绩效管理沟通技巧_2.pptx

绩效管理的沟通技巧包括
以下是绩效管理中的沟通技巧：
1. 清晰明确的沟通目标：在和员工讨论绩效时，确保明确表达绩效目标和期望，以便员工清楚知道他们需要实现的目标。

2. 积极倾听：当与员工讨论绩效时，积极倾听他们的观点和意见。

尊重员工的意见，让他们感受到被重视和被理解。

3. 提供具体的反馈：在评估员工绩效时，提供具体的反馈，指出他们在哪些方面表现出色，以及需要改进的地方。

避免模糊或含糊不清的描述。

4. 使用积极的语言：在与员工讨论绩效时，使用积极的语言来表达对他们的支持和鼓励。

肯定他们的努力和取得的成就，以激发他们的积极性。

5. 与员工制定明确的行动计划：在沟通中，与员工一起制定明确的行动计划，明确阐明他们需要采取的具体步骤，以实现绩效目标。

6. 建立信任和开放的沟通环境：在绩效管理过程中，建立信任和开放的沟通环境，使员工感到安全和舒适，能够自由地表达他们的观点和反馈。

7. 关注员工的发展和成长：与员工讨论绩效时，关注他们的发展和成长机会。

提供培训和发展计划，以帮助他们改善绩效并实现职业目标。

8. 及时沟通：重要的是在绩效管理过程中保持及时沟通。

定期与员工交流，提供持续反馈，确保他们了解自己的绩效状况，并有机会做出调整和改进。

9. 尊重和尊重多样性：在沟通中，尊重和尊重员工的多样性。

不同的人有不同的沟通风格和喜好，要适应他们的风格并建立有效的沟通。

10. 关注团队合作：在与员工讨论绩效时，强调团队合作的重要性。

鼓励员工分享经验和知识，并促进团队合作和互相支持的文化。

绩效管理作为一个兼备过程与结果的管理工具，常常被大家关注的不过绩效查核一个点，而绩效管理真切的要点是在于融于绩效管理全过程的一个核心词：交流。

一、绩效交流的方式有哪些？绩效交流的方式可依照交流内容、交流对象、交流前后的背景等状况灵巧选择。

（一）从绩效管理的阶段来分可有以下几种：1、绩效计划交流：即在绩效管理早期，上级主管与部下就本管理期内（如当月、季度等阶段）绩效计划的目标和内容，以及实现目标的举措、步骤和方法所进行的交流交流，以达到在两方共鸣的基础上顺利高效展开工作的目的。

2、绩效指导交流：即在绩效管理活动的过程中，依据部下在工作中的实质表现，主管与部下环绕部下工作态度、流程与标准、工作方法等方面进行交流指导，以达到实时必定或实时纠正指引的目的。

3、绩效考评交流：即对职工在某绩效管理时期的综合工作表现和工作业绩等方面所进行的全面的回首、总结和评估的交流、交流与反应，将考评结果及相关信息反应给职工自己，往常以绩效面谈的形式来进行。

4、绩效改良交流：往常是主管针对部下在某个绩效查核时期存在的不足指出改良指导建议后，随时对改良状况进行交流评论、指导提高。

此交流可在绩效管理过程中随时进行，也能够在月底绩效考评时进行。

（二）从绩效交流和月度绩效面谈所采纳的形式来分能够有以下几种：1、单向指导型交流（或面谈）：又称开导式面谈此种交流方式合用于参加意识不强的部下，对于改良职工行为和表现，成效是十分突出的。

此交流方式的弊端因为是单向性面谈，缺少双向的交流和交流，简单拥塞上下级之间的言路，难以给部下申述的时机，使交流渠道受阻，所以使用这种方式要求主管人员具备劝告职工改变自我的能力，而且能够娴熟运用各样激励部下的模式和方法。

2、双向聆听式交流（或面谈）：此种交流方式比较常用也是建议都能采纳的。

它能够为部下供给一次参加考评以及与上级主管进行交流的时机，也能够在职工遇到挫折时鼓舞其找寻原由和改良方法，减少或除去职工的不良情绪。

绩效管理沟通技巧绩效管理是企业管理重要的一环，对于提升员工绩效和推动组织发展具有重要意义。

而沟通在绩效管理中扮演着至关重要的角色，有效的沟通技巧能够帮助员工理解绩效管理的目的、要求和标准，提升员工的工作动力和积极性。

本文将探讨绩效管理沟通的重要性，并提供一些有效的沟通技巧。

一、绩效管理沟通的重要性1. 促进员工理解：沟通是信息传递和理解的过程，通过有效的沟通技巧，管理者可以清晰地将绩效目标、要求和标准传达给员工，让员工理解企业的期望和要求。

同时，员工也可以通过沟通向管理者表达自己对工作的理解和期望，从而实现员工与管理者之间的共识和一致。

2. 激发员工积极性：通过沟通，管理者可以向员工解释他们的工作对于组织的重要性，激发员工的工作积极性和责任心。

同时，通过及时的反馈和奖惩机制，管理者可以向员工传达对工作的评价和认可，使员工感受到自己工作的重要性和价值，从而更加努力地工作。

3. 促进员工发展：沟通是一个双向的过程，通过和员工的沟通，管理者可以了解员工的需求和问题，及时给予员工指导和支持，帮助员工克服困难和提升能力。

同时，管理者也可以向员工传达组织的发展方向和机会，激励员工在工作中不断学习和进步，实现自身的职业发展。

二、绩效管理沟通的技巧1. 建立良好的沟通氛围：在绩效管理中，管理者应该营造一个开放、信任和尊重的沟通氛围，使员工敢于表达自己的意见和想法。

同时，管理者也应该注重倾听员工的意见和建议，尊重员工的价值和贡献，在沟通中互相尊重和理解。

2. 清晰明确的沟通目标：在与员工沟通时，管理者应该明确沟通的目标和目的，确保员工理解绩效管理的目标和要求。

同时，管理者也应该关注员工的需求和问题，及时解答员工的疑问，确保员工对绩效管理的要求和标准有清晰的认识。

3. 使用易于理解的语言：绩效管理涉及到许多复杂的概念和指标，为了让员工更好地理解和接受，管理者应该使用易于理解的语言，避免使用过多的术语和缩写，避免给员工造成困惑。

绩效管理过程中的沟通技巧一、绩效沟通的方式有哪些?绩效沟通的方式可按照沟通内容、沟通对象、沟通前后的背景等情况灵活选择。

(一)从绩效管理的阶段来分可有以下几种：1、绩效计划沟通：即在绩效管理初期，上级主管与下属就本管理期内(如当月、季度等阶段)绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的沟通交流，以达到在双方共识的基础上顺利高效开展工作的目的。

2、绩效指导沟通：即在绩效管理活动的过程中，根据下属在工作中的实际表现，主管与下属围绕下属工作态度、流程与标准、工作方法等方面进行沟通指导，以达到及时肯定或及时纠正引导的目的。

3、绩效考评沟通：即对员工在某绩效管理期间的综合工作表现和工作业绩等方面所进行的全面的回顾、总结和评估的沟通、交流与反馈，将考评结果及相关信息反馈给员工本人，通常以绩效面谈的形式来进行。

4、绩效改进沟通：通常是主管针对下属在某个绩效考核期间存在的不足指出改进指导建议后，随时对改进情况进行交流评价、辅导提升。

此沟通可在绩效管理过程中随时进行，也可以在月末绩效考评时进行。

(二)从绩效沟通和月度绩效面谈所采用的形式来分可以有以下几种：1、单向指导型沟通(或面谈)：又称劝导式面谈此种沟通方式适用于参与意识不强的下属，对于改进员工行为和表现，效果是十分突出的。

此沟通方式的缺点由于是单向性面谈，缺乏双向的交流和沟通，容易堵塞上下级之间的言路，难以给下属申诉的机会，使沟通渠道受阻，因此使用这种方式要求主管人员具备劝说员工改变自我的能力，并且能够熟练运用各种激励下属的模式和方法。

2、双向倾听式沟通(或面谈)：此种沟通方式比较常用也是建议都能采用的。

它可以为下属提供一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会，也可以在员工受到挫折时鼓励其寻找原因和改进方法，减少或消除员工的不良情绪。

但此方式要注意不能忘记在沟通共识后向被考评者提出下一步工作改进的具体目标，确保能对其工作的改进带来一定程度的帮助。