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电子政务平台建设方案(DOC 106页)统一电子政务平台建设方案目录1、基础系统平台 (13)1.1系统后台131.1.1.工作流管理131.1.2.可视化流程编辑器131.1.2.1.工作原理 (15)1.1.2.2.设计定义 (16)1.1.2.3.流程节点角色化 (16)1.1.2.4.数据库、文件两种保存方式 (17)1.1.3.流程分类管理171.1.3.1.内部流程管理 (18)1.1.3.2.并联流程管理 (18)1.1.4.电子表单管理191.1.4.1.可视化表单编辑器 (20)1.1.4.2.表单管理 (22)1.1.4.3.表单共享管理 (23)1.1.4.4.表单打印 (24)1.1.4.5.表单存档 (25)1.1.5.文书模板管理251.1.5.1.可视化文书编辑器 (26)1.1.5.2.支持多种文书 (26)1.1.5.3.支持预览打印 (26)1.1.5.4.文书模板管理 (27)1.1.5.5.文书管理 (27)1.1.6.信任授权管理271.1.6.1.用户管理 (27)1.1.6.2.区划管理 (30)1.1.6.3.机构管理 (30)1.1.6.4.角色管理 (31)1.1.6.5.岗位管理 (31)1.1.6.6.应用管理 (32)1.1.6.7.权限管理 (32)1.1.7.单点登录管理321.1.8.统一日志341.1.8.1.普通日志管理 (36)1.1.8.2.失败日志管理 (36)1.2行政权力事项管理371.2.1配置管理371.2.2事项动态管理381.2.3事项库管理401.3各类分权限共享式信息资源数据库421.1.1事项库421.1.2基础信息库431.1.3监察库441.1.4材料库451.1.5电子证照库452、与政府网站融合的网站平台 (46)2.1政务公开（政务公开大厅系统）461.2.4新闻动态信息461.2.5政府信息公开指南461.2.6政府信息公开年度报告461.2.7信息公开目录471.2.8主动公开信息展示471.2.9咨询投诉471.2.10基层信息公开472.1.7.1概况信息 (47)2.1.7.2新闻信息 (48)2.1.7.3公告信息 (48)2.1.7.4党建信息 (48)2.1.7.5居务（村务）公开 (48)2.1.7.6文体活动 (48)2.1.7.7社会组织 (49)2.2网上办事大厅492.2.1办事导航492.2.2全文检索492.2.3用户注册512.2.4服务指南512.2.5服务收藏522.2.6服务打印522.2.7服务分享522.2.8网上预约522.2.9网上申报532.2.10进度查询532.2.11办事评价532.2.12便民服务532.3数字证书接口542.4政务服务中心网上办事大厅与政府门户网融合建设 (54)2.5原政府网站与行政审批平台的数据接口开发和平台迁移 (54)3、行政审批管理系统 (54)3.1政务服务业务系统543.1.1待办业务553.1.1.1待预审信息 (56)3.1.1.2待办理信息 (56)3.1.1.3待办结信息 (57)3.1.1.4催办督办 (57)3.1.2总台登记583.1.3业务受理593.1.3.1承诺件受理 (61)3.1.3.2即办件受理 (62)3.1.3.3办件材料提交 (62)3.1.3.4补正补齐 (62)3.1.3.5业务不予受理 (63)3.1.3.6咨询答疑 (63)3.1.4网上受理643.1.4.1通过预审 (64)3.1.4.2不受理 (65)3.1.4.3驳回 (65)3.1.5网上办理663.1.5.1.待办查询 (66)3.1.5.2.审批办理 (66)3.1.5.3.反馈单打印 (69)3.1.5.4.材料管理 (70)3.1.5.5.特别程序 (70)3.1.5.6.业务上报 (71)3.1.5.7.业务暂停 (71)3.1.5.8.业务退回 (71)3.1.6并联审批723.1.6.1.一次性告知 (72)3.1.6.2.一窗式受理 (73)3.1.6.3.一表式登记 (73)3.1.6.4.抄告相关 (74)3.1.6.5.并联会签 (74)3.1.6.6.一网式审批 (74)3.1.6.7.联合验收 (74)3.1.6.8.一单式收费 (75)3.1.6.9.一站式出证 (75)3.1.6.10.并联待办管理 (76)3.1.6.11.绿色通道 (76)3.1.6.12.并联监督 (76)3.1.6.13.并联管理功能 (77)3.1.7电子签章793.1.8收费功能803.1.8.1.收费设置 (80)3.1.8.2.收入制单 (80)3.1.8.3.缴费反馈 (81)3.1.8.4.增加收费 (81)3.1.8.5.收费确认 (81)3.1.8.6.收费减免 (81)3.1.8.7.缴费冲正 (82)3.1.8.8.收费计算与统计 (82)3.1.9业务上报823.1.10互动管理833.1.10.1.咨询登记 (83)3.1.10.2.咨询分发 (83)3.1.10.3.咨询回复 (83)3.1.11重点任务管理833.1.11.1.重点任务录入 (84)3.1.11.2.重点任务分解 (84)3.1.11.3.重点任务季度小结 (84)3.1.11.4.重点任务分解审核 (84)3.1.11.5.重点任务季度小结审核 (84)3.1.11.6.重点任务月度报告 (85)3.1.11.7.重点任务月度报告审核 (85)3.1.11.8.重点任务信息报送 (85)3.1.11.9.任务量统计 (85)3.1.11.10.任务月报统计853.1.11.11.信息报送统计853.1.11.12.任务绩效评估863.1.12中介管理863.1.12.1.中介机构管理 (86)3.1.12.2.服务项目管理 (86)3.1.12.3.服务过程管理 (86)3.1.12.4.满意度评测 (86)3.1.12.5.统计分析 (86)3.1.13业务查询873.1.13.1.业务预审查询 (87)3.1.13.2.业务办理查询 (87)3.1.13.3.业务办结查询 (88)3.1.13.4.业务退回查询 (88)3.1.13.5.反馈单打印查询 (88)3.1.13.6.收费与票据查询 (88)3.1.14内部管理883.1.14.1.电子公告 (89)3.1.14.2.公共通讯录 (89)3.1.14.3.即时通讯 (89)3.1.15考勤系统893.1.15.1.考勤管理 (89)3.1.15.2.考勤记录 (90)3.1.15.3.考勤签到 (90)3.1.15.4.时间节点管理 (90)3.1.16工作人员APP904、电子监察系统 (91)4.1廉政风险防控914.2实时监察914.3预警纠错914.4效能投诉924.5统计分析924.5.1决策分析924.5.2综合分析924.5.2.1综合统计分析报表 (92)4.5.2.2收办件统计 (93)4.5.2.3办件效率统计 (93)4.5.2.4收费汇总 (93)4.5.2.5其他报表 (94)4.5.3政务服务运行分析944.6绩效评估945、内部协同办公OA系统 (95)6、数据挖掘与交换平台 (95)6.1交换前置机956.2前置机交换系统956.3数据交换系统966.4运行监控平台996.4.1传输监控996.4.2前置节点运行监控996.4.3数据库运行监控996.4.4适配器监控1006.5交换桥接子系统1006.6数据交换平台基础功能1006.6.1数据传送功能1006.6.2数据处理功能1016.6.3端交换节点扩展功能1016.6.4中心交换服务节点扩展功能1016.7信息库系统1017、领导工作台 (102)7.1在线监督1027.2过程监察1027.3内容监察1037.4时限监察1037.4.1预警信息1037.4.2红黄牌信息1037.5收费监察1047.6异常结果监督1047.7廉政风险点监察1047.8办件评议监察1047.9督查督办1058、成果展示 (105)9、排队叫号系统 (105)10、群众满意度评价系统 (106)11、短信促发系统 (106)12、触摸屏查询系统 (106)13、自助终端机 (107)13.1总台登记10713.2自助办理10913.3办事指南11013.4办件查询11113.5表格打印11213.6评价评议11313.7材料扫描11413.8手机充值11513.9公共事业缴费11613.10交通罚款代缴11714、竖屏展示机 (117)15、平台辅助系统 (118)15.1考勤机软件对接功能11815.2大屏显示对接功能11815.3自建数据库功能11816、维文应用 (118)17、二次开发 (119)18、门禁系统 (119)1、基础系统平台1.1系统后台1.1.1.工作流管理统一工作流管理可以实现系统中服务、审批、梳理等业务流程的自定义，并且可以灵活方便的进行工作流的新增、节点的调整、无代码的流程构造，通过统一流程管理平台对流程的生命周期管理提供了高效、适应的软件支撑，帮助客户实现卓越流程管理的目标。
电子政务平台建设方案1. 引言电子政务平台是指利用信息技术手段，将政府各个部门的业务流程和信息资源进行整合和共享，提供全方位、一体化的在线服务，提高政府效能，便利民众。
本文将介绍电子政务平台的建设方案。
2. 项目背景随着信息技术的迅速发展，电子政务已成为政府改革的重要方向。
传统的纸质文档和线下办公方式已经不能满足现代社会的需求，需要建设一个包括政务信息发布、在线办事、电子证照、政策法规查询等功能的电子政务平台，以提高政府服务的效率和质量。
3. 目标与优势本项目的目标是建设一个全面、高效、安全、便捷的电子政务平台，通过整合政府各个部门的信息资源和业务流程，提供在线办事、信息查询等服务，实现政府和民众之间的数字化互动。
该平台将具有以下优势：•提高政府服务效率：通过在线办事和信息查询功能，减少传统的线下办理过程，提高政府服务效率。
•便捷的用户体验：提供简单、直观、易用的用户界面，方便民众使用和操作。
•数据共享和整合：整合各部门的信息资源，实现数据共享和整合，提高政府决策的科学性和准确性。
•加强政府数字化建设：推动政府数字化转型，实现政府信息化管理和智慧城市建设。
4. 功能与模块本项目将实现以下主要功能和模块：4.1 政务信息发布该模块用于政府部门发布各类政务信息，包括公告、通知、政策法规等。
用户可以根据关键字、类别等进行搜索和浏览。
同时，该模块支持政府部门管理人员对政务信息进行发布和编辑。
4.2 在线办事该模块用于民众在线办理各类政务事项，例如办理证件、申请补助等。
用户可以在平台上上传申请材料，并进行在线支付和预约。
政府部门可以审核申请材料并办理相关手续。
4.3 电子证照该模块用于提供电子证照服务，将各类证照（如身份证、驾驶证等）进行数字化并存储在平台上。
用户可以通过平台查询和下载电子证照，减少实体证照的使用频率。
4.4 政策法规查询该模块用于提供政策法规的查询服务，用户可以根据关键字、部门、发布日期等进行查询。
行业电子政务与公共服务平台建设方案第一章总体战略规划 (3)1.1 电子政务发展背景与目标 (3)1.1.1 发展背景 (3)1.1.2 发展目标 (3)1.2 公共服务平台建设意义 (3)1.2.1 提高服务水平 (3)1.2.2 促进职能转变 (4)1.2.3 推动经济社会发展 (4)1.3 建设原则与策略 (4)1.3.1 建设原则 (4)1.3.2 建设策略 (4)第二章政策法规与标准规范 (4)2.1 法律法规框架 (5)2.2 政策支持与保障 (5)2.3 技术标准与规范 (5)第三章项目管理与组织架构 (6)3.1 项目管理机制 (6)3.1.1 项目策划与立项 (6)3.1.2 项目组织与管理 (6)3.1.3 项目进度控制 (6)3.1.4 项目质量控制 (6)3.1.5 项目成本控制 (6)3.2 组织架构设计 (6)3.2.1 项目管理办公室 (6)3.2.2 技术研发部门 (7)3.2.3 业务运营部门 (7)3.3 职责分工与协作 (7)3.3.1 项目管理办公室 (7)3.3.2 技术研发部门 (7)3.3.3 业务运营部门 (7)第四章技术平台建设 (7)4.1 基础设施建设 (7)4.1.1 网络设施 (8)4.1.2 服务器和存储设备 (8)4.1.3 安全防护设施 (8)4.2 技术体系架构 (8)4.2.1 服务端架构 (8)4.2.2 客户端架构 (8)4.2.3 中间件技术 (8)4.3 数据资源整合 (9)4.3.1 数据标准化 (9)4.3.3 数据交换与共享 (9)第五章应用系统开发 (9)5.1 应用系统设计 (9)5.1.1 设计原则 (9)5.1.2 设计内容 (9)5.2 应用系统开发流程 (10)5.2.1 需求分析 (10)5.2.2 系统设计 (10)5.2.3 编码实现 (10)5.2.4 系统测试 (10)5.2.5 部署上线 (10)5.3 应用系统运维管理 (10)5.3.1 运维团队 (10)5.3.2 监控与预警 (10)5.3.3 故障处理 (10)5.3.4 系统升级与维护 (10)5.3.5 安全防护 (10)第六章数据治理与信息安全 (11)6.1 数据治理体系 (11)6.1.1 数据治理概述 (11)6.1.2 数据治理目标 (11)6.1.3 数据治理架构 (11)6.2 数据安全策略 (11)6.2.1 数据安全风险分析 (11)6.2.2 数据安全策略制定 (12)6.3 信息安全防护 (12)6.3.1 信息安全风险识别 (12)6.3.2 信息安全防护措施 (12)第七章公共服务体系建设 (12)7.1 公共服务模式创新 (12)7.2 公共服务平台功能规划 (13)7.3 公共服务流程优化 (13)第八章培训与推广 (14)8.1 人员培训与能力提升 (14)8.1.1 培训目标 (14)8.1.2 培训内容 (14)8.1.3 培训方式 (14)8.1.4 培训效果评估 (14)8.2 公共服务平台推广策略 (14)8.2.1 推广目标 (14)8.2.2 推广渠道 (14)8.2.3 推广策略 (15)8.3 社会宣传与舆论引导 (15)8.3.2 宣传方式 (15)8.3.3 舆论引导 (15)第九章项目评估与绩效评价 (15)9.1 项目评估体系 (15)9.1.1 项目目标评估 (15)9.1.2 项目实施过程评估 (16)9.1.3 项目成果评估 (16)9.2 绩效评价指标 (16)9.2.1 项目管理指标 (16)9.2.2 项目效益指标 (16)9.2.3 项目可持续发展指标 (16)9.3 绩效评价方法 (17)9.3.1 定量评价 (17)9.3.2 定性评价 (17)第十章持续优化与未来发展 (17)10.1 平台优化策略 (17)10.2 发展趋势与挑战 (17)10.3 未来发展展望 (18)第一章总体战略规划1.1 电子政务发展背景与目标1.1.1 发展背景信息技术的飞速发展，电子政务已经成为各国提升行政效率、优化公共服务、增强决策能力的重要手段。
