3“互联网+”电力营销模式架构应用的未来发展方向拓展新业务经营模式对于电力企业而言是迎合时代发展和响应国家号召的重要途径。
电力企业应当提高对互联网+电力营销工作的关注度,快速建立智能互动服务创新体现,提高企业运营效率和服务质量。
基于小前段、大后台的新运营模式,业务扩报装的受理速度可以得到有效提升,而建立用户信息档案则是电力营销系统运营的重要数据基础。
从产业发展的角度上来看,网络化服务工作代替实体工作是当前产业转型升级的重要趋势,是不可逆的[4]。
落实互联网+电力营销工作,是电力企业紧跟时代发展,实现长期可持续发展的必要条件。
4结束语
按照社会发展趋势来看,电力企业深化改革势在必行。
电力企业应当重视提高服务质量以及优化工作流程,将精益营销管理贯彻到每一个环节之中。
电费抄表和缴费自动化的实现,完成了电力企业的互动智能化发展目标,如何基于互联网+的大环境,快速建立电力营销架构,是企业当前必须要面对和思考的问题。
参考文献:
[1]周芳,柯强,彭明江.基于“互联网+”的电力营销基本架构分析
与展望[J].能源与节能,2018(8):12-13+15.
[2]薛青钦.互联网+时代电力市场营销的新路径分析[J].东方企
业文化,2018(S2):208.
[3]杨晓娟.网络经济时代电力营销策略探讨[J].环渤海经济瞭望, 2018(6):49.
[4]程文娟,王子薇,仝姗姗,等.基于智能电网环境下电力营销支
持系统的建设[J].中国新通信,2016,18(17):76.
基于“互联网+”的电力营销基本架构分析与展望
熊岳岚,熊敏
(国网湖北省电力有限公司宜昌供电公司,湖北宜昌443000)
摘要:按照我国互联网产业的发展要求,为更好的落实“互联网+”电力营销工作,积极引入大数据和云计算等新兴技术手段,联合现代制造业共同发展,为电子商务等新兴业态创造更多的发展机遇。
基于此,本文就电力营销的基本构架分析和处理问题展开探讨。
关键词:“互联网+”;电力营销;基本架构
中图分类号:F274文献标志码:A文章编号:1672-3872(2019)15-0247-01
作者简介:熊岳岚(1977—),女,湖北武汉人,大专,工程师,研究方向:电
力营销。