2019年火锅店营销计划范文二
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火锅店营销计划书一、市场分析。
火锅在中国饮食文化中占据着重要的地位,是人们喜爱的一种特色美食。
随着生活水平的提高,人们对于火锅的需求也越来越高。
因此,开设一家火锅店具有很大的市场潜力。
我们选择在市中心开设火锅店,主要面向上班族和年轻人群体,他们对于美食有着较高的需求和消费能力。
二、竞争分析。
市场上已经存在着一些火锅店,竞争较为激烈。
但是我们相信,通过提供优质的服务和独特的特色菜品,我们能够在市场中脱颖而出。
我们将注重口味的独特性和食材的新鲜度,以此来吸引顾客。
同时,我们还将注重店内环境的舒适度和服务的质量,让顾客在就餐过程中感受到家的温暖和舒适。
三、营销策略。
1. 宣传推广,通过社交媒体、地推等方式,进行店铺的宣传推广,吸引更多的顾客。
同时,我们还将举办一些特色活动,比如火锅节、特色菜品推广等,增加店铺的知名度和影响力。
2. 优惠活动,针对新顾客和老顾客,我们将推出不同的优惠活动,比如新顾客首单优惠、老顾客积分兑换等,以此来吸引更多的顾客光顾我们的店铺。
3. 合作联盟,我们将与周边商家进行合作,比如与甜品店、咖啡馆等进行联合促销活动,吸引更多的顾客到我们的店铺消费。
四、经营计划。
1. 菜品创新,我们将不断创新菜品,推出一些特色火锅菜品,比如麻辣牛肉火锅、鲜蔬海鲜火锅等,以此来吸引更多的顾客。
2. 服务提升,我们将注重员工的培训和服务质量的提升,让顾客在就餐过程中感受到贴心的服务和舒适的就餐环境。
3. 成本控制,我们将注重成本的控制,提高经营效益,降低经营成本,提高盈利能力。
五、风险预案。
在经营过程中,我们也会面临各种风险,比如市场竞争风险、经营管理风险等。
我们将注重风险的预判和应对,制定相应的风险预案,保证店铺的稳健经营。
六、总结。
通过以上的营销计划,我们相信能够在市场中取得成功,吸引更多的顾客,实现店铺的长期稳健发展。
我们将不断提升自己的服务水平和经营能力,成为市场上的一匹黑马。
期待我们的火锅店能够成为城市中的一颗璀璨明珠,为顾客带来更多的美食享受。
火锅店营销计划书尊敬的企业领导:您好!感谢您对我们火锅店的支持和关注。
为了更好地推动我们火锅店的发展,我们制定了以下的营销计划书,希望能够得到您的认同和支持。
1. 市场定位与目标我们火锅店的市场定位是一家提供高品质、健康美味的火锅的特色餐厅。
我们的目标是吸引庞大的顾客群体,特别是年轻人,他们对于美食有着较高的要求,并且愿意在用餐上进行一定的投资。
2. 产品特色和改进在竞争激烈的火锅市场中,我们将以以下优势突出来提升我们的产品特色:(1)食材优越:我们将精选最新鲜、优质的食材作为我们的核心竞争力,保证顾客在我们店里享受到最好的味道。
(2)创新口味:我们将研发出一系列的创新火锅口味,以满足不同顾客的需求,并时刻关注市场的变化,及时进行产品改进和升级。
(3)独具特色的服务:我们将为顾客提供优质的服务,例如独特的点菜方式、个性化的调料配送等,以营造出不同于传统火锅店的用餐体验。
3. 价格策略考虑到市场竞争的激烈性,我们将制定出合理的价格策略,既保持产品的优势,又满足消费者的需求。
我们将提供不同价格档次的套餐,以满足不同消费水平的顾客,并定期推出特价活动来吸引新顾客和留住回头客。
4. 促销活动为了提高我们火锅店的知名度和吸引顾客,我们将推出一系列的促销活动:(1)开业优惠:在店面开业的初始阶段,我们将推出特价优惠活动,并广泛宣传,以吸引更多的顾客。
(2)会员制度:我们将制定会员制度,对常去的顾客提供多种优惠,并定期进行会员专享活动。
(3)邀请抽奖:通过举办邀请抽奖活动,顾客邀请朋友来店消费,即可获得抽奖机会,增加顾客的忠诚度和消费频次。
(4)线上促销:我们将积极利用社交媒体平台和外卖平台进行线上促销,例如推出线上优惠券、合作推出限量火锅等方式。
5. 品牌推广为了提高消费者对我们火锅店的认知度和好感度,我们将进行品牌推广活动:(1)参与社区活动:参与当地的社区活动,增加店面的曝光率,提高品牌知名度。
(2)线下宣传:通过广告、传单、海报等方式在商业区、校园周边等地方进行宣传,吸引潜在顾客的关注。
关于火锅营销策划方案范文一、背景介绍火锅是中国传统的美食文化,凭借其独特的风味和火爆的消费市场,成为了餐饮行业中的一匹黑马。
然而,随着餐饮市场的竞争越来越激烈,火锅行业需要不断创新和营销策略,才能在市场中立于不败之地。
本文将为火锅店制定一份营销策划方案,以提高品牌知名度、增加销售额和提升顾客满意度。
二、目标市场分析1. 目标消费群体:对火锅有喜好,并有消费能力的人群,包括年轻白领、学生群体、闲余老年人群体等。
2. 地理位置:火锅店购买力较强的市中心区域,或者靠近大型商务区、大学校园等区域。
三、品牌定位与推广1. 品牌定位:定位成为高品质、有特色的火锅品牌。
通过使用新鲜、优质的食材,独特的烹饪技法和独到的口味,打造一种独特的火锅文化。
2. 品牌推广:A. 线上推广:使用社交媒体平台进行品牌宣传,包括微信、微博、抖音等。
定期发布美食照片和推荐,吸引粉丝关注和转发。
B. 线下推广:参加美食展览活动,合作举办专题推广活动,例如:火锅品鉴会、火锅比赛等。
同时,与当地旅游局、商业广告牌等渠道合作,增加品牌曝光率。
四、产品市场分析1. 产品特点:推出特色火锅,如酸菜鱼、牛油锅等。
提供个性化服务,根据顾客的口味和需求,定制专属的火锅套餐和调料。
2. 产品创新:根据市场需求和时下潮流,定期推出新口味、新菜品,例如:巧克力火锅、冰淇淋火锅等,吸引顾客尝鲜和分享。
3. 提供优质的食材:确保食材新鲜、卫生、安全,并提供农村特色食材和有机食材,满足顾客对于健康饮食的需求。
五、价格策略1. 定价:以有竞争力的价格为消费者提供优质的火锅产品和服务,根据消费者的支付能力灵活定价。
2. 会员制度:推出会员卡,赠送折扣券、免费套餐等优惠,增加顾客忠诚度和二次消费。
六、销售渠道与推广活动1. 销售渠道:除了实体店销售外,开设线上销售渠道,提供外卖服务,满足忙碌人群的需求。
与外卖平台合作,增加曝光度。
2. 促销活动:定期举办促销活动,如:特价火锅、团购活动等,吸引消费者。
火锅全年营销策划方案范文一、概述火锅作为中国传统美食之一,一直受到广大消费者的喜爱。
然而,在激烈的餐饮竞争市场中,如何吸引更多的顾客和保持持续的盈利能力,是每一家火锅店面临的重要问题。
为此,本文将详细阐述一份全年火锅店的营销策划方案,旨在帮助店家建立品牌形象、提高销售额,并增强市场竞争力。
二、目标与定位火锅店面临的主要目标是提高销售额、留住老客户、吸引新客户,并树立良好的品牌形象。
本策划方案将以中高端火锅店为例,定位于提供优质、健康、具有文化特色的火锅服务。
三、全年营销策略1. 品牌营销(1)开展形象设计与宣传:设计富有特色且与品牌价值观相契合的logo、店面装饰和员工制服,以提升品牌知名度和辨识度。
通过社交媒体、电视广告、杂志等渠道发布品牌宣传信息,吸引目标客户。
(2)举办活动:通过各种庆典、生日聚会和节日活动等,吸引顾客,并提供特殊服务和优惠。
2. 产品创新(1)菜品研发:推出新颖、口味独特的菜品,并根据季节变化、顾客反馈进行调整。
增加菜品的种类和品种,以满足不同顾客需求。
(2)健康食材:强调使用新鲜、安全、无添加剂的食材,建立与供应商的合作关系,保障食材安全和质量,吸引更多追求健康的顾客。
3. 服务升级(1)提供优质服务:培训员工提供周到、细致的服务,通过微笑、问候、礼貌等方式与顾客建立良好的关系。
(2)创新技术应用:通过引进现代科技手段(如智能点菜系统、支付宝/微信支付、在线预订等),提高就餐体验,提供便利的服务。
4. 线上营销(1)建网上平台:建立官方网站和微信公众号,发布店内最新活动、优惠信息、菜单等,并与客户互动。
通过在线预订、外卖服务等方式,拓展销售渠道。
(2)社交媒体推广:结合新媒体营销手段,制作有趣的短视频、图文等内容,在微博、抖音、微信朋友圈等平台进行推广。
5. 合作营销(1)与媒体合作:与本地报纸、电视台等合作,通过广告投放、新闻报道等方式,提高品牌知名度。
(2)与旅游机构、酒店、社区团体等合作,推出优惠套餐、联合营销活动,吸引更多目标客户。
方案计划参考范本火锅店营销计划(二篇)目录:火锅店营销计划一火锅店营销计划二火锅店营销计划一案例1:DM广宣策划案某小火锅加盟店为了扩大宣传范围,决定采用DM大范围的针对性发放。
DM由专业的广告公司制作,在DM印制餐饮门店近期的促销活动,包括消费满60元全额返券等,并设置可撕代金券20元,当顾客消费满60元,20元代金券可抵。
DM由员工在闲暇时间发放,为了提高发放效果,餐饮门店采取了对放人员的奖励措施:员工在DM上签名,回收后,按1/4的比例奖励抵值券。
计划印制l万份DM,含设计费和印刷费,费用预计为2200元。
案例2:杂志广宣策划案某特色火锅店开业后还未进行大规模宣传,为了扩大餐饮门店的知名度,该餐饮门店决定在《魅力》上刊登广告,进行宣传。
《魅力》杂志的发行量为7万份,发行量较大,而且定位于中高端,与餐饮门店的目标消费者一致。
案例3:直邮自助餐推广案某火锅店加盟餐厅根据店内空间,可以细分为包间区、散房区以及自助餐区。
该餐饮门店的营业效果一直不太理想,为了提高餐饮门店的营业额,餐饮门加大自助餐的推广力度。
方法是:向餐饮门店周围的大型企业邮寄直邮广亏,以期大型企业可以在餐饮门店举办自助餐聚会。
广告的内容包括餐饮门店情况介绍、自助餐介绍、贵宾卡、50元礼券。
初期扩展目标定位10家大型二业,费用共计550元,包括500元礼券和50元邮寄费。
案例4:短信宣传案随着中国手机使用数量的上升,短信已经成为人们日常沟通交流的重要工具,短信宣传也是一种新兴的宣传方式。
火锅加盟店可以通过电信局查到当地市民的手机号码,以短信群发的方法引起顾客的注意。
短信内容可以是告知餐饮门庙已经进驻本地,欢迎消费者前来消费,也可以是店内一些比较有噱头的活动,比如,“喝咖啡,赢万元大奖”或“五重连环大抽奖,人人有奖等你拿”等活动。
但是需要注意的是,这种方法一般适用于知名品牌的餐饮门店,因为,我国短信欺诈较为严重,消费者对短信广告的认知程度较低.只有知名品牌餐饮门店的广告才有可能让消费者相信广告的信息。
火锅店策划营销方案范文火锅店策划营销方案范文引言:火锅店是中国传统美食之一,深受广大消费者的喜爱。
然而,市场上竞争激烈,如何让自己的火锅店在众多竞争者中脱颖而出,成为消费者心目中的首选,是每个火锅店主人必须思考的问题。
本文将从营销角度出发,为火锅店主人提供一些策划营销方案范文,帮助其制定成功营销策略。
标题1:品牌定位策略品牌定位是营销中至关重要的一环。
通过清晰的品牌定位,可以在消费者心中树立品牌形象,赢得信任和好感。
火锅店主人应该思考自己的火锅店的定位,是高端餐饮还是亲民价格?是青年消费群体还是家庭聚餐?针对不同的消费群体,制定不同的品牌定位策略,以确保自己的火锅店能够在市场上有所突出。
标题2:市场调研分析市场调研是制定营销策略的基础。
火锅店主人应该通过市场调研,了解当前市场上的火锅店竞争态势,消费者的需求和偏好,以及自己的竞争优势和劣势。
只有经过深入的市场调研分析,才能制定出适合自己火锅店的营销策略,实现市场的获客和销售增长。
标题3:线上推广策略随着网络时代的到来,线上推广已经成为营销的重要手段之一。
火锅店主人应该充分利用各种网络平台和社交媒体,对自己的火锅店进行推广。
可以通过微信、微博、抖音等平台开展互动营销活动,发布优惠信息或者烹饪技巧,吸引消费者的关注和参与。
同时,可以通过外卖平台、美团等网站提供外卖服务,扩大自己的销售渠道。
标题4:口碑营销策略在餐饮行业中,口碑营销是非常重要的一种营销手段。
火锅店主人应该注重服务质量和消费者体验,创造出独特的火锅店氛围和文化,让消费者在火锅店里享受到美食和快乐。
同时,可以通过邀请网红和美食博主来店品尝,或者在店内开展各种活动和互动,提高店内的人气和品牌知名度。
标题5:联合营销策略联合营销是一种非常有效的营销手段,通过与其他相关企业或品牌合作,互相推荐和宣传,实现互利共赢。
火锅店主人可以与其他餐饮企业、旅游景区、酒店等进行联合营销,通过互相宣传和推荐,吸引更多的消费者来店品尝。
火锅店营销策划火锅店营销策划精选3篇(一)火锅店营销策划可以包括以下几个方面:1.品牌宣传:通过建立一个独特的品牌形象,可以吸引更多的目标消费者。
可以通过制作专业的品牌logo和宣传册,制作宣传视频,利用社交媒体等渠道提升品牌知名度。
2.线上推广:利用互联网和社交媒体平台进行营销推广,推出线上优惠活动和诱导消费者到店消费。
可以通过合作达人/博主进行推广,开展线上抽奖活动等方式吸引顾客。
3.线下推广:可以通过发放优惠券、举办促销活动、推出特色菜品等方式吸引顾客到店消费。
还可以与周边商户进行合作推广,进行交叉宣传。
4.提供优质服务:火锅店的成功与否与服务质量直接相关。
提供优质的服务可以提升用户体验,增加顾客回头率和口碑传播。
5.定期活动:可以定期举办一些特殊活动,比如火锅创意菜品比赛、特色主题夜等,吸引顾客参与,提升店铺的热闹程度。
6.客户关系管理:建立顾客数据库,通过短信/邮件等方式与顾客保持良好的沟通,定期发送促销信息和节日祝福,让顾客感受到店铺的关心和重视。
7.口碑营销:鼓励顾客在社交媒体平台上留下好评,参与抽奖活动等方式来引导顾客进行口碑传播。
可以在店内提供优质的环境和服务,留下真实的顾客评价,增加店铺的信任度和声誉。
最重要的一点是,持续不断地关注消费者需求和市场变化,及时调整营销策略,以保持竞争力和吸引力。
火锅店营销策划精选3篇(二)营销策划书:火锅店一、背景分析现如今,火锅行业竞争激烈,消费者需求多样化,火锅店很难在市场中脱颖而出。
因此,制定一个有效的营销策划方案对于火锅店的成功发展至关重要。
评估市场竞争状况、目标受众特征及市场需求是制定营销策划的关键部分。
此外,在制定营销策划书时,还需要考虑火锅店的优势和劣势,以及相关的目标和商业目标。
二、目标设定在制定营销策划书时,我们需要设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可度量和有时限的。
例如:增加火锅店的客户数量、提高客户满意度、增加销售额等。
火锅店的营销计划一、工作目标1.1 提升品牌知名度我们将通过各种渠道,如社交媒体、线下活动等,加大宣传力度,让更多的消费者了解我们的火锅店。
我们将定期进行市场调研,了解消费者对我们火锅店的认知程度,以及他们对我们的产品和服务的态度,从而不断调整我们的营销策略。
我们将努力提高消费者对我们火锅店的认知度和好感度,以增加我们的客流量。
1.2 提高客户满意度我们将通过提供高质量的产品和服务,以及个性化的顾客体验,提高顾客的满意度。
我们将定期收集顾客的反馈信息,了解他们的需求和期望,以及他们对我们的产品和服务的态度,从而不断改进我们的产品和服务,提高顾客的满意度。
1.3 增加客流量我们将通过各种营销活动,如优惠活动、节日活动等,吸引更多的顾客来我们的火锅店消费。
我们将定期分析我们的客流量数据,了解我们的顾客来源和消费习惯,从而制定出更有效的营销策略,增加我们的客流量。
二、工作任务2.1 制定营销策略我们将根据我们的市场调研和数据分析,制定出适合我们的营销策略。
我们将通过社交媒体、线下活动、优惠活动等方式,吸引更多的顾客来我们的火锅店消费。
我们还将通过提供个性化的顾客体验,提高顾客的满意度。
2.2 执行营销活动我们将根据我们的营销策略,执行各种营销活动。
我们将定期组织节日活动、优惠活动等,吸引更多的顾客来我们的火锅店消费。
我们还将定期进行顾客满意度调查,了解我们的顾客对我们的产品和服务的态度,从而不断改进我们的产品和服务。
2.3 监控和分析数据我们将定期收集和分析我们的销售数据、客流量数据、顾客反馈等信息,了解我们的营销活动的效果,以及我们的顾客的需求和期望。
我们将根据这些信息,调整我们的营销策略,提高我们的营销效果。
三、任务措施3.1 增强社交媒体宣传我们将利用微博、抖音、微信公众号等社交媒体平台,发布关于火锅店的最新动态、特色菜品、优惠活动等内容,吸引更多的关注。
我们还会邀请网红、意见领袖等进行宣传,以扩大我们火锅店的影响力。
火锅店营销策划书火锅店营销策划书1一、综述:四川的火锅发展到今天,从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经呈现出了多元化的特点,使各种从事火锅制作并提供火锅消费的企业迅速发展,也引起了从事和即将投资火锅产业的企业和经营者的极大的热情和兴趣。
但是,如何开一家正宗的四川火锅店,却是一门不小的学问。
作为火锅店,其基本特征与其它餐饮企业有共通之处,即生产、销售、服务、消费为一体。
投资者想要从事火锅行业,必须认真做好市场调查研究,这样可以了解到人们需要什么类型的火锅,掌握火锅风味、特点、方式、地点、人群等信息,在特定的市场区域,开办具有特色的火锅店,以获得稳定而可靠的市场份额。
所以说,做好前期的市场调查,是开火锅店决策或投资的前提。
二、火锅市场调查:(一)、对火锅市场的影响因素:1、经济发展对火锅的影响,其中包括了消费者对火锅需求的增加、现有火锅存在着各档次火锅店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定性等几大方面的因素。
2、传统因素对火锅的影响,其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等。
3、周边环境对火锅的影响,包括政策环境,如开办地的治安状况、职能部门的效率等;基础设施,如道路交通、停车位置、水电气供应、通信网络、采购途径、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相关的配套设施;措施优惠,如税务、各类收费、租金、人才引进等方面是否有优惠政策。
(二)、客源的调查分析:1、服务对象分析:(1)、消费者的职业特点:一般学生、民工、普通工薪阶层,与高级白领阶层、公务人员,他们的消费习惯和消费档次是不同的;(2)、消费者的年龄特征:如老年人喜爱清淡型,年轻人偏好味重味厚型等等;(3)、消费者的性别特征:女性和男性往往在对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别;(4)、消费者的地区和民族特征:不同地域、不同民族的人们对于火锅的锅品要求千差万异,应当加以区别。
火锅店营销计划范文火锅店营销计划范文【第一篇】:一、目的我们已经知道打击竞争对手的方略,通过打击竞争品牌,我们在新近开业的店中已占有非常好的优势,但对已经成功运营一段时间竞争对手,我们前期的打击并不能直接影响到我们的营业额,所以需要本篇补充方案,以便能抢夺,缩小些类竞争对手的市场,同时达到打击竞争对手的目的。
二、抢夺前的准备工作在任何活动开展的前,单店应在商圈内对竞争对手作前期调查,并分出主要竞争对手和次要竞争对手,主要竞争对手的调查包含:装修定位档次、菜品价格定位、竟争对手卖点、服务质量、卫生等,营运流程、营业额、上座率、广告策略、促销策略等。
依据此类市场调查结果进行分析,制定我们的抢夺计划。
三、因为品牌不同和地区差异,总部仅提供几个典型事例,不拟做详细的执行细则,重在传播一种思路,希望单店在执行中有自己的详细计划和谋略。
四、抢夺略策单店的装修定位1、单店的装修风格执行总部标准,即具有鲜明的个性,又能突出文化氛围。
(档次高的店有匾、诗赋、字画、浮雕等)2、在装饰材料及施工工艺上不能过于粗糙。
3、上规模、上档次的单店相对竞争力大,单店的包间可以设一个贵宾房(器皿可考虑金器或银器)以吸引既定客户,同时可以起到广告效应,在行业中制造影响。
4、800㎡以上的单店可考虑增设演奏台:①民乐演奏(古筝、扬琴、二胡等);②时装模特表演、歌手演唱,以增加气氛、稳住客源。
价格定位价格是最敏感的调节杠杆,我们单店应视自身的情况进行价格定位,我们的定价标准不参考次级竞争对手,主要参考同等档次的主要竞争对手,价格略低于此类竞争对手,决对不能高于竞争对手或者在主打产品上进行特价销售,(其它差价基本相同)在服务或优惠措施上优胜于对手。
分析竞争对手的优势、劣势。
商圈内的竞争对手优势、劣势我们从重要因素和非重要因素两个方面来分析,重要因素如:环境、卫生、菜品、服务等。
非重要因素主要是指补充、辅助措施,如一些非重大的优惠措施等;在众多的重要因素中我们的竞争对手已经具备(价格上的差异是我们的诉求点),因此我们的细则必须在非重要因素(辅助因素)中找到竟争对手的不足,如竞争对手有无停车场、洗车服务;小吃品种的多少,是否有儿童、妇女喜欢的食品;团体有无车辆接送;店堂内是否有绿色植物;服务的延伸;是否有祝词礼物赠送;小礼物的别出心裁等。
2019 年火锅店营销计划范文(二)
一、目的我们已经知道打击竞争对手的方略,通过打击竞争品牌,我们在新近开业的店中已占有非常好的优势,但对已经成功运营一段时间竞争对手,我们前期的打击并不能直接影响到我们的营业额,所以需要本篇补充方案,以便能抢夺,缩小些类竞争对手的市场,同时达到打击竞争对手的目的。
二、抢夺前的准备工作在任何活动开展的前,单店应在商圈内对竞争对手作前期调查,并分出主要竞争对手和次要竞争对手,主要竞争对手的调查包含:装修定位档次、菜品价格定位、竟争对手卖点、服务质量、卫生等,营运流程、营业额、上座率、广告策略、促销策略等。
依据此类市场调查结果进行分析,制定我们的抢夺计划。
三、因为品牌不同和地区差异,总部仅提供几个典型事例,不拟做详细的执行细则,重在传播一种思路,希望单店在执行中有自己的详细计划和谋略。
四、抢夺略策
<一>单店的装修定位
1、单店的装修风格执行总部标准,即具有鲜明的个性,又能突出文化氛围。
(档次高的店有匾、诗赋、字画、浮雕等)
2、在装饰材料及施工工艺上不能过于粗糙。
3、上规模、上档次的单店相对竞争力大,单店的包间可以设一个贵宾房(器皿可考虑金器或银器)以吸引既定客户,同时可以起到广告效应,在行业中制造影响。
4、800川以上的单店可考虑增设演奏台:①民乐演奏(古筝、扬
琴、二胡等);②时装模特表演、歌手演唱,以增加气氛、稳住客源。
<二>价格定位价格是最敏感的调节杠杆,我们单店应视自身的情况进行价格定位,我们的定价标准不参考次级竞争对手,主要参考同等档次的主要竞争对手,价格略低于此类竞争对手,决对不能高于竞争对手或者在主打产品上进行特价销售,(其它差价基本相同)在服务或优惠措施上优胜于对手。
<三>分析竞争对手的优势、劣势。
商圈内的竞争对手优势、劣势我们从重要因素和非重要因素两个方面来分析,重要因素如:环境、卫生、菜品、服务等。
非重要因素主要是指补充、辅助措施,如一些非重大的优惠措施等; 在众多的重要因素中我们的竞争对手已经具备(价格上的差异是我们的诉求点),因此我们的细则必须在非重要因素(辅助因
素)中找到竟争对手的不足,如竞争对手有无停车场、洗车服务; 小吃品种的多少,是否有儿童、妇女喜欢的食品; 团体有无车辆接送; 店堂内是否有绿色植物; 服务的延伸; 是否有祝词礼物赠送; 小礼物的别出心裁等。
为了使我们的单店经理具备一种理念和实施思路,下面简单地介绍一种“象限分析模型”的理论,希望总部传达的理论能给我们的单店经理有启示。
修补区优势区优势区:(重要程度高)是单店优点,需要加以保持。
机会区维持区修补区:(重要程度高)单店在这方面表现比较差,需要重点修补、改进。
机会区:(重要程度低)单店在这方面表现比较差,
消费者和竞争对手包括我们的单店都忽略了,我们的单店可以挖掘这
方面的机会,了解我们顾客群的满意度,吸引潜在客户。
维持区:(重要程度低)单店在这方面表现比较好,对单店的实际意义不大,不需要花太大的功夫。
下面针对以上理论做几例应用举例:
1、用餐赠书或光碟活动
细则:消费满XX元,赠送XX元的书或光碟。
这种方案对知识文化时代的人们会很有吸引力,无论在读书或听光碟(印有红门宣传资料或祝词等)时均能想到我们单店,并且在顾客和他们的朋友交流中会多次提到我们单店,吸引另外一些朋友成为我们的顾客,这种方式很符合我们单店,吸引另外一些朋友成为我们的顾客,这种方式很符合我们单店浓浓的文化氛围。
2、如果对方米饭收钱的话,咱们的米饭就采用免费,如果竟争对手的米饭不收钱,那咱们单店的米饭则要用优质进口米做成,如泰国香米、东北大米等,突出自己的特点。
3、店的小吃多样化并适时添加新的特色品种,如果竞争对手每天只提供一种水果拼盘,那我们单店则提供多种水果拼盘拱顾客选择。
4、可制作“收银袋”,收银袋上印刷我们单店的有关介绍和订坐电话,用于装收银台找补给客人的零钱,既卫生又方便,并且起到宣传单店的作用。
5、如果竞争对手就餐大厅或包间无娱乐设施或场地,那我们单店可以在大厅等合适位置开辟一个演奏台,拱顾客娱乐和节目主持之用。
6、如果竞争对手开餐前无开胃菜或只有一种(泡菜、咸菜),那我们可考虑开餐前送两种或以上的开胃菜(茴香豆、花生米、泡黄瓜、荠头、蒜头等)。
7、包括我们前面说的开辟“豪华包间”也是机会区的一种创新。
等等一系列方法来寻找打击竞争对手的机会点,前提必须是“修补区”的劣势得到了根本的改观。
<四>单店的宣传单店宣传的目的是提高知晓度和美誉度,主要通过广告宣传的方式提高知晓度,如报纸、电视、广播、路牌、短信等广告途径来加以实现。
通过公益活动,如赞助、捐款、慰问等方式来提高单店的美誉度。
另外通过提高顾客的满意度也可以达到提升单店品牌的作用。
<五>寻找卖点卖点主要是能够吸收顾客的细节,如果竞争对手的某个卖点收效很大,单店应立即进行初步模仿,如果竞争对手不立即创新,那么他的卖点将被我们淡化,同时我们的单店在价格传播途径上下些功夫,反而成了竞争对手头痛的卖点,此方法是消极被动的办法,积极的方法是单店根据周边环境的特点来寻找卖点,如低价促销酒水,创新菜品,创新服务,客服配套措施等方法,此类方法不断更新,以免竞争对手跟风。
<六>建立营销队伍,多渠道开展行销策略
1、建立营销队伍。
单店经理也应是出色的营销员,是行销队伍的领导者,全体员工都应是单店的行销员,开展全员营销。
店经理、楼面、执行经理起主要作用,也是核心力量,内抓管理,外拓市场。
总店的营销方案在单店执行必须有单店营销团体的评估和预测,有必要的话需要进行补充和创新。
2、建立兼职营销队伍。
列名单、排名单:
A、列出要好的、具有一定社会关系的朋友,通过他们经常“带客(或推荐)消费”。
B可联系娱乐、休闲场所的工作人员发邀请卡或优惠卡,按实际的消
费给予他们适当的提成或分红。
当然建立兼职营销队伍的途径不一而足,主要是单店根据当地的市场和店方的情况来选择自己合适的方式。
渠道营销不是新概念,单店通过的渠道也就是总部所提供的促销方式和传播途径,使用立体宣传和促销来达到抢夺竞争对手市场的目的。
<七>经常促销
某些竞争对手在玻璃幕墙上贴“吃100,送50”的镂空及时贴,作为常年促销手段和宣传方式,这种促销方式降低了店方优惠措施在顾客心中的含金量,所以我们不建议采用此种方式,而是充分利用各节假日及其他活动日来展开促销活动,打击竞争对手,这方面我们的《企划手册》已做了比较全面的提示,当然不同民族地区的当地庆祝日和庆祝方式有不同的特色,店方可根据当地实际另外寻找新的促销点。
<八>建立客户档案总部提供的客户档案表,单店按表格内容详细记录顾客信息,并存档,定期回访,请主要客户参与店方的促销活动,加强公关工作。
五、总评无论哪种抢夺措施,必须作有效的评估,事后便于提高,每次打击行动不必面面俱到,但必须有重点、有策略,在行动前如需总部协助或有没参透的地方请致电:(023)62983645 —801,企业策划部联系。