2013年物业管理师管理实务考试试题(第2章)

2013 年物业管理师《管理实务》预习试题及答案 11、 《物业管理条例》设立的制度均是针对(B )的物业管理活动而言 A、非住宅物业 B、居住物业 C、即包括居住物业也包括非住宅物业 D、以上答案都不对 2、 ( B )年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。

A、1978 B、1979 C、1980 D、1981 3、 ( A)是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业 管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

A、 《城市新建住宅小区管理办法》 B、 《全国优秀管理住宅小区标准》 C、 《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通 知》 D、 《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》 4、(B )年， 国家计委和建设部联合下发了 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 。

该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、 收费应当遵循的原则、 收费价格形式、 物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反《城市住宅小区物业管理服 务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。

A、1995 B、1996 C、1997 D、1998 5、 非市场性的房屋管理( B )物业管理。

A、属于 B、不属于 C、包括 D、不包括 6、 从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》 B、《条例》 C、《物业服务合同》 D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》 7、 2003 年 6 月 8 日，( B )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

A、《城市新建住宅小区管理办法》 B、《物业管理条例》 C、《全国优秀管理住宅小区标准》 D、《物业服务合同》。

向 了 去 失 动 涌 潮 热 为 因 能 不 考 思 真 认 要 需 都 这 面 方 些 哪 从 来 何 如 么 什 泛 虚 ， 空 而 是 非 并 研 调 论 讨 习 学 大8、 供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A ) A、合同关系 B、法律关系 C、行政关系 D、平等关系 9、 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C ) A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务 的协议 B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础 C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系 D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系 10、 建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

2013年物业管理师（物业经营管理）真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题，每小题1分，共60分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

1．在合适的选择下，资产组合的风险低于各个组成部分的( )风险。

A．任一B．最低C．算术平均D．加权平均正确答案：D解析：资产组合理论的原则是投资者应当把一些合适的持有物进行分散，从而有效地抵消一部分风险。

在合适的选择下，整体风险应该尽可能低。

换句话说，资产组合的风险将低于各个组成部分的加权平均风险，因为当风险不随时间变化、风险方向也不改变的时候，不同投资方式之间存在补偿。

2．资产管理的主要内容本质上是对成本和收益的( )A．估计B．分配C．组合D．控制正确答案：D解析：资产管理的主要内容本质就是对成本和收益的控制，主要包．括对物业的物理形态和财务状况的管理。

3．房地产开发投资通常属于( )投资。

A．长期B．短期C．置业D．间接正确答案：B解析：房地产开发投资是指投资者从购置土地开始，通过在土地上的进一步投资活动，即经过规划设计和工程建设等过程，建成可以满足人们某种入住需要的房地产产品，然后将其推向市场进行销售，转让给新的投资者或使用者，并通过这个转让过程收回投资、获取开发利润。

房地产开发投资通常属于短期投资，它形成了房地产市场上的增量供给。

4．投资者购买房地产开发企业发行的用于开发项目建设的企业债券，属于( )投资。

A．房地产开发B．房地产间接C．权益型信托D．混合型信托正确答案：B解析：间接投资主要是指将资金投入与房地产相关的证券市场的行为，间接投资者不直接参与房地产经营管理工作。

房地产间接投资的具体形式包括：购买房地产开发、投资企业的债券、股票，购买房地产投资信托基金的股份或房地产抵押支持证券等。

(说明：此知识点在最新版教材中已删除)5．在正常市场和运营状态下，房地产的经营效益大于其运营成本的持续时间称为( )A．折旧年限B．耐用年限C．经济寿命D．自然寿命正确答案：C解析：房地产寿命可以区分为经济寿命和自然寿命。

2013年物业管理师《管理实务》考试试题及答案汇总（1-5）2013年物业管理师《管理实务》考试试题及答案1单项选择题(每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．电梯按拖动方式分有直流电梯、交流电梯和()。

A．单机控制电梯B．乘客电梯C．液压电梯D．集选控制电梯2．在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些()。

A．随机性B．偶然性C．规律性D．不确定性3．物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的()计提坏账准备金，计入管理费用。

A．0．2％～0．3％B．0．3％～0．5％C．0．5％～l％D．1％～2％4．物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前()日以书面形式通知企业。

A．3B．10C．15D．305．组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中()是最基本的要素。

A．单位和时间B．事由和性质C．事由和文种D．区域和文种多项选择题(每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。

至少有1个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)1．在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。

其中，交接期的工作计划内容主要包括()。

A．制定《临时管理规约》B．物业管理供应商的评审和确定C．建筑物本体和设备资料的接收建档D．制订交接验收计划并做好相关准备E．签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》2．物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括()。

A．主体平等原则B．契约自由原则C．诚实信用D．公正原则E．守法和维护社会公益原则3．有关物业管理机构更迭时承接查验的准备工作，以下表述正确的是()。

A．物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同即可实施承接查验B．物业的业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验C．在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业应立即组织力量成立物业承接查验小组D．查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力，专业性强E．物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触，洽谈移交的有关事项三、案例分析题某栋高层写字楼在国庆长假期间实施装修，物业管理员以装修时间不合适为由，要求其停止装修活动。

2013年注册物业管理师管理实务真题
以下是老师为大家整理的关于《2013年注册物业管理师管理实务真题》的文章，供大家学习参考！
物业管理实务：某小区可收费面积10万平方米，某物业服务企业实行包干制，若年营业成本为200万元，该企业希望目标利润率达10%，假如营业税及附加为5.65%。

问: （1）该小区的物业服务费收费标准为多少？列出计算方式。

（2）物业物业企业收费率要达到多少才能保本运行？
（3）由于物价上涨，该物业服务企业的工资上涨20%，该企业希望保持原有利润，年物业费增长多少？
解：（1）实行包干制的物业服务总收入=营业成本+企业利润+营业税及附加
=200万元/(1-10%-5.65%)
=237.11万元
收费标准（X）:
X=237.11/120/12=1.98元/平方米
（2）收费率（X）
(10万平方米*1.98*12*X*5.65%+200万)/10万平方米
*1.98*12=89.82%
X=91.53%
（3）年物业费增加：
200*20%/(1-10%-5.65%)
=47.42万元此为标准答案。

物业管理师《管理实务》章节试题及答案（2）2016物业管理师《管理实务》章节试题及答案4、为了做好物业的消防安全管理工作，物业公司应着重加强哪些工作( )A、对辖区内业主的消防安全知识宣传教育及消防安全检查B、建立专职消防队伍C、完善消防管理制度D、加强消防设备设施的完善与维护保养工作5、义务消防队员的工作主要有哪些：( )A、负责消防知识的普及宣传教育B、负责消防设备设施及日常消防防火工作的检查C、负责消防监控报警中心的值班监控D、发生火灾时应积极主动灭火，实在不能扑救再报警6、动火安全管理中对动火过程中的要求是：( )A、动火现场要指定安全负责人B、现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火隋况，发现不安全苗头时，要立即停止动火C、检查并彻底清理现场火种D、动火人员要严格执行安全操作规程7、灭火预案主要内容除了包括物业项目单位的基本概况(周围情况、水源情况、物资特性及建筑特点、单位消防组织与技术装备)外，还应包括：( )A、火灾危险性及火灾发展特点B、组织专职的消防队伍C、灭火力量部署及注意事项D、灭火措施、战术方法及灭火预案图8、车辆管理注意事项有哪些( )A、车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷B、车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系C、车辆停放必须符合建设单位的规定，不许停放道路两旁D、对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内9、在物业管理区域内，对于( )，宜采用发临时卡的方式进行管理，即每次进入时发给一张临时卡，上面记录进入的时间、道口、车牌号、值班人等，此卡在车辆出去时收回。

A、物业区域内业主的车辆B、已办理停车协议的车辆C、外来车辆D、暂时停放的车辆10、消防安全检查在组织形式上可采取( )方法：A、日常检查与重点检查相结合B、设施与设备检查相结合C、日常检查与抽样检查相结合D、事前检查与事后检查相结合11、车辆管理的方法与要求有哪些：( )A、建立健全车辆管理队伍B、车辆出入管理C、车辆停放管理D、车辆的保管12、为做好管理区域内车辆管理，提供安全有序的车辆停放管理服务，物业管理企业应根据小区车辆管理实际情况做好人员安排，包括(ABC)等。

2013年注册物业管理师物业管理实务真题一、单项选择题(共10题，合计10分)1.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（ c ）人。

A.3B.4C.5D.62.关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（ c ）。

A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同3.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记，②备齐资料，③办理开工手续，④签订装修管理协议，⑤施工，⑥验收。

上述流程正确顺序是（c ）。

A.①-②-④-③-⑤-⑥B.①-④-②-③-⑤-⑥C.②-①-④-③-⑤-⑥D.②-④-①-③-⑤-⑥4.下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（ A ）。

A.配置消防中队车辆B.建立义务消防队伍C.开展消防安全检查D.加强消防设备保养5.物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（D ）。

A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级6.物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于（B ）管理。

A.特约服务B.公共秩序C.社会治安D.增值服务7.某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（B ）。

A.决定B.通知C.批复D.意见8.新建住宅小区的物业管理招标主体是（ A ）。

A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.业主委员会9.物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计，②薪酬体系的修正，③职位分析，④薪酬定位，⑤职位评价，⑥薪酬体系的实施，⑦薪酬调查。

上述各步骤的正确顺序应是（C）。

A.⑦-④-③-⑤-①-⑥-②B.④-⑦-③-⑤-①-⑥-②C.③-⑤-⑦-④-①-⑥-②D.③-⑤-④-⑦-①-⑥-②10.业主入住时，《住宅质量保证书》应当由（ A ）提供。

2013年物业管理师《物业管理实务》真题及试题答案考试第一篇：2013年物业管理师《物业管理实务》真题及试题答案考试2013年注册物业管理师物业管理实务真题一、单项选择题(共10题，合计10分)1.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（c）人。

A.3 B.4 C.5 D.62.关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（c）。

A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同3.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记，②备齐资料，③办理开工手续，④签订装修管理协议，⑤施工，⑥验收。

上述流程正确顺序是（c）。

A.①-②-④-③-⑤-⑥B.①-④-②-③-⑤-⑥C.②-①-④-③-⑤-⑥D.②-④-①-③-⑤-⑥4.下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（A）。

A.配置消防中队车辆 B.建立义务消防队伍 C.开展消防安全检查 D.加强消防设备保养5.物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（D）。

A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级6.物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于（B）管理。

A.特约服务 B.公共秩序 C.社会治安 D.增值服务7.某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（B）。

A.决定B.通知C.批复 D.意见8.新建住宅小区的物业管理招标主体是（A）。

A.建设单位 B.业主大会 C.物业产权人 D.业主委员会9.物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计，②薪酬体系的修正，③职位分析，④薪酬定位，⑤职位评价，⑥薪酬体系的实施，⑦薪酬调查。

上述各步骤的正确顺序应是（C）。

A.⑦-④-③-⑤-①-⑥-②B.④-⑦-③-⑤-①-⑥-②C.③-⑤-⑦-④-①-⑥-② D.③-⑤-④-⑦-①-⑥-② 10.业主入住时，《住宅质量保证书》应当由（A）提供。

2013年物业管理师考试物业管理实务章节习题2013年物业管理师考试是物业行业内具有一定权威性的考试，也是考生们在职业发展中取得重要证书的关键之一。

而在这个考试中，物业管理实务章节的内容占据重要位置，它不仅涉及到物业管理的各个方面，还需要考生们有一定的实际经验和应对能力。

因此，对物业管理实务章节的精细认识和练习至关重要。

首先，仔细了解物业管理实务章节的内容是取得成功的前提。

这一章节主要包括物业服务管理、物业财务管理和物业运营管理三个层面。

其中，物业服务管理包括物业服务流程、客户服务和物业安全管理等内容；物业财务管理包括财务管理体系、预算、会计、税务和审计等方面；而物业运营管理则涉及到招商与租赁、物业维修和保洁等方面。

每一个环节都需要我们对应掌握，理解章节中的衔接关系和逻辑关系，并且掌握各类管理规定和指导文件。

这样才能在考试中稳妥应对各种问题。

其次，我们需要充分利用习题，将自己在实践工作中所掌握的知识和理论相互结合，形成实践案例，进而加强考试的备考效果。

同时，还需要注意分类。

物业管理实务章节考试中，有的习题仅考查一个章节中的某个知识点，有的则相当于对多个章节的内容的综合考核，需要我们将所学的全部内容综合起来考虑。

此时，尤其需要我们掌握实际工作中的方法和经验，能够将理论应用到实践当中。

此外，我们还可以参加物业行业的培训课程或者与同行交流讨论，互相探讨各类实践方法，以提高自身的理论水平和实践能力。

物业管理是一个学以致用的学科，我们需要不断学习新的理论知识，并将其应用到实践中去，才能不断提升我们的职业技能。

最后，在备考过程中，我们还需要注意自身心理素质的调整。

物业管理师考试没有简单的捷径可走，需要我们长期努力和耐心沉淀。

在备考过程中，我们可能会遇到瓶颈期，即时调整自身的心态十分重要。

可以采取各种放松和乐观积极的方式调整自己的状态，让自己更好地面对考试，做到稳定的发挥水平。

总而言之，2013年物业管理师考试物业管理实务章节习题需要认真对待，并且采取有效的方法进行复习和训练。

精心整理2013年物业管理师考试物业管理实务章节习题--想过必做第一章物业管理企业的设立和组织机构一、单项选择题1、物业管理企业的特征是(BCD)。

A.以盈利为目的B.是独立的企业法人C.属于服务性企业D.具有一定的公共管理性质的职能2、物业管理企业是指依法成立，具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据(C)从事物业管理活动的经济实体。

A政府政策法规B.业主大会决定决议C.物业服务合同D.业主公约3、物业管理企业的主要职能是(B)。

A.无偿的B.有偿的C.经营性的D.创收性的4、物业管理企业的主要职能是(BD)。

A.争取盈利B.确保物业正常使用C.维护小区安全D.为业主和物业使用人创造一个舒适、方便安全的工作和居住环境5、物业管理企业的产品是(A)。

A.服务B.劳务C.实物D.理念6、物业管理服务的种类有(ABCDE)。

A.常规性的公共服务B.延伸性的专项服务C.随机性的特约服务D.委托性的代办服务E.创收性的经营服务7、物业管理企业按经济成分划分，可分为(ABCDE)。

A.全民所有制企业B.集体所有制企业C.民营企业D.外资企业E.其他企业8、物业管理企业按股东出资形式来划分，可分为(ABC)。

A.有限责任公司B.股份有限公司C.股份合作型企业D.独资公司9、物业管理企业常见的模式有(ACD)。

A.房地产建设单位的附属子公司或部门B.民营物业公司C.独立的物业管理企业D.物业管理集团公司10、物业管理企业的设立程序分为，工商注册和(C)两个阶段。

A.企业税务登记B.企业代码登记C.资质审批D.核验注册资金11、物业管理企业注册后应办理(A)。

A.物业管理企业资质证书B.税务登记证C.组织机构代码证12、申报资质时，需提供的资料有(ABCDE)。

A.营业执照B.企业章程C.验资证明D.企业法定代表人身份证明E.管理和技术人员的职称证书、职业资格证书和劳动合同13、物业管理的组织形式有(ABCD)。

2013年物业管理师（物业管理综合能力）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 综合分析题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

1．关于市场经济中某种商品供求与价格关系的说法，正确的是()A．需求越大，价格越高B．供应越少，价格越低C．价格与供求没有必然关系D．价格取决于供求关系正确答案：D解析：在一般情况下，消费者对于商品的需求量与其价格之间呈现相反的变化趋势，价格的高低主要是取决于供求关系。

2．一种商品的需求弹性系数等于1，表明该种商品需求()A．有完全弹性B．为单一弹性C．富有弹性D．缺乏弹性正确答案：B解析：需求弹性系数等于1，表明价格每提高(或降低)一定比率，则需求量相应减少(或增加)相同的比率，需求曲线为一条正双曲线，此时称需求为单一弹性。

3．下列居住小区居民的各种服务需求中，价格弹性最小的是()服务。

A．基本物业B．特约物业C．家庭专修D．会所康乐正确答案：A解析：商品在价格水平较高时，需求的价格弹性较高，而在价格水平较低时，需求的价格弹性则比较低。

基本物业价格水平较低，所以价格弹性最小。

4．按照边际收益递减规律，当劳动投入增加到使边际产量为零时，则()A．总产量达到最大B．平均产量达到最大C．平均产量达到最小D．平均产量等于边际产量正确答案：A解析：当劳动投入增加到使边际产量为零时，总产量达到最大值。

此后边际产量为负，总产量将绝对减少。

5．生产规模是指一定量生产要素投入所能获得的()产出量。

A．最低B．最大C．平均D．最大概率正确答案：B解析：生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的最大产出量。

6．内在不经济是指厂商在生产规模扩大时，由于自身原因所引起的产量减少和()A．质量下降B．需求减少C．成本增加D．人工增加正确答案：C解析：内在不经济是指厂商在生产规模扩大时，由于自身原因所引起的产量减少和成本增加。