时代光华管理课堂“一手抓战略 一手抓绩效”自评及测试题

目标管理与绩效考核关闭1课程评估如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程恭喜您已经完成课程学习，请完成课程评估。

总评分非常满意分项评估说明：请您根据课程学习结束后的感受，回答以下问题。

1. 从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？1.绩效考核的设置是针对人性来设计的；2.绩效考核的核心是对利益的调整；3.绩效考核的主要依据是员工的履职情况。

2. 通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？绩效考核的折子工作、重点工作结合，对日常工作的考核作为基础考核，重点考核折子工作完成情况和重点工作完成情况。

分出主次，重点和非重点。

3. 您感觉课程还可以从哪些方面优化？已经很好了，无需优化。

4.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在企业的评估当中最大的不公平是：（）√A 全员参与B 全面执行C 有差别D 没有差别正确答案： D2. 企业考核能不能做好关键在于：（）×A 标准制定B 分配标准C 高管决策D 中层经理正确答案： D3. 在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。

”这是：（）√A 针对行政文职人员的绩效考核B 针对基层操作的员工的绩效考核C 针对高管的绩效考核D 针对中层管理的绩效考核正确答案： C4. 管理学当中一个划时代的变革是：（）√A 彼得·德鲁克发明了现场管理B 彼得·德鲁克发明了“6s”管理C 彼得·德鲁克发明了质量管理D 彼得·德鲁克发明了目标管理正确答案： D5. 有活力机制的核心在于：（）√A 对制度的调整B 对组织的调整C 对团队的调整D 对利益的调整正确答案： D6. 人力资源管理的出发点是：（）√A 报酬管理B 工作分析C 组织建设D 目标管理正确答案： B7. 目前很多优秀的企业在做绩效考核的时候，都是把重点放到（），而没有放到（）。

目标管理与绩效考核关闭1课程评估如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看.观看课程恭喜您已经完成课程学习,请完成课程评估.总评分非常满意分项评估说明：请您根据课程学习结束后的感受,回答以下问题。

１。

从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？1.绩效考核的设置是针对人性来设计的；2.绩效考核的核心是对利益的调整；3.绩效考核的主要依据是员工的履职情况.２。

通过课程的学习,哪些方面可以与实际业务工作结合?下一步您将如何行动？绩效考核的折子工作、重点工作结合,对日常工作的考核作为基础考核,重点考核折子工作完成情况和重点工作完成情况。

分出主次，重点和非重点．3．您感觉课程还可以从哪些方面优化?已经很好了，无需优化.4。

课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看.观看课程测试成绩：9３.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在企业的评估当中最大的不公平是：() √A 全员参与B 全面执行Ｃ有差别Ｄ没有差别正确答案：D2。

企业考核能不能做好关键在于:() ×A 标准制定B 分配标准C 高管决策D中层经理正确答案: Ｄ3. 在对员工的绩效考核中,“没必要考核他的品质、行为,要结果就可以了。

”这是:（) √A 针对行政文职人员的绩效考核Ｂ针对基层操作的员工的绩效考核C 针对高管的绩效考核D 针对中层管理的绩效考核正确答案: C4. 管理学当中一个划时代的变革是:(）√A彼得·德鲁克发明了现场管理B 彼得·德鲁克发明了“6s"管理C 彼得·德鲁克发明了质量管理Ｄ彼得·德鲁克发明了目标管理正确答案：D5。

有活力机制的核心在于:() √A对制度的调整Ｂ对组织的调整C 对团队的调整D 对利益的调整正确答案: Ｄ6。

人力资源管理的出发点是：（)√A报酬管理B工作分析C 组织建设D 目标管理正确答案: B7。

目前很多优秀的企业在做绩效考核的时候,都是把重点放到(），而没有放到（）。

学习课程：目标管理与绩效考核
单选题
1.绩效考核这个工具的设计是基于两个字：（）回答：正确
1. A 利益
2. B 人性
3. C 领导
4. D 团队
2.管理学当中一个划时代的变革是：（）回答：正确
1. A 彼得·德鲁克发明了现场管理
2. B 彼得·德鲁克发明了“6s”管理
3. C 彼得·德鲁克发明了质量管理
4. D 彼得·德鲁克发明了目标管理
3.有活力机制的核心在于：（）回答：正确
1. A 对制度的调整
2. B 对组织的调整
3. C 对团队的调整
4. D 对利益的调整
4.人力资源管理的出发点是：（）回答：正确
1. A 报酬管理
2. B 工作分析
3. C 组织建设
总体进
度
学
习
课前自评
学习课程
考
试
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持
续
改
进
360度改进计
划
360度改进评
估
改进实施报告
学习笔
记
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D。

第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初,大家都在忙着做一件事情,就是要总结年度目标达成的情况,制定明年企业的目标，因为我们中国人有一个习惯,我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志.很多单位到年终都发年终奖,发完年终奖,过完春节后，有一部分员工会满怀着高兴的心情，重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位。

所以，绩效考核——“想说爱你不容易。

"企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大家都面临着这个问题。

如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金,但是如果不跟奖金挂钩，这个考核就失去了意义。

这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧。

那究竟绩效考核应该怎么做?我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中，企业到底要不要考核,应该怎么去考？企业的目标究竟应该怎么制定？本课程就是探讨这样一个话题的.一、都是绩效考核惹的祸1。

评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候,只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁,绩效考核就像捅了一个马蜂窝,每次公司的绩效评估之后,公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有,评估差的不高兴,说领导不公平，给小鞋穿，但是评估好的就高兴吗?事实上评估好的也不高兴。

【案例】有四个员工，有一个员工获得年薪奖5万块钱,有一个员工拿到3万块钱，有一个员工2万块钱，另有一个员工1万块钱。

拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得很不平衡？难道他今做的贡献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有怎么样，也没比我特殊到哪里？所以拿1万的这个人不满意，拿2万的那个人也不满意,他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧!我们两个的成绩都差不多的。

他又看到那个拿2万的,觉得对方今年什么活都没干,凭什么也拿2万块钱.拿5万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿3万、2万的和1万的人都是好朋友，结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了,不是好朋友了,他就孤立了，他也不高兴。

时代光华目标管理与绩效考核讲义及答案每到岁末年初，大伙儿都在忙着做一件情况，确实是要总结年度目标达成的情形，制定明年企业的目标，因为我们中国人有一个适应，我们喜爱以春节作为一个年度的重要标志。

专门多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分职员会满怀着快乐的心情，重新回到公司上班，可能有一些职员就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新查找新的工作岗位。

因此，绩效考核——〝想说爱你不容易。

〞企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大伙儿都面临着那个问题。

如同打麻将是为了娱乐，然而假如不用钱就娱乐不行一样，事实上企业的绩效考核不是为了发奖金，然而假如不跟奖金挂钩，那个考核就失去了意义。

如此一来，绩效考核就会有人喜悦有人忧。

那怎么说绩效考核应该如何做？我们到底如何跟奖金挂钩？在那个过程之中，企业到底要不要考核，应该如何去考？企业的目标怎么说应该如何制定？本课程确实是探讨如此一个话题的。

一、差不多上绩效考核惹的祸1.评估好的就快乐吗企业每次进行绩效考核时候，只要跟奖金挂钩，最终的结果差不多上有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝，每次公司的绩效评估之后，公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有，评估差的不快乐，说领导不公平，给小鞋穿，然而评估好的就快乐吗？事实上评估好的也不快乐。

【案例】有四个职员，有一个职员获得年薪奖5万块钱，有一个职员拿到3万块钱，有一个职员2万块钱，另有一个职员1万块钱。

拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得专门不平稳？难道他今做的奉献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有如何样，也没比我专门到哪里？因此拿1万的那个人不中意，拿2万的那个人也不中意，他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。

他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干，凭什么也拿2万块钱。

时代光华管理课堂“一手抓战略一手抓绩效”自评及测试题自评1.很多员工对目标绩效管理体系的认识在心理上有很多负面的情绪，认为做绩效管理就是：（）正确∙ A .侵犯自己的利益∙ B .破坏同志团结∙ C .推进公司改革∙ D .影响自己的工作2.邓小平同志说的“不管是白猫还是黑猫，抓住老鼠的都是好猫。

”类似于绩效管理中的：（正确：C）错误∙ A .第一代绩效管理∙ B .第二代绩效管理∙ C .第三代绩效管理∙ D .第四代绩效管理3.沟通是绩效管理体系的重要组成部分，它体现在：（）正确∙ A .指标的下达过程∙ B .指标的执行过程∙ C .评价分数的过程∙ D .以上三个环节4.改善效率问题的流程是：（）正确∙ A .管理流程∙ B .业务流程∙ C .支持性的辅助流程∙ D .以上三个都包括5.实际目标绩效管理体系的核心词语是：（）正确∙ A .目标、管理、理念∙ B .评价、沟通、激励∙ C .目标、改革、效率∙ D .评价、理念、激励单选题正确1.而目标管理体系中第一个最朴素的功能就是：（）1. A 在实现它的关键性的事件和目标过程之中，需要有纵向的协同2. B 定期的告诉领导人所要求的成功导向KPI指标是一个什么样的达成度3. C 各个部门需要通过不同的评价结果形成不同的差异化的激励4. D 基于沟通的资源整合，信息的对称和协同正确2.对于人力资源经理的第一个导向就是：（）1. A 考核一个好班子2. B 提高一个新理念3. C 组建一个好团队4. D 设计好一个系统正确3.很多员工对目标绩效管理体系的认识在心理上有很多负面的情绪，认为做绩效管理就是：（）1. A 侵犯自己的利益2. B 破坏同志团结3. C 推进公司改革4. D 影响自己的工作正确4.邓小平同志说的“不管是白猫还是黑猫，抓住老鼠的都是好猫。

”类似于绩效管理中的：（）1. A 第一代绩效管理2. B 第二代绩效管理3. C 第三代绩效管理4. D 第四代绩效管理正确5.从创造价值用货币符号来进行评价，作为一个革命性的变化的是：（）1. A 第五代绩效管理2. B 第四代绩效管理3. C 第三代绩效管理4. D 第一代绩效管理正确6.平衡计分卡从第一代刚刚被提出到最终第五代，它的应用前提是一个公司要有自己的：（）1. A 发展战略2. B 利基战略3. C 彼德战略4. D 边际战略正确7.每个人都有自己的价值主张，企业要成功，只有让产品和服务满足：（）1. A 顾客的价值2. B 达到最优化标准3. C 达到行业领先地位4. D 满足每一个客户正确8.改善效率问题的流程是：（）1. A 管理流程2. B 业务流程3. C 支持性的辅助流程4. D 以上三个都包括正确9.实际目标绩效管理体系的核心词语是：（）1. A 目标、管理、理念2. B 评价、沟通、激励3. C 目标、改革、效率4. D 评价、理念、激励正确10.在《绩效指标辞典》一书中有组织的五大系统，从财务投资到技术研发、生产制造、综合管理以及市场营销这五大系统的关键性的岗位指标全部罗列出来。

时代光华--如何打造高绩效团队试题及答案单选题1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，S是指A 可接受性B 明确性C 实际性D 时限性正确答案： B2. 在团队管理中，有关计划的说法不正确的是A 计划是控制的依据B 计划是促进团队精神的渠道C 好的计划会提高目标完成的可能性D 计划并非控制的依据正确答案： D3. 在制定目标过程中，应避免的陷阱是A 不要低估团队B 不要确定高不可攀的目标C 不要用太多的文字或数字D 一定要保密正确答案： D4. 在激励员工的方法中，需要提醒他们完成工作目标，别过高追求完美的是哪一种激励方法：A 效率型B 关系型C 智力型D 威胁型正确答案： C5. 会议执行过程中导致失败的原因是A 目标欠缺B 议程欠缺C 欠缺会议记录D 少数人垄断会议正确答案： D6. 下列哪一项不符合有效表达的原则A 对事不对人B 多提主张少提建议C 让对方理解自己的意思D 充分发挥语言的魅力正确答案： B7. 会议之前导致失败的原因是A 目标不明确B 受外界干扰C 主席出题太难D 与会者欠缺热心正确答案： A8. 在激励员工的方法中，需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法A 智力型B 关系型C 效率型D 威胁型正确答案： B9. 教练式团队领导风格的特点是A 高指挥、低支持B 高指挥、高支持C 低指挥、高支持D 低指挥、低支持正确答案： B10. 对冲突的认知和个性化是冲突的A 第一阶段B 第二阶段C 第三阶段D 第四阶段正确答案： B11. 高绩效团队的Perform特征中，M是指A 关系和沟通B 士气C 最佳生产力D 认可和赞美正确答案： B12. 造成沟通障碍的内因是A 制度不合理B 缺乏沟通渠道C 时间紧张D 过于自信正确答案： D13. 团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是A 形成团队内部结构框架B 建立团队与外界的初步联系C 形成团队的文化和氛围D 以上都不是正确答案： C14. 在团队领导方法中，监督频率最高的是A 支持式B 教练式C 命令式D 授权式正确答案： C15. 对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种A 创新者B 监督者C 实干者D 推进者正确答案： A。

第一讲绩效管理的困惑（上）一、绩效管理的普遍认知误区从战略落地与绩效管理这个名称可以看出它包含两个主题：第一是战略落地。

战略投资者通过一些战略构想所形成的非常清晰的文字化的内容再转换成一系列的数量性KPI指标，在组织的各个层面当中形成有效地传承和分配即战略落地。

第二是绩效管理。

绩效管理实际核心是通过有效的指标分解定期地评价激励持续不断地改进来驱动一个组织的发展战略的实现。

绩效管理对于很多的企业来说都是一个热点和焦点话题。

有人说绩效管理是一把双刃剑,在解决问题的同时也会出现非常多的意想不到的问题；也有人说绩效管理是潘多拉的盒子，打开之前想象非常美好,许多问题都能够迎刃而解，然而在实际执行过程中会出现许多意想不到的困难；甚至有人当绩效管理是无用论，认为业绩是做出来的而不是考核出来的.这个体系如果要想在组织里落地生根起到非常好的作用，就需要一个推动作用和长期的持续不断的努力.将日常的经营规划和考核指标沟通甚至和薪酬以及非物质性的激励形成有效的结合却需要企业从高中低各个层面去有效解决问题.定义的目标绩效管理体系驱动的核心焦点是一个组织的发展战略而不是简单的几个考核指标或行为绩效。

目标绩效管理体系是承接公司的发展战略，落地下来形成一系列相关的指标,然后将这些指标分解到组织的各个层面、关键部门、关键岗位当中去，用定期的评价来驱动它.二、绩效管理应用中的误区很多人认为绩效就是成绩，期望达到最好的成绩和分数，来完成组织的相关指标,其实这是一种效能或者效率。

很多企业谈到目标绩效管理体系就转换成定指标、打分数和扣奖金这三个内容。

定指标就是拍桌子强权式的定;打分数就是很形象的胡萝卜和大棒一样的给员工一个负面分数;而扣奖金就是薪资的一部分是高度的不确定性.这三个观点是对真正的绩效管理体系的误解和异化。

其次大部分人认为绩效管理是一种观念和一种态度，在我国很多的国企很多都是将绩效和薪资以及相关的做事结果摆在台面上，让别人进行评价；还有人是用人来形成有效的挂钩，在心理上解决很大的障碍,因为人都有自我认知的偏差，通过这样的第三方有效地评价来解决问题。

第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初，大家都在忙着做一件事情，就是要总结年度目标达成的情况，制定明年企业的目标，因为我们中国人有一个习惯，我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志。

很多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分员工会满怀着高兴的心情，重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位。

所以，绩效考核——“想说爱你不容易。

”企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大家都面临着这个问题。

如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金，但是如果不跟奖金挂钩，这个考核就失去了意义。

这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧。

那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中，企业到底要不要考核，应该怎么去考？企业的目标究竟应该怎么制定？本课程就是探讨这样一个话题的。

一、都是绩效考核惹的祸1.评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候，只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝，每次公司的绩效评估之后，公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有，评估差的不高兴，说领导不公平，给小鞋穿，但是评估好的就高兴吗？事实上评估好的也不高兴。

【案例】有四个员工，有一个员工获得年薪奖5万块钱，有一个员工拿到3万块钱，有一个员工2万块钱，另有一个员工1万块钱。

拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得很不平衡？难道他今做的贡献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有怎么样，也没比我特殊到哪里？所以拿1万的这个人不满意，拿2万的那个人也不满意，他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。

他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干，凭什么也拿2万块钱。

拿5万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿3万、2万的和1万的人都是好朋友，结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了，不是好朋友了，他就孤立了，他也不高兴。

时代光华：目标与绩效管理【答案】课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 87学习课程：目标与绩效管理单选题1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) 1. A 2.B 3.C 4.D 让宏观目标指标令人吃惊设置年度目标宽泛而含糊通过广泛收集资料来进行认真地调查研究确保战略目标绝对保密回答：正确回答：正确2:为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑通过提问，摸清员工的问题所在对于员工的抱怨要进行正面引导站在管理者自己的角度考虑问题回答：正确3:现代企业管理的重心之一是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D通过考核、绩效管理来达到公平服从命令式的领导方式模仿照搬的经验主义强调绝对平均的“公平观” 回答：正确4:有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4.D 排名法比较复杂两种方法都有缺陷这两种工具会得出来一样的结论这两种方法都可以单独使用回答：正确5: 平衡计分法的四个维度不包括( ) 1. A 信息化程度2. B3. C4. D财务客户内部的运作回答：正确6: 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. DKPI 是向经营层提供重点管理讯息的体制 KPI 反映公司财务及运作的关键业绩指标平衡计分卡每项指标应该包含 10～15 项 KPI KPI 能评估企业、部门、员工的经营绩效回答：错误7: 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 选用育留留育选用选育用留选留育用回答：正确8:属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 完善部门建设平衡边际矛盾制定规章制度设定工作目标并实施绩效管理回答：正确9:有关“必须要求目标”论述不正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标如果这些目标达不到则意味着决策的失败对决策的成功具有强制性作用如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大回答：正10: 绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于( ) 确1. A2. B3. C4. D简单方便，短时间内轻松完成评价工作完成典型的表格一般只要十到十五分钟然后就交上去满足人力资源部门的要求以上都是回答：正确11:对目标设定的 SMART 原则表达错误的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D S：Specific，明确可行的M：Measurable，能够衡量的A：Attainable，可以达成的 Related，相互联系的12:企业高层工作的侧重点应该在于( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 目标计划和团队建设计划实现和信息反馈布置任务和下达命令发展规划和执行控制回答：错误13:对目标绩效管理理解不正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D回答：正确企业一切管理行为以确定“目标”为开始执行过程以“目标”为指针制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束回答：正确14:经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( ) 1. A 2. B 3. C 4.D 双向承诺责任，进入绩效考核双向提出完成目标需要的资源通过命令、指派等方式来领导员工工作按时终止会谈，安排下次会谈15:企业管理系统的五大支柱不包括( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 发展战略规划客户关系管理人力资源管理资本运营管理回答：正确。