2016年四级人力资源管理师考试习题精炼(3)(考生版)

2016年11月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析(1/2)简答题第1题请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤?参考答案：人员招聘的基本程序如下：(1)准备阶段。

①进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。

②明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求。

③制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。

(2)实施阶段。

①招募阶段。

根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。

②筛选阶段。

在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。

③录用阶段。

在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作的最终匹配。

(3)评估阶段。

进行招聘评估，可以及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策，有利于及时调整有关计划并为下次招聘提供经验教训。

详细解答：下一题(2/2)简答题第2题企业员工绩效信息有哪些采集的方法?参考答案：绩效信息如何采集，要有明确的信息采集方法。

不同的绩效指标，信息采集方法也不一样。

概括起来，常见的绩效信息采集方法主要有以下几种：(1)实地调查法。

实地调查法，即负责考评的人员到实际工作地点调查工作完成的情况，对工作地点有关人员提供的绩效考核信息，考评人员客观、如实记录，并要求提供绩效信息者对所提供信息的验证签字，以确保绩效信息的准确性。

通过此种手段采集的绩效考核信息比较客观，但是如果信息源选择不当，也可能会出现偏误。

(2)现场记录法。

现场记录法，即考评人员到工作现场或绩效指标要求指定场地进行检查，采集绩效信息。

如考核指标规定“公司召开会议不得迟到，每迟到一次扣1分”，那么就必须有专门人员在会场进行监督，记录迟到人员和迟到时间。

(3)数据积累法。

数据积累法，即考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

企业中常见的数据提供部门包括财务部、办公室、行政处、人力资源部门、纪检室等，为了确保数据收集的及时性，可以根据绩效指标的属性，建立常态的绩效数据收集机制，由相关部门在规定的时间点上提供相关的信息或数据。

1、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

2、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

3、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。

其具体形式是( )。

A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】：A,D,E【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。

申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。

材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。

4、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

5、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。

A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D,E6、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。

A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。

1、定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B2、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A3、周岁参考答案：B4、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E5、经济运行主体可以分为( )三个层次。

A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D6、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。

A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C7、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A8、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C9、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A10、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。

A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A11、周岁 C.12、定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B13、( )适用的对象是中层以上管理人员。

云测库，互联网测评考试与人才管理平台2016年四级人力资源管理师考试习题精炼(2)（考生版）试卷题量：57题试卷总分：95分试卷限时：120分钟测评/引用码：rxvJuCI一、单项选择题1、能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个（ ）中所具有的能量等级。

A、管理场B、决策层C、管理层D、操作层2、劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前（ ）天通知。

A、10B、15C、30D、453、工资结构线愈陡，各等级之间工资差距（ ）。

A、愈大B、愈小C、不变D、不确定4、（ ）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。

A、必要性分析方法B、整体性分析方法C、绩效差距分析方法D、结果分析5、有薪节假属于（ ）。

A、社会保险福利B、经济性福利C、非经济性福利D、津贴和补贴6、（ ）是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。

A、出勤时间利用率B、出勤率C、工作日利用率D、工作效率7、（ ）是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

A、问卷调查法B、调查研究法C、直接观察法D、档案记录法8、我国法定工作月工作时间平均为（ ）天。

A、19．92B、20．90C、20．91D、20．839、招聘工作一般是从（ ）的提出和确定开始的。

A、招聘计划B、招聘策略C、工作分析云测库，互联网测评考试与人才管理平台D、招聘需求10、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（ ）。

A、具有单一性B、具有较大的灵活性C、具有多样性D、是补偿性的劳动报酬11、绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（ ）。

A、系统抽样B、整群抽样C、分层抽样D、顺序抽样12、员工进入单位后，企业要为其安排合适的岗位。

安置工作的原则是（ ）。

A、用人所长，人适其岗B、严爱相济，用人不疑C、用人不疑，任人唯贤D、任人唯贤，严爱相济13、（ ）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

2016年最新人力资源管理师四级考试试题及答案1、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B2、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。

A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B3、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。

A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B5、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C6、( )适用的对象是中层以上管理人员。

A. B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法参考答案：D7、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A8、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B9、周岁 C.10、以下说法正确的是( )。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A11、周岁 C.12、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。

2016年四级人力资源管理师考试习题精炼(4)（考生版）试卷题量：57题试卷总分：95分试卷限时：120分钟测评/引用码：Nx3UFt9一、单项选择题1、（ ）适合于初步筛选应聘者。

A、笔试筛选法B、面试筛选法C、小组筛选法D、材料筛选法2、培训项目收费标准的核定管理费用系数“Y”一般控制在（ ）之间，不易过高。

A、5%B、5%～10%C、10%～20%D、10%～25%3、在绩效考评表格的主要内容中，（ ）是要回答“多长时间考评一次”的问题。

A、绩效考评表标识B、考评指标及标准C、绩效考评周期D、绩效考评权重4、绩效计划的最终落脚点是（ ）。

A、绩效改进计划B、绩效评价实施C、绩效面谈D、改进绩效的指导5、采用统计分析法制定出的劳动定额称为（ ）。

A、实耗定额B、加法劳动实际定额C、经验定额D、统计定额6、制度工作时间包括（ ）。

A、出勤时间和缺勤时间B、加班时间和出勤时间C、加班时间和停工时间D、停工利用时间和停工损失时间7、在管理人员教程中，二级的对象是（ ）。

A、具有管理潜能的员工B、具有较高潜力的初级管理能力C、负责核心流程或多项职能的管理人员D、管理业务或项目并对其业绩全权负责者8、有关培训组织管理系统的说法不正确的是（ ）。

A、由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制B、中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业培训工作C、就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中一1、5,职能有着密不可分的联系D、是一个以管理为主要职能的部门或者岗位9、处理劳动争议的过程中发生的费用统称为（ ）。

A、劳动争议处理费用B、劳动争议诉讼费用C、劳动争议咨询费用D、劳动争议赔偿费用10、根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（ ）缴纳失业保险费。

A、1%B、2%C、3%D、5%11、劳动保障监察员由（ ）劳动行政部门任命或录用。

1、定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B2、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A3、周岁参考答案：B4、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E5、经济运行主体可以分为( )三个层次。

A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D6、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。

A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C7、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A8、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C9、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A10、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。

A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A11、周岁 C.12、定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B13、( )适用的对象是中层以上管理人员。

人力资源管理师四级《专业技能》考前冲刺模拟试题及答案解析（精华三套卷）目录人力资源管理师四级《专业技能》考前冲刺模拟试题及答案解析（精华三套卷） (1)人力资源管理师四级《专业技能》考前冲刺模拟试题及答案解析（一） (1)人力资源管理师四级《专业技能》考前冲刺模拟试题及答案解析（二） (7)人力资源管理师四级《专业技能》考前冲刺模拟试题及答案解析（三） (18)人力资源管理师四级《专业技能》考前冲刺模拟试题及答案解析（一）一、简答题1、劳动法律关系与劳动关系的区别在哪里？参考答案：劳动关系是劳动法的调整对象，而劳动法律关系则是劳动法调整劳动关系的结果体现。

二者区别在于：（1）两者形成的前提条件不同。

劳动关系的形成以劳动交换为前提，是提供劳动和接受劳动的双方在交换劳动的实践过程中发生的关系。

而劳动法律关系的形成是以劳动法律和法规的存在为前提的，每一个具体的劳动关系要上升为劳动法律关系，必须有相应的劳动法律法规存在，否则就不可能形成劳动法律关系。

（2）两者的内容和效力不同。

劳动法律关系是以法定的权利和义务为内容的，是受国家强制力保护的；而劳动关系是以劳动为内容的事实关系。

如果国家没有制定调整某些方面劳动关系的法律和法规，这些方面的劳动关系没有上升为劳动法律关系，则这些劳动关系就不具备法律上的效力，也不受国家强制力的保护。

2、绩效考评的目的与作用是什么？参考答案：绩效考评的目的是：（1）考核员工工作绩效；（2）建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法；（3）达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知；（4）绩效考评制度的促进；（5）公司整体工作绩效的改善和提升。

绩效考评的作用为：（1）对于公司来说，绩效考评可以促进以下方面的工作：1）绩效改进；2）员工培训；3）激励；4）人事调整；5）薪酬调整；6）将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何；7）员工之间的绩效比较。

（2）对主管来说：1）帮助下属建立职业工作关系；2）借以阐述主管对下属的期望；3）了解下属对其职责与目标任务的看法；4）取得下属对主管、对公司的看法和建议；5）提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会；6）共同探讨员工培训和开发的需求及行动计划。

2016年四级人力资源管理师考试习题精炼(3)（考生版）试卷题量：57题试卷总分：95分试卷限时：120分钟测评/引用码：QKx7Zvb一、单项选择题1、（ ）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。

A、职务B、职责C、职位D、岗位2、在计件工资制中，（ ）是计算计件单价的基础。

A、劳动定额B、劳动数量C、工作等级D、技术等级3、员工直接薪酬不包括（ ）。

A、基本工资B、员工福利C、奖金D、补贴4、（ ）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。

A、全部实际工作时间B、制度工作时间C、制度内实际工作时间D、日历时间5、企业鉴别简历的过程不包括（ ）。

A、健康的体魄B、简历分析的预测效度C、简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性D、简历填写的真实性6、在劳动关系的调整方式中，（ ）的基本特点是体现国家意志。

A、劳动合同B、劳动法律、法规C、集体合同D、民主管理制度7、用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并将记录保存（ ）年以上备查。

A、一B、两C、三D、四8、关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任，下列表述不正确的是（ ）。

A、收集反馈信息B、培训实施绩效管理的人员C、在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用D、根据人力资源开发计划确定相应的绩效管理内容9、企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（ ）。

A、领导不重视B、招聘人员的错误观念C、招聘人员素质不高D、应聘申请表的发放10、一般来说，（ ）应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。

A、书面调查B、现场观测C、面谈D、背景调查11、整个招聘活动的核心是招聘工作的（ ），是关键一环。

A、招聘阶段B、准备阶段C、实施阶段D、评估阶段12、培训开发对员工的重要性，不包括（ ）。

A、提高员工的综合素质B、改善员工的工作质量C、提高员工的整体素质D、增强员工职业稳定性13、在计件工资制中，（ ）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。

2016年四级人力资源管理师考试过关必做习题(4)（考生版）试卷题量：56题试卷总分：94分试卷限时：120分钟测评/引用码：tv5zqVi一、单项选择题1、在招聘中，员工能否被正式录用关键在于（ ）。

A、推荐材料的撰写B、给招聘者留下的第一印象C、个人简历是否翔实D、试用部门对其考核的结果2、组织机构中各个岗位功能的等级被称为（ ）。

A、能级B、等级C、层级D、级别3、劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是（ ）。

A、要约方B、被要约方C、要约D、承诺4、被调查者集中、调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用（ ）。

A、直接观察法B、行为记录法C、当面调查询问法D、问卷调查法5、（ ）是将绩效分数按照其大小顺序法进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。

A、能级分析法B、顺序法C、对比分析法D、排列法6、下列各项不属于内部招聘缺陷的是（ ）。

A、不利于组织的内部团结B、可能造成矛盾C、筛选难度大D、抑制个体创新，组织趋于僵化7、最适用于销售人员的工资制度是（ ）。

A、计件工资制B、销售提成制C、结构工资制D、薪点工资制8、培训需求管理是对（ ）的管理。

A、需求意向B、需求确认C、需求分析D、培训需求分析全过程9、狭义的人力资源规划是指（ ）。

A、企业人力资源战略规划10、（ ）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

A、初步情况分析B、非正式调研C、确定调研方法D、确定调研目标11、以下关于计件单价的计算公式，错误的是（ ）。

A、计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准／单位时间的产量定额B、计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标准／产量定额C、计件单价=工资成本总额／历史最高产量D、计件单价=工资总成本／产量定额12、在岗前培训中，检查表是（ ）记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。

云测库，互联网测评考试与人才管理平台2016年四级人力资源管理师考试《专业技能》冲刺试题(3)（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：ZGhznqV一、简答题1、劳动合同的约定条款包含哪些内容?2、分析绩效考评数据时，可以采用哪些方法。

它们具有哪些特点?二、计算题3、某企业实行计件工资制，在产量为3000个时，计件单价为1元／个，产量超过3000个，每超过10%，计件单价增加0．1元/个，某员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?三、综合题4、上海贝尔公司始终把员工看成公司的宝贵资产，并为拥有一支高素质的员工队伍而自豪。

公司每年召开的董事会，都有相当多的时间用于专题讨论员工培训计划、奖金分配方案、工资调整和其他福利政策等问题。

上海贝尔公司把以人为本的经营方略体现在了公司的福利政策上。

(1)创造国际化发展空间据上海贝尔公司总裁谢贝尔先生介绍，随着上海贝尔公司的发展和中国市场体系日益与国际接轨，公司在福利管理方面日趋成熟，其中重要的一条就是真正做到了福利跟随战略，公司主动设计出别具特色的福利政策，来营建自身的竞争优势。

为了让员工真正进入国际化的社会，上海贝尔公司的各类技术开发人员、营销人员都有机会前往上海贝尔公司设在欧洲的培训基地和开发中心接受多种培训，也有相当人数的员工能获得在海外的研究开发中心工作的机会，少数有管理潜质的员工还被公司派往海外的名牌大学深造。

如果一个企业能提供各种条件，使员工的知识技能始终保持在国际前沿水平，还有什么比这更能打动员工的心。

(2)力推自我完善谢贝尔认为，公司的福利政策应该是公司整体竞争战略的一个有机组成部分。

为员工提供一个自我发展、自我实现的优良环境，是公司福利的目的。

从发展的远景规划，以及员工的长期承诺出发，上海贝尔公司形成了一整套完善的员工培训体系。

高等院校毕业的本科生和研究生进入上海贝尔公司后，必须经历为期一个月的入职培训，随后是为期数月的上岗培训，转为正式员工后，根据不同的工作需要，对员工还会进行在职培训，也包括专业技能和管理专项培训。

四级人力资源管理师考试仿真题及答案汇总一篇四级人力资源管理师考试仿真题及答案 12016年四级人力资源管理师考试仿真题及答案一、多项选择题1、影响工作满意度的因素有( ABCDE )。

A、富有挑战性的工作B、公平的报酬C、__性的工作环境D、融洽的人际关系E、个人特征与工作的匹配2、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( ACE )。

A、感情承诺B、书面承诺C、规范承诺D、口头承诺E、继续承诺3、社会知觉包括的类型有( ABCD)。

A、首因效应B、光环效应C、投射效应D、对比效应E、刻板印象4、__公正与报酬分配的原则有( ABC)。

A、分配公平B、程序公平C、互动公平D、法律公平E、__公平5、桑代克的效果律中强调的行为法则有( ABCDE)。

A、在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生B、令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”C、那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D、不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”E，如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”6、__行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有( ACDE)。

A、要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为B、惩罚原则C、要对这些关键行为进行基线测量D、功能性分析E、干预行为7、团队的有效性构成要素有( ABCD)。

A、绩效B、成员满意度C、团队学习D、外人的满意度E、薪酬8、团队过程的主要范畴是( ABCDE)。

A、沟通B、影响C、任务和维护的职能D、决策、冲突E、氛围和情绪问题9、群体决策的优点有( BCDE)。

A、能比个体决策需要更少的时间B、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C、能提供比个体决策更多的不同决策方案D、能增加决策的可接受性E、能增加决策过程的__性10、群体决策的缺点有( ABCD)。

2016年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案一、单项选择题1()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A.归因B.内因C.外因D.知觉参考答案：B参考解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。

内因即内在的原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

2()是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

A.总需求B.总需求价格C.总供给D.总供给价格参考答案：C参考解析：总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模;从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。

所以，总供给等同于一定时期的国民生产总值或国民收入。

3阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括()。

A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺参考答案：D参考解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺—员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益);②继续承诺—为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织;③规范承诺—由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

4人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的()。

A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性参考答案：B参考解析：人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本具有无限的创造性。

5各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，这体现了组织工作实施的()原则。

A.管理系统一元化B.分配职责C.明确责任和权限D.优先组建管理机构和配备人员参考答案：B参考解析：根据分配职责的原则，各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。

人力资源管理师四级考试试题及答案精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-2016年最新人力资源管理师四级考试试题及答案1、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B2、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。

A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B3、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。

A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B5、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C6、( )适用的对象是中层以上管理人员。

A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D7、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A8、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B9、周岁 C.10、以下说法正确的是( )。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A11、周岁 C.12、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。