下载文档原格式
业务员管理规章制度模版第一章总则第一条为规范业务员的行为，提高工作效率，进一步加强公司的内部管理，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有业务员。
第三条业务员应遵守国家法律法规及公司的相关规章制度，忠于职守，恪尽职守，为公司的发展做出贡献。
第四条公司将根据业务员的工作表现进行考核，业务员的工资、奖金以及晋升评定将与工作表现直接挂钩。
第五条业务员应遵循公司的业务宣传方向，积极宣传公司的产品和服务，维护公司的形象。
第六条公司将提供培训资源和晋升机会，业务员有义务参与公司组织的培训和学习活动。
第二章入职管理第七条业务员入职需要提交真实的个人信息，包括身份证、学历证明、职业资格证书等。
第八条业务员入职后，需要参加公司组织的入职培训，并通过考试。
第九条入职后，业务员将被分配到指定的工作岗位进行试用期工作，试用期为3个月。
第十条试用期工作结束后，公司将根据业务员的工作表现及考核结果，决定是否正式聘用该业务员。
第三章工作管理第十一条业务员对公司的下属单位、员工以及客户不得有侮辱、诽谤、歧视等不当言行。
第十二条业务员需按照公司的要求完成工作任务，如有延误或不符要求，需要事先向主管汇报。
第十三条业务员应保持积极向上的工作态度，不得偷懒、虚报工作进度或违反公司的规章制度。
第十四条业务员需定期向主管提交工作报告，主动与主管沟通工作中的问题，及时反馈客户意见。
第十五条业务员需妥善保管公司的机密信息和客户资料，不得泄露给他人或用于个人利益。
第十六条业务员需要额外出差或加班时，需提前向主管报备，获得批准后方可执行。
第四章奖惩管理第十七条公司将根据业务员的工作表现进行奖励，奖励形式包括工资调整、奖金发放、职称晋升等。
第十八条业务员的奖励将根据绩效评估结果进行确定，评估内容包括工作完成情况、客户满意度等。
第十九条业务员如发生违反公司规章制度的行为，将受到相应的处罚，处罚形式包括警告、罚款、停职、降职等。
第二十条违反公司规章制度的严重行为，将被视为重大失职，公司将有权解除该业务员的劳动合同。
第一章总则第一条为加强保险业务员的管理，提高业务员的工作效率和服务质量，确保保险公司的业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保险业务员，包括新入职业务员、在职业务员及兼职业务员。
第三条保险业务员应严格遵守国家法律法规、保险行业规范和公司规章制度，积极履行职责，为客户提供优质服务。
第二章培训与教育第四条公司应定期对业务员进行岗前培训，包括业务知识、法律法规、公司政策、客户服务等方面的培训。
第五条业务员应参加公司组织的各类培训活动，提高自身业务水平和综合素质。
第六条公司鼓励业务员参加外部专业培训，提高自身专业能力，提升服务质量。
第七条业务员应主动学习保险行业最新动态，关注政策法规变化，及时调整业务策略。
第三章工作职责与要求第八条业务员应按照公司规定的时间、地点、工作内容开展业务工作。
第九条业务员应积极拓展客户资源，提高客户满意度，为公司创造经济效益。
第十条业务员应遵守职业道德，维护公司形象，不得泄露客户隐私。
第十一条业务员应主动了解客户需求，为客户提供合适的保险产品。
第十二条业务员应定期向客户汇报工作进展，及时解决客户问题。
第十三条业务员应积极参与公司组织的各类营销活动，提高业务业绩。
第四章工作纪律与考核第十四条业务员应遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十五条业务员应保持工作场所整洁，不得在办公区域吸烟、饮酒。
第十六条业务员应爱护公司财产，不得损坏、私用公司物品。
第十七条业务员应积极参加公司组织的各类会议和活动，不得无故缺席。
第十八条业务员应按时完成公司下达的业务指标，确保业务业绩。
第十九条公司对业务员进行定期考核，考核内容包括业绩、服务、纪律等方面。
第五章奖惩与激励第二十条对表现优秀的业务员，公司给予物质和精神奖励。
第二十一条对违反公司规章制度的业务员，公司根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第二十二条公司设立业务竞赛，鼓励业务员提升业绩。
第六章保密与信息安全第二十三条业务员应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
业务员管理办法及规章制度一、制度的目的本制度旨在规范业务员的管理行为，加强公司对业务员的管理，确保公司的经营利润，提高企业的核心竞争力。
二、制度的范围适用于公司所有业务员，包括在职、离职和合同到期的员工。
三、制度制定程序本制度由公司管理人员根据实际情况进行制定、修改和完善，经公司领导审批后执行。
四、法律法规和公司内部政策业务员管理涉及到多个法律法规和公司内部政策，主要包括：1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部政策五、各项制度的内容1.制度名称：《业务员管理办法及规章制度》2.制度范围：适用于公司所有业务员，包括在职、离职和合同到期的员工。
3.制度目的：（1）规范业务员的管理行为；（2）加强公司对业务员的管理；（3）确保公司的经营利润；（4）提高企业的核心竞争力。
4.制度内容：（1）业务员的基本要求；（2）业务员的岗位职责；（3）业务员绩效考核标准；（4）业务员奖励和惩罚制度；（5）业务员培训和发展计划；（6）业务员保密制度；（7）业务员流程化管理；（8）业务员责任追究制度。
5.责任主体（1）公司领导层：负责制定制度，并监督执行。
（2）业务员：必须遵守制度的各项规定，并按制度执行。
6.执行程序（1）公司领导层负责制定制度，并对制度执行情况进行监督和检查。
（2）业务员必须遵守制度的各项规定，并按制度执行。
7.责任追究对违反本制度的业务员，将按照公司相关规定进行惩处，严重者将追究法律责任。
六、结论本制度是公司管理人员根据实际情况制定的业务员管理办法及规章制度，涉及到多个方面，需要充分考虑到符合中国法律要求。
通过严格执行本制度，有效规范业务员的管理行为，加强公司对业务员的管理，推动企业的发展。
业务员管理办法及规章制度一、规章制度编制目的：业务员管理办法及规章制度的制定，是为了更好地管理和监督企业业务员，规范业务员的行为，提高业务员的业绩和服务质量，保障企业的利益。
营销业务员培训制度范本一、总则第一条为了提高营销业务员的专业素质和业务能力，规范培训管理，确保培训效果，根据公司相关规定，制定本制度。
第二条培训对象为公司全体营销业务员。
第三条培训目标：使营销业务员熟练掌握公司产品知识、市场策略、销售技巧和客户服务等方面的知识和技能。
第四条培训方式包括：内部培训、外部培训、线上培训、实践锻炼等。
第五条培训内容主要包括：公司文化、产品知识、市场策略、销售技巧、客户服务、团队协作等。
二、培训计划第六条每年年初，人力资源部根据公司发展战略和营销部门的工作需要，制定当年的培训计划，并下发给各相关部门。
第七条各部门根据培训计划，组织相关培训活动，确保培训计划的实施。
第八条培训计划应包括培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、培训对象等信息。
第九条培训计划应尽量满足全体营销业务员的需求，鼓励业务员根据自己的工作需要和职业发展进行选学。
三、培训实施第十条内部培训由公司内部讲师或邀请外部专家进行，培训内容应贴近实际工作，注重实战性。
第十一条外部培训包括参加行业会议、培训课程等，由公司承担相关费用。
第十二条线上培训通过公司内部学习平台进行，业务员需完成规定的学习任务。
第十三条实践锻炼通过实习、调研、项目参与等方式进行，由各部门安排。
第十四条培训过程中，业务员应积极参与，做好笔记，主动提出问题，与讲师进行互动。
第十五条培训结束后，业务员需进行培训总结，分享学习心得和收获，由各部门进行评价。
四、培训考核第十六条培训考核分为过程考核和成果考核两部分。
第十七条过程考核主要考察业务员在培训过程中的参与程度、学习态度等，占总分的30%。
第十八条成果考核主要考察业务员在培训后的应用情况和能力提升，占总分的70%。
第十九条考核结果将与业务员的绩效挂钩，作为晋升、奖励等方面的依据。
五、培训资料管理第二十条培训资料包括培训教材、课件、笔记等，由人力资源部统一管理。
第二十一条培训资料应定期更新，以适应市场变化和业务发展需要。
外贸业务员培训制度范本一、总则第一条为了提高外贸业务员的专业素质和业务能力，确保公司外贸业务的持续发展，特制定本培训制度。
第二条本制度适用于公司所有外贸业务员。
第三条培训目标：使外贸业务员全面掌握外贸业务知识，熟悉公司产品，提高业务洽谈、市场分析和客户服务能力。
第四条培训方式：采用内部培训、外部培训、实践操作、业务交流等多种方式进行。
第五条培训内容：包括外贸业务知识、公司产品知识、市场分析、客户沟通技巧、业务流程等。
二、培训计划第六条每年年初，由人力资源部根据公司业务发展需要，制定详细的培训计划，包括培训时间、培训内容、培训讲师等。
第七条新员工入职后，应在一个月内完成公司文化、产品知识、业务流程等基础培训。
第八条定期进行外贸业务知识、市场分析、客户沟通技巧等专项培训。
第九条鼓励外贸业务员参加外部培训、研讨会、展会等活动，提高自身业务水平。
第十条培训记录：外贸业务员应认真参加培训，做好培训笔记，培训结束后提交培训总结。
三、培训考核第十一条培训考核分为书面考核、实践考核和综合评价三种形式。
第十二条书面考核：培训结束后，进行书面考试，检验培训效果。
第十三条实践考核：通过实际业务操作，检验外贸业务员运用培训知识的能力。
第十四条综合评价：结合外贸业务员的业务业绩、客户满意度、团队协作等方面进行评价。
四、培训激励第十五条对培训成绩优秀的外贸业务员给予奖励，包括奖金、晋升机会等。
第十六条对培训期间积极参与讨论、分享经验的外贸业务员给予表彰。
第十七条对完成培训任务且业务成绩突出的外贸业务员，优先考虑晋升和薪酬调整。
五、培训保障第十八条人力资源部负责培训资源的整合，包括培训场地、培训教材、培训讲师等。
第十九条各部门负责人应支持并配合培训工作的开展，确保外贸业务员参加培训的时间和精力。
第二十条外贸业务员应积极参与培训，提高自身业务水平，为公司发展贡献力量。
六、附则第二十一条本制度自发布之日起实施。
第二十二条本制度的解释权归公司人力资源部。
业务员培训手册业务员的角色定位是现场销售的中坚力量，要紧职责为接待来人来电，尽最大可能的销售。
合格业务员的条件遵守公司规章制度，融入公司企业文化，把握必要的技能，能够承担起销售职责，完成销售任务。
常规工作1.常规工作列表2.同意现场培训，熟练把握产品情形，经常作角色演练，熟练把握销售技巧。
3.成功销售。
明确个人业绩目标，完成同时超越自己的目标。
4.配合现场同事做SP，促进现场成交。
5.每年年终时撰写全年工作总结，同时参加公司年终检讨。
6.自觉爱护现场纪律，保持现场环境整洁、有序。
公司的“一二三四五”即一套工作方法、二个理念、三大保证、四项要求、五心精神做为工作的标准。
(1)一套工作方法即目标、进度、品质、预算、成效。
(2)二个理念即团队合作精神和“无墙壁”精神（创新精神）。
(3)三大保证即保证辛劳、保证严格、保证学到东西。
(4)四项要求即诚实、热情、专业、负责。
(5)五心精神即诚心、决心、信心、细心、爱心。
客户资料登记表、来电登记表的正确填写1.作用：真实反映每组客户的实际情形，便于追踪和储备客源、分析调整销售策略、评判媒体成效。
2.内容：《客户资料登记表》有客户差不多资料，如姓名、性别、年龄、、地址、职业身份、区域；有置业意向，如购买意图及询问重点等等。
《来电登记表》有咨询重点、居住区域、需求面积、媒体、客户差不多信息等。
3.填写要求：真实、准确、及时、完整、整洁。
a)真实：内容据实填写，真实反映每组客户的实际情形，不能在事后凭自己想因此随便乱填。
b)准确：正确引导客户，要正确填写。
c)及时：每接一通来电、一组来人都要及时填写，同时放入指定专用文件夹。
d)完整：表单中的每项内容尽可能做到面面俱到，完整填写。
e)整洁：保持表单清洁，不能乱涂乱画，以免增加分析统计人员的工作难度及工作强度。
（一）来电登记表填写来电登记表填写时刻：客户第一次打至售楼处时，回答客户问题同时完整的填写。
表头内容：日期：填写客户来电当天的日期。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
为了规范和提高业务员的工作效率，保障公司的利益，特制定以下业务员管理规章制度：
一、工作职责。
1. 业务员应按照公司安排的工作计划，积极开展市场拓展和销售工作，完成销售任务。
2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态，协助上级领导制定销售策略。
二、工作态度。
1. 业务员应保持良好的工作态度，对客户要热情有礼，尊重客户的意见和需求。
2. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定的行为准
则。
三、销售技巧。
1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力，能够准确了解客户需求，提供专业的解决方案。
2. 业务员应不断提升自身的销售技能，不断学习和积累销售经验。
四、客户管理。
1. 业务员应建立客户档案，做好客户信息的整理和管理，及时跟进客户需求。
2. 业务员应维护好与客户的关系，提高客户忠诚度，争取客户的长期合作。
五、奖惩制度。
1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励，鼓励业务员积极开展销售工作。
2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员，将给予相应的处罚，并在严重情况下予以解雇。
以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员能够严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
业务员日常培训课程在日常销售工作中，业务员的培训课程起着至关重要的作用。
通过培训，业务员可以不断提升自己的销售技巧和知识水平，从而更好地服务客户、帮助企业实现销售目标。
以下是一份常见的业务员日常培训课程安排：1. 销售技巧培训销售技巧是业务员必备的基本能力。
在这个课程中，业务员将学习如何与客户进行有效的沟通，包括提问、倾听、解决客户问题等技巧。
同时，该课程还会讲解如何引导客户进行购买决策，并处理各种销售挑战和抗拒。
2. 产品知识培训产品知识是业务员进行销售的基础。
在这个课程中，业务员将深入了解公司所销售的产品或服务的特点、优势和应用场景。
通过产品知识培训，业务员能够更好地了解产品的卖点，为客户提供专业的解决方案，从而提高销售业绩。
3. 市场行情分析市场行情分析是业务员了解市场动态，把握市场需求的重要途径。
这个课程会教授业务员如何收集市场信息、分析竞争对手、挖掘潜在客户等技巧。
通过市场行情分析的培训，业务员将能够更好地预测市场走势，为企业的销售策略提供准确的参考。
4. 销售管理技巧培训销售管理技巧培训是为了提升业务员的销售管理能力。
这个课程将从销售团队的组建、激励和管理等角度，帮助业务员学习如何有效地管理和指导下属，提高团队整体的销售绩效。
5. 沟通与人际关系培训良好的沟通和人际关系对于业务员来说非常重要。
这个课程将教授业务员与客户、合作伙伴、同事等不同人群的沟通技巧和人际关系建立方法。
通过培训，业务员将能够更好地与他人合作，建立信任关系，从而为销售工作提供支持。
6. 销售伦理与道德培训销售伦理与道德的培训是帮助业务员树立正确的销售价值观和道德标准。
该课程将教授业务员如何在销售过程中遵守法律法规，保护客户利益，维护企业形象，提升销售职业道德。
以上是一份典型的业务员日常培训课程安排。
通过这些培训，业务员将能够不断提升自己的销售技巧和专业知识，为客户提供更好的服务，同时也能为企业的销售目标做出更大的贡献。
业务员管理办法及规章制度一、背景介绍随着企业的发展壮大，业务员在销售、市场拓展等方面发挥着重要作用。
为了提高业务员的工作效率以及保障公司的利益，制定一套科学合理的业务员管理办法和规章制度至关重要。
二、业务员管理办法1. 招聘与选拔（1）明确岗位职责，制定岗位要求，招聘适合的人员。
（2）通过面试、测试等环节选拔出最适合的候选人。
（3）签订劳动合同，并指导新员工适应公司文化及工作环境。
2. 培训与发展（1）提供系统全面的入职培训，包括产品知识、销售技巧等方面。
（2）定期组织技能培训和管理培训，提升业务员综合素质和专业能力。
（3）建立良好的晋升通道和激励机制，激发业务员积极性和主动性。
3. 业绩考核与激励（1）建立明确的业绩考核体系，明确销售任务和指标。
（2）定期、定量考核业务员的销售业绩与工作质量，以及客户满意度等。
（3）设立激励措施，如提供奖金、晋升机会等，激励优秀业务员。
4. 工作规范（1）明确工作要求和流程，确保业务员的工作有条不紊地进行。
（2）规定业务员的工作时间、工作地点和工作内容，严禁擅离岗位和私自安排工作。
（3）确保业务员遵守公司制度和法律法规，及时报告工作进展和问题。
5. 协作与沟通（1）鼓励业务员之间互相合作和学习，形成团队合力。
（2）定期组织业务员会议，分享销售经验和解决问题。
（3）建立良好的上下级沟通机制，实现信息畅通和问题及时解决。
三、规章制度1. 业务员行为准则（1）要求业务员保持良好的职业操守和道德品质。
（2）禁止业务员利用职务之便谋取私利、泄露公司机密等违法行为。
（3）明确规定业务员在客户拜访、谈判等工作中的行为规范。
2. 信息管理规定（1）要求业务员妥善保管公司的机密信息，严禁私自泄露。
（2）规定业务员在销售过程中必须使用公司统一的销售工具和文档。
（3）建立完善的客户信息管理制度，确保信息的准确和安全。
3. 违规处罚制度（1）明确违反规章制度的处罚措施，如口头警告、书面警告、降职、开除等。
业务员管理制度（8篇）为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，到达提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常治理细则：1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。
因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。
2 、日常报表提交：仔细按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清晰，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍旧达不到要求的按10 元/ 次罚款；3 、周规划：每周六下班前，交出周的访问规划。
月总结下月 2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。
若临时有事须变更访问行程，业务员应在当天早上离开公司前修改访问行程，并呈报主管。
4 、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
5 、业务员当天下午下班前必需将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应其次天上班后立刻交给公司。
如若发觉私自挪用公款者，经查实一律辞退。
情节严峻者移交司法机关处理。
6 、严格执行公司的各项销售规划、行销策略，如若发觉业务员私自扣下赐予客户的赠品与优待的状况，经查实一律辞退。
情节严峻者移交司法机关处理。
7 、每周日进展一次货品的清点与备货。
货品消失丧失的均有业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬治理条例：1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。
2 、新业务员实习期间只有根本工资无提成（但公司可依据实际状况实施嘉奖）。
期望你对你的将来有什么期望！！有期望的您做了些什么？？有期望并且做了是否已达到您的要求？期望期望有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。
美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。
法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。
而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。
三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。
只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。
今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。
我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来期望自我进步的要求和能力自我加压自我学习和总结，自我积累主动出击，大胆去讲多学、多想、多做自我约束与自我管理责任与激情您有没有责任您有没有激情责任与激情责任与激情激情来自于责任感把事情当做事情来做专注、专业担负责任感染或影响周边人的激情团队您对于您所在的团队有什么想法？团队坦诚沟通互相学习自我提高<aname=baidusnap0></a>学会</B>分享敢于指出各位兄弟们你们现在准备做些什么!!! 三得<a name=baidusnap1></a><B style='color:black;background-color:#A0FFFF'>舍得</B> 值得记得四悟者觉悟者苦行者传道者五先后先义后利先同后异先公后私先人后己不经一翻彻骨寒怎得美化扑鼻香产品知识您知道多少！！（1）了解自己的公司公司的历史、特色及发展前景理解公司老板，了解公司需求产生归属感（2）掌握产品特色和优势品牌定位及特点价格,售后服务其他特殊的推广手段（3）与竞争对手优缺点比较了解竞争产品情况了解竞争对手产品营销策略，从容应对，掌握主动（4）己所不欲，勿施于人销售人员的使命工作使命的确定有助于销售人员明确工作努力方向和目标，明白需要做到什么？达到何种目标？如何去努力等。
销售人员的使命提高销售量和及时回收货款；建立良好的战略伙伴式的客商关系，帮助客户销售我们的产品，发展和巩固销售网络；规范售点终端的产品展示，达到第一注目率，树立良好的品牌形象；售后服务。
本职责任 1、销售 2、回款 3、分销包括：开发新的售点。
开发新的区域市场。
寻找新的客户。
找出新的营销渠道。
（如：学校、集团购买等） 4、上柜组合 5、营业主推通过提供最佳服务组合和合理的利润，加强与零售商及其营业员的沟通和联络等方式来达到零售商主推我们产品的目的。
工作包括：与商场、经销商、营业员保持密切、良好的关系。
按拜访工作表格进行工作，服务客户。
帮助解决客户的问题，如遇难题尽快汇报。
对营业员进行产品知识培训及营业技巧培训。
6、产品陈列展示争取产品上柜的最大陈列面。
产品陈列的标准化和规范化。
争取产品在售点和货架的最优位置 7、售点广告与助销。
包括售点广告制作、发布和维护，宣传品摆放的标准化和规范化等。
8、促销工作促销，包括安排促销活动，与客户取得协议，安排促销员和促销品等。
9、零售价格管理比如：对违反最低零售价的处理，说服零售商采取建议零售价。
10、反馈市场信息。
包括：竞争者的活动情况（如：促销、价格变动、新产品上市）。
客户的反映与问题、评价。
市场新动态或趋向。
11、行政工作。
具体是：完整填写各种工作表格。
填写销售报告。
下定单。
每天向上级主管汇销售人员的素质要求诚实守信。
与客户建立信赖关系，需要销售人员具有“诚”“信”品格。
销售首先是销售自己，推销自己的人格，信用不好，生意很难维持。
客户接受一个销售人员的前提是客户对他的信任，这样才能保持交易的可持续性和良性发展。
敬业精神。
坚守本分，保持认真的工作态度，是这一职业所必须的。
坚持不懈。
成功的销售人员总是比别人坚持得久一点，工作更刻苦一点。
销售遵循“平均法则”，通常探访若干数目（例如是一百）的客户，才有一家愿意购买，那么必须忍受九十九次回绝，必须忍受一次一次的回绝，坚持下来，离成功才能越来越近。
吃苦耐劳。
销售是一项十分艰苦的工作，处在销售的前线，条件艰苦，工作量大，面临各种复杂的问题和障碍。
没有吃苦耐劳的精神很难扛得住。
善于沟通。
销售是一项说服性的沟通工作，需要70%的倾听，30%的表达。
善于沟通者容易成功。
优秀的销售人员会不断探询客户的需要，将心比心，以细腻的感受心和同情心，判断客户的真实需要并加以满足，最终成交。
素质要求解决问题的能力优秀的销售人员应具备解决问题的能力。
能对突发事件做出准确迅速的反应。
积极的人生态度销售人员每天都承受来自公司、客户、家庭方面的压力；销售人员每天都是单兵作战，承受着成功与失败的喜怒哀乐。
销售人员必须有积极的人生态度，不屈不饶的精神，远大的眼光，坦然、成熟地面对和处理挫折与失败，面对推销工作的巨大的犀利压力和严峻考验。
协作精神和团队精神在公司内部形成良好的工作气氛和团结协作精神是非常重要的。
个人能力固然重要，但只有团队协作才能迸发五心平常心责任心耐心（恒心）诚心（爱心）进取心不要理解无心！！每周工作安排字母所代表的意义： A: 向销售经理汇报上周工作，陈述本周计划，接受任务。
B: 工作计划有无调整，若有，重新计划；若无，拜访客户。
C: 拜访客户。
D：午餐。
E: 总结当天的工作，安排第二天的工作。
F: 总结本周工作，做下周工作计划。
您对于以上的大致的计划，您扪心自问下都做到了怎样的程度？确定每天都这样保持下去？销售人员每天工作准备工具 1、公司简介。
步步高企业的历史，取得的成绩，以及公司的现状等。
2、产品介绍书。
包括所有主推机型的功能介绍、性能指标、产品外观图等。
3、价格表。
包括二级价、批发价、建议零售价、最高零售价、最低零售价、促销品价格等。
4、拜访路线。
5、证件。
包括营业执照、产品合格证、质量体系证等的复印件，自己的身份证明等。
6、定货单。
7、宣传用品。
包括产品宣传彩色单张和软性文章等。
8、每周行程表。
9、地图。
10、文具。
包括：笔、笔记本、双面胶、剪刀、计算机。
11、客户资料和客户档案。
客户的姓名、年龄、通讯地址、联系方法、销售情况、资金实力、人际关系等。
客户访问计划和工作学习目标 1、如何计划一次访问。
2、进行有计划的客户访问。
访问计划计划是销售工作成功的基础。
要预先确定你想完成什么，并针对所希望的结果制定出一个行动方针。
访问计划的第一步，是决定销售什么，在哪里销售，以及什么时候销售。
访问计划中，十分关键的部分是你对每一客户的了解。
你的客户将欢迎你向他们提出帮助他们生意的主意和计划。
当计划访问时要预先估计到反对意见：如果你已经做了有效的工作，对你的客户有深入了解，并全面了解你准备进行销售的整个计划，你能减少客户提出反对意见的可能性。
简单地说，减少出现反对意见的可能性就是在你的推销中，已包含有关资料，使得在预期的买主提出反对意见之前，就有效地对之做出解答。
客户访问步骤由于各客户的状况和人员情况各不相同，没有任何两次零售访问会是完全一样的。
但是，几乎所有零售推销访问中，都有一些确定的步骤。
这些步骤确保访问得以完成 1、计划/设立目标；每天工作的第一步是检查你当天的行动计划。
如这计划未制定好，则花一点时间来制定你的日程和目标。
在进入售点前，复查以下你的计划和目的。
2、回顾访问；如果以前有遗留问题，在再拜访之前一定要考虑清楚怎么解决。
并对一些关键的信息如买主的姓名，客户需求，限制及机会等加深记忆。
3、问好；在进入售点时，向工作人员问好 4、检查货架/POP；按照公司的标准，评估我公司产品在货架上的位置、空间和排列情况，评估POP 的放置是否有效、到位。
客户访问步骤 5、了解产品的销售和库存；了解我们产品各种型号在该售点的销售量，收集销售过程中出现的问题；检查售点的库存。
6、调整计划；根据实际的销售情况以及其它因素（淡旺季、促销等）来调整销售计划。
7、向客户决策人介绍和说服；客户只有详细了解产品的价格、功能、性能和售后服务等，经过深思熟虑才能决定，因此在与客户决策人交谈时，一定要讲产品优势讲出来。
8、成交，确立下一步的工作；当客户决策人同意合作后，应该将付款方式、进货方式、进货时间地点等确定下来。
访问步骤 9、对相关人员相应的培训；对售点的销售人员做企业介绍、产品知识、产品陈列和POP布置的培训。
10、道别； 11、记录、报告、总结。
对照你这次访问的目标衡量获得的结果。
如是成功，试试找出成功的原因。
如不成功，试试去发现其原因。
花些时间去找出如何能最好地克服你的弱点，并增进你。
